時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

家具業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計劃篇一

別墅,、豪宅,、售樓部,、樣板房等

二：客戶目標(biāo)：經(jīng)銷商、工程公司,、設(shè)計公司等

整理原來的老客戶資料,，加強聯(lián)系；新的客戶主要從以下四方面來 經(jīng)銷商：

工程公司：以家裝為主的工程公司：例如名雕,、居眾等 設(shè)計公司：

公司銷售4000萬,；

擴大銷售團隊，公司確定基礎(chǔ)價格,，對于不同的客戶實行不同的折扣銷售,；具體如下：

1：設(shè)計公司、工程公司：

a:提供項目信息,，由我公司去洽談,，成功后利潤分成，預(yù)計總合同的

10%-15%,；

b:直接給設(shè)計公司,、工程公司，由他們進行二次銷售,，我方設(shè)定產(chǎn)品的出廠價,，超過所得利潤歸設(shè)計公司、工程公司所有,，我方只對產(chǎn)品的售后服務(wù)跟蹤負(fù)責(zé),；

2：經(jīng)銷商合作：

a:同經(jīng)銷商一起投入開專賣場，投入按支出經(jīng)營比例分配,，股份也按此分配,，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的銷售、測量,、安裝,、售后服務(wù)工作。我方負(fù)責(zé)生產(chǎn),、技術(shù)支持工作,。利潤分成按股權(quán)比例分取。

b:經(jīng)銷商自行投資開專賣店的,，負(fù)責(zé)所有的相關(guān)一切的工作,，我方只對產(chǎn)品作出相應(yīng)合理定價給他買賣,，所得利潤歸經(jīng)銷商所有,，我方要對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),，另要提供相應(yīng)的技術(shù)支持工作。

3：公司直營銷售：

a:業(yè)務(wù)員跑單（信息）,，有如下幾方面渠道：

a1:自身的人脈關(guān)系推銷信息去找信息,；

a2:設(shè)計、工程公司電話,、來訪,、考察、交流,、支持,、幫助、交友,、合作等方式切入點,。（郵寄、信息等）

a3:針對社區(qū)樓盤,、花園和物管公司合作收取信息,；

a4:找同行人士合作，他們覺得難做,，不做,，跑單、操作,、介紹等方式找項目,；

a5:同地板、石材,、墻磚商會合作收集信息,，切入業(yè)務(wù)；

a6:公司直營專賣場,，自來客業(yè)務(wù),；

a7:網(wǎng)絡(luò)、微信信息平臺推廣,。網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù),。

家具業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計劃篇二

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動銷售。

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進行重組，老 員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉,、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn),、篩選、儲備工作,；

1,、進行市場一線、工作,；

2,、分析市場狀況、,，正確作出市場,，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)；

3,、制定月,、季、年度,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù),；

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài),；

6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；

7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的；

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,；

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動,；

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放；

“x**”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學(xué)習(xí),，還要超越,。

由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商,、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。

這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。

報刊媒體方面目前非常弱，只有xx城市家具報一家在做,，而且可以贈送的軟文也沒有做,，浪費。另外,，通過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動,。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，**有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。

其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。

目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法,，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商,、專賣店制定銷售（促銷）計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助,。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來,。

各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺,、電視臺走字,、短信群發(fā),、小區(qū)派發(fā)促銷資料、dm直郵,、小區(qū)電梯廣告,、電臺廣告、夾報等,；商場內(nèi)：x展架,、地貼、通道吊旗,、玻璃貼,、資料海報夾、商場燈箱噴繪,、中庭吊幅等,；還有店內(nèi)的吊旗、展架,、海報,、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁等,。

淡季有淡季的銷售方案,，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的,，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃,，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持,。

做了,，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑（比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢,？除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做?。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷,、推廣的經(jīng)驗。

企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎,？關(guān)系太大了,，因為銷售是窗口，直接面對客戶,，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的,，是一個團體,，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心,。同時,，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人,，工薪不是全部原因,，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來,、沒有好的愿景,，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂,，肯定留不住人,。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么？

從來公司一年多的時間里,，就存在的欠貨問題,，到目前，銷售的總量沒增加,，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢,？現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,，希望能有效,。我要說的是oem，由于管理方面等原因,，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用,。建議請這方面的人才，建立一套完整的oem管理體制,。宜家自己沒有一個廠,，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí),。

當(dāng)然,，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的,，接下來的工作就是加大實踐力度,。公司確定銷售期望（目標(biāo)）、制定戰(zhàn)略方向,，然后銷售總監(jiān),、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶,、走終端,、看產(chǎn)品、查競品,，了解行情,，熟悉各個區(qū)域的差別，計劃能夠達到的目標(biāo),，制定可行的下一步運作方案

家具業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計劃篇三

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家具營銷策劃

首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析,，來確定可能的潛在客戶有哪些,。您代理的是一大品牌歐式家具，價位屬中高檔,，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：

1.購買新房者,。新的房子自然要配新的家具,，這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。即便由于購買了新房,，手頭暫時拮據(jù)的人,，以后也肯定會逐步更換舊的家具,。

2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時代變了,，很多夫婦并不是僅僅在婚禮進行前后的較短時間內(nèi)才購置家具,，但傳統(tǒng)習(xí)慣的力量仍然不可忽視，尤其是店主所在的城市是三級城市,，消費觀念仍然偏靠傳統(tǒng),，很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。

3.其他有需求的消費者,，如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的,。

要提高家具的銷售量，第一步也是非常重要的一步,，做宣傳,。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎(chǔ),。

宣傳對象要明確，我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶,，這樣縮小范圍后,，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度,。您不希望在廣告方面作過多投入,，因此電視廣告這種需要投入

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過多,，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定,。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主,，如果您經(jīng)濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式,。

宣傳時有以下幾點需注意：

1.宣傳時，產(chǎn)品定位首先要清楚,，歐式品牌,，中高檔產(chǎn)品，因此不要輕言降價促銷,，自損身段,，不到萬不得已，絕不打價格戰(zhàn),。宣傳口號,，我推薦的是“··家具,，打造高品質(zhì)生活”，定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群,。是采用哪種高級進口木材作為原材料,，哪種風(fēng)格設(shè)計，產(chǎn)品有何與眾不同之處,，品牌地位如何,，這些最好都講清楚，一定要突出產(chǎn)品的差異性,、

2.傳單的制作,。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事,，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲,，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣,。當(dāng)然了，這說的可能有點夸張,，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力,。

3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點有講究,，根據(jù)前面做的市場分析,，建議要覆蓋這幾個地方：

1) 房地產(chǎn)銷售中心

2) 婚姻登記所

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3) 婚慶公司

4) 你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方

5) 競爭對手的銷售點附近（不要在人家家門口發(fā),，可能會引起沖突）,，附近的路口就可以

最好要找信得過的人來發(fā)這種宣傳彩頁，彩頁的制作成本很高,，不要隨便發(fā)放，發(fā)放對象應(yīng)該看起來有較好的經(jīng)濟收入的人或穿著入時的年輕人（買家具的潛在客戶）,，萬萬不可發(fā)完了事,，這樣會極大影響宣傳效果。

4.巨幅海報也要像傳單一樣,，制作和粘貼的位置都要注意,，它們會起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話,，可以考慮使用商場附近路邊的宣傳欄,，宣傳欄盡量制作成動態(tài)的,，每隔幾秒滾動一下，可以吸引人們的注意力,，這個也是主要起導(dǎo)向作用,，引導(dǎo)人們走向商場的家具城。

5.尋求合作者,。建議合作者為房地產(chǎn)商,，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,，相互為其推薦顧客,，或者交換客戶資料，因為其顧客中有很大一部分是相同的,。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒,。

6.電臺廣播的受眾主要是有車一族和經(jīng)常打的人以及出租車朋友,，前兩種人的經(jīng)濟基礎(chǔ)符合購買這種歐式家具的經(jīng)濟條件，從長遠來看,，如果電臺的廣告費用不算太貴,，您可以考慮。

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7.有一種常見的手法,，可能會比較快的提高知名度，但比較通俗,，可能會降低品牌形象,。制作幾個大的宣傳牌子，放在貨車上,，然后放著音樂在大街上游蕩,，能夠吸引人們的眼球。

宣傳工作做好后,，顧客肯定會蜂擁而至,，接下來步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,，第一,，要把到商場的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來，如果家具區(qū)不是在一樓,，這點更為重要,，可以設(shè)置幾個標(biāo)志牌,，如果商場有電子屏幕的話，可以利用,。

第二,，要把所有最漂亮的家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中,。

面對面的營銷是最重要的一環(huán),，它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,，除非消費故意在價格上糾纏,，否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,，銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性,，品牌內(nèi)涵，以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費者了解熟悉這個品牌,，消除消費者猜疑,、猶豫的購買心理。畢竟,，家具這種東西屬于大宗物品,，需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮，特別是一個陌生的品牌,，難免會產(chǎn)生不信任感,，銷售人員的一個重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,，向顧客介紹時,，應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同,，顧客才來買你的,，而不是僅僅因為價格。

采用體驗式營銷方式,，顧名思義,，就是創(chuàng)造更多的機會，從目標(biāo)

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受眾的角度著眼，讓消費者體驗,，獲得真實的,、鮮明的感受,。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠,，要讓消費者摸個夠,，試個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話,，不要打擊消費者的購買熱情,。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買,，女人尤其是這樣,，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”,。

對待客戶的態(tài)度一定要好,，尤其是售后服務(wù)，作為一個新的品牌,，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個顧客,?？梢蚤_展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客,，如果介紹的顧客交易成功,，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。

另：如果當(dāng)?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位,，可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規(guī)模采購意向,。

作為一個新的品牌在一個已經(jīng)飽和的市場上初期就有比較大的銷量，是有難度的',，但我相信只要您認(rèn)真對待肯定會打開銷量,，取得開門紅，祝您財源廣進,！

家具業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計劃篇四

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位。

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進行重組，老 員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉,、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。

1,、進行市場一線,、工作；

2,、分析市場狀況,、，正確作出市場,，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù),；

3、制定月,、季,、年度，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù),；

4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；

6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；

7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的；

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,；

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動,；

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放,；

“x**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。

由原來的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。

現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商,、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜。

報刊媒體方面目前非常弱,，只有xx城市家具報一家在做,，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費,。另外,，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報,，對品牌的建設(shè)有一定的推動,。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。

其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當(dāng)在二十萬左右。