在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

技術(shù)人員個人述職報告 技術(shù)人員的述職報告篇一

20xx年10月至今,，本人主要從事建設(shè)工程的工程勘察工作,。本人主持的大,、中型項目主要有：

1、國家重點工程蕪申運河安徽段航道整治工程地質(zhì)勘察,，工作時間自20xx年10月至20xx年3月,，本人作為項目負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)本項目的可行性研究,、初步設(shè)計,、施工圖設(shè)計、施工期階段的工程地質(zhì)勘察方案編制,、現(xiàn)場管理和資料編制,、審核等工作，并參與工程設(shè)計方案的討論和確定;

2,、國家重點工程宿州至揚州高速公路天長段(總長56.8公里)工程地質(zhì)勘察,，工作時間自20xx年3月至20xx年9月，本人作為項目負(fù)責(zé)人,，直接負(fù)責(zé)本項目的初步設(shè)計和施工圖設(shè)計階段的工程地質(zhì)勘察方案編制,、現(xiàn)場管理,、資料編制和審核等工作;

3、沱河,、澮河航道整治工程固鎮(zhèn)復(fù)線船閘工程地質(zhì)勘察;

4,、s321西延(南沿江一級公路高嶺至牛頭山段)工程地質(zhì)勘察;

5、寧國市20xx年中小河流治理項目工程地質(zhì)勘察;

6,、滁州至新蔡高速公路滁州至淮南段(120公里)工程地質(zhì)勘察,，本人負(fù)責(zé)工可階段的項目管理、資料編制等工作及初步設(shè)計,、施工圖設(shè)計階段資料審核工作;

7,、引江濟(jì)淮工程(航運工程)工程地質(zhì)勘察(工可階段)，工作時間自20xx年10月至20xx年9月等,。

為了進(jìn)一步明確責(zé)任,，提高建設(shè)工程勘察質(zhì)量，20xx年國家實行了注冊土木工程師(巖土)制度,。本人作為單位第一批注冊土木工程師(巖土)注冊人員,，自此承擔(dān)了本單位工程地質(zhì)勘察項目的審核工作。自20xx年10月以來,，本人審核的`大,、中型項目有：

1、沙潁河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;

2,、裕溪河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;

3,、渦河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;

4、合肥新港集裝箱碼頭工程地質(zhì)勘察;

5,、江蘇東盾木業(yè)池州分公司木材碼頭工程地質(zhì)勘察;

6,、鄭浦港工程地質(zhì)勘察;

7、青島瑞泰重工碼頭工程(二期)工程地質(zhì)勘察;

8,、泗許高速公路泗縣段工程地質(zhì)勘察;

9,、銅陵縣梅沖、永沖等4個水庫除險加固工程工程地質(zhì)勘察;

10,、合肥市裕溪路,、銅陵路高架橋、南北高架一號線工程地質(zhì)勘察;

11,、合肥恒大中央廣場巖土工程勘察等等,。審核的工程勘察項目數(shù)量幾乎占本單位工程勘察項目總量的80%。

為了拓展業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)國內(nèi)同行先進(jìn)的工程勘察技術(shù),、管理水平，本人于20xx年3月赴安徽省交通勘察設(shè)計院天津分院任總工程師職務(wù),。在天津期間,，作為鐵道第三設(shè)計研究院的分包單位,，參與完成了多項鐵路工程項目的工程地質(zhì)勘察工作，主要有：

1,、天津市地鐵4號線,、6號線工程工程地質(zhì)勘察;

2、哈爾濱至佳木斯鐵路客運專線工程工程地質(zhì)勘察;

3,、津秦鐵路客運專線工程工程地質(zhì)勘察;

4,、天津大功率檢修基地工程地質(zhì)勘察工作等。

天津工作期間,，學(xué)習(xí),、領(lǐng)會了國內(nèi)大單位先進(jìn)的工程勘察技術(shù)和管理水平，并將其引進(jìn)到本單位的工程地質(zhì)勘察中,，提高了本單位的工程地質(zhì)勘察技術(shù),、管理水平和聲譽，提高了建設(shè)工程的設(shè)計水平,，并為工程節(jié)約了大量的建設(shè)資金,，取得了明顯的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益,。

作為國家注冊土木工程師(巖土),、注冊咨詢工程師(投資)、交通運輸部試驗檢測工程師和國家注冊監(jiān)理工程師,，本人具有廣泛的勘察專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識,，熟練掌握勘察專業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、規(guī)程、法規(guī),，熟悉設(shè)計,、工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識，能及時了解勘察專業(yè)國內(nèi)外最新技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢,，能將新技術(shù)成果應(yīng)用于工作實踐中,，能將國內(nèi)外其他單位勘察方面先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗引進(jìn)到本單位勘察技術(shù),、管理中;具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,，能在勘察、巖土和設(shè)計之間建立廣泛的技術(shù)聯(lián)系,，同時能為生產(chǎn)經(jīng)營層提供技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持,。熟悉招投標(biāo)程序，能為工程招投標(biāo)提供技術(shù),、經(jīng)濟(jì)支持,。本人具有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗,，能參與勘察項目決策、參與重大勘察項目的前期規(guī)劃論證,、為勘察項目進(jìn)行中碰到的重大技術(shù)問題提供支持,，能獨立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難技術(shù)問題，業(yè)績顯著,。本人主持的工程地質(zhì)勘察項目多次獲得全國,、省、部級優(yōu)秀勘察設(shè)計獎;能做好員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，指導(dǎo)其不斷提高技術(shù)水平,。

本人具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和科研能力，曾在國家級中文核心期刊《工程勘察》,、《勘察科學(xué)技術(shù)》,、《水運工程》、《華東公路》和省級期刊《安徽建筑》,、《安徽地質(zhì)》,、《工程與建設(shè)》、《西部探礦工程》,、《理論專業(yè)論文,，在《中國改革報》、《社會科學(xué)報》,、《山西發(fā)展導(dǎo)報文章,，參與了化學(xué)工業(yè)出版社出版的《巖土工程師實用手冊》的編寫，曾對《港口巖土工程勘察規(guī)范》,、《水運巖土工程勘察規(guī)范》的修訂提出多條修改意見并被采納,。目前本人正在參加《安徽省長江沿岸工程地質(zhì)分區(qū)與信息化管理研究》科研項目工作。

本人誠實守信,、盡職盡責(zé),，具有很強(qiáng)的責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，有耐心,，恪守職業(yè)道德;有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，尊重同行;遵紀(jì)守法,，珍惜職業(yè)榮譽,，自覺維護(hù)國家和社會公共利益。

技術(shù)人員個人述職報告 技術(shù)人員的述職報告篇二

本人于xxx年x月份加入xxx發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色,。

來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時在企業(yè)形象,、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個對實際工作經(jīng)驗要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛煉自己、提高自己,、塑造自己,。這種學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能,使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競爭力,同時也增強(qiáng)公司的競爭力。

在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己,。對各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從,。但是服從并不代表盲從,對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對工程負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。

在對施工單位的管理上,以合同,、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹質(zhì)量,、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位,同時增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ),。

對監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查,、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出,在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果,。

在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場上處理事情,堅持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價最低,整體效果最好,。

在三控兩管上,做到有計劃有跟蹤有落實,緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點,在總體進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月,、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前,、事中、事后控制,關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性,、必要性,避免增量多報和減量漏報;在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范,、系統(tǒng)、統(tǒng)一,、有條理,。

作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù),。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職,。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。

最后,我想說的是,我需要做到的就是成為一個優(yōu)秀的員工,。

技術(shù)人員個人述職報告 技術(shù)人員的述職報告篇三

二年任職又到了,，回顧一下工作、反思一下不足,、思考一下打算，非常必要和及時,。二年多來,，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作匯報如下：

這二年,，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年,，網(wǎng)絡(luò)體制的改革,、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作,、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇,。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程,。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我扎實工作，依靠管理,，不計個人名利,，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè),、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

去年以來,，特別是去年3月5日*發(fā)生“xx功”插播反動邪教宣傳后,，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全,，在上級的統(tǒng)一部署下,，本人組織人員每天不間斷地對線路進(jìn)行巡查，實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時應(yīng)急值班制度,，及時處置各類突出事件,，同時還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊和各站維護(hù)人員,，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”,，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節(jié),、新中國第三代領(lǐng)導(dǎo)人主席訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全,，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶,。

近年來,，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上,，去年又有新的更大的動作,。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一,、第二,、第三有線電視站合并、精簡為維護(hù)部和營業(yè)部,，方案很快被采納,。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少,，效率得到提高,。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn),，三站合并為二部后,，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源,，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,，走上了管理崗位。

與此同時,，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇,，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘,。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性,。

管理出效益,，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi),，規(guī)范各項工作規(guī)程,，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循,，努力向管理要效益,，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,，使各項費用支出有了大幅度的減少,。對外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度,，不斷提高收視費收費率,。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識,；另一方面對偷接,、拒繳收視費的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳,，該中止信號就中止信號,，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中,，本人能做到以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理,，獎罰分明,，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則,，敢于碰硬,，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟,。該批評的就批評,，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日,，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時,，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,，主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴(yán)格,，使正氣得到弘揚,，取得明顯成效。

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,，直接關(guān)系到廣電的形象。為此,，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,，積極明確和落實首問責(zé)任制、維修承諾制,。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育,，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗,，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善,。

應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大,，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施,，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置,，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整,，管理人員的重新競聘等,，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日,，市委,、市政府決定將鹿城、甌海,、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重,。為此,，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記,，本人注重思想政治工作,，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志,，理順了員工的思想情緒,。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理,、擺事實,，使員工對各項改革措施，不但理解和支持,，而且積極參與,，這幾年，多項改革措施的出臺,，沒有出現(xiàn)大的思想波動,，確保了各項改革的順利實施。

作為臺里的一個職能部門,，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的,，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人），而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),，下面畢竟有二十個電視站幾百號人,，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達(dá)32萬之多,，各種事情可以說是應(yīng)接不暇,。在人手少，工作量大的情況下,，本人沒有絲毫怨言,，從不把困難推向臺里,，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性,，在大家的共同努力下,，使各項工作有條不紊正常運作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,，并不算什么官，但作為一名管理者,，本人在工作中能保持清醒頭腦,，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與,，更沒有利用崗位之便謀取私利,。

二年來，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助,、支持下,，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬元,，比上年同期增長了4,。1，其中收視費收入比上年同期增長6,。7,，今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬元，比上年同期又增長11,。61,，其中收視費收入2413萬元，比上年同期增長4,。2,，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里,，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任,、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。

對于工作,，雖然本人是盡心盡責(zé),，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時，本人下電視站調(diào)查了解,，到維修現(xiàn)場,、收費現(xiàn)場較多,，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了,，總覺得自己這里人手少,，工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點問題,，如員工普遍關(guān)注的編制問題,，本人總覺得這是政策上的問題，盡管也時常向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,，但平時向員工宣傳不多,，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題,、快速反應(yīng)問題,、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情,，但就我個人來說,，對這些還是重視不夠，調(diào)研不深,，思考不透,。

同時，聯(lián)系群眾不夠深入,。有時下電視站跟管理人員接觸較多,，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握,，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情,。

這幾年，工作可謂千頭萬緒,，要求處理和解決的問題很多,，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單,，特別是遇到一些較為棘手的問題時,，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁,，得理不讓人,，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人,，使一些工作事倍功半,。

在要求下屬方面，有時往往是布置任務(wù)多,，要求比較嚴(yán),，而體諒下屬較少,，談心、思想交流也不夠,。

應(yīng)該說,，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時，本人工作熱情比較高,，也較為自覺主動,。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,，工作干勁不如以前，工作積極性,、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法,。

同時還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事,，事情干得越多,，管得越嚴(yán)，得罪人越多,，壓力越大,，對立面就會越多，群眾關(guān)系就會越難處理,，還不如那些老好人過得瀟灑,、自在。

改革是我們時代的主旋律,，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè),，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌,。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”,。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài),，立足改革,，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展,。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在,，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn),，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值,，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大,。同時，要深化人事制度改革,，特別是要改革用工形式,，破除陳舊觀念，采用雙向選擇,、競聘上崗,、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑?，效率低下的現(xiàn)象,。

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下,，加大各項改革力度,，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，符合精簡,、高效要求的新的管理體制和運行機(jī)制。同時,，要完善和制定一系列規(guī)章制度,，使管理更加規(guī)范、更加一致,。做到用制度去管理人,，用制度去約束人。

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù),，才能夠不斷增加用戶對我們的信任,，進(jìn)而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、快速反應(yīng),、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決,，抓好這方面的工作,。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎,?！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此,，我們將持續(xù)開展“樹立新形象,，滿意廣電網(wǎng)、保暢通,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動,，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法,、新手段,。通過自己的努力，樹立自身良好的形象,，增加用戶對我們工作的了解和信任,。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化,、行為文明化,、用語禮貌化。

首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作,，加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度,，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶,。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改,，提升網(wǎng)絡(luò)檔次,。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),，保一方暢通,，創(chuàng)一方效益”。

我想,，投入才有回報,，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新,，堅毅才有作為,。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動性,、科學(xué)性和預(yù)見性,，并以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，“三個一點”,，就是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相符時,，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點,；當(dāng)上下左右之間意見不一致時,，我會從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點?？傊?，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人,，身先足以率人,。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任,。