總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇一

一切以病人為中心,，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神,。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累,、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同事,，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍,，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成,。

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步,。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中,，能夠做好藥品間、搶救車,、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,，能掌握巡回,、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進(jìn)行,。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展,。

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識,，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展需要,。在20xx年度工作中,，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里,，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇二

20_年即將過去,，我來公司已有六個(gè)多月,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅_以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。

我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,，走上原材料檢驗(yàn)的崗位,，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對入庫、出庫材料的錯(cuò)檢,、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,，填寫委托單,，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室,，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告,。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論,，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗(yàn)收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),，應(yīng)及時(shí)反饋，并及時(shí)填寫不合格品報(bào)告,，交技術(shù)部門處理;對質(zhì)量問題的糾紛、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé),。平時(shí)維護(hù)好檢測工具，確保正確使用,。我深知,，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在這六個(gè)多月里,，我主要從兩個(gè)方面來實(shí)踐自己的理念，力爭做到更好、更到位,。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn),，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能,。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作,。六個(gè)月以來,，面對非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來有很大困難,，有好多塔器,、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī),、gb150、gb151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),，利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識結(jié)合國內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和asme標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況,，再加上_和其他同事的指導(dǎo)，順利熟悉了各類原材料檢驗(yàn)知識,。由于我們有色

廠所用材料的種類繁多,，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料,，例如800h,、b-3、c-276等鎳基合金,，對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,，更需要我努力學(xué)習(xí)。

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月,，我協(xié)助_x檢驗(yàn)復(fù)合板,、鈦材、有色材料,，同時(shí)接手焊材工作,。_x經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間,，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期,。在后三個(gè)月我開始接手有色材料檢驗(yàn)。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重,，加上采購材料困難,，材料來了之后，有時(shí)交檢單未到,，我就到庫房將材料檢驗(yàn)完畢,，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗(yàn)完畢之后立刻填寫檢驗(yàn)記錄和材料臺賬,。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開理化委托單,，下復(fù)驗(yàn)料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，及時(shí)收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告,。不合格的原材料及時(shí)填寫不合格品報(bào)告,，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn),，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種,，復(fù)合板起爆點(diǎn)、不平度超標(biāo)及剪切不合格問題;n6的管材常出現(xiàn)起皮,、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購問題,、σs0、2超標(biāo)的問題以及管徑和壁厚超標(biāo)問題;焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題,。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

1、20_年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф20×0,、9×6000mm的ta2換熱管的渦流檢測,，渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,，致使delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論,，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

2,、20_年8月7日,，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為gr1、gr2/q345r,，而入庫單上位ta1、ta2/q345r,，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r,，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為ta3，藍(lán)圖為為ta2,，按藍(lán)圖買的材料,。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了ncr，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理,。

3,、20_年8月30日，我和_一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用ф25,、4×1,、6×5010mmgr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管,，除了水跡未處理干凈之外,，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位,，質(zhì)量可控,。

4、20_年11月10日,，檢驗(yàn)了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2,、4的erti-1鈦焊絲，共50kg,，兩捆包裝,，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識，一捆標(biāo)識為erti-2,，后經(jīng)了解標(biāo)

識在運(yùn)輸途中掉了,，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了ncr之后,，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,，最終將問題解決,。

回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè),、積極主動(dòng)的工作,，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,，還需我努力并力求做得更好的地方,。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，壓力容器專業(yè)知識較少,，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單，看待問題有時(shí)比較片面,，以點(diǎn)蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第二,，要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性、科學(xué)性,，提高綜合分析,、解決問題的能力。

第三,，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心,，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇三

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年,，回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺,。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績,。特將今年一年的工作總結(jié)如下：

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素,。作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用x文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句,，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了,。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí),，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺,，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問題,。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn),，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì),。

公司作為一個(gè)從事服裝銷售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題,。

xx是我們與顧客溝通的工具之一,，在x上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,，為此我們設(shè)置了各類快捷短語,。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀,。

通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客,；其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長,，避免占用太多的工作時(shí)間,；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和,，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

在20xx年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn),，積極參加公司的培訓(xùn)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步,，為公司的明天而盡心盡責(zé),。

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇四

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,。工作上,，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，參加崗位培訓(xùn)、考試,，不斷提高自身素質(zhì),。

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為郵政員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù),。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)220xx年,，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo),、幫忙下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語,、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),，對每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來,、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價(jià),。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作,、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,，真誠的對待她人,，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑,、一聲問候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴(kuò)寬客源,，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此,，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識,，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性,，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20xx年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇五

轉(zhuǎn)眼間一零年即將結(jié)束,，在單位實(shí)習(xí)和工作已有三年的時(shí)間了，在段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助,、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累,、工作經(jīng)驗(yàn),、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方,。

現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：

在我來公司的這段時(shí)間里深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟,，在今后的工作中,，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的`思維方式和工作方法。

（媳婦,、你可以在這調(diào)皮一下,、講講自己的辛苦，天氣太冷了啊,、早上起太早了啊,、好像不太現(xiàn)實(shí)）

1、對銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉（這個(gè)你需要自己和諧,、我也不道,。瞎想的）

2、初期對工作認(rèn)識不夠,。走了很多彎路,、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會(huì)更好

3、因?yàn)楣ぷ髟驅(qū)井a(chǎn)品不是很熟悉,、以后我會(huì)努力了解公司產(chǎn)品,、為公司做出我最大的努力

1、在這一年的工作實(shí)踐中,、我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,，子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績,，能夠積極自信的行動(dòng)起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

3,、在以往的工作中,、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識,、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),、做出更好的成績,。

仔細(xì)總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。

在工作時(shí)間很倉促的情況下,、事情多了,，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、工作方式不夠靈活

在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不把事情捂在自己手里，一是影響進(jìn)度,，二是不能保證質(zhì)量,、做事分清主次，抓住主要矛盾,、劃清界限,，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助,、哪些是自己必須做的,、都要想清楚。

3,、缺少平時(shí)工作的知識總結(jié)：

在一年的工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、失與得,，會(huì)更快的成長,，在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

1,、要提供工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,。

2、工作要注意實(shí)效,、注重結(jié)果,、一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作。

其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,、豐富自己的能力、配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,。不論在什么環(huán)境下,，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。在我看來多付出一些,、工作就?huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下去做事情,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待人。

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇六

我來到公司轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了,，這幾個(gè)月自己覺得是過得很快的,，不知不覺就已經(jīng)到了年底了。作為公司的新員工在這段時(shí)間當(dāng)中我還在熟悉工作的階段，到現(xiàn)在我對工作也已經(jīng)有了一定的了解了,，在之后我想我是一定能夠?yàn)榱颂岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量而努力的了?，F(xiàn)在新的一年馬上就要來了，我想我應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),，同時(shí)也為自己新一年的工作確定一個(gè)努力的方向,，具體的內(nèi)容如下。

在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候我是每天都不能夠在下班時(shí)間之前做完自己的工作的,，雖然我知道是因?yàn)樽约翰艅倓傔M(jìn)入公司很多東西還不熟練所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,，但自己心里確實(shí)是比較的著急的，好在通過自己的努力這樣的情況也只持續(xù)了比較短的一段時(shí)間?，F(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好的完成自己的工作了,，雖然會(huì)出現(xiàn)比較多的錯(cuò)誤，也沒有很好的工作能力,，但現(xiàn)在我是有了很大的進(jìn)步了的,。在進(jìn)入公司的這幾個(gè)月我是非常的努力的，因?yàn)殡m然我現(xiàn)在是新員工,，但我不可能一直都是新員工,，還是要讓自己在每天的工作中都學(xué)到一些東西的，工作也要越做越好才行,。

在工作中我是有出現(xiàn)很多的錯(cuò)誤的,，但自己在發(fā)現(xiàn)之后能夠及時(shí)的改正，在之后的工作中也會(huì)多去注意自己以前有犯錯(cuò)過的地方,，基本上犯過一次的錯(cuò)誤是沒有再出現(xiàn)第二次的,。同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去遵守公司的紀(jì)律，這段時(shí)間以來我是沒有遲到過一次的,，也沒有因?yàn)榧o(jì)律上的問題而遭受批評,。我知道自己是在能力上有很多的不足的，所以就應(yīng)該要從表現(xiàn)上來彌補(bǔ)自己的不足,。這幾個(gè)月我是很努力的,，也算是取得了一定的成果。

新的一年工作馬上就要開始了,，我是想讓自己在新一年的工作中能夠有進(jìn)步的,，所以我要給自己制定一個(gè)目標(biāo)，在明年的工作中為了完成目標(biāo)而努力?，F(xiàn)在我對自己的工作的內(nèi)容已經(jīng)很熟悉了,，也知道了工作應(yīng)該要怎么完成，所以明年我是想要提高自己完成工作的速度和質(zhì)量的,，更好更快的去完成每一天的工作,，這就是我新的一年的目標(biāo)。

我是一定會(huì)為了完成自己的目標(biāo)而努力的，我相信只要是付出了努力就一定能夠有收獲,，我相信自己在明年是一定會(huì)有很大的進(jìn)步的,，我也會(huì)繼續(xù)的加油的。

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇七

食堂是后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分,。尤其是作為食堂員工,，要不辭辛苦,，努力做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，因?yàn)檫@直接關(guān)系到廣大員工的切身利益。因此,，對20xx年的工作做出如下總結(jié)：

堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事,、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,，使職工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,。今年以來，職工食堂的所有工作人員,，都能大局為重,，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊,。

團(tuán)結(jié)協(xié)作,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜,，熱門思想?yún)R報(bào)但每一項(xiàng)工作都與的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān),。特別是我們所承擔(dān)的許多大中型對外接待任務(wù)，直接涉及到對外形象,。因此,，我們在有關(guān)部門的配合下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),。特別是今年以來,，職工食堂人手較少，工作量較大,。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),，凡有大中型接待任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，不分行業(yè),，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來,，食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任務(wù)達(dá)十多次,，但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成，受到領(lǐng)導(dǎo)的信賴和大家的好評,。我們還把內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好,。目前，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)緊張而繁忙,，尤其是一些長期在各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工,，休假或者因公出差回到就餐，作為后勤生活服務(wù)單位,，能夠設(shè)身處地的為他們著想,，使他們能夠吃的滿意，則是我們的工作本分,。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次,、服務(wù)上水平，及時(shí)為大家換發(fā)餐具,，并在具體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親,，環(huán)境干凈整潔，使大家在能夠舒心,。

就餐方面,，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng),，每頓的主食都在六個(gè)品種以上,，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯,。為了做好這項(xiàng)工作,，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,，勁往一處使,，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,，予以公布,，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色,，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土?。為了方便干部職工的生活,，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應(yīng)饅頭,、花卷和一些鹵制品,，深受廣大干部職工的贊揚(yáng)。

當(dāng)然,，今年以來,，我們雖然作出了一些工作成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離,，我們將繼續(xù)努力,！

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇八

一年365天，在新的20xx年到來之際,，我在這里送走20xx年,，以及這一年中默默努力的自己,。

回顧20xx,，作為公司的一名員工，在領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮下,，我跟隨著隊(duì)伍不斷的學(xué)習(xí)和前進(jìn),。一年下來，不僅吸收了工作中不少的經(jīng)驗(yàn),，也大大的提升了自身的業(yè)務(wù)能力,。可謂是收獲滿滿的一年,！當(dāng)然,，盡管20xx年的總體成績上大家都算不上特別的出色，但我相信,，無論何時(shí),，我們都在馬不停蹄的前進(jìn)著，再下次發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的時(shí)候,，我們一定會(huì)取得更加出色的成績,！

現(xiàn)在，反思過去一年來的情況,，我在此20xx年來的工作做如下的反思和工作總結(jié)：

年初之際,，隨著20xx年市場和生活的不安定，我們的工作受到了很多的影響,。不僅幾乎難以按照去年的計(jì)劃正常進(jìn)行,，甚至連正常的工作都很難進(jìn)行，這令我們都很頭疼,。

但在這樣的情況下,，我們也沒有停止自己的步伐,，即使只有一點(diǎn)點(diǎn)，但每個(gè)人都在家中,、宿舍里,，利用自己的時(shí)間以及一點(diǎn)點(diǎn)的資源努力的幫助公司度過這個(gè)難關(guān)。當(dāng)然,，我也同樣參與到了這支隊(duì)伍里,。

在今年的工作中，因?yàn)楹芏嗟挠绊?，我們的工作展開比起以往要更加困難,。但是，在領(lǐng)導(dǎo)們的指揮和鼓勵(lì)下,，我也積極的克服了工作中的不便,，并利用自己的休息時(shí)間，加緊完成工作,，并順利的提升了自身的工作能力,，讓自己有所提升。

再后來,，當(dāng)工作正式展開的時(shí)候,，我也沒有放松自己，反而更加努力,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦懈倪M(jìn)自己的不足,，在工作中努力的完成自己的工作任務(wù)，給公司帶來更多的貢獻(xiàn),。

既然有改正,，那么當(dāng)然是有不足的。其實(shí),，甚至還不少,。反思這一年來，我從自己的紀(jì)律,、責(zé)任,、思想等方面積極的改進(jìn)了自己的不足。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)能力的方面也一直在打磨和提升,。也通過逐步的鍛煉發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)了自己的個(gè)人習(xí)慣問題。

但如今,，依舊還是有些許的不足存在于工作中,。如：“在工作中容易因追求效率導(dǎo)致的馬虎?！边@算是我一直以來的壞習(xí)慣,。盡管效率非常重要,，但如果自己的工作任務(wù)都沒能做好，有效率也是沒有意義的,。

為此,，在接下來的一年里，我要積極改進(jìn)自己在這方面的不足,，并嚴(yán)格的加強(qiáng)自身管理能力,，讓自己在接下來的20xx年里能為公司帶來更多利益！

員工個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 員工個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人篇九

時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了20xx年,，一年的工作下來,，我對銷售有了自我的認(rèn)識。

對于此刻做的銷售工作,，每一天感覺自我就變了一個(gè)人,。自我能夠瞬間放一下一切，立刻全部投入,，一年來感激銷售帶給自我的歡樂,，感激銷售帶給我的自信，同時(shí)也感激銷售帶給我的動(dòng)力,。

其實(shí)銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,，當(dāng)然夜路走多了自然會(huì)遇到鬼,，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分,，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。

在我看來銷售最有效的辦法,，從模仿開始,，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自我開發(fā)作為銷售新人,，最聰明的就是,，先把前輩的經(jīng)驗(yàn)全部吸收再收入很多信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識,，自信是銷售的成功重要砝碼,。

其實(shí)銷售很簡單自我總結(jié)就是以下幾點(diǎn)：

1、首先必須明白什么是效率,，因?yàn)榭蛻糍Y源有限,。

2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí),。

3,、要大膽的說，會(huì)說,，能說出重點(diǎn),。

4,、必須學(xué)會(huì)傾聽，說的再好,，客戶不關(guān)心,，那么等于直接失敗。

5,、每一天回家對著鏡子念半個(gè)小時(shí)的書,。

6、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識,，包含信息,、報(bào)紙和一些新聞都是必了解的。

7,、要做到堅(jiān)持不懈,。

8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自我心態(tài)的一個(gè)調(diào)整,。

9,、做好事情前提是做好自我。

10,、夢想是巨人,，行動(dòng)是矮子，那么就注定失敗,。

11,、要善于溝通，善于觀察,。

12要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他},。

13銷售不僅僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)人。

14要必須明白這個(gè)世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理,。

自我深深地明白銷售壓力大,，也很辛苦、很累,?？墒亲晕野l(fā)現(xiàn)自我開始享受銷售所帶給我的歡樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn),。20xx相信自我會(huì)做的更好!加油!