總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇一

一年來,，一是我認真學習了馬列主義，努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，弄清工作的方向、目標和任務,，緊跟時代潮流,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,。二是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習--思考--提高,，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步,。

（二）配合做好局內日常性工作,。一是及時做好文件的收發(fā)、登記,、整理等工作,，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行,，必須領導批準,，作好借出、歸檔登記工作,。二是做好各類會議記錄和來電記錄,。密切聯(lián)系群眾,，廣泛聽取群眾的意見,、建議、呼聲和關切,，忠實地向領導反饋信息,，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù),，當好參謀助手,，并向全體干部職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查,，促進各項決策的落實,。三是做好辦公室日常行政事務工作。配合完成單位的目標制定,、管理,、督促工作和年終目標自查報告，同時,，做好法定節(jié)日的值班安排工作,，督促領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示,，反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通,。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓,，精心組織行業(yè)信息管理培訓班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓班，有20多家賓館近200名學員參加了培訓；配合做好《zz日報》旅游專版“玩轉株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作,；配合做好旅游協(xié)會各項工作,；配合做好全縣旅游經(jīng)濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作,，完成領導交辦的其他工作,。

（三）配合各部門做好工作。一是加強與各單位的'聯(lián)系,，配合做好了創(chuàng)建中國衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級文明縣城資料匯編工作,；配合做好了縣長熱線、優(yōu)化,、創(chuàng)建生態(tài)縣,、綜治ww、思想文化建設,、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作,。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動,、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動,、快樂男聲全國五強xx致敬始祖炎帝活動、株洲市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動儀式暨炎帝陵祭祀典禮,、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進xx”活動,、中村鄉(xiāng)人民政府舉辦的“重走紅軍路——xx老區(qū)百里毅行”活動、全國英雄導游員文花枝擔任倡導者的“綠色世博,，低碳出行”活動,，xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動、xx（xx）旅游推介會等活動,。

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風,，擺正自己的位置，尊重領導,，團結同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一是學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距,；二是調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇二

7月份對我具有特別的意義,，也是我成為上班族以來的第一個月,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。通過一月來的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一個月付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就7月份的工作情況總結

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本要完成的卻沒有做,。

但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一月里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

這個月是公司的效益與服務月，而辦公室就是個服務性質的部門,，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

二,、盡心盡責,，做好本職工作

一月來，我主要完成了一下工作

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉,、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量,，一月來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結,、計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性

工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。7月份在內部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。一月來，對于各部門,、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認真完成工作。

一月來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的`策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。

一月來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇三

今年以來,，我在部門主任的正確領導下,，認真按照市分行黨委提出的“上總量、求質量,、調結構,、創(chuàng)機制、強管理,、增效益,，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，緊密圍繞“存款要上新臺階,、清收管理要有新突破,、經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新舉措,、內部管理要規(guī)范”重點工作,，不斷適應新形勢、新任務的要求,，牢固樹立為領導服務,、為機關服務、為基層服務的思想,，進一步轉變工作作風,，協(xié)助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核,，并在辦公室主任的指導下較好地完成了信息報送工作,，起到了上情下達，下情上報的作用,，為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況匯報如下。

1,、政治學習方面,。我能夠認真學習馬列主義及鄧小平理論知識，深刻領會黨的精神,，不斷加強自己的黨性修養(yǎng),，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己,，實事求是，光明磊落,，堅持原則,，遵紀守法，尊重領導,、團結同志,，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。

2,、認真參加了“保持共產黨員先進性教育活動”,，通過三個階段的學習，我共撰寫20x字以上的個人心得體會文章3篇,，撰寫3000字以上的`分析整改材料一篇,、并按照大家提出的意見，制訂了改進措施,，對同志們提出的宣傳不夠,、業(yè)務知識功底不深等問題及進行了糾改。

3,、業(yè)務理論學習方面,。能按照《隴南市分行機關基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業(yè)務培訓學習,，全年共參加計算機培訓3期,，金融理論新知識、新產品推廣培訓5期,，參加內部規(guī)章制度方面的學習20余次,，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高，并在“”,、“”等網(wǎng)站,、報刊發(fā)表較高質量理論性文章6篇。積極參加自學考試,，不斷提高文秘工作水平,。通過學習今年我獲得了“計算機一級ms等級證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術和文秘工作效率不斷提高,。

1、認真履行職責,，努力提高了文秘質量,。嚴格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室主任嚴把公文出口關,，確保了我行公文運轉準確,、及時、有序,，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用,。

2、認真做好上情下達,、下情上報工作，發(fā)揮了參謀助手作用,。積極協(xié)助辦公室領導,，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導指示,，及時向部門領導反聵情況,，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告,，為各級領導正確決策提供了準確的信息,。

3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書,、文件,。一年來，按照部門領導要求,，認真完成了各類文書,、文件的起草，累計協(xié)助參與起草年初,、年中等各類會議材料5份達3萬余字,、起草全行性工作總結2份達萬余字，在保持共產黨員先進性教育活動,，協(xié)助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份,。

4、認真做好行務信息和對外宣傳工作,。配合全行各階段重點工作,，及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點，并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結推廣,，促進了全行業(yè)務經(jīng)營工作的開展,。20xx年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報35期,，編發(fā)簡報23期，其中被省分行“兩日情況”采用27條,，“甘肅省分行信息”采用3期,，“甘肅省分行簡報”采用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動簡報”28期,，被省分行采用4期,，信息采用率排名全省農行前5位。做好對外宣傳工作,，為樹產農業(yè)銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻,。20xx年共采寫宣傳隴南農行新聞稿件18篇，其中《隴南報》采用6篇,，《甘肅農民報》采用1篇,，《中國城鄉(xiāng)金融報》采用4篇，《中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用5篇,，點擊率達到千人以上,，突破了隴南農行在網(wǎng)絡宣傳上的0紀錄，對外稿件采用率達到了89%,。其中,，采寫的反映隴南農行支持全市花椒基地建設的紀實性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農民報》采用后，還被評為甘肅好新聞三等獎,，并獲得了三等獎證書,。

5、積極配合辦公室主任,、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作,。協(xié)助主任起草了《市分行機關基本管理制度》,，為市分行機關日常事務和規(guī)范管理做出了一定的貢獻,。積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待,、上下溝通、內外聯(lián)系工作,，做到了各類事項按排合理有序,，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任,。

6,、服從組織安排，認真搞好各類檢查工作,。今年,，在辦公室人員少、任務緊的情況下,，我自覺服從辦公室領導安排,，先后參加了“全國農行風險操作大檢查”,、“全省農行檔管管理大檢查”，并圓滿地完成了各檢查工作組給予的檢查總結等工作任務,，受到檢查工作組的好評,。

自己雖然在20xx年辦公室工作中取得了一定成績，但真正與辦公室領導和市分行領導要求還有很大差距,，突出地表現(xiàn)在三個方面：

一是理x底不夠扎實,，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹,，獨自解決問題的能力較差,。

二是對現(xiàn)代金融業(yè)務知識學習不夠，只知皮毛,，不求甚解,，只知大意，不解內涵,，使起草的公文質量不高,，不深不透，達不到對公文主題突出,，言簡意賅的要求。

三是深入基層較少,，掌握情況不多,，對外宣傳有待加強。

20xx年是我行全面實施三年規(guī)劃的關健一年,，我要緊密圍繞市分行黨委提出的降低成本抓存款,，搶抓機遇抓營銷，下苦功夫抓清收,，創(chuàng)收節(jié)支抓利潤,，扎實認真抓管理等重點工作要求，不斷加強自己對馬克思主義,、鄧小平理論知識的學習,，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務知識的學習，服從組織安排和分配,，認真完成部門領導交辦的各項工作任務,，嚴把公文質量關，積極協(xié)助主任做好日常性事務工作,，充分利用業(yè)余時間,，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立農業(yè)銀行新形象做出貢獻,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇四

我,，省級骨干教師,。參加工作13年來，我先后在基層學校做過7年教務,、3年校長,，并在中心校兼職5年(歷任總支委員、宣傳委員),。20xx年8月,，在局黨委關懷下進入教體局工作，幸運地成為機關單位一員,。

到教體局工作以后,，我一切從頭開始，邊學習邊請教,，迅速進入角色,，逐漸熟悉業(yè)務。每天清晨,，我第一個來到單位,，整理文件，打掃衛(wèi)生,，開始一天的工作;每天晚上,，當我放下手頭的任務，走出辦公室,，夜空已是月朗星稀,。今年以來，星期天,、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài),，雖然有時感覺有些累有些疲憊，卻常有一種神圣的.責任感和使命感涌上心頭,。我漸漸得到領導和同事的認可,，并得到一些開會、培訓和調研的機會,，使我不斷進步和提高,，我覺得汗水沒有白費，所有的付出都值得,。

1,、會務組織，高樹標桿 高標準嚴要求,，執(zhí)行會務不打折扣,，對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排，對細節(jié)精心部署，突發(fā)問題事先預設,，及時解決于會議前和會議中,，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞,。

2,、信息宣傳，持之以恒 堅持了解掌握教育動向,，敏銳捕捉教育信息,，及時準確編發(fā)文稿，去年8月以來,，采編信息160多篇(條)約6萬字,，被《教育時報》、《駐馬店日報》,、《天中晚報》,、市教育局網(wǎng)站，市,、縣電視臺,、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評為優(yōu)秀信息),，有力宣傳了遂平教育,。教體局獲20xx年全縣信息宣傳工作第四名，今年上半年,，我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名,。

3、教育宣傳,，拓展創(chuàng)新 開通個人博客，及時上傳教育通訊,，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果,。主持課題《農村基礎教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《遂平縣教體局加強校長隊伍建設經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為20xx年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進個人;5月獲《教育時報》表彰,。

4,、文秘工作，履職盡責 去年8月以來,，撰寫《教體工作通報》25期,、起草若干《意見》、《通知》,，和廣福,、志中一起做好文秘室日常工作，參與會議講話,、文件,、調研文字材料的撰寫,，并經(jīng)常被抽調到相關股室協(xié)助工作。

5,、業(yè)余充實,，收獲豐碩 一是加強學習，提高素質,。認真學習教育政策,、法律法規(guī)，站在課改前沿,，了解教育信息,、研究教育成果，學習公文,、文秘寫作常識,，不斷豐富和提高自己。

20xx年以來,，在縣級以上文學刊物發(fā)表作品近30篇(6萬余字),，其中小說《我被傳銷撞了一下腰》在省級刊物發(fā)表;散文《喜鵲》、《聆聽余秋雨》,、《漂》,、《再見驛城》，詩歌《初見黃河》,、《遂平南關大橋》,、《宿鴨湖畔》等文章在市級刊物發(fā)表;作品《古橋》、《野菊花》,、《寫在兒子周歲》,、《東方明珠》、《周莊》,、《謁張店烈士陵園》,、《審判》等作品在《遂平文學》上發(fā)表。20xx年7月,，在“喜迎共產黨九十華誕”廉政征文活動中,，小說《老馬的故事》獲全市特別獎。20xx年8月加入縣作家協(xié)會,，9月17日當選縣作協(xié)理事,。

積極參加社會活動，與縣文廣新局,、電視臺,、作家協(xié)會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目，力薦優(yōu)秀學校,、師生節(jié)目,。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學新人,，為市,、縣作家協(xié)會遴選、推薦師生作品,，定期刊發(fā),。利用自身影響，宣傳教育,，展示教育良好形象,。

在今后的工作中，我將以嶄新的精神面貌,、積極的工作態(tài)度,，為教育再盡綿薄之力，為自己實現(xiàn)人生理想,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇五

一個多月的試用期轉眼已逝,，這段時間里本人在上級領導和各部門同事的指導、幫助下,，很快熟悉了本職崗位工作并很好地開展了行政文秘的相關工作,。到任時間雖短，但忙碌而又充實,，讓我在發(fā)揮自己的長處同時還學到了很多東西,。以下是我一個多月里的工作總結，請領導審閱,、指導,。

1、規(guī)范部門檔案,、物品管理,。

一到工作崗位，首先查閱部門檔案,、物品。根據(jù)工作的需求對部門檔案進行了歸類,、排序,、編目、裝訂整理,，并在此基礎上,，對檔案的內容進行了補充，便于日后檔案的使用及管理。其次,，對部門物品進行了盤點清查,，并進了歸類擺放，做好了部門物品領用表的編制,、領用流程和部門物品領用的登記工作,，使部門物品可以做到收發(fā)有根可查、有賬可依,、賬實相符,。

2、做好公司員工宿舍管理

在職責范圍內,，開展實行對申請入住人員是否符合住宿資格進行了審查,，并為工程部同事鄧智恒辦理了相關的入宿手續(xù)。為創(chuàng)建安全,、整潔的宿舍環(huán)境,，本人不定期地對宿舍的安全、衛(wèi)生進行檢查,，出現(xiàn)問題及時整改,。如在1月12日進行的衛(wèi)生大檢查過程中，發(fā)現(xiàn)了部分宿舍存在著一定的衛(wèi)生問題及安全隱患,。特別是xx男宿舍的衛(wèi)生狀況差,，本人按照公司宿舍衛(wèi)生管理標準對其宿舍人員作出了書面警告并勒令整改，對個別宿舍出現(xiàn)比較輕微的安全問題作了口頭警告處理,。經(jīng)過了檢查監(jiān)督后宿舍的安全,、衛(wèi)生情況都得到了進一步的改善，為員工們創(chuàng)設了一個整潔安全的環(huán)境,。在宿舍租金及租賃合同續(xù)簽工作方面,，本月已順利地繳納了2、3,、4月份的租金和xx宿舍的續(xù)簽工作,。

3、加強公司的員工飯?zhí)霉芾砑氨O(jiān)督,、節(jié)減不必要的行政支出

每天用餐時,，監(jiān)督飯?zhí)么妒氯藛T的食材采購，做好飯餐供應的保質,、保量,；嚴禁采購腐爛、變質食品,，防止食物中毒,，定期和炊事員溝通并傳達了食品安全知識,，食品安全意識達到一定程度的加強作用。對飯?zhí)孟竟襁M行了修復,，雖然舊的消毒碗柜外觀有些舊,，但使其可以達到餐具的消毒效果，不影日常飯?zhí)玫墓ぷ?，又可起到行政費用的節(jié)減作用,；對煮食用具的衛(wèi)生情況、飯?zhí)玫娜粘Ｇ鍧嵐ぷ鬟M行1

了不定時的檢查工作,，環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生還算合格,，但總體飯?zhí)矛F(xiàn)在還存在著比較多的改進方面。監(jiān)督飯?zhí)萌粘ｉ_支是否符合公司餐標的相關規(guī)定,、是否有濫用公司資源情況等,。

4、監(jiān)督,、協(xié)調保安組的日常工作

保安人員的一舉一動,，一言一行，無不都代表著公司的形象,，所以保安人員的言行舉止至關重要,。因此我編制了保安人員的出勤監(jiān)督情況表，以方便不定時對保安人員的出勤情況,、精神面貌狀況,、儀容儀表狀況進行登記，監(jiān)督反映,。對于不合格的保安人員進行思想教育,，通知其保安班長需對其進行職能培訓，情節(jié)嚴重者交由王隊長處理,。對保安員的日常公事外出請假以及異常打卡的情況進行登記,，不定期對在崗情況進行抽查，每天是否有按時交接班,。

5,、分配、協(xié)調保潔人員的日常工作

公司的銷售中心和樣板示范單位是公司形象及樓盤品質的一個窗口,，它直接面對客戶,，向客戶傳達公司形象等信息，起到一個宣傳介質的作用,，所以清潔工作很重要,。監(jiān)督清潔員每天必須按照《清潔員的職責手則》進行工作，保持地面光潔,、無污漬雜物,，不銹鋼、玻璃光潔明亮,，無手印,、污印。家俬,、裝飾品要光亮,，整潔無塵、無污漬無手??；洗手間的坐便器、洗面盆,、水龍頭,、梳妝鏡等衛(wèi)生潔具表面要清潔、光亮,，無水印,、手印及污跡等。因此我對《清潔標準檢查表》進行了編改,，定期每周一,、周四對清潔員的清潔工作進大檢查，并結合工作中的實際情況對不符合要求的清潔員進行思想工作或書面警告,，使大堂及樣板房衛(wèi)生得到一定程度的改善,。

6、備用金的日常報銷,、部門考勤的管理,、部門協(xié)調工作

入職以來我不斷學習和熟悉公司的財務報銷規(guī)定和流程，順利完成了1月份的備用金報銷工作,；部門人員考勤表的制定,，并已上交；積極地配合內外各部門的工作協(xié)調,，達到各部門工作的順利進行,。

1、宿舍管理方面

因個別員工的紀律性和衛(wèi)生意識比較薄弱,、自覺性差,，處于被動狀態(tài)，時常需要督促,，才能達到衛(wèi)生標準,。另外經(jīng)同事反映以前女宿舍存在帶異性同事到宿舍煮飯、休息等情況,，這段時間里經(jīng)過檢查,、與房主的溝通,，現(xiàn)階段暫沒出現(xiàn)上

述情況。介于上述兩種情況,，解決方法：在日后的工作中我會對宿舍的檢查加大次數(shù),，管理加強力度，對出現(xiàn)上述問題及時解決,，做好員工思想工作,。制定相關的管理制度，賞罰分明,，提高員工的主動性,。為員工營造一個舒適、安全,、衛(wèi)生的住宿環(huán)境,，使員工安心認真工作。

2,、飯?zhí)霉芾矸矫?/p>

對飯?zhí)玫墓芾肀救艘驗槿狈@方面的經(jīng)驗,，再加上以前長時間缺乏對飯?zhí)玫膰栏褚螅谶@方面的管理工作開展得比較慢,。例如員工用餐的菜要求素葷分開事宜,，多次和霞姨溝通，要求她向總部學習,，可每次只堅持了二三天就恢復原狀,；要求每周制定菜譜，并按菜譜行事同樣這項工作還是沒有得到落實等,。解決方法：繼續(xù)和霞姨做思想工作,，使其工作熱情容入到遵守公司的《飯?zhí)霉芾碇贫取分腥ィ岣呔筒唾|量,，改善就餐環(huán)境,；切實做好飯?zhí)玫氖称沸l(wèi)生、餐具用品的衛(wèi)生消毒工作,，每周對廚房一次大清掃,。此外還要加強飯?zhí)镁筒图o律性，杜絕出現(xiàn)在公司飯?zhí)眯鷩W,、吸煙,、醉酒等行為。

3,、日常行政事宜

在安保工作方面,，因保安組分開日夜班輪流上班，發(fā)現(xiàn)問題不能通過會議及時地傳達給全體保安人員,，保安紀律整治問題還沒有很好得到解決,。因此,，保安組作風比較松散，存在著個別保安人員上班時間出勤懶散,，精神面貌不振等現(xiàn)象,。

解決方法：把行政工作監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題直接要求當時人更正解決，如不能解決的反映給保安班長,，并督促其對問題的更正、解決進度,；建議保安班長每周得最少全體人員開一次例會,，明確保安人員的職責和紀律，杜絕一盤散沙各顧各的現(xiàn)象,。

1,、做好行政部和工程部的文書編制及日常行政工作。

2,、加強宿舍的安全及衛(wèi)生檢查,，并做好檢查記錄，評分記錄,，實行把不達標宿舍進行公布,，并做好處罰記錄。嚴格按照公司《員工宿舍管理規(guī)定》維持住宿秩序,，著重從宿舍的.安全,、衛(wèi)生工作著手，做到安全,、衛(wèi)生,、紀律多個方面加強管理，并在宿舍張貼《員工宿舍管理規(guī)定》加強員工的防火,、防盜意識,、宿舍紀律意識，杜絕醉酒,、喧嘩,、聚賭等違紀、違法行為,。

3,、加強飯?zhí)玫氖称返陌踩l(wèi)生、客餐申報及費用報銷的監(jiān)督,，認真學習總部飯?zhí)玫墓芾斫?jīng)驗,，在餐菜的分配、周菜譜的公布等計劃爭取在第一季度內達到預

期效果,。

4,、加強售樓部,、會所及各樣板房的衛(wèi)生檢查，做好每次的衛(wèi)生檢查記錄,，對不合格的版塊及時做出處理,，落實工作職責。計劃要求每周保潔人員對各自負責版塊不得小于一次的大清潔工作,，堅持每天衛(wèi)生清潔,。

5、每天嚴格監(jiān)督保安人員的出勤情況以及精神面貌狀況,、儀容儀表情況并進行登記,、監(jiān)督及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。把以上問題反映給保安班長,，督促其對不符合公司規(guī)定的人員做出教育及職能培訓,。

以上是本人試用期間的工作總結，經(jīng)驗不足,，做得不對,、不到位的地方懇請領導指教，您的意見將是我進步的指引,；同時懇請領導給我更多的機會,，我相信憑著自己的學識及虛心好學、嚴謹認真的工作態(tài)度一定把工作做得更好,！

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息,，誰能說得清……

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息,，誰能說得清呢,？

兩個月的磨刀練陣，按理說,，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！

兩個月來,，我分別在兩個不同的崗位上練兵,，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作,。

首先說說在電編部的工作心得,。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是,，這里是我的第二個家,，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活,。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感,，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,，這種人際關系的距離感,、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的.判斷錯了,。電編部xx主任,、xx副主任、xx副主任三位領導都對我們這些新人親切有加,，特別是xx主任,，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,，坦懷聊天,，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作,，讓我真切感受到了久違的父愛溫情,。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光,，在工作中,，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導,；工作之余,，大家開懷談笑，不分彼此,。記得剛到一周的時間,，電編部新老同事以及三位領導就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此,，在電編部工作,，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1,、基本學會使用和維護攝影機,；

2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別,；

3,、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；

4,、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等,。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品,。一個月的時間,，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇,。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成,。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1,、新聞拍攝技術相對落后,，畫面的穩(wěn)定性不夠；

2,、新聞的采寫比較古板,，缺乏新意；

3,、新聞的敏感性相對較差,，特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。8月初我開始被調到辦公室工作,，主要負責協(xié)助xx主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等,。

顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異,。雖然xx主任與電編部的容主任一樣,，對我關愛有加，體貼不減,，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,，另外還有同事xx和xx的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境,。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應,。幸好有xx主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中,。

經(jīng)過一個月的工作學習,，我做出了一定的成績：

1、獨立完成并印發(fā)了兩期《xx》,；

2,、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作,，并具體負責xx副局長辦公室的衛(wèi)生打理,；

3、負責部分公文打字和復印登記工作,；

4,、在xx主任的具體指導下，負責擬寫相關公文,，如較好的完成了自查自糾工作總結,；干部職工培訓工作總結；擬寫完成《xxx》規(guī)定,，并順利通過領導審核等,；

5、協(xié)助xx主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,，并根據(jù)要求，完成“行風評議調查”統(tǒng)計和上送工作,；

6,、與同事xx共同策劃完成兩個版面的“xx”普法教育宣傳板報。

在辦公室工作不足主要有：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,；

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關公文寫作的進行,；

3、對電腦知識的掌握度較低,，這直接影響到相應的工作質量,；

4、工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說,，我自己并沒有太大的信心,。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿意,。

如果承蒙領導的信任,，準許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：

第一點：我希望能調回電編部做記者,，可以的話請允許我進“xx”專題組工作,。理由主要是：

（1）、我是中文專業(yè),，自信能夠勝任該專題的文字采寫,；

（2）、我平常喜歡觀察生活,、思考生活,，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習,，我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮,；

（3）、我對應急性工作不是很感興趣,，且常常感到吃力不討好,，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應該很適合“xx”的專題策劃和制作,。

第二點：如果必須留在辦公室工作,，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員,。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣,，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心,。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作,，我對自己充滿自信,。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后,，我相信我能勝任這份工作,。

上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持,。謝謝,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇六

時間過得好快，一年的時間又過去了,，回顧著一年來的感悟,，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,，以下是我這一年來的工作總結：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是x月份來到學院工作,，擔任學院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作,。財務工作是學院的.一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務，并認真登記,，年底以前完成了學院2xxx年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)認真、按時,、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。 4,、工作質量成績、效益和貢獻,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇七

20xx年x月我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位主要從事文秘方面的工作,，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位我一直謙虛求教,，努力做好本職工作,，按照崗位基本要求，努力到五勤,、誠心當好四員,。五勤就是眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤四員就是為各級領導和郵政事業(yè)當好參謀員,、信息員,、宣傳員和服務員。

幾個月來我秉承自己一貫固有的踏實,、認真做人的作風,，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中,，嚴于律己,，克盡職守；在領導支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔的任務,。下面我就這一年以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。

辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質,。為達到這一要求我十分注重學習提高：

一是向書本學,。工作之余我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習除了認真閱讀《xx報》等報刊雜志外我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書,。

如在我剛入局時，為了盡快進入崗位角色,，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書,。

二是向領導學。在辦公室工作與領導接觸的機會比較多,。一年來我親身感受了市局各位領導的人格魅力,、領導風范和工作藝術使我受益匪淺收獲甚豐。

三是向同事學,。古人說三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得,，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務骨干有技術尖兵有文字高手,。

正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經(jīng)驗轉化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任,。在局里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作,。

在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領導身邊的一兵言行舉止都注重約束自己,，對上級機關和各級領導做到謙虛謹慎尊重服從；

對基層對同事做到嚴于律己寬以待人對社會對外界做到坦蕩處事自重自愛,。一句話努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不亢注意用自已的一言一行維護各級領導的威信維護郵政企業(yè)的整體形象,。

我初次參加工作以來局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷,。我能有今天永遠也不會忘記領導和同志們的`關愛,，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動,。

近一年來對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成,。據(jù)自已粗略統(tǒng)計撰寫各類文字材料近幾十余篇,，每當我的工作得到領導和同志們的認可每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段更是我回報領導和同志們的方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇,。

作為辦公室秘書我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力只有承擔責任,、認真工作的義務。在平時的工作中對領導交辦的工作從不討價還價努力保質保量完成對自己分內的工作也能積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調上做到真誠相待互幫互學,。一年來辦公室的工作得到了局領導的認可這是我們團結奮斗、共同努力的結果,。

（一）缺乏工作經(jīng)驗,，獨立工作能力不足,。

（二）在學習中還不夠積極主動,，認識還沒有到位,。

（三）對辦公室工作情況缺乏認識,，對秘書崗位工作情況估計不足,。

總而言之總結這一年以來的工作我可以問心無愧地說,，自己盡了心努了力流了汗,。不管這次述職能否通過我將一如既往地做事一如既往地為人也希望領導和同志們一如既往地待我,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇八

在 20xx 年行將結束之時,，回顧一年以來的文秘工作,，自己可謂繼續(xù)進步不少，在不斷的工作中,，我的工作能力得到很大的提高,，經(jīng)過一年來的努力，自己為黨委辦公室工作的進步作出了應有的貢獻,。

20xx 年我在領導和同事的指導幫助下,，較圓滿地完成了組織上交辦的任務，完成了分解的信息工作指標,，共撰寫上報省市信息 xx 余條,，其中長篇信息 xx 篇。編發(fā)《快報》xx 期,。下面,，我將自己一年來的工作學習情況詳細作一匯報。

作為一名黨委辦公室的文秘人員,，僅能寫一兩篇文章還不算合格,，必須是一個能文能事，樣樣通曉的全才,。工作中我除了不斷在信息角度求新信息質量求精上下功夫,，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類調研類文稿的寫作。獨立完成此類文稿 x 篇,，使自己得到了鍛煉,，文字水平也有了很大提高。為了增強微機操作水平,，我自學了文字編輯網(wǎng)絡知識,，并開始學習動漫制作，力爭能夠與時俱進，趕上時代發(fā)展的步伐,。甘于奉獻誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質,。工作中我能正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂,、得與失個人利益與集體利益的關系,，不搞攀比，不圖名利,，不計較個人得失;愛崗敬業(yè),，勞累不辭，甘當“不為名利的小草樂于奉獻的蜜蜂恪盡職守的螺絲釘”,。嚴格遵守各項規(guī)章制度,，領導要做的馬上做，領導交辦的工作加班加點完成,，該說的說,，不該說的不說，有令則行,，有禁則止,。

我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實踐中,，我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的業(yè)務素質和擔負的工作責任,。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作，是黨委研究和制定重點工作的參謀和助手,。它不僅承擔著服務于同級黨委的任務,，而且還承擔著服務于上級黨委，向中央和省市委報送信息的重要職責,，同時還肩負著服務基層,，指導全局的任務。也就是我們通常所說的“三服務”,。我的體會是,，做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光,，多聽多看多想,，勤于動手寫作。因此我在讀書看報看電視上網(wǎng)閱讀文件乃至休閑與人聊天時,，都時時處處注意捕捉信息,。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和省市下發(fā)的業(yè)務通訊,，摘抄題目,，歸類整理,，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會穩(wěn)定中央省市重要會議及方針政策出臺的落實反饋等一批信息的及時上報。

近幾年來,，省市委信息中心為提高信息上報質量,，對各縣市區(qū)信息報送數(shù)量進行了限制，因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息,，而是有多少條信息被采用,，有多少條信息能真正輸入領導決策層。這就需要工作中注重質量,，使信息出“精品”出特色信息,。工作中我除每周完成 x 篇信息的任務外,，還堅持常常給自己出題目,，變換角度寫信息，并反復比較,，推陳出新;堅持調研出信息,，利用一切下基層訪問的機會，了解基層動態(tài),，了解群眾所思所想所盼,，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點熱點問題和群眾關注問題采編信息,，提高了信息報送的對路性實用性;堅持圍繞同級黨委關注的重點工作出信息,，認真閱讀分析市委書記及其他領導的一些重要言論講話文件，尋找我市工作的閃光點,，找準切入點,，從文明生態(tài)村建設對外開放建設新藥都等方面破題立意，進行綜合提煉,，撰寫出一批推介我市先進經(jīng)驗的信息,。此外，編發(fā)《快報》也是信息科的一項重要工作,，這是為同級黨委服務的一份信息刊物,，它能更直接近距離地為市委了解決策在基層實施情況了解基層民意等方面提供服務。

因此我編發(fā)的每一期快報都力求達到及時性典型性預警性,，能夠緊扣領導思維脈搏,。年初我市提出了建設現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標，我覺得方向定了,，那么下一步領導所想要知道的就是基層的看法思路和措施了,。于是經(jīng)過反復醞釀，我決定編發(fā)建設現(xiàn)代化新藥都系列筆談,。逐一打電話向相關重點市直部門和個鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿,，收到送來稿件 xx 篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性,，又對我市這一重要工作進行了宣傳發(fā)動,，起到了很好的成效。

信息工作作為黨委工作的`重要組成部分,，是黨委決策的“耳目參謀智囊”,，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我做到了“三學三提高”,，一是堅持從書本中學,，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》《馬克思主義哲學簡明教程》《馬克思主義政治經(jīng)濟理論學原理》等書,，定期閱覽中央省市下發(fā)的文件,，深入解析其思想內涵，力求吃得透,，弄得懂,。二是堅持從網(wǎng)絡媒體中學習，不斷提高辦文辦事能力,。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時間為-個小時,，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡媒體資源,，搜集重要信息,，閱讀重要報紙新聞，學習行政文稿寫作知識,，使得上級重要決策動態(tài)能夠早知曉,，基層工作實施能夠廣博覽，領導交辦的文稿能夠快完成,。三是堅持從身邊學,，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人,，時時擦亮眼睛,，凝聚精神，看別人都做了什么,，是如何做的,，想如果是自己該如何做，結果會有什么不同,，從中總結經(jīng)驗,，用以指導自己的工作。對于市委一些重要決定,，看部門看干部都是怎樣執(zhí)行的,，是如何貫徹落實的,，從中總結出規(guī)律。把領導的經(jīng)驗同志們的經(jīng)驗學深學透,，歸納總結,，變成自己的東西，進而提高自身素質,。

有成功也有失敗,，有經(jīng)驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距,，比如對一些方針政策還不能靈活掌握,，信息精品少，開拓性工作做的少等,，明年我將逐一克服缺點,，保持昂揚的精神狀態(tài)，努力在以下個方面取得新突破

1,、強化為同級黨委服務意識,。時時把眼睛盯著社會盯著基層盯著群眾,，深入基層調研,，將信息觸角延伸到經(jīng)濟社會生活的各個層面，將我市基層好的經(jīng)驗做法及時反饋出來,，將領導急于掌握或預警性情況及時搜集,，為領導決策提供優(yōu)質服務，真正發(fā)揮信息“急行軍”作用,。

2,、強化效率意識，切實做到五不不誤時不誤事不失誤不松懈不添亂,。努力提高信息采用率,。

3、強化崗位意識,。牢固樹立信息工作無小事觀念,，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦,。

4,、強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想,，熟悉幾級黨委工作重點,，自覺把握全局，保持清醒頭腦,，從大局上宏觀上分析和考慮問題,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇九

一年來,，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，我較圓滿的完成了我的本職工作,，對我來說鍛煉了許多,，感覺自己變成熟了許多。現(xiàn)在我將簡單總結一下一年來我的工作情況,。

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門，擔負著上情下達,、下情上報,、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等,。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強,，因此,，作為辦公室一員不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，在工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，努力做到接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人,，完成好每一件交辦任務,，作好每一個記錄，處理好每一份文件,，杜絕粗心大意,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，只有這樣,，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

在日常工作中,，文件管理工作是占比重最大的一項工作,，重要的會議通知、報表等xx%都是通過收發(fā)文件進行傳達的,，但同時,，這項工作也是最為繁瑣的，每天都會收到來自市公司,、縣政府,、縣委等上級部門的許多文件,，每一個文件都要履行嚴格的審批流程，稍不注意,，就會丟漏,、貽誤，因此,，協(xié)助檔案管理專責人員做好文件檔案管理工作非常重要,。我每天到崗后的`第一件事，就是查看有沒有新文件,，所有重要文件,，第一時間轉發(fā)相關部室并電話通知給該部室人員，如有不能確定歸屬的文件,，及時請領導批示,，若領導不在，經(jīng)電話請示后立即轉發(fā)并督促相關人員辦理,，同時做好收文登記,，便于日后查詢。

辦公室人員各有分工,，我主要負責的是法律事務和維穩(wěn)工作,，在過去的一年中，我主要工作內容有以下幾個方面：

（一）每月按時上報法律報表和信訪維穩(wěn)工作報表,。

（二）嚴格履行合同審批制度,，確保每一個合同都附有完整的合同審批表后再進行存檔,。

（三）根據(jù)縣委,、縣政府及市公司及“六五”普法規(guī)劃要求，開展了供電公司普法宣傳活動,。

（四）“三集五大”以來,，隨著部室職責調整，一些公司的規(guī)章制度也要進行相應調整,，依照市公司下發(fā)新制度,，制訂了包括《三重一大事項決策實施細則》、《本部工作規(guī)則》,、《公務接待管理辦法》等十幾個規(guī)章制度并以紅頭文件形式下發(fā)全局,。

（五）協(xié)助規(guī)章制度工作主要負責人對辦公室歷年來的制度進行梳理、匯總,，落實市公司制度落實年的各項要求,。

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習,。自參加辦公室工作以來，我認識到隨著科技發(fā)展,，辦公自動化步伐不斷加快,，從mis系統(tǒng)到協(xié)同辦公，辦公系統(tǒng)不斷優(yōu)化升級,，不斷有新系統(tǒng)被開發(fā)出來,，同時，以今年的“三集五大”舉例,，企業(yè)內部結構優(yōu)化重組后,，出現(xiàn)的一系列新問題，對我們的工作能力和學習能力來說都是一種挑戰(zhàn),，只有緊緊跟隨發(fā)展大局,，不斷加強自身業(yè)務知識學習，才能不被淘汰,。我們都很年輕,，適應新事物能力比較強，這是我們的優(yōu)勢,，因此,，更要端正學習態(tài)度，通過學習,，使自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到提高。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,，做到腿勤、口勤,，手勤,，對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求做到自己的最好。在生活中,，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同事，以誠待人,，學習正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，努力做到大事講原則,，小事講風格,。

1。做事沒有規(guī)律,，接到一項工作,，從來不想先后順序，沒有詳細的時間安排和工作計劃,，雖然同樣的完成工作,，卻花費了雙倍的時間。

2,。不善于與人溝通交流,，不能很好的表達自己的意思。

3,。對于自己不熟悉的,、沒有接觸過的工作，不積極主動的學習,，缺乏進取心和事業(yè)心,。

綜上所述，這一年來,，我通過努力學習,，收獲很大。在以后的工作中,，我會努力改掉自己的缺點，我相信我一定能做的更好,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇十

千里之行,，始于足下，人的一生就像城市中的公交車,，會到達許許多多的驛站,，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程,，每路過一個驛站,，就能帶走很多寶貴的財富,。回顧這半年時間,，是我學習的半年,，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始,，從無到有,，從有到會，從會到熟,。這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力,，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培,！

首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變,，坦白講,，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整,、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎么樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里，俗話說,，隔行如隔山?。偖厴I(yè)真的在工作中使我迷茫,，不知自己的定位,，是不是不適合做這個行業(yè)。在文秘工作中,，從文件的打印,，公文的處理，傳真的收發(fā),，辦公用品的采購,，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。

所以,，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人,。如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個平庸的工匠！心態(tài)的調整使我更加明白,，不論做任何事,，心須竭盡全力！

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結：

來到公司工作期間,，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏,、高效率、高標準,、高要求,。我本著學習和探索的.思想，虛心向同事們求教,，邊學邊提高個人的工作能力,。半年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間,，經(jīng)?？次拿赜嘘P業(yè)務的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力,，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的認識有較大提高,。

（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理,。

1、具體來文處理的程序,。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門,。公文處理稍微有遺漏、處理不及時,，就會給各項工作帶來不利影響,。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰,、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等,。并在通過實踐,，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化,、具體化,、程序化。

2,、做好發(fā)文處理的把關工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進行審核,，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對每篇發(fā)文認真審核。

（二）信息是及時,、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài),，這就要求及時，迅速,，對各部門上報的信息進行整理,、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報,，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性,，在處理緊急的事情時,，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務,，我樂于接受并較好地完成,。在這半年的工作中，在時間短,、任務重的情況下,，積極配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上,，是我第一次親身參與如此大型會議的工作,，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大,，工作之緊張,，是可想而知的。在和大家的共同努力下,，使工作會議的會前準備做到周密,、細致,，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開,，較好地完成了工作任務,。

回顧半年來，收獲很大,，我得到了提高和鍛煉,，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好,！工作對于每個人來說,，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位,，謀其政”,。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好,！在以后的工作中需要改善的地方：

1,、加強與同事的勾通，營造團隊協(xié)作氛圍,。

2,、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的,，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構,，提高專業(yè)素質和道德修養(yǎng),。我相信，只要自己努力學,，專心做,，就一定不會辜負領導的期望！

3,、從細微工作入手,，積極調整個人心態(tài)。做為一名入司不久的員工,，處事要低調,，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步,。要堅持踏踏實實的做人,，認認真真的做事，堅信細節(jié)決定成敗,。

4,、業(yè)精于勤,。在以后的工作中要不斷的加強學習，要始終堅持多看,、多聽,、多想,、多問,、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率,。

5,、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力,。工作中要敢做敢想,，做好本職工作的同時，努力加強各方面的能力的鍛煉,！學會做實事,，不要靠嘴。

我想信,，隨著公司的不斷壯大和完善,，中港的明天會更好！隨著對工作的逐漸熟悉,，要踏上新的征程,，任重道遠，我需要加倍努力,。我會加強學習,，努力充實自己，既擁有進取心,，也保持平常心,，快樂地去工作，在工作中尋求成就感,！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中,，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！

以上有不足之處,，特別是對我個人的缺點和不足希望領導給予及時批評指正,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇十一

從進入教師隊伍以來，已經(jīng)過去了十多年的時間,，20xx年x月,，我被抽調到教育局從事文秘工作。

到教育局工作以后,，我一切從頭開始,，邊學習邊請教,，迅速進入角色，逐漸熟悉業(yè)務,。每天清晨,，我第一個來到單位，整理文件,，打掃衛(wèi)生,，開始一天的工作；每天晚上,，當我放下手頭的任務,，走出辦公室，夜空已是月朗星稀,。今年以來,，星期天、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài),，雖然有時感覺有些累有些疲憊,，卻常有一種神圣的責任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領導和同事的認可,，并得到一些開會,、培訓和調研的機會，使我不斷進步和提高,，我覺得汗水沒有白費,，所有的付出都值得。

1,、會務組織,，高樹標桿 高標準嚴要求，執(zhí)行會務不打折扣,，對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排,，對細節(jié)精心部署，突發(fā)問題事先預設,，及時解決于會議前和會議中,，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞,。

3,、教育宣傳，拓展創(chuàng)新 開通個人博客,，及時上傳教育通訊,，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農村基礎教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結題,；與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《遂平縣教體局加強校長隊伍建設經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表,。4月被評為20xx年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進個人,；5月獲《教育時報》表彰。

4,、文秘工作,，履職盡責 去年8月以來，撰寫《教體工作通報》25期,、起草若干《意見》,、《通知》，和廣福,、志中一起做好文秘室日常工作,，參與會議講話、文件,、調研文字材料的撰寫，并經(jīng)常被抽調到相關股室協(xié)助工作,。

5,、業(yè)余充實，收獲豐碩 一是加強學習,，提高素質,。認真學習教育政策、法律法規(guī),，站在課改前沿,，了解教育信息、研究教育成果,，學習公文,、文秘寫作常識，不斷豐富和提高自己,。

積極參加社會活動,，與縣文廣新局、電視臺,、作家協(xié)會等保持良好合作,，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目，力薦優(yōu)秀學校,、師生節(jié)目,。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學新人,，為市,、縣作家協(xié)會遴選、推薦師生作品,，定期刊發(fā),。利用自身影響,，宣傳教育，展示教育良好形象,。

在今后的'工作中,，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度,，為教育再盡綿薄之力,，為自己實現(xiàn)人生理想。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇十二

一年來,，在政府辦公室領導的帶動下,，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后,，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以下總結,。

我堅持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務水平,。

一是圍繞中心,，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,，全面把握領導的思想脈搏,，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手,。今年,，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》,、《關于加強社區(qū)建設,，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到xx市社區(qū)建設先進區(qū)考察后,，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調查報告,，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽,，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性,。xx街道xx社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管,、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的'文化陣地進行宣傳,。

二是搞好配合，為科室服務突出主動性,。在開展重要工作中,，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識,，步調一致,，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務,、當好參謀,，變部門行為為政府整體行為，形成合力,，提高整體工作水平,。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點,、協(xié)同作戰(zhàn),，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息,，提前運作，盡可能為基層減輕負擔,。

三是體察民情,，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記,，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復,。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民,、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進展情況,，傾聽群眾呼聲,，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評,。

為做好秘書工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,、樹正氣，以誠待人,，樹一流形象,。

一是注重思想建設講學習,。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉,，尤其是防治非典工作期間,，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況,，晚上草擬文件,、撰寫信息，做到加班加點不叫累,、領導批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉,。

三是錘練業(yè)務講提高,。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文功夫上取得一定的進步,。全年共撰寫匯報份,、領導講話26份。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷地學習和探索中使自己在文材料上有所提高。

工作中,，我注重把握根本,，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階,。

一是認真辦文,。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通,，今年年初,，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后,，堅持發(fā)文前請同事幫忙,，多次校對，確保無誤,。一年來,，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題,。

二是嚴格辦會,。一年來，先后籌備路子會議,、上級視察,、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系,，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期,，會議多,、任務重、人員緊,、信息網(wǎng)絡不暢通，我都能夠克服困難,，有效的落實領導的安排部署,，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評,。

三是細心接待,。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待,，根據(jù)領導擬定的接待計劃,，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查,、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩,、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后的工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

文秘個人年度工作總結 文秘個人工作總結篇十三

春去冬來，又到了一年的年尾,，這個時候,，是最容易讓人回憶的時候。這一年,，時光流轉,。這一年，慢慢成長,。這一年,，漸漸收獲。這一年,，對我來說是挑戰(zhàn)的,，因為工作性質的不同。初到一個很陌生的崗位,，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作,。

在做好自我調節(jié)的工作下,，我準備以歸零的心態(tài)來學習，感謝公司給予我機會鍛煉,，也很感謝和我一起共事的伙伴們,，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的.成長,，成熟,，進入陽光北郡項目已有大半年年了。xx年的主要工作是大致上可以分成三大類,。

陽光北郡這個項目不同于其他商品房,，經(jīng)濟適用住房的.辦x理.流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號,、出合同單號,，審核，出合同,，這些流程都需要仔細再仔細,，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,，就會導致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。

開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源,，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記,、封袋，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充,。

每日更新交款客戶，回款客戶,，公示客戶,，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方,，還需要改進與學習。

1,、加強相關業(yè)務知識的學習,，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等,。

2,、學習如何銷售,，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關的,，對自己的工作也會有所幫助,。

3、愛崗敬業(yè),，向小于學習,，把公司的事當成自己的事。

4,、做事細心,，謹慎，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生,。

5、提高工作主動性,，對工作投入,。

通過這一年的學習、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高,。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。