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銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-15 08:20:33
銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃(十三篇)
時(shí)間:2023-03-15 08:20:33     小編:zdfb

時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,,請(qǐng)一起努力,,寫(xiě)一份計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇一

大客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,,不但僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù),,這就要求務(wù)必要有不錯(cuò)的職業(yè)道德與綜合潛力,。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦,,想客戶之所想,,急客戶之所急。

1.要有高度的職責(zé)感,、不錯(cuò)的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神,。有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時(shí),,滿足客戶的服務(wù)或要求,。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2.應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平,。了解和了解金融政策,、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,透過(guò)在職崗位培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

3.要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。有必須的營(yíng)銷技能與分析,、籌劃潛力。

4.熱情,、開(kāi)朗,,有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法,,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)不錯(cuò)的工作關(guān)系,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5.承受力強(qiáng),,有較強(qiáng)地克服困難的勇氣,。能做到吃千辛萬(wàn)苦,走千家萬(wàn)戶,。

作為一名大客戶經(jīng)理,,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺(jué),,及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,,并不斷分析、研究,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,反饋信息,推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。要重視研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,,了解國(guó)家產(chǎn)業(yè),、行業(yè)、產(chǎn)品政策,、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),,分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,,調(diào)查客戶,,了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律,,及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃,鞏固銀行的資金實(shí)力,。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)狀況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心,明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,,客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量,、質(zhì)量、收益,、潛力,、需求等狀況,鎖定目標(biāo)客戶,,建立起不錯(cuò)的合作關(guān)系,。

大客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,應(yīng)用心主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系,,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,,為客戶帶給“一站式”服務(wù),。對(duì)目前的客戶,大客戶經(jīng)理要與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系,,而對(duì)潛在的.客戶,,則要用心地去開(kāi)發(fā)。

開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品,,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)大客戶經(jīng)理的工作要求,,透過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究,,明確提出自我的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃,。首先要本著“銀企雙贏”的原則,,計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,,為客戶設(shè)計(jì)最適宜的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià),。時(shí)刻持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,,利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

第三,,在與客戶的交往中,,大客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)推薦和推薦適用的產(chǎn)品,。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,用心探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,。

第四,,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn),。密切注意客戶生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變狀況和大額資金流動(dòng)狀況,,無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)思考,,及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬,,及時(shí)搜集整理,、分析資料,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用狀況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查,,及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)用心參與企業(yè)管理,,協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理,盡最大限度減少資金損失,。

思維決定行動(dòng),,行動(dòng)決定結(jié)果。大客戶經(jīng)理務(wù)必有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,主要體此刻客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開(kāi)拓,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體此刻全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上,。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念。大客戶經(jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中,,要牢記“客戶的需求就是大客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路,,敢于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,,用真誠(chéng)的心,,把兄弟情、朋友義注入工作中,,要為客戶所想,、知客戶所愁,排客戶所憂,、做客戶所需,、情系客戶心,。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,,用愛(ài)去感動(dòng)客戶,,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對(duì)不一樣客戶,,采取不一樣的工作方式,,努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花,,必須會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的信息趣言,也必須會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后,,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單,,但必須會(huì)贏得客戶的支持與理解,推動(dòng)彼此之間的感情,。

我認(rèn)為要做一名合格的大客戶經(jīng)理,,應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,,創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶,,樹(shù)立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,,從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇二

年終快到了,作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告,,怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多,,但是萬(wàn)能變不離其中,,關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn):總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題,,要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話,,要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計(jì)劃,,存在的問(wèn)題,,并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1,、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況

比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,,額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,,多少,各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,,完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(zhǎng)了多少,,產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,,c類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),,不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2,、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn),功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,,需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,,不到,,差幾成。

1,、要全面

跑業(yè)務(wù)的都來(lái)這里:既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí),,還要有可行的方法解決,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,,與去年相比增長(zhǎng)率是是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,,,,簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因,、公司對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔,、,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,,

超a類、b類,、生動(dòng)的表述成若是區(qū)域市場(chǎng)如廣告促銷火候業(yè)務(wù)員網(wǎng)-國(guó)內(nèi)最火的業(yè)務(wù)員網(wǎng)站

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員),,對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,,力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確,。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,,那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,,通過(guò)什么措施、配置什么資源,,達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo),導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破,,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,,分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,,問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),,過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維,、和亮點(diǎn),。

市場(chǎng),、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),,一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,,上一個(gè)臺(tái)階,而且是說(shuō)到做到了,,支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,告,。

作者電子郵件:跑業(yè)務(wù)的都來(lái)這里:不能混為一談,,否則就會(huì)讓領(lǐng)今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)就相信你,,就能得到應(yīng)有的也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,,第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告,,

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇三

在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下:

在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),,xx年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核,,銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,,相反如沒(méi)有考核,銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車,。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),,其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售車時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì),。怎樣來(lái)提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅,,客戶如果來(lái)威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的,,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。

⑵、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率,。

⑶,、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度,。

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇四

1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)),。 2,、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì))

3,、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決,。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗

①調(diào)整營(yíng)銷思路,,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,,降低新客戶的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑,,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升,。

③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅(jiān)持公司利益原則,,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。

①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,,客戶定位不夠穩(wěn)定,,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,,均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的.只想有錢(qián)回到公司帳上,卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識(shí),,直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品,。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),,已無(wú)更多利潤(rùn)支持市常

⑤公司的品牌定位終端,,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富,對(duì)產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動(dòng)力不大,。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,,至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn),觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升,。

編后語(yǔ):以上這份“銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣

子,,希望對(duì)您寫(xiě)工作總結(jié)有所幫助!

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇五

回顧自己一年來(lái)的工作,,工作積極性是高的,,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,,臨近內(nèi)年終,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸,,實(shí)際完成銷量:xxx噸,完成目標(biāo)xxx%,。全年銷售金額:xxx元(其中含運(yùn)費(fèi):xxx元),,回收資金:xxx元,,資金回收率達(dá)到xxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中,。

1,、實(shí)習(xí)考察期:xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,,在發(fā)貨和客戶溝通上,,經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,,基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序,今后能立操作和應(yīng)對(duì),。

2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),,六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4)送樣客戶60家,,并做到及時(shí)跟蹤和饋試用情況,但這些客戶都較小,,部分是電話詢問(wèn)要樣,,有的.聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),,可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更,。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,,客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性,。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查,。

2,、任務(wù)承包期:xx年年7-12月

下半年加入華東片區(qū),正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,,對(duì)寧波山泉,、三方電力、浙江德鑫等客戶占銷售總量的70%,,為保證做好服務(wù)跟蹤,,在質(zhì)量糾紛、抱怨,、投訴,、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,保證客戶滿意度,。

在尋找可能的新客戶時(shí),,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠(chéng)信促進(jìn)成交,。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功,,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息饋研發(fā)部,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,,并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練,,我顯得更加成熟,,業(yè)務(wù)更加熟練,,信念更加堅(jiān)定,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余,,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)工作,,被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好,,擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)交給的各項(xiàng)任務(wù),,為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

回顧自己xx年年的銷售工作,,與客戶溝通,,公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),,僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛(ài),,而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),在工作中主動(dòng)性欠缺,,過(guò)于相信他人,,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中,我會(huì)努力克服不足,,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,使今后的工作做得更好,,進(jìn)行以下幾點(diǎn)思:

1,、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),,但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,,未能分清工作的重心,沒(méi)有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,,對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí),。

3、工作激情不足,,還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,,分散銷售工作注意力,。

以上幾點(diǎn)思,僅僅是一部分,,我工作上的不足還很多,,今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

(1)加新客戶開(kāi)發(fā)力度,,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,,只要有一線希望的,,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,,對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象;而方格布有很的市場(chǎng),,但我司定價(jià)太高,,客戶難以接收,據(jù)悉,,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,,價(jià)格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,,但2500-3000元/噸的差價(jià),,距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布,,市場(chǎng)需求量很,,加上這些用布客戶部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,,但價(jià)格問(wèn)題是前提,。

(3)隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),,海寧天星,、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),,新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。

(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉,、金偉,、連新東方,但隨著xx年價(jià)格上漲,,估計(jì)上半年將沒(méi)有銷量,。

(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng),,神州,、華誠(chéng),、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,,預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量,。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。

根據(jù)以上分析,,xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常的,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,,若只是守住原有客戶,,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開(kāi)發(fā)勝作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),,經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和助,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇六

20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一些收獲,臨近年終,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,,取得了明顯的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的.與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái),。

20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,,在我們xxxx銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,,我服務(wù)的用戶,,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感,!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售經(jīng)理,,10月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在xx我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),,這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

在20xx年x月x日國(guó)家實(shí)施“xx”政策,,被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,,我們根據(jù)上半年銷售的車型,,進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測(cè)到,,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以提前上牌車型選擇有誤,。

在x月1日和x月30日,一天只差車價(jià)相差一萬(wàn),,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,,資金壓力也比較大,。到x月份又碰到金融危機(jī),,使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過(guò),。

對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)趚xxx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,,用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,,趕在今年旺季把車消化一部分,,看看市場(chǎng),,到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,,讓我們xxxx人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù),!

我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí),!

我希望在20xx年里我能更進(jìn),,成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,,再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),,應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)最大化,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇七

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),,其中**xx萬(wàn),** 1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),,基本完成年初既定目標(biāo)。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,**增長(zhǎng)較快,**相比去年有少量增長(zhǎng),;但**銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),**(dn1000以上)銷售量很少,,**有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,,“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的**,xxx客戶的**等,,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,,如xxx、xxx,、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、 技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,,xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題,。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺(jué)事情做得不少,,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,,及時(shí)告知客戶貨物的重量,,到貨時(shí)間,,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4,、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,,互相指責(zé),。

6,、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失,。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),,前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠,。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),,卡天天打,可是遲到,、早退的沒(méi)有處罰,,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別,?不如不打,。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息,、縱容,,長(zhǎng)此以往,,公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,,有很宏偉的計(jì)劃,,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,,成本核算等,,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),,可

就是沒(méi)有結(jié)果,,為什么,?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái),?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計(jì)劃,,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),,調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性,。就我的個(gè)人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn),。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén),,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,,擔(dān)心工作失誤,;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對(duì)自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見(jiàn),,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,,請(qǐng)各位老總們斟灼。

xx年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo):

初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,,其中**為1700萬(wàn)左右,,**2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢,?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

銷售策略:

思路決定出路,,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,,完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,

1,、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“**”品牌,。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任,。鑒于此,xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,,辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,,小客戶105,直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),,特別是那些推廣**品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),,給他們周到的服務(wù),,這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。

2,、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,,讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任,。

3、 擴(kuò)展銷售途徑,,嘗試直銷。**行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,,通用**價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),,但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了,。

4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,,發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5,、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),,容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),,太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如**,、**,、等)

銷售部管理:

1、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,,車間貨物跟單,發(fā)貨,,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),,第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量,、重量,、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報(bào)檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸,、嘜頭等問(wèn)題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車

間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),,處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題

2,、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定,;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:

a) 出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),,公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

c) 工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),,再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬,。

3、 培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),,二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,,方便以后查找。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,,不夠完整,也不夠成熟,,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇八

a、福建/江蘇xx年任務(wù)額:,,總銷售額xx元,,完成率xx%;

b,、江蘇工程客戶,,xx年總銷售額,占總銷售額xx%,;

c、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的占總銷售額的xx%,,其他xx%;

工程客戶,,20xx年總銷售額xx元,占總銷售額xx%,;漳州重點(diǎn)客戶,,靠關(guān)系做工程,需求大,,對(duì)產(chǎn)品性能(型材,,配件要求高)特別是供貨速度,;來(lái)自其他鋅鋼品牌,,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力,計(jì)劃著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力,。

渠道客戶,20xx年總銷售額元占總銷售額%,;原本做不銹鋼,玻璃加工,,現(xiàn)門(mén)店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷售(價(jià)格55元/平方),福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場(chǎng)各占一半,都是加工銷售半成品,,市場(chǎng)難以擴(kuò)大,但較之年,,年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn),對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷政策,,做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作,實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主,。

a、9月接手福建市場(chǎng),,考慮沿海腐蝕性強(qiáng),護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝,,不銹鋼為主,鋅鋼推廣較少,,鋅鋼樓盤(pán)較少,工程市場(chǎng)有潛力,,以漳州為例,找到合適的人價(jià)格不是問(wèn)題,,產(chǎn)品不是問(wèn)題銷量不是問(wèn)題

b、關(guān)于渠道市場(chǎng),,護(hù)窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品,,特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,以室內(nèi)護(hù)窗為主,,單一的不銹鋼很難滿足消費(fèi)者追求檔次的需求,,市場(chǎng)是有潛力的,。

首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),,在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的`營(yíng)銷理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái),,深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線,。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái),,好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介,,以產(chǎn)品為載體,通過(guò)媒體,,產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì),,服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值,,提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次,,在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格,。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品,,我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù),以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營(yíng)銷方案,。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品,是幫助客戶賺錢(qián)的顧問(wèn),,我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念,營(yíng)銷政策的支持,,廠部的規(guī)模,,質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),,不斷研發(fā)的專利技術(shù),同時(shí),,集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,金為公司將橫掃同行鋅鋼,,xx新的一年,,新的開(kāi)始,讓鋅鋼走向品牌的路線,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇九

綜合素質(zhì)得到了較大程度的提升,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下,,大膽開(kāi)拓思想,,樹(shù)立客戶第一的思想,,征對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

開(kāi)拓思路,敢于創(chuàng)新,,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,,客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,,我中有你,,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,求發(fā)展,,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,,時(shí)時(shí)刻刻地重視研究市場(chǎng),,注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,爭(zhēng)取將客戶的`下游資金跟蹤到我行,,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),,他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶,。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索,,與客戶開(kāi)展乒乓球,、羽毛球活動(dòng),,既把與客戶的交往推向深入,,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,,在工作中收到了非常好的效果,。今年xx月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),,獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,,他積極的工作,使其拍賣款500萬(wàn)元,,成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,任勞任怨,、積極工作,從不挑三揀四,,避重就輕,,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失,,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),,不惜犧牲業(yè)余的時(shí)間,放棄雙休和假期,,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,,我通過(guò)不懈的努力,,在xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷,。

看完銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)文檔,你的工作總結(jié)可以動(dòng)筆了吧,!

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:

大家上午好!眾所周知,,銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心部門(mén),,公司其他的部門(mén)的工作都是圍繞銷售部來(lái)展開(kāi),因此,,作為一名銷售經(jīng)理,責(zé)任重于泰山,。下面,我就自20xx年4月8日至今,,我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職。

作為銷售部經(jīng)理,,首先要明確職責(zé),以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解:

1.依據(jù)公司管理制度,,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作,。

2.管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系,。

3.主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理,。

4.主持制定完善的銷售管理制度,,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評(píng)定部門(mén)內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn),,并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配,。

6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理,。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算,,并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,,為公司儲(chǔ)備人才,。

11.對(duì)部門(mén)工作過(guò)程,、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持,、服務(wù)、監(jiān)控,、評(píng)估,、激勵(lì),并不斷改進(jìn)和提升,。

近段時(shí)期,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,,在宋總的正確指導(dǎo)下,,撤某某區(qū),某某區(qū),,集中人員,有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái),我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī),、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),,并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法,。銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇十一

家知道,,我們的網(wǎng)站上寫(xiě)了一句話:“xx,為您構(gòu)造健康的購(gòu)物空間,,讓品質(zhì)寫(xiě)出xx人的尊嚴(yán),,讓服務(wù)感動(dòng)客戶…”這也是我們企業(yè)文化的一部分,,家看到這句話想到了什么,,表達(dá)了我的一個(gè)心愿,,就是要把xx辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè),,這是我的夢(mèng)想。什么樣才叫受人尊敬,?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶,,你的家人、你的朋友“我在xx電器工作”的時(shí)候,,他們會(huì)投以你無(wú)比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為,,一個(gè)有理想,有追求的人,,一定會(huì)十分愿意來(lái)xx電器工作,。因?yàn)椋业膲?mèng)想不僅僅是我一個(gè)人的夢(mèng)想,,而是我們所有xx人共同的夢(mèng)想,并以這個(gè)夢(mèng)想為榮,。這里,,我想特別說(shuō)明一下,在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人,,這是二個(gè)不同的概念。那怎樣才算是一個(gè)真正的xx人呢,?舉個(gè)例子:你看見(jiàn)辦公室的地下有一個(gè)煙頭,不是你扔的,,你會(huì)不會(huì)主動(dòng)彎下腰,把它撿起來(lái)放進(jìn)垃圾筒,?你看見(jiàn)一個(gè)無(wú)人的車間里電扇呼呼地開(kāi)著,你會(huì)不會(huì)主動(dòng)走上去把它關(guān)掉,?你看見(jiàn)某個(gè)員工在上班時(shí)間里聊天、打游戲等違公司規(guī)定的行為,,你會(huì)不會(huì)主動(dòng)去制止?

所以說(shuō),,進(jìn)入xx電器公司并不意味著你就是一個(gè)xx人。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)家庭,,把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,,把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱,把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候,,你才稱得上是一個(gè)真正意義上的xx人。xx需要的是真正的xx人,,如果不能成為一個(gè)真正的xx人,,必將會(huì)被xx所淘汰。

我們xx,,將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,,是企業(yè)發(fā)展的力量之源,。全心全意依靠員工是我們xx堅(jiān)定不移的方針,,努力提高員工的`物質(zhì)文化生活質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx電器始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯,,xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái),;構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿景,,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。

xx電器是我們所有xx人共同的家園,,是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。xx電器的興衰關(guān)系每個(gè)人的切身利益,,可以說(shuō),,xx興則員工興,,xx衰則員工困。所以,,xx電器的利益是每個(gè)員工至高無(wú)上的長(zhǎng)喳益和根本利益。我們每個(gè)員工要絕對(duì)地忠誠(chéng)xx,。一切言行都服從于xx利益,都要與xx利益保持高度一致,。任何時(shí)候、任何地方,、任何情況下,,要以xx局為重,,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,密切協(xié)作,;要以xx事業(yè)為先,忠誠(chéng)奉獻(xiàn),,拼搏實(shí)干;要以xx發(fā)展為本,,恪盡職守,,不負(fù)使命。

我公司自成立以來(lái),,我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、為社會(huì),、為國(guó)家創(chuàng)造利稅,為市場(chǎng),、為廣消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的產(chǎn)品,。在未來(lái)的發(fā)展中,xx電器將一如既往地踐行這一價(jià)值觀,,將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品,,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,最限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,,在把企業(yè)做做強(qiáng)中,為社會(huì)創(chuàng)造更的財(cái)富,。

我們xx的遠(yuǎn)目標(biāo)就是:世紀(jì)xx,世界xx,。

“世紀(jì)xx,世界xx”體現(xiàn)了xx電器崇高的理想追求,,符合我們xx人發(fā)展的期望值。xx電器成立以來(lái),,創(chuàng)新開(kāi)拓,,成為具有很強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè),。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),xx人志存高遠(yuǎn),,用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地,,用自己的智慧和勤奮打造一個(gè)興盛百年,,縱橫世界的輝煌xx。這是時(shí)代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命,。

“世紀(jì)xx,世界xx”是一個(gè)戰(zhàn)略性的目標(biāo),,需要我們從方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴著手,,循序漸進(jìn)地去實(shí)施,更需要我們每個(gè)xx人立足崗位,、扎實(shí)工作,。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的品牌,,一流的效益,一流的企業(yè)形象,,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊(duì)伍,,一流的企業(yè)管理,一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。

20xx年,,是嶄新的一年,在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候,,讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,,我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光?!疤魬?zhàn)未來(lái)”,,我們需要勇氣,、膽略和意識(shí),。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取,,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備,;需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實(shí)干,,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中;需要高效,,快速應(yīng),抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己,;需要團(tuán)結(jié),全體xx人擰成一股繩,,同心同德,和衷共濟(jì),,為了xx輝煌燦爛的明天,讓我們xx和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣,,讓我們從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,讓我們不怕困難,,不怕坎坷,不怕挫折,,不怕困苦,,讓我們不到成功,,誓不罷休,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇十二

時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,,彈指一揮間,,20xx年就過(guò)去了,在擔(dān)任xx支行這一年的投資客戶經(jīng)理期間,,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提升的同時(shí),,思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:

20xx年,,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間了解了新的工作環(huán)境,,在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷提升自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,到了新的工作環(huán)境,,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,,加之支行為新設(shè)外地支行,要開(kāi)展工作,,就必須先增多客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息,、尋求支持。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。

在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),,然而,,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)學(xué)習(xí)不夠,,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握新編的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),,有時(shí)跟不上步伐。

(二)對(duì)挖掘目前客戶資源,,客戶優(yōu)中選優(yōu),提升客戶數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

(三)做到腳踏實(shí)地,,提升工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),,在實(shí)踐中健全提升自己,以上不足我正在努力改正,。

在新的.一年,,我將再接再厲,,更加重視對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,,積極努力工作,加強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),,拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)及計(jì)劃篇十三

我營(yíng)業(yè)部以打造“一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的管理水平,、一流的人才團(tuán)隊(duì)、一流的工作績(jī)效”為總體目標(biāo),,以“打造金融服務(wù)文明形象、展示金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)格”為主題,,積極開(kāi)展東陽(yáng)市市級(jí)“青年文明”創(chuàng)建活動(dòng)。具體工作總結(jié)如下:

在xx年,,我司業(yè)務(wù)部使用了金藝至尊金融服務(wù)終端、金藝“投資堂”手機(jī)卡,、金藝尋金等一系列金藝品牌服務(wù)產(chǎn)品。并以大型投資報(bào)告,、股東學(xué)校,、金融沙龍等形式為載體,,有效打造中信金通證券服務(wù)品牌,,提高投資者對(duì)公司的.認(rèn)知度、認(rèn)可度和忠誠(chéng)度,。

有效的組織結(jié)構(gòu)是創(chuàng)作活動(dòng)的載體,健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)作成功的重要保證,。為了明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的和職責(zé),成立了銷售部創(chuàng)建“青年文明”領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。

以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),,繼續(xù)完善團(tuán)支部工作機(jī)制,切實(shí)夯實(shí)團(tuán)支部工作基礎(chǔ),,提高團(tuán)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以“民主生活會(huì)”的形式,傾聽(tīng)員工心聲,,了解員工的思想動(dòng)態(tài),結(jié)合重要日子,,以培訓(xùn)交流的形式,加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育,,加強(qiáng)青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。例如,,3月份,我們開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為重點(diǎn)的三八婦女節(jié)外聯(lián)活動(dòng),,4月份,,我們組織了以加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育和繼承革命傳統(tǒng)為主題的清明掃墓活動(dòng),。

20xx年,,銷售部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則,,重視人才培養(yǎng),營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。

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