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萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇一

二,、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,，呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實施,。

三,、根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議,。

四,、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,。

五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政,、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作,。

六,、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。

七,、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱,、回收和存檔工作。

八,、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制,、分發(fā),、

入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤,、傳遞、簽收,、建檔和保管,。

九,、負(fù)責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系,。

十,、辦理各種辦公設(shè)施,、辦公用品、生活用品的購置計

劃及管理,。

十一,、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇二

1,、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作;

2,、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安,、保潔,、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;

4、負(fù)責(zé)項目整體預(yù)算,，及各項費用指標(biāo)的實現(xiàn);

5,、負(fù)責(zé)項目各項應(yīng)急預(yù)案及各類項目文件的編制,、審核工作;

6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)技能;

7,、檢查,、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,、程序、規(guī)范及工作進度,，了解部門員工思想狀況,，對不良傾向及時糾正;

8,、做好項目外聯(lián)各項工作。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇三

一,、遵守國家的政策、法令,、法律的有關(guān)規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項管理規(guī)定,，做一個遵紀(jì)守法的居民,。

二、住戶鄰里互相尊重,，互相關(guān)心,，互相幫助,，各睦相處。

三,、住戶應(yīng)遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化,，不隨地吐痰,，不說臟話粗話,，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩?！薄?/p>

四,、愛護公共衛(wèi)生,，不亂丟垃圾,、果皮、紙屑,、煙頭，不隨地吐痰和大小便,，不往室外拋物和亂倒污物,。共同維護住宅區(qū)衛(wèi)生,。

五、不在公共場所,、走廓堆放物品,，不占用公共場所,，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌,、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀,。

六,、愛護公共財物和公共設(shè)施,，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好,、安全舒適的居住環(huán)境。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇四

1,、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù),、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù),、保潔服務(wù),、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作,。

2、組織擬制,、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件,。

3,、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商,、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系,。

5,、熟悉有關(guān)法律法規(guī),、房屋接管驗收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;

6,、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作,。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇五

①,、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;

②、掌握所管物業(yè)房屋,、建筑物,、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,，詳細(xì)了解業(yè)主的的基本情況;

③,、制定物業(yè)管理處經(jīng)營管理目標(biāo),、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié),，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

④,、負(fù)責(zé)本項目財務(wù)預(yù)算的報告，嚴(yán)格控制日常費用支出,，履行增效節(jié)約的原則,，實現(xiàn)最大收益;

⑤、積極開展多種經(jīng)營,，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;

⑥、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費收繳率,、業(yè)主綜合滿意率等、;

⑦,、完成公司交代的其他事務(wù),。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇六

一、遵紀(jì)守法,，提倡“五講、四美”（即講文明,、講禮貌、講衛(wèi)生,、講道德、講秩序,；心靈美,、語言美、行為美,、環(huán)境美）,。

二,、自覺維護房屋的整潔、美觀,，不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備,，不亂搭亂建、亂貼亂畫,，不在樓梯,、走廊等公共場所設(shè)置雜物以及停放摩托車,、自行車等。

三,、遵守交通規(guī)則,，車輛按指定地點停放,，服從指揮，停放有序,。

四,、維護公共秩序,，不高聲喧嘩，見義勇為,，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花,，不賭博斗毆,，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區(qū)。

五,、講究公共衛(wèi)生,，愛護綠化,，不攀折樹枝花木,，不踐踏綠地,、不飼養(yǎng)家畜,、家禽,。

六,、鄰里和睦相處,，互讓互諒，有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決,，不爭吵,、不動武,、不做損害公共利益的事情。

七、遵守小區(qū)各項管理制度,，按期繳納各項費用,，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻計獻策,。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇七

1,、強化日常管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

2,、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。

3、加強檢查,、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作,。

4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況,，必須趕赴現(xiàn)場處理。

5,、強調(diào)安全,，努力防范,，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi),。

6,、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇八

1、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作,，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標(biāo)要求，定期向公司報告項目工作情況;

2,、指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊,，組織進行技能培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)和管理水平,，增強團隊凝聚力、服務(wù)意識;

3,、組織制定所管區(qū)域項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出;

4,、做好對外公共關(guān)系維護,，樹立良好的企業(yè)形象;

5,、不斷提高服務(wù)品質(zhì),，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系;

6,、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇九

1,、在分管領(lǐng)導(dǎo),、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作,，完成公司下達的責(zé)任目標(biāo);

2、代表公司協(xié)調(diào)與集團房產(chǎn)公司及社會相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;

3,、負(fù)責(zé)對管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心,、客戶服務(wù)、工程部,、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo),、安排,、檢查與考核;

4,、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃,、建立和持續(xù)保持工作;

6,、負(fù)責(zé)組織、按排落實培訓(xùn)計劃,，通過培訓(xùn),，提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平;

7,、負(fù)責(zé)落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

8、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理,，建立設(shè)備臺帳,，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況,，并做好記錄;

9,、主動融入團隊,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展團隊建設(shè)工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質(zhì),，團結(jié)高效完成組織目標(biāo);

10,、完成上級交給的一切任務(wù),，并做好當(dāng)班工作。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇十

1,、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰,。

2,、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審,。

3、根據(jù)國家,、市及公司的決定,，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度,，計劃周密安排得體。

4,、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查,，

5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔,，

6、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

7,、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

8,、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇十一

1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄多項目日常管理工作,，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施,，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn);

2,、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃,、服務(wù)目標(biāo)與計劃等;

3,、經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求,，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標(biāo);

4,、品質(zhì)管理：作為項目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項目安全工作,，并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計劃,，針對問題跟進落實情況，確?？蛻魸M意度的提升;

5,、危機處理：負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

6,、品牌運營：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機制,，負(fù)責(zé)項目層面的公共關(guān)系維護;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴;

7,、團隊管理：負(fù)責(zé)項目人才團隊建設(shè),，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

8,、積極響應(yīng)集團及區(qū)域公司號召,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇十二

一,、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案,、環(huán)境方案的制定實施,，物業(yè)接管驗收,、交房等管理工作。

二,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項目管理、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務(wù),、客戶投訴,、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理,、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,，滿足公司發(fā)展需要,。

三,、負(fù)責(zé)組織與甲方的物業(yè)接管驗收。

四,、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤,、分析計劃執(zhí)行情況,，保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn),。

五、組織,、保證項目各項安全管理,、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,，協(xié)調(diào),、監(jiān)督政策的執(zhí)行,。

六、負(fù)責(zé)項目管理層工作崗位,、職責(zé)的合理安排和制定,，不斷提出合理化建議,，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評,。

七、積極做好本部門人員的人事管理工作,，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,，包括合理安排人員加班,、值班、文體活動的開展等,。

八,、負(fù)責(zé)與客戶的溝通,，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容,，負(fù)責(zé)公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪,，處理與客戶相關(guān)的信函，處理客戶投訴,，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,，安排人員做好回訪工作。

九,、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

十,、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹立良好形象,，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾,、團體,、單位等,。

十一、以身作則,、關(guān)心員工、獎罰分明,、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇十三

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策,，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,，對外承接樓盤,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收,，交房等管理工作。

2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理,、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務(wù)、住戶投訴,、設(shè)施設(shè)備管理,、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要,。

3.負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。

4.依據(jù)公司年度工作計劃,，審核所轄部門編制的年度工作計劃,，跟蹤,、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn),。

5.組織、保證小區(qū)各項安全管理,、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務(wù),、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào),、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益,。

6.負(fù)責(zé)部門人員工作崗位,、職責(zé)的合理安排和制定,，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

7.積極做好本部門人員的人事管理工作,，負(fù)責(zé)所轄員工的`工作業(yè)績考核,，包括合理安排人員加班、值班,，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等,。

8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔,、設(shè)備、維修的承包方,，確保其提供高素質(zhì)服務(wù),。

9.與業(yè)主,、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。

10.負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會,，加強與業(yè)主、租戶的溝通,，了解客戶的需要,，完善各項工作內(nèi)容,。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主,、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函,，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作,。

11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),。

12.協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支,，減少浪費現(xiàn)象,，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇十四

1,、每周工作例會，將會議記錄（會議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況,、本周工作計劃、收租情況,、水電損耗情況,、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況）與更新的租控表發(fā)老板郵箱,。

2、由老板授權(quán)負(fù)責(zé)項目園區(qū)的整體經(jīng)營工作,，享受經(jīng)營提成，對項目園區(qū)費用的收繳率直接責(zé)任,，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤進行招商工作,，享受招商提成,。

3、不得收取客戶的現(xiàn)金費用/回扣（包括租金,、水電費、押金,、雜費等）,，特殊情況由財務(wù)電話/微信授權(quán)處理,。

4、審核項目園區(qū)物品采買,、工程報價,、費用報銷的申請,，上報老板審批,。

5、對項目園區(qū)異常逃租,、重大責(zé)任事故負(fù)直接責(zé)任。

6,、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn),、考核工作。

7,、嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目園區(qū)無違反消防等規(guī)定的裝修,。

8,、對項目園區(qū)的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作,。

9,、及時介入3個月快到期客戶，對續(xù)簽客戶做好費用遞增工作,，對不續(xù)簽客戶做好退場工作和招商工作。,。

10,、親自抓好項目園區(qū)節(jié)能降耗的工作,，對項目園區(qū)的水電經(jīng)營負(fù)直接責(zé)任。

11,、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員及處理項目園區(qū)的各類突發(fā)事件,。

萬科物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇十五

1,、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理,、公共關(guān)系、團隊建設(shè),、治安,、園林綠化、消防,、車輛、交通秩序及安全管理工作,；

2,、跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系,；

3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購,，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出,，確保成本的合理控制,。

4、負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài),，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況,，確保質(zhì)量記錄的真實性,、完整性；

5,、授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行,、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控,、裝修管理、采購管理,、服務(wù)中心計劃管理,、安全運行等工作,；

6、負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況,，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計劃,，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定,、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行,，跟蹤培訓(xùn)效果；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。