人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),,也便于保存一份美好的回憶,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素一
談話是人們交流感情,,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,,一般人都講究聽(tīng)其言,,觀其行,把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),。因此在社交活動(dòng)中,,談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。
一,、尊重他人
談話是一門(mén)藝術(shù),,談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,,容不得其他人插嘴,,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,,甚至不惜危言聳聽(tīng),;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè),,一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢、放肆,、自私的印象,,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
二,、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人,。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用,。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂,。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),,湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_(kāi)的褲扣,,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談,。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),,應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多而冷落了某個(gè)人,。尤其需要注意的是,,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,,談個(gè)不休,。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠,;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底,,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的,。這樣做都是失禮的,。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的,。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量,。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專,或不被眾人感興趣,,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,,應(yīng)立即止住,,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),,不要惱羞成怒,,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),,則可對(duì)之不予理睬,。
不論生人熟人,如一起相聚,,都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談,。如談話中一度冷場(chǎng),,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng),,應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,,不要一走了之,。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,,仰視顯得謙卑,,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免,。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛,,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放,。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的,,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,,伸懶腰,、挖耳朵,擺弄手指,,活動(dòng)手腕,,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,,玩弄鈕扣,,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉,,傲慢無(wú)禮,。
五、以禮待人
談話不必刻意追求語(yǔ)不驚人死不休的轟動(dòng)效應(yīng),,以禮待人,,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí),、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士,、外國(guó)人或中國(guó)人,,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人,。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素二
誠(chéng)實(shí),千萬(wàn)別撒謊
無(wú)論任何人和你交流,,或者,,為了某一目的,你和別人交流,,記得說(shuō)實(shí)話,,你可以保持不說(shuō)的權(quán)利,一旦開(kāi)口,,一定是以誠(chéng)待人,,實(shí)話實(shí)說(shuō)。
尤其是上司向你詢問(wèn)一些事情,,知道就是知道,,不知道,別信口開(kāi)河,。另外,,沒(méi)有不透風(fēng)的墻,你說(shuō)的每一句話,,都會(huì)被傳出去,,所以,千萬(wàn)別撒謊,。
任何工作,不要無(wú)疾而終,,有交代就要有結(jié)論,無(wú)論成與不成
職場(chǎng)新人,,經(jīng)常會(huì)接受一些任務(wù),,有的人不知道如何做,,就拖延了,,上級(jí)有時(shí)候會(huì)忘記,于是,新人慶幸老板沒(méi)有繼續(xù)找他。熟不知,,有任務(wù),必然有原因,,即便是老板忘記,,自己也該及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展,做得好與不好,,姑且不論,但一定要給個(gè)交代。
郵件,,千萬(wàn)別用感嘆號(hào)
郵件,,是一個(gè)溝通低效的工具,通常用來(lái)記錄已經(jīng)達(dá)成的共識(shí),,或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報(bào)等,。曾經(jīng)看過(guò)不少人用郵件表達(dá)情緒,,連著好幾個(gè)感嘆號(hào),,可以讓人感受到寫(xiě)郵件人的激動(dòng)心情,而這些感嘆號(hào),,其實(shí)是不穩(wěn)重的體現(xiàn),,如果是如此強(qiáng)烈的情緒,建議稍安勿躁后,,再與當(dāng)事人當(dāng)面溝通,。帶感嘆號(hào)的郵件,一般起不到好的效果,。
不要有求于人,,才去溝通
平時(shí)不搭理同事,,有事相求,,就笑容滿面,這樣的同事,,一般不受歡迎,,大家更喜歡平時(shí)就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往,。
千萬(wàn)別隱藏問(wèn)題,。
尤其是職場(chǎng)新人,遇到問(wèn)題,,千萬(wàn)別不好意思說(shuō),。自己苦逼的悶頭苦干,力求自己搞定,。獨(dú)立的鉆研精神是好事,,但千萬(wàn)別因此耽誤了項(xiàng)目進(jìn)度,或許,,本來(lái)是老同事很容易搞定的,,但自己不說(shuō),別人也無(wú)法幫忙,,最終到項(xiàng)目時(shí)間不夠,,想幫忙,也沒(méi)時(shí)間了,。
千萬(wàn)別自以為對(duì)方聽(tīng)懂了
任何一次溝通,,都讓對(duì)方重復(fù)一遍結(jié)論,自己再?gòu)?fù)述一遍,,讓雙方的理解一致,。重要事項(xiàng)進(jìn)行口頭溝通后,或者RTX溝通后,,記得用郵件發(fā)送一份備忘錄,。
職場(chǎng),,千萬(wàn)不要發(fā)脾氣
知道你總有忍不住的時(shí)候,年輕氣盛,,那就發(fā)發(fā)脾氣吧,,需要有個(gè)過(guò)程的,我曾經(jīng)在職場(chǎng)簡(jiǎn)單粗暴,,情緒化嚴(yán)重?,F(xiàn)在,終于知道,,職場(chǎng)需要修煉,,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,,再去溝通吧,。
匯報(bào)工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字
對(duì)于自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化,,以及數(shù)據(jù)變化背后的原因,,這就是以前文章中寫(xiě)過(guò)的,學(xué)會(huì)做產(chǎn)品日志,。對(duì)于自己記不清的數(shù)據(jù),,也不要說(shuō),好像是,,大概是,,寧可說(shuō),自己核實(shí)數(shù)據(jù)后再告知,。
口頭溝通,,千萬(wàn)別打斷別人
保持淡定,聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完,,甚至可以確認(rèn)下,,對(duì)方已經(jīng)表述完畢,再表達(dá)自己的觀點(diǎn),,以免聽(tīng)對(duì)方一半,,產(chǎn)生誤解,同時(shí)也是對(duì)說(shuō)話人的尊重,。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素三
一,、尊重他人
談話是一門(mén)藝術(shù),在交談時(shí),,談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要,。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生,;有人為顯示自己的伶牙俐齒,,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽(tīng),;有人以自己為中心,,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè),一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢,、放肆、自私的印象,,因?yàn)椴欢米鹬貏e人,。這樣的談話肯定會(huì)不歡而散,所以在職場(chǎng)禮儀之談話禮儀規(guī)劃中尊重他人排首位,。
二,、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重,。談話中使用外語(yǔ)和方言,,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人,。假如有人聽(tīng)不懂,,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂,。與許多人一起談話,,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談,。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),,應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人,。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,,不要在許多人交談時(shí),,同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休,。
三,、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠,;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底,,沒(méi)有什么是不敢談,、不敢問(wèn)的。這樣做是犯了是職場(chǎng)禮儀中的一大禁忌,。在談話時(shí)要溫文爾雅,,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),,也是得不償失的,。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量,。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專,,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,,而不宜我行我素,,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,,而應(yīng)心平氣和地與之討論,。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬,。
與人交談時(shí),,不論生人熟人,如一起相聚,,都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談,。如談話中一度冷場(chǎng),,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng),,應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,,并致歉意,不要一走了之,。
五,、目光平視
談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí),,交談?wù)唠p方目光應(yīng)保持平視,,仰視顯得謙卑,,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免,。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛,,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放,。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的,,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,,伸懶腰,、挖耳朵,擺弄手指,,活動(dòng)手腕,,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,,看手表,,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等,,這些小小的動(dòng)作也是職場(chǎng)談話禮儀禁忌,。因?yàn)檫@些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮,。
六,、善于聆聽(tīng)
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,,只有善于聆聽(tīng),,才能真正做到有效的雙向交流。
聽(tīng)別人談話要全神貫注,,不可東張西望,,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣,,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,,例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完,,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,,突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn),,也要等到最后,。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對(duì)方,。人家說(shuō)明天可能下雨,,他偏說(shuō)那也未必,,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,,都是太淺薄的表現(xiàn),。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭,、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),,是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進(jìn)行的談話,,應(yīng)征得同意,,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人,,也應(yīng)立于一旁,,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話,,則不必推辭,。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,,同樣會(huì)令眾人掃興,。
七、以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),,以禮待人,,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí),、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士,、外國(guó)人或中國(guó)人,,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人,。
以上就是小編關(guān)于職場(chǎng)中談話禮儀粗略看法,如有不到之處望讀者諒解,?;燠E職場(chǎng),懂一點(diǎn)相關(guān)的職場(chǎng)禮儀對(duì)自己職業(yè)發(fā)展很有幫助,。
八,、拒絕禮儀
拒絕,與公眾交往,難免會(huì)發(fā)生一些矛盾,,有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求,,需要我們說(shuō)“不”字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,,做到婉拒他人而又不失禮貌,。
1、“位置置換法”
有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí),,可以朋友的口吻相待,,將自己的難處講出,請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解,。只要你態(tài)度誠(chéng)懇,,對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。
2,、“先肯定再否定”
當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示“否定”的,,你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定,然后再對(duì)問(wèn)題的主要方面提出否定,,因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问?,使?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì),對(duì)方也就比較容易接受了,。
3,、“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí),最好不要太快,,稍微拖延一段時(shí)間,,讓氣氛緩和些較好,若能避免當(dāng)面拒絕則更好,。這樣做,,不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬,又可使對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他提出的問(wèn)題,,確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答,。
九、見(jiàn)面禮儀
1,、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效,。在和上司,、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候,就從打招呼開(kāi)始吧,。
每天一進(jìn)公司,,可以對(duì)所有同事說(shuō),“早上好!”相信同事回報(bào)你的一定是微笑,。如果面對(duì)客戶,,打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來(lái)打擾,不好意思”之類的客氣話,;很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶,,可以加句“久未聯(lián)系,請(qǐng)別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話語(yǔ),,如此細(xì)膩的問(wèn)候一定可以留給對(duì)方深刻的印象,。
和人打招呼時(shí),一定要注意:1,、說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方,;2、保持微笑,;3,、專注地聆聽(tīng);4.偶而變化話題和說(shuō)話方式,。
2,、遞名片
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,,讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,,并保證不被其他東西壓起來(lái),。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。
3、介紹
介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的,;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人,。
4、迎送
客人來(lái)訪時(shí),,應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,,注意聲音不要過(guò)大,,以免影響周圍同事。
十,、客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)如何接待
有客人來(lái)訪,,如果是事先約定的,就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備,。如個(gè)人儀表儀容,、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具,、煙具以及水果,、點(diǎn)心等。如果客人不告而至,,也應(yīng)盡快整理一下房間,、客廳,并對(duì)客人表示歉意,。
待客人坐下后,,應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品,。上茶時(shí),,一般應(yīng)用雙手,一手執(zhí)杯柄,,一手托杯底,,用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶,既不衛(wèi)生,,也不禮貌,。
與客人交談時(shí),如果家人不便參與,,則應(yīng)盡量回避,,如無(wú)條件回避,就不要隨便插話,。交談時(shí),,應(yīng)專心致志,不要東張西望,,心不在焉,,或者頻頻看表,更不可將客人撇在一邊,,只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來(lái)訪時(shí),,恰恰逢你有急事要辦,,如果時(shí)間不長(zhǎng),則不妨向客人說(shuō)明情況,,讓客人稍等片刻,,并委托家中其他人作陪,或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽,。如無(wú)暇接待或要外出,,可向客人致歉,另約時(shí)間,。
有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng),,主人應(yīng)做出反應(yīng),如表示謝意,,或謝絕饋贈(zèng),,也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。
客人要走時(shí),,主人應(yīng)等客人起身后再相送,。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等,,主人應(yīng)送至大門(mén)口,,然后握手道別,目送客人離去,。如果送至電梯口,,則要等客人進(jìn)入電梯,在電梯關(guān)門(mén)后再離開(kāi),。
以上的職場(chǎng)規(guī)范禮儀,,希望大家能夠?qū)W以致用,在職場(chǎng)上大放光彩,。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素四
1,、不要直呼領(lǐng)導(dǎo)的名字
當(dāng)我們剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候一定要了解到領(lǐng)導(dǎo)的職稱,比如XX總監(jiān),,XX經(jīng)理之類的,,在稱呼他們的時(shí)候一定要帶上職稱,不要自以為的拉近關(guān)系就稱呼他們的名字或者昵稱,,除非他們已經(jīng)私下里允許,。
2、不要輕易問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)為什么
一股腦的問(wèn)為什么是會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)動(dòng)腦子,,所以一定要看清情況,,不要輕易的問(wèn)為什么,,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)或者命令的時(shí)候先答應(yīng),事后有什么事情再私下里找領(lǐng)導(dǎo)談,,太急著反問(wèn)為什么,,會(huì)讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策。
3,、打探隱私
在職場(chǎng)中不管是誰(shuí)的隱私都不應(yīng)該打探,,這是職場(chǎng)中的大忌,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的隱私,。很多人想和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,,就暢所欲言,家務(wù)事也討論一大堆,,這是非常愚蠢的做法,,知道的太多對(duì)自己并沒(méi)有好處,和同事相處也是一樣的,,不要打探別人太多的隱私,,也不要和別人透露自己太多的家務(wù)事。
4,、切記不要背后說(shuō)閑話
上班時(shí)間盡量不要講閑話,,但是我們不可能保證8個(gè)小時(shí)全部都是注意力集中,但是我們至少應(yīng)該做到不討論其他人的閑話,。因?yàn)椴恢滥愕哪且痪湓捑蜁?huì)得罪一些人,,到頭來(lái)人際關(guān)系沒(méi)有維護(hù)好,還把自己的飯碗丟了,,這損失太大了,。關(guān)鍵背后說(shuō)閑話本來(lái)就不是一個(gè)好習(xí)慣。
5,、收到郵件要及時(shí)回復(fù)
不管是收到誰(shuí)發(fā)來(lái)的郵件都應(yīng)該第一時(shí)間給予回復(fù),,這是對(duì)帶別人最起碼的尊重。即使有些郵件是無(wú)需回復(fù)給于答案的事情,,也應(yīng)該主動(dòng)以簡(jiǎn)單的形式回復(fù),,比如回復(fù)“謝謝”、“知道了,!”等以表自己已經(jīng)閱讀郵件,。
6、上班著裝不要太隨意
上班裝扮無(wú)需高調(diào),、名貴或者華麗,,但一定要整潔,千萬(wàn)不可以給人一種太過(guò)隨意的感覺(jué),。還有職場(chǎng)很忌諱每天穿同一件衣服,,當(dāng)然不需要每天洗衣服,,但還是換一下搭配比較好,這樣不僅會(huì)給別人一種不一樣的感覺(jué)自己的心情也會(huì)好很多,。“外表”在職場(chǎng)表現(xiàn)中是一個(gè)很關(guān)鍵的元素,。
1,、尊重對(duì)方,,諒解對(duì)方
在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,,理解對(duì)方,,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任,。因此,,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),,考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度,;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度,、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
2,、及時(shí)肯定對(duì)方
在談判過(guò)程中,,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),,用溢美的言詞,,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同,、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用,。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍,、和諧起來(lái),,陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近,。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí),,我方應(yīng)以動(dòng)作,、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,,易于雙方談判人員感情融洽,,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3,、態(tài)度和氣,,語(yǔ)言得體
交談時(shí)要自然,要充滿自信,。態(tài)度要和氣,,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,,談話距離要適當(dāng),,內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4,、注意語(yǔ)速,、語(yǔ)調(diào)和音量
在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響,。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意,,加強(qiáng)表達(dá)的效果,。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量,。
所謂儀表的協(xié)調(diào),,是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形,、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感,。對(duì)于年齡來(lái)說(shuō),,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷,、活潑,、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美,。而中,,老年人的著裝則要注意莊重、雅致,、整潔,,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重,。對(duì)于不同體型,不同膚色的人,,就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短,,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要,。比如,,教師的儀表應(yīng)莊重,學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn),。當(dāng)然,儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),,在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
色彩的搭配
暖色調(diào)(紅,、橙,、黃等)給人以溫和,華貴的感覺(jué),,冷色調(diào)(紫,、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜,、安寧、友好,,中和色(白,、黑、灰等)給人平和,、穩(wěn)重,,可靠的感覺(jué),是最常見(jiàn)的工作服裝用色,。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),,應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝,、飾物,。
著裝
服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料,、花色和縫線的組合,,更是一種社會(huì)工具,它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息,,象是在向他人宣布說(shuō):“我是什么個(gè)性的人,?我是不是有能力,?我是不是重視工作?我是否合群,?”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),,它既要自然得體,,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),,還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間,、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間,、地點(diǎn),、目的保持協(xié)調(diào)一致。
我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著裝,,喜慶場(chǎng)合,,莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗,。
衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,,服飾多華貴,,若滿臉污垢,渾身異味,,那必然破壞一個(gè)人的美感,。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,,做到入睡起床洗臉,、腳,早晚,、飯后勤刷牙,,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣,。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”,。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎,、修指甲,、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,,否則,,不僅不雅觀,也不尊重他人,。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺,。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素五
1,、社交中的"黃金原則"
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,,交往,。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,, 例如,,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),,你應(yīng)集中精力去記住人家的名字,。在以后的交往中,你一見(jiàn)面就能叫出他的名字,,人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情,,很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍,,克服任性,,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想,。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切,、可信、安全,。
2,、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市,開(kāi)始是做工人的,,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,,進(jìn)修了大專,開(kāi)始做了辦公室職員,有的是接線員,,有的是秘書(shū),,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office,。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要,。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦,。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,,情形卻大不一樣,。只有一兩張是整潔的,,其他都是慘不忍睹,。我一看到凌亂的辦公桌,,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,,保持辦公桌的清潔是一種禮貌,。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,,最好吃完立刻扔掉,,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,,只要是開(kāi)了口的,,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀,。如茶水想等會(huì)兒再喝,,最好把它藏在不被人注意的地方,。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人,。食物掉在地上,,最好馬上撿起扔掉,。餐后將桌面和地面打掃一下,,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,,盡量不要帶到辦公室,。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的,。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象,。
在辦公室吃飯,,時(shí)間不要太長(zhǎng),。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,,到時(shí)候雙方都不好意思,。在一個(gè)注重效率的公司,,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,,不要用手擦拭油膩的嘴,,應(yīng)該及時(shí)擦拭,。嘴里含有食物時(shí),,不要貿(mào)然講話,。他人嘴含食物時(shí),,最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),,先按電梯按鈕,;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入
電梯,,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,,另一手按住電梯側(cè)門(mén),,請(qǐng)客人們先進(jìn),;進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕,;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下,。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,。
到達(dá)目的樓層,,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,,可說(shuō),到了,,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,,自己立刻步出電梯,,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素六
職場(chǎng)菜鳥(niǎo)必知的禮儀規(guī)范
坐姿
入坐要輕而穩(wěn),,女士著裙裝要先輕攏裙擺,,而后入坐。雙肩平正放松,,兩臂自然彎曲放在膝上,,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,,雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背,。
站姿
聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界,,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,,抬頭挺胸,,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立,。
交談
談話時(shí),,要面對(duì)對(duì)方,保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直,,不可歪斜。依靠著墻壁,、桌椅而站,;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉,,都是不雅觀和失禮的行為,。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,,是不禮貌的行為,。
手勢(shì)禮儀
手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,,不要給人留下“指手畫(huà)腳”的印象,。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”,。它可以加重語(yǔ)氣,,增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,,在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中,它是一個(gè)引人注目的“角色”,。
行走
靠道路的右側(cè)行走,,遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好,。在行走的過(guò)程中,,應(yīng)避免吸煙、吃東西,、吹口哨,、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),,應(yīng)尊者,、女士先行。多人行走時(shí),,注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。
遞接物品
遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作,,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品,。
手機(jī)禮儀
手機(jī)放哪兒有講究
前不久,,我和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案,匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室,,當(dāng)天參加會(huì)議的人很多,,還有不少領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議室里非常擁擠,。小欒可能是覺(jué)得有些熱,,就把外衣放在了一邊,沒(méi)想到這卻出了問(wèn)題,。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候,,突然手機(jī)響了,小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī),。但屋里人太多,,他的外衣卻放在門(mén)口,手機(jī)一直響個(gè)不停,,中間也隔著好多人,,小欒要過(guò)去拿的話大家都得起身才能讓他過(guò)去,會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂,,也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,,弄得我們都很尷尬。
作為初入職場(chǎng)的新人,,小欒顯然沒(méi)有考慮過(guò)公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適,,很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放,這在自己家里或者工位上沒(méi)有問(wèn)題,。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的,,但很多人并沒(méi)有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候,,可以放在口袋里,,也可以放在書(shū)包里,但要保證隨時(shí)可以拿出來(lái),,免得像小欒那樣,。在與別人面對(duì)面時(shí),最好不要把手機(jī)放在手里,也不要對(duì)著別人放置,,這都會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服,。而對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),最好也不要把手機(jī)掛在脖子上,,這會(huì)讓人覺(jué)得很不專業(yè),。
接聽(tīng)手機(jī)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外,職場(chǎng)新人也要懂得接聽(tīng)手機(jī)的禮儀,。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效果,。同事小張剛剛來(lái)到公司不久,,在辦公室里接聽(tīng)手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大,旁若無(wú)人,。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),,有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,,影響了周圍人正常的工作,,沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就招來(lái)了同事們的不滿。
對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,,而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒(méi)有他人,不考慮他人的感受,。在公共場(chǎng)合接聽(tīng)手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人,。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕啵揪秃茈s亂,,如果再大聲接電話,,往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人,,在沒(méi)有熟悉環(huán)境之前,,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意,。
打電話前考慮對(duì)方
如今,手機(jī)作為溝通的重要工具,,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一,。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前,首先應(yīng)該想到他是否方便接聽(tīng)你的電話,,如果他正處在一個(gè)不方便和你說(shuō)話的環(huán)境,,那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣,因此這是職場(chǎng)新人必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn),,就是在接通電話后,,先問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否方便講話,但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。
我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間,,有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開(kāi)會(huì)議,這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方,。而電話接通后,,要仔細(xì)傾聽(tīng)并判斷對(duì)方所處的環(huán)境,如果環(huán)境很嘈雜,,可能說(shuō)明他正在外面而不在辦公室,這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽(tīng)你講話,。而如果他小聲講話,,則說(shuō)明他可能正在會(huì)場(chǎng)里,你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話,,擇機(jī)再打過(guò)去,。
手機(jī)如今已是再平常不過(guò)的事物,但在職場(chǎng)中,,一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機(jī)禮儀,,讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手,,而不是減分利器。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素七
男士的禮儀規(guī)范
注重儀容儀態(tài),,外表形象,行為舉止并不是女性的專利,,男士同樣應(yīng)該注意這些,,不修邊幅的樣子可能在別人心中的印象分大打折扣,,注重禮儀是對(duì)雙方的互相尊重,。
1、男士的皮膚
由于生理原因,,男士的皮膚比較粗糙,、毛孔大,、容易老化。男士日?;顒?dòng)量大,,平時(shí)分泌的汗液和油脂較多,容易使灰塵,、污垢聚集,,堵塞毛孔,從而引起各種各樣的皮膚病和出現(xiàn)體味過(guò)重的情況,,影響美觀,。因此,男士更應(yīng)該做美容護(hù)理,。
雖說(shuō)不像女士那樣有著較為復(fù)雜的護(hù)膚程序,,但擁有很好的、健康的膚質(zhì),,也是一種生活品質(zhì)的體現(xiàn)。所以,,男士也可以用護(hù)膚品,!
當(dāng)然,一定要把握一個(gè)度,,否則,,不但沒(méi)有起到提升的效果反而適得其反。
2,、男士的手和指
男士的雙手一定要有質(zhì)感,。因?yàn)椴幌衽阅敲唇?jīng)常有護(hù)手的習(xí)慣,許多男士認(rèn)為潤(rùn)手霜只有女士用,,這是個(gè)誤區(qū),。一雙粗糙、干巴巴的手,,與誰(shuí)握手,,都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象!
男士的手指甲一定要經(jīng)常修剪,,保持清潔,,指甲內(nèi)不能有污垢。現(xiàn)在有很多男士修甲,,這是聰明的做法,。細(xì)節(jié)體現(xiàn)生活品位,男性更是如此,。
在我們身邊,,有很多職場(chǎng)男士也留長(zhǎng)指甲,,甚至有人專留小指甲,用來(lái)?yè)付?、撓癢癢,、挖鼻子……這種行為嚴(yán)重影響一位男士的職場(chǎng)形象。
3,、男士的頭發(fā)
職場(chǎng)男士的頭發(fā)要常剪,,不宜過(guò)長(zhǎng)。職場(chǎng)男士一般都會(huì)選擇短發(fā),,這樣顯得專業(yè),、干練。如果從事藝術(shù)性工作,,比如藝人,、歌星、創(chuàng)作者,,想要與眾不同是可以理解的,,留什么樣的發(fā)型就另當(dāng)別論。當(dāng)然,,最終要干凈,、整齊,這是禮貌的表現(xiàn),。
頭發(fā)要常洗,。頭發(fā)很容易產(chǎn)生異味,因此要保持干凈,、清爽,。注意不能有頭屑,如果在肩部位置留有頭屑,,無(wú)論你是什么身份,,都會(huì)讓你的形象大打折扣!
4,、男士的唇部
因?yàn)榇讲繘](méi)有汗腺,,很容易干裂。與他人近距離交流時(shí),,嘴唇干裂也是很不禮貌的,。
男士也要保持嘴唇的滋潤(rùn),整年都可以使用潤(rùn)唇膏防裂,。選擇無(wú)色,、滋潤(rùn)型唇膏即可。只要輕抹一點(diǎn),,讓唇部有滋潤(rùn)度就行,。不能抹得滿嘴都油乎乎的,,以免弄巧成拙!
請(qǐng)隨時(shí)在你的公文包內(nèi)放一支潤(rùn)唇膏吧,,它會(huì)在某一刻幫助到你的,。
5、男士的味道
目前使用香水不僅僅是女性的專利,,男士同樣可以,。可以選擇含有淡淡煙草味道的香水,,這樣會(huì)提升男士們的個(gè)人魅力,。
男士打扮的最后一個(gè)步驟是他的氣味??梢栽诠瓮旰雍?,用一些男用香水或須后水。
男士香水禮儀的注意事項(xiàng):
(一),、男士用香用在哪
1,、搽香水只要用無(wú)名指,輕輕地在脈搏上壓兩次就可,。
2,、宜涂抹在動(dòng)脈跳動(dòng)處,皮膚容易過(guò)敏的人可將香水改噴在內(nèi)衣,、手帕、褲腳或領(lǐng)帶內(nèi)側(cè),。
3,、腋下不適合用香,因?yàn)橐赶掠泻瓜?,?huì)有體味,,與香水的混合會(huì)產(chǎn)生不是很愉悅的味道;腋下應(yīng)該使用的產(chǎn)品是止汗條或止汗噴霧,。
(二),、男士買(mǎi)香水要注意
1、選擇的時(shí)候可以相信自己的直覺(jué),,通過(guò)在柜臺(tái)試用來(lái)決定,,建議在皮膚上試用,讓美容顧問(wèn)噴灑在手背上,,隔一段時(shí)間去品味,。
2、晚宴,、約會(huì)的場(chǎng)合,,可以選擇濃一些的,,或者尾調(diào)非常豐富、深沉的,,讓人回味無(wú)窮,。
3、公眾的場(chǎng)合,,溫度較高的場(chǎng)所,,都是以清淡的香味比較適宜,不會(huì)打擾到別人,,也不會(huì)讓自己尷尬,。
男士工作禮儀
1、打電話禮儀:
(1),、做好打電話前的準(zhǔn)備:做好思想準(zhǔn)備,、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,,如怕打電話時(shí)遺漏,,那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙,。
(2),、電話撥通后,應(yīng)先說(shuō)“您好”,,問(wèn)對(duì)方:是某單位和個(gè)人,。得到明確答復(fù)后,再自報(bào)家門(mén),,報(bào)單位和你個(gè)人的名字,。
(3)、如對(duì)方幫你去找人聽(tīng)電話,,此時(shí),,打電話的人應(yīng)拿住話筒,不能放下話筒干別的事,。
(4),、告知“某不在”時(shí),你不可“喀嚓”就掛斷,,而應(yīng)說(shuō)“謝謝,,我過(guò)會(huì)兒再打”或“如方便,麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請(qǐng)告訴他回來(lái)后給我回個(gè)電話,,我的電話號(hào)碼是 ……”
(5),、電話撥錯(cuò)了,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?ldquo;對(duì)不起,,我打錯(cuò)了”,,切不可無(wú)禮的就關(guān)斷電話,。
(6)、如要求對(duì)方對(duì)你的電話有所記錄,,應(yīng)有耐心,,別催問(wèn):“好了嗎?”,、“怎么這么慢,!”
(7)、打電話時(shí),,要口對(duì)話筒,,說(shuō)話聲音不要太大也不要太小,說(shuō)話要富于節(jié)奏,,表達(dá)要清楚,,簡(jiǎn)明扼要,吐字清晰,,切忌說(shuō)話矯揉造作,,嗲聲嗲氣。
(8),、給單位打電話時(shí),,應(yīng)避開(kāi)剛上班或快下班時(shí)間,因?yàn)榻勇?tīng)電話的人不耐煩,。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間,,但太晚或午睡的時(shí)間不宜。
(9),、通話應(yīng)簡(jiǎn)單明了,,對(duì)重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐椋郧蟠_認(rèn),。
(10)、不占用公司電話談個(gè)人私事,,更不允許在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天,。
(11)、通話完畢,,應(yīng)友善地感謝對(duì)方:“打攪你了,,對(duì)不起,謝謝您在百忙中接聽(tīng)我的電話”,,或者“和您通話感到很高興,,謝謝您,再見(jiàn)”,。
2,、接電話的禮儀
(1),、一般鈴聲一響,就應(yīng)及時(shí)接電話,。如鈴聲響過(guò)四次再去接,,就顯得不禮貌,此時(shí)拿起電話,,應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起,,讓您久等了。”
(2),、一般拿起話筒后,,應(yīng)說(shuō)“您好”
(3)、再自我介紹,,需要我?guī)兔幔?/p>
(4),、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話內(nèi)容,聽(tīng)電話時(shí),,應(yīng)說(shuō)“是,、好”等,讓對(duì)方感到你在認(rèn)真地聽(tīng),,不要輕易打斷對(duì)方的說(shuō)話,。
(5)、如對(duì)方不是找你,,那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍候”,,如找不到聽(tīng)電話的人,你可以自動(dòng)的提供一些幫助,,“需要我轉(zhuǎn)告嗎,?”
(6)、如對(duì)方要求電話記錄,,應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄,。電話記錄:說(shuō)來(lái)的電話(WHO),打電話找誰(shuí)(WHOM),,來(lái)電的內(nèi)容(What),、來(lái)電的原因(Why)、來(lái)電提到的地點(diǎn)(Where),、時(shí)間(When),。
(7)、電話完畢,,應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后在掛比較好,,不要倉(cāng)促的久掛斷,甚至對(duì)方話音沒(méi)落,就掛斷,。掛電話的聲音不要太響,,以免讓人產(chǎn)生粗魯無(wú)禮的感覺(jué)。
(8),、碰到對(duì)方掛錯(cuò)電話時(shí),,態(tài)度要有禮貌,別說(shuō)“亂打,,怎么搞的”
(9),、接電話時(shí),盡量不要干別的事,,如中途有事,,必須走開(kāi)一下,那么時(shí)間也不應(yīng)超過(guò)30秒,。
3,、在辦公室打招呼的禮儀
(1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,,無(wú)論他們的身份是同事或者是老板,,都要一視同仁。
看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼,,是十分無(wú)禮的,。至于對(duì)周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮,、和善的態(tài)度,,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼,,千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影,、去無(wú)蹤”。
(2),、電梯遇見(jiàn)老板,,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn),。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),,也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,,那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可,。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?,以免使人討厭,。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒(méi)有人說(shuō)話,,最好也不要開(kāi)口,。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,,你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,,甚至回應(yīng),,視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí),,你要客氣地回答“是的,,╳╳老板(潘總)”,“是的,,╳╳先生”,。
(3)、離開(kāi)辦公室時(shí),,應(yīng)記住向主管報(bào)告,,詢問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對(duì)于上司,,態(tài)度要禮貌周到,,若接近其身邊,要站好后再打招呼,;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
(4),、同事之間如非常熟悉或得到對(duì)方許可,,則可直稱其名,但無(wú)論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名,、綽號(hào),,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等,。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味,,會(huì)令人覺(jué)得不莊重,同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來(lái)稱呼別人,,如“親愛(ài)的”,,“老大”等。
(5),、別人招呼你時(shí),,應(yīng)立刻有所回應(yīng),即使正在接聽(tīng)電話也應(yīng)放下話筒,,告訴他你住在那接聽(tīng)電話,,待會(huì)兒就來(lái)。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會(huì),。
(6),、在辦公室內(nèi)坐著時(shí),如果有人進(jìn)來(lái),,究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來(lái),?到底有哪些時(shí)候非起立不可的?
(7),、當(dāng)下列人士進(jìn)來(lái)時(shí),,你就該站起身來(lái):
顧客(不論男女)進(jìn)來(lái)時(shí);職位比你高的領(lǐng)導(dǎo),;職位與你同等的女性行政人員,。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,那就另當(dāng)別論了,;
開(kāi)會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開(kāi)會(huì)議室時(shí),,只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來(lái)為她服務(wù),幫忙拉開(kāi)椅子,,其他位子的男士依然可坐著,;
貴賓要離席時(shí),不論他是男士或女士,,都不可任由貴賓單獨(dú)離席,,應(yīng)有人陪同及恭送。
4,、交換名片的禮儀
(1),、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,名片的遞交方式:各個(gè)手指并攏,,大拇指輕夾著名片的右下,,使對(duì)方好接拿。雙手遞給客戶,,將名片的文字方向朝客戶,。
(2)、拿取名片時(shí)要雙手去拿,,拿到名片時(shí)輕輕念出對(duì)方的名字,,以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤;如果念錯(cuò)了,,要記著說(shuō)對(duì)不起,。拿到名片后,要放置自己名片夾中,。
(3),、同時(shí)交換名片時(shí),,可以右手提交名片,左手接拿對(duì)方名片,。
(4)、不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片,。
(5),、不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情。
(6),、上司在旁時(shí)不要先遞交名片,,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
(7),、送名片的禮儀:應(yīng)起身站立,,走向?qū)Ψ剑婧σ?,以右手或雙手捧著或拿正面面對(duì)對(duì)方,,以齊胸的高度不緊不慢的遞送過(guò)去。與此同時(shí),,應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”,,“請(qǐng)多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,同時(shí)向多人遞送名片時(shí),,應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn),。
(8)、接受名片的禮儀:要起身站立,,迎上前去,,說(shuō)“謝謝”。然后,,務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重的接過(guò)來(lái),,捧到面前,念一遍對(duì)方的姓名,。最后,,應(yīng)當(dāng)著對(duì)方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi),并隨之遞上自己的名片,。忌諱:用左手接,,接過(guò)后看也不看,隨手亂放,,不回遞自己的名片等,。
5、 “上座”和“下座”的區(qū)分
1,、不管你進(jìn)入會(huì)客室,、辦公室或客戶家里,,不要坐到上座。
2,、離入口遠(yuǎn)的地方為上座,,離入口進(jìn)的是下座。
3,、右邊是上座,,左邊為下座。
4,、如果既有靠墻的沙發(fā),,又有不靠墻的沙發(fā)放在會(huì)客室里,那么以靠墻的為上座,。
5,、坐3人沙發(fā)時(shí),不要坐在兩端,,應(yīng)坐在中間,,會(huì)顯得落落大方、談話的感染力會(huì)增強(qiáng),。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素八
站姿:古人云:站如松,。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅,!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,,重心自然落于腳中間,,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,,丁字步站立,。
交談:談話時(shí),要面對(duì)對(duì)方,,保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直,不可歪斜,。依靠著墻壁,、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大,、交叉,,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,,那樣顯的心不在焉,,是不禮貌的行為,。
坐姿:入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,,而后入坐,。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背,。
起立時(shí),,右腳向后收半步而后起立。 手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,,規(guī)范適度,,不要給人留下“指手畫(huà)腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”,。它可以加重語(yǔ)氣,增強(qiáng)感染力,。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中,,它是一個(gè)引人注目的“角色”,。
行走:靠道路的右側(cè)行走,遇到同事,、主管要主動(dòng)問(wèn)好,。在行走的過(guò)程中,應(yīng)避免吸煙,、吃東西,、吹口哨、整理衣服等行為,。上下樓梯時(shí),,應(yīng)尊者、女士先行,。多人行走時(shí),,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作,,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),,一般要求用右手遞接物品,。
最新職場(chǎng)禮儀的核心要素九
古往今來(lái),我國(guó)都是一個(gè)重“禮”之邦?,F(xiàn)下職場(chǎng)也不例外,。那么,你知道的職場(chǎng)禮儀有哪些呢,?20xx年春節(jié)將至,,春節(jié)前后需要職場(chǎng)人尤為重視的職場(chǎng)禮儀有哪些?誰(shuí)看本文誰(shuí)知道,。
春節(jié)如何給上司,、同事、客戶拜年,?給他們送祝福有何注意事項(xiàng),?送給上司/同事/客戶的禮物分別該如何挑選?春節(jié)后上班給領(lǐng)導(dǎo)拜年有何講究,?下文將告訴你的是包含了上述問(wèn)題答案的春節(jié)職場(chǎng)禮儀大全及相關(guān)注意事項(xiàng),。
不多言,春節(jié)最需要注意的職場(chǎng)禮儀主要有下述五方面的內(nèi)容:
一,、給上司,、同事、領(lǐng)導(dǎo)電話拜年的禮儀及注意事項(xiàng)
過(guò)春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話,,親自拜個(gè)年,,既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視,自己也能收獲暖暖的親情,。專家認(rèn)為:“相比短信,,親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊重。當(dāng)然,,對(duì)象不同,,打電話的時(shí)間和措辭也要注意。”
1,、上司
平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司,,可以在大年三十晚上發(fā)條短信,然后年初一,、初二的白天再打一個(gè)電話,,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重,。如果是年紀(jì)相差較大,,平時(shí)交流并不太多的上司,,為了避免打電話時(shí)冷場(chǎng),穩(wěn)妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更合適,。
2,、同事
如果是要好的同事,春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感,。但若是異性同事,,過(guò)年時(shí)一家團(tuán)聚,那么愛(ài)人肯定在場(chǎng),,除非是“鐵桿”,,否則盡量避免打電話。
3,、 客戶
春節(jié)長(zhǎng)假,,是放松自己的大好時(shí)機(jī),絕大多數(shù)人都不愿談工作,。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系,,此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了,;若是重要 客戶,,請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi),誠(chéng)心拜完年后,,可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望,,多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作,,也可以進(jìn)一步確認(rèn) 年后拜訪的時(shí)間,,有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶,,對(duì)于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,,可以稍晚一些。
專家提醒:
切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲電話粥,,送祝福要挑重點(diǎn),,表達(dá)出心意即可,把寶貴的時(shí)間留給他的家人,。
二,、春節(jié)發(fā)給上司、同事,、客戶們的祝福短信有何注意事項(xiàng)
“一般來(lái)說(shuō),,春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信,是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式,。但最好是為每位被祝福者量身定制,。”職業(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為,。
1、上司
某廣告公司CEO馬總說(shuō),,去年春節(jié)期間,,他收到了很多短信,雖然祝福有意境,、有文采,,可許多內(nèi)容都是重復(fù)的,還是不如親自編寫(xiě)的寥寥數(shù)語(yǔ)來(lái)得親切,。
同樣的短信被不同的人發(fā)送,,“新意”和“心意”都沒(méi)了,所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信,,哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“ 拜年了”,,都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信,,比如,,對(duì)嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門(mén)經(jīng)理,,就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠(chéng)的問(wèn)候語(yǔ),;對(duì)開(kāi)朗幽默的老總,可以不失分寸地貧幾句,。過(guò)年嘛,,就圖個(gè)樂(lè)!總之,,用詞盡量恭敬,、得體,避免將原本溫暖的問(wèn)候變成一種形式,。
2,、同事
同事之間除了互發(fā)拜年短信外,還可以將一些有趣,、時(shí)尚,、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā),不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系,,也將快樂(lè)進(jìn)行了分享,。但對(duì)于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送,,切忌在短信中泄露他人的隱私,,措詞得體,以免引起誤會(huì)。
3,、 客戶
給客戶春節(jié)發(fā)短信,,務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確,如張總,、楊經(jīng)理,、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信,,這樣做方便是方便,,可是客戶也許對(duì)那種無(wú)稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢(qián),。
短信的內(nèi)容也要因人而異,,力求新穎,不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,,最好是獨(dú)一無(wú)二的,。如果你不夠有才,那就打真誠(chéng)牌,,簡(jiǎn)短,、樸實(shí)、實(shí)用,,如“蛇年將至,,恭祝孫總春節(jié)愉快,身體健康,,闔家幸福,!”既簡(jiǎn)單,,又能達(dá)到祝福的目的,。要知道,一條能傳遞真誠(chéng)的短信,,會(huì)比你平時(shí)給客戶打十通電話還要強(qiáng),。
另外,給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng),。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信,,總希望自己會(huì)是祝福的第一個(gè),其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三,,選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可,。
當(dāng)然,如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭,,過(guò)完年后還可找機(jī)會(huì)詢問(wèn)下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎,?” 相信給客戶留下的印象會(huì)更深刻。
專家提醒:
1)發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”,,很可能對(duì)方不知道是你,。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重,也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件,。
2)短信祝福一來(lái)一去足矣,。來(lái)而不往非禮也,別人發(fā)來(lái)短信,,自己應(yīng)盡快回復(fù),;但就祝福短信來(lái)說(shuō),一來(lái)一去即可,,二來(lái)二往啰嗦了,,三來(lái)三往就成了“繁文縟節(jié)”。
3)自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎,。有的人喜歡搞創(chuàng)新,,但曖昧用語(yǔ)一定要慎用,切不可因此引起誤會(huì),,給對(duì)方帶去困擾,。
三、春節(jié)給上司,、同事,、客戶的郵件或賀卡怎么做
有些公司會(huì)在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡,為員工做業(yè)務(wù)拓展,、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利,,同時(shí)也能達(dá)到宣傳公司的效果。
1,、上司
如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡,,最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠(chéng)地道謝,,感謝上司這一年對(duì)你的關(guān)照和培養(yǎng),;真誠(chéng)地祝福,祝福他及他的家人佳節(jié)快樂(lè),,身體安康,;真誠(chéng)地表達(dá)情感,比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下,,自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步,。
2、同事
對(duì)于公司內(nèi)部的上下級(jí)同事,,通常就不必互贈(zèng)公司賀年卡浪費(fèi)資源了,,去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的`電子賀卡,即環(huán)保時(shí)尚又快捷,比起短信的只言片語(yǔ),,動(dòng)感,、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠(chéng)意。
內(nèi)容上,,除了送上新年祝福外,,還可以把自己想對(duì)他說(shuō)的話在郵件里表達(dá)出來(lái)。比如,,將昔日的誤會(huì)作個(gè)澄清,,感謝對(duì)方在一年當(dāng)中對(duì)你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕,。
3,、客戶
如果你的公司恰好提供了這種便利條件,不妨找出你很久沒(méi)用的鋼筆,,為你的客戶親自手寫(xiě)一張新年賀卡,,同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng),,定會(huì)大大地加深客戶對(duì)你的印象,。
專家提醒:
電子賀卡最好也不要群發(fā),收信人一看發(fā)送地址,,如果是密密麻麻地一大堆人,,這封祝福郵件的分量顯然就會(huì)輕了很多;手寫(xiě)賀卡則要注意字體的端正,。
四,、春節(jié)給上司、同事,、客戶送禮的講究
中國(guó)是禮儀之邦,,講究禮尚往來(lái),。春節(jié)送禮,,也成了職場(chǎng)人的一大頭疼事。送禮時(shí),禮物太貴重,,無(wú)疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),禮物太便宜,,又怕拿不出手,;不送禮,別人都在送,,自己不送,,來(lái)年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為:“送禮也是一門(mén)學(xué)問(wèn),火候掌握不好,,不但勞民 傷財(cái),,還會(huì)適得其反。”
1,、上司
給上司送禮,,通常分三種情形,一是真心實(shí)意感謝上司,,加深感情,;二是有溜須拍馬之嫌,討好上司,;三是有事相求,,意圖明顯。不管是上述哪一種動(dòng)機(jī),,如果你已經(jīng)決定給上司送禮,,那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個(gè)人愛(ài)好,選擇不同尋常的禮物,。
1)喜歡抽煙,、喝酒的男上司,送投其所好的禮物他肯定最喜歡,;
2)愛(ài)美的女BOSS,,可以送美容美發(fā)卡,或是瑜伽一類的健身卡,;
3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性,,精致小巧的禮物會(huì)很貼心,比如口紅,、包包皆宜(異性忌),;
4)遇到博學(xué)的上司,可以送他喜歡的書(shū)籍,,美妙的音樂(lè)CD,,或兩張新年音樂(lè)會(huì)的票子;
5)年長(zhǎng)的上司,,可以送上一束花或果籃,,配上健康養(yǎng)生的書(shū)籍也是不錯(cuò)的選擇。
專家認(rèn)為:“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通,,與誠(chéng)實(shí),、正直、勤勞的人品并不沖突,,送禮并不代表無(wú)能,。”不過(guò)需要注意的是,,雖然送禮本身 無(wú)妨,但需避免唐突地送大禮給上司,,否則會(huì)讓上司心生疑惑,,覺(jué)得你有事相求。感謝就是感謝,,心意到就好,,再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績(jī)。
2,、同事
同事之間送禮就簡(jiǎn)單得多,,給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),給臭美的她送一個(gè)精美的發(fā)卡,,給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾,。總之,,高情商的你用心準(zhǔn)備的每一件禮物,,必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎(jiǎng)!讓你在新的一年里,,人際關(guān)系瞬間變得井井有條,。
3、客戶
春節(jié)前,,很多人通常會(huì)給客戶寄出一些小禮品,,比如公司的宣傳臺(tái)歷。另外,,還有些公司會(huì)召開(kāi)客戶團(tuán)拜會(huì)之類的年終聯(lián)誼活動(dòng),,通常可以借此機(jī)會(huì)派送公司的小禮品或者購(gòu)物卡,。送客戶的禮物要有亮點(diǎn),,如果禮品是客戶隨處可以買(mǎi)到的,就難以體現(xiàn)公司對(duì)客戶的獨(dú)到關(guān)注,,應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專 屬禮品,。比如印有公司名稱和祝福語(yǔ)的普洱茶禮品盒,有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊(cè)等,??偸墙o客戶送禮時(shí),一定要讓客戶覺(jué)得送禮人不僅用心,,而且品位不凡,,由此贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感??傊?,企業(yè)送禮送的是心意和文化,一份有心意的禮品,,能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁,。
專家提醒:
1)禮物不可過(guò)于貴重,免得對(duì)方有所顧忌,;一些土特產(chǎn),、書(shū)籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
2)送鮮花者要事先了解對(duì)方是否有花粉過(guò)敏癥或其他呼吸道疾病,,另外哪些花不宜放在臥室,,也要在買(mǎi)花時(shí)了解清楚,并且告訴收花者,,以免好心辦壞事,。
3)送臺(tái)歷要越早越好,元旦以后才送出的臺(tái)歷,,受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前,。
五、春節(jié)職場(chǎng)禮儀莫忘:節(jié)后上班莫忘拜年
很多在一線城市打拼的人,,過(guò)年時(shí)返鄉(xiāng),,不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年;如果是晚歸的人沒(méi)趕上集體拜年,,在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報(bào)到,,以示禮貌。
如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的,,也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪,,或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門(mén)敘舊。不過(guò)要盡量減少單獨(dú)行動(dòng),,以免破壞團(tuán)隊(duì)精神,。
專家提醒:
1)盡量集體出行,以免被同事們看成“異類”,。
2)給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩,,否則有去討“壓歲錢(qián)”之嫌。
春節(jié)正是梳理人脈,、“溫故知新”的好時(shí)機(jī),,一個(gè)真正對(duì)自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人,不會(huì)讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長(zhǎng)假,??戳艘?上的妙招,不妨行動(dòng)起來(lái),,盤(pán)活你身邊的人脈資源,。想要自己在兔年,,獲得上司的青睞、同事的親近,、客戶的認(rèn)可,,掌握了這些職場(chǎng)禮儀,其實(shí)一點(diǎn)都不難,!
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