人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的基本禮儀 篇一
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,。首先,，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方,。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等,。其次,，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士,，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯,。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了,。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
1,、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征,。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的,。
2,、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。
在今天的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路,。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”,。不幸的是，如果你使用手機(jī),，你多半不在辦公室,，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實(shí),，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
3,、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠(chéng)地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服,。
職場(chǎng)禮儀 篇二
起立
這條無論是在職場(chǎng)生涯的什么環(huán)境下,，無論你是男還是女都是必須要做到的，當(dāng)然如果是因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身的情況,，你應(yīng)該立即稍稍起身,，然后說，“原諒我不能站起來,，很高興見到你,。”
迎向?qū)Ψ?/strong>
如果兩人距離較遠(yuǎn)，那需要馬上迎向?qū)Ψ?，在距?米左右伸出右手,，握住對(duì)方的右手手掌。
神態(tài)
專注,、認(rèn)真,、友好。
眼神交會(huì)
我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬?，但是?duì)于西方人來說,，眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中且只集中在對(duì)方身上。
微笑
微笑傳達(dá)出溫暖,、率真,，同時(shí)也傳達(dá)出你對(duì)對(duì)方的興趣。
致意
重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是種恭維,，也幫你記住對(duì)方的名字,，“你好，**先生,。”
時(shí)間和方式
握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘,，上下動(dòng)兩到三次，然后松開,。握手應(yīng)該是手掌對(duì)手掌,，而不是指尖對(duì)指尖。
握力
握力含義很深,，不可過輕或者過重,。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M,。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威,。
伸手順序
一般情況下,，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手：(1)女士同男士握手時(shí),，應(yīng)由女士首先伸手,。 (2)長(zhǎng)輩同晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手,。(3)上司同下級(jí)握手時(shí),，應(yīng)由上司首先伸手。(4)賓主之間握手：客人抵達(dá)時(shí),，應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,，客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人首先伸手,，以示主人可以就此留步,。(5)一人與多人握手時(shí)，既可按照由尊而卑的順序,，也可按照由近而遠(yuǎn)的順序,。(6)異性間的握手，女方伸出手后,，男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可,。
握手禁忌
與人握手時(shí),，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會(huì)被認(rèn)為失禮,。以下情況是不禮貌的：(1)用左手與人握手,。(2)伸臟手、病手與人握手,。(3)用雙手與人握手,。熟人之間例外。(4)握手時(shí)目光左顧右盼,。(5)戴墨鏡與人握手,。(6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外,。(7)交叉握手,，即越過其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。(8)長(zhǎng)久地握著異性的手不放,。
職場(chǎng)禮儀 篇三
職場(chǎng)禮儀之職場(chǎng)電話禮儀
聽到鈴響,，快接電話；
先要問好，再報(bào)名稱,；
姿態(tài)正確,，微笑說話；
語(yǔ)調(diào)稍高,，吐字清楚；
聽話認(rèn)真,，禮貌應(yīng)答,；
通話簡(jiǎn)練，等候要短,；
禮告結(jié)束,，后掛輕放。
接電話技巧
通話時(shí)如果有他人過來,，不得不理客人,，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來人講話,，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”,，然后捂住話筒，小聲交談,；
對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài),，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí),；
上司如果不接電話,，應(yīng)設(shè)法圓場(chǎng)，不讓對(duì)方感到難堪和不安,。
拔打電話禮儀
撥打前：時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng),；談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出,。
接通后：對(duì)相識(shí)的人,，簡(jiǎn)單問候即談主題；對(duì)不相識(shí)的人,，先講明自己的身份,、目的，再談問題,；用您好,、請(qǐng)、謝謝,、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ),。
撥打中：表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要，需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí),，電話接通后要先問對(duì)方談話是否方便,；交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方,，以免誤解,，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。
情況處理：如所找對(duì)象不在,，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說明緣由,，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名,；記住委托人姓名,，致謝。
職場(chǎng)禮儀——電話篇之自我檢查
1,、電話機(jī)旁有無準(zhǔn)備記錄用紙筆,？
2、有無在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話,？
3,、是否在接聽電話時(shí)做記錄？
4,、接起電話有無說“您好”或“您好,，百韜易”？
5,、客戶來電時(shí),，有無表示謝意？
6,、對(duì)客戶有無使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),，簡(jiǎn)略語(yǔ)言？
7,、對(duì)外部電話是否使用敬語(yǔ),？
8、是否讓客戶等候30秒以上,？
9,、是否打電話時(shí)，讓對(duì)方猜測(cè)你是何人,？
10,、是否正確聽取了對(duì)方打電話的意圖？
11,、是否重復(fù)了電話中的重要事項(xiàng),？
12、要轉(zhuǎn)達(dá)或留言時(shí)，是否告知對(duì)方自己的姓名,？
13,、接到投訴電話時(shí)，有無表示歉意,？
14,、接到打錯(cuò)電話時(shí)，有無禮貌回絕,？
15,、拔打電話時(shí)，有無選擇對(duì)方不忙的時(shí)間,？
16、拔打電話時(shí),，有無準(zhǔn)備好手頭所需要的資料,？
17、拔打電話時(shí),，有無事先告知對(duì)方結(jié)果,、原委？
18,、說話是否清晰,，有條理？
19,、是否拔打私人電話,？
20、電話聽筒是否輕輕放下,？
【關(guān)于職場(chǎng)禮儀的基本禮儀優(yōu)秀3篇】相關(guān)推薦文章:
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素 職場(chǎng)禮儀的基本內(nèi)容
職場(chǎng)禮儀之介紹禮儀（最新4篇）
2022年職場(chǎng)禮儀之介紹禮儀（最新4篇）
2022年職場(chǎng)的接待禮儀優(yōu)秀5篇
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
