在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇一

1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責,。

2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃,。負責審核,、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

3,、負責集團公司各種會議的準備,、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況,。

4,、負責集團公司文件的起草、打印,、審核,。

5、積極協(xié)助領(lǐng)導處理各種事務,，為領(lǐng)導出謀劃策,，排憂解難，把領(lǐng)導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局,、抓政策、抓大事,。

6,、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神,。加強世雄集團機關(guān)作風的管理,，展示世雄集團的精神風貌。

7,、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善,、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳,，增強世雄集團在社會的知名度,、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象,。

1,、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理,，并傳達會議精神,；配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化,、程序化,。

2、檔案管理

在配合下,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和各種資料歸檔工作,；

（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證復印件,、學歷證復印件,、小一寸照片、駕駛證復印件,、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復印件,、職務變更審批表、個人獎懲記錄,、年度考核記錄,、個人年度工作總結(jié)）。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,，目前共有員工209人,，其中集團公司24人，建筑公司8人,，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀公司12人,，世雄大酒店118人,，本科以上學歷3人，大專學歷8人,。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi),，共有高級工程師2人，工程師33人,。應該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（2）重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”,、“學府花園”,、“都市春天”、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,，每一類放一個柜子，能做到快速,、準確的提取檔案,。

3、考勤,、衛(wèi)生制度

建立健全考勤,、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度,。 “湖南世雄集團機關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關(guān)衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設(shè)立,，規(guī)范了員工的工作行為。

4,、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導的指示和各部門的人才需求,，我擬制了招聘方案，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息,，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志,、建筑公司技術(shù)總工梁文同志，還有一大批保安,、售樓員等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,，在特定崗位和時限內(nèi),，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾,。這迫使我不斷地思索,，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個初步設(shè)想,，可能還不成熟,，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性,。

5,、舉辦演講比賽

10月26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,，雖然存在很多問題,，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解,，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛,，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家,，做好世雄人都有著重要的意義,。

6、企業(yè)文化建設(shè)

通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”,，通過一系列的籃球友誼賽,，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門,、單位的聯(lián)系,，提升了企業(yè)的形象。

7,、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制,，包括兩名司機在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,，同時夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我們能夠較好的配合,，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，認真辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

8,、注重在工作中學習

來世雄工作，有一大批良師益友提攜我,，幫助我,，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法,、學社會經(jīng)驗,。我來的第一天，謝總教導我說：“做人要謙虛,?！蔽乙源藶槿松裱裕J真踐行,。向總,，對我的關(guān)懷無微不至。在工作中耐心教育,、循循善誘,，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改,，給我極大的精神動力,。我還經(jīng)常向彭助理、舒經(jīng)理,、楊主任,、林經(jīng)理、梁工,、鄒經(jīng)理等同志請教問題,、交流工作，并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度,，學習靈活處理問題的技巧,，學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,，我逐漸明白了做人,、做事應該有一種勇氣,，有一種激情，有一種超越自我的渴望,。

半年來,，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、自身的思想水平,、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究,、開拓,。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式,、方法有待進一步提高,。

3、有些工作還做得不夠細,，不少工作是可以抓得更好一些,，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位，顧此失彼,。

1、“搭建兩個平臺,、扮好三種角色、采用四種手段”,，積極創(chuàng)新地工作

搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經(jīng)驗的信息平臺,，不斷改進工作流程、管理規(guī)則,；搭建內(nèi)部信息交流平臺,，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

著力扮好三種角色：領(lǐng)導和員工的服務員,、各部門工作的協(xié)調(diào)員,、身先士卒的榜樣。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標,，采用“每周一布置,，每月一總結(jié)”,、“工作責任落實到人”、“獎懲結(jié)合”,、“團結(jié)協(xié)作”等四種手段。

2,、開展員工培訓,，形成良好的學習氛圍

目前公司缺乏對員工培訓。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一,。定期的培訓工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌?、充實我們公司這個團隊的管理以及技術(shù)實力,；計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閱覽室,，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學習路子，營造良好氛圍,，形成善于思考,、勤于動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”,，促進工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高,。

力爭做到合格人員能進的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動,。內(nèi)部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,，光這一點就可以省下不少機會成本。

3,、要樹立高效,、務實的工作形象

一是要提高自身工作的士氣；

二是要積極主動工作,，強化“辦公室工作無小事”的責任意識,；

三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象,。

各位領(lǐng)導、各位同事,，我期盼大家對我的述職進行全面的評議,，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識,，更好地開展以后的工作,。

我的述職完了，謝謝大家,！

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇二

緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)開始，在這個歲末年初的時刻,，總結(jié)并梳理了20xx年工作,，借此機會向各位領(lǐng)導及同事匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路。

(一)安全方面

1,、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度,，完善了公司級各項安全技術(shù)交底工作;

2、檢查督促完成了技校實訓樓,、裕升國際花園8#樓項目的省級文明工地驗收;

3,、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核，完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;

4,、組織對各項目進行安全日檢,、周檢及月度檢查，對所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實;

5,、按照公司計劃對安全員,、項目經(jīng)理進行安全培訓18班次，極大地提高了管理人員的安全意

冬季施工進行交底,、監(jiān)控及檢查,，提出問題并監(jiān)督落實整改;

9、對新建項目的施工組織設(shè)計,、專項方案組織審批,，組織各項目木工班組去培訓基地學習;

10、學習并傳達了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會議,，并在公司范圍推廣實施;

11,、對****、****兩項目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實;

12,、落實推進安全生產(chǎn)標準化施工,，并順利通過省市領(lǐng)導檢查。

(二)質(zhì)量方面

1,、組織qc質(zhì)量小組課題研發(fā),，取得了一二三等獎各一名的好成績,，促進了廣大員工們參與qc質(zhì)量活動的積極性，提高了工程實際質(zhì)量;

2,、定期與不定期的對公司在建工程進行了質(zhì)量檢查及監(jiān)控,，主要通過日檢、周檢等手段,。組織了在建工程的主體分部等各項驗收,，真正做到了所有工程報驗質(zhì)監(jiān)站前，均經(jīng)過工程部驗收,，工程部全過程參與驗收活動，積累了驗收經(jīng)驗;

3,、編寫公司級質(zhì)量,、安全獎懲處理辦法暫行規(guī)定，并在工程實施過程中加以完善,，使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依,，獎罰分明，極大地促進了工程質(zhì)量的提高,，施工安全得到了保障;

4,、編制公司級技術(shù)交底并下發(fā)到各項目部，使每一分項工程均做到了事前交底,、事中控制,、事后總結(jié)的三控;

5、編制出臺了公司級施工組織設(shè)計編制指南,，使公司各在識;

6,、組織對各項目的塔吊等施工機具進行專項檢查，提出整改意見并組織落實整改;

7,、參加市建委組織的安全月宣傳活動,、市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽，并取得個人三等獎的好成績,，參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;

8,、對各項目夏季防臺防汛專項安全大檢查，組織對各項目建工程的施工組織設(shè)計編制有據(jù)可依;

6,、積極響應公司培訓計劃,，組織各項目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓**班次，提高了各級管理人員專業(yè)技能,，為公司日后發(fā)展儲備了技術(shù)力量;

7,、積極組織了公司級月度大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,、隱患及時跟進,，監(jiān)督各項目部整改;

8,、組織并落實人員參加市建委組織的技術(shù)比武，取得瓦工第*,、鑲貼工第*,，總分第*的好成績，受到了建委主管部門的表揚;

9,、對技校食堂等項目資料收集并整理,，并順利完成備案事宜;

10、積極參加標準化協(xié)會組織的冬季施工相關(guān)培訓,，********培訓學習,，提高了公司專業(yè)部門的執(zhí)業(yè)水平;

11、及時對工程售后維修進行跟蹤服務,。

(三)進度及其它方面

1,、參與*******等項目進度工期控制，積極提供合理化建議并監(jiān)督其整改實施,，使上述工程順利交工驗收,。尤其對****項目工期較緊的現(xiàn)狀，按公司新制定的工期目標,，配合指導項目部重新制定各分項工程完成節(jié)點日期,，并依據(jù)進行跟蹤檢查，分析延期原因,。使該項目于*月*日順利初驗,，*月*日順利通過復查驗收，*月*日順利完成備案,。

2,、對****項目工期進度召開現(xiàn)場會并監(jiān)督其實施。

3,、協(xié)助各新建項目辦理施工許可證辦理等前期工作,。

1、沒有及時有效的展開工作,，在開展工作時思想上存在顧慮;

2,、實際工作中缺乏前期引導及事中控制;

3、質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細度不足;

4,、工作時執(zhí)行力不夠,，在獎懲方面手段偏軟;

5、責任心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強;

6,、與相關(guān)單位的溝通交流不及時;

20xx年已來臨,，根據(jù)公司新的工作部署，新的一年的工作思路主要以總工崗位展開部署。

1,、引導質(zhì)檢部,、各項目做好qc質(zhì)量小組活動開展及深化;

2、引導質(zhì)檢部,、各項目做好每年一度的建筑職業(yè)技能技術(shù)比武;

3,、對公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制管理負責;

4、組織貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)范,、規(guī)則和技術(shù)標準,，不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平;

5,、積極開展合理化建議工作,，負責新技術(shù)、新工藝,、新設(shè)備,、新材料及先進科技成果的推廣和應用;

6、負責技術(shù)管理基礎(chǔ)工作,，結(jié)合施工生產(chǎn)，組織開展科研攻關(guān)活動,，主持或參加有關(guān)科學技術(shù),、技術(shù)合作事宜;

7、監(jiān)督項目做好圖紙會審及與設(shè)計部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,，對工程技術(shù)文件進行審核;

8,、審查施工方案的研討、分析工作,，監(jiān)督,、檢查和指導、解決有關(guān)技術(shù)問題和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

9,、負責對工程項目《施工組織設(shè)計》的修改和審批;負責塔吊,、腳手架、高大模板,、深基坑等施工方案技術(shù)內(nèi)容的修改和方案審批;

10,、不定期對施工現(xiàn)場進行檢查，隨時監(jiān)控工程質(zhì)量和安全,，發(fā)現(xiàn)問題及時召集相關(guān)部門負責人進行處理。

工作崗位與工作思路均已確定,，非常感謝*總及各位領(lǐng)導對本人的信任和任命,，本人在此表態(tài)，將通過培訓學習及請教上級領(lǐng)導或市建委主管部門等手段，不斷提高自身技能,，持續(xù)改進和完善工作方法,，使工作成績再上一個新的臺階，保證公司各項管理目標順利實現(xiàn),。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的公司：

我是本公司項目經(jīng)理,，在20xx年公司委任我擔任項目經(jīng)理，xx項目自20xx年2月開工,，到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間,，在公司的大力支持和具體指導下，經(jīng)過項目部全體員工努力,，xx項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,，并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算，工程款也先后全部收回,。

現(xiàn)將自己在xxx項目的工作情況向公司報告如下：

xx項目由5棟樓組成,，其中13#、30#,、50#樓為磚混結(jié)構(gòu),，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu),，總面積為20000㎡,。

xx項目是公司20xx年建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后,，立即開始了項目部的組建工作,，從公司抽調(diào)了部分管理人員，建立了質(zhì)量管理體系,，項目管理目標和管理人員崗位責任制,。本項目部由擔任項目副經(jīng)理,，擔任技術(shù)負責人,。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例，項目部管理人員能吃苦,，是一個能打硬仗的團隊,。

本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu),、磚混結(jié)構(gòu)組成,，俗話說麻雀雖小五臟俱全，因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,，做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要,。

1、明確任務,，有計劃,、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

工程中標后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn),，組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,，結(jié)合本工程的特點，項目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化,、施工方案的編制,、交底、落實等每一項工作都細心做好,。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決,，在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑,。

工程開工以后，從鋼筋,、模板,、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,，然后給工人現(xiàn)場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質(zhì)量的標準及做法,。

在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負責人的批準（含施工圖,、材料,、施工方案以及技術(shù)負責人認為需要批準的事項），批準后方可施工,。這項工作除了工作量非常巨大外,，其難度也非常之大，此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,，每一個技術(shù)提交都要符合國家規(guī)范和設(shè)計要求,，另外許多圖紙、施工材料,、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二,、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒,，堅定信心,，這個難關(guān)一定會闖過的。實踐證明,，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān),，保證了工程的順利進展。

2,、加強安全管理工作,，做到生產(chǎn)無事故

公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi)，無死亡,、重傷,、火災和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理,，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底,、班前安全教育等每一項工作逐步落實,。

根據(jù)本工程專職安全管理人員少,、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理,，所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控，并且每天安排安全值班人員,，以確保夜間施工,、吃飯間隙、休息時間內(nèi)發(fā)生安全事故,。

堅持“以人為本”的理念和“安全第一,、預防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,，做到常抓不懈,，警鐘長鳴；對施工人員,、施工機具操作人員,、起重機械駕駛?cè)藛T等加強安全教育，強化全員安全意識,；切實落實安全生產(chǎn)責任制,，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。

3,、精打細算,、控制成本

成本是項目管理的根本。xx車城項目在成本管理中,，對內(nèi)項目部在大中型材料,、輔材,、周轉(zhuǎn)材料租賃、機械租賃,、人工,、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,，對外在甲方處積極經(jīng)營,，努力爭取，取得了不錯的成績,。

在大,、中型材料采購上：項目部配合公司材料部積極詢價，多方比較,，堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則,，對進場的材料嚴把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進場,，不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅,，要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收，對直材要認真清點數(shù)量,，還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,，并作好標記，在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,，簽字確認,，多方控制，嚴把漏洞,。

輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商,，對其價格和質(zhì)量進行對比，并通過和兄弟項目的價格進行比較,，到市場詢價,，最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,，必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認后,，項目材料部門才予以采購；采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收,。

項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫助下,，積極尋找合適的施工隊伍，報經(jīng)公司批準簽定合同后進場,。班組進場后,，對于合同規(guī)定的內(nèi)容,，項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù),、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量,，以保證工程量的準確；對于合同以外的工作內(nèi)容,，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則,，由現(xiàn)場工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認同意后才能予以給算,；零星計時工,，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用，并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認,，有效地杜絕了人工的浪費,。

在工程施工過程中，我也做到了以當?shù)卣邽橹?，緊密配合當?shù)亟ㄔO(shè)局,、質(zhì)檢站、安檢站,、公安,、消防部門、環(huán)保局,、地稅局管委會等職能部門工作,，為工程的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)，,，同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑,。

本工程實際成本支出為xx元，實際成本收入為xx元,，利潤為xx元,。

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領(lǐng)導的要求和業(yè)主的期望相比,，仍存在一些問題和差距,，主要表現(xiàn)在：

1、平時因工作較忙,，自身技術(shù)學習和業(yè)務水平還有待提高,。

2、另外,，因為有急于求成的心理,，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期,，生產(chǎn)各方面的任務繁重,，致使工作在比較急躁,，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術(shù)還需加強,。

3,、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。

以上是我在xx車城項目中的工作情況,。工作中難免存在不足之處,，懇請各位領(lǐng)導及同事給予批評指正。同時,，在今后工作中,，我將積極改進不足之處，迎難而上,，確保在今后的項目中能更上一層樓,！

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇四

各位領(lǐng)導、同志們：

根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職,。

首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理,、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作,，對公司管理、生產(chǎn),、經(jīng)營,、服務等結(jié)果負有完全責任。

二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線,、方針,、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議,、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度,。

三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略,，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),，確保完成上級下達的各項質(zhì)量指標。

四是負責抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作,包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,、中長期經(jīng)營方針,、發(fā)展策略及階段性目標的制定和實施,重點把好政策關(guān)風險關(guān)和決策關(guān)

五是負責抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,，不斷提高通信能力,。

六是負責有計劃抓好員工學習業(yè)務知識,，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務水平,。

七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質(zhì),，強化各項支撐和服務工作,，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。

八加強黨風廉政建設(shè),，處理重要群眾來信,、來訪、投訴,，按政策解決好群眾的意見和要求,，支持各種社團組織工作。

根據(jù)以上職責權(quán)限,，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：

20xx年,，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年,。一年來，我在市公司及各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導幫助下,，緊密團結(jié)公司黨政班子成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務實,、埋頭苦干的作風,，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基,，努力營造團結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,，使**縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展,，為我公司在下一輪競爭中,，決勝xxxx年打下了堅實的基礎(chǔ)。

一,、企業(yè)綜合實力顯著提高,，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

200x年,，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成業(yè)務收入***萬元;增幅**%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶，滲透率達到**%,，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,，全年收入**萬完，占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,，完成年計劃**%;業(yè)務收入**萬,，增幅達到**%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到**; 整體服務水平進一步提高,，規(guī)范化服務,、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制,、農(nóng)村統(tǒng)包責任制得到了推廣,。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議**家,，樓房管線協(xié)議簽定90余家,，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄,。鐵通反爭奪全年累計“**”戶,，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。xx060全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務發(fā)展的全線告捷!

二,、公司領(lǐng)導能率先垂范,，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。

在日常工作中,，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責,，對企業(yè)負責，對員工負責,。在企業(yè)中大力弘揚求真務實精神,、大興求真務實之風。公司領(lǐng)導班子成員堅持深入基層,、深入實際,、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時期,，班子成員打破分工,，堅持沖在市場最前線，挑重擔,，負重責,。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場競爭,，分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作,，包大客戶、包小靈通業(yè)務發(fā)展、包零次戶啟動,、包固話反爭奪指標,，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦,。

同時，我們還堅持民主集中制,，發(fā)揮班子整體功能,。班子成員能在領(lǐng)導班子內(nèi)部講政治、講學習,、講正氣,、講大局、講團結(jié),、講穩(wěn)定,，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由,、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍,。同時，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況,、新問題,，積極探索，大膽創(chuàng)新,，不斷改進工作方法,。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心,，充分發(fā)揚民主,，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用,，集中集體的智慧發(fā)揮合力,。一年來，**縣分公司領(lǐng)導班子成員彼此信任,、相互尊重,、相互理解、相互支持,，既有分工,、又有合作，形成了良好的工作氛圍,，使公司領(lǐng)導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強,。

三、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局,。

一年來,，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢,、明確任務,，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面。

發(fā)展出力流汗,。我們以市場策劃,、市場營銷、線路維護,、物資供應,、服務監(jiān)督、5個業(yè)務板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),，經(jīng)過一年來的實踐,、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化,、服務規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化,、維護本地化、供應時時化,、效益最大化的目標穩(wěn)步邁進,。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面,，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面,。全年發(fā)展小靈通**戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成,。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策,。

四,、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力,。

年初,，我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀,，確立將企業(yè)做大、做強,，以高服務,、高效率和高技術(shù)水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系,。200x年,，我積極與上級主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,，努力做好論證工作,，組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員,，全力以赴加快實施步伐，截止200x年年末,，我們公司共發(fā)展固定電話**戶,，完成年度計劃的**%;小靈通**戶完成年度計劃的xx5.5%;寬帶發(fā)展**戶, 完成年度計劃的**%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議***家，樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質(zhì)服務和一流技術(shù)的得力支撐下,，成功策反**用戶“**”戶,。

五、注重營銷策略變換,，增添企業(yè)競爭后勁,。

堅持以市場需求為導向，立足自身實際,，確定了以業(yè)務發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,，主動尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質(zhì),、文化需求,，從中選出突破點，發(fā)展企業(yè)業(yè)務,，擴大市場占有率,。在200x年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法,，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,，直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務發(fā)展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關(guān)實體,，有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,，在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話,、小靈通,、寬帶等業(yè)務上收效甚大,。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼,。

六,、實行計劃性管理，努力降低成本,。

一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度,，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建,、維修中堅持比質(zhì)比價,。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決,，能自己干的就不用雇別人,，大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理,，重點加大可控費用的控制力度,。

七、集聚資源,、挖潛增效,。

一是著手農(nóng)村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化,。從社區(qū)經(jīng)理到支局長,、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務，向網(wǎng)絡(luò)要空間,、向網(wǎng)絡(luò)要效益,，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案,，統(tǒng)一行動,。首先，各農(nóng)村支局員工各包個的片,，除自己努力工作外,，還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員,、營銷偵緝員,，積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次，我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務質(zhì)量,，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務工作,。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務外，還要在本單位外部提高服務質(zhì)量,，擴大服務環(huán)境,，無論在休息時間還是吃飯時間,，都要做到隨到隨辦，來有問聲,，走有送聲,，讓用戶到我公司辦里業(yè)務時有到家一樣的感覺,。

在縣內(nèi)市場,，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算,，單向收費是關(guān)鍵”的宣傳標語,，提高用戶選擇率。而后,，對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化,，提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶,，啟動零次啟,。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的**%控制到了**,，下降了**個百分點,，使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高,。

八,、健全社區(qū)體制，加強清欠力度,。

一年來,，我指導經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度,。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠,、以情清欠，取得了良好的效果,。對個別信譽不好的個體商戶,，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求,，以尋求法律上的支持和援助,。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化,，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤,，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回,，有效的降低了欠費率,。200x年,，我們共清欠 萬元、降月欠費率控制在 %以下,。

九,、滿足用戶需求，拓寬市場空間,。

200x年,，我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務的基礎(chǔ)上，市場空間有了更加廣闊的拓展,，服務工作有了明顯的提高,。第一，完成了由特色性服務向人性化服務的過度,。

作為綜合競爭實力名列前茅,、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務快速發(fā)展,，穩(wěn)定市場,，實現(xiàn)收入增長與業(yè)務發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務,。在長期的經(jīng)營實踐中,，我認識到，營銷和發(fā)展的核心是以人為本,。在這方面,，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體,，引導社會各階層樹立新的通信觀,。其次是創(chuàng)新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關(guān)時要以“情”為主,，把通信公司的真親關(guān)愛落實到千家萬戶,。再次是我認為，實現(xiàn)人性化服務的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營銷隊伍,。所以,一年來,我在抓服務工作時,，主要先抓完善教育培訓制度,不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。

因為只有業(yè)務精,，才能服務好,。為提高全體全體窗口員的業(yè)務素質(zhì)和適應競爭的能力，使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢,。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務培訓,、激勵制度，采取能者為師,、互幫互助,、班組長授課等形式,，鼓勵職工互幫互學，并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能,、寬帶業(yè)務,、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經(jīng)驗與通信服務,、公司法等講座,。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務知識測試和業(yè)務練功比賽,，在公司形成 了“你追我趕,，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。

第二,，完成了硬性服務和柔性服務的過度,。為進一步強化企業(yè)服務形象，減少服務工作的“中間環(huán)節(jié)”,，為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用戶之間的關(guān)系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊,、服務目標不明確,、服務方式相對教條等問題，結(jié)合其它分公司一些先進經(jīng)驗,，我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調(diào)整,，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,，以人為中心,，根據(jù)當前的企業(yè)價值觀,、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理,，從而達到了把組織領(lǐng)導者的意志轉(zhuǎn)化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮,。

第三,，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作伙伴,。200x年,，我們以良好的服務，在繼續(xù)維系雞東縣公,、檢,、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上,，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體,，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%,，在中、低端用戶的占有率始終保持**%以上,，共簽定協(xié)議**個,，簽定樓房管線協(xié)議**個，確保占有率達到**%,。

回顧200x年工作,，成績的取得與市公司正確領(lǐng)導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結(jié)協(xié)作,、全體員工的辛勤付出密不可分,。我在做好本職工作的同時，也在反思自己,，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

一,、管理力度應進一步加大。認真總結(jié)一年來的工作,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多,，暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識,、小靈通知識及服務質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘,，出示了黃牌,。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務水平,，成為我xxxx年抬高工作標準,，重點努力的目標之一。

二,、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少,。加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通,，員工與員工的溝通,，是一個團隊成員之間增進了解,、化解矛盾,、理順情緒、統(tǒng)一思想,、達成共識的有效渠道,。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務意識,，多深入基層,，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧,、團結(jié),、平等、愉快的工作環(huán)境,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力,，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證,。

三,、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜,，不能十分客觀地處理問題,。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到,，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導干部,，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法,，只有依靠廣大職工的智慧和力量,，采取合理的方式，才能從容應對,，扭轉(zhuǎn)復雜局面,。

四、學習深度不夠,。學習是一個人,、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學習,，切實提高學習的能力，獵取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。200x年,，由于事務繁忙,，工作緊張，學習的時間相對減少,。今年,，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，向先進的同行企業(yè)學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中,，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇五

各位領(lǐng)導，同志們：

您們好!

時間過得正快,，轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失,，心里非常地激動.首先我非常感謝各位領(lǐng)導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!

今年來,，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目,，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,，煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝，熱帶加熱爐大修,，高線,、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難,，施工環(huán)境等諸多不和因素,，做到精心組織，合理安排,，按圖施工,，質(zhì)量第一，確保安全的要求,，各項施工按時保質(zhì)保量地完成,，今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右，利潤185萬元左右,。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的,，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況,，請大家審閱!

作為分公司付經(jīng)理,，我的主管工作是生產(chǎn)安全、設(shè)備,，在一年中,，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質(zhì)量工作中,，我首先做的是審核圖紙,，組織材料，安排人員，制定相關(guān)的施工計劃,，特別是在煉鐵噴煤改造中,，施工周期達兩個多月，質(zhì)量要求高,，多單位立體交叉作業(yè),，安全管理難度大，針對這些情況,，一方面我做到精心組織,，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現(xiàn)場第一線,，著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議,，安全問題等，和職工干在一起,，確保施工安全有序的進行,，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調(diào)整,，筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件,，比較空閑，而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高,，工作愿望較強烈,，決定組織大工種作業(yè)，筑爐工加入管工班組作業(yè),，一名管工帶一名筑爐工,，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干,，而管工則樂于當師傅,，勤于指點，工作上配合十分默契,，節(jié)約了對外民工開支,，又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下,，經(jīng)過二個多月的奮戰(zhàn),，一舉拿下了噴煤改造項目，經(jīng)驗收,，不管是安全,，還是施工質(zhì)量都實現(xiàn)無一事故，贏得用戶的一致好評,。

在熱帶加熱爐爐筋管更換,，閥們更換等檢修工作中,，克服天氣炎熱,，爐內(nèi)余溫高的實際困難,，帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累,、熱的精神,，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質(zhì)量合格率達到100%,，安全實現(xiàn)事故為零,，為加熱爐的提前恢復生產(chǎn)贏得了寶貴時間。

在設(shè)備管理工作中,，我著重抓好設(shè)備的維護,、保養(yǎng)，確保各種設(shè)備安全,，正常運作,，對各項施工中的設(shè)備必須進行經(jīng)常性地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。全年來，爐窯分公司沒有發(fā)生一起設(shè)備事故,。同時我還對廠房內(nèi)的各種設(shè)備進行統(tǒng)一擺放,，對設(shè)備進行分工負責，定人,、定位,、責任到人，對運行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進行維護掛牌,，避免職工將損壞設(shè)備運到現(xiàn)場使用,，造成事故及影響施工進度，經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對損壞設(shè)備進行維護,、保養(yǎng),。節(jié)省修理費用，全年來,，分公司實現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標,。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇六

各位代表、同志們：

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責任重大,。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在,，我向大會述職，請予以審議,。

20xx,，在集團公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標攬活、項目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元,；招攬任務*億元,；全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元；員工年均收入*萬元,。公司的綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：

1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及dangdexx屆san中全會精神,，在實際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義,，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì),，把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,，創(chuàng)新發(fā)展。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠信、情感,、責任和程序”八字管理理念,，主張“以人為本，守法誠信”,，引導廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展,；只有公司提供寬松敞亮的舞臺,，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進的企業(yè)文化,，引導員工把“誠信,、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗、求真務實,、規(guī)范操作,，通過宣傳、培訓以及制度建設(shè),，強化項目管理,，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護,、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,，促進各項目在安全、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基矗

3,、加強民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風雨同舟,。一是從職工關(guān)心的“熱點”,、“難點”、“疑點”入手,，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領(lǐng)導干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導班子的團結(jié),。大廈之成,，非一木之材；大海之潤,，非一流之歸,。團結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作、坦誠相待,、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致,、職責互補,、榮譽共享，重大問題,、重大事項都能事前溝通,，會前通氣，充分聽取意見,，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改進工作,，促進發(fā)展,。

4、不急功近利,，從長遠著眼,，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作,。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息,，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時俱進，把理論知識,、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,，去年我充分運用國家政策,、法規(guī)，依法開展財務監(jiān)督,、審計監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理,、項目管理工作中的思想政治、人事管理,、機構(gòu)設(shè)置,、標準化程序貫徹,、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,，是因為我們的項目管理任務逐年增加,，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少,，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢在必行。

5,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,，如何擴大施工份額,，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū),、重點項目重點追蹤,，班子成員分片負責的經(jīng)營方針，取得了可喜成績,。與此同時,，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓,、總結(jié)經(jīng)驗,、調(diào)整投標思路和策略、增加責任感,，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化,，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的,。

6,、始終把思想作風建設(shè)擺在第一位。自擔任公司總經(jīng)理以來,，我不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野、充電擴能,，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當作一種責任和義務,，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示,、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人。

總結(jié)我個人的工作,，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少,；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項目管理與市場規(guī)律不相符,；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題,。當然,，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個人素質(zhì)難以提升,；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼,。今后,，我將加強學習，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平,；我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、項目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公、廉潔自律,、求真務實,、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,，為公司在20xx里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗,！

謝謝大家！

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇七

各位領(lǐng)導,、同志們：

20xx年,，在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責,，刻苦勤奮、認真努力工作,，完成全部工作任務,，取得良好成績。下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求,，就自己xxxx年工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

我認真認真學習中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律,，加強思想情操,、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè),，保持政治上的清醒和堅定,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，服從領(lǐng)導,，團結(jié)同志，始終堅持敬業(yè)之德,、求真之德,、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風,，立足本職崗位,，認真努力工作。

我是公司副總經(jīng)理，分管一個部門,、兩個工程隊的日常管理工作,，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作技能,，才能做好工作,，提高工作效率，保證工作質(zhì)量,。為此,，我平時十分注重業(yè)務學習,，經(jīng)常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務工作知識,，鉆研相關(guān)業(yè)務問題,。在平常實際工作中,，做到虛心好學,，不恥下問,，凡是自己不了解或不懂的問題,，認真向領(lǐng)導和同事們請教,，以此提高自己的業(yè)務能力,，適應工作發(fā)展的需要,。通過認真學習，刻苦鉆研,，我切實提高了自身業(yè)務素質(zhì),，掌握做好本職工作必備的業(yè)務技能，具有從事本職工作的崗位能力,，能夠全面做好工作,，促進公司各項工作發(fā)展。

我的工作涉及面比較廣,，具體事務比較瑣碎繁雜,，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實履行自己的工作職責,，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,，刻苦勤奮，盡心盡職工作,，踐行“我的崗位我負責,、我在崗位您放心”，全面做好工作,，促進公司各項工作發(fā)展,。我具有勤業(yè)務實精神，做到腳踏實地,、勤奮努力工作,，不敷衍塞責,，不做表面文章，增強崗位責任心,，勇于承擔責任,，認真做好每一件工作；我講究工作成果,，按時正確,、保質(zhì)保量完成工作任務，做到日清月結(jié),，努力實現(xiàn)工作的高效,；我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒,，抓緊時機,、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度,，促進工作提速增效,。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇八

各位尊敬的領(lǐng)導、同事們：

xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回顧這大半年來的工作,，在團體公司各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，按照團體公司的總體要求,，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

一,、應履行的工作職責全面主持辦公室的工作,，并向董事長和總裁負責。

2,、負責制訂團體公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核,、檢查各部分工作及公司計劃的落實情況,。

3、負責團體公司各種會議的預備,、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

4,、負責團體公司文件的起草,、打印、審核。

5,、積極協(xié)助領(lǐng)導處理各種事務,，為領(lǐng)導出謀劃策，排憂解難,，把領(lǐng)導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局、抓政策,、抓大事,。

6、抓好總部職員的政治理論學習和政治思想工作,，進步團隊精神,。加強世雄團體機關(guān)作風的治理，展示世雄團體的精神風采,。

7,、抓好世雄團體企業(yè)文化的完善、提升工作,，擴大世雄團體對外宣傳,，增強世雄團體在社會的著名度、贊譽度和信譽度,，樹立企業(yè)形象,。

二、半年來,，我牢牢圍繞崗位職責,，完成了以下八方面的工作團體公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄,、整理,，并傳達會議精神；配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,，基本完成了《湖南世雄團體員工守則》和《湖南世雄團體暫行治理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化,、規(guī)范化,、程序化。

2,、檔案治理

在***同道的配合下,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和各種資料回檔工作,；

（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證復印件,、學歷證復印件,、小一寸照片、駕駛證復印件,、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復印件,、職務變更審批表、個人賞罰記錄,、年度考核記錄,、個人年度工作總結(jié)）。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,，目前共有員工209人,，其中團體公司24人，建筑公司8人,，物業(yè)公司47人,，經(jīng)紀公司12人，世雄大酒店118人,，本科以上學歷3人,，大專學歷8人。建筑公司包括掛靠職員在內(nèi),，共有高級工程師2人,，工程師33人。應該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的進步,，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（2）重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”,、“學府花園”,、“都市春天”、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,，每一類放一個柜子，能做到快速,、正確的提取檔案,。

3、考勤,、衛(wèi)生制度

建立健全考勤、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項長期堅持的制度,。 “湖南世雄團體機關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄團體機關(guān)衛(wèi)生作風檢查考核評選牌”的設(shè)立,，規(guī)范了員工的工作行為。

4,、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導的指示和各部分的人才需求,，我擬制了招聘方案，在團體公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息,，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同道,、建筑公司技術(shù)總工梁文同道，還有一大批保安,、售樓員等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的題目：有些部分急需大量某類專業(yè)職員，而另這類專業(yè)職員的招攬渠道有限,，在特定崗位和時限內(nèi),，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾,。這迫使我不斷地思考,，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的職員信息錄進其中,，縱向分高、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進行回檔。假如短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接進庫搜索,、聯(lián)系應聘者、然后口試,。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,，又公道利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了本錢,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得。目前而言,，這只是一個初步設(shè)想,，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試,，努力實現(xiàn)其可行性,。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇九

自 年底 達源物業(yè)管理有限公司成立至今,，我一直擔任副經(jīng)理的職務，先后負責過小區(qū)管理,、外部協(xié)調(diào),、機關(guān)等工作。 年,，因工作需要,，我所分管的部門調(diào)整為工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部,。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量,。 年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題,，結(jié)合物業(yè)公司的實際開展工作,。

在從事物業(yè)管理工作中，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,，熟悉和掌握了工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,，但是經(jīng)過努力學習與摸索,，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

為了更好地開展工作,，抓住工作重點是從基礎(chǔ)抓起,。

首先，我?guī)ьI(lǐng)大家對各部門的日常工作進行梳理,，查閱歷史工作記錄,，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗,。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路,，明確工作方向,。

針對工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況,，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護兩方面作為工作重點，在探索設(shè)備管理新思路的同時,，搞好工程預建項目”的總體計劃,，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案。

針對綠化隊，我和石隊長總結(jié)了前些年的經(jīng)驗,，認識到要做好綠化工作,，除了要完成綠化栽種任務，更要在養(yǎng)護上下大功夫,，做好澆水、修剪,、施肥,、病蟲害防治等細節(jié)工作。

針對產(chǎn)業(yè)服務部,，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務理念,，積極拓展小區(qū)服務項目，全面提高服務水平,。

在具體工作中,，我把重點放在以下幾項工作上：

一是扎實做好房屋維修工作?；卦L工作,，一直都是歷年來的工作重點，在回訪工作中,，世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重,，通過幾年的不斷探索，反復實踐,，我們采取了較為有效的“防,、滲、堵,、引”四步戰(zhàn)略,。沒有其他工作安排的話，我就會去現(xiàn)場了解情況,，支持工程師工作的同時,，安撫業(yè)戶情緒。 年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,，完成率達97%,。

二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于 年9月順利收尾,。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題,，工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復手續(xù),，但由于多種原因,，設(shè)計方案現(xiàn)正在修改中。

三是在實踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗,。公司領(lǐng)導班子在經(jīng)過多次探討研究后,，在 年 月開始試行設(shè)備管理制度,。我們對設(shè)備進行了基本信息的收集整理，建立了設(shè)備清單,，制定了具體的設(shè)備檢修計劃,，在各維修隊協(xié)助下，順利按計劃完成了設(shè)備檢修任務,，共保養(yǎng)水泵260臺,、大修29臺，檢修和更換暖風機120臺,，檢修新風機29臺,，保養(yǎng)排風機35臺，大修防火卷簾門12臺,，檢修變壓器39臺,。

四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作,， 年綠化隊共植樹7715棵,、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆,、宿盆花卉62567盆,，綠化養(yǎng)護面積達147,115平方米。

五是廣辟服務產(chǎn)業(yè),，滿足廣大業(yè)戶需求,。產(chǎn)業(yè)服務部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點。我們在公司領(lǐng)導的大力支持與幫助下,，把聯(lián)通收費,、民航售票、保險咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務項目引進到世紀家園,，在此基礎(chǔ)上又增加了國際公寓售票服務點,。

1、政治素質(zhì)

能夠堅決貫徹落實黨的路線,、方針,、政策，堅持理論學習,，不斷提高理論水平,，有大局意識，保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，工作盡職盡責、勤勤懇懇。

2,、領(lǐng)導能力

能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務,。在工作中不斷提出新觀點、新思路,，培養(yǎng)員工樹立“以人為本,，服務至上”的文化理念，通過不斷學習專業(yè)理論知識,，能夠獨立完成艱巨工作任務,。

3、經(jīng)營業(yè)績

能緊緊圍繞公司 年的工作中心及經(jīng)營指標開展工作,。在工程項目改造等工作中，始終本著“少花錢,、多辦事,、辦好事”的原則，親自與住戶及乙方討價還價,，為企業(yè)節(jié)省了大量資金,，使公司在 年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標。

4,、團結(jié)協(xié)作

在公司班子成員中,，我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居,，遇事主動向領(lǐng)導請示,，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅持民主集中制原則,，不斷開展批評與自我批評,，總結(jié)不足,，完善自我,，為 年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。

5,、廉潔自律

做好這方面的工作,，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位,，不斷學習法律知識,，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán),，以身作則,，能夠以自重、自省、自警,、自勵來約束自己,，辦事公開透明，按程序履行職責,，自覺接受群眾監(jiān)督,，維護企業(yè)利益。

回顧這一年的工作,，自己雖然取得了一定的成績,，但是依然存在著很多不足，其一是學習勁頭有待提高,，其二是因酒誤事須杜絕,。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識,，始終保持熱忱的工作態(tài)度,，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導思想,，團結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工,，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務,，進一步振奮精神凝聚力量真抓實干,，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇十

xxx物流經(jīng)過了三年的風風雨雨,，從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū),，這期間有太多的辛酸。雖然我來到公司只有一年多的時間,，從剛開始進入公司什么都不懂到現(xiàn)在,，真的是很不容易！

這是我第一次進行崗職陳述,，隨著物流行業(yè)竟爭,，郵政管理局的認可，公司制度的調(diào)整,，我們__面臨生存與發(fā)展的重大壓力,！我們所有工作人員必須各負其則將做大、做強,！

首先,，我要向各位領(lǐng)導及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到__任職時我對物流一竅不通,，由于公司成立不久,，加之人力,、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍,，工作忙,、節(jié)奏快、時間緊,、壓力大,、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認為物流只不過是給別人送貨而已,，要說很簡單,，直到現(xiàn)我才切實感受到物流其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛,，且具有挑戰(zhàn)性,，同時也會提高個人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員,，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項物流業(yè)務我們必須熟練到應用自如,。

對此在這一年里我收獲很多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點,，對這份工作我熱愛有佳,，對照職責認為自己還是稱職的。

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著諸多不足,。

一是由于年輕，工作方法過于簡單,，在處理問題上還不夠成熟,。

二是在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。

三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠,。

這些不足,，在今后的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經(jīng)驗,。

1,、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績,，不好高騖遠,，要踏踏實實，抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展各項工作,。既然我是一名客服經(jīng)理就應該切切實實的為廣大客戶服務,，把自己的工作做好,，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西,，為提升自己的業(yè)務水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ),，以便更好的服務于客戶。

2,、按時完成組織和部門分配的例行工作,。

3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導完成各項工作和任務,。

4,、盡我所能，幫助安康xxx物流發(fā)展壯大,。這份不帶感情色彩的認可是對我的褒獎,，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴,。

客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門,，但對于xxx物流卻是一個至關(guān)重要的部門！對我而言,，擔任這個職務,，深感壓力重大。

因我知道,，顧客就是“上帝”,，顧客的滿意度是xxx生存發(fā)展的命脈，而從今以后,，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核,。我深知責任重大,，必會竭力以赴。

提升客服部素質(zhì),，樹立“四有”形象,。

這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng),、有耐心,、有熱情。作為客服管理人員,，不僅肩負解決顧客投訴,，更重要的是，客服是公司形象的濃縮,。我們的舉止言談,、接人待物,，員工看在眼里，客戶也看在眼里,?？梢姡覀兊乃刭|(zhì)對于xxx形象是相當重要的,。

所以,，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升xxx公司素質(zhì)的最直接快捷的方法,。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,，總結(jié)成以下幾點：

第一,，客服部是物流企業(yè)的窗口，應該多看公司新聞及公司制度,，多學,、多培訓！我個人擔負的擔子非常重,，因為客服是貫穿快件運營的全過程,，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要,，做好自已應該做的事,！從而也會得到客戶的認可！

第二,，業(yè)務技能的熟練程度。

對業(yè)務員的區(qū)域多了解,，分配公平合理,。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運營的過程,，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,，有時間多給承包區(qū)做培訓！

第三,，樹立職業(yè)化意識,。

每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,，嚴于律己的苛刻意識,，做到職業(yè)化表率的意識。

第四,，多溝通,、多談心,，不讓年齡與級別成為鴻溝。

年輕總免不了會急躁,。尤其面對形形色色的客戶,，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧,，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒,、冷靜，不急不躁,。作為xxx物流的每位職員是應該為客戶解決問題的,，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來,，把不快說出來,！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極,、通達,、樂觀。

第五,，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠,。

這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服,。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平,。

使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌,、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量,。

最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì),。通過我們的努力,，以優(yōu)質(zhì)的服務給客戶帶來方便和享受。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇十一

尊敬的公司董事會：

x年是新公司成立后開局的重要一年,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致,，克服困難,，積極開拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作,，采取了精心革新,，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,，贏得了新公司開門紅,，順利進行了新舊交接平穩(wěn)

過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,，我有幸親歷并承蒙董事會的信任,，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

1,、樹立好“角色”意識,，當好上級“配角”、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理,，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,，始終堅持以人為根本,，以市場為導向，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋,，銳意進取,，拓展市場，完善服務,，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并積極向董事會報告與負責。

2,、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人,，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來，我們本著以人為本的思想,，從嚴要求自己,，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀,，用積極、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子,、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,，小事講風格,，平常講人格，以此樹立公平,、公正,，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用,，為公司奮斗,。

1、采取多種措施,，營造良好的學習環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導建設(shè)學習型單位，采取“請進來,、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

2,、堅持“以德為之,，以情動之，以行導之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標竿作用,。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身,，用“情”溝通，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見,，摸得著，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊伍的思想,，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務,。

1,、按照“簡捷、高效,、適用”的原則,，科學設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制,，明確各自的分工和職責,，強化的部門職能作用。

2,、采取用多種方式,，重視人才，發(fā)揮能人作用,。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務）職數(shù),，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,，基本完善了部門負責人,、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度,、年終考核,，優(yōu)勝劣汰。

3,、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量,、勞逸程度、責任大小,、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位（職務）分配差距,，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,，加大考核力度,，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動職工工作的主動性,、積極性與創(chuàng)造性。

1,、加速企業(yè)標準化,、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力,。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì),，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化,，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2、加強供氣區(qū)域管理,，調(diào)整發(fā)展思路,，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（川建發(fā)〔〕200號）文件精神,，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市,、觀魚,、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益,。

3,、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力,、創(chuàng)新實干,、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務,，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益,。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%,，同比增長%,；經(jīng)營總收入萬元，完成年度責任目標的%,，同比增長%,；實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責任目標的%,，同比增長%,；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點,，較去年下降個百分點,；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬元,，同比增長%,，對外各項業(yè)務支出萬元；

1,、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2,、加強自身建設(shè),，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要,。

3,、科學、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

總之,，一年來，總結(jié)過去,，在上級的堅強領(lǐng)導下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務,，成績是可喜的。展望未來,，在其位謀其政,，我當盡心盡職，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,，我將加強各項工作的學習,，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進公司健康長遠的發(fā)展,。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇十二

董事局各位董事：

過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年,。在董事局的關(guān)心和正確領(lǐng)導下,，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的工作思路和目標,，堅持以開拓經(jīng)營,、提升服務質(zhì)量為重點，狠抓項目經(jīng)營與成本管理,，繼05年首次盈利后,，再次實現(xiàn)突破，首次全面完成了董事局下

達的各項考核指標,，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：

20xx年,，xxx科技的主營業(yè)務為智能化系統(tǒng)集成,、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營,、軟件開發(fā)等,。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設(shè)方面有了新的突破,。

1,、強化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營

集成項目穩(wěn)步發(fā)展,，先后完成了冷水江國際、湖天一色,、在水一方,、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店,、飛山新城二期等弱電項目實施,，在設(shè)備選型、工程進度控制和工程質(zhì)量上做文章,，充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計,、施工企業(yè)的水準；在做好傳統(tǒng)項目的同時,，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色,、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng),、電話網(wǎng)工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐,，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務,；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設(shè)，是xxx市縣級勞動保障部門中設(shè)備最先進,、設(shè)計最標準,、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計并受到了省勞動部門高度贊譽,。

培育項目,，互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導,，以服務于集團為前提,，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時,，逐步拓展了手機短信群發(fā),、集團信息化引導、軟件租用,、寬帶網(wǎng)運營,、液晶廣告等新型業(yè)務體系,；開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營,；完成了xxx環(huán)保網(wǎng),、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作,，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位,。

2,、網(wǎng)站運營良好影響力有提升

公司于20xx年2月整體接管集團網(wǎng)站，全面改版后武陵城集團網(wǎng),，8個子網(wǎng)站全部更新,，房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新；2—12月,，網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇,，圖片新聞160組。集團網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升,。通過近1年的運營,，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次,，超額完成全年點擊率40萬次的任務（20xx年度點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位,。

e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列,，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明,，本土新聞,、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快,，信息量多,，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務信息的重要窗口,；網(wǎng)站廣告形式多樣,，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告,、浮動廣告等形式,，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一,；社會影響力不斷增強,，系20xx年西洽會·農(nóng)博會,、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽,、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺,。

3、完善內(nèi)部管理提高工作質(zhì)量

堅持管理向一線傾斜,，向項目傾斜,，向技術(shù)骨干傾斜,。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實行技術(shù)核心獎，在“激勵”上做文章,，臨聘技術(shù)崗位實行技術(shù)等級工資,；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組,，項目經(jīng)理由公司選拔任用,，項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔任項目經(jīng)理,，雖未提高工資待遇,，但提高了責任感、榮譽感和工作能力,。公司通過項目制運作,，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制,。

為了解決公司自有資金不足,，項目啟動、實施困難的問題,，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算,，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用,，將有限的資金投入到生產(chǎn)中,，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面,，減員增效,，20xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人,；臨聘編制8人,，實際在崗3人，大大降低了人力成本,。

4,、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務品牌

首先從源頭上加強工程質(zhì)量管理,；其次,，售后服務公示，接受全員監(jiān)督,；第三,，設(shè)立限時服務制度，維護設(shè)備備用制度,；第四,，組織專職維護員的業(yè)務培訓,，提高崗位技能。在年底,，公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示,，廣大員工普遍對xxx科技的項目質(zhì)量、售后服務等表示了認可,。

回顧公司一年來的工作,，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足,，需要我們在以后的工作中加以改善,。

1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強

盈利面拓展有突破,，但整體盈利能力相對脆弱,，對外市場開拓力度不足，寬帶增值服務,、液晶廣告項目等可持續(xù)發(fā)展項目尚處于前期階段,，e0745網(wǎng)商務項目運營無實質(zhì)性突破。

2,、融資能力不強，企業(yè)流動資金短缺,，嚴重制約公司項目的運作,，并影響了公司可持續(xù)發(fā)展。

3,、高水平的研發(fā)人員,、工程項目經(jīng)理、復合型人才儲備不足,，滿足不了可持續(xù)項目的運作和企業(yè)發(fā)展的需要。

4,、售后服務尚

處于表層管理,，離董事長“產(chǎn)品優(yōu),、服務好”的要求相之甚遠,。

20xx年是xxx科技可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存,。結(jié)合去年公司運作情況,，我們的工作思路是：

1、提高贏利水平,，可持續(xù)項目全面啟動,。將中方桃花源小區(qū),、湖天一色寬帶增值服務項目的實施作為公司工作的重中之重。

2,、圍繞集團主業(yè),，力足創(chuàng)新。在智能化小區(qū),、集團信息化建設(shè)方面做好后臺支撐和服務,。

3、開拓對外市場,，實現(xiàn)新的增長,。在系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建設(shè),、dm廣告,、e0745網(wǎng)商務等方面力求新的突破。

4,、整合資源,，提升服務檔次。成立服務中心,，實施智能小區(qū)維護與集團網(wǎng)絡(luò)維護聯(lián)動服務,。

5、有限度開展液晶廣告體系得推廣,，結(jié)合網(wǎng)站廣告,，創(chuàng)立獨有宣傳品牌。

6,、以集團網(wǎng)站為陣地,，網(wǎng)站運營嘗試對集團項目及企業(yè)文化作深挖掘，進一步實現(xiàn)從報道到運營的轉(zhuǎn)變,。

7,、全面強化公司項目管理機制、落實成本管理,，進一步提升公司管理層整體管理能力,，成為一支出之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的精兵,。

以上為20xx年度全年述職報告,，請各位董事予以審議！

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇十三

轉(zhuǎn)眼之間,，就又過去了,，回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多,。做得好的,、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練,。

作為公司的一名中層管理人員,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,；正確認識所處的位置和所要干的事,。

就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位,；從執(zhí)行角度看,，則處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“實施者”的地位,。因此，我在工作中努力做到盡職盡責,，不越權(quán),，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守的中層管理者,。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動,，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作,。

因此,，這一年來的工作相對還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,，取得了學習上的收獲，思想上的進步,，業(yè)務上的提高,。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多,。

值此機會,，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導評議,。

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1,、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書,。

2,、招聘工作

隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大,，各公司各部門空缺崗位較多,，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作,。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度,，認清管理職責,，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓,，主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》,、《打造一流員工團隊》,、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件,，及時下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師,、8人報考一級建造師,、11人報考注冊安全師。

4,、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生,。截止到6月,，集團公司共有50人離職，離職率高達24%,，管理層員工與基層員工各占一半,，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率,。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整,，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今,，由于歐安達領(lǐng)導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實,、很有效，使得后期的招商較為順利,，并取得較好的招商業(yè)績,。

1,、完成了《xx物流中心可行性研究報告》、《xx物流中心項目計劃書》的定稿,；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作,；公司文化墻的制作及上墻。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研,、走訪、座談等工作,，將商戶提出的問題進行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔,。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書,。

4,、完成了xx南郊貨場、xx機械交易市場,、xx市場的大型機械市場,、xx特汽車城、xx汽車交易市場的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

xx物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機械區(qū),、汽車交易城,、汽修汽配區(qū),、物流信息服務區(qū)及生活區(qū)五大塊,，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間,，剩余待招商的空鋪139間,，商鋪招商完成率為82%；

另外,，公司根據(jù)市場調(diào)研,，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間,，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元,。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元,。

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題,。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,，望各位領(lǐng)導指正。

1,、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,，這對預定商鋪的商戶有一定的影響,。

2,、因同行“xx交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響,，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法,。因此，公司目前當全力抓工程進度,，搶時間,，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠的希望舉集團之力,，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定xx物流中心在xx物流行業(yè)的龍頭地位,。

一年來,，雖然做了一些工作，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠,。

面對明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導的總體部署，結(jié)合公司實際,，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階,。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多,，能取得這些不錯的成績,。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持,。我深信,，我們的規(guī)模會越來越大,，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好,。

各位領(lǐng)導,，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié),，遵照集團的部署和要求,，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家,。

以上是我的述職報告,，請予審議，不足之處,，請予指正,。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇十四

各級領(lǐng)導、各位同事：

你們好,！

本人**于20xx年11月17日加入**分公司,，自入職至06年8月1日一直擔任分公司行政人事部副經(jīng)理職務，后經(jīng)半年度的360度考核,，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理,。

本人多年五星級酒店的工作經(jīng)歷，助理人力資源管理師的專業(yè)資格,，敬業(yè)負責任的工作態(tài)度,、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持,，使我工作起來頗為順暢,。回顧一年的工作,，有成績,，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職,，請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。

提綱：

※06年做了哪些工作

※對工作的感悟及對自身的評價

※工作中的問題

※07年的工作思路

第一部分：06年做了哪些工作

為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務的公平、公正。如：在10月份的“服務明星”評選中,，能顧全大局的將我部門已評選上的服務明星指標主動讓出,，以構(gòu)建和協(xié)的評選環(huán)境。在核算某些費用上,，能客觀公正的用最合理的方式進行計算,，以求公正、公平,。

（一）,、從管理思維上講

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同,，視野不同,，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,，才能真正為領(lǐng)導分憂,、減壓。

在入職一年多的時間里,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內(nèi)部管理,，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責和義務,。如：在經(jīng)理例會上針對部門反應的問題能提出較有建設(shè)性的建議,，對07年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。

（二）,、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

1,、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度

有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,，至于如何斬是執(zhí)行力的問題，但最基本的是讓大家有章可循,，有法可依,。在前一年時間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應的行政、總務、人力資源的規(guī)章制度,，如：會議管理,、值班經(jīng)理、各類應急預案,、薪酬管理,、休假管理、培訓管理,、初中高服務定級等制度,，使管理工作逐步規(guī)范。

2,、積極使用電子化管理,，提高工作效率

k3人力資源管理軟件的應用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導出等。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能,。社保,、合同的網(wǎng)上申報方便了參、停保等手續(xù)的辦理,。

公交公司經(jīng)理述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇十五

今年以來,，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認真履行職責，積極加強管理與引導,，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得一定成績。截止到20xx年11月18日,，完成保費x萬元,，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元,，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x 萬元,，計劃超額x萬元。

今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結(jié)，不當之處,，請批評指正,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓,，本人踴躍報名，積極參加,。學習期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習,，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書,。通過這幾次學習,，使我對保險學科的基礎(chǔ)理論、保險學的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解,；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務,。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出,，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,，增進交流,，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識,，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。

一方面加強內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施， 在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日,，集體慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高,；二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議。

謝謝,！