人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃表外貿(mào)圈篇1

_年,，我的目標是：成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

首先,，認真負責(zé)地完成_小組里自己的分擔(dān)的每一份工作,。與_小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求,，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。與小組成員一起，集思廣益,，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二,，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號,。作為_小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時,，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù),。在實習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家,，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,，但回復(fù)者甚少。相信,，通過公司付費的阿里巴巴平臺,，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快,、更專業(yè),。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品,，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,。通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手,，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料,、包裝等相關(guān)知識,。

第四，_年至少擁有一個自己的業(yè)務(wù),，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵,。通過一個自己獨立操守的業(yè)務(wù),，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,，熟悉一整套外貿(mào)流程,。從開發(fā)客戶,、簽訂單、下生產(chǎn)通知,、報關(guān),、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐,。然后,，通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟,。

第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。做一個誠實,、熱情、有耐心,、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情,，有激情,。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心,。

第六,，業(yè)余時間多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流,。多朗讀,、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話,，隨聽隨翻,。

第七，重新學(xué)習(xí)日語,，掌握日語的基本對話和交流,。制定日語學(xué)習(xí)計劃，從詞匯和句型開始,，重新學(xué)習(xí),、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語,，以備不時之需,。

目標立下，就是要實現(xiàn)的!_年里,，我對自己的工作情況計劃如下：

首先,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識還有待于加強,，需要在往后的工作中進一步積累。此外,，剛剛接觸_這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼?，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,，態(tài)度決定成敗,，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力,。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢,、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作,。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會,。

第三,，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點,，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四,，積極開拓新業(yè)務(wù),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤,，相信長久的付出總會有一定的成效,。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆_展會及其它國外展會的前期準備工作,。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果,。

另有幾條小小的建議：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,，申請一個Skype帳號,，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多,，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用,。

二,、部門內(nèi)部多開展一些活動,，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程,。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團隊中,，我將受益不少。同時,，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃表外貿(mào)圈篇2

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一個月了,，出來工作已過個年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了下個月工作計劃,，以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在這個月以_業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做_業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有_需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件_業(yè)務(wù)，代理費用達萬元以上(每件萬元),。做x業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況,。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃,。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合潛力,、都是我要掌握的資料,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強職責(zé)感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。

用心主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對下個月的個人工作計劃,，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。

今后我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃表外貿(mào)圈篇3

從3月份來公司到今年年底，算起來在__有剛滿10個月的時間了,。當初就是抱著純粹學(xué)習(xí)的心態(tài)找的現(xiàn)在的工作,，對于一個英語專業(yè)的我來說，在過去的兩年里一直投入在與英語無關(guān)的行業(yè)中,，現(xiàn)在冒冒然再重操舊業(yè)時,，相對于同畢業(yè)的同學(xué)來說，是落后了很多,。但從我決定換一個行業(yè)去發(fā)展的時候,，我重新確定了自己的定位。要在一個行業(yè)發(fā)展起來,，首先就是要相信你自己可以做到,。我也是這樣給自己定義的。別人能做到的,，我也可以做到,。

很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時候,，相信并選擇我作為__篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當中的一員,，同時盡心地安排小組組長大平一直以來監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路。同樣也很感謝在取得成績時的點播,，在沒有成績時的鼓勵,。

很感謝我的小組組長大平和其他同事，不論是在生活當中還是在工作當中,，都給與了我很多實實在在的幫助和指導(dǎo),。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗，增長自己的見識,。

同時也很感謝自己在20_年最初的時候,，有勇氣去換一個行業(yè)，勇敢地選擇了篷房行業(yè),，并堅持了下來,。那時候?qū)镜牧私獠⒉欢啵瑢π袠I(yè)未來的前景也沒有清晰的認識,，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢,。

回顧自己來__的日子，不長不短居然快一年了,，在__的日子很有意義,，是我重新開始一個行業(yè)的孕育地,。

來到__的時候，我對現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認識,。甚至當初來應(yīng)聘的時候,，都沒仔細看過公司到底是做什么的。我當時想的是,，以最低的姿態(tài),，在一個值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境，歷練自己,。

選擇__,，給了我很多學(xué)習(xí)機會，幾乎所有的東西都是重新開始學(xué)習(xí)的,。包括基本的表格

制作,，再到圖像處理，郵件處理,，電話溝通以及面對面接待客人,。

在我內(nèi)心深處，一直相信“有志者,，事竟成”,，“天道酬勤”，雖然我的起步晚了點,，但因為年輕,，應(yīng)該是可以追上前輩們的。但也因為年輕,，言行顯得很不穩(wěn)重,。

的確，這是我需要學(xué)習(xí)的地方,。

剛開始做外貿(mào),，可能是一種興奮刺激的感覺，當?shù)で闊崆楸蝗諒?fù)一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時,，我們再堅持下去的時候,，如果還沒有成績，那時就更需要一種精神信仰,，無關(guān)乎薪資,，因為畢竟誰都知道，做業(yè)務(wù),，沒有銷量,，就是窮光蛋。

剛開始的時候，沒想過要快速的就拿單,，畢竟那很不現(xiàn)實,，對產(chǎn)品對外貿(mào)一竅不通沒有任何實際經(jīng)驗就想出成績簡直就是一種空想。

那時每天上班的時候,，我會給自己列好工作日程,，確定緊急重要順序，忙完這些規(guī)定的事項后,，我會抽出一部分時間提前學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識,，包括業(yè)務(wù)以及回復(fù)郵件方面。

記得剛開始回郵件的時候,，我的心情是小心翼翼的,，很怕犯錯，可能與我的完美主義個性有些關(guān)系,。所以一封郵件都要思考半天,，不管是回郵件的內(nèi)容還是表達方式,。一句話,，不敢下手,。后來幸虧在福步等外貿(mào)論壇里面，學(xué)習(xí)了很多回復(fù)郵件和處理詢盤的知識,，再加上不斷更新產(chǎn)品之后,，詢盤多了，鍛煉的機會就多了,，也就形成了自己的處理詢盤的思路,。

第一個單拿的是幸運，那時候剛出了一次意外,，在養(yǎng)傷過程中,，接下了第一個單。也是這個單,，給了我很多勇氣。讓我相信努力會有收獲,。

過了試用期之后,，之前那種激情和熱情就慢慢的消失跆盡了，我需要我的信仰來支持我,。

“開始源于相信,，過程在于改變，結(jié)果在于堅持,?！本褪俏业男叛觥?/p>

我從來不相信,，有誰可以隨隨便便的成功,，畢竟不是所有人也不是每次都有那樣的好運氣,。

堅持我現(xiàn)在的行業(yè)，在我不斷地填充自己的過程中,，我唯一能做的就是等待了,。

客人不是一下就有的，詢盤不是一下子就都到你的郵箱里的,，價格不是每次都是你的讓客人滿意,，不是每個客人都注重質(zhì)量和服務(wù)的。那唯一能做的,，就是不斷地行動以及耐心等待結(jié)果,。

在過了試用期很長一段時間里詢盤不是很多，我找了很多事情做,，集中之一就包括增加產(chǎn)品曝光帶來詢盤,，那么首先得熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品,，不僅是了解自己的產(chǎn)品,，也包括同行的產(chǎn)品，而我重點放在國外同行也可以說是潛在客戶的身上,。

通過搜索引擎,，找到這些公司的網(wǎng)站，我們可以更加了解我們的產(chǎn)品和他們產(chǎn)品的不同,，包括當?shù)厥袌龅膬r格我們都會有個了解,。我重點學(xué)習(xí)和記錄的是同行產(chǎn)品的描述和表達。

其實,，做外貿(mào)也是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，之前我是個急性子，很多事情希望能夠以最快最有效率的方式解決,，所以往往給人浮躁的感覺,。慢慢的現(xiàn)在性子稍微穩(wěn)下來點，因為有些事情,，不是你急著完成結(jié)果就能如你愿,，例如，你希望客人盡快下單,。

10月份的時候曾打算請假休息一段時間,，但最終放棄了這個打算，那時候的事情,，讓我認清了自己的處境,，女兒也應(yīng)當自立自強。所以當靜下心來，再次投入到工作當中的時

候,，自己有種突然覺悟的感覺,。后來再處理詢盤和郵件的時候，竟是反應(yīng)快了很多,，思路也明朗了很多,。我想這是因禍得福吧。就像Yusuf,。

Yusuf是我今年最大的一個客戶,，期間一直沒有斷過聯(lián)系，其實我們很少談工作,，每次寒暄一下,，問候一下。我后來想想為什么他遲遲沒有打款,，可能他也在花時間考驗我和我們公司,。就像我在懷疑他是騙子一樣。我一直記得一個外貿(mào)前輩說,，你得經(jīng)常在你客戶的面前飄過,。我想我就是這樣一直在他面前飄來飄去沒有太強的目的性，讓他產(chǎn)生了信賴,。他的訂單,，就是對我耐性的考驗和服務(wù)的認可。

后來的接待工作,，讓我對自己的口語也自信了不少,，很感謝大平的陪伴和幫忙，以及之前有機會在她身邊學(xué)習(xí)了很多次,。

雖然現(xiàn)在我在外貿(mào)在篷房這個行業(yè)還是半個內(nèi)行人,，身上也有很多的不足，但是我相信,，時間能夠證明一切,，我相信只要用心學(xué)習(xí)，踏踏實實的,，就一定會有更大的成績,。

向成為一名能夠獨當一面的外貿(mào)人前進。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃表外貿(mào)圈篇4

新的一年,，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力,，同時也能改善自身的一些不足,，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

回顧我的_年的總體業(yè)績,，相對于前年來說的確實進步了,，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的。但是人生總是在不斷的進步提高,，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷,，我對20_年的工作開展做了如下的計劃：

第一對自己日后工作開展的計劃：

在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎,，我把自己的客戶對象定在瑞典，荷蘭,，丹麥,，美國上。對于這幾個國家的本地搜索引擎我已大概了解了下,，明年將嘗試使用搜尋下,，看下效果如何。

在和客戶溝通這方面,，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的,。 當客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，達到知己知彼,。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期,，詢問是否仍有詢價.

發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題,，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,，同時要及時幫客戶解決問題，

在追蹤客戶這方面,，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問,。

而且,，備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個親切的印象,。

同時我也給自己制定了一些加強規(guī)劃

1.加強學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的知識和了解物流的信息。

2.定時了解國際經(jīng)濟狀況,，更改客戶對象,。

3.每天查看英文報,，加強英語口感，定時給老客戶,，潛在客戶電話問候溝通,。

4.每周可將本周的工作計劃表列出來，確?？蛻舻挠媱澅粶蕰r跟蹤,，以免拖了客戶的交期。

5.每月需寫一個月結(jié)和下月的計劃表,。

第二對公司業(yè)務(wù)工作做如下建議：

1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴張,。

2.適時開會，了解員工的業(yè)務(wù)和工作進度,，所謂當局者迷,，旁觀者清，望領(lǐng)導(dǎo)以后要指點員工以便工作的順利發(fā)展和開展,。

3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),，交貨時間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。 4.很重要的一點,，在訂單下達之前,，重復(fù)確認價格，數(shù)量,，樣品數(shù)量,，表面處理，及交貨時間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進行,。

在這里,，我祈禱我的來年業(yè)績攀上高峰，也祝愿公司的生意蒸蒸日上,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃表外貿(mào)圈篇5

一,、日常管理與技能培訓(xùn)加強日常管理，提高工作效率,，節(jié)約運行成,，鞏固工作業(yè)績。

1,、繼續(xù)堅持周例會制度,，重點總結(jié)匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難,，能解決的當場解決,，解決不了的小組討論后上報;同時，了解每位業(yè)務(wù)員的工作,、生活情況,，做到心與心溝通,，鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力,，減少人員流失,。

2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實際操作能力,，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念,，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,，要走出去,，拜訪客戶，請進來了解客戶,，繼續(xù)參加國際教育展會,，積極參加各種機構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍,，大型公開課等,。

3、了解國際銷售態(tài)勢和方向,，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制;及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓(xùn)一次,。

二,、人才引進與團組建設(shè)提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組,，發(fā)揮團隊力量,，提高工作業(yè)績。

1,、人才聘用遵循實用性,，不多不少、不高不低,，四個人能擔(dān)當就不找五個,，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù),、電子商務(wù),、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。

2,、團隊建設(shè)要有互補,，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才,，才盡其用,，盡可能的防止人才流失,。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶,、大型客戶分析,、定位、報價,、回復(fù)等有計劃地進行小組討論,，群策群力，知識互補,。

3,、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店(亞馬遜、Ebay)進行研學(xué),、管理的電子商務(wù)隊伍,。一個月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡,、測評為主),，并逐步完善，爭取在第二個月實現(xiàn)銷售,，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量,。

三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺效果,，充分挖掘資源,，大膽開拓市場，強化核心理念,。

1,、現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)，Globalsource(環(huán)球資源),，Made-in-china(中國制造網(wǎng))對照三大平臺運營資源,，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商,，合作伙伴,，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源,，盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增,。

2、完成資源擴展的同時,，開拓新的英文網(wǎng)站,，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進行優(yōu)化和提升,，安排專人負責(zé),，每月不少于兩次,。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用雙喜,、谷歌，亞馬遜,、EBAY,、B2B進行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,，每月至少向前提升兩個排名。

3,、與阿里巴巴建立合作關(guān)系,，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會,，提高業(yè)務(wù)水平。

4,、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊,，在網(wǎng)上進行推廣;5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實現(xiàn)0突破;根據(jù)國外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件,。