總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

物業(yè)助理經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 物業(yè)助理年終總結(jié)篇一

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,，作為一個(gè)助理,、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí),、同級(jí)和下級(jí),，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清,，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇,、忠于職守,，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事,，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短,、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì),、開(kāi)短會(huì),、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,，會(huì)議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

一是控制會(huì),。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開(kāi),，哪些會(huì)議不能開(kāi),，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員,、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量,，保證了會(huì)議的質(zhì)量,。

二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),，眼睛向下,、方便基層的精神和意識(shí),，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問(wèn)題,，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通,，保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員,。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間,。

四是開(kāi)實(shí)會(huì),。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題,，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)決杜絕漏洞,；二是做到了內(nèi)容實(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,，言之有據(jù),，不拖泥帶水；三是形式實(shí),，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí)，盡可能多提供具體素材,，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實(shí),，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處,。

物業(yè)助理經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 物業(yè)助理年終總結(jié)篇二

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接管xxxxxxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門(mén)別類記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxxxxxx的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，xxxxxxxx的文案管理上比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的.分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在xxxxxxxx工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái),、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

物業(yè)助理經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 物業(yè)助理年終總結(jié)篇三

本人于xx入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù),。近xx來(lái),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善,，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化,。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職xx來(lái),，始終把學(xué)習(xí),、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置,，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫,。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,，xx企業(yè)文化已深入心中,。

思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn),。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是xx人,，心中牢固樹(shù)立了xx的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀,。

剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司規(guī)章制度,，現(xiàn)在,，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善,，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

第二，通過(guò)認(rèn)真履行職責(zé),，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員,，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù),。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足,，我還兼任公司的稅務(wù)員,，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作,。

第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作,。在公司行政部的日常工作中，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作,、總結(jié),、有關(guān)上報(bào)材料和公文，負(fù)責(zé)公司正式文件,、決議的編號(hào),、登記、存檔工作,，做好公司的會(huì)議記錄,，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印,、校對(duì),、分發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,，努力做好公司的宣傳工作,，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系,，加強(qiáng)行政部與人力資源部,、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部,、生產(chǎn)部,、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的工作任務(wù),，及時(shí),、準(zhǔn)確地向各部門(mén)傳達(dá)相關(guān)信息，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅,、消費(fèi)稅,、企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅、附加稅,、印花稅,、房產(chǎn)稅、車船稅的申報(bào)和繳納工作,，負(fù)責(zé)出口退稅的工作,，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請(qǐng)工作，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作,。

1、負(fù)責(zé)公司正式文件,、決議的編號(hào),、登記、存檔工作,。雖然公司是虛擬的,，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是,，在虛擬運(yùn)作的過(guò)程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,，有各種合同、申請(qǐng)表,、登記表,、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的,，第第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了,，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū),，我首先把這些資料文件收集起來(lái),，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。

2,、做好每一次的會(huì)議記錄

本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì)議,，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議，這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論,。會(huì)議過(guò)程中,，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策,，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié),、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。

物業(yè)助理經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 物業(yè)助理年終總結(jié)篇四

自業(yè)主入住之后,，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處,，20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,，贏得業(yè)主信賴,，如增設(shè)自行車場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器,、檢測(cè)消防設(shè)施線路,、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等,。

針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,，事中有程序,，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),，消除安全隱患,。

針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難,，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng),，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等,。

檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理,，在形式上,，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌,。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成,，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù),，相關(guān)信息輸入，查詢便捷,、快速,、詳細(xì)，并不斷更新,，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性,。

根據(jù)完美時(shí)空實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化,。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),，通過(guò)工程,、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),，使員工物業(yè)知識(shí)全面化,。

6.1消防管理：

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的敵人，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目為組長(zhǎng),，組建園區(qū)義務(wù)消防組織,，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識(shí),。在20xx年x月x日舉行了完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí),，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí),。

6.2治安管理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,，完美時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹六防措施,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,，成功抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù),。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

7.1監(jiān)督,、管理園區(qū)綠化,、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化,、綠植實(shí)行合理搭配,，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然,、和諧,、放松的效果,。同時(shí)，祛除疾病,，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延,。

7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類，利國(guó)利民,。節(jié)約,、回收資源，受到了市,、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù),。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,，在清潔過(guò)程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀,，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境,。

物業(yè)助理經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 物業(yè)助理年終總結(jié)篇五

保安是整個(gè)辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個(gè)大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財(cái)產(chǎn)安全,。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)的輪流值班制度落實(shí)到人,。不管是在門(mén)房處，還是是從樓內(nèi)到樓外,，從天臺(tái)到地下.,，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打xx等挑釁鬧事,，以及亂張貼,、亂搭建、亂拉線,、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時(shí)保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時(shí)間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無(wú)故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作,。

建立設(shè)備標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無(wú)油污,、無(wú)銹跡,、無(wú)帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人,。水電工師傅們?cè)诿刻斓墓ぷ髦?，留有詳?xì)記錄。對(duì)隨時(shí)發(fā)生的水路,，電路故障等及時(shí)上報(bào),，并對(duì)其作出相應(yīng)處理措施,。

對(duì)保潔工作要求更細(xì)致化，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動(dòng)者,，她們著實(shí)辛苦,，工作沒(méi)有監(jiān)督、量化,，敬業(yè)全靠自覺(jué),，他們的工作職責(zé)包括保證每日樓道、樓梯,、扶把,、開(kāi)水房、公共衛(wèi)生間里潔凈衛(wèi)生;在管理上統(tǒng)一與分類相結(jié)合,，明確其工作時(shí)間和工作任務(wù),。保障每日工時(shí)間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯,，拖走道,，抹欄桿，倒垃圾,，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境,，

注意時(shí)常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水,，使大廈本體綠化與廣場(chǎng)綠化融合為一體,，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次,，綜合環(huán)境形象,，加強(qiáng)對(duì)辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識(shí)的宣傳、對(duì)愛(ài)護(hù)環(huán)境的自律意識(shí)：再次,，督促各樓層的保潔員應(yīng)對(duì)其分管樓層嚴(yán)格把關(guān),，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等,，特別是對(duì)樓宇清潔無(wú)盲區(qū),、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，實(shí)施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施,。

有了這些管理經(jīng)驗(yàn)方法和保證措施，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細(xì)，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多,，但這只是踏上良好的運(yùn)行軌跡的開(kāi)端，忽然想起那句廣告詞：”沒(méi)有,，只有更好!”是啊，我們對(duì)物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此,，我還要加上一句：沒(méi)有終點(diǎn),，只有起點(diǎn)!因?yàn)槊魈斓穆罚覀冞€將繼續(xù)同行!

物業(yè)助理經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 物業(yè)助理年終總結(jié)篇六

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1,、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖,?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容,。值班期間,，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作,，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴,。

2,、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,，及其他橫幅,、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作,。

3,、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單,、整改通知單,，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等,。

4,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,，檢索方便,，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性,，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度,。

5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友,、施工整改,、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全,。

1,、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主中,。

2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶,、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送,。

3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展,，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主,，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

4,、對(duì)xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念,。

展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處,，計(jì)劃在xx年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1,、在xx年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班,，責(zé)任與義務(wù)隨之而至,，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,，在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作,，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用,，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),。

2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難,。

3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑,。

4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),，編制成案例,，以便相互交流、借鑒,、學(xué)習(xí),。

5、努力提高自己的技能與管理水平,，把工作做得更好,。

6、除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇,，更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程,，給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

7,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力,。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,，在xx工作的日子里,，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,，我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,，保持這份工作熱情勇往直前!