總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,?以下是小編精心整理的總結范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
企業(yè)員工年度先進總結篇一
(一),、人員方面:重點加強員工培訓,如iso9000.6s管理等,通過“創(chuàng)優(yōu)評先”,、學習優(yōu)秀洗車行經驗的措施,,提高服務意識、服務質量,,作到團結協(xié)作,、職責到人,調整工資結構,,落實各項制度,,提高工作效率。
(二),、洗車設備方面:
1,、提高洗車設備的使用率。加強設備操作工的技術培訓,,提高設備保養(yǎng)率,,降低維修率;更換刷子,,保證每個刷子的正常使用,。
2、添置小洗車機,,方便泥車,、贓車徹底清潔的同時應急洗車機維修時的洗車,降低顧客投訴,,減少客源流失,。
(三)、環(huán)境方面:
1,、改善超市整體面貌,,最好擴建超市,增加品種(高,、中,、低檔分開),提高顧客消費率,。
2,、搭建封閉式擦車環(huán)境,實行區(qū)域劃分,,如:擦車區(qū),、美容區(qū)、裝潢區(qū)等,。
3,、分別設置辦公室,、接待室(顧客休息室)、員工休息室(用于活動休息,、更衣,、工具存放等)。
企業(yè)員工年度先進總結篇二
xx年隨著公司業(yè)務的順利開展,,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,,慢慢地成長著,,并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步。現就將xx年工作結如下:
對于作為一名出單員來說,,不單單只是錄入一張保單那么簡單,,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始,,若出單部分出現問題,,對于客戶的新車上牌,車輛年審,,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,,讓我重新學習了車險的專業(yè)知識,、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,,也明確了自己的不足之處,,即:非車險相關的知識、系統(tǒng)的錄入等,。以后應當繼續(xù)加強提高出單技能,,學習掌握車險、非車險的知識,,進一步提高自身素質,。
做為自身來說,除了做好自己份內的事以外,,執(zhí)行領導交辦的事情,。同時積極配合領導安排的工作,做到腿勤,,手勤,,嘴勤,不怕苦,,不怕累,,對工作盡職盡責,,盡量替領導分憂,提高了辦事效率,。
嚴于律己,,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,,有事請假不無法曠工,,堅持不遲到,不早退,,準時上下班,。明確目標,大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),,自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,。
企業(yè)員工年度先進總結篇三
忙碌而充實的20xx年即將結束,在新的工作崗位上,,在酒店領導和同事們的關心支持幫忙下,,我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結,、和睦的群眾中,,我從思想上得到了進一步提高,在工作上得到了很大的鍛煉,,現將我的工作狀況總結如下:
一,、樹立以店為家的思想,嚴格遵守酒店規(guī)章制度,,自覺維護酒店群眾利益,,維護酒店整體形象,做到誠心,,虛心,,耐心。
二,、充分了解工作環(huán)境,,工作范疇,工作狀況,,做到有問題能及時到位,,及時解決。
三,、不遲到,、不早退、不缺曠,、有事有病向領導書面請假,,對自己的工作做到盡職盡責,,合理安排,不急不躁,,安全穩(wěn)固,。
四、愛護公物,,妥善使用和及時維護工具設備,,節(jié)約能源,從節(jié)約一滴水,、一度電開始,,除了客人使用以外,做到人走燈滅,,水管用完及時關掉,發(fā)現問題及時報修,,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五,、努力提高自身素質,主動向同事學習請教,,持續(xù)飽滿的工作精神,,并做到自覺嚴謹的工作態(tài)度。
透過這段時間的工作,,我發(fā)現自己仍有不足的地方,,有待改善,如專業(yè)知識不夠豐富,,預備透過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平,。
明年我的計劃是:
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作,。
2,、認真學習酒店工程部的知識,利用休息時間進行培訓,。
3,、多學習酒店相關知識,充實自己,。努力使自己的工作更上一個新的臺階,。