工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇一

工作兩個月后,，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”,，我們有進出口權,，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結,。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題,，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

a.公司的主營產品

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力,、財力實務不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產品，方會盡快見到效果,。面向更多的產品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務,，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist),。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略,，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。

報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具,，浪費時間,。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯,。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質量營銷,。

2、樹立客戶至上服務意識,。

3,、強化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務,、人員和形象,，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關系。

6,、做好創(chuàng)新,。

以后的路還要怎么走，我也不知道,，但是我知道,，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景,，雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計,，但是目前供我選擇的余地也不是很大了,，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的,。生活中有很多的事情來做,，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,，我會做到更好的!

在房地產行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、 最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。

第二、 做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、 提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

第五,、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六、 學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

季度策劃方面

一、推廣渠道及效能：

前期主要采用報廣為主,、電視,、電臺為輔的推廣手段(三個公關活動：開盤資源業(yè)主酒會、凱旋夜,、中秋追月),，以概念稿為主題打開市場，現(xiàn)在從概念稿逐步過渡為實際價值點為主,，通過開盤前后的客流量可以說明前一階段的推廣策略還是達到了目的,。但缺陷也比較明顯，渠道過于狹窄,，針對性不強,，公關活動的影響面有限，對推廣的效能分析不過徹底及缺乏科學性,，無法為樓盤帶來更多的有效資源,，的當然也存在客觀條件及時間尚未成熟所約制。建議下階段：細化效能監(jiān)測,，科學分析顧客購買因素及市場因素;拓寬宣傳渠道,，避免報廣單一、費高,、效率低的缺點,，增加相應合適的雜志、其它媒介;公關活動需要加強影響面及力度,。

二,、季度現(xiàn)場包裝：

從奧美的現(xiàn)場包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比較不注重現(xiàn)場氣氛的渲染協(xié)調性,，接受開盤仍使用奧美設計,，后由我部重新設置現(xiàn)場包裝，逐步建立樓盤應有的檔次及增強顧客對樓盤的切身感受,。后期由于兩部門互相增加不同元素存在室內氛圍不一致的地方,。建議：統(tǒng)一現(xiàn)場布置，使現(xiàn)場氛圍更能渲染顧客的情緒及刺激其購買的心理,。

三,、現(xiàn)場管理

目前無論在開盤前期，還是目前,，銷售人員在紀律上及對月度推廣策略上都缺乏應有的認知及積極性,。只能說明該部策劃人員與銷售一線人員的溝通嚴重不足，現(xiàn)場銷售管理人員的管理不力有關,。

四,、季度廣告策略

開盤前期的廣告的策略主要由杰出廣告負責，其通過概念渲染樓盤的人文氛圍及籍此打破市場,，此目的在前一階段是達致了,，但后期九易跟進廣告就缺乏系統(tǒng)性及延續(xù)性，對項目的理解程度比較缺乏,，對銷售階段的認識及把握都存在較為嚴重的失誤，以致廣告屢次不能符合銷售的需要,。

從客流數(shù)據(jù)分析,，從1月份至今一直呈現(xiàn)減少的趨勢，客戶對本項目的形象概念廣告敏感度下降,。需要實際賣點(園林,、現(xiàn)樓等)對形象落地進行強力支撐。

建議：下階段代理公司與廣告公司應整合考慮廣告策略,。以時間段(季度,、年度)制定廣告策略,。

五、季度整體策略

缺乏可持續(xù)及應變的策略思路,，對銷售的把握不足,，對時間節(jié)點、事件沒有預測能力及加應變力,。

六,、季度費用控制

未能系統(tǒng)控制費用，沒有每月制定建立在相應的銷售目標基礎上的費用預算,，常常為了投放而投放,，費用嚴重超標。

一,、季度銷售管理

1,、銷售接客輪換制度未能嚴格執(zhí)行，具有隨意性,。

2,、樣板房管理沒有到位，樣板房兼職人員管理存在不足

3,、銷售物料管理未能有效進行,，銷售資料、物料隨意派發(fā)

4,、銷售流程管理問題,，未能與營銷組、客服有效溝通協(xié)調,，出現(xiàn)多次后補文件流程

二,、季度人員架構

銷售分3組，由客戶經(jīng)理帶領,，下配資深置業(yè)顧問,、銷售人員及兼職，出現(xiàn)揀客現(xiàn)象,，資深置業(yè)顧問讓兼職帶客,。

三、人員培訓

通過2次銷售考核筆試,，銷售人員及格率極低,，第2次不足30%。特別是"市場類",、"交樓標準類",、"合同付款類"、"面積填充類"四項合格率嚴重偏低。證明銷售雖然具有豐富從業(yè)經(jīng)驗,，但對本項目沒有深入研究甚至基本了解,，市場上的競爭力必然是無謂降低。

1,、經(jīng)常后補合同流程(大馬車數(shù)碼攝影,、慶輝公司、綠意園林公司)

2,、制作沒有專人認真跟進落實(外墻噴畫,、樓書、折頁,、雨傘)

3,、沒有獲得預算的項目企圖蒙混過關

4、每天文件遞交時間嚴重不準時,。

由于本人經(jīng)驗的欠缺,，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產生了一定的延誤和影響,。在2月下旬,，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時間，對項目銷售工作進行了全新梳理,，將銷售說辭體系進行了精簡和提煉,，以便于銷售員掌握重點突出、簡明扼要的說辭篇章,，在談客的時候有的放矢,，一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業(yè)裙樓的整體定位,、基礎價格制定,、及確定投資回報率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮,。在整個操作恒盛廣場的項目中,，個人總結出以下三點心得：

第一，磨刀不誤砍柴功,。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期,，這樣才能真正形成拉閘放水的效應，保證收籌工作取得開門紅,。

第二,，操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產市場發(fā)展尚不成熟的三線城市,，沿用長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教育成本較大,?？蛻魧τ谙仁栈I后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底,，在一定程度上影響收籌,。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場的地產項目中,，是否可以考慮把目前的操盤模式結合當?shù)厥袌鲂星檫M行優(yōu)化整合,？揚長避短，實現(xiàn)快速成功的銷售.

在過去的一個季度里,。由于我初到醫(yī)院,，對很多基本事物都不熟悉，但在領導同事的幫助下,，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,，在這一個季度里面主要負責的工作有：

1.服務部在院總經(jīng)理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排,、組織實施,，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

2.負責醫(yī)院總機的管理工作,。

3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。

4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。

5.負責受理和調查處理客戶投訴工作,。

6.負責關愛卡的銷售和管理工作,。

7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

8.完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的'工作效果。我個人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,，我一點點的積累,，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備,。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固,、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好,，不僅僅是遭到投訴那么簡單,，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心，也會破壞醫(yī)院的形象,。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產生阻力,。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期,，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴,，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,，我嚴守公司制度規(guī)定,，按時到崗，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的,，我都盡力用所知,、所學的相關政策、知識及應對技巧,，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對于有問題產生并且及時反應的部門或者個人,，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況，在報公司的領導后,，我都對相關情況做了記錄,，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實,。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗有限,，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認識到不足的同時，我始終堅信,，自省是改進提高的前提,。在日后的工作里，我將取長補短,，盡心工作,，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力,。

時光流轉間,，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。

這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定,。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分,。一年前,，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程,，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量,。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇二

我于年9月透過省公務員考試,，被錄用為縣政府辦公室公務員，先后在縣政府辦公室信息督查科,、農業(yè)科擔任秘書工作,，現(xiàn)任農業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來,，在辦公室領導和黨支部的關心,、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下,，以堅定的思想信念,，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。

作為一名機關干部,，政治合格,、素質過硬至關重要。為此,，我始終堅持把政治學習擺在首位,，端正學習態(tài)度，明確學習目標,，增強學習自覺性,。幾年來，學習了黨和國家的各項方針政策,。同時,，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,，我參加了入黨積極分子培訓班學習,，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務，經(jīng)過組織考察,，目前被確定為預備黨員,。在此基礎上，始終堅持理論聯(lián)系實際,，注重學以致用,，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高,。用心投身實踐鍛煉,，始終持續(xù)正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

辦公室工作涉及面廣,，政策性強,，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業(yè)務知識,，為了盡快更好地適應工作需要,，始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領域,，優(yōu)化知識結構,，提高業(yè)務素質。

一是用心向領導和周圍同志們學習,。學習他們?yōu)槿恕⒆鍪?、處事之道?/p>

二是努力向書本學習,。工作之余，把學習作為自覺行動,，堅持向書本上學,，學習政務信息、文秘寫作,、計算機基礎等方面知識,，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦,。

三是注重向實踐中學,。透過下基層，看實情,，查實事,，立足實際，鍛煉分析問題,、處理問題的潛力,。

四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來,，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳（室）新任秘書人員培訓,，省政府政務信息員培訓，系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識,，有效優(yōu)化了自己的知識結構,。

此外，為有效提高自己,，我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試,，并以優(yōu)秀的`成績畢業(yè),，透過自考學習，不但拓展了自己的知識領域,，豐富了知識視野,，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎,?？傊高^不斷的學習磨練,，各方面業(yè)務素質方面有了較大提高,。具體表此刻：

一是文字表達潛力明顯增強。目前,，各種公文,、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。

二是組織協(xié)調潛力明顯增強,。工作中,，能夠圍繞辦公室中心任務，協(xié)調各方面關系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調內外的作用。

三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強,。幾年來,，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法,，切實提高了辦公室工作的效率和水平,。

一是不斷增強事業(yè)心和職責感，做到愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，不分份內份外，不計個人得失,。經(jīng)常早來晚走,，加班加點，遇到緊急任務,，也經(jīng)常夜以繼日工作,。

二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍,。對工作能夠做到不虛報,、不浮夸，求真務實,。

三是時刻以從大局為重,。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實,，盡心竭力地完成。

在日常生活中,，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,，時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

我深知,，作為一名稱職的公務員,，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此,，幾年來,，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作,，取得了實實在在的成效。

一是信息工作扎實開展,。在信息科工作期間,，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省,、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息,，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”,。

轉到農業(yè)科以來，工作更加認真負責,，無論是領導的活動安排,，還是各類會議組織，我都能用心做好服務工作,，較好地完成領導交辦的任務,，深得領導的肯定和同事們的好評。

幾年來,，堅持嚴格要求自已,，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動理解來自各方面的意見,，不斷改善工作；堅持做到不利于機關形象的事不做,，不利于機關形象的話不說,，用心維護機關的良好形象。生活中,，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇三

20xx年二季度的信訪工作,，我們緊緊圍繞全區(qū)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟又好又快發(fā)展這個大局,，深入貫徹落實《信訪工作條例》，強化領導責任制,、責任追究制,，不斷提高為職工群眾服務的本領，不斷提高業(yè)務能力,，努力加強自身建設,，心系職工群眾，限度地保障群眾的合法利益,。通過政策引導,、法制教育、心理疏導,、協(xié)商對話等辦法,，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務,，依法有序提出訴求,，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境。

20xx年第二季度，區(qū)總工會共接到來訪總量為13件,，來電咨詢17件,。

1、20xx年4月8日,，區(qū)總工會收到一封匿名信,，主要反映“自己是一個外來務工人員，每月工資收入一千多元,，企業(yè)不管吃住,，沒有給繳納社會保險。由于物價不斷上漲,，生活相對比較困難,。”因為是封匿名信,，無法找到本人的單位核實,，區(qū)總工會根據(jù)反映的情況，與區(qū)人力資源和社會保障局協(xié)商,，在四月份組成了聯(lián)合檢查組,，對部分私營企業(yè)與職工簽訂勞動合同、繳納社會保險進行了一次抽查,。發(fā)現(xiàn)有個別私營企業(yè)沒有全部給員工簽訂勞動合同,、繳納部分社會保險。通過抽查,，發(fā)現(xiàn)問題的單位都發(fā)了整改通知書,。

2、20xx年6月份,，清香坪路北社區(qū)的下崗職工反映“因20xx年幫別人拆違章防盜欄,，在拆除過程中不慎從四樓墜落,，造成多處骨折和軟組織受傷,，經(jīng)有關部門鑒定為傷殘七級。事故發(fā)生后,，本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟賠償未果,。”他認為拆違章防盜欄是政府要求的,，要求政府給予賠償30余萬元,。經(jīng)有關部門多次協(xié)商認為該人的賠償應由雇主負責。該同志不服,，多次上訪,，現(xiàn)正在解決之中。該同志因家庭困難從20xx年就納入低保，區(qū)總工會作為特困戶進行幫扶,，每年進行兩次走訪慰問,。

3、二季度開展的城市低收入職工調查,，有9名職工來區(qū)總工會咨詢低收入職工認定條件,，如何申報程序及申報時間。區(qū)總工會給予了解答,。

4,、二季度來，有17人電話咨詢《勞動法》,、《勞動合同法》,、《職業(yè)病防治法》、《勞動合同》的簽訂以及困難職工子女就學等方面的問題,，都及時給予解答,，職工都比較滿意。

5,、二季度有4名困難職工來區(qū)總工會反映家里有生重病,、意外事故造成家庭生活困難，要求救助,，區(qū)總工會經(jīng)過調查,，給予了救助

在20xx年二季度的信訪工作中，以職工請求維權幫扶的居多,，占上訪總數(shù)的50%以上,，內容涉及有維權、重大疾病,、子女上學,、生活救助等。

20xx年,，認真貫徹落實市,、區(qū)信訪工作會議精神，以深入貫徹《信訪工作條例》為主線,，以建立健全利益協(xié)調,、訴求表達、矛盾調處和權益保障機制為途徑,，以解決職工群眾最關心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點,，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定,、構建和諧西區(qū)作出新貢獻,。

一、深入貫徹《信訪工作條例》,，不斷加強信訪工作長效機制建設,。繼續(xù)健全和完善信訪工作領導負責制。關于職工請求維權的案件,，繼續(xù)實行由區(qū)總工會領導親自負責,，保證上訪案件，件件有回音,，件件有落實,。進一步堅持和落實研究季度信訪工作，查找信訪工作中的共同點和不足之處,，及時改進信訪工作方式方法,。進一步建立健全信訪工作綜合協(xié)調機制、目標管理責任考核機制,、信訪預警應急處理機制和矛盾糾紛排查調處機制,，形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。

二,、認真開展矛盾糾紛的'排查調處工作,，著力解決信訪突出問題。積極參與矛盾糾紛排查調解和處理突發(fā)事件工作,，全面掌握,、有效調處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩(wěn)定因素，特別要抓好信訪突出問題,，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生,。進一步加強與各基層工會的聯(lián)系，區(qū)總工會領導和工作人員定期下到基層,，聽取職工群眾的聲音,，及時處理勞動關系中的不和諧因素，建立起長效的勞動爭議預警機制,，把勞資矛盾消除在萌芽狀態(tài),，使集體上訪、越級上訪的情況明顯減少,。

三,、繼續(xù)完善法律援助工作,、勞動爭議調解工作,。西區(qū)法律援助中心，將在今后的工作中,，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,，為我區(qū)廣大職工提供更為便捷,、更為有效的法律援助。同時,，充分發(fā)揮各基層工會勞動法律監(jiān)督委員會,、勞動爭議調解委員會的作用，及時化解勞資矛盾,，構建和諧勞動關系,。

四、進一步加強對企業(yè)的勞動合同,、集體合同,、工資平等協(xié)商、女職工特殊權益保護專項合同等工作的監(jiān)督檢查,。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇四

隨著xx服務公司信息化要求不斷提高,，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,，回首這三個月的工作,，繁忙與欣喜同在,，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,，現(xiàn)就具體工作總結如下：

1、提交“移動信息中心內部考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā),，并將其部署在信息中心服務器上使用,。

2,、按信息中心內部要求,，開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務器上使用,。

3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設計說明書,。根據(jù)反饋信息和指導意見完成代碼開發(fā)20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結,。并將其部署在信息中心服務器上使用,。

4、參與集團彩鈴項目小組,，按分工進行代碼開發(fā)工作,。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發(fā),。開發(fā)完成后,，參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調，并按新的要求對各個模塊進行調整,，并將其部署在信息中心服務器上使用,。

5、參加adc管理平臺技術交流

6,、提交“績效管理系統(tǒng)”,，“在線培訓考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。

7、參與面試出題工作，提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結工作總結。

8,、參與全省彩鈴平臺的測試工作,，模擬縣級大客戶經(jīng)理的'主角。對個人信息，工單處理,，投訴,，留言等模塊進行測試，并提交測試報告,。

9,、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議，并按會議討論結果提交系統(tǒng)接口申請報告。

10,、提交“在線培訓考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設計,，設計整體框架，并按此對項目組成員進行分工,。

11,、及時完成各項交督辦事項。

今后的工作又是以今日作為一個起點,，新目標,、新挑戰(zhàn),，就應當有新的起色,，最終祝愿通信服務公司在晴空里，策馬奔騰,。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇五

回顧第一季度的工作,，我在思想上、學習上,、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在理論學習上遠不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多,，深入村里的時間過少,，造成調研不夠，情況了解不細,，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長；再次,，在工作中主動向領導匯報,、請示的多，相對來說,，為領導出主意,、想辦法的時候少。

在以后的工作中,，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作,、積極進取,、盡快成長，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻做的最大。

xxxx年的第一季度轉眼過去了,，為了更好的完成今年的工作計劃,，我想我有必要進行一下總結。

這三個月里,，我依舊在接觸新的事物,，依舊在摸索中不斷的學習、提高,，使自己在崗位上做的更加出色,。

現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結：

這一季度，思想方面最大的深化,，莫過于對科學發(fā)展觀的認識,。

全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內涵,，爭取把理論運用到實踐當中,，更好的開展工作，發(fā)揮作用,。

一月份：1,、選舉的收尾工作，例如寫總結,、整理備份材料,；2、新一屆村委會工作的開展,，《村民自治章程》,、《村規(guī)民約》等文件的制作；3,、開基層團建工作會,；4、參加普法知識問答,；5,、春節(jié)文藝工作的準備。

二月份：1,、村官文藝節(jié)目的練習,；2,、團員信息表的登記；3,、考察我們的工作的材料準備,；4、參加區(qū)委黨校的培訓,。

三月份：1,、黨員信息表的登記；2,、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設,；3、青年志愿者日在河底敬老院的活動,；4,、退耕還林人員的登記（補缺少的樹苗）；5,、三八節(jié)的活動,；5,、村里申報新農村住宅樓建設的材料整理,；6、開會,，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區(qū)七屆三次全委（擴大）會”,；7、聽種植大棚蔬菜的講座,；8,、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座；9,、登記村里16周歲以上的人員,，參加社會養(yǎng)老保險；10,、村里護林防火工作的開展,，寫《應急預案》、護林員名單,、發(fā)放宣傳資料等,；

（四月份：1、護林防火工作,；2,、登記糧食直補的人員名單。）

這個季度,，最重要的`工作莫過于護林防火,，這是我上任以來接受到的最嚴峻的考驗,，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的！上級領導高度重視,，幾次下來督查,，一定要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成,！

這次的工作,，感觸頗多！除了關注本鎮(zhèn)本村,，還要關心全區(qū)的護林防火工作,，雖不能開個座談會，但通過新聞,、報紙等媒介互相學習,、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質量,。

這次全區(qū)的護林防火工作,，涌現(xiàn)出很多英雄。

小河北的書記為了救火,，燒傷面積達百分之八十五,，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”,。

同時,，“水火無情，人卻有情”,，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的情況下,，大家也踴躍捐款！真的,，只要大家齊心協(xié)力,，所有的困難都會過去的！

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇六

在第三季度期間,，我大隊緊緊圍繞保安全,、保暢通、保穩(wěn)定的總體目標,，著力加強道路交通安全管理,，取得了較好的成績。

一,、著力開展交通安全整治活動,。

今年7月份，我大隊在開展道路交通安全整治方面重點抓好了三項工作：

一是重拳出擊整治示范公路的交通秩序,。以轄區(qū)界化垅省際口和319國道花塘路段,、縣城金城大道等示范公路整治路段為重點,，嚴密設防布控，強化路面的巡邏管控,，加大重點路段,、重點時段巡邏執(zhí)勤頻率和密度，加大對界化垅省際口及319國道臨時執(zhí)勤點的檢查力度,，依法查處超速行駛,、超員載客、機動車涉牌涉證,、車輛亂停亂放等交通違法行為,，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,，及時消除交通安全隱患,。同時，對過往的駕駛人發(fā)放宣傳資料,，及時將夏季高溫天氣道路交通安全注意事項告知廣大駕駛人,，加大夏季極端天氣宣傳，提醒廣大駕駛人防止疲勞駕駛,，超速超載等現(xiàn)象發(fā)生,，提高駕駛人的交通安全行車意識，預防事故發(fā)生,。在這次整治中,，大隊共出動警力32人次,，警車6臺次,，檢查車輛56輛，查處各類交通違法行為21起,，發(fā)放宣傳資料300余份,。

二是深入開展“迎大運、創(chuàng)文明,、保平安”整治活動,。在全國大學生運動會期間，我大隊根據(jù)上級部門采取三項措施,，深入開展“迎大運,、創(chuàng)文明、保平安”交通秩序整治行動,。在整治期間,，大隊除機關科室留必要人員處理日常事務、辦理業(yè)務外,，將其余民警在大隊領導的帶領下,，全部上路巡邏執(zhí)勤,，并充分利用道路監(jiān)控系統(tǒng)等科技裝備，加強重點路段,、重點區(qū)域的交通秩序管控,，加大對酒后駕駛、超速行駛,、客車超員,、疲勞駕駛等重點違法行為的查處力度;加大對界化垅省際口進出的車輛，尤其是有嚴重交通違法記錄的出,、入粵車輛,，切實加強對重點車輛的檢查力度。

三是大力開展治堵治亂,、“迎六會,、迎國慶”活動。今年9月在開展“迎六會,、迎國慶”活動中,，大隊領導針對縣城交通堵點、亂點和群眾不滿意的交通問題,，帶領機關科室,、縣城中隊共30余名民警集中對縣城永安大道、金城大道,、新建街,、解放街等重點路段開展集中整治統(tǒng)一行動，重點整治機動車在交叉路口不按規(guī)定排隊依次通行,、闖紅燈,、逆行、隨意調頭和客車,、“的士”在縣城街道隨意停車上下旅客，四輪農用車,、大型貨車不按規(guī)定地點停放從事經(jīng)營活動,，機動車臨時停放超越停車泊位線外、單位及個人占道堆物堆料,、以路為市等嚴重影響道路交通秩序的違法行為,。對上述違法行為，大隊采取勸說教育為主,、處罰為輔的方法,，對單位及個人占道行為進行耐心細致的勸說和教育，并進行全面清理,，對不聽勸阻，屢教不改的駕駛人堅決予以從嚴整治,，全力維護城區(qū)道路安全暢通,。

二,、著力開展公安“清網(wǎng)行動”,。

今年6月全國公安開展“清網(wǎng)行動”以來，我大隊對兩起交通肇事加大了追逃力度,。8月以來,，為了盡快抓捕20xx年“2.2”重大交通事故肇事者張建軍，充分利用這次全國范圍“清網(wǎng)行動”的強大聲勢,，大力開展追逃活動,。大隊成立了追逃專案組,，由分管事故處理的副大隊長具體抓,，大隊領導要求專案組專人辦案、專人勸導,，滿足辦案經(jīng)費,，對該案偵破實行一天一匯報，每次聽取匯報后,，又進行分析,，制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換電話號碼斷截聯(lián)系的艱難情況下,，專案組人員利用張建軍內兄汪某這個唯一能聯(lián)系上的逃犯親屬,，先后找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐,。xx大隊辦案人員歷經(jīng)90余天，與張建軍的親屬反復進行宣傳教育,，撥打電話600余個,，發(fā)出信息200余條，希望他們規(guī)勸張建軍投案自首,。8月26日,，張建軍內兄汪某帶著一名律師和村支部書記來到xx大隊探問虛實，xx大隊領導熱情接待了他們,，并把死者家屬邀請過來,，與其面對面交流,，得到了死者家屬的諒解，張建軍內兄汪某非常感動,，當場打電話給張建軍勸其前來自首,。8月27日晚上，張建軍終于覺醒了,，他向專案組負責人發(fā)出了愿意投案自首的.信息,，并約定第二天上午9時到達xx大隊投案自首。一場艱難的追逃案就這樣畫上了一個圓滿的句號,。

今年8月26日,，升坊鎮(zhèn)江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛摩托車行在浯塘路段撞死一名婦女(無名氏)后逃逸，為了盡快查找逃犯,，實施追捕,，大隊領導和負責本案的民警進行了研究分析，制定了偵破方案,，經(jīng)過反復艱難的偵察,，找到了逃犯劉偉華的線索，之后通過動員其父母和親戚反復耐心地做思想工作,，在親友的規(guī)勸下,，9月6日，逃逸在外11天的劉偉華終于投案自首,。

三,、大力開展“文明交通行動計劃”，開創(chuàng)交管宣傳工作新局面,。

根據(jù)中央文明辦,、公安部關于實施為期3年的“文明交通行動計劃”的總體部署，今年是“文明交通行動計劃”實施的第二年,。在第三季度中,，我大隊結合實際，狠抓落實,，分類分步,、逐年推進，達到了預期的效果,，取得了階段性工作成效,。在全省排名中名列第六名。

1,、以“無聲”宣傳傳播文明,，形成文明良好風尚。我大隊緊緊圍繞文明交通行動計劃工作目標，突出重點駕駛人和重點群體教育,、突出整治與宣傳相結合,，采取以“無聲”似“有聲”宣傳形式，擴大交通安全宣傳覆蓋面,，大力傳播文明交通理念,，營造濃厚的宣傳氛圍。期間，大隊在轄區(qū)重點公路沿線單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組,、社區(qū)和319國道重點路段懸掛文明交通宣傳橫幅標語110余條，發(fā)放溫馨提示,、倡議書、公開信等宣傳資料4萬多份,，制作宣傳欄15個,，舉辦交通安全圖片展40余場次.有效地提升了公民文明交通素質和社會文明程度，在全縣形成了文明出行的良好風尚,。

2,、借助媒體宣傳文明，營造濃厚整治氛圍,。今年7-8月,，我大隊有組織地開展了對無牌無證、假牌假證,、超載,、農用車載客等不文明、危險駕駛及交通違法行為的專項整治,，在整治中,，始終把交通安全宣傳活動與道路交通安全工作有機結合起來，積極與新聞媒體聯(lián)手,，通過廣播,、電視、報紙,、網(wǎng)絡等媒體和手機短信平臺,、公共場所電子顯示屏、車載顯示屏等形式,，大張旗鼓地開展交通安全法規(guī)和文明交通常識宣傳;同時邀請新聞媒體記者隨警報道,，并把專項整治中查處的酒后駕駛、超載,、闖紅燈、強行超車等危險駕駛行為和行人過街跨越隔離設施等交通陋習進行拍攝記錄,，在新聞媒體集中刊播和曝光,，達到“查處一起,、教育一群”的效果。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇七

第二季度以來我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央,、省,、市、區(qū)安全生產會議精神,，牢固樹立紅線意識,，始終把安全工作放在首位，認真開展大排查,、大整治和安全生產月活動,，堅持做到檢查不走過場，隱患整改不放過,，責任追究零容忍,，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產形勢持續(xù)平穩(wěn)。現(xiàn)將二季度工作情況小結如下：

根據(jù)鎮(zhèn)領導班子成員調整變化,，及時調整鎮(zhèn)安委會組成人員和安全生產一崗雙責責任領導,，保證了全鎮(zhèn)安全生產工作有效銜接和有序開展。

一是堅持每月對全鎮(zhèn)生產企業(yè)和11家_零售戶的安全檢查,。二季度共檢查出安全隱患6個單位,、6處隱患點，已整治到位5處,，還有1處因資金沒有到位沒有及時整治,，但落實隱患整治措施和檢測人員。已經(jīng)整治好的5處分別是：國平塑料廠3具滅火器失效,，新東方電器有限公司3具滅火器失效,，兩廠已及時更換滅火器。__村5社竹林,、大樹被大風吹到倒在青謝路上,，造成交通安全隱患，政府在5月6日及時組織人員排除隱患,。__村3社廣場電桿傾斜,，使通信線路離地不足1米，給人車出行帶來安全隱患,，政府及時向有關部門下達整改通知書,，相關部門在6月7日已將隱患全部排除。社區(qū)2組一棵大樹,，樹干大部分腐爛,，隨時會給群眾和附近房屋帶來安全隱患，政府組織人員及時將大樹砍掉，消除了安全隱患,。

二是督促企業(yè)落實隱患整治工作,。針對佳宜磚廠窯洞隱患，安辦在1月份通知該廠進行修補,，由于企業(yè)的原因一致沒有落實,，3月份安辦再次督促該廠進行修補，在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補工作,。轄區(qū)內公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事,，在鎮(zhèn)安辦的督促下，該企業(yè)經(jīng)過長達3個月的政治,，在4月初完成了整改工作,。

三是專項治理_零售戶達標工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶,，長期處在下店上宅,，前店后宅，住宅內就是_倉庫,，按照上級要求,，經(jīng)營條件一家都不合格，這次按照區(qū)安委會《關于開展_零售經(jīng)營安全專項整治工作的通知》精神,，我鎮(zhèn)初步方案是把_倉庫修到無人區(qū)域集中存放一點銷售,，必須消除零點存放零點銷售的現(xiàn)象。

四是扎實開展《安全生產月》活動,。結合全鎮(zhèn)實際,，印發(fā)活動《方案》，召開專題會議進行安排部署,。利用趕場日,，安辦把圖文并茂的宣傳畫懸掛在人群集中區(qū)開展宣傳，發(fā)放有關安全知識宣傳單1000余份,。同時,，深入到企業(yè)、經(jīng)營單位開展安全生產大檢查,，督促企業(yè),、經(jīng)營單位履行安全生產主體責任。

一是我鎮(zhèn)有一條古街,，建筑結構為磚木,，年代久遠，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來水,，但在建設過程中沒有消防栓和消防設施,，一旦失火,，后果嚴重。建議有關部門到公義實地查看,，提出解決方案,。

二是集鎮(zhèn)有10家燃氣銷售戶,，每戶都把燃氣擺放在底樓,，人在樓上居住，幾乎沒有安全防范措施,，存在嚴重的安全隱患,。作為公義政府，只能進行監(jiān)管,，沒有根除隱患的權利,，此事應該引起有關部門的重視。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇八

為推動我校安全管理工作的深入開展,，保護師生員工的生命安全和財產安全,，防范和減少各類安全事故的發(fā)生，為把學校安全工作做得更好,，在2015年第二季度,，我校根據(jù)區(qū)教體局和上級政府的有關文件精神，堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則,，以創(chuàng)建平安校園為載體,，以維護學校穩(wěn)定和營造良好的安全環(huán)境為重點，進一步完善學校的安全責任和防范體系,，廣泛開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，開創(chuàng)學校安全治理工作的新局面，創(chuàng)建平安,、文明,、和諧校園。下面就我校第二季度安全主要工作與成效,、存在問題總結如下：

1,、結合四月份第一周是全國中小學生防溺水教育活動周，進行防溺水知識的宣傳教育,。堅持預防為主的方針,，在教育學生增強安全意識上狠下功夫。教育學生提高預防溺水意識,，使其自覺遠離危險地區(qū),。教育學生不在無監(jiān)護人或老師的帶領下私自下水游泳,，不擅自與同學結伴游泳，不到無安全保障的水域游泳,。

根據(jù)學校統(tǒng)一部署,、結合各班具體情況，采取國旗下的講話,、班隊會,、安全課、黑板報,、看錄象,、給家長一封信等形式，對學生進行交通安全,、消防安全,、預防傳染病的宣傳教育活動，并與家長簽訂了學生防溺水責任書,。

2,、開展交通安全教育系列活動。通過班會,、隊會,、校會和聘請派出所干警進行交通安全教育和講座,，教育師生牢固樹立遵守交規(guī),、文明出行的意識。普及交通知識和常識,，提示有關乘車安全,、騎車安全、行走安全的注意事項和應急常識,、與家長簽訂防交通安全責任書,。3,、開展地方病預防教育。

3,、5月份,，高度重視防震減災宣傳教育工作，堅持“主動,、慎重,、科學,、有效”的防震減災宣傳工作方針，廣泛深入開展地震科普和應急避險知識教育,。5月12日我校開展了一次師生緊急疏散和逃生演練，達到了疏散演練的效果,。

開展預防血吸蟲病,、甲流感等專題教育，加強地方病的防控,；幫助學生培養(yǎng)和確立“珍愛生命,，拒絕毒品”的意識,，讓學生養(yǎng)成健康、文明的生活方式,。

4,、加強預防火災教育，提高防火意

5,、召開安全教育工作會,。5月4日，為貫徹落實全國綜治維穩(wěn)電視電話會議精神,，確保校園安全穩(wěn)定,，確保師生生命財產安全，結合教育局關于學校安全工作專題會議精神,，我校召開了以“切實加強學校安全管理,，徹底消除學校安全隱患”為主題的全鄉(xiāng)教職工大會。區(qū)教育局,、鄉(xiāng)政府領導,、派出所所長、鄉(xiāng)教育督導員參加了此次會議,，并做了重要講話,，要求全體教職員工，要把安全工作提高到政治任務的高度來對待,，要具有高度的政治敏感性,，要有極強的工作責任感，要有奉獻精神和犧牲精神,，確保師生在一個安靜祥和的氛圍中學習和工作,。

我校在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強,，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,，學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻,。

1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素,。近幾年來,，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治,，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉,。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,，學校周邊的小商店還存在食品安全隱患,。

2、學校安全工作的.難度不斷增大,。學生在家庭中往往受保護較多,，而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體,，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,，大大增加了學校安全工作的難度。

3,、學校處于交通要道,，嚴重威脅著師生的安全，對學校財產保衛(wèi)工作有一定的隱患,，對學校管理構成一定的難度,。

今后，我校將繼續(xù)加大安全教育力度,，開展多種形式,、內容豐富的教育活動；加強督查工作,，發(fā)現(xiàn)問題苗頭,，及時解決；繼續(xù)完善安全工作制度,，強化安全工作責任制,；加強校園安全匯報工作，匯聚各方力量開展安全教育,，確保校園平安,、和諧。我們將進一步加大安全工作的力度,，進一步與家庭,、社會必須密切配合、通力協(xié)作,，將動員社會力量,，齊抓共管,，凈化外部環(huán)境，搞好學校周邊治安秩序,，建立切實可行的學校安全防范體系,，使學校安全工作進一步經(jīng)常化,、制度化,、社會化，以開創(chuàng)我校和諧平安校園,，關愛生命,、安全發(fā)展工作的新局面。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇九

伴隨著酷冬的嚴寒,，20xx年的第1季度已悄然走過,；在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來,；回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷,、既有喜悅也有淚水。現(xiàn)將第1季度的工作總結如下：

在第1季度里,，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：

（一）全力做好技術服務工作,。

配合生產隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作,；在此期間，我克服困難,，認真做好技術服務及資料錄取工作,，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質高效的完成,，得到勘探公司相關部門的肯定,。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是了解生產動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,，保障施工質量及作業(yè)進度的順利進行,；三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成,；四是室內外工作兩不誤,，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作,；四是對作業(yè)狀況進行分析,，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

（二）按照分公司的`部署,，參與對員工培訓工作,。

20xx年元月13日至22日,，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全,、井下施工技術,、設備、井控方應對員工進行了培訓,。透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升,；從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干,；設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣,，明白了什么是設備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣,；雖然這些成就都是微不足道的,，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

（三）保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓,、歡快的春節(jié)。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況,、對調剖井,、單井采油協(xié)助生產井進行巡查，實時掌握員工的動向,，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題,；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動,，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家,；保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié),。

1,、生產中對寶4—8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位,，進行重復作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響,；雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油桿產生扭矩,，扭矩**造成倒扣致使抽油桿脫扣,，屬于防脫器質量問題；寶1411井由于地層結垢,，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒,，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作為××年伊始便發(fā)生了此類狀況,，給公司帶了極大的負面影響,。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇十

我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,，在市統(tǒng)計局具體指導下,，貫徹落實科學發(fā)展觀，爭當創(chuàng)先爭優(yōu)排頭兵,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的中心工作，強化職能,、提升服務,，加壓奮進、開拓創(chuàng)新,，順利完成了一季度的各項工作任務,，總結如下：

(一)全區(qū)主要經(jīng)濟指標完成情況及分析

今年是“”時期的開局之年，是雁峰區(qū)干群為奮斗目標的大干之年,，一季度我區(qū)經(jīng)濟開局良好：工業(yè)高速運轉,，高貿新增亮點，新增宇元萬象,、大洋百貨等大型商務樓盤和大型綜合超市,，百姓生活水平持續(xù)提高。

20xx年1至2月,，全區(qū)社會消費品零售總額實現(xiàn)10.37億元,，增長26%，固定資產投資完成3.52億元,，增長49.5%，實現(xiàn)財政總收入13801萬元,，增長23.6%,，其中一般預算收入903萬元，增長18%,，工業(yè)個數(shù)90家(不包括白沙洲工業(yè)園12家),，完成規(guī)模工業(yè)產值20.38億元，增長34%,，規(guī)模工業(yè)增加值6.13億元,，增長19.8%。城鎮(zhèn)居民可支配收入2872元,，增長13%,。

預計一季度地區(qū)生產總值完成25.3億元，增長14%。其中一產業(yè)0.33億元,，增長4%,，二產業(yè)14.17億元，增長15.3%,，三產業(yè)10.8億元,，增長13%。預計全區(qū)社會消費品零售總額實現(xiàn)11.4億元,，增長21%,，固定資產投資完成6.7億元，增長40%,，完成規(guī)模工業(yè)產值35億,，增長25%，規(guī)模工業(yè)增加值9.4億元,，增長17%,，城鎮(zhèn)居民可支配收入4620元，增長12.5%,。

(二)常規(guī)統(tǒng)計工作完成情況

根據(jù)省,、市統(tǒng)計局的要求，我局在保證數(shù)據(jù)質量的`前提下,，準時規(guī)范上報20xx年的各項報表,，圓滿完成了20xx年報工作。

根據(jù)統(tǒng)計年報工作步驟,，經(jīng)快速匯總,，南寧廣告公司的全區(qū)生產總值88.46億元，同比增長15.7%,，其中第一產業(yè)增加值1.84億元,，增長3.6%;第二產業(yè)增加值53.81億元，增長21.2%;第三產業(yè)增加值32.81億元,，增長9.2%,。

全區(qū)農業(yè)總產值2.93億元，同比增長3.6%,。全區(qū)工業(yè)總產值197.28億元,比上年增長35.4%,。完成工業(yè)增加值49.78億元，比上年增長22.3%,。建筑業(yè)產值11. 2億元,較上年增長29.4%,。完成建筑業(yè)增加值4.02億元，比上年增長9.6%,。社會固定資產投資49.48億元,比上年增長36.2%,城鎮(zhèn)投資46.26億元,，增長36.4 %。社會消費品零售總額43.5億元，同比增長21.6 %,。其中：批發(fā)零售貿易業(yè)38.28億元,，增長19.8%;住宿餐飲業(yè)5.22億元，增長36.2%,。

20xx年全區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展數(shù)據(jù)月底發(fā)布,。

(三)第六次人口普查工作情況

人口普查是一項重大的國情國力調查，是和平時期最大的社會動員,。我區(qū)第六次人口普查工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下，在市人口普查辦公室的指導和相關部門的大力支持配合下,，按照國務院的統(tǒng)一部署和要求,，緊密結合我區(qū)實際，在時間緊,、任務重的情況下,，廣泛動員社會力量，精心組織,，統(tǒng)籌安排,，求真務實，扎實工作,，通過全區(qū)各級普查工作者的共同努力,，經(jīng)歷了成立機構、宣傳動員,、試點,、選聘兩員、業(yè)務培訓等準備階段,，摸底,、入戶登記、快速匯總,、編碼匯總復核階段,，光電錄入、改錯數(shù)據(jù)處理階段,，并在一季度完成了短表、長表的數(shù)據(jù)處理工作,。下步將仍然以數(shù)據(jù)質量為中心,，按照流程對死亡表、境外表進行數(shù)據(jù)處理,。

(四)中心工作完成情況

扎實開展“千名干部下基層大走訪”活動,。按照區(qū)委的要求，我局認真開展“千名干部下基層大走訪”活動。制定了大走訪的方案,，深入到雁都南寧廣告公司混泥土公司,、黃茶路社區(qū)、紅旗村,、小塘村社區(qū),，采用座談會、上門走訪等方式,，了解基層存在的困難,、問題，并盡力幫助解決,，同時慰問困難戶,、五保戶等困難群眾(目前已走訪三戶困難家庭，并送去慰問金),，為基層送陽光,、送溫暖、獻愛心,，盡力幫助企業(yè),、群眾解困，切實樹立統(tǒng)計部門勤政,、為民,、務實、清廉的良好形象,，為基層排憂解難,，真正做到服務為民，為群眾辦好事,、辦實事,。

(一)一如既往做好日常統(tǒng)計工作

各專業(yè)人員認真做好統(tǒng)計月報、季報,，完善專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集,、整理，加大專業(yè)統(tǒng)計報表審核力度,，做好統(tǒng)計資料匯總,，高質高量及時上報數(shù)據(jù)。

(二)加大力度,，努力營造統(tǒng)計法制建設的新環(huán)境

1.加大統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度,。

2.加強經(jīng)常性稽查，加大統(tǒng)計違法案件的查處力度,，提高統(tǒng)計執(zhí)法水平,。

3.切實做好統(tǒng)計從業(yè)資格認定和專業(yè)技術職稱培訓工作,，進一步提升全區(qū)統(tǒng)計人員業(yè)務水平。

(三)繼續(xù)做好人口普查工作

統(tǒng)籌兼顧,，科學安排,，周密部署，積極按照《全國人口普查條例》和國務院關于開展第六次人口普查的要求,，抓好普查工作的每個環(huán)節(jié),，以及資料的開發(fā)和應用，認真做好第六次人口普查各項工作,。

(四)繼續(xù)開展“千名干部下基層大走訪”活動

按照活動方案,，開展走訪活動，到基層去送政策,、訪民情,、解難題、辦實事,。此外,，做好階段總結，完成調研報告,。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇十一

20xx年第三季度,，在領導和同事的支持及幫助下，通過自身不懈的努力,，我在科技信息崗位的工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績，但也存在不足,。主要情況匯報如下：

（一）,、完成我行日常網(wǎng)絡維護、系統(tǒng)管理,、機具設備維護和技術支持,、機房管理等科技工作。積極實時和總行科技對接,，完成中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)銀自建ca證書改造,，上報給人行《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行科技運維20xx年3季度報告》、《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡應急預案》,、《20xx年金融科技活動周材料和科技成果概況報告》,，上報大理信息技術科《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全自查報告》，積極配合完成好信息技術工作,，保障我行日常工作穩(wěn)定運營,；

（二）、完成日常行政事務工作,。認真貫徹銀監(jiān)和人行等監(jiān)管部門的政策要求,，積極完成廣告和宣傳活動。積極開展了：“20xx年金融科技活動周”宣傳活動,，并積極上報活動匯報材料,，接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全檢查，滿足監(jiān)管要求并擴大了我行的知名度,；完成我行公務用車管理工作,；

（三）、完成全行后勤保障工作,。完成了20xx-20xx保安合同,、20xx年駕駛員合同、20xx年植物租賃合同,、20xx年2代uk采購合同的簽訂,，20xx年大理村行所有質保金的'報銷工作，積極做好日常水,、電,、網(wǎng)絡保證、做好日常辦公用品和耗材采購發(fā)放,、及時處理各種房屋和機具故障維修工作,、積極進行草木修剪和綠化維護工作、及時完成辦公室布置調整安裝工作,、完成日常郵寄快遞工作,、完成日常培訓和會議保障、做好固定資產和低值易耗品實物管理等工作,，保障我行正常運營,；

（四）、完成日常財務部分工作,。積極做好年度和月度預算編制和上報工作,、完成全行日常采購和比價工作、及時完成全行各類費用報銷處理工作,、完成全行各類合同管理工作,、完成固定資產和低值易耗品盤點及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作,。

（五）領導安排的其他工作任務,。

伴隨著取得的成績，我在工作中也存在一些不足,，面臨著一些問題和挑戰(zhàn),。我目前工作中主要面臨的問題具體情況如下：

（一）、績效考核財務指標完成不理想,，沒有達到設定的目標責任,。

對于上述存在的問題和挑戰(zhàn),，我認為今后應該從以下方面進行改進和調整：

（一）、針對績效考核財務指標完成情況,，這是我面臨的一個挑戰(zhàn),。首先，目前大部分時間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務,，客戶資源有限,。為解決該現(xiàn)狀必須堅持走出去，在做好本職工作的前提下統(tǒng)籌安排,、做好規(guī)劃,，從我身邊的親朋好友開始拓展業(yè)務，爭取完成好財務指標,。

（二）,、在現(xiàn)有工作完成情況下更進一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法,，加強與其他部門和同事的溝通交流,。我自身平時也會加倍努力，有計劃的把日常工作慢慢梳理,，把今后工作按部就班地開展,，使我們的工作達到良好有序的狀態(tài)。

（一）,、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫押運合同的簽訂,，繼續(xù)做好科技信息崗本職工作，完成日常行政事務工作,，完成全行后勤保障工作,、日常財務部分工作和領導安排的其他工作，四季度還要做好年底各種科技方面報表的報送,，做好網(wǎng)絡應急,、中心機房市電切換ups和發(fā)電機應急演練工作，安全保衛(wèi),、消防應急演練工作,，保障我行日常工作能穩(wěn)定運營。

（二）,、在做好科技信息崗的崗位職責的同時,，積極主動地去完成績效考核財務指標。

公務員季度個人工作總結 第一季度個人工作總結篇十二

1）三月下旬存款余額4500萬,，其中對公：2500萬,，個人xx萬

2）附近高校，黨校,，高級中學,，泉山區(qū)政府,，四院，龐大的別墅區(qū),，一直輻射到康居小區(qū),，輻射區(qū)人員素質很高

3）留學的多，炒股的多,，多炒房地產多，學生多,，退休老人比較多,，做醫(yī)療和健康產業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解

5）網(wǎng)點人員素質比較高，人品也非常好,，做事非常謹慎,，認真，細心,，開口量很低,，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè),，做事非常謹慎,，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交,，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重,，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法是放平心態(tài),，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽,。

由于是新網(wǎng)點,，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少,，我就給存儲的宣傳,，以后辦業(yè)務到這個網(wǎng)點辦，不要排隊,，這個網(wǎng)點工作人員服務也非常好,，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家,。

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務和宣傳，例如,，漢園賓館員工來辦卡,，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務,。

2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀,，基金,，信用卡，第三方托管,，保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目,。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務,。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻,，通過自己高附加值的額外服務,，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會,，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡,，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,，多培養(yǎng)客戶學會理財,，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作,，賺錢,，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去,，請大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭取大額貸款，存款,，基金,，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的`配合和支持也比較滿意,。

5.定位好自己的角色,，對于銀行業(yè)務，我是配角,，對于保險業(yè)務,，我是主角。不怕挫折,，不怕困難,，不畏艱難，不怕歧視,，堅實做好每一天工作,。

6，平衡網(wǎng)點工作人員的關系和利益,，平衡業(yè)務的分配，只要網(wǎng)點安排的事,，要不遺余力的去做,，不要計較個人得失，魏總常說,，吃虧是福,，處理好柜臺，對公會計,，大堂經(jīng)理,，行長之間的關系。只要對銀行有利的事,，就要多做,，哪怕有誤解，他們最終會理解的,。

7.根據(jù)網(wǎng)點特點,，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主,，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層,，高瞻遠矚,，以人為本，審時度勢,，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏,，抓住各種對業(yè)務發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內在規(guī)律，每前進一步,，都能踏準節(jié)奏,，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營,，業(yè)務得到了超常規(guī)發(fā)展,。

公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心,，拼盡全力,，為公司爭取更多的業(yè)務，個人考核晉升有了大幅度的提高,，我作為新人,，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助,，在此我表示衷心感謝,，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習,，不斷勉勵自己,，勤學苦練期交話術，做好網(wǎng)點深耕,，做好售后服務,，把自己的期交業(yè)務做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工,。