時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇一

各班黑板報(bào)一直是宣傳部的常規(guī)工作,，在今后的黑板報(bào)工作中將做到“每班一月一期,，一起一周更新”的工作目標(biāo)，并將延續(xù)上學(xué)期“班級(jí)黑板報(bào)自主化”的好傳統(tǒng),。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初,，我和幾位干事對(duì)中預(yù)年級(jí)的宣傳委員們進(jìn)行了一次培訓(xùn)和一次實(shí)地指導(dǎo)，效果是明顯的，但光憑一兩次指導(dǎo)是不夠的,，中預(yù)年級(jí)宣傳委員的“黑板報(bào)經(jīng)驗(yàn)”是需要時(shí)間來(lái)鍛煉的,，我從中萌生一個(gè)想法：由團(tuán)委宣傳委員朱誠(chéng)男帶領(lǐng)6個(gè)中預(yù)宣傳委員來(lái)檢查高中部的黑板報(bào)(我和干事們負(fù)責(zé)初中部)，一方面能讓他們從中學(xué)習(xí)找到差距,，另一方面,，這也是學(xué)生會(huì)團(tuán)委工作的溝通與交流(我覺(jué)得是應(yīng)該讓團(tuán)委宣傳委員干一些實(shí)質(zhì)性的工作)。

校園寢室早間廣播在上學(xué)年小獲成功,，但同學(xué)們不會(huì)僅僅滿(mǎn)足于此,，他們迫切的希望能在早晨一醒來(lái)就能聽(tīng)到昨日的`新聞和最新的流行歌曲，后者我們盡所能的滿(mǎn)足了,，但前者一直是我的一塊痛。記得sars肆虐的是時(shí)候,，我和幾位廣播臺(tái)的工作人員拼了老命的在用教學(xué)樓的電腦上網(wǎng)查詢(xún)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和各地非典新聞,；在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的時(shí)候，又是我和廣播臺(tái)的工作人員四處摘集最新的新聞,，其中的辛苦只有自己知道,，還要自掏腰包買(mǎi)cd，其實(shí)只要在廣播室按一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦就能解決問(wèn)題,，可這簡(jiǎn)直是癡心妄想,。

在這種硬件配備不足的情況下，廣播臺(tái)的發(fā)展只能原地踏步,，校園寢室廣播臺(tái)所具備的潛力是有目共睹的,，他是學(xué)校資訊的最佳發(fā)布平臺(tái)，是同學(xué)們聯(lián)系友誼的紐帶,。無(wú)數(shù)次有人來(lái)對(duì)我說(shuō)：劉彬,，我們希望在晚上聽(tīng)到校園廣播，我們很喜歡你們的節(jié)目,。這或許也是我今后所要努力的目標(biāo),。浦外廣播臺(tái)的.硬件搞上去了，軟件隨之帶動(dòng),，廣播臺(tái)甚至可以發(fā)展成一支隊(duì)伍,，并與新成立的新聞部密切聯(lián)系，互相合作,。發(fā)展前景是不可估量的(我可沒(méi)說(shuō)大話),。為了對(duì)得起宣傳部部長(zhǎng)這個(gè)位子，我一定要讓浦外廣播臺(tái)有一個(gè)新的飛躍,，孫老師,，我也希望聽(tīng)取一些你的意見(jiàn)，私底下我們多多交流。

至于課間通知和海報(bào)張貼,，今后將更加系統(tǒng)化,，通知時(shí)間將更合理，海報(bào)張貼將更規(guī)范,，細(xì)節(jié)在此我不展開(kāi)講了,。對(duì)于副主席這個(gè)位子，我沒(méi)什么話講,，做好本分吧,。(不過(guò)我記得你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“忘了你是副主席.”我會(huì)的。)

明年就高三了,，當(dāng)我走下宣傳部部長(zhǎng)這個(gè)位置時(shí),，我不想留下任何遺憾。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇二

寫(xiě)些新年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)：

1,、一切以家人為中心,。哪怕工作再忙，也要抽出時(shí)間陪伴家人,，丟了工作又怎樣,，大公無(wú)私的精神這年頭不要信奉！畢竟兒女回家看看是父母下半輩子最大的期盼,。

2,、保重身體。一邊熬夜一邊嘴里不停念叨身體是革命的本錢(qián),，狗嘴還是狗屎,。再多的錢(qián)都買(mǎi)不來(lái)健康的身體，所以盡量將工作與生活分開(kāi),。

3,、事業(yè)中關(guān)鍵的一年。目前還談不上事業(yè),，不失業(yè)就不錯(cuò)了,，但總該有所求，我不是個(gè)混混噩噩過(guò)日子的人,，也不是滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的人,。20xx是過(guò)度與計(jì)劃的一年，20xx是準(zhǔn)備的一年,，希望20xx有所成,！

4、不要局限于設(shè)計(jì),。不要迷戀于設(shè)計(jì),，這是浮云,！增長(zhǎng)知識(shí)面，飽覽群書(shū),，學(xué)科跨度要大,，如此才可讓浮云變彩霞。

5,、買(mǎi)個(gè)單反邊走邊拍,。用某些方式記錄生活與身邊的'人，人總該有個(gè)愛(ài)好的,，只要不迷戀,。

6、至少兩次旅行,。以后每年都這樣,，兩次以上的旅行。不在乎目的地,，只在乎沿途的風(fēng)景和心情&陪伴的人,。

7、交流與學(xué)習(xí),。鄭老師是我生活中第一偶像，良師益友,，向你看齊,，以后我們有機(jī)會(huì)合作的，還有建筑,，我不會(huì)放棄,！

8、自駕游,?？梢詺w到第六條吧，但不知今年可否實(shí)現(xiàn),，所以單獨(dú)一列,。

9、資源整合,。我們是一幫團(tuán)結(jié)的人,，單挑不行就來(lái)群毆唄！同學(xué)們都很給力,。

10,、多方開(kāi)源。雖說(shuō)開(kāi)源與截流需要并進(jìn),，但開(kāi)銷(xiāo)只會(huì)越來(lái)越大,，多方開(kāi)源才是增加收入的唯一方法，尤其對(duì)于底層工薪階級(jí)的我們來(lái)講。現(xiàn)在的人都身兼數(shù)職了,，別落伍也別迷信……

該去則去,，該留則留，少猶豫,，多做事,，世事有自己主宰！

最后,，祝家人與朋友快樂(lè),，幸福！

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇三

忙碌的20xx年即將過(guò)去,?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深,。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī),。

自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次,，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,，日平均接待來(lái)訪30余次,，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),，如“微笑、問(wèn)候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專(zhuān)業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時(shí)制止,，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建小閣樓,、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū),，責(zé)令其立即整改,。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員,，由樓宇管理員兼職收費(fèi),，而且只在周六,、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位,，收費(fèi)放在第二位,，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣,，甚至收與不收一個(gè)樣,，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員,，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員,，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%,；二期從60%提升到70%,；三期從30%提升到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅目的感覺(jué),，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工,。如前臺(tái)接電話人員,，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”,，xx物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,，這樣,，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修,。

xx年即將過(guò)去,，回首一年來(lái)的工作,，感慨頗深,，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx物業(yè)工作已一年有余了,。在我看來(lái),，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),，時(shí)光就已流逝,；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員,，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào)、甚至無(wú)聊,，不過(guò)是接下電話,、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了,；其實(shí)不然,，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún),、投訴和建議,，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1,、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新,；

2,、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上,；

3、業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,；

4、對(duì)于業(yè)主反映的.問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋；

5,、接受各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪；

6,、資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門(mén)的工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,；

7,、新舊表單的更換及投入使用；

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來(lái),。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí),，無(wú)論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重,，急客戶(hù)所急，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及,。在xx的每一天,，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功,。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情,；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好,。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷秘書(shū)網(wǎng)提升自己,，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度,；

2,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀,；

3、加強(qiáng)文案制作能力,；拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等,；

4,、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；

5,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右,。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右,。

（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程,，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議,。

（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),，工作紀(jì)律,。

2、定期思想交流總結(jié),。

3,、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議,，更好的為業(yè)主服務(wù),。

4、完善管理制度,，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5,、人員的招聘,、培訓(xùn)。

6,、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容,、實(shí)地的考察學(xué)習(xí),。

7、交房工作的準(zhǔn)備,、實(shí)施,。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù),。

9,、完善業(yè)主檔案。

10,、費(fèi)用的收取及催繳,。

11、處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作,，建立回訪制度,。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工的工作水平,、服務(wù)質(zhì)量。

13,、定期走訪,，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

14,、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15,、負(fù)責(zé)辦理入住,、驗(yàn)房，交房,、裝修的全部手續(xù),。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同,、裝修協(xié)議等文書(shū),。

17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù),。

18,、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改,。

19,、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

20,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇四

對(duì)20××年工作進(jìn)行總結(jié)，制定新一年度工作總體規(guī)劃,，明確新年度工作方向和目標(biāo),，表彰工作優(yōu)秀的公司員工，經(jīng)過(guò)激勵(lì)作用,，將全體員工的`主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),，增強(qiáng)員工的凝聚力。

20××年1月末

公司大會(huì)議室,、××餐廳,、×××ktv

公司全員

7小時(shí)

揚(yáng)帆起航●輝煌20××年

1、茶話會(huì)

1）時(shí)光：午時(shí)3時(shí)—5時(shí)

2）資料：

a）各部門(mén)就20××年的工作進(jìn)行總結(jié),，20××年的工作方向和目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,；b）個(gè)人自由發(fā)言,；

c）領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言,；

d）表彰優(yōu)秀員工；

e）公司員工大合影,。

2,、聚餐

1）時(shí)光：晚上5時(shí)—7時(shí)

2）資料：?jiǎn)T工聚餐；總經(jīng)理向全體員工敬酒,，致新年賀詞,。

3、ktv聯(lián)歡

1）時(shí)光：晚上7時(shí)—10時(shí)

2）資料：?jiǎn)T工節(jié)目匯演,，穿插游戲抽獎(jiǎng)活動(dòng),。

4、活動(dòng)結(jié)束

1,、總負(fù)責(zé)：×××

主要工作：總體協(xié)調(diào),，人員調(diào)配。

2,、策劃和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：×××

主要工作：年會(huì)策劃,、會(huì)議節(jié)目安排、舞臺(tái)協(xié)調(diào),、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集,。

3、后勤：×××

主要工作：餐廳和ktv預(yù)定,、物資采購(gòu),、車(chē)輛安排、人員接待,。

4,、會(huì)場(chǎng)布置：×××

5,、活動(dòng)主持：×××

主要工作：根據(jù)活動(dòng)流程進(jìn)行活動(dòng)主持。

公司大會(huì)議室

a：投影展示：本公司的logo及年會(huì)主題b：桌上擺放水果等食品若干

九,、獎(jiǎng)品設(shè)置

一等獎(jiǎng)：ipad,；

二等獎(jiǎng)：iphone；

三等獎(jiǎng)：豆?jié){機(jī),；

優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：空氣凈化器,。

十、員工文藝匯演,、抽獎(jiǎng),、游戲

1）節(jié)目選取形式：各部門(mén)報(bào)送或做游戲選取。

2）抽獎(jiǎng)：由總經(jīng)理抽取寫(xiě)有員工姓名的卡片選取,。

3）游戲：暫無(wú)

茶話會(huì)：300元

聚餐：5000元

ktv：3000元

以上費(fèi)用不包含獎(jiǎng)品,、酒水、煙和交通費(fèi)

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在東方紅幼兒園工作一年半了,。回顧這一年多的工作,，有苦也有甜,。滿(mǎn)懷著熱情與希望，新的學(xué)期已悄然而至,，下面我對(duì)本學(xué)期的工作做好以下計(jì)劃：

這個(gè)學(xué)期我們小二班又插進(jìn)六名幼兒,，他們大多數(shù)來(lái)自附近的農(nóng)村，且由家里的老人帶大,，孩子們沒(méi)有養(yǎng)成說(shuō)普通話的好習(xí)慣,，我們應(yīng)努力為幼兒創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的語(yǔ)言環(huán)境，讓孩子們用普通話與小朋友及老師交流?，F(xiàn)在班內(nèi)男孩較多,，且自制力比較差，所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練,，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力,，為幼兒今后發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們將繼續(xù)貫徹《綱要》,，根據(jù)課改精神,，完成教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)我班孩子的年齡特點(diǎn),，興趣愛(ài)好,，以及本土文化和時(shí)事信息，開(kāi)展生成課程,，以豐富孩子的知識(shí),，拓展他們的視野,。本學(xué)期我主要負(fù)責(zé)班內(nèi)的英語(yǔ)、美術(shù),、科學(xué),、數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，通過(guò)一個(gè)星期的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng),，我發(fā)現(xiàn)班內(nèi)孩子的英語(yǔ)基礎(chǔ)較差,，沒(méi)有掌握基本的課堂用語(yǔ)，因此,，這學(xué)期應(yīng)為幼兒創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)與運(yùn)用的語(yǔ)言環(huán)境,，在提高幼兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，讓孩子們掌握基本的單詞及句子,。

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入春季,，是各種傳染病高發(fā)期，因此,，我要時(shí)刻注意孩子的身體情況,，嚴(yán)格做好晨檢工作，做到一看,、二摸,、三問(wèn),、四查,。如果發(fā)現(xiàn)幼兒身體不舒服，馬上跟家長(zhǎng)取得聯(lián)系,，及時(shí)就醫(yī),，杜絕傳染病的擴(kuò)散。同時(shí)也要做好室內(nèi)物品的消毒工作,，在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)做到保育為主,，保教結(jié)合。

安全工作是幼兒園工作的重中之重,，作為幼兒老師,，應(yīng)做到“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”,。在集體教學(xué)活動(dòng)和戶(hù)外活動(dòng)時(shí),，我們要時(shí)刻關(guān)注幼兒的一舉一動(dòng)，要做到不讓幼兒離開(kāi)我們的視線范圍,；在午休前檢查幼兒是否攜帶小物品上床,，小女孩的頭繩卡子是否摘下來(lái)，午休時(shí)定時(shí)做好巡查工作,，觀察幼兒的睡姿及情緒,。此外,，我們還要定期給幼兒開(kāi)展安全教育的`工作，給幼兒灌輸安全的理念,，培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí),。

禮儀教育是我園的特色教育，幼兒時(shí)期也是禮儀養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期,。本學(xué)期,，我會(huì)按照?qǐng)@內(nèi)禮儀教育的安排制定自己的禮儀教育計(jì)劃，利用各種節(jié)日活動(dòng)及日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,，使幼兒能夠主動(dòng)“學(xué)禮,、知禮、用禮”,，為未來(lái)社會(huì)培養(yǎng)“禮儀小公民”,。

任何事物都是在不斷變化中發(fā)展的。為了使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高,，我要不斷學(xué)習(xí)新的幼兒園教育綱要,，積極參加園內(nèi)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí),，努力練好基本功,，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)幼兒教育方法。由于現(xiàn)在擔(dān)任的是幼兒英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng),，所以更應(yīng)嚴(yán)格要求自己,，在日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié)盡量用英語(yǔ)與幼兒交流，為幼兒創(chuàng)設(shè)“說(shuō)”的機(jī)會(huì),。

由于我班幼兒大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村,，所以家長(zhǎng)的衛(wèi)生常識(shí)比較薄弱，最近發(fā)現(xiàn)班內(nèi)個(gè)別孩子的個(gè)人衛(wèi)生較差,，尤其是中午孩子們脫鞋子睡覺(jué)時(shí),，教室里會(huì)有一股難聞的“腳臭味”，作為教師在教育幼兒講衛(wèi)生的同時(shí),，也督促家長(zhǎng)勤為幼兒洗澡,、堅(jiān)持每天洗腳換襪子、勤換衣服,、勤剪指甲等,。其次，嚴(yán)格按照?qǐng)@內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，做好活動(dòng)室的清掃及消毒工作,。再次，根據(jù)季節(jié)變化預(yù)防各種傳染病及流行性疾病的發(fā)生，保證在園幼兒的健康,。

父母是孩子的第一任老師,，幼兒教育離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合。要努力做好家長(zhǎng)的工作,，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通,，以電話，書(shū)信,，家園聯(lián)系冊(cè)和家訪的形式與家長(zhǎng)探討教子經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)反映幼兒在園情況，了解幼兒在家表現(xiàn),。請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)了解園內(nèi)所教的知識(shí),，配合收集相關(guān)的主題資料，豐富相關(guān)的知識(shí),，及時(shí)指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè),，增進(jìn)親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,。

以上是新學(xué)期我的工作計(jì)劃,，希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得更好的成績(jī),。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇六

xx年,，馬過(guò)河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、支持,、幫助下,，我中心職工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，狠抓落實(shí),，把黨的各項(xiàng)方針政策落到實(shí)處,，使得全年工作得以順利開(kāi)展,，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，同時(shí)為了適應(yīng)新時(shí)期規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要,，更注重本中心職工的素質(zhì)建設(shè),，積極組織參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平,，訂閱報(bào)刊雜志,，加強(qiáng)日常的自我學(xué)習(xí)和鍛煉，努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，回顧一年的工作,，具體總結(jié)如下：

一、xx年工作總結(jié)

(一)公路養(yǎng)護(hù)

馬過(guò)河鎮(zhèn)轄5個(gè)村委會(huì)49個(gè)村民小組,，全鎮(zhèn)15896人,，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里(五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里)也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護(hù)的公路里程,。

xx年，我鎮(zhèn)在縣交通局xx縣地方公路管理段的大力支持下,，按照公路管養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任要求,，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門(mén),，配合各村委會(huì),，調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人力、物力,、財(cái)力對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣,、鄉(xiāng)公路進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),路政管理、確保了道路暢通安全,，路面良好,，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的重要作用,。

今年來(lái),，我鎮(zhèn)積極對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點(diǎn)路段,，急需維修養(yǎng)護(hù)路段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修,，總投資4.5萬(wàn)元,完成對(duì)21條44.35公里村道的養(yǎng)護(hù)維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補(bǔ)路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好,，公路暢通無(wú)阻,，保證了群眾正常的交通運(yùn)輸。

(二)公路建設(shè)

我鎮(zhèn)根據(jù)國(guó)家,、省,、市、縣關(guān)于農(nóng)村公路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，堅(jiān)持“等級(jí)多標(biāo)準(zhǔn),、路面多形式、安保多樣化,、籌資多渠道,、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源,、著力提高路面等級(jí),、注重完善防排設(shè)施、切實(shí)增強(qiáng)通行能力”的總體要求,，在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,、鋪筑路面、完善防護(hù)、排水及安全設(shè)施,。

按照《xx縣通行政村公路硬化工程建設(shè)實(shí)施辦法》的相關(guān)要求,，結(jié)合實(shí)際，綜合考慮,，決定xx年實(shí)施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車(chē)章公路,，總投資82.88萬(wàn)元，全長(zhǎng)2公里,，路面寬3.5米,，路面結(jié)構(gòu)形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中,，預(yù)計(jì)今年12月30日前完成竣工驗(yàn)收,。

(三)農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實(shí)

今年年初，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局,，順利完xx縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù),，集鎮(zhèn)各計(jì)劃投資項(xiàng)目順利完成。我中心共落實(shí)批辦了集鎮(zhèn),、農(nóng)村建房11戶(hù),，總建筑面積1260m2，對(duì)不符合規(guī)劃建設(shè)要求的,，堅(jiān)決取締,，不予辦理;并按農(nóng)戶(hù)自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書(shū),。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個(gè)百分點(diǎn),。

(四)危房改造工程

馬過(guò)河鎮(zhèn)根據(jù)省、市,、縣相關(guān)文件要求,，狠抓落實(shí)，因地制宜,，深入調(diào)查摸底后,，根據(jù)住房最危險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)最困難,、有最基本安全住房的“三最”要求和標(biāo)準(zhǔn)確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對(duì)象為175戶(hù),，采取由農(nóng)戶(hù)自建，經(jīng)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格后,，由中央財(cái)政每戶(hù)補(bǔ)助1萬(wàn)元的形式，第一批實(shí)施75戶(hù),，第二批實(shí)施100戶(hù),。目前該項(xiàng)目正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)今年年底完成項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

(五)路政管理

我鎮(zhèn)積極開(kāi)展公路路政管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定,，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法,，按時(shí)報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表,。積極配合縣交通局xx縣路政管理大隊(duì)管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路,，確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害,，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象,，大中橋梁上,、下游100米范圍內(nèi)沒(méi)有炸石、炸砂取料現(xiàn)象,。加強(qiáng)公路交通標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置工作,，逐步完善現(xiàn)有公路上標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施,解決重點(diǎn)路段路口的安全隱患,在公路上設(shè)置限速、讓行,、指路標(biāo)志,。對(duì)交通事故多發(fā)的路口，特別是學(xué)校周邊路段實(shí)行綜合改造,，完善警示標(biāo)志標(biāo)線等安全防護(hù)設(shè)施,。

(六)集市管理及街道衛(wèi)生管理

鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標(biāo)志。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，我中心職工上下一心,，團(tuán)結(jié)一致，相辦法,、上點(diǎn)子,，大膽革新，找突破口,，多方籌集資金,，對(duì)街天攤位關(guān)行規(guī)范管理計(jì)劃管理，實(shí)行每個(gè)攤位每周收取市場(chǎng)衛(wèi)生管理費(fèi)0.50元;對(duì)公路兩側(cè)商飲住房按污染程度,，每季度每戶(hù)收取垃圾運(yùn)費(fèi),，并及時(shí)利用這些費(fèi)用組織每天一次垃圾清運(yùn)，每周一次打掃街道衛(wèi)生,，保持公廁清潔,，營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生，舒適的環(huán)境,，并隨時(shí)檢查,，糾正亂倒垃圾,，亂堆雜物亂設(shè)攤點(diǎn)的現(xiàn)象。

(七)安全生產(chǎn)工作

我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針,、政策,，

定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對(duì)全鎮(zhèn)道路運(yùn)輸、建設(shè)工程和燃?xì)赓?gòu)銷(xiāo)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面,、細(xì)致,、大規(guī)模地檢查，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素,，努力防止各類(lèi)安全事故,、事件發(fā)生。

1,、道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)情況

對(duì)所管養(yǎng)的路段,、橋涵,，或負(fù)責(zé)建設(shè)施工的路段,，進(jìn)行全面檢查,，對(duì)危險(xiǎn)路段、路基缺口,、路面坑塘,、橋涵和高邊坡事故隱患立即進(jìn)行整改，并將整改措施確實(shí)落到實(shí)處,。做好安全警示標(biāo)志，確保施工和行車(chē)安全;路面坑塘即挖即補(bǔ),，嚴(yán)禁在彎道及其出入口,、平交路口、橋頭,、坡路,、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機(jī)械，物料和機(jī)械不得留在道路上過(guò)夜,，督促當(dāng)日必須須清理干凈,，確保道路暢通和行車(chē)安全，要及時(shí)增設(shè)交通安全標(biāo)志,，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和保通指揮,，減少建設(shè)和養(yǎng)護(hù)施工對(duì)交通的影響,。督促施工單位進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的'各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)容易引發(fā)安全事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對(duì)性強(qiáng)的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案,，要做好民工安全教育管理;強(qiáng)化爆炸物品依法管理;加強(qiáng)指揮部、施工單位用車(chē),、施工機(jī)械的安全管理,，封閉施工路段和即將通車(chē)路段，嚴(yán)禁非施工車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

2,、水運(yùn)安全生產(chǎn)情況

馬過(guò)河鳳龍灣碼頭水運(yùn)安全檢查,，重點(diǎn)檢查船只性能、消防設(shè)施,、救生設(shè)施,、各項(xiàng)安全制度落實(shí)情況等，加強(qiáng)安全監(jiān)督,，對(duì)鳳龍灣景區(qū)水運(yùn)安全檢查,，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套,，游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書(shū),、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類(lèi)證書(shū)手續(xù),，不準(zhǔn)無(wú)證行船,，游船營(yíng)運(yùn)期間嚴(yán)禁超載、超速行駛,，隨時(shí)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及船體是否老化,、生銹，對(duì)存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運(yùn)營(yíng),，限期整改;定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維修,，全面查找各種安全隱患并及時(shí)排查，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

3,、建設(shè)工程安全生產(chǎn)檢查情況

馬過(guò)河鎮(zhèn)按照“一標(biāo)五規(guī)范”的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)正在實(shí)施的建設(shè)工程進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查,，主要對(duì)建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié),、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評(píng)價(jià)，采用檢查評(píng)分表的形式,，對(duì)安全管理,、文明工地、腳手架,、基坑支護(hù)與模板工程,、“三寶”“四口”防護(hù),、施工用電、物料提升機(jī)與外用電梯,、塔吊,、起重吊裝和施工機(jī)具等進(jìn)行了檢查評(píng)定,，評(píng)定結(jié)果為“優(yōu)良”,，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問(wèn)題,，并對(duì)存在問(wèn)題的環(huán)節(jié),、部位責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改。

二,、工作中存在問(wèn)題和不足

1,、資金短缺

在公路養(yǎng)護(hù)中，由于資金短缺,，公路不能整體,，全面地養(yǎng)護(hù)，只能養(yǎng)護(hù)路況較差或是不能通行的路段,，而路況不太差基本通行的路段無(wú)法養(yǎng)護(hù),，即使養(yǎng)護(hù)也只能基本保持通行，所以導(dǎo)致整體路況都不太好,，也無(wú)法以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

2、路政管理力度不到位

部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品,，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生,，影響了車(chē)輛的順利通行，還有可能造成交通事故,。

3,、城建方面：由于資金短缺，收取的費(fèi)用僅僅只能維持正常的垃圾清運(yùn)及清掃街道衛(wèi)生,，使得沒(méi)有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè),，使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善;由于資金短缺，給進(jìn)村入戶(hù)到實(shí)地勘察,、落實(shí),，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史原因,，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理,。由于村民對(duì)村莊的綠化美化意識(shí)不足，臟,、亂,、差現(xiàn)象突出,。村民對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)不夠，亂砍亂伐時(shí)有發(fā)生,。由于管理不到位,，村民無(wú)證建房、少批多建偶有發(fā)生,。

4,、由于工作條件差,，本質(zhì)工作和中心工作相沖突,，相關(guān)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志訂閱的太少,，職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少,，知識(shí)面太窄，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高,，導(dǎo)致工作積極性主動(dòng)性和工作執(zhí)情不高,，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開(kāi)展,。

三,、20xx年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo),，在做好本部門(mén)的本職工作的同時(shí),，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護(hù)管理,，保證公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，確保公路暢通,。加強(qiáng)路政管理力度,，杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生,，如有發(fā)生應(yīng)積極主動(dòng)配合各縣交通局堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,，以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通,，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生,。

3、城建管理工作方面,。一是爭(zhēng)取上級(jí)支持,，并幫助協(xié)調(diào)爭(zhēng)取基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目在我鎮(zhèn)實(shí)施;二是尋求上級(jí)的理解、支持,、幫助,，給予一定工作經(jīng)費(fèi),，加大宣傳力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識(shí),，嚴(yán)格辦理批房建房手續(xù),，合理規(guī)劃村莊建設(shè);三是續(xù)續(xù)深入貫徹實(shí)施新的《土地管理法》嚴(yán)格土地管理，控制非農(nóng)用地,，清理非法占地,、用地及非法建房，依法保護(hù)和合理利用每一寸土地,。

總之,，今年馬過(guò)河鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，在做好本部門(mén)本職工作和改善一些存在的問(wèn)題委不足的同時(shí),，也要最大限度地完成鎮(zhèn)黨委政府及

上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，我們?cè)谛乱荒昀飳⒃俳釉賲?，努力使我?zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇七

20xx的工作快結(jié)束了，新的一年開(kāi)始了,?？偨Y(jié)一年的工作，感觸良多,。

20xx年9月,，公司調(diào)任我為人民商場(chǎng)惠農(nóng)分店超市經(jīng)理。這個(gè)職位是我工作的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。同時(shí),，我們也知道我們將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。我更深刻地感受到了我的責(zé)任,。

在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助和大力支持下,，分公司于20xx年10月1日正式開(kāi)業(yè)。到現(xiàn)在已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月了,。在兩個(gè)月內(nèi),，超市完成了43項(xiàng)銷(xiāo)售。人民幣63萬(wàn),。其中食物區(qū)26.36萬(wàn),，還有14.13萬(wàn)，百貨3區(qū)14萬(wàn)元

在此期間,，我根據(jù)公司的各種制度和服務(wù)理念來(lái)管理店鋪和要求員工,。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)商品準(zhǔn)入制度，保證所售商品質(zhì)量，定期組織員工進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，及時(shí)調(diào)整敏感商品價(jià)格,。組織員工學(xué)習(xí)商品知識(shí)和服務(wù)技能，從而提高質(zhì)量和服務(wù)水平,。

堅(jiān)持品牌商品,，擴(kuò)大品牌商品的影響力。努力以?xún)?yōu)質(zhì)的商品,、實(shí)惠的價(jià)格,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搶占市場(chǎng)。

開(kāi)盤(pán)高峰后,，銷(xiāo)量不穩(wěn)定,，不斷下滑。在與總行超市部及時(shí)溝通后,，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整,。在總公司超市領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，通過(guò)引進(jìn)新的供應(yīng)商,，并在總公司進(jìn)行調(diào)配，增加了散裝食品,、蛋糕面包,、零食等產(chǎn)品。百貨商店和洗滌化工區(qū)也增加了一些季節(jié)性商品,，增加了商品的品種和品牌數(shù)量,，擴(kuò)大了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)范圍，增加了銷(xiāo)量,。讓銷(xiāo)售恢復(fù)穩(wěn)定,。

10月至11月，超市和家電聯(lián)合開(kāi)展了兩次促銷(xiāo)活動(dòng),，組織了一系列特供和購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送活動(dòng),，并以指定市場(chǎng)和進(jìn)村的方式分發(fā)海報(bào)，擴(kuò)大了宣傳的力度和廣度,，達(dá)到了增加客流量的.目的,。

明年的工作計(jì)劃

1.收集客戶(hù)反饋信息，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶(hù)需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

2.開(kāi)展月度促銷(xiāo)活動(dòng),，及時(shí)配合總行宣傳“人民商場(chǎng)”的品牌形象。

三是加強(qiáng)員工培訓(xùn),，組織員工參加各種商品的銷(xiāo)售技能培訓(xùn),，豐富商品知識(shí)，提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

4.根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的消費(fèi)規(guī)則,，定期組織參與當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?chǎng)活動(dòng),。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇八

自從進(jìn)入xx的服裝店，我虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取得了一些成績(jī),。在工作中，我逐漸意識(shí)到,，要想做好一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,，必須對(duì)自己有嚴(yán)格的要求。在此,，我制定我的xx工作計(jì)劃,，以激勵(lì)我自己并取得所列的成就:

第一，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家一起建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，所有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們商店的基礎(chǔ),。我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)是在以后的工作中建立一個(gè)和諧而有殺傷力的團(tuán)隊(duì)。

第二,，敬業(yè)服務(wù),。以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每一位客戶(hù)。注重與客戶(hù)的溝通技巧,，掌握客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。

第三,，熟悉服裝,。了解本店每件衣服的特點(diǎn)，充分了解款式,、型號(hào),、顏色、價(jià)格,、面料,、是否適合人群,。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、總結(jié)問(wèn)題、不斷提高自己的習(xí)慣:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的`目的是提高自己的綜合素質(zhì),，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、總結(jié)問(wèn)題，提出自己的看法和建議,，從而把自己的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的水平,。

第五，根據(jù)門(mén)店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成門(mén)店下達(dá)的xx萬(wàn)的周轉(zhuǎn)任務(wù),，并根據(jù)具體情況分解成周、日,；將每周和每天的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們的每個(gè)購(gòu)物指南上,，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我覺(jué)得我們xx男裝店的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的綜合素質(zhì),，離不開(kāi)店長(zhǎng)的指引，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。建立一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，有一個(gè)好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇九

20××年已經(jīng)到來(lái),，為展現(xiàn)公司日新月異,、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼,、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于20××年××月××日舉辦一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)來(lái)答謝各位員工一年來(lái)辛勤的工作與默默付出,。

入場(chǎng)是年會(huì)的最開(kāi)始階段,，一個(gè)趣味、讓人興奮的入場(chǎng)方式,，最能直接地影響員工對(duì)年會(huì)的第一感覺(jué),。所以近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上盛傳的各大公司年會(huì)的入場(chǎng)秀,，也都是花樣百出,。

常見(jiàn)的方式是紅毯秀，在年會(huì)會(huì)場(chǎng)門(mén)口處放置簽字桁架,，員工沿著地毯方向走向會(huì)場(chǎng),，在簽字桁架處簽字、合影留念,。

進(jìn)階一點(diǎn)能夠在紅毯兩側(cè)擺放一些雜志合影框,，比如時(shí)代雜志、gq男人裝等等，根據(jù)公司文化能夠自行定制,，員工入場(chǎng)時(shí)能夠合影留念,。

高級(jí)一點(diǎn)能夠是cosplay走秀，在入場(chǎng)時(shí),，以部門(mén)小組為單位,，cosplay一組動(dòng)漫或其他人物入場(chǎng)，這樣的'形式往往更抓眼球,，也極具趣味性,。

走完年會(huì)的入場(chǎng)秀，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后,，大家在找到屬于自我座位,、桌次的同時(shí)，內(nèi)場(chǎng)能夠輪播音樂(lè),、視頻等進(jìn)行暖場(chǎng),，等待年會(huì)的正式開(kāi)始。

常見(jiàn)的暖場(chǎng)方式就是播放視頻,，視頻資料能夠截取公司一整年度的重大事跡的回顧,。

近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，催生一些跨屏互動(dòng)系統(tǒng),，暖場(chǎng)時(shí)候也能夠用跨屏互動(dòng)方式,，提議結(jié)合視頻穿插播放，效果會(huì)更好一些,。

年會(huì)正式開(kāi)始前,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次年會(huì)致辭祝酒詞，作為年會(huì)的開(kāi)幕式,。在帶領(lǐng)全體同事回顧公司整年情景,、展望明年預(yù)期之際，也要讓領(lǐng)導(dǎo)給大家一點(diǎn)福利,，點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，比如領(lǐng)導(dǎo)派紅包等。

通常的形式,，是用紅包塞現(xiàn)金派發(fā),，也有在公司內(nèi)部微信群發(fā)微信紅包，大家來(lái)?yè)?。最近常?jiàn)利用跨屏互動(dòng)發(fā)紅包,，掃描二維碼，就能夠領(lǐng)取紅包的方式,，也是一種創(chuàng)新的發(fā)獎(jiǎng)形式,。

每一年的年會(huì)演出都是最頭疼的環(huán)節(jié),，各部門(mén)也都絞盡腦汁策劃節(jié)目。但節(jié)目每年應(yīng)當(dāng)推陳出新,，總是一樣的節(jié)目也令人提不起興趣,，作為策劃，能夠提議各部門(mén)抓住時(shí)下熱點(diǎn)來(lái)準(zhǔn)備節(jié)目,，如：

公司有嘻哈：你能夠用freestyle唱出公司大事記嗎,？

吐槽大會(huì)：平時(shí)不敢吐槽的東西能夠一吐為快啦？

××情報(bào)局：我發(fā)現(xiàn),！運(yùn)營(yíng)妹紙是最漂亮的,！

策劃年會(huì)時(shí)，節(jié)目—游戲—抽獎(jiǎng)要穿插著來(lái),，讓員工堅(jiān)持期待和熱情,。年會(huì)既然是大家放松、互相了解的場(chǎng)合,，平時(shí)工作大家也都很忙,，這次應(yīng)當(dāng)讓老板和員工們多多互動(dòng)，比如：

員工模仿老板說(shuō)話,、老板模仿員工動(dòng)作,、鼓動(dòng)老板表演等。

另外能夠借鑒跑男,、極速前進(jìn),、快本等熱門(mén)綜藝中的游戲，吸引員工參與,。

抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)根據(jù)年會(huì)整體設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng),、節(jié)目數(shù)量安排，一般在兩個(gè)節(jié)目和游戲后安排一次抽獎(jiǎng),，從幸運(yùn)獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)降序抽取,。而最終一個(gè)一等獎(jiǎng)，能夠放在0點(diǎn)時(shí)抽取,，或者放在年會(huì)所有節(jié)目結(jié)束時(shí)候抽取,。

傳統(tǒng)的方式是在抽獎(jiǎng)箱里，抽取中獎(jiǎng)人員,，近年也有經(jīng)過(guò)抽獎(jiǎng)軟件,，輸入獎(jiǎng)品和參會(huì)人員信息，進(jìn)行抽獎(jiǎng),，主持人或者領(lǐng)導(dǎo)只需要喊開(kāi)始,、停止即可,。

策劃時(shí)，根據(jù)實(shí)際情景,，能夠?qū)⒐静块T(mén)個(gè)人年度先進(jìn)評(píng)選和頒獎(jiǎng)放在年會(huì)中,，對(duì)于受獎(jiǎng)?wù)邿o(wú)疑是最大的褒獎(jiǎng)。同樣還能夠設(shè)計(jì)年會(huì)最佳節(jié)目獎(jiǎng),，現(xiàn)場(chǎng)投票評(píng)選年會(huì)中最有人氣,、最有意思的節(jié)目，也是對(duì)表演者們的認(rèn)可和肯定,。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇十

歲末將至,，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做完今年的工作總結(jié)后,，也要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行全新的規(guī)劃,，總結(jié)在這一年中的經(jīng)驗(yàn)，希望在新一年的工作中能夠取得新的進(jìn)步,，下面主要進(jìn)行20xx年工作的回顧與20xx年的工作計(jì)劃,。

在這一年中，我收獲了很多,，主要包含兩個(gè)方面,，一方面是工作上的成就，另一方面是來(lái)自上級(jí)與同事間的關(guān)心,。首先在工作方面,，我是保持勤懇工作的態(tài)度，不管任務(wù)難易程度如何,，我都能夠保持著積極樂(lè)觀的態(tài)度,，在遇到困難時(shí)，會(huì)自己進(jìn)行思考,，隨后會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行請(qǐng)教,，在這樣的過(guò)程中，也是自己學(xué)習(xí)的最佳機(jī)會(huì),。在20xx年這一年中,，令我感觸最深的就是同事們的關(guān)心，在這一年中自己在工作上也出現(xiàn)過(guò)幾次的失誤,，曾經(jīng)也無(wú)比的沮喪過(guò),，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和鼓勵(lì)下，我很快地調(diào)整好自己的狀態(tài),，我真心的感受到了公司內(nèi)部的溫暖,。

在全新的一年中，我要對(duì)20xx年所存在的問(wèn)題加以改正,，也希望通過(guò)這一年計(jì)劃的調(diào)整,，能夠讓自己有新的收獲,。

在20xx年中我首先要轉(zhuǎn)變的就是自己的工作態(tài)度，在過(guò)去的一年中我太容易情緒化,，遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態(tài)度面對(duì),，這會(huì)無(wú)形之中增加自己的壓力，而且跌宕起伏的狀態(tài)也會(huì)為身邊的人帶去煩惱,。

在20xx年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)自己存在的最大問(wèn)題就是每天的工作計(jì)劃制訂的不是特別的合理，所以偶爾會(huì)出現(xiàn)當(dāng)天計(jì)劃無(wú)法完成或者剩余過(guò)多的時(shí)間,，雖然在這一過(guò)程中有多次的調(diào)整,，但是也是有些浪費(fèi)時(shí)間，所以在20xx年的工作計(jì)劃中,，我決定在前一天的工作中預(yù)留出十五分鐘的時(shí)間主要針對(duì)第二天的計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的制定,。

這一部分主要針對(duì)自己工作效率的`規(guī)劃，經(jīng)過(guò)一年的工作,，對(duì)于自己要日常處理的任務(wù)基本上不存在不理解的地方,，所以在新一年的計(jì)劃中，決定在整體上提高效率,，主要采用計(jì)時(shí)的方式,，目前計(jì)劃將每項(xiàng)單項(xiàng)任務(wù)時(shí)間縮短到三十分鐘以?xún)?nèi)，極個(gè)別的情況,，根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行特殊處理,。同時(shí)采用三天一小結(jié)，一周一大結(jié)的方式,，對(duì)自己的工作進(jìn)行及時(shí)的總結(jié),。

新一年的工作即將開(kāi)始了，在這全新的一年中,，我也會(huì)不斷地提高自己自己的業(yè)務(wù)能力,，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇十一

全面客觀地總過(guò)去一年的工作是制定新的一年工作計(jì)劃地第一步,，目的是為了更好的做好今后的工作,。沒(méi)有全面客觀地對(duì)去年的工作進(jìn)行總，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,，如果不能夠很好地對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總和回顧,，也不能發(fā)現(xiàn)影響過(guò)去一年工作成績(jī)的問(wèn)題所在，在制定工作計(jì)劃時(shí)就會(huì)出現(xiàn)盲目性,。對(duì)過(guò)去一年工作總首先要全面，如果單純站在成績(jī)上面沾沾自喜,，就會(huì)迷失前進(jìn)的方向,，就會(huì)盲目樂(lè)觀甚至是夜郎自大,，如果是停留在現(xiàn)有的成績(jī)上不充分考慮面臨的危機(jī)，終究會(huì)被別人超過(guò)去,?？傄膊荒苊つ勘^，一葉障目不見(jiàn)森林,，否則就不能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)展的光明前景,，對(duì)未來(lái)就會(huì)失去信心，信心對(duì)于一個(gè)部門(mén)來(lái)講至關(guān)重要,?？陀^總是在全面分析的基礎(chǔ)上，前后左右都進(jìn)行一次對(duì)照,，找準(zhǔn)自己所處的“坐標(biāo)”,，這是很關(guān)鍵的問(wèn)題，如果找不準(zhǔn)自己的位置,，表現(xiàn)在工作計(jì)劃中就會(huì)出現(xiàn)無(wú)所適從的現(xiàn)象,。

每一個(gè)時(shí)期都有每一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，每一個(gè)單位都有自己的中心工作,，在制定工作計(jì)劃是要充分考慮新年度所面對(duì)的工作重點(diǎn)和中心工作,，這些工作重點(diǎn)可能是上級(jí)的`要求，也可能是過(guò)去沒(méi)有解決的問(wèn)題或者是本職工作的要求,，這些內(nèi)容都應(yīng)該成為工作計(jì)劃的重點(diǎn),。要把握準(zhǔn)工作重點(diǎn)，就需要有政治敏銳感,，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)要站在大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮,，而不是在一些枝節(jié)上糾纏，避免撿了芝麻丟了西瓜,。

全年工作計(jì)劃不是近期工作重點(diǎn),，要站在全年工作的角度去考慮，沒(méi)有遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu),，因此在制定工作計(jì)劃是要充分分析本年度大的社會(huì)環(huán)境,，上級(jí)的希望和自己要努力爭(zhēng)取完成的內(nèi)容，工作計(jì)劃不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規(guī)性工作,，更應(yīng)該把一些具有挑戰(zhàn)性的工作納入工作計(jì)劃,，才能夠激發(fā)部門(mén)員工的工作積極性、創(chuàng)造性和工作熱情,。

詳細(xì)具體并不是要面面俱到,，但是，對(duì)于一些重要的工作要有總體工作思路,、工作目標(biāo),、具體措施,，另外也要考慮制定本項(xiàng)工作計(jì)劃是基于什么樣的考慮？是上級(jí)的要求,，還是本職工作的需要,？或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服，等等,。有些具體的工作計(jì)劃可以通過(guò)附件的形式體現(xiàn)出來(lái)或者是以編制說(shuō)明的方式體現(xiàn)出來(lái),，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工清楚制定單項(xiàng)工作計(jì)劃的目的、意義和期望達(dá)到的目標(biāo),。

在廣泛征求各階層意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定的工作計(jì)劃才可能是具體,、完備并具有可操作性的計(jì)劃。在制定工作計(jì)劃時(shí),，最忌諱的就是負(fù)責(zé)人一個(gè)人說(shuō)了算,，或者是由一個(gè)人來(lái)完成。工作計(jì)劃既然是要由相關(guān)人員來(lái)執(zhí)行的,，因此要想工作計(jì)劃能夠順利實(shí)施,，必須廣泛征求大家的意見(jiàn)，三個(gè)臭屁將,，也能抵一個(gè)諸葛亮,，只有大家參與，工作計(jì)劃才能夠全面,、具體,，也才能夠更具有可操作性，推而言之,，這樣的計(jì)劃實(shí)施起來(lái)也才會(huì)有效果,，而不能把工作計(jì)劃當(dāng)成擺設(shè)，毫無(wú)內(nèi)容的計(jì)劃是不利于工作的,。

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中,，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。xx年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10％以?xún)?nèi),，保證不超過(guò)15％,；

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動(dòng)法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,。樹(shù)立公司良好的形象。

1,、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂,、起草、完善工作,。

2,、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。

3,、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān),。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),，還要對(duì)忠誠(chéng)度,、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查,。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作,。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正正常流動(dòng),。

1,、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益,，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿(mǎn),，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理,。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展,；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法,，確保避免員工不正常流動(dòng),。

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專(zhuān)員）

1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助,；

2,、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作,、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作,。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇十二

作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)椋?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格,、還有客戶(hù)的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪客戶(hù)的數(shù)量,、電話營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

在寫(xiě)總時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē),，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少……。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,，用數(shù)據(jù)做總,，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策,。

對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn)。

因此,，在寫(xiě)總時(shí),，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。

1,、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總,、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談,。

2,、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;

3,、同事,、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總部分,。

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē),，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā),、客戶(hù)跟蹤,、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談,、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢,、交車(chē),、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接,。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要,。

總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總,，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程,。通過(guò)總,，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。

1執(zhí)行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程

2向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕

3消除顧客的疑慮與抗拒,，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴

4維持與顧客的良好關(guān)系,，并及時(shí)更新顧客資料

5通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單,，促進(jìn)銷(xiāo)售

6填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告,、表卡

7確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、促銷(xiāo)計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)

1熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作

2會(huì)駕駛,，具有駕駛執(zhí)照

3能夠精確了解產(chǎn)品的.各項(xiàng)參數(shù)

4能夠與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門(mén)和售后部門(mén),。并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求

5能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)

6具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

7能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)

9了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

10了解汽車(chē)系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車(chē)設(shè)計(jì))和價(jià)格,、車(chē)型、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品

11了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格

12了解銷(xiāo)售程序,、過(guò)程和跟蹤程序

15了解所銷(xiāo)售的車(chē)型、價(jià)格,、系列,、選裝件、保修,、車(chē)身色,、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16了解進(jìn)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格遵守

17會(huì)使用計(jì)算機(jī)

18會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等)

19熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規(guī),，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

20了解特約店的公司構(gòu)和各崗位的職責(zé)

新年工作計(jì)劃總結(jié) 新年工作計(jì)劃篇十三

1,、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃

（1）計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。

工作有兩種形式：

2,、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

3、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤,，提前計(jì)劃,，消除錯(cuò)誤）

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

（2）計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)

個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切,。企業(yè)小的時(shí)候,，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多,，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了,，人員多了,，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了,，溝通也更困難了,，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限,。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

記得當(dāng)時(shí),，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家：“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”,，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答,。幾秒鐘后,，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后又有一位部門(mén)負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手,；總經(jīng)理接著又問(wèn)大家：“又有誰(shuí)了解咨詢(xún)部的工作”，這一次沒(méi)有人回答,；接連再問(wèn)了幾個(gè)部門(mén),，還是沒(méi)有人回答。現(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默,，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題,。

這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題,，為什么我們會(huì)抱怨其他部門(mén),，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)……，停頓片刻”,，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o(wú)形的,，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道,，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道,，這樣能把工作做好嗎,？能沒(méi)有問(wèn)題嗎？顯然不可能,。問(wèn)題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’,，如何化,，工作計(jì)劃就是一種很好的`工具！”,。參加了這次例會(huì)的人,，聽(tīng)了這番話沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的,。

（3）通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)-系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）

有了工作計(jì)劃,，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,，個(gè)人的工作效率自然也就提高了,。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路,。

首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的,，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要,。我們拒絕華麗的詞藻,，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單,、清楚,、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢,？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話,，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。

工作計(jì)劃的四大要素：

（1）工作內(nèi)容（做什么：what）

（2）工作方法（怎么做：how）

（3）工作分工（誰(shuí)來(lái)做：who）

（4）工作進(jìn)度（什么做完：when）

缺少其中任何一個(gè)要素,，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的,、不可操作的，不可檢查的的,。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃,，喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗,。

如何做好新年工作計(jì)劃,？

工作計(jì)劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃,，另一方面也是作自我檢討,。在內(nèi)容上，對(duì)主管而言,，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo),，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃,。制定工作計(jì)劃的第一步,，是事先了解公司的年度目標(biāo),。

公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),，因此,，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略,。另外,，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng)，是學(xué)習(xí),？是薪水,？還是發(fā)展另一項(xiàng)專(zhuān)才？

如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃,；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,，或是調(diào)換部門(mén)的準(zhǔn)備計(jì)劃,。

先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從,。

計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性

制定工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn),、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性,。如何避免好高騖遠(yuǎn),，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn),，于是,，建議可以找你的家人、好友,，或是較熟的同事與主管,，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想？制定的計(jì)劃有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn),？

為什么要具有挑戰(zhàn)性,？主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來(lái)的一年,，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn),，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃,。

目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化

有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,，接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際制定工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：

1.目標(biāo)數(shù)字化,。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義,，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化,、數(shù)量化,、金額化。

2.行動(dòng)具體化,。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。

3.學(xué)習(xí)計(jì)劃,。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃,。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目,。

4.與主管面對(duì)面溝通,。完成工作計(jì)劃后，一定要面對(duì)面地與主管溝通,，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管,。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作,，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法,。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo),，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門(mén)調(diào)往行銷(xiāo)部門(mén),，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,，給予建議,。

總之，不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),，應(yīng)該藉這個(gè)機(jī)會(huì),，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。

工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái),，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了,，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情,。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力,，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解,。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患,。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題,，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。

首先,，要調(diào)查實(shí)際情況,，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行,。

其次,，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一,、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性,；其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén),，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作,。

另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的,。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃,。

還有,，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員,。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。

最后,，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。