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基本的職場(chǎng)禮儀篇1

職場(chǎng)儀容禮儀

（1）發(fā)型：堪稱人的第二張臉,。

A.頭發(fā)無味,、無屑、無發(fā)痕,，不染發(fā),，造型不古怪

B.女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩,；長(zhǎng)發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起,，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉,，發(fā)不遮臉,。

C.男士短發(fā)：發(fā)式不怪異,，前不遮眉,、側(cè)不過耳,、后不及領(lǐng),。

D.1-2天清洗一次，摩絲,、發(fā)膠適量,，女士發(fā)飾不絢麗。

（2）儀容：美觀,、整潔,、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單,、得體

A.女士化妝三原則：自然,、美化、避人,。適宜化淡妝,、施薄粉、描輕眉,，唇淺紅,。及時(shí)補(bǔ)妝。

B.男士剃須修面,，保持面部潔凈清爽,，使用基本的護(hù)膚品。

C.眼睛無分泌物,，鼻毛不外露,。

（3）儀表：

A.眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智,。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布,。

B.目光：親切自然,。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū),。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%,。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼,，不敢目視對(duì)方,。

C.微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn),。放松臉部肌肉,，嘴角上揚(yáng)，漏出上下八顆牙齒,。切記牽動(dòng)鼻子,、發(fā)出笑聲,、漏出牙齦。

D.口腔：注意牙齒清潔,，少抽煙,、少喝濃茶，少吃味重的食物,。嚼口香糖或含片,，保持口氣清新。

D.手：清潔,，經(jīng)常修剪指甲,，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

（4）儀態(tài)：

A.手勢(shì)：自然親切,，是自信和思路清晰的體現(xiàn),。上界不超過對(duì)方視線，下界不低于自己的胸區(qū),。次數(shù)不宜過多,，不宜重復(fù)。切記食指指人,。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā),，摸鼻子，玩飾物,，抬腕看表,，高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢(shì)。

a.握手：伸出右手,，掌心向左,，虎口向上，輕觸對(duì)方,，輕搖1-3下,，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾,，雙目注視對(duì)方,，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi),。伸手順序：先上級(jí)后下級(jí),，先長(zhǎng)輩后晚輩，先女士后男士,。迎接時(shí)先主人后客人,，告別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手,，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分,。

b.遞送簡(jiǎn)歷：雙手捏著文件,，文字向著接受人的方向，身體前傾,。

B.坐姿：不得滿坐,，2/3位置表示謙恭。頭正目平,，下巴微收,，雙肩放松、挺胸收腹,，腰背挺直,，嘴微閉面帶微笑。

女士雙膝不得分開,，男士雙膝距離以一拳為宜,。切記不可抖腿、翹腿,、翹腳,。

C.站姿：

a.女士站姿：抬頭，目光平視前方,，挺胸,、收腹、直腰,，肩膀向后略微擴(kuò)張下垂,，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上,，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部,。

b.男士站姿：抬頭、目光平視前方,，挺胸,、收腹。兩腿稍微分開,，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步,，兩手自然下垂,，或交疊放在身前。

D.行姿：抬頭,、挺胸,、收腹，兩目平視,，兩肩向平,，兩臂自然下垂擺動(dòng),，兩腿直立不僵硬。男士走平行線,，女士走直線,，步幅適度、速度均勻,。切記走內(nèi)八字或外八字,。

E.蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝,，抬頭挺胸,，再慢慢拿起。

（5）服裝：IT行業(yè)對(duì)服裝要求不是很苛刻,，但是面試畢竟是面試,，總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂,、不隨意的原則,。

A.女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子,，休閑鞋,。禁忌：過分鮮艷、雜亂,、暴露,、透視、短小,、緊身,。

B.男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲,，休閑鞋,。禁忌：面試前一定不要穿運(yùn)動(dòng)服、牛仔褲,、T恤衫,、運(yùn)動(dòng)鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾,、鑰匙,、手機(jī)、零錢等放到衣袋褲袋中,，不要把鑰匙串到褲帶上,。

C.顏色搭配：女士盡可能清新亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺,。男士顏色不要超過三種,，體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。

（6）配飾：不要過多,，過于夸張,。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類,。男士提包注意與腰帶,、鞋子的顏色相似。

電梯間里的禮儀

電梯很小,，但是在里面的學(xué)問好大呢,。伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕,；電梯到達(dá)門打開時(shí),，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕,；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,。到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說,，到了，您先請(qǐng),！客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

洗手間的禮儀

我有一回在洗手間遇到同事,，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼,，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲,，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜,。所以,，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話,。千萬(wàn)不要裝做沒看見把頭低下,，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,，特別是洗手間小的情況下,。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí),，應(yīng)回答：我在里面,！

拜訪客戶的禮儀

我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張,。后來自己摸索,，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),，也就不覺得緊張,。第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,，或者遇到了交通阻塞,，立刻通知你要見的人。如果打不了電話,，請(qǐng)別人替你通知一下,。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間,。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下,。

當(dāng)你到達(dá)時(shí),，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方,。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,，你可以問一下放在哪里。在等待時(shí)要安靜,，不要通過談話來消磨時(shí)間,，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,，也不要不耐煩地總看手表,，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間,。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,，也一定要對(duì)他有禮儀。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手,。一般情況下對(duì)方都很忙,，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情,。說完后,，讓對(duì)方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽,，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話,。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說,。

辦公桌的禮儀

我們辦公室有十張辦公桌,，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,，其他都是慘不忍睹,。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣,。所以奉勸大家,，保持辦公桌的清潔是一種禮儀。

想說說在辦公室里用餐的事,，使用一次性餐具,，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上,。如果突然有事情了,，也記得禮儀地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,，只要是開了口的,，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,，最好把它藏在不被人注意的地方,。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人,。食物掉在地上,，最好馬上撿起扔掉,。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情,。有強(qiáng)烈味道的食品,，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象,。

在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng),。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思,。在一個(gè)注重效率的公司,，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙,，不要用手擦拭油膩的嘴,，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),，不要貿(mào)然講話,。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話,。

基本的職場(chǎng)禮儀篇2

在電梯門口處,，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口,，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來,。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后,。

男士,、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士,、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí),，應(yīng)為客人按鍵,，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙,，不能亂丟垃圾,、吐痰,，并盡量少說話。

在電梯里,，盡量站成“凹”字形,，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站,。

即使電梯中的人都互不相識(shí),，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作,。

基本的職場(chǎng)禮儀篇3

a,、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。

b,、介紹的內(nèi)容：公司名稱,、職位、姓名,。

c,、給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。

基本的職場(chǎng)禮儀篇4

打電話是職場(chǎng)生涯中不可缺少的一部分,，看似簡(jiǎn)單的一件事,，里面的道道可多了，其中禮貌問題就是非常重要的部分,。

總結(jié)幾種職場(chǎng)電話禮儀,，了解一下會(huì)對(duì)你的職場(chǎng)道路添加籌碼哦！

“鈴聲不過三”原則

鈴響后馬上拿起電話,，會(huì)讓對(duì)方感到唐突,；超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn)，同時(shí)讓對(duì)方不耐煩,、產(chǎn)生焦急情緒,。因此，電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話,，是一個(gè)最為合適恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),。如電話確實(shí)不在身邊或走不開造成不能及時(shí)接聽，應(yīng)在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，如“很抱歉,，讓你久等了”?/p>

規(guī)范電話用語(yǔ)：接聽電話，首先應(yīng)自報(bào)家門,。對(duì)外接聽要報(bào)出單位名稱,，內(nèi)部接聽要報(bào)出部門名稱，如“您好,，這里是某某公司”,。自報(bào)家門既是對(duì)對(duì)方的尊重,，使對(duì)方確認(rèn)撥打是否正確；也能給自己帶來方便,，不會(huì)因?yàn)榇蝈e(cuò)電話而多費(fèi)口舌,。此外就是“您好”“對(duì)不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。

注意通話語(yǔ)氣

電話是非直面的溝通形式,，因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容,，同時(shí)也會(huì)注意你與他（她）通話的語(yǔ)氣。在工作電話中,，盡量采用積極主動(dòng)的語(yǔ)氣,，聲調(diào)應(yīng)是愉快的，語(yǔ)速應(yīng)是較慢的,，擁有能讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人,，聽者如沐春風(fēng),，且不能顯得矯揉造作。

“后掛電話”原則

當(dāng)對(duì)方與你說再見的時(shí)候后,，也要熱情回答再見,，并且為表達(dá)尊重，要等對(duì)方掛斷電話后再進(jìn)行掛機(jī),，且掛機(jī)過程中小心輕放,，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現(xiàn),。

復(fù)誦重要事項(xiàng)：通話過程中,，復(fù)誦重要事項(xiàng)和電話號(hào)碼，是核實(shí)結(jié)果,、減少偏差必不可少的一個(gè)步驟,。通過復(fù)誦，可以使電話內(nèi)容得到非常準(zhǔn)確的傳達(dá),，使得相關(guān)人員能夠按照指令實(shí)施工作計(jì)劃,，避免因?yàn)樾畔鬟_(dá)偏差而導(dǎo)致的誤會(huì)甚至沖突。

左手持聽筒

很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項(xiàng),，卻忽略了電話接聽的姿勢(shì),。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是,，在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄,。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣,，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音,，從而給客戶帶來不適,。為了消除這種現(xiàn)象，合適的姿勢(shì)是用左手拿聽筒,，右手寫字或操縱電腦,，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外,，還要求通話者保持端坐的姿勢(shì),，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢(shì)最有利于聲音自然,、流暢和動(dòng)聽,。

基本的職場(chǎng)禮儀篇5

一、禮儀有三到--眼到,、口到,、意到

1、眼到：要有目光的交流,，注視別人目光應(yīng)友善,，采用平視，必要的時(shí)候仰視,，與人目光交流時(shí)間3-5秒,，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的1/3,。

2,、口到：講普通話，熱情正確稱呼,，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重,，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng),。

3,、意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來,，不卑不亢,，落落大方，不能假笑,、冷笑,。

二、職場(chǎng)坐姿

東歪西靠,，兩膝分開太遠(yuǎn),，翹二郎腿，雙腳不停地抖動(dòng)的坐姿在職場(chǎng)中一定要避免,。會(huì)給人輕浮的印象,。

三,、職場(chǎng)接電話禮儀

電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語(yǔ)言與對(duì)方溝通,，客戶滿意是否?？窟@一線間。

1,、接打電話前先排除嘈雜的聲音,；

2、切忌拿起電話就“喂”,；

3,、轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保留或蓋住話筒,；

4,、代接電話時(shí)避免貿(mào)然猜測(cè)對(duì)方姓名；

5,、注意講話速度和語(yǔ)調(diào)6：降低通話的音量,，縮短通話時(shí)間。

四,、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。

在今天的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路,。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”,。不幸的是，如果你使用手機(jī),，你多半不在辦公室,，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣,。

五、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服。

六,、時(shí)刻謹(jǐn)記公共禮儀

“你好”,、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡(jiǎn)單,，卻容易被人忽略,，如果處處都做得很好很到位，卻因?yàn)檫@些簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)影響了別人對(duì)自己的印象就有些得不償失了,。

都說職場(chǎng)暗礁密布,，險(xiǎn)惡至極，實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸,。擅用職場(chǎng)禮儀,，會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。

上面的職場(chǎng)禮儀你今天學(xué)會(huì)了嗎,？希望你能在職場(chǎng)上運(yùn)用自如,。

基本的職場(chǎng)禮儀篇6

在人際交往活動(dòng)中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁,。他人介紹,，又稱第三者介紹，是為彼此不相識(shí)的雙方引見,、介紹的一種交際方式,。他人介紹，通常是雙向的,，即對(duì)被介紹的雙方各自作一番介紹,。有時(shí)，也會(huì)進(jìn)行單向的他人介紹，即只將被介紹者中某一方介紹給另一方,。為他人做介紹,，需要把握下列要點(diǎn)。

（一）了解介紹的順序

在為他人作介紹時(shí)誰(shuí)先誰(shuí)后,，是一個(gè)比較敏感的禮儀頭號(hào)問題,。根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范，在處理為他人做介紹的問題上,，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規(guī)則,。先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者,，后介紹位尊者,。這樣，可使尊者先了解位卑者的情況,。根據(jù)規(guī)則,，為他人作介紹時(shí)的禮儀順序大致有以下幾種：

1、介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí),，先介紹下級(jí),，后介紹上級(jí)。

2,、介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí),，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩,。

3,、介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者,，后介紹年長(zhǎng)者,。

4,、介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí),，應(yīng)先介紹給男士，后介紹女士,。

5,、介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者,，后介紹已婚者,。

6、介紹同事,、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí),，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友,。

7,、介紹客人和主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹客人,，后介紹主人,。

8、介紹與會(huì)先到者與后來者認(rèn)識(shí)時(shí),，應(yīng)先介紹后來者,，后介紹先到者。

（二）掌握介紹的方式

由于實(shí)際需用的不同,，為他人作介紹時(shí)的方式也不盡相同,。

1、一般式

也稱標(biāo)準(zhǔn)式,，以介紹雙方的姓名,、單位、職務(wù)等為主,，適用于正式場(chǎng)合,。如：“請(qǐng)?jiān)试S我來為兩位引見一下。這位是雅秀公司營(yíng)銷部主任李小姐,，這位是新河集團(tuán)副總江嫣小姐,。”

2,、簡(jiǎn)單式

只介紹雙方姓名一項(xiàng),，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場(chǎng)合,。如：“我來為大家介紹一下：這位是謝總,，這位是徐董。希望大家合作愉快,?！?/p>

3、附加式

也可以叫強(qiáng)調(diào)式,，用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系,，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“大家好,！這位是新月公司的業(yè)務(wù)主管張先生,，這是小兒劉放，請(qǐng)各位多多關(guān)照,?！?/p>

4、引見式

介紹者所要做的，是將被介紹的雙方引到一起即可,，適手于普通場(chǎng)合,。如：“OK，兩位認(rèn)識(shí)一下吧,。大家其實(shí)都曾經(jīng)在一個(gè)公司共事,，只是不是一個(gè)部門。接下來的,，請(qǐng)自己說吧,。”

5,、推薦式

介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人,，介紹時(shí)通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。通常,，適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合,。如：“這位是張峰先生，這位是海天公司的趙海天董事長(zhǎng),。張先生是經(jīng)濟(jì)博士,，管理學(xué)專家。趙總,，我想您一定有興趣和他聊聊吧,。”

6,、禮儀式

是一種最為正規(guī)的他人介紹,，適用于正式場(chǎng)合。其語(yǔ)氣,、表達(dá),、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。如：“孫小姐,，您好,！請(qǐng)?jiān)试S我把北京遠(yuǎn)方公司的執(zhí)行總裁李放先生介紹給你。李先生,，這位就是廣東潤(rùn)發(fā)集團(tuán)的人力資源經(jīng)理孫曉小姐,?！?/p>

禮儀提示：

經(jīng)介紹與他人相識(shí)時(shí),，不要有意拿腔拿調(diào)，或是心不在焉,；也不要低三下四,、阿諛奉承地去討好對(duì)方。

（三）注意介紹時(shí)的細(xì)節(jié)

在社交活動(dòng)中，東道主,、長(zhǎng)者,、家庭聚會(huì)的女主人、專職人員,，在正式活動(dòng)中地位,、身份較高者或主要負(fù)責(zé)人，熟悉雙方者,，指定介紹者,，都可以適宜地為他人進(jìn)行介紹。

在介紹他人時(shí),，介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié),。

1、介紹者要注意自己的姿態(tài)

作為介紹者,，無論介紹哪一方,，都應(yīng)手勢(shì)動(dòng)作文雅，手心向上,，四指并攏,，拇指微張，胳膊略向外伸,，指向被介紹的一方,，并向另一方點(diǎn)頭微笑，上體略前傾,，手臂與身體約50～60度,。在介紹一方時(shí)，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過來,。態(tài)度熱情友好,，語(yǔ)言清晰明快。

2,、介紹應(yīng)語(yǔ)言明快,，脈絡(luò)清楚，忌羅嗦,。介紹他人時(shí)最好加上尊稱或者職務(wù),，如先生、夫人,、博士,、經(jīng)理、律師等,。

3,、介紹者為被介紹者作介紹之前,，要先征求雙方被介紹者的意見。被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識(shí)某人時(shí),，一般應(yīng)欣然表示接受,。如果實(shí)在不愿意，應(yīng)向介紹者說明緣由,，取得諒解,。

4、當(dāng)介紹者走上前來為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí),，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立,，面帶微笑，大大方方地目視介紹者或者對(duì)方,。女士,、長(zhǎng)者有時(shí)可不用站起。宴會(huì),、談判會(huì),，略略欠身致意即可。

5,、介紹者介紹完畢,，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，并且彼此使用“您好”,、“很高興認(rèn)識(shí)您”,、“久仰大名”、“幸會(huì)”等語(yǔ)句問候?qū)Ψ?。不要心不在焉,，要用心記住?duì)方名字，以免造成尷尬,。

6,、如果其中有媒體人士，要清楚地告知對(duì)方,。這一點(diǎn)在比較敏感的人群中要格外注意,。

7、介紹過程中如果有個(gè)別的失誤,，不要回避,，自然、幽默地及時(shí)更正是明智,、從容的表現(xiàn),。

介紹他人認(rèn)識(shí)，是人際溝通的重要組織部分,。良好的合作,，可能就是從這一刻開始。

基本的職場(chǎng)禮儀篇7

職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識(shí)有哪些

一,、儀表禮儀

選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì),、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力,。

二、服飾及其禮節(jié)

①要注意時(shí)代的特點(diǎn),，體現(xiàn)時(shí)代精神,；②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)③應(yīng)符合自己的體形。

三,、談吐禮儀

言是雙方信息溝通的橋梁,，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本,、最重要的位置,。要做到禮貌說話。比如初次見面：幸會(huì),！贊人見解：高見,！歸還原物：奉還。求人原諒：包涵,。.,。

四、舉止禮儀

（一）要塑造良好的交際形象,，必須講究禮貌禮節(jié),，為此，就必須注意你的行為舉止,。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,，落落大方,，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌,、不文明習(xí)慣,。

（二）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,，然后站在門口等候,。③按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進(jìn)入室內(nèi),。

（三）先到門邊的人,，記住要為后面的人拉住門，無論后面的人是男是女,。

五,、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

①發(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。

遵守基本的商務(wù)禮儀知識(shí),，是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn),，同時(shí)也是尊重他人的體現(xiàn)，因此,，每一位職場(chǎng)人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀,，來促進(jìn)人脈關(guān)系的建立，更好的在職場(chǎng)獲得發(fā)展與成長(zhǎng),。

職場(chǎng)禮儀技巧

遞接物品：

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作,，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品,。

站姿：

古人云：站如松,。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅,！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立,，重心自然落于腳中間,，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,，丁字步站立,。

交談：

談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方,，保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直，不可歪斜,。依靠著墻壁,、桌椅而站；雙腿分開的距離過大,、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為,。

坐姿：

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐,。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏,，雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背,。

起立時(shí)：

右腳向后收半步而后起立,。 手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度,，不要給人留下指手畫腳的印象,。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)言,。它可以加重語(yǔ)氣,，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,，又可以展示個(gè)性風(fēng)度,，在體語(yǔ)大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的角色,。

行走：

靠道路的右側(cè)行走,，遇到同事、主管要主動(dòng)問好,。在行走的過程中,，應(yīng)避免吸煙、吃東西,、吹口哨,、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),，應(yīng)尊者,、女士先行。多人行走時(shí),，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

哪些職場(chǎng)禮儀應(yīng)注意

一、著裝的基本原則

（一）是要根據(jù)自己的年齡,、性別,、體型,、職業(yè)、身份等,，使著裝為自己揚(yáng)美顯善,、避短藏拙。

（二）是要合乎規(guī)范,，注意搭配,。

（三）是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng),、保守,，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,，休閑場(chǎng)合要舒適,、自然。

二,、問路應(yīng)注意的禮貌,？

向別人問路時(shí)，要熱情,、有禮貌,，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別,、身份作適當(dāng)稱呼,。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝,。如果對(duì)方不能回答,，也要表示感謝。

三,、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

客人喝不喝酒悉聽尊便,；喝什么酒，喝多少,，主隨客意,；主人敬酒不勸酒，更不攪酒,、鬧酒,；喜慶節(jié)日飲酒不過量。

四,、公共場(chǎng)所主要是指

主要指影劇院,、體育場(chǎng)（館)、歌舞廳、商場(chǎng),、醫(yī)院,、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室）,、圖書館,、閱覽室、候車室,、候機(jī)室和汽車上,、火車上、輪船上,、飛機(jī)上等場(chǎng)所,。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語(yǔ)言美,、心靈美,；謙遜禮讓,，虛心進(jìn)?。徽勍挛难?，自然大方,；衣著得體，舉止端莊,；作客文雅,，遵紀(jì)守時(shí)；講究衛(wèi)生,，注重健康,；文明通知，提高覺悟,；公共場(chǎng)所,，文明禮貌。

六,、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地

（一）是不要進(jìn)入綠地拍照,、游玩、踏坐,。

（二）是不要拋擲瓜皮,、果核、煙頭,、紙屑等廢棄物,。

（三）要愛護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

七,、如何做文明乘客

（一）是要自覺排隊(duì),，按順序上下，不擁擠,。

（二）是自覺為不方便的乘客讓座位,。

（三）是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃,、易爆等危險(xiǎn)品,。