無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇一
【篇1:保險(xiǎn)營(yíng)銷策劃書】
策劃?rùn)C(jī)構(gòu):金保1032班七開得勝組
組長(zhǎng):莫秋華
組員:凌陽(yáng)梅 朱巧玲
韋麗瓊 何雪丹
趙姣劉希
策劃日期:2012年12月11日策劃適用時(shí)間段:11—2012年12月31日
日 目錄
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
2012年12月 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷地發(fā)展,人們的生活不斷提高,,人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)越來(lái)越高。保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來(lái)越多,,保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,。壽險(xiǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)壓力更加的大。同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善,,使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地,,我們就必須要有好的營(yíng)銷策略,,要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,,提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率,,在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則,,只有這樣我們才能獲得成功,。
近年,我國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速,,新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品,,其所具有的投資理財(cái)功能越來(lái)越多的為大眾認(rèn)識(shí),人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì),。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,人們的收入水平越來(lái)越高,人們有更多的閑錢用于購(gòu)買保險(xiǎn),。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng),,使得購(gòu)買保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來(lái)越多人的喜愛(ài),。雖然現(xiàn)在的中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)人存在著很多問(wèn)題,,但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善,壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。隨著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展,,養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)也具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑM瑫r(shí)隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題的越來(lái)越的嚴(yán)重,,單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊,。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工,留住人才,,促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展,,不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國(guó)家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn),,解決人口老齡老問(wèn)題,,而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國(guó)的稅收法規(guī)中,,對(duì)保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的,。對(duì)保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅,對(duì)保險(xiǎn)公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的普通人壽保險(xiǎn),、養(yǎng)老年金保險(xiǎn),,以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國(guó)家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的,。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇二
一是全面貫徹總公司xxx積極均衡,、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越xxx的總體工作方針,,積極落實(shí)總公司《關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》,,構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺(tái),,加大人才培養(yǎng)力度,,建立人才培養(yǎng)機(jī)制,全面提升員工職業(yè)素質(zhì),。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育,引入激勵(lì)機(jī)制,,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,,積極開拓新業(yè)務(wù)、新保源,。
三是加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門的溝通,,提高政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí),積極取得政府和有關(guān)部門的支持,,優(yōu)化保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境,。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平,,改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓(xùn)體制,努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平,。同時(shí)加大理賠查勘力度,,努力擠干理賠水份。
五是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,營(yíng)造事業(yè)留人,、感情留人、待遇留人的---發(fā)展環(huán)境,,激發(fā)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感,,保持隊(duì)伍的高度穩(wěn)定。進(jìn)一步搞活用人機(jī)制,,堅(jiān)持打破身份界限,,不拘一格用人才,確保人盡其才,,才盡其用,。
六是加強(qiáng)與各代理單位的溝通,使之盡快發(fā)展起來(lái),,達(dá)成雙贏,。
八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育,、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松,加強(qiáng)管理,,杜絕各類經(jīng)濟(jì),、治安、刑事案件的發(fā)展,,降低管理風(fēng)險(xiǎn),,確保后方穩(wěn)定。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇三
保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)
筆者為了開拓個(gè)人視野及拓寬人際關(guān)系,經(jīng)常參加社會(huì)上各種團(tuán)體活動(dòng),,這種方式亦不失為擴(kuò)展準(zhǔn)保戶范圍的好方式之一,。不過(guò),首先我們營(yíng)銷員必須克服向團(tuán)體介紹個(gè)人從事保險(xiǎn)營(yíng)銷的障礙,,讓自己排除害羞的心
理,,才能贏得其他人的認(rèn)可;另外,,我們營(yíng)銷員一定要切記每位所認(rèn)識(shí)的人的姓名,、性別、年齡,,了解他們的電話號(hào)碼,、手機(jī)號(hào)碼,盡量記得他們的工作單位或者住址,。最成功的方法是與這些人互相交換名片,,有了對(duì)方的名片等資料之后,您將發(fā)現(xiàn)很容易縮短彼此距離,,實(shí)現(xiàn)他們的保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃也相對(duì)方便了許多,。
我常借用他人的名片,做過(guò)濾性的電話訪問(wèn),,可以減少與客戶直接見面所遭遇的挫折,。剛開始從事保險(xiǎn)營(yíng)銷時(shí),都很害怕被拒絕的滋味,?;叵氘?dāng)初我剛受訓(xùn)完畢,下了課后很茫然,,不知該去哪兒尋找客戶,?我的主管當(dāng)時(shí)就隨手指著對(duì)面一棟大樓,要我做直接拜訪,,相信很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn),。這些年的心得是,讓客戶完全信任,,從老板身上下手比較快,,再設(shè)法完成他公司部屬的保單,嘗試挖掘周邊市場(chǎng),,較有利潤(rùn)基礎(chǔ),,也可節(jié)省時(shí)間。
一張保單一個(gè)市場(chǎng),,不放棄任何周邊市場(chǎng)資源,,我將它稱為“蜂巢式壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法”,。也許客戶分布的地點(diǎn)不同,但盡量勤加拜訪,,維持良好關(guān)系,,有利于社會(huì)化新客戶的拓展。因?yàn)橐淹侗5娜藭?huì)幫忙敲邊鼓,,將他所知的保險(xiǎn)理念和經(jīng)驗(yàn)分享給他人,。客戶就像一個(gè)點(diǎn),,當(dāng)形成一個(gè)點(diǎn)時(shí),,再繼續(xù)嘗試完成另一個(gè)點(diǎn),如此一個(gè)點(diǎn)串連一個(gè)點(diǎn),,逐漸擴(kuò)大成一個(gè)圈,,這樣銷售保險(xiǎn)就能夠達(dá)到事半功倍的效果。
營(yíng)銷社交化要求我們每一位營(yíng)銷員要學(xué)會(huì)社交,,不斷增強(qiáng)自己的社交能力,,不斷開拓自己的社交范圍,不斷擴(kuò)大自己的社交對(duì)象,,從中不斷想方設(shè)法去開發(fā)出自己的準(zhǔn)客戶群體,。
如:為了開拓一家企業(yè)職工的個(gè)人保險(xiǎn),我利用中午午餐的時(shí)間,,在這家企業(yè)舉辦一場(chǎng)免費(fèi)的人身保險(xiǎn)保障研討會(huì),。在這之前我打電話給單位的老總,先簡(jiǎn)單地自我介紹一番,,然后我問(wèn)他:“總經(jīng)理,,請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有聽說(shuō)?午餐約會(huì)??”這位總經(jīng)理馬上詢問(wèn):“什么是?午餐約會(huì)?,?”這時(shí),,我便清楚地告訴他我自己的意圖:“
我想利用中午午餐的時(shí)間,在貴公
司的餐廳為貴公司員工舉辦一個(gè)免費(fèi)的研討會(huì),,時(shí)間決不會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí),,主體圍繞員工的權(quán)益,讓員工了解自己健康維護(hù),、退休,、醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)劃、投資理財(cái)?shù)葐?wèn)題,。如果您同意的話,,我想先了解貴公司的員工福利手冊(cè)?!辈⑶?,我告訴他我舉辦的這次“午餐約會(huì)”完全是免費(fèi)服務(wù),并保證在一個(gè)小時(shí)內(nèi)結(jié)束,,決不占用上班時(shí)間,,但是唯一的條件就是與會(huì)者要填寫基本資料及提出想問(wèn)的問(wèn)題。
就這樣,,我在得到總經(jīng)理的同意之后,,便與他確定了開“午餐約會(huì)”的具體時(shí)間。于是在一個(gè)星期之后的一天中午,,我如期在這家公司的餐廳舉辦了一場(chǎng)別開生面的“午餐約會(huì)”,,由于準(zhǔn)備比較充分,這次的“午餐約會(huì)”開得比較成功,,我一下子就拿到近100份客戶資料,,事后從中做了幾十張保險(xiǎn)單。我個(gè)人覺(jué)得這是一次非常成功的營(yíng)銷社會(huì)化活動(dòng),。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇四
第一節(jié),、準(zhǔn)備工作
模式:從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),通過(guò)電話對(duì)目標(biāo)客戶采用一對(duì)一的電話營(yíng)銷,、地面營(yíng)銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營(yíng)銷組合模式,。
主要實(shí)施方式:電話營(yíng)銷人員挖掘銷售線索+地面營(yíng)銷人員上門促成利用專業(yè)電銷人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的主動(dòng)營(yíng)銷,挖掘潛在客戶需求,、鎖定銷售線索,,取得客戶拜訪同意后,由地面銷售人員上門完成保單銷售,。
自備“dm互動(dòng)王”直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng),、電腦、電話,。
平臺(tái)需要具備錄音,、統(tǒng)計(jì)分析、自動(dòng)撥號(hào),、錄音監(jiān)聽,、錄音拷貝等功能。
招募有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員,,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員,。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇五
與客戶會(huì)面時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶問(wèn)好打招呼,,然后作自我介紹,。
1、問(wèn)好時(shí),,態(tài)度要真誠(chéng),,面帶微笑,,動(dòng)作要規(guī)范,聲音要適中,,努力給對(duì)方留下良好的第一印象,。
2、對(duì)其他人也要點(diǎn)頭致意,。
3,、作自我介紹時(shí)應(yīng)雙手遞上名片。
4,、隨身攜帶物品,,在征求對(duì)方后,再放置,。
5,、打招呼時(shí),不妨問(wèn)寒問(wèn)暖,。
6,、若對(duì)方負(fù)責(zé)人不在,應(yīng)與其上級(jí)或下級(jí)洽談,,千萬(wàn)不能隨便離去,。
7、若對(duì)方很忙,,要等對(duì)方忙完后再洽談,。若自己能幫上忙,應(yīng)盡力趨前幫忙,,邊干邊談,,與對(duì)方盡快親近,是打開局面的良策,。
8,、注意察言觀色,相機(jī)行事,,千萬(wàn)不能妨礙對(duì)方工作,。
9、準(zhǔn)確地稱呼對(duì)方職務(wù),,過(guò)高過(guò)低都會(huì)引起對(duì)方不快,。
1、閑聊的話題是多種多樣的,,但原則有一個(gè):使對(duì)方感興趣,,如天氣、人文地理,、趣聞?shì)W事,、體育,、社會(huì)時(shí)尚、企業(yè)界動(dòng)態(tài)等,。
2,、注意不要老生常談,人云亦云,,盡量少談?wù)巍⒆诮虇?wèn)題,,以免因觀點(diǎn)不同引起分歧,,破壞談話氣氛。
3,、注意不能自己一個(gè)人滔滔不絕,。耐心地聽對(duì)方高談闊論,更能取得好感,。
4,、見好就收,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)某一話題不感興趣,,應(yīng)立刻打住,,再找其他話題。
5,、切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題,,因而應(yīng)將話題向企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、消費(fèi)時(shí)尚等方面引導(dǎo),。
6、在閑聊中注意了解對(duì)方的故鄉(xiāng),、母校,、家庭、個(gè)人經(jīng)歷,、價(jià)值觀念,、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)等,。
7,、在交談過(guò)程中,注意了解客戶經(jīng)營(yíng)情況、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,、已取得的成就和面臨的困難,。
8,、在交談過(guò)程中,,善于征求對(duì)方對(duì)市場(chǎng)走勢(shì),、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)對(duì)策,、產(chǎn)品價(jià)格,、需求動(dòng)向的意見。不論對(duì)方意見如何,,都要虛心聽取,,不能反駁。
9,、在交談過(guò)程中,,要注意自始至終給予對(duì)方優(yōu)越感。
10,、在交談過(guò)程中,,應(yīng)不斷地向?qū)Ψ教峁┡c其業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)用信息。
1,、洽談過(guò)程中,,不能強(qiáng)硬推銷,首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件,。
2、洽談過(guò)程中,,不要首先讓對(duì)方確定訂貨數(shù)量,,依對(duì)方的決定行事,尊重對(duì)方,。
3,、向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨,、大批量訂貨幾種方案,,供對(duì)方選擇。
4,、列舉出具體數(shù)字,,說(shuō)明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),如營(yíng)業(yè)收入,、純收益,、資金周轉(zhuǎn)率等。
5,、首先推銷重點(diǎn)產(chǎn)品,,由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品,不要四面出擊。
6,、適時(shí)地拿出樣品,,輔助推銷。
7,、不能因小失大,,以哀求的口吻要求對(duì)方訂貨。
8,、注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),,進(jìn)退適宜,攻防結(jié)合,,勿追窮寇,。
9、在洽談商品價(jià)格時(shí),,一方面申明本企業(yè)無(wú)利可圖(舉成本、利潤(rùn)等數(shù)字),,一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀,。
10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時(shí),,注意不能使用攻擊性語(yǔ)言,,不能出口傷人。
11,、在推銷新產(chǎn)品時(shí),,要明示或暗示本企業(yè)屬獨(dú)此一家,別無(wú)分店,。
12,、更多地列舉實(shí)例,說(shuō)明某商品因經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟(jì)效益,。
13,、提醒對(duì)方要保證銷售,必須有充足的存貨,。若能列舉出對(duì)方存貨情況更佳,。
1、當(dāng)對(duì)方拒絕訂貨時(shí),,首先應(yīng)問(wèn)清原因,,以對(duì)癥下藥。
2,、若對(duì)方提出資金周轉(zhuǎn)困難時(shí),,應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)小,周轉(zhuǎn)快,利益回報(bào)大(列舉具體數(shù)字說(shuō)明),。
3,、若對(duì)方回答負(fù)責(zé)人不在,應(yīng)問(wèn)明負(fù)責(zé)人什么時(shí)間回來(lái),,是否可以等候,,或什么時(shí)間可再來(lái)聯(lián)系。也可請(qǐng)對(duì)方提出大致意向,。
4,、若對(duì)方提出現(xiàn)在很忙,無(wú)暇洽談時(shí),,要判斷這是對(duì)方有意推辭,,還是確實(shí)沒(méi)有時(shí)間。不論為何,,都要對(duì)在百忙之中打擾對(duì)方,,提出歉意。并提出與對(duì)方僅談×分鐘(可視情況遞減),。注意洽談一定要按約定時(shí)間結(jié)束,。
5、若對(duì)方嫌價(jià)格太高時(shí),,應(yīng)首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政策,,然后舉實(shí)例,與同類產(chǎn)品比較,。強(qiáng)調(diào)本企業(yè)向客戶低價(jià)提供商品,,強(qiáng)調(diào)一分錢一分貨的道理,強(qiáng)調(diào)本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)系統(tǒng),。
6,、若對(duì)方提出由其他廠家進(jìn)貨時(shí),首先要問(wèn)清原因,。然后以數(shù)字進(jìn)行比較,。說(shuō)明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。
7,、若對(duì)方提出已有存貨時(shí),,應(yīng)轉(zhuǎn)問(wèn)是否需要其他商品,或者告知由于本產(chǎn)品暢銷,,應(yīng)有充足的存貨,。
8、若對(duì)方提出退貨,,應(yīng)首先問(wèn)明退貨的理由,。若理由成立,,應(yīng)勸導(dǎo)對(duì)方改購(gòu)其他商品。
9,、若對(duì)方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品,,則應(yīng)用具體數(shù)字說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品,且有其他產(chǎn)品不可替代的特性,。
10,、若對(duì)方對(duì)本企業(yè)抱有成見,或以往發(fā)生過(guò)不愉快的事,,或?qū)ν其N員本人抱有偏見時(shí),,首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉,然后問(wèn)明原由,,做出解釋,。最后,誠(chéng)懇地希望對(duì)方對(duì)本企業(yè)和本人工作提出建設(shè)性意見,。并利用這一時(shí)機(jī),,進(jìn)一步與客戶洽談業(yè)務(wù)。
11,、若對(duì)方提出本企業(yè)供貨不及時(shí),,推銷員應(yīng)首先表示歉意,然后講明事出有因,。最后保證改進(jìn)工作,決不再發(fā)生類似問(wèn)題,。
12,、若對(duì)方提出采用易貨交易方式時(shí),首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同,,然后提出易貨交易的種種弊端,,促使對(duì)方放棄原來(lái)的建議。
13,、若對(duì)方默不作聲,,有問(wèn)無(wú)答時(shí),應(yīng)直接明了地提出自己的看法:這樣不利于雙方交流,,如對(duì)本人有什么看法,,請(qǐng)明示。然后可采取以下對(duì)策:
①反復(fù)講明來(lái)意,。
②尋找新話題,。
③詢問(wèn)對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題。
④提供信息,。
⑤稱贊對(duì)方穩(wěn)健,。
⑥采用激將法,迫使對(duì)方開口。
1,、向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意,。
2、表明以后雙方加強(qiáng)合作的意向,。
3,、詢問(wèn)對(duì)方下一次洽談的具體時(shí)間。自己可以提出幾個(gè)時(shí)間,,讓對(duì)方選擇,。
4、詢問(wèn)對(duì)方是否有個(gè)人私事,,需要自己幫忙,。
5、向?qū)Ψ郊捌渌趫?chǎng)人員致謝,、辭行,。
(二)銷售訪問(wèn)客戶的要點(diǎn)
1、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,聽取客戶反映,,收集市場(chǎng)信息。
2,、開拓新市場(chǎng),,爭(zhēng)取到更多的新客戶。
3,、把握客戶的信用狀況,。
4、為調(diào)整促銷重點(diǎn),、促銷方法,、交易方法提供依據(jù)。
1,、與客戶打招呼,、問(wèn)候、聯(lián)絡(luò)感情,。
2,、實(shí)地考察客戶是否進(jìn)一步擴(kuò)大訂貨的余地。
3,、直接向客戶說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品的特性,、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原因(如:①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量,。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價(jià)格比等),。
4,、向客戶提出擴(kuò)大訂貨量的要求。
5,、希望客戶與本企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作聯(lián)系,。
6、在時(shí)機(jī)成熟時(shí),,向客戶提出按期支付貨款要求,。
7、從多個(gè)側(cè)面了解客戶信用狀況,。
8,、與客戶交流經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),互為參考,。
9,、把客戶訪問(wèn)作為開拓新市場(chǎng)的一種手段。
1,、客戶若是小公司,,拜訪人員級(jí)別與順序是:
(1)店長(zhǎng)(或經(jīng)理,或主任),。
(2)采購(gòu)負(fù)責(zé)人,。
(3)銷售負(fù)責(zé)人。
2,、客戶是大公司,,拜訪人員級(jí)別與順序是:
(1)采購(gòu)部長(zhǎng)(重點(diǎn)訪問(wèn)對(duì)象)。
(2)總經(jīng)理(禮節(jié)性拜訪),。
(3)銷售部長(zhǎng),。
與被訪者會(huì)面時(shí),不論是否已經(jīng)相識(shí),,都要致以禮貌性問(wèn)候。言詞應(yīng)懇切,、熱情,。主要話題包括:
1、祝賀高升,。
2,、問(wèn)候身體情況。
3,、祝賀事業(yè)發(fā)達(dá),。
4、貿(mào)然打擾之歉意,。
1,、向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛(ài)和照顧表示謝意,,向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。
2,、向?qū)Ψ秸?qǐng)教本企業(yè)產(chǎn)品在哪些客戶或地區(qū)暢銷,,在哪些客戶或地區(qū)中滯銷,原因何在,。
3,、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)情況。
4,、與對(duì)方的交談過(guò)程中,,有意識(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
5,、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)方針,、管理方法、銷售制度等,,并提出自己的見解或建議,。
6、聽取對(duì)方陳述面臨的問(wèn)題或?qū)Ρ酒髽I(yè)意見或建議,,共商解決辦法,。
7、聽取對(duì)方對(duì)雙方進(jìn)一步合作時(shí)的希望,,對(duì)本企業(yè)銷售制度,、銷售方法、結(jié)算方法等的忠告,。
8,、在適宜場(chǎng)合,介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品,。
訪問(wèn)結(jié)束時(shí),,銷售部長(zhǎng)應(yīng)逐一與被訪者辭行、致謝,。辭行順序是先高后低(即職務(wù)或級(jí)別高低,。)
(三)外銷員業(yè)務(wù)技巧要點(diǎn)
特殊的工作性質(zhì),要求外銷員不斷提高自身素質(zhì),,陶冶情操,,加強(qiáng)修養(yǎng)。
1,、注意個(gè)人身體,,有健康的體魄。以勝任繁重的工作,。
2,、工作要有計(jì)劃性,,條理性,適應(yīng)性,。
3,、要有堅(jiān)韌不拔的毅力,克服困難的決心,,不達(dá)目的決不罷休的.信念,。
4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心,,虛心好學(xué),,不恥下問(wèn),不僅有寬闊的知識(shí)面,,而且對(duì)本專業(yè)還要做到精通,。
5、有高超的語(yǔ)言技巧,、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力,。
6、面對(duì)客戶,,不管出于怎樣的目的,,都應(yīng)以誠(chéng)待人,以信為本,,以義行事,。取得客戶的信賴,保持責(zé)任感,,保持良好的人格與節(jié)操,。
7、具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力,,時(shí)刻注意搜集信息,,判斷信息,抓住機(jī)會(huì),,迎接挑戰(zhàn),。
1、遵守作息時(shí)間,,不遲到,不早退,,休息時(shí)間不得擅自外出,。
2、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),,要按規(guī)定手續(xù)提出申請(qǐng),,講明外出單位,、外出目的,外出時(shí)間及聯(lián)系方法,。
3,、外出時(shí)沒(méi)有他人監(jiān)督,必須嚴(yán)格要求自己,,自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度,。
4、外出時(shí),,不能公私兼顧,,公款私用。
5,、外出使用本企業(yè)的商品或物品時(shí),,必須說(shuō)明使用目的和使用理由,并辦理借用或使用手續(xù),。
6、本企業(yè)與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議,,外銷員無(wú)權(quán)擅自更改,,特殊情況下,必須征得有關(guān)部門的同意,。
7,、在處理契約合同、收付款時(shí),,必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項(xiàng)規(guī)定,,避免出現(xiàn)失誤。
8,、外出時(shí),應(yīng)節(jié)約交通,、通信和住宿費(fèi)用,。外銷員外出時(shí),,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,聽取上級(jí)指示,遇到特殊情況時(shí),,不能自作主張,。外出歸來(lái)后,,要將業(yè)務(wù)情況詳細(xì)向上級(jí)報(bào)告,并請(qǐng)上級(jí)對(duì)下一步工作做出指示,。
1,、日常業(yè)務(wù)
外銷員因沒(méi)有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時(shí),主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)的整理,、送貨的準(zhǔn)備,、貨款的核算、與客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系等工作,。另外還包括下次出差的準(zhǔn)備,、退貨的處理等業(yè)務(wù)。
2,、市況報(bào)告
外銷員將出差時(shí)所見所聞,,包括市場(chǎng)供求狀況、客戶需求趨勢(shì)與要求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)態(tài),、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時(shí)地向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映,。
3,、工作安排
出差前應(yīng)對(duì)下一段工作做出計(jì)劃,包括:
(1)對(duì)上段工作的總結(jié)與回顧,。
(2)上級(jí)對(duì)下階段工作的指示,。
(3)下一階段具體的業(yè)務(wù)對(duì)象、工作重點(diǎn)與對(duì)策,。
出差前的準(zhǔn)備應(yīng)包括如下內(nèi)容:
(1)外銷資料,、樣品的準(zhǔn)備。
(2)制定出差業(yè)務(wù)日程表,。
(3)各種票據(jù),、印章、介紹信的準(zhǔn)備,。
(4)車,、船、飛機(jī)票的預(yù)定,。
(5)差旅費(fèi)準(zhǔn)備,。
(6)個(gè)人日常生活用品的準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇六
為了加強(qiáng)本公司的銷售管理,,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標(biāo),提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,,更好的收回賬款,特制定本制度,。
凡屬本公司銷售,、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外,,應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo),。
2)對(duì)外務(wù)必樹立公司形象,維護(hù)公司利益,,代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效,。
3)對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃,、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,,不得泄露,;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,,直接辭退,。
4)嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù),嚴(yán)禁哄抬物價(jià),、擾亂市場(chǎng),,嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí),,一律辭退,。
5)貨款處理:
①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。
②不得以任何理由挪用公司貨款,,如有直接辭退并交出所挪用貨款,。
6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款,,持續(xù)賬面正確,、清晰,便于及時(shí)催收尾款,。
7)定期拜訪客戶,,了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來(lái)客戶良好的人際關(guān)系,。收集市場(chǎng)需求量的變化,、同行業(yè)價(jià)格變化的資料,客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià),包括產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)等的資料,。用心發(fā)展新客戶。
8)及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度,,每日生產(chǎn),、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。
9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜,。
1)及時(shí),、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的每日過(guò)磅單據(jù)。
2)設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬,,包括:
a,、合同名稱
b、瀝青混合料型號(hào),、單價(jià)
c,、付款方式
d、合同簽訂人信息,。
3)對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào),、數(shù)量、做好臺(tái)賬,。
4)針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度,,及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。
銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
一,、制定目的:為激勵(lì)銷售人員的工作用心性,鼓勵(lì)先進(jìn),,從而提高公司的整體績(jī)效,,特制定本辦法。
二,、適用范圍:凡屬本公司銷售,、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三,、銷售人員的考核,、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰:
1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法:
①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)x元,;
②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款,,每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)x元x50%,。
③最后一次付款到期后不超過(guò)三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%,。
④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%,。
⑤最后一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,,不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
⑥最后一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,,酌情處罰,。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇七
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在201-年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),,通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,,并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20--年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,中支在20--年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會(huì),,讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化,。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)20--年中支保費(fèi)收入----萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,,非車險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%。20--年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入----萬(wàn)元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),20--年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭(zhēng)取新客戶,,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在20--年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20--年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20--年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),,爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇八
一、具體工作目標(biāo)
1,、提升理賠服務(wù)時(shí)效,,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,,合理保障客戶權(quán)益,。
2、提升服務(wù)水平,,提高服務(wù)質(zhì)量,,提升客戶滿意度,。
二、主要工作舉措
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自己解決問(wèn)題的能力,縮短理賠周期,,提高理賠時(shí)效,,簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2,、合并核損核賠崗位,,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),,縮短結(jié)案周期,。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作,。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),,
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧,。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾,,減少分歧,。
5,、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,,特別在語(yǔ)言、行為,、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶,,減少信訪投訴,。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過(guò)調(diào)度短信,、賠款短信,,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,,提早做好防范措施,。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),,及時(shí)整改。
三,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,,同事的好搭檔。
四,、樹立主人翁精神,,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
五、提高服務(wù)工作效率,,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),,加快工作速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。全面樹立公司新形象,,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1,、做到文明辦公,,做到環(huán)境整潔,語(yǔ)言文明,,禮貌服務(wù),,規(guī)范辦公行為。
2,、提高工作效率,,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可,。
3,、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,,確??蛻舻膯?wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇九
一,、指導(dǎo)思想
二,、工作目標(biāo)
2.全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬(wàn)元,奮斗目標(biāo)450萬(wàn)元,。
3.組織舉辦10期新人班,,20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,40場(chǎng)以上的客戶聯(lián)誼會(huì),。
5.加大廣告宣傳力度,實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語(yǔ),、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,,迅速的打響品牌,。
6.設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè),為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷工具,。
三,、方案措施
1.戰(zhàn)前動(dòng)員——樹立必勝的信念,搶抓機(jī)遇,、直面挑戰(zhàn)
通過(guò)各種會(huì)議,,將公司的伙伴代理制、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透,,保持觀念新、萬(wàn)事新,,從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,,為管理提供良好依據(jù)。
2,、點(diǎn)將布陣——組建營(yíng)銷服務(wù)分部,,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇十
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃,、費(fèi)用預(yù)算,,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,,監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,,包括物品的購(gòu)置,,物品的運(yùn)輸,方案的執(zhí)行,,方案的臨時(shí)調(diào)整,,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,,效果的評(píng)估,,銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作,,各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織,、實(shí)施,整理評(píng)估促銷效果,,提出初步促銷工作總結(jié),,企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考,。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品,,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法,,協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng),,整理、評(píng)估促銷效果,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔,,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排,。
第五條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作,。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出開展促銷活動(dòng)的建議,。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng),,培訓(xùn)促銷員,維護(hù)客情關(guān)系,收集,、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),,提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況,,提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng),。
第七條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,。
第八條:所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序,,及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假,、徇私舞弊,、挪做它用,否則嚴(yán)肅處理,。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇十一
實(shí)驗(yàn)方案一
一.實(shí)驗(yàn)題目:
調(diào)查保險(xiǎn)市場(chǎng)需求
二.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思想:
(1)各小組自行選擇市場(chǎng)調(diào)研題目,,并制定調(diào)研提綱,。
(2)根據(jù)選題設(shè)計(jì)一份保險(xiǎn)需求調(diào)查問(wèn)卷,開展實(shí)地調(diào)研活動(dòng),。
(3)根據(jù)要求各小組把回收的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行有效性檢查,。
(4)所有有效的調(diào)查問(wèn)卷中所有問(wèn)題的答案進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)工作,。
(5)各小組提交3000字調(diào)研報(bào)告和有關(guān)原始資料記錄
三.實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
市場(chǎng)調(diào)查是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí),、觀察市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象,學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查手段和方法的重要教學(xué)環(huán)節(jié),,它不僅要求學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用,,而且還要求學(xué)生通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)一步了解和分析各類企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,、復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象和購(gòu)買者行為的實(shí)際情況,,以提高其分析問(wèn)題解決問(wèn)題、綜合評(píng)估營(yíng)銷方案和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及判斷的能力,。本實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)是掌握保險(xiǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查對(duì)象的選擇方法,,弄清保險(xiǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查方法體系的基本內(nèi)容,了解保險(xiǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查方法及操作程序,,掌握調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則,、步驟,、方法,、技巧、注意事項(xiàng)等具體內(nèi)容。
四.實(shí)驗(yàn)方法:
訪談法,、觀察法,、實(shí)驗(yàn)法、直接調(diào)查法,、分析法,、五.實(shí)驗(yàn)原理:
運(yùn)用保險(xiǎn)市場(chǎng)需求影響因素分析對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者需求的影響
六.實(shí)驗(yàn)材料:
七.實(shí)驗(yàn)步驟:
八.記錄:
九.實(shí)驗(yàn)結(jié)果:
實(shí)驗(yàn)方案二
一.實(shí)驗(yàn)題目:
細(xì)分并選擇保險(xiǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)
二.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思想:
(1)選擇實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一保險(xiǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查,分組進(jìn)一步分析相關(guān)數(shù)據(jù),。
(2)選擇某一具體的險(xiǎn)種,,并結(jié)合險(xiǎn)種特點(diǎn)及不同客戶人群的消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)細(xì)分。
(3)根據(jù)選擇的險(xiǎn)種最終篩選出的適合對(duì)象并選擇出目標(biāo)市場(chǎng),。
三.實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
在市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的理論基礎(chǔ)上,,結(jié)合上次課內(nèi)試驗(yàn)及課后調(diào)查的結(jié)果,讓學(xué)生學(xué)會(huì)針對(duì)某一具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和如何選擇目標(biāo)市場(chǎng),,增強(qiáng)學(xué)生具體分析和解決問(wèn)題的能力,。
四.實(shí)驗(yàn)方法:
實(shí)驗(yàn)法、分析法,、課堂討論,、實(shí)際操作
五.實(shí)驗(yàn)原理:
運(yùn)用保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分理論,選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分保險(xiǎn)市場(chǎng)
六.實(shí)驗(yàn)材料:
七.實(shí)驗(yàn)步驟:
(1)讓學(xué)生把握保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的基本理論依據(jù)
(2)選擇需要細(xì)分的保險(xiǎn)市場(chǎng)
(3)選擇細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
(4)對(duì)某一保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行分析
(5)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
八.記錄:
九.實(shí)驗(yàn)結(jié)果:
實(shí)驗(yàn)方案三
一.實(shí)驗(yàn)題目:
設(shè)計(jì)保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)方案-----廣告設(shè)計(jì)
二.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思想:
各組根據(jù)給定的實(shí)驗(yàn)題目,,結(jié)合目標(biāo)顧客群的消費(fèi)特點(diǎn),,制作一個(gè)完整的廣告策劃方案。
三.實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
在本次實(shí)驗(yàn)中,,學(xué)生應(yīng)掌握保險(xiǎn)廣告設(shè)計(jì)的一般程序,、內(nèi)容和要求,掌握廣告創(chuàng)意產(chǎn)生的一般方法和廣告策劃書的制作程序和方法,,并能依據(jù)具體保險(xiǎn)商品內(nèi)容提煉,、制作保險(xiǎn)商品宣傳書文案。
四.實(shí)驗(yàn)方法:
實(shí)驗(yàn)法,、課堂討論,、實(shí)際操作、模擬
五.實(shí)驗(yàn)原理:
運(yùn)用保險(xiǎn)廣告設(shè)計(jì)的一般程序
六.實(shí)驗(yàn)材料:
七.實(shí)驗(yàn)步驟:
(1)明確廣告設(shè)計(jì)要求
(2)明確廣告設(shè)計(jì)目標(biāo)和訴求點(diǎn)
(3)廣告受眾和廣告定位的設(shè)計(jì)
(4)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)
(5)廣告媒體的設(shè)計(jì)
(6)廣告經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(7)廣告策劃書制作
八.記錄:
九.實(shí)驗(yàn)結(jié)果:
實(shí)驗(yàn)方案四
一.實(shí)驗(yàn)題目:
編制保險(xiǎn)計(jì)劃(建議)書
二.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思想:
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定 保險(xiǎn)公司銷售管理辦法篇十二
模式:從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),,通過(guò)電話對(duì)目標(biāo)客戶采用一對(duì)一的電話營(yíng)銷,、地面營(yíng)銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營(yíng)銷組合模式。
主要實(shí)施方式:電話營(yíng)銷人員挖掘銷售線索+地面營(yíng)銷人員上門促成利用專業(yè)電銷人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的主動(dòng)營(yíng)銷,,挖掘潛在客戶需求,、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意后,,由地面銷售人員上門完成保單銷售,。
自備“dm互動(dòng)王”直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng),、電腦、電話,。
平臺(tái)需要具備錄音,、統(tǒng)計(jì)分析、自動(dòng)撥號(hào),、錄音監(jiān)聽,、錄音拷貝等功能。
招募有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員,,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員,。