計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇一

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客,；

2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話,，詢問(wèn)顧客購(gòu)買的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適,，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心,；

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間,。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽與證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題,，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出,；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位,；對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù),，月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失,；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次

1,、接待過(guò)程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完,，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)："什么是比利時(shí)切工,？"我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍,。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選。

2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道"滿意的顧客是最好的廣告""影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人"因此,，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有,，告訴顧客"實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則與條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客,。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇二

創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場(chǎng),，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝),。因此,，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),，提高某某公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

同時(shí),，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使某某開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn),。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念,。

1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元,。利潤(rùn)：100-150萬(wàn)元;

2.某某產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下,，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海某某開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。

銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn),，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確,，落實(shí)到人,，績(jī)效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域,。全國(guó)分7-8區(qū)域,，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,，獎(jiǎng)罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;

3.銷售費(fèi)用,、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

4.設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn),、銷,、存要清晰，月度要有報(bào)表反映,，季度要有考核,，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn),，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè),，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理,。

公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇三

時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了,。也成為了珠寶店的銷售人員?，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了，這時(shí)候得寫一份20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃了,。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元,，每個(gè)季度xx萬(wàn)元,。

1、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》,。

2,、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),，滿意而歸,。

1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé),，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作,。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇四

⑴正式進(jìn)入公司之后,，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向,、經(jīng)營(yíng)模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。

⑵從第三天開(kāi)始,，我將多看公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等,。將這些信息變成自己思想的一部分,，加以融會(huì)貫通，變成自己的東西,，近而寫出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料,。

⑶從第六天開(kāi)始，定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“”,。因?yàn)橹閷毿袠I(yè)里,，幾乎每家公司都會(huì)定時(shí)做“市場(chǎng)調(diào)查”?！笆袌?chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：①各公司0.1ct以下,、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct,、0.5ct,、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。②各相應(yīng)重量鉆石的顏色,、凈度,、切工。③有什么樣的打折促銷活動(dòng),。④各節(jié)假日期間,，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上,，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。

⑷在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和i do的工作經(jīng)歷,，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”,。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力,。)

⑸在和總經(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研之后(時(shí)間最好是一周之后開(kāi)始),，就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”,。

舉例說(shuō)明：像我們這樣的公司,，在起步階段,，最好以拿貨為主,。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后,，可與工廠合作。最后,，當(dāng)我們要走品牌路線的時(shí)候,，可建立自己的工廠,。用一句話概括就是“先生存,，后發(fā)展,?！薄Ｎ医ㄗh：我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談,，找到合我們要求的商家，談定一家,，長(zhǎng)期合作,，簽訂合同。

⑹網(wǎng)站在正式銷售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓(xùn)”：首先對(duì)珠寶銷售人員進(jìn)行珠寶知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容。因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣東西,，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù),，因?yàn)榭腿藛?wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內(nèi),。還有就是對(duì)后勤人員的培訓(xùn),，除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識(shí)之外,，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇五

8月份銷售計(jì)劃書

中心店：周紅輝

目標(biāo)業(yè)績(jī)：300000,、rmb

業(yè)績(jī)分配：周紅輝 180000,、rmb 蔣慧芳 120190,、rmb

心 態(tài) ：積極向上，爭(zhēng)取超額完成任務(wù),。

計(jì)劃工作內(nèi)容如下：

服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的,。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中,，感性的成分在逐漸增加,，理性的成分在逐漸減少。

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1,、面帶微笑 2、儀表整潔 3,、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話 4、 推薦商品的附加值 5,、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

作為銷售員,，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售 1,、 以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,。 2,、 就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,。

1,、顧客購(gòu)買的主要障礙 （1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心，（2）對(duì)珠寶商缺乏信心

2,、顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認(rèn)真觀察,； （2）交談與聆聽(tīng) 3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

4,、顧客的購(gòu)買過(guò)程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購(gòu)買決策（5）購(gòu)后評(píng)價(jià)

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),，不但可以樹(shù)立品牌形象,，也能建立顧客的購(gòu)買信心,。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好,！”“您早”“歡迎光臨melimoli，您想要些什么,？我能為你做什么,？”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見(jiàn)”

2,、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)

（1）介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值，各款的獨(dú)特之處

（2）鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ) a,、這些都是天然水晶系列,，這個(gè)價(jià)位特別合適 ；b,、這幾個(gè)是本店新到的款式,，您請(qǐng)看看；c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈（項(xiàng)鏈）,，您可以試試看,；d這種款式非常的適合您；e您的品味真不錯(cuò),，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看；f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您

3,、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下,； （2）這是您的小票,，您收好；

（3）這是送您的美麗卡,，可用于鑰匙扣,，包掛，您將是我們的vip會(huì)員,，原價(jià)····,，折后···謝謝；

4,、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

（1）真遺憾,，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái),； （2）新貨到了（指圈改好后）,，我們會(huì)馬上給您電話,；

（3）這里是一份介紹珠寶知識(shí)（珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子），送給您

1,、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,，親切的問(wèn)候：“您好（早上好,，中午好，下午好,，晚上好…）您選點(diǎn)什么,，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2,、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：a,、走動(dòng)時(shí)突然停?。籦眼睛盯緊某一款,；c詢問(wèn)新款或某一款 3,、展示推薦

（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意 ,；

（2）觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)；

（3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇六

本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,，在這一年里,，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的關(guān)心下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門,。珠寶在我以前的印象中是珍貴的,，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移,，漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,，這一年我的確學(xué)到了很多東西,，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不得了,。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專業(yè)學(xué)問(wèn),，比如時(shí)下最熱門的翡翠,，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等,。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上,，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿足,，銷量不夠抱負(fù),，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中,，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較抱負(fù),，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn),，我始終都有如巨石壓背,，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望,。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事,，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售能力以及工作主動(dòng)性上,。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱忱,，但是專業(yè)學(xué)問(wèn)和珠寶的職業(yè)銷售能力上,，必需要提高。在這里,，真心的期望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，一方面可以增加我們的銷售能力和熱忱，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感,。

第二方面,，商品的陳設(shè)上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳設(shè)沒(méi)有做到確定的完美協(xié)作,，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò),，主要是在布局上要再講究，對(duì)于顧客簡(jiǎn)潔看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來(lái)做陳設(shè),，也期望公司能賜予我們專業(yè)上的關(guān)心,，關(guān)心我們完善我們的柜臺(tái)陳設(shè)。

第三方面,，商品結(jié)構(gòu),，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致,，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上選擇到他們直接需要的商品,，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好,。另一個(gè)問(wèn)題就是,，柜臺(tái)和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差,。所以我期望公司能在商品上賜予肯定的調(diào)整和豐富,。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍了,。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇七

作為一個(gè)銷售人員，我首先優(yōu)化自身的銷售能力,，只有先把自身的的工作能力提升上去,，才能=進(jìn)行下面的工作計(jì)劃，所以這也是我開(kāi)展自己工作計(jì)劃的第一步,。

1,、每天保證自己帶妝上崗，化淡妝增加自己的個(gè)人形象是非常重要的,，漂亮的妝容,，整潔的著裝等等，都是十分需要著重關(guān)心的,。無(wú)論是那個(gè)顧客來(lái)到店里購(gòu)買珠寶都不希望接待自己的銷售是個(gè)不在乎自己個(gè)人形象的人,，絕對(duì)不允許有一天落下。

2,、保證自己在接待顧客的時(shí)候,，微笑服務(wù)，作為一名銷售,，首先就是要有發(fā)自內(nèi)心的自信,，能夠給顧客最為禮貌的.接待,，讓顧客有種賓至如歸的感覺(jué)，從而對(duì)珠寶店產(chǎn)生好感,，甚至是對(duì)自己的印象極佳,，一定程度上增加的回頭客。

3,、保證自己專業(yè)能力十分的有保障,，能夠準(zhǔn)確的給顧客介紹他們看上的每一款珠寶，介紹它們的設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)理念,、是否屬于新款,，是否暢銷,、其中有不有存在什么特殊的含義等等。

4,、保證自己思維能十分的活躍,，能夠從跟顧客的聊天中，或者是觀察他們的氣質(zhì),，給他們推薦幾款適合他們的珠寶,，減少他們的尋找時(shí)間，能夠一擊即中的抓住顧客的消費(fèi)心理,。

要想增加珠寶店的人流量,，開(kāi)展活動(dòng)就是一個(gè)十分不錯(cuò)的選擇，珠寶一向都是由情侶或者夫妻一起來(lái)購(gòu)買的,，所以說(shuō)珠寶店的活動(dòng)也應(yīng)該更加的趨向于這方面,，但是更得結(jié)合當(dāng)?shù)厝说乃枷胗^念以及地方文化，千萬(wàn)不要觸及到讓他們?yōu)橹锤械牡胤搅?，現(xiàn)在正值辭舊迎新,，新年的到來(lái)正好可以成為我們活動(dòng)的主題。

1,、現(xiàn)在臨近過(guò)年,，好日子會(huì)很多，也就意味著結(jié)婚的人也很多,，要知道結(jié)婚可是直接跟我們珠寶掛鉤的,，我們可以推出結(jié)婚贏珠寶大禮的活動(dòng)，當(dāng)然參加的人員也只能是當(dāng)天結(jié)婚的新人,，具體的活動(dòng)事由可以跟店長(zhǎng)溝通商討一下,。

2、現(xiàn)在各大城市都非?；鸨囊粋€(gè)活動(dòng),，在店門口放一個(gè)計(jì)時(shí)器,，能夠讓數(shù)字準(zhǔn)確的停在8。888的可以入店領(lǐng)取珠寶禮物一份,，這樣的活動(dòng)可以讓所有往來(lái)的人流參加,，就會(huì)引人注目。從而增加我們珠寶店的名氣,，這時(shí)候也會(huì)有很多的人會(huì)選擇進(jìn)店逛一逛,。

工作計(jì)劃的目的就是讓自己的銷售額能呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，我相信我的這個(gè)工作計(jì)劃能很好的達(dá)到這個(gè)目的,。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇八

在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌知名督,、美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后,，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施,，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇九

一,、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：

第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的溝通,，作為終端銷售店面,，我們會(huì)直接面對(duì)客戶，不管客戶是否購(gòu)買我們產(chǎn)品,，作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì),、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人,。

第二步：?jiǎn)T工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn),，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說(shuō)辭,，珠寶專業(yè)學(xué)問(wèn),，銷售技巧，場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓(xùn),，員工對(duì)于產(chǎn)品的嫻熟掌握也是對(duì)客戶的一種敬重,。

第三步：顧客分析，顧客類型分析,，顧客心理分析,，產(chǎn)品對(duì)比分析。

二,、市場(chǎng)分析

(1),、入公司之后,，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟識(shí)公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向,、經(jīng)營(yíng)模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事?tīng)顩r等。

(2),、從第三天開(kāi)頭,，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,，

加以融會(huì)貫穿,，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料,。

(3),、從第六天開(kāi)頭，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的全部珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”,?！笆袌?chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：

1、各公司0.1ct以下,、0.1~0.2ct,、0.2~0.3ct、0.5ct,、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià),。

2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色,、凈度,、切工。

3,、有什么樣的打折促銷活動(dòng),。

4、各節(jié)假日期間,，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng),。

5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上,，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向,。

6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專柜有幾家柜臺(tái),，每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品或許有多少款及最新銷售價(jià)格,。

三、產(chǎn)品規(guī)劃

在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天,，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和i do的工作經(jīng)歷,，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài)?;

2,、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;

3,、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力,。)

四,、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟

1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息,，加大客戶聯(lián)系準(zhǔn)時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng)。

2,、增加我們公司的銷售宣揚(yáng)渠道,。

3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,。

五,、增加銷售業(yè)績(jī)

怎樣增加銷售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng),，應(yīng)當(dāng)從客戶方面進(jìn)行提高：

1,、 增加客戶數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù),，才能增加售賣交易機(jī)濾，

2,、增加客戶消費(fèi)頻率,。

3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額,。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇十

在新年度銷售工作規(guī)劃中,，首先要做的就是銷售目標(biāo)的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等,；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃,；通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)格外必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督,、美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式,。

最終，就是銷售費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例,。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新 年度銷售工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇十一

在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌知名督,、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng)、宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式,。

最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例,。

如此,，整體年度和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施,，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

根據(jù)公司20xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到20xx萬(wàn)套,，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期,，進(jìn)行有效溝通,。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月―8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日―8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,，進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報(bào)表,。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段9月1號(hào)-20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè),，并保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系。

①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師<促銷員

②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。

20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng),，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),，提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo),。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人,，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù),。

以上是20xx年度的工作計(jì)劃，如有考慮不周之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇十二

第一步：服務(wù)禮儀,，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面,，我們會(huì)直接面對(duì)客戶,，不管客戶是否購(gòu)買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì),、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。

第二步：?jiǎn)T工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn),，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭,，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說(shuō)辭，珠寶專業(yè)知識(shí),，銷售技巧,，場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓(xùn)，員工對(duì)于產(chǎn)品的熟練掌握也是對(duì)客戶的一種尊重,。

第三步：顧客分析,，顧客類型分析，顧客心理分析,，產(chǎn)品對(duì)比分析,。

(1)、入公司之后,，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向,、經(jīng)營(yíng)模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。

(2),、從第三天開(kāi)始,，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等,。將這些信息變成自己思想的一部分，

加以融會(huì)貫通,，變成自己的東西,，近而寫出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。

(3),、從第六天開(kāi)始,，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”?！笆袌?chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：

1,、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct,、0.2~0.3ct,、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià),。

2,、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度,、切工,。

3、有什么樣的打折促銷活動(dòng),。

4,、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng),。

5,、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向,。

6,、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專柜有幾家柜臺(tái)，每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價(jià)格,。

在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天,，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和i do的工作經(jīng)歷,，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”,。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

1,、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);

2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;

3,、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力,。)

1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息,，加大客戶聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng)。

2,、增加我們公司的銷售宣傳渠道,。

3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,。

怎樣增加銷售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)該從客戶方面進(jìn)行提高：

1,、 增加客戶數(shù)量,，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機(jī)濾,，

2,、增加客戶消費(fèi)頻率。

3,、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額,。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇十三

根據(jù)以上的分析， 我們可以看出企業(yè)雖然在國(guó)際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè),， 可是在國(guó)內(nèi)很少人知道本公司,， 當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。 根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們營(yíng)銷方案的最根本的目的就是

要把企業(yè)宣傳出去,。所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是用一年的時(shí)間即到20xx年底時(shí)將企業(yè)知名度提高到國(guó)內(nèi)同行業(yè)前幾名,。

首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品， 在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意,，非常有個(gè)性化的產(chǎn)品,，要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)下我們可以讓顧客自己來(lái)創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,，為顧客量身定制,。

本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品， 它的價(jià)格是以國(guó)際市場(chǎng)的金銀的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)格非常的透明,，市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大， 但是禮品的價(jià)格空間就非常大 了,。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間,。 我們?cè)趪?guó)際上的定位是在高端市場(chǎng)， 產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品， 自然價(jià)格也相對(duì)較高,。在國(guó)內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中,、高端市場(chǎng)上,。在國(guó)內(nèi)具體環(huán)境來(lái)看，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,，且各種替代品充斥著市場(chǎng),，而絕大多數(shù)消費(fèi)者是非常看重價(jià)格的,，為了爭(zhēng)取一定市場(chǎng)份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元,。這換不是指降低產(chǎn)品檔次， 而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小,，多生產(chǎn)一些“小型號(hào)”的產(chǎn)品,。

在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝，在外形上采用相同的圖案,，近似的色彩和共同的特征,，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。

1,、門戶網(wǎng)站的建立,。

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合,。

(1)將網(wǎng)址印在信紙,、相冊(cè)、名片,、宣傳冊(cè)等印刷品,。 這種辦法有時(shí)卻被忽略了， 確信網(wǎng)址拼寫正確,， 域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣 效果的重要因素之一,，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。

(2)使用傳統(tǒng)媒體廣告,。傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止,，無(wú)論是雜志廣告還是報(bào)紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址,。 要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容,， 提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。 別忽視在一 些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告,，有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確,、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜,。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問(wèn)量,，如直郵,、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站,。

(3)供免費(fèi)服務(wù),。人們都喜歡免費(fèi)的東西， 通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站,， 比單純叫人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效,。 提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近， 這樣你吸引來(lái)的訪問(wèn)者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶,。 提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),， 網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶 的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費(fèi)郵箱,，免費(fèi)網(wǎng)站登記,，免費(fèi)發(fā)布信息等。

(4)發(fā)布新聞,。新聞推廣總是有效的,，即使消費(fèi)者一下子記不住你的網(wǎng)址，也會(huì)留下一定的印象,。尋找有新聞價(jià)值的事件(比如宣傳你提供的免費(fèi)服務(wù)) ,，并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上，你可以使用一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布服務(wù),， 新 聞中添加上網(wǎng)址會(huì)增加鏈接廣泛度,。

3,、e-mail 策略,。

4、廣告策略。

1,、客戶關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品,、信息等方面,。

2,、建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù),。對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制,，只要消費(fèi)積分到一定數(shù)，就送代金券,，以帶動(dòng)再次消 費(fèi),。每個(gè)特殊的節(jié)日或消費(fèi)者的某個(gè)紀(jì)念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù),，還要及 時(shí)把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者,，以吸引消費(fèi)者的好奇心,。如今,，婚禮飾品占取了很 大的份額,，對(duì)于老顧客或其直屬親戚的婚戒實(shí)行大優(yōu)惠，并發(fā)去賀函等,。

3,、定期與顧客保持聯(lián)系。為顧客訂閱免費(fèi)的電子刊物,，詢問(wèn)顧客你的網(wǎng)站更新時(shí)是否用 e-mail 通知他們,，每次購(gòu)買之后，繼續(xù)了解顧客對(duì)購(gòu)買是否滿意,。

4,、每封為客戶準(zhǔn)備的電子郵件無(wú)論定位還是內(nèi)容都進(jìn)行優(yōu)化。

5,、按照客戶資料進(jìn)行了認(rèn)真的細(xì)分,，并針對(duì)不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件,。

6、為網(wǎng)站的訪問(wèn)者建立了信息反饋體系,，根據(jù)反饋信息對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善,。

7、對(duì)每封將要發(fā)出的郵件都進(jìn)行了認(rèn)真的測(cè)試,。

8,、為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是電子書籍,、搜索引擎登記,、 e-mail 咨詢、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等,，作為回報(bào),，請(qǐng)他們填寫一個(gè)關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù),、顧客 服務(wù)等的簡(jiǎn)短的調(diào)查表,。

9、請(qǐng)求每個(gè)訪問(wèn)者和顧客填寫興趣和愛(ài)好,。

保障措施

(一)生產(chǎn)資源保障,。

1、公司新增投資以增加生產(chǎn)設(shè)備,，擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地(或參股,、收購(gòu)、外發(fā)),。

2,、生產(chǎn)部作為二線部門，理應(yīng)成為國(guó)際銷售部和國(guó)內(nèi)銷售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),，必須按 照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求，組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),、物料采購(gòu),、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。

3,、按時(shí)交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。

4,、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級(jí)主管的關(guān)鍵所在。必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,。

(二)人力資源保障,。

1,、加快人才引進(jìn)，確保一,、 二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃,。

2、加強(qiáng)教育訓(xùn)練,。建立培訓(xùn)體系,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對(duì)公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和 經(jīng)營(yíng)素質(zhì),。

3、建立合理的分配體系,。建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的,、包括員工薪資,、福利、紅利在內(nèi) 的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

4,、建立合理的績(jī)效管理體系?？?jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。

(三)財(cái)務(wù)資源保障,。20xx 年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,，在廣告,、人力、費(fèi)用,、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜,。與此同時(shí)， 財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：

1,、逐步下放費(fèi)用審批,。在 20xx 年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)部按“編制責(zé)任人”的思路，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理),，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè),。

2,、主導(dǎo)成本降低活動(dòng),。在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,，直接參與市場(chǎng)調(diào)研,，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本,。

3,、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系。

珠寶銷售工作計(jì)劃及目標(biāo) 珠寶銷售工作安排篇十四

心態(tài)：積極向上,，爭(zhēng)取超額完成任務(wù),。

計(jì)劃工作內(nèi)容如下：

服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到,，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中,，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少,。

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1.面帶微笑;

2.儀表整潔;

3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話;

4.推薦商品的附加值;

5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。

作為銷售員,，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售,。

1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,。

2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

1.顧客購(gòu)買的主要障礙：

(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;

(2)對(duì)珠寶商缺乏信心,。

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認(rèn)真觀察;

(2)交談與聆聽(tīng)。

3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：

(1)產(chǎn)生欲望;

(2)收集信息;

(3)選擇貨品;

(4)購(gòu)買決策;

(5)購(gòu)后評(píng)價(jià),。

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象,，也能建立顧客的購(gòu)買信心,。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)

“您好!”“您早”,、“歡迎光臨,，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)隨便看看”,、“請(qǐng)您稍后”,、“對(duì)不起，讓您久等了”,、“歡迎您下次光臨,，再見(jiàn)”。

2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值,，各款的獨(dú)特之處,。

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式,，您請(qǐng)看看;c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈),，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看;f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的小票,，您收好;

(3)這是送您的美麗卡,，可用于鑰匙扣,，包掛，您將是我們的vip會(huì)員,，原價(jià)xx,，折后xx謝謝;

4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品,，歡迎下次再來(lái);(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會(huì)馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您,。

1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好,，中午好,，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么,，請(qǐng)隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”。

2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：a.走動(dòng)時(shí)突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問(wèn)新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè);

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解,。