做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇一

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1～2次,，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇二

20xx年,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里,，隨著科室條件的改善,，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，根據(jù)護(hù)理部20xx年護(hù)理工作計劃結(jié)合本科室實際工作,，特制訂20xx年兒科護(hù)理工作計劃如下：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高病員滿意度

1,、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，評選最佳護(hù)士，進(jìn)行鼓勵,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題,，落實整改措施。

2,、規(guī)范護(hù)士的語言行為,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。

3,、嚴(yán)格新分配護(hù)士崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育,，以及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作的考核,，合格者才能準(zhǔn)予上崗。

4,、科室定期召開工休座談會，征求病人意見,，解決問題。

二,、開展責(zé)任制整體護(hù)理,，改善臨床護(hù)理服務(wù)：

1,、試行開展責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序,，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理,。

2,、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因,、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房,，加強對患兒家屬的健康宣教,，增高用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù),。

2,、讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗,。如遇模糊概念,，大家一起討論，共同解決問題,。

3,、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題,，提出改進(jìn)措施,。

三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)

以《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。加強十一項護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量,，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,，素質(zhì)高的護(hù)理隊伍。

1,、制定20xx年訓(xùn)練計劃,，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護(hù)理技術(shù),，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,，加強護(hù)理人員法律意識，強化法律觀念,，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識,，并靈活運用到工作中去,。鼓勵護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。

2,、高年資護(hù)士加強應(yīng)急,、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,，言傳身教,，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大,。

3,、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護(hù)士大力表揚，給予獎勵,，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱情,，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。

四,、加強基礎(chǔ)護(hù)理,，規(guī)范工作秩序。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染,。

2,、切實做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位,。保持患兒床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨、舒適,。

3,、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房,、業(yè)務(wù)查房等制度,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇三

20xx年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1、健全護(hù)理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

2、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

3、完善與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓(xùn),，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2,、?？谱o(hù)理合格率≥90%

3、分級護(hù)理合格率≥90%

4,、危重病人護(hù)理合格率≥90%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書書寫合格率≥95%

8,、病人對護(hù)理工作的滿意度≥90%

9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11,、護(hù)理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100％

15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100%

15,、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%

18,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核,、分析、評價,、整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實行目標(biāo)管理。

1,、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,，重點部門（消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室、急診室）的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全。

3,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風(fēng)險評估制度,，加強危急重癥病人及護(hù)理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1,、加大對護(hù)士長工作的考核力度。加大對基礎(chǔ)技術(shù),、?？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護(hù)理部每月對護(hù)士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護(hù)士長操作能力，加強正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化,。

2、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）,?？苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊。

4,、加強護(hù)理管理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房,、護(hù)理會診,、疑難病例討論?？苾?nèi)每月組織一次護(hù)理查房,，安排座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施,，護(hù)理部每天深入病區(qū)對日常工作進(jìn)行實地指導(dǎo)，定期召開護(hù)士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平,。

6、加強?？谱o(hù)士培養(yǎng),，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，20xx年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī),、手術(shù)室和急診?？谱o(hù)理，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7、鼓勵護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,，計劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干、護(hù)士長,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。

1、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理,，配備必要搶救器具,，嚴(yán)格交接程序，做好交接記錄,。

2,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷,、墜床,、跌倒、紫外線灼傷等,，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔,、約束帶,、熱水袋等,，加強巡視與護(hù)理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。

3,、加強住院病人的管道護(hù)理與使用，規(guī)范管道標(biāo)識,，標(biāo)明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染,。

1,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實各項工作。

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二定為健康宣教日,，責(zé)任班隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3,、規(guī)范護(hù)理行為,，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔,，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),，淡妝上崗。推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費用情況,、掌握病人及家庭情況,。“四個不”：不直呼床號姓名,；對詢問不說不知道,；對難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道,?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆ⅰ⒔游?、問候,、自我介紹,、入院介紹?！傲鶄€一”：一聲問候,、一個微笑、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪,、一次熱情的入院介紹、一日內(nèi)護(hù)士長到床前與病人溝通,。

4,、為病人提供一個舒適、安靜,、整潔,、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要,，疾病知識健康教育等提供全方位的指導(dǎo),。

5、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日,。

1、落實加強對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強化他們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強專科技能培訓(xùn),，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織考核考試1—2次,，理論考試各科護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核,，按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,。如：心肺復(fù)蘇、吸痰,、無菌技術(shù),、靜脈輸液、氧氣吸入,、拔火罐,、穴位按摩、艾灸,、耳穴埋豆,，不斷提高護(hù)士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達(dá)標(biāo),。其他層次的護(hù)士，護(hù)理部每月按計劃,，安排操作考試一次,，全年理論考試四次。

4,、強化相關(guān)知識的掌握與學(xué)習(xí),，組織一次全院護(hù)理人員法律、法規(guī),、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實際考核,，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況,。

1,、完善,、規(guī)范手術(shù)室的各項管理制度,、工作流程。

2,、規(guī)范術(shù)前訪視,、術(shù)后隨訪的工作。

3,、有計劃,、分批、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí),，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理,，接受新技術(shù)、新觀念及器械護(hù)士工作程序的培訓(xùn),。

1,、認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善各項制度,、職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院的實際,，按照“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵。

2,、從細(xì)節(jié)入手,，完善各項服務(wù)流程。

門診是醫(yī)院窗口,，又是接待病人的第一站,，認(rèn)真抓好窗口服務(wù)，首先做到以下幾點：

1,、規(guī)范門診護(hù)士工作職責(zé),，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序,，指引患者到各個診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實施辦法：新服務(wù)理念：①接待每一位來診患者,，要體現(xiàn)一個“親”字，要做到主動,、親切,、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛。②門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù),，落實“首問負(fù)責(zé)制”,，要做到不推諉、不說不知道,，讓患者帶著希望而來,，滿意而歸。③門診要開展“禮儀”服務(wù),，接待病人要禮貌,、舉止要大方，常講文明五個字,，“請”字當(dāng)先,，“謝謝”不離口，常說“對不起”,，服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來診患者消除陌生感,。

2、加強急救意識及技能的培訓(xùn)：①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試,，使每位護(hù)理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識,。②今年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進(jìn)行急救技能知識的學(xué)習(xí)，做到在搶救時突出一個“急”字,。

1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫(yī)知識和技能）及護(hù)理科研基礎(chǔ)知識，不斷提高對護(hù)理科研的認(rèn)識,。

2,、以“探索、創(chuàng)新,、發(fā)展”理念為指導(dǎo),，加強臨床交流，了解患者的需求和建議,。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專利，鼓勵護(hù)理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗總結(jié),。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇四

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,、

4,、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1,、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇五

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點加強對護(hù)士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

1.護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)

放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。.

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2.急救物品完好率達(dá)100%。

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇六

在新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂年護(hù)理工作計劃:

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點加強對護(hù)士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的`護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

1.護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量.

4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。

明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2.急救物品完好率達(dá)100%。

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇七

1,、護(hù)士隊伍不斷壯大,，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人,，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%,，其中高級職稱20人，主管護(hù)師146人,，護(hù)師188人,，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人,，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外,，還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬人次,，特一級護(hù)理病人約 1600余人次,，年培養(yǎng)進(jìn)修實習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù),、新項目,，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,，及時總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇,，年護(hù)理科研立項ge;1項,。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院,、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,，護(hù)理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評,，使病人對護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%,。

2、護(hù)理理念,、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展,。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價值觀和專業(yè)信仰，在護(hù)理管理過程中,，只有首先確立了護(hù)理理念,，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同,，其工作導(dǎo)向也不同,。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索,，制定了“以人為本,、患者至上、關(guān)愛生命,、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,，營造關(guān)心患者,、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍,，為患者提供體貼入微,、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理,、心理,、社會、精神上舒適，在質(zhì)量上放心,，達(dá)到患者和家屬滿意,，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育,，將健康教育知識滲透在護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié),，每項工作的細(xì)節(jié)過程中，使患者能感受到方便,、快捷,、安全、舒適的全方位,、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，從而滿足患者健康需求。

3,、注重人材培養(yǎng),，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)

隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育,，鼓勵大家廣泛獲取信息,，目前，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%,。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開“護(hù)理管理新知識培訓(xùn)班”,，邀請各地知名教授講學(xué),，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念,，開拓了視野,。

有計劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院,、山西省人民醫(yī)院,、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論,、新技術(shù),，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長參加護(hù)理管理培訓(xùn)班,。對全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法,，激發(fā)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本技能,。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次,，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12 次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試,，合格率達(dá)100%,，提高了全院護(hù)理人員的理論水平。

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少,，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足,，護(hù)理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低,，影響了護(hù)士隊伍的穩(wěn)定,。個別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,。臨床護(hù)理人員忙于機械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開展,。護(hù)理部做不到垂直管理,，受個別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運行,，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn),、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。

以質(zhì)量管理為核心,，技術(shù)管理為重點,，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展,。建立相互理解,，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生,，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全,、有效、高質(zhì)量的護(hù)理,，贏得社會信譽,。

1、依法加強護(hù)士隊伍建設(shè),，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定,，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,，依法建立健全護(hù)士聘用,、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗,，加強護(hù)士對法律知識的培訓(xùn)考核,，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè),。

2,、增加臨床一線護(hù)士總量，實現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置,。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要,，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源,，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備,，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到xx年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求,，icu床位與護(hù)士比為1：2.5-3,，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實施以實際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法,，并遵循以人為本,，結(jié)構(gòu)合理，動態(tài)調(diào)整的原則,，按照護(hù)理崗位的任務(wù),，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士,，實施按職上崗,，做到人力資源利用最大化，切實保證醫(yī)療安全,。

3,、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療,、護(hù)理措施,，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量,。

4,、加強護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo),，有實施計劃,，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細(xì)則和獎罰制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組,、急救物品,、無菌物品、消毒隔離,、病房管理組,、護(hù)理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護(hù)理質(zhì)量小組,，每1-3個月及時進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評,，每年2次對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評價，檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上反饋,，制定整改措施,，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級護(hù)理合格率ge;90%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，搶救藥品完好率達(dá)100%，無菌物品合格率 100%,，文書書寫合格率ge;95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),，特別是重病記錄單要求記錄及時，準(zhǔn)確無誤,，“三基”考試合格率均達(dá)100%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率 ge;100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率ge;15%,，年褥瘡發(fā)生率為0,。