計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)后勤的工作計(jì)劃和目標(biāo) 物業(yè)后勤管理的工作內(nèi)容篇一

1,、加強(qiáng)溝通，密切各部門工作關(guān)系,，起到一個(gè)上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用,。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向,，同時(shí)將自己和其他各部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),。與其他部門溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理其他部門各項(xiàng)信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),，我的工作原則是務(wù)必真誠,、謙虛。

2,、培育和傳播企業(yè)文化,。主要包括以下兩個(gè)方面：

①組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,。協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),。

②注重企業(yè)形象建設(shè),。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容,、司貌,、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌,、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,，隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開展,，會(huì)逐步建立起來，屆時(shí)將配合公司領(lǐng)導(dǎo)不定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力,，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,，深入到人心。

3,、強(qiáng)化公司相關(guān)制度,，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,，文件發(fā)放與回收管理流程,，唯有強(qiáng)化制度，才能減少工作中的矛盾與弊端,。

（一）規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,，及政府相關(guān)文件的存檔工作;

（二）規(guī)范公司行政、人事,、合同,、等各類檔案文件的管理;統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式，認(rèn)真做好文件,、合同,、資料、報(bào)刊,、雜志的收發(fā)與存檔,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范公司證照、公章使用的管理,，及時(shí)完成公司證照的變更及年檢工作;

（一）做好人才儲(chǔ)備工作,，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓(xùn)工作;

（二）完善公司人力資源的檔案管理工作。切實(shí)做好考勤,、入職,、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范化,、解決員工的后顧之憂。

（一）做好車輛安排和管理工作,，做好后勤保障工作;根據(jù)公司的實(shí)際情況,，強(qiáng)化車輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車,，做好公車的日常使用登記管理工作,。車輛的管理情況復(fù)雜，牽扯的方面較多,，包括日常使用,、維護(hù)保養(yǎng)、加油,、等等,。嚴(yán)格做好使用登記工作，出現(xiàn)問題有利于追究責(zé)任。

（二）保障公司日常物資的采購,，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作;

（三）做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作,。

（一）組織公司的合同、協(xié)議審核,，并負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)咨詢,，處理相應(yīng)的法律事務(wù)及組織公司相關(guān)法律培訓(xùn);

（二）協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作,。

認(rèn)真配合上級(jí)主管部門做好杭州旅游統(tǒng)計(jì)上報(bào)系統(tǒng)月,、黃金周報(bào)以及國家旅游局統(tǒng)計(jì)上報(bào)系統(tǒng)季報(bào)以及年度的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

1,、規(guī)范公司的會(huì)議管理,，實(shí)行會(huì)議簽到制，做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,。

2、做好公司內(nèi)部每月水電,、電話費(fèi),、快遞費(fèi)、意外險(xiǎn)等各項(xiàng)費(fèi)用的清單并仔細(xì)核對(duì),，做好各項(xiàng)費(fèi)用控制的同時(shí)做好宣傳指導(dǎo)工作,，在公司內(nèi)部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。

3,、配合上級(jí)旅游局做好旅游及日常安全方面的各項(xiàng)工作,，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳遞上級(jí)部主管門的各項(xiàng)指令文件。

4,、積極配合財(cái)務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作,，嚴(yán)格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生,。

5,、做好監(jiān)督辦公場(chǎng)所，樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生,。

6,、安保方面重點(diǎn)就是做好辦公室的鑰匙保管，同物業(yè)公司配合做好三防工作,，落實(shí)最后一個(gè)離開公司的人員必須檢查一下電器是否關(guān)閉以及鎖好大門,。

7、完善福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策;全勤獎(jiǎng),，工齡工資,、出差補(bǔ)貼、節(jié)假日福利發(fā)放等，并報(bào)公司總經(jīng)理審批,，通過后進(jìn)行有組織地宣傳貫徹,。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

物業(yè)后勤的工作計(jì)劃和目標(biāo) 物業(yè)后勤管理的工作內(nèi)容篇二

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大,。因此,，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1,、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系,。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本,。

5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng),。6號(hào)樓,、9,、10號(hào)樓、南區(qū),、大學(xué)城,、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn),。

（二）進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

1,、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營機(jī)制和手段,，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,，對(duì)服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3,、做好充分的準(zhǔn)備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,，拿下一個(gè)點(diǎn),。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,，積極參與競標(biāo)活動(dòng),，爭取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng),。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競標(biāo),，力爭拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高,。

物業(yè)后勤的工作計(jì)劃和目標(biāo) 物業(yè)后勤管理的工作內(nèi)容篇三

為了保障xx工業(yè)園區(qū)各廠的正常生產(chǎn)，xx成立工業(yè)區(qū)物業(yè)管理處,，對(duì)園區(qū)提供專業(yè)化的物業(yè)后勤管理和服務(wù),，主要對(duì)園區(qū)消防治安、清潔,、綠化,、消殺、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng),、員工宿舍進(jìn)行統(tǒng)一,、專業(yè)的管理。

為充分發(fā)揮物業(yè)管理處的后勤保障職能,，確保物業(yè)后勤工作的正常開展,，管理處目前應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)后勤員工18人，人員編制如下：

1,、管理處設(shè)主任1名(兼職保安隊(duì)長),，負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)

的統(tǒng)籌安排，管理處人員崗位職責(zé)的劃分,、規(guī)章制度,、工作流程的制定和編寫,，以及各廠相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào);

2、保安班長兩名(兼巡邏崗),，白班,、夜班各一名，負(fù)責(zé)廠區(qū)

公共治安消防隱患的巡查,，處理保安各崗位當(dāng)班所發(fā)生異常情況并及時(shí)與保安隊(duì)長進(jìn)行溝通匯報(bào),，保安員6名(白、夜各3名),，其中大門崗2名,、中門1名;大門崗位主要負(fù)責(zé)園區(qū)人員、物品的控制和管理,，中門崗位主要負(fù)責(zé)宿舍周邊和園區(qū)車輛的管理,，督促司機(jī)將車輛停放到規(guī)劃的車位上，并兼顧園區(qū)江邊圍墻一帶的治安防衛(wèi),。

3,、消防管理員1名，負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和保養(yǎng),，義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作,。

4、物業(yè)助理1名(兼消防管理員),，協(xié)助物業(yè)主任對(duì)清潔工和綠化工的管理和監(jiān)督，以及各廠日常事務(wù)工作的溝通;

5,、清潔工4名,，其中宿舍清潔2名、公共道路清潔2名;

6,、園林綠化工2名,，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)園區(qū)綠化的修剪、施肥,、防病蟲害;

7,、宿舍管理員1名，主要負(fù)責(zé)宿舍的日常管理,，包括員工住,、退宿的登記、各宿舍環(huán)境衛(wèi)生,、公共設(shè)施的檢查,，宿舍管理制度和紀(jì)律的監(jiān)督;

8、水電工1名,，負(fù)責(zé)園區(qū)和宿舍公共設(shè)施設(shè)備的巡查和維修,。

結(jié)合工業(yè)區(qū)現(xiàn)狀,，因建廠歷史悠久，缺乏最基本的消防智能化技防設(shè)施設(shè)備和電子監(jiān)控系統(tǒng),，如：自動(dòng)噴淋,、煙感等，消防設(shè)施長期無人保養(yǎng),，滅火器,、室內(nèi)外消火栓、警鈴,、自動(dòng)報(bào)警按扭處于失靈,、失效狀態(tài)，消防保障幾乎處于空白,，保安隊(duì)缺乏治安守護(hù),、應(yīng)急出突的能力，因此,，消防,、治安是目前物業(yè)后勤管理的重中之重，為了盡快扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,，現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)：

1,、消防管理方面：

①建立健全治安消防管理制度、完善各項(xiàng)安全管理記錄和檢查表;

②建立健全消防三級(jí)檢查制度,，確保園區(qū)無安全消防隱患,，確認(rèn)消防管理員職責(zé)，每日對(duì)園區(qū)公共區(qū)域,、宿舍消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查,，及時(shí)排除險(xiǎn)情，每月對(duì)公共區(qū)域,、宿舍滅火器,、室內(nèi)消火栓、警鈴,、報(bào)警按扭進(jìn)行一次全面的擦拭保養(yǎng),，并每月要求水電工配合做一次消火栓、消防水泵,、消防警鈴的聯(lián)動(dòng)測(cè)試,，真正做到"防患于未然"。

③結(jié)合園區(qū)實(shí)際,，不定期的在園區(qū)宣傳欄內(nèi)進(jìn)行消防管理方面的宣傳,，提高園區(qū)員工消防防范意識(shí)。

④建立義務(wù)消防隊(duì)(保安員)和義務(wù)消防隊(duì)職責(zé),，定期對(duì)其進(jìn)行消防知識(shí)和技能的'培訓(xùn),，以備消防滅火應(yīng)急,。

2、治安護(hù)衛(wèi)

①在園區(qū)實(shí)行封閉式的管理模式,，對(duì)進(jìn)出人員,、物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制，所有員工一律憑所屬工廠人事部簽發(fā)的工卡進(jìn)出廠區(qū);無工作廠牌的,，大門保安員確認(rèn)身份登記后方可進(jìn)入,。離廠車輛保安員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，對(duì)大件物品,，當(dāng)事人應(yīng)出示所屬工廠開具的《放行條》方可放行,。

②建立應(yīng)急出突分隊(duì)(保安員)和應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)廠區(qū)突發(fā)事件(如：打架斗毆,、醉酒滋事,、偷盜等)的應(yīng)急處理。

③治安管理實(shí)行24小時(shí)守護(hù)和巡邏相結(jié)合,，即：在大門設(shè)立固定崗位,、園區(qū)進(jìn)行不間斷的巡查，巡邏崗負(fù)責(zé)員工公共區(qū)域,、宿舍的巡查,，發(fā)現(xiàn)可疑人員、異常情況及時(shí)匯報(bào)和處理,，并通知各出口進(jìn)行相關(guān)的協(xié)助,，以確保園區(qū)安全工業(yè)園物業(yè)后勤管理，園區(qū)管理面積較大,，且地處偏僻,，安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，編制不符合治安管理要求,，沒有設(shè)立保安班長，白班,、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),，確切的講，各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性,，也就是說誰監(jiān)督,，誰管理的問題。

1,、清潔管理：結(jié)合現(xiàn)有人力資源,，進(jìn)行清潔人力有效整和，統(tǒng)籌安排,，實(shí)行分工不分家的原則,，按園區(qū)公共道路清掃2人,、宿舍清潔2人進(jìn)行定位，道路清潔工每天上午和下午對(duì)公共道路進(jìn)行一次徹底清掃,，整天進(jìn)行不間斷的保潔,，每周對(duì)園區(qū)綠化帶、草叢,、花木灌叢雜物,、落葉進(jìn)行一次徹底的清理;宿舍清潔工按樓層進(jìn)行劃分，對(duì)樓層公共走道進(jìn)行清掃,、公共垃圾進(jìn)行清理;每周組織所有清潔工對(duì)宿舍及宿舍周遍垃圾進(jìn)行一次全面的清掃和清潔,，包括：樓層蜘蛛網(wǎng)的清除、走廊墻面臟物的清理,、地面的刷洗,，給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈的生活環(huán)境,。

2,、綠化管理：結(jié)合園林綠化管理五要素：修剪，灌水,、排澇,，中耕除草，施肥及土壤改良,，病蟲害防治,。對(duì)綠化草坪進(jìn)行平整除草，灌木進(jìn)行修剪,，造型,。營造一個(gè)花園式的工業(yè)小區(qū)，使員工在工作之余有一個(gè)好的休閑場(chǎng)所,。

1,、借鑒以往宿舍好的管理模式，建立健全宿舍員工住宿登記,，建檔建冊(cè),，使其一目了然。

2,、編制《新員工入住須知》和《宿舍管理規(guī)定》,，在新員工入住時(shí)發(fā)放給當(dāng)事人，讓其對(duì)住宿要求有一個(gè)全面的了解,，以便日后宿舍管理工作更好的開展,。

3、每日對(duì)宿舍衛(wèi)生至少檢查一次，監(jiān)督員工自覺清掃宿舍衛(wèi)生,，營造舒適,、健康、衛(wèi)生的生活空間,。

4,、每日晚至少對(duì)個(gè)宿舍進(jìn)行一次紀(jì)律和安全檢查，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行記錄并報(bào)所屬公司行政部門進(jìn)行處理,，加強(qiáng)員工的自律意識(shí),。

1、園區(qū)管理面積較大,，且地處偏僻,，安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，編制不符合治安管理要求,，沒有設(shè)立保安班長,，白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),，確切的講,，各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性，也就是說誰監(jiān)督,，誰管理的問題,，僅憑保安員各盡其職，是不符合常理的,。管理處主任直接監(jiān)管保安員,，工作難以監(jiān)管到位。

設(shè)想：在園區(qū)條件允許的情況下,，將內(nèi)外保有效的整和,，壯大保安隊(duì)伍，既能夠節(jié)省人力資源的有效利用,，又能夠保障園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急,。

2、消防設(shè)施設(shè)備僅有少數(shù)滅火器處于基本合格要求外,，其余消防設(shè)施設(shè)備已處于癱瘓狀態(tài),。

設(shè)想：對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，對(duì)消火栓進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,，確保其能夠正常使用，滅火器進(jìn)行檢查和填充,。

3,、園區(qū)物品堆放雜亂，破壞了園林綠化和視覺環(huán)境。

設(shè)想：按照5s的標(biāo)準(zhǔn),，溝通協(xié)調(diào)各廠將綠化帶,、草坪、灌木叢的雜物集中堆放到空曠地帶,，集中保管,。

1、對(duì)室外消火栓進(jìn)行放水測(cè)試,，室內(nèi)消火栓(水帶,、閥門、報(bào)警按扭,、警鈴)進(jìn)行整理和聯(lián)動(dòng)測(cè)試,，滅火器進(jìn)行檢查和填充，扭轉(zhuǎn)園區(qū)消防防范零的空白,，使消防設(shè)施設(shè)備的完好率達(dá)到80%,，使其能夠達(dá)到滅火效力。

2,、制定編制管理處各項(xiàng)管理體系(崗位職位,、管理制度、工作流程,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),，完善各項(xiàng)記錄，建檔建冊(cè),，以備核查,。

3、公共清潔環(huán)境衛(wèi)生,、宿舍環(huán)境有明顯改觀,。綠化帶無明顯枯枝黃葉，草坪平整無雜草,。

4,、公共場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備、宿舍設(shè)施完好無損壞,。

物業(yè)后勤的工作計(jì)劃和目標(biāo) 物業(yè)后勤管理的工作內(nèi)容篇四

按照物業(yè)管理100%進(jìn)入社會(huì)化的目標(biāo),，著重抓好四項(xiàng)工作。

一是增加物業(yè)收入,。強(qiáng)化宏觀指導(dǎo),，進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià),，合理調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，適應(yīng)形勢(shì)變化。“十二五”期間,，力爭使管理費(fèi)由原來的每平米/元,，增加到每平米/元。

二是細(xì)化目標(biāo)責(zé)任,。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，明確相關(guān)責(zé)任，定期研究物業(yè)管理問題,，明確職責(zé),，分析制定相關(guān)的政策性文件，指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)工作,，組織好后期物業(yè)的招投標(biāo),，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。

三是增強(qiáng)全民認(rèn)識(shí),。充分利用宣傳媒體,，對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、消費(fèi)理念,、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主委員會(huì)的組成及其職責(zé)進(jìn)行廣泛宣傳,，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策,，增強(qiáng)業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺性，努力營造物業(yè)管理與服務(wù)的社會(huì)氛圍,，注重深入基層,，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問題，建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,，形成有效的工作機(jī)制,。

四是提高服務(wù)水平。要不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，建立完善的服務(wù)機(jī)制，定期開展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量。

通過采取扎實(shí)舉措,，不斷推進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化,、規(guī)范化、社會(huì)化進(jìn)程,。

公務(wù)接待不僅反映一個(gè)單位的接待水平和能力,，也反映出單位是否規(guī)范,，因此，將著重在幾下幾方面下功夫,。

一要嚴(yán)格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴(yán)現(xiàn)象,，在接待之前,，辦公室要進(jìn)行通篇考慮，制定計(jì)劃,，認(rèn)真把接待流程,、招待標(biāo)準(zhǔn)、物品采購,、禮品贈(zèng)送等事項(xiàng)形成清單報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批,。對(duì)其他部門來客接待，也必須本著“先申請(qǐng),、再批準(zhǔn),，后安排”的原則，細(xì)化流程,，對(duì)事前沒有審批,，事后也沒補(bǔ)單的事項(xiàng)一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現(xiàn)象發(fā)生,。

二要控制接待流程,。在流程管理上，要有效防止大手大腳,、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,；當(dāng)事人責(zé)任心不強(qiáng)，禮品亂送,，拿集體利益做人情現(xiàn)象,；用餐、消費(fèi)簽單點(diǎn)太多,，不利于管理現(xiàn)象,；外單位來人一客多陪現(xiàn)象；存貨管理混亂,，領(lǐng)用手續(xù)不健全現(xiàn)象,。在實(shí)際操作中，要積極引導(dǎo)當(dāng)事人要有大局觀念和節(jié)約意識(shí),，做到精打細(xì)算,，避免因?yàn)榭紤]不周、責(zé)任心不強(qiáng)而造成浪費(fèi),。堅(jiān)持“派餐單制度”,，規(guī)定接待級(jí)別和檔次標(biāo)準(zhǔn),，定人定點(diǎn)定額，防止招待費(fèi)無節(jié)制支出,；要明確對(duì)口接待制度,，限制內(nèi)部人員巧立名目的招待，同時(shí),，嚴(yán)格制定限人陪客制度,，不能形成一客多陪現(xiàn)象；嚴(yán)格控制高端消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi),，在娛樂性場(chǎng)所消費(fèi)任何人不得簽單,，一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。招待費(fèi)超標(biāo)的部門或人員進(jìn)行處罰,，明確超出自負(fù)原則,。

三要強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理。在接待經(jīng)費(fèi)管理上,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，嚴(yán)格落實(shí)制度，努力把好經(jīng)費(fèi)的申報(bào),、調(diào)撥和日常開支的審批關(guān),。做到開支合理、使用得當(dāng),、賬目清楚,、去向明確。對(duì)所有接待開支的單據(jù),，都由經(jīng)手人和證明人簽名確認(rèn),，按照經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的審批權(quán)限逐級(jí)審批報(bào)銷。注意加強(qiáng)對(duì)接待服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審查稽核和監(jiān)管,，確保審批公開透明,。

在車輛管理上，嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一調(diào)控,，未經(jīng)主管部門和主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，任何人不得私自出車。同時(shí),，堅(jiān)持“三定”：

一是定人,。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛,，車隨人動(dòng),，盡量避免“中場(chǎng)”換人。車輛維修定人,，經(jīng)批準(zhǔn)維修的車輛,，有指定技術(shù)人員跟車維修,。油卡管理定人，實(shí)行“一卡制”管理,，由指定人員保存并負(fù)責(zé)加油,，加油時(shí)做好記錄交由駕駛員簽字確認(rèn)，以相互監(jiān)督,。二是定點(diǎn),。定點(diǎn)停放，非工作時(shí)間所有車輛均停放在指定位置,，以便于核查。定點(diǎn)加油,，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時(shí)段加油,。定點(diǎn)維修，由車輛維修鑒定小組對(duì)縣城的維修單位進(jìn)行考查,，依據(jù)資質(zhì),、信譽(yù)等多方面因素確定維修服務(wù)供應(yīng)商，以加強(qiáng)對(duì)車輛維修的管理和控制,。三是定額,。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗,。遵循兩年調(diào)整一次的原則,，按照“車隊(duì)主導(dǎo)、員工參與,、共同見證,、合理協(xié)商”的方針，由車隊(duì)安排技能嫻熟人員按一個(gè)工作周期,，對(duì)全局車輛進(jìn)行核定,。里程定額，在核定百公里油耗的同時(shí),，對(duì)一個(gè)工作周期內(nèi)的運(yùn)行里程同時(shí)進(jìn)行核定,。

落實(shí)“四嚴(yán)”：一是嚴(yán)格程序。車輛使用上,，嚴(yán)格派車手續(xù),，堅(jiān)持申請(qǐng)—批準(zhǔn)—派車—使用的流程，無派車單,，駕駛員人員一律不準(zhǔn)出車,。車輛維修上，嚴(yán)格報(bào)批流程,，由駕駛員提出維修申請(qǐng),，經(jīng)車輛維修鑒定小組現(xiàn)場(chǎng)鑒定,，并聯(lián)系維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，后拿出維修意見,，報(bào)辦公室主任,、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，堅(jiān)決避免“無病呻吟,，小病大治,，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督,。加強(qiáng)對(duì)工作紀(jì)律的監(jiān)督,，充分利用gps車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式,，不定時(shí)抽查車輛運(yùn)行狀態(tài),，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無違規(guī)帶人帶貨情況。加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督,，建立更換配件回收登記制度,，確保維修過程真實(shí)發(fā)生，督察人員定期核對(duì)帳實(shí)是否相符,。選定一名懂技術(shù)的管理人員作為監(jiān)督員,，專門加強(qiáng)對(duì)維修過程的監(jiān)督工作。三是嚴(yán)格考核,。解決多頭管理的問題,，將駕駛員的考核權(quán)一律交由主管部門負(fù)責(zé)，使職責(zé)更明確,，內(nèi)容更全面,，方法更專業(yè)，效率也更高,。四是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。建立節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)制度，每月對(duì)駕駛?cè)藛T的用油進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),，與核定油耗比對(duì),，節(jié)約部分按比例60%獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員，超支部分按50%個(gè)人承擔(dān),，同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)額度上科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),，避免獎(jiǎng)勵(lì)過高以及差距過大的問題。

一是要突出重點(diǎn),。以高度的責(zé)任感抓好國有資產(chǎn)的管理,，防止流失。單位要立足實(shí)際,，進(jìn)一步突出資產(chǎn)管理重點(diǎn),，建立和健全國有資產(chǎn)管理制度,，堅(jiān)持資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,、實(shí)物管理與價(jià)值管理相結(jié)合,、資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)相分離的原則。

二是要突出規(guī)范,?！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國家有關(guān)國有資產(chǎn)管理的法律,、法規(guī)和政策,、制定國稅系統(tǒng)事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查,，組織開展國有資產(chǎn)的清查,、登記、統(tǒng)計(jì)匯總及日常監(jiān)督檢查工作,，督促按規(guī)定繳納國有資產(chǎn)處置收入，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督,、指導(dǎo),，保證國有資產(chǎn)管理工作卓有成效地開展。

三是要突出檢查,。要認(rèn)真開展國有資產(chǎn)的清查,、統(tǒng)計(jì)匯總、資產(chǎn)評(píng)估管理及日常監(jiān)督檢查等工作,，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)購置,、驗(yàn)收入庫、維護(hù)保管等日常管理,，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)的賬卡管理,、清查登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告及日常監(jiān)督檢查工作,。接受主管部門的監(jiān)督,、指導(dǎo)，并報(bào)告本單位國有資產(chǎn)管理工作進(jìn)展情況,。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清理盤點(diǎn),，發(fā)生的盤盈、盤虧及時(shí)查明原因,，并辦理報(bào)批手續(xù),。對(duì)于購入、調(diào)入,、自建的固定資產(chǎn)組織驗(yàn)收,，已入庫的固定資產(chǎn)要按使用說明和存放要求進(jìn)行保管,，并定期檢查。

社會(huì)治安工作涉及一個(gè)單位的健康,、和諧發(fā)展,，因此，“十二五”期間,，我們要堅(jiān)持五個(gè)到位：

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實(shí)綜治目標(biāo)責(zé)任制,。要把強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)作為促進(jìn)安全發(fā)展的重要因素,，調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程,。要定期召開社會(huì)治安工作會(huì)議，層層簽定綜治責(zé)任狀,。確保了“大事不出局,，小事不出部門”。

二是法制教育到位,。要不斷強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作,，要認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)普法條例,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律知識(shí)讀本，全面增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),。認(rèn)真組織各部門加強(qiáng)社會(huì)治安法制宣傳,，每年計(jì)劃組織6次以上安全知識(shí)培訓(xùn)，安排職工進(jìn)行6次考試,。充分利用到位的宣傳陣地,，開展普法宣傳，真正做到教育為主,、預(yù)防在先,、警鐘長鳴、永保本色,。

三是創(chuàng)安機(jī)制到位,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。堅(jiān)持落實(shí)“預(yù)防為主,、單位負(fù)責(zé),、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作,。不斷完善內(nèi)部安全保衛(wèi)制度,。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法,、保衛(wèi)人員工作獎(jiǎng)懲辦法,，明確職責(zé)，使治安防范工作落到實(shí)處,。全面加強(qiáng)安全巡查,，認(rèn)真組織開展轄區(qū)治安巡邏，及時(shí)掌握治安動(dòng)向,，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間,，重點(diǎn)部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件,，無治安災(zāi)害事故發(fā)生,，真正做到“無發(fā)案、秩序好,、社會(huì)穩(wěn)定,、群眾滿意”。

四是糾紛排查到位,。全面推行領(lǐng)導(dǎo)接訪,、干部下訪、結(jié)案回訪制度,，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每月對(duì)單位內(nèi)部不安定因素排查一次，重點(diǎn)排查干部員工與納稅人之間產(chǎn)生的矛盾和糾紛,。對(duì)排查出來的問題,，實(shí)行部門分工，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，歸口調(diào)處,，落實(shí)到具體部門、單位和個(gè)人及時(shí)整改,。同時(shí)堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭,，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無重大矛盾糾紛發(fā)生,，無重大事故發(fā)生,，無人越級(jí)上訪，無刑事案件,。

五是消防安全到位,。堅(jiān)持每季度檢查一次的工作管理制度，對(duì)不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時(shí)進(jìn)行整改,，消除安全隱患,。保證全年沒有發(fā)生消防安全事故，完成上級(jí)下達(dá)目標(biāo),，力爭社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位,。