計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

客服部工作計劃 客服部工作計劃開頭語篇一

1,、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習,。開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

2,、心理定位要好,，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好,，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力。

3,、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問題,。

4、勤快,、細心,，養(yǎng)成做筆記的習慣。

5,、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,，下架,，圖片美化，店鋪裝修,，物流等),。

6、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保護聯(lián)系。在有時間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福,。

7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶,。

1,、要做事先做人，踏實做人踏實做事,，對工作負責,，每天進步一點點。

2,、和同事有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

3,、執(zhí)行力,，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4,、養(yǎng)成勤于學習,、善于思考的良好習慣。

5,、自信也是非常重要的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變,，適當改變小的方向,。

最后，計劃固然好,，但更重要的,，在于其具體實踐并取得成效，任何目標，只說不做到頭來都會是一場空,。然而,，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,，要求有清醒的頭腦,。其實，每個人心中都有一座山峰,，雕刻著理想,、信念、追求,、抱負;每個人心中都有一片森林,，承載著收獲、芬芳,、失意,、磨礪。一個人,，若要獲得成功,，必須拿出勇氣，付出努力,、拼搏,、奮斗。成功,，不相信眼淚;成功,，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來,，要靠自己去打拼!

有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門,，他會給您留一扇窗?！?/p>

我們曾經(jīng)失敗,，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘,，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的,，我一直在奮斗。

客服部工作計劃 客服部工作計劃開頭語篇二

眾所周知,，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長,，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高,。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,，作為婁底宇森汽車

銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

一,、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%,，與年初的預計是基本吻合的,。

其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元,，已完成了全年配件任務(wù)的xx%,。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴格控制費用的支出,，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,，避免問題由小變大,，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元,，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,，并有節(jié)約。

三,、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人,，員工為xx人(除管理人員外,，前臺接待為xx人，機修人員為xx人,，鈑噴為x人,，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題,。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導,，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù),。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

一,、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,，服務(wù)細節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時,，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中,，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù),，向顧客提出建設(shè)性的建議,，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

二,、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,，故在下半年我們需增強管理人員,、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,，及市場和未來走勢,，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動,。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重,。前臺接待是別克售后對外窗口,，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象,，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。

三,、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶,。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候,，我們都能度過,，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”。

四,、價格合理化,。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案 ，從而為客戶省錢,，進而超越客戶期望值,。

五、在目前市場環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,，為企業(yè)節(jié)約每一分錢,，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約,。

六,、加強5s管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護,，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理,，從而提高車間的整體運作效率，降低成本,。

七,、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié),，和諧有凝聚力的團隊,。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使,，我們共同想辦法,、拿措施，解決問題,，度過難關(guān),。

最后請公司各位領(lǐng)導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù),。

客服部工作計劃 客服部工作計劃開頭語篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來,，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下,，基本完成預期工作目標及各項工作計劃,。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展“圓明園國寶展”,，“繽紛國慶嘉年華”,，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國,，相約楊麗萍”等一系列活動,，均得到外界與準業(yè)主的一致好評與認可。

盡管部門總體工作能有條不絮的進行,，也取得一定的成績,，但仍存在不足之處：

1、客服人員服務(wù)水平有待加強,，服務(wù)意識不是很高,。

2、工作責任心不強,，對待工作熱情不是很高,。

3、協(xié)調(diào),、處理問題不夠及時,、妥善。

4,、處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

5,、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

隨著公司的腳步邁入新的一年,，管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階,，同時,，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識,，完善檔案管理并將對客服工作做深,、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章,、制度辦事,，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合,、協(xié)調(diào)各部門的各項工作,，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用,。

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)

團隊就如同一臺機器,，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘,，當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題,，因此,，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

如何才能加強內(nèi)部建設(shè),。

第一,，明確共同目標，將公司發(fā)展方針,，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服,，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力,。同時將客服的工資增長計劃，職位

升遷計劃明確,，讓每一位客服覺得自己有所作為,，有發(fā)展前途。

第二,，制定良好的規(guī)章制度,，完善各種紀律條例、獎懲制度,，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當及時制止,，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣,、違規(guī)行為的滋生和蔓延,。

第三，保持經(jīng)常性的溝通,，客服部負責人在除工作之外,，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流,，善于傾聽她們的心聲,，多關(guān)心她們，及時幫助她們,，讓她們能全心撲在工作上,。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤,，這就要求在批評時掌握個度,，一方面利于工作的展開,，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

2,、強化部門內(nèi)部思想交流

因為管理處前期物業(yè)管理需要,，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同,，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲,，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想,、提高認識,、互相幫助、加強團結(jié),、共同提高的目的,。

1、搞好禮儀培訓,，規(guī)范儀容儀表,。

客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門,，客服人員的儀容儀表是否得體,，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié),，但是工作一段時間后就會忽視或輕視儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性,，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓,，以制定每周一次的培訓計劃,，提高客服人員對其的重視。

2,、搞好專業(yè)知識培訓,、提高專業(yè)技能。

客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗,，且對物業(yè)行業(yè)本身解不多,，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的xx市物業(yè)管理條例,，建設(shè)部第195號令等,，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù),，有法可依,。

3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。

崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度,，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要,。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加,，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯,。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗,，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去,，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化,、標準化,、規(guī)范化、針對性強,，以使崗位職責及工作流程深入人心,。

客服部工作計劃 客服部工作計劃開頭語篇四

1、vip鉆卡客戶：年交會費20xx元高端客戶,、年集分38000元客戶,。

2、vip金卡客戶：年集分18000分,。

3、vip普通卡客戶：年集分3000分,。

醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別,。

1、開通健康服務(wù)車免費接送住院vip客戶,。

2,、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),，使客戶賓至如歸,，享有尊貴感受。

3,、免專家及普通掛號費,。

4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話,，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫捵８＃箆ip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注,，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度,。

5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù),，最新醫(yī)療信息及預防保健知識,。

6,、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務(wù)熱線進行健康咨詢,，更可在對應(yīng)生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

7,、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會,，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題,，新醫(yī)療服務(wù)推介會。酒會,。運動會,。旅游。電影觀賞,。音樂會等靈活多樣的形式舉辦,，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。

8,、專有客戶服務(wù)代表"一對一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視,，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃,，推行專有家庭保健醫(yī)生,，每兩周上門為其提供保健。醫(yī)療咨詢,。代請專家看病等醫(yī)療服務(wù),。

注：高端客戶每年收會費二千元。

vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù),。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止,。

醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴格登記,。

vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

1,、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

2,、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶,，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后,，在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別,。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

3,、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號,，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

4,、每月30號前,，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔,。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整,。

5、保留vip客戶電子版信息,。按"vip客戶類別",、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單,，以方便查詢,。

1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致,。

2,、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福,。

3,、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務(wù)報》《健康報》。

4,、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員,，工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài),，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預保科,，以便作好銜接準備。

5,、開通服務(wù)熱線,，隨時進行健康咨詢。

客服部工作計劃 客服部工作計劃開頭語篇五

一,、 以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、 強內(nèi)控制度管理,，防范風險，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的'執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

四,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

客服部工作計劃 客服部工作計劃開頭語篇六

為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》,，積極開展全民健身活動，年南都社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務(wù)體系,，努力做好全民健身工作,，發(fā)揮社區(qū)體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質(zhì),，推動我社區(qū)群眾體育健身工作的開展,。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個工作要點：

年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線,，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身活動,，根據(jù)我社區(qū)的實際情況，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作：

(一),、俱樂部的體育工作

1,、加強社區(qū)體育健身組織管理，完善全民體育健身網(wǎng)絡(luò)體系,。俱樂部成立全民體育健身領(lǐng)導小組,，推動體育活動開展。

2,、加強俱樂部體育指導員的管理,，組織培訓上崗，在社區(qū)的體育健身活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

3,、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區(qū)籃球賽,、乒乓球賽,、拔河比賽,、圍棋比賽等活動。

做好俱樂部體育指導員培訓工作,，建立崗位責任制度,。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班，并重點培訓體育骨干,，做到理論與實際相結(jié)合,，通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質(zhì)，從而帶動群眾體育健身工作的開展,。

1,、俱樂部體育指導員培訓班

2、社區(qū)羽毛球比賽

3,、社區(qū)乒乓球比賽

4,、社區(qū)拔河比賽

5、社區(qū)少兒溜冰比賽

6,、舉辦籃球比賽

7,、舉辦圍棋比賽

8、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質(zhì)測定任務(wù),。

新的一年,南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建“精品社區(qū),、星級社區(qū)、綠色社區(qū)”活動,，堅持把工作重心面向社區(qū)居民,，為居民辦實事、辦好事,，為居民們排憂解難,，保一方平安，不斷提高居民對社區(qū)的幸福感和榮譽感,。

客服部工作計劃 客服部工作計劃開頭語篇七

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率到達85%左右。

（二）進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率到達80%左右,。

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

（五）密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、推薦,。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。