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客服的自我評價100字 客服的自我評價優(yōu)缺點篇一

14年工作經(jīng)驗,，5年家電類客服經(jīng)驗,，4年智能家居客服經(jīng)驗,，5年電子產(chǎn)品客服經(jīng)驗。

能快速組建零起步的客服團隊,，擅長客服政策,，制度，流程制定,。

善于和客戶溝通,，關(guān)系維護,，有內(nèi)外資源協(xié)調(diào)能力。

抗壓能力強,，不在逆境中成長,，就在安逸中頹廢，愿意接受有挑戰(zhàn)性的工作,。

現(xiàn)人在深圳,，老家江蘇，近期計劃回內(nèi)地發(fā)展,，可接受江浙滬地區(qū)企業(yè),。

客服的自我評價100字 客服的自我評價優(yōu)缺點篇二

懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門，客服實習心得,。經(jīng)過一個星期的實習,，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì),、漂亮,，張秘書可愛、親切,，同事也很熱誠,、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃,。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境,。

此外，對工作最大的'感悟是“態(tài)度決定一切”,。因為做了三天的客服,，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通,。每天大概都要打100個電話以上,，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調(diào)節(jié),，以正面的思維去對待客服,，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學到很多,，心得體會《客服實習心得》,。

第一天，因為好奇心,、新穎的驅(qū)使,，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感,。因為學到很多打電話的技巧,、練習與人交流,、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號碼,。所以第一天就很輕松,、愉悅的結(jié)束了。

第二天,，這是感悟頗多的一天,，因為沒了第一天的激動、興奮,，也沒了新東西可學,，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢,，就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高,，記錄的潛在客戶居然有14個,，比前一天還多了5個；而且也鍛煉了一下自己,。也許這個就是態(tài)度決定一切,，正面思維的作用吧！

第三天,，這是趨于平淡的一天,，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài),、方法去面對一天的工作了,。

總體而言，實習的第一個星期收獲頗多,，自己也會再接再厲,。

客服的自我評價100字 客服的自我評價優(yōu)缺點篇三

性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力,，待人真誠熱情,。有較強的組織能力、實際動手能力,、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力,。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞,，適應各種環(huán)境并融入其中,。

能夠高效率地工作，做事嚴謹,、自我負責,；具有責任感,，信守承諾；善于學習有較強的適應能力,、對新技術(shù)有極高的熱情,，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感；做事情有一定的創(chuàng)新性,。

熟悉客服體系的管理流程,，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧,；責任心強,，具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較高的客戶服務技巧及培訓經(jīng)驗；善于處理惡性投訴,，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應解決方案,；熟悉較多外匯核銷知識及操作流程；熟練使用windows和各種辦公軟件,，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑,，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極主動有進取心責任心,，平時喜歡自學拓展知識,。

具有較強的事業(yè)進取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達能力,，掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧,！以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作,。