在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇一

1、行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊,。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了,。

2,、品牌集中度及競爭態(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的.湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強(qiáng)化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,，隨時調(diào)整銷售策略。

3,、競爭市場份額排名變化從04年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖,、荷田、湯孫湖山莊,、賓館）上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到30多個,；

4,、渠道模式變化及特點04年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷,、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式,。

5,、終端型態(tài)變化及特點04年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成,，做市場與完成銷售沒有分開,。今年，我們已將兩項工作在概念上分開,，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個,，其中企事業(yè)單位800戶，特殊宴會客戶180個,，分銷單位200戶,。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口）,，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展,。

6、消費者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù),、餐飲服務(wù),、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊,。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條,。

7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西,。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作,。在全年的銷售工作中,，夢天湖的連鎖信息管理,，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售,、荷田的定項縱深客戶管理等,，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,。

1,、部門建設(shè)上半年部門人員充足，市場體系完整,。下半年人員不足,，市場體系失效。

2,、部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員4名,。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好,，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng),。

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”,。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

1,、目標(biāo)導(dǎo)向營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是,，全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定,，其中：銷售目標(biāo)為120萬/年,，費用目標(biāo)為1.2萬/年，渠道開發(fā)目標(biāo)為4條/年,，終端建設(shè)目標(biāo)為50個/人/年,，人員配置為8人。

2,、產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間,，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費并加強(qiáng)日常銷售）,、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配,、將旅游線路與賓館搭配等,。

3、品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會,、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》,。

4、團(tuán)隊支持為了保障來年營銷工作順利高效地實施,，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶,！

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇二

一階段，我被分配到市場部參加工作,。參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作,，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設(shè)計要素,，實現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時,，掌握了計算機(jī)辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項目的各項業(yè)務(wù),。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識,；同時我也學(xué)到了許多社會知識,，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來,，各方面都得到了很大的提高。

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,，樹立企業(yè)形象,，打造企業(yè)品牌,，與團(tuán)隊共同完成x品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準(zhǔn)備工作,，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見,，并反饋到公司,；軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化,；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳x品牌,，并展示x產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力,。

20xx年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作,，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效,。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下,，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可,，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時,，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào),。

信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù),。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展,。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息,，認(rèn)真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作,。對企業(yè)的資質(zhì)證明,、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求,、供貨業(yè)績,、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”,，組織和整理資信調(diào)查,，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷,，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的.了解瓦軸。

20xx年,，在保證認(rèn)真對待,、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己,，提高自身素質(zhì),。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源,，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作,。在抓住要點的同時，力爭在設(shè)計上有新的突破,，為迎接企業(yè)20xx>年建廠x周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備,。進(jìn)一步鞏固和提升x軸承市場的地位，以全面提高x軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率,。

回顧這段時間,，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處,，在今后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，在工作上繼續(xù)努力,。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作,，以全心的面貌,、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督,。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇三

時光飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點,。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定指標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，堅定信心,，銳意進(jìn)取,，狠抓落實，各項工作扎實推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)。

截止12月份,，（完成情況）

（一）加強(qiáng)對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定vip貴賓客戶，提供貴賓式服務(wù),；針對中端客戶,，提供特別服務(wù)；對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款范圍,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，主動爭取擴(kuò)大貸款范圍，帶動對公儲蓄業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè)，加大授信額度,，主動營銷貸款,。

二是加大項目貸款的營銷。

三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。

通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。

首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸,；

其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。

三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲,。

（三）客戶維護(hù)活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方法,。比如,，在代替發(fā)工資方面，通過與重點代替發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會,、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代替發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，主動巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機(jī)會,。

（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定優(yōu)良的'基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，一是儲蓄結(jié)構(gòu)不合理,，部分儲蓄過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸范圍的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務(wù),，加強(qiáng)風(fēng)險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

（一）多渠道,、多手段吸收儲蓄

加大儲蓄營銷力度,。進(jìn)一步提高工作的主動性和主動性，完善營銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移儲蓄的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對地開展各類營銷計劃,。結(jié)合本地市場情況,，制定實施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性儲蓄和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。

一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),；

二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。

三是加大宣傳力度,，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),，提高我行的社會知名度。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇四

本人自x入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告,、競品項目調(diào)研,、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作,、臨時性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報),、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告,、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研,、競品項目調(diào)研報告,、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等,。

市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門,，市場研究工作是新制定的'主要工作職責(zé)之一,，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售帶給專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告,，后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場部工作架構(gòu),，理順了工作流程，并不斷對報告模板進(jìn)行改善提高,，使之實現(xiàn)流程化,、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌,。

在履行例行工作及臨時工作期間,，也為領(lǐng)導(dǎo)及時帶給了市場及競品項目動態(tài)和決策參考資料。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進(jìn)行專項調(diào)研,，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見,，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用,。

在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一,。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域,、同期入市,、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點的客觀分析對照,。目的在于透過各個項目的優(yōu)劣勢比較分析,，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用,，并將優(yōu)劣勢賣點應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改善工作中,，對在售項目的銷售起到實際促進(jìn)作用,。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

在完成本職工作同時,，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項目論壇維護(hù)工作,，同樣取得了必須成績,。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌,，但尚處于起步階段，需要改善及提升的地方很多,。本人工作還缺乏必須的積極主動性,，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改善,。報告的深入度和涵蓋面有待提高,。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),，不斷改善提高，逐步推進(jìn)市場研究工作,，為營銷決策及項目銷售工作做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇五

（一）遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象,。總結(jié)出以下幾點,。

第一個原因：公司用對了政策,，選對了合作者，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力,，和對我司的信心，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格,，價格下調(diào)了一些。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá),，市場潛力巨大。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳,，和市場服務(wù)。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素,。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大,。

（二）吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代,，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作，預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進(jìn)一步變成的實際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿,，并且停止進(jìn)貨以示不滿。

（三）黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個面廣,，人口多,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個月是全年銷售的一個月,。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者,，造成銷量難以提升。

（四）海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展,。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實力較大的只有黃良鸝一個,，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì),。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,，對市場營銷也有一定的認(rèn)識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個實力不錯的商家,；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔(dān)推廣上不怎樣出力。

（五）湛江市的市場情況

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個地級市,，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理,。市場面積不大,，但有定的消費能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升,。

（六）南寧的市場情況

南寧是廣西的省會中心,，由于廣西與廣東省交界，所以南寧的作為廣西的行政中心,，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng),，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá),，經(jīng)濟(jì)也是一個很重要的原因,。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,，只有一些終端賣場才有商品出售,。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場,?；蚴怯写_發(fā)的市場。

（七）桂林市的市場情況,。

桂林是一個聞名中外的旅游城市,，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場,，一個是老的主流的批發(fā)市場,，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等,，是面向全國市場,，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場,，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴(kuò)容,。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,，和一個猶豫不定的批發(fā)商,。明年才能真正啟動一片市場。

a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面,，但不是非常健康合理,。

b；地級市經(jīng)營品種普遍都不全,，很多拼圖上市很久了,，也沒見蹤影，新品可以認(rèn)為沒有,，折碟只有個別地區(qū)有出售,，很多地方很是空洞。

c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解,。其至不了解,。

d；地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣極少一些商家當(dāng)作重要項目來推廣或銷售。

e：消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵,，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識只是娛樂作用,。

（一）遼寧省

自從遼寧省施總代政策以來，業(yè)績得到了提升,，說明這項政策在本區(qū)域是用對了地方,。合作者是對的，政策是對的,，人沒有大問題，政策沒有問題,。本省下一步工作就是繼續(xù)實施現(xiàn)有的政策,。繼續(xù)做好市場服務(wù)工作，持續(xù)推廣,，持續(xù)宣傳,。

（二）吉林省

李曉峰繼續(xù)實施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀,，吉林現(xiàn)在分銷靠各個分銷商,。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作,，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣,。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達(dá)到銷量提升的目的,。

（三）哈爾濱

目前哈爾濱兩位分銷商都不是的合作者,，一個態(tài)度有問題，一個實力有問題,，我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者,。但還沒有找合適的總代人選之前，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào),。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策,，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性,，且在溝通過程中給他一總感覺,，廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選,。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨,。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀,。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他,，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時，自動終止閆春杰的總代理合同,，減少一些優(yōu)惠措施,。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷售權(quán),。只要不擾亂市場,，就讓他自由售賣。如果較長時間沒有起色,，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾,，哈市暫時維持現(xiàn)狀。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實力合作意愿更高的`商家,。

（四）海南省

我認(rèn)為海南省存在一個較大的問題,，就是所有的經(jīng)銷商都不太認(rèn)識我們企業(yè)的情況。對我們的認(rèn)識只停留在宣傳單上,，和業(yè)務(wù)員的介紹上,，這種認(rèn)識是空洞的，對我們公司欠缺一個全面整體的認(rèn)識,。沒有給商家們足夠的信心,。認(rèn)為是一個小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高,。如不能走量是不會投入精力去做的,。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,，是不切合實際的,，只會很被動。想讓他花力氣去做,，他口頭答應(yīng)你行動上就是不出力,。

針對經(jīng)銷商這種情況，第一要解決的問題就是認(rèn)識問題,，應(yīng)該引導(dǎo)一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀,。讓他們在各方面都認(rèn)同我們，樹立信心,，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作,。會得到發(fā)展的機(jī)會的。會帶來利益,。然后在政策方面再調(diào)整,。才能調(diào)動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量,。

（五）廣西

我認(rèn)為廣西的情況同海南省的情況大體相同,，操作思路相似,，南寧和柳州一樣要實行地級總代理，同時要尋找一些合適的人選,。

一：對一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會城市及地級市,，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市，如商場還沒有設(shè)專柜的城市,，應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜,。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情況以確定今后的這方面的操作,。

二,；對于地級市批發(fā)商的操作

各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人很多,，但并不是健康,，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對待，如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話,，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好,。這就需要公司的一些支持了,，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱,。橫幅,。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用,。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇六

時間過得很快,。對于前一階段的工作，我們有很多的感慨,，現(xiàn)在特將這一段時間的工作情況做如下的總結(jié),。

市場部主要完成以下工作：

今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬元,，絕對值排名全省第 位，完成形象進(jìn)度的 %,。寬帶終端新增 戶,，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶,，普通電話新增用戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果,。

為清理長期欠費,、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費回收情況進(jìn)行周通報,、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個月調(diào)帳超過 萬元,，達(dá)到5月份的 元,。

為掌握資源情況，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機(jī)數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。

改進(jìn)績效考核計算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的'漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

1,、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

以上就是我工作情況的總結(jié),。如有不當(dāng)之處,，還請大家批評指正。謝謝大家!

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇七

今年上半年,，市場部主要完成以下工作：

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%,。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶,，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進(jìn)行通報,，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一,、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī),、退費明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當(dāng)期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進(jìn)行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報,，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的`效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇八

（一）工作回顧

1、地推工作,；今年市場部的地推宣傳,，

2、廣告宣傳,；本年度主要在報媒,、信息等等做階段性宣傳。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度。）

3,、推廣合作,；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢,。

4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。（透過xx推廣開始實施市場推廣工作,，并透過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣）,。

5、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作,；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

6、協(xié)同工作,；積極配合各部門做好各項工作,，與人事部、教學(xué)部,、教研中心,、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題,；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),；企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

（二）工作分析：

1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

2,、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳,、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面,。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。

加強(qiáng)其他部門個性是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫忙增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改善的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

（一）費用回顧：市場部主體費用主要是以下四方面：印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢,，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚,、信息三方面,。

（二）費用分析：

1、正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價格,。

2、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅部隊進(jìn)行點對點進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人潛力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,，前提是費用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊合作密切,、市場營銷對路,。

（一）團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、整個市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員，未能滿足工作需要,。

2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。

3,、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場人員有更換狀況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。

（二）團(tuán)隊建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,，必須程度上能夠了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的職責(zé)心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。

（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致客戶群流失,，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的.各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改善,，匯同財務(wù)部一齊,，制作出市場費用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費與效果,！

（三）匯報意識弱需加強(qiáng),。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強(qiáng)匯報制度的落實,。

（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

中層是一個學(xué)校的基石,，目前我們的中層團(tuán)隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合,。

（二）加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時光不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位,，造成必須漏洞,，推薦制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多,，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門,、員工狀況組織適當(dāng)活動,，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊凝聚力,！

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實自我,，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

1、繼續(xù)開展地推工作,；

2,、全力開展異業(yè)合作；

3,、多方位進(jìn)行市場宣傳,；

4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一齊共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇九

當(dāng)萬家燈火,、共享家庭幸福溫馨時,，可曾看到那徹夜不眠的燈光；當(dāng)歡天喜地,、分享豐厚的報酬帶來的喜悅時,，可曾看到奮戰(zhàn)在施工一線辛勤工作的人們。在各個施工戰(zhàn)場上,，從鐵路到公路,，從橋梁到隧道，到處灑滿了公司全體員工辛勤的汗水,，更留下了踏實的足跡,。

短短的三年時間，我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,，經(jīng)過全體員工的共通努力,，發(fā)生了巨大的變化。施工產(chǎn)值從20xx年的1億8千萬,，到20xx年的2.5億,，再到20xx年的突破3億，三年三大步,，每一步都充滿著荊棘和不平,，但正是克服了困難后，才顯得越發(fā)有意義,、越發(fā)精彩,。

20xx年是值得紀(jì)念的一年，它是我公司充滿生機(jī),、銳意進(jìn)取,、蓬勃發(fā)展的一年。外部是改革和發(fā)展帶來的市場激烈競爭的巨大壓力和不利形勢,，內(nèi)部是我公司承建的工程項目具有任務(wù)更重,、戰(zhàn)線更長,、項目更新,、要求更嚴(yán)以及鐵路、公路施工齊頭并且進(jìn)等特點,，施工難度大,，資金短缺壓力更大。但是廣大員工披星戴月斬荊棘,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚,、運籌帷幄，經(jīng)過強(qiáng)化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的宏觀調(diào)控能力,，確立統(tǒng)籌意識,，強(qiáng)化施工組織，夯實基礎(chǔ)管理,，多少次交班會上激情熱烈的討論,，多少次通宵達(dá)旦、徹夜不眠的商議,，制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段,，周密部署，精心組織施工,；廣大的職工勇于奉獻(xiàn),，戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒,，頑強(qiáng)拼搏,，晝夜兼程,，奮戰(zhàn)在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環(huán)境中,，多少人犧牲了休息和度假的機(jī)會,，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理,。正是這一群可愛的人們,，正是領(lǐng)導(dǎo)和職工的這種舍小家、顧大家,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的精神，才使我們公司贏得了施工會戰(zhàn)一個接一個的勝利,，結(jié)出了累累碩果,。

1、鐵路方面,。從上半年3月份到下半年11月份,，施工任務(wù)簡直是全年連續(xù)封鎖，任務(wù)之重,、施工強(qiáng)度之大是公司歷史上歷來沒有過的,，領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、身先士卒,，廣大員工不顧疲勞,、轉(zhuǎn)戰(zhàn)千里、連續(xù)作戰(zhàn),，順利完成了千余名職民工從xx到xx的千里大轉(zhuǎn)移,，次次安全正點完成封鎖任務(wù)，為集團(tuán)公司再一次贏得了聲譽,。

2,、公路方面。xxxx隧道施工,，到20xx年5月份進(jìn)入了攻堅階段,，先后克服了地質(zhì)條件差、資金嚴(yán)重制約等困難,，于20xx年10月18日提前13天勝利竣工開通,，受到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評。xx高速公路明確要求工程要倒排工期,，合理組織生產(chǎn),，層層包保到人，細(xì)化分解到工序、工班,，確保工程的期到必成,。

20xx年雖然我們的一些開發(fā)項目落空，但我們積淀了經(jīng)驗,，鍛煉了隊伍,，全體開發(fā)人員勤練基本功，在信息處理,、投標(biāo)報價,、標(biāo)書編制水平等方面的能力有了很大的.提高。開發(fā)人員素質(zhì)鮮明提高,，開發(fā)投入從弱到強(qiáng),，力度不斷增大，開發(fā)體系逐步實現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)矩化管理,。"與其臨淵羨漁,，不如退而結(jié)網(wǎng)待到山花爛漫時"，我們會迎來一個明媚的春天,。

以《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊》為標(biāo)準(zhǔn),，以開展"企業(yè)文化月為載體，大舉開展企業(yè)文化建設(shè)活動,，在全公司上下營造積極向上的精神風(fēng)貌,，孕育團(tuán)隊協(xié)作精神，弘揚"求實創(chuàng)新,、追求卓越的企業(yè)精神,，倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新,、爭創(chuàng)一流,、自我超越的意識，使企業(yè)精神成為全體員工的行動指南,。經(jīng)過有效的文化灌輸,、文化傳遞和強(qiáng)有力的思想工作，廣大員工關(guān)于企業(yè)文化從認(rèn)識,、服從到轉(zhuǎn)化為自覺的意識和行動,，有效促進(jìn)了企業(yè)整體工作的提高。經(jīng)過實施"項目標(biāo)準(zhǔn)化管理,，進(jìn)一步規(guī)矩了施工現(xiàn)場管理和施工作業(yè)程序,，大舉開展?fàn)巹?chuàng)"文明工地、"文明駐地,、"文明辦公等一系列活動,，并且采用抓試點，選樹典范,，以點帶面,，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,，營造創(chuàng)建安全文明工地的良好氛圍。達(dá)到了：作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化,、材料標(biāo)識準(zhǔn)確,、機(jī)械管理有序，施工進(jìn)程中,，施工人員著裝整齊,，持證上崗，操作規(guī)矩,，整個施工現(xiàn)場井然有序,，關(guān)于外起到了確立了企業(yè)窗口新形象的作用。

今年實行責(zé)任包保,，深入開展"兩搶三保一創(chuàng)建勞動競賽,，提前保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)。安全工作堅持事前預(yù)控,，超前防范的原則,，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理七項機(jī)制建設(shè)，深化安全管理逐級負(fù)責(zé)制,。今年全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定,，沒有發(fā)生任何事故，在xxxx封鎖施工,、xxxx站場改造及xxxx提速施工70余次大型封鎖施工期間,，我們次次安全正點，并且實現(xiàn)了"一事未出,、一人未傷,、一章未違、一點未延的好成績,，尤其xx提速換岔,，在上下行正線正常160公里速度下進(jìn)行施工，沒有發(fā)生一例影響列車的紅光帶出現(xiàn),，受到xx局的好評,，全面落實了安全工作奮斗目標(biāo)。截止12月底,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)xxxx天,。

質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)的永恒主題,。用"不爭一流,，就是落后的企業(yè)觀念，精心施工，塑造精品,。xx框構(gòu)取得了頂進(jìn)方向,、高低零偏差的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評判,，xx提速換岔施工質(zhì)量多次得到xx局的贊揚,，為企業(yè)樹立了形象，提高了信譽,，為市場競爭奠定了良好的基礎(chǔ),。今年來分項工程719項，其中優(yōu)良719項,；分部工程178項,，其中優(yōu)良178項；單位工程53件,，其中優(yōu)良53件,，優(yōu)良率均達(dá)到100%，驗交工程10項,，優(yōu)良率100%,。

公司市場部的年終工作總結(jié) 市場部年度工作報告總結(jié)篇十

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年,，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，我是今年xx月底來到公司的,，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做到更好,，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年xx月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作,，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前,，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到了公司以后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場看施工,，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個月來,，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊相處,、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實踐,，也對xx的文化,、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識,。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認(rèn)識和了解,，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ),。

這三個月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場了解的還不夠深入,，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上,，電話營銷的技巧還不是很到位,，針對市場上的工藝,，做法，xx本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來,，在公司工作的這段時間,，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,，新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的.工作年度,，希望能夠再接再厲,，同時也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討,，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點,，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實能量,，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長!轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去,，回首過去,，展望未來，xx年即將到來,，以下是我明年的工作計劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度,。

設(shè)計師是我一直的夢想,，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實習(xí)設(shè)計師,，能否成為合格的家裝設(shè)計師,，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累,，包括施工工藝,，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實的專業(yè)功底,，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功,，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好鍛煉,。

具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、俗話說,，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進(jìn)行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2、通過對設(shè)計師,、工長,、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料,、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解,。

3、一個成功者的成功不在于xx小時之內(nèi)在干什么,，而在于xx小時之外的時間在做什么,，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電,，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

xx%的引導(dǎo)+xx%的個人努力=合格的設(shè)計師在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時去請教設(shè)計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的,，而不是看出來的,，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功,。

營銷學(xué)里講過這樣一段話,，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個人帶來財富,。

xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道,，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號,，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗，面對如火如荼的市場,，面對競爭激烈的對手,，我希望，大家可以以而自信的向同行說“我們在路上”,。