總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門協(xié)同協(xié)作及共同努力下，市場(chǎng)部工作取得明顯成效?，F(xiàn)將一年來(lái)部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報(bào)如下：

一,、

（一）20xx年課程迭代優(yōu)化。完善設(shè)計(jì)8個(gè)班型,。自7月起,，歷時(shí)2個(gè)多月，在滿足現(xiàn)有學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步拓寬生源范圍,，重新定位并規(guī)劃特色單品班型，直播沖刺,、十一面授沖刺,、重難點(diǎn)突破班、真題線索班,、裸考過(guò)中級(jí)等產(chǎn)品,。

（二）9大班型設(shè)計(jì)。10月下旬至今,，通過(guò)前期用戶畫(huà)像與深層次需求分析,，和市場(chǎng)競(jìng)品機(jī)構(gòu)主體產(chǎn)品的分析，初步規(guī)劃設(shè)計(jì)9個(gè)預(yù)設(shè)班型,，其中主推班型5個(gè),，包括協(xié)議班、優(yōu)學(xué)班,、vip班,、定向班,、飛鷹訓(xùn)練營(yíng)。

（三）按照所需架構(gòu)優(yōu)化與設(shè)計(jì),。按照總部計(jì)劃,，對(duì)網(wǎng)校頁(yè)面進(jìn)行了初步架構(gòu)搭建和設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品與營(yíng)銷角度全面突出用戶體驗(yàn)感觀效果,，分別設(shè)計(jì)首頁(yè),、選課中心、學(xué)習(xí)中心,、體驗(yàn)區(qū),、新聞中心、學(xué)習(xí)中心頁(yè)面架構(gòu)設(shè)計(jì)和布局小樣,，為總部提供參考依據(jù)與素材,。

二、

（一）市場(chǎng)調(diào)研,。全年30+次競(jìng)品調(diào)研,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與賣點(diǎn)。

（二）宣傳物料,。

三,、

（一）營(yíng)銷計(jì)劃。

（二）物料支持,。協(xié)作期間,，策劃落實(shí)校區(qū)招生海報(bào)、招生單頁(yè),、項(xiàng)目看板,、招生道具、隨手禮等相關(guān)物料20余批次,，約60余張海報(bào),，解決校區(qū)特定招生項(xiàng)目物料短缺、不及時(shí)等問(wèn)題,，一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果,。

（三）改善環(huán)境。協(xié)助校區(qū)期間,，9-10月間對(duì)校區(qū)開(kāi)展內(nèi)部環(huán)境與物料整改計(jì)劃,，對(duì)陳舊、過(guò)時(shí)的招生物料,，壞損的電器設(shè)備分別進(jìn)行了匯總,，并提報(bào)相關(guān)改進(jìn)方案，助推校區(qū)挖掘視覺(jué)感官效應(yīng)，增強(qiáng)到訪學(xué)員的體驗(yàn)感,。

（四）活動(dòng)策劃,。此間共舉辦各式活動(dòng)6場(chǎng)，包括就業(yè)招聘會(huì)2場(chǎng),、校區(qū)直播,、面授公開(kāi)課3場(chǎng)、沙龍活動(dòng)1場(chǎng),。

（五）宣傳推廣,。11月-12月期間，與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項(xiàng),，并制定了初步推廣合作計(jì)劃,，介于市場(chǎng)部工作重心調(diào)整，目前已暫停了該計(jì)劃的落實(shí),。

（六）其他事務(wù),。按照公司布局規(guī)劃，協(xié)調(diào)對(duì)接校區(qū)續(xù)約或搬遷事宜,，最大限度降低公司經(jīng)濟(jì)損失及不必要的.成本投入，在續(xù)簽問(wèn)題上通過(guò)多次交涉為公司力爭(zhēng)減免掉5%租金增幅,，并將廣告費(fèi)用壓縮為50%

四,、

（一）創(chuàng)新力不足

當(dāng)下市場(chǎng)如火如荼，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，各家競(jìng)品機(jī)構(gòu)市場(chǎng)推廣,、招生引流方面奇招妙招層出不窮，但縱觀市場(chǎng)全局,，產(chǎn)品差異性并不大,，多集中于一兩個(gè)點(diǎn)進(jìn)行放大重磅宣傳。此方面,，我們的創(chuàng)新性還比較欠缺,，其一產(chǎn)品本身的專業(yè)創(chuàng)新性不夠，更多還是跟著別人跑,；其二,，產(chǎn)品包裝形式缺少獨(dú)有特色。

（二）營(yíng)銷渠道拓展有待加強(qiáng)

五,、

市場(chǎng)部目前共計(jì)2人,，部門整體運(yùn)行良好，人員波動(dòng)不大,，僅3月離職1人,，4月入職1人，工作積極性良好、氛圍融洽,。

部門全年工作完成率約90%以上,，全年績(jī)效自評(píng)平均7-7.5分之間。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二

有效地開(kāi)發(fā),、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)信息網(wǎng)絡(luò),，對(duì)公司的超常規(guī)發(fā)展無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作，市場(chǎng)部上半年工作總結(jié),。而這項(xiàng)工作的實(shí)施者——市場(chǎng)部是中心樞紐,，起著聯(lián)結(jié)公司決策層領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),、現(xiàn)實(shí)的和潛在的業(yè)主,、每一個(gè)駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡(luò)成員的特殊作用。為此：

1,、部門多次召開(kāi)會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論,，充分挖掘每一個(gè)人對(duì)xx工作的飽滿熱情和主觀能動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智,。并對(duì)部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工,。

2、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求,。xx事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮,，整體協(xié)調(diào)一致,，才能保持可持續(xù)的增長(zhǎng)和健康的發(fā)展。所以,，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào),，與其它部門人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓,，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作,，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識(shí),。

3、根據(jù)年初確定的目標(biāo),，組織市場(chǎng)部相關(guān)人員督導(dǎo)和協(xié)助各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)工作,。對(duì)各辦事處的具體工作實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)的考核制度，制定考核方案,，規(guī)定具體的量化標(biāo)準(zhǔn),。

4、組織實(shí)施營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作,，使他們?cè)诙唐诘氖熳笥覀€(gè)人綜合素質(zhì)得至顯著的提高,，為他們今后服務(wù)于xx,，奉獻(xiàn)于xx奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗。

上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)成員212人,。上報(bào)有價(jià)值信息共274條,。

上半年策劃正式培訓(xùn)2次，共65人次,。其中xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,。

品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng)，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)響亮的品牌,。xx的品牌效應(yīng)在今年上半年的'業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用,，半年工作總結(jié)《市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)》。 這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來(lái)持之以恒的高投入的品牌推廣工作,。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng),，業(yè)主接受xx產(chǎn)品的概率大提高，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)的投入也會(huì)逐步減少,。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門,，市場(chǎng)部充分利用各種行業(yè)協(xié)會(huì)、展覽會(huì)及各種媒體進(jìn)行了長(zhǎng)期的,、大量的,、細(xì)致的、有效的品牌推廣工作,。并經(jīng)過(guò),，為xx鋼結(jié)構(gòu)有限公司在xx、xx兩個(gè)省會(huì)城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會(huì),，取得了預(yù)期的效果。事先策劃好的股份公司在xx省會(huì)xx舉辦的品牌推廣會(huì)因“xx”影響而推遲至下半年,。

客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作,。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解xx的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái),。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用,，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在布置客戶接待工作中,，首先是對(duì)該項(xiàng)工作從思想上十分重視,，能以熱情和真誠(chéng)為原則來(lái)對(duì)待每一個(gè)客戶。其次,，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無(wú)保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,，并善始善終，一如既往,，持之以恒,。再次,，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本,，杜絕接待中的一切浪費(fèi),，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個(gè)方向和目標(biāo)。但這不是說(shuō)無(wú)限度地減少接待費(fèi)用,，以犧牲接待效果為代價(jià),。在盡量節(jié)省開(kāi)支和保證接待效果上，把握好一個(gè)度,。一方面與相關(guān)的各大餐飲,、賓館、娛樂(lè)等企業(yè)簽訂了協(xié)議,，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約,。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部,、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評(píng)價(jià),。

上半年接待客戶99批次,，共401人。

1,、xx的營(yíng)銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場(chǎng)部的工作職能之一,。部門人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力。但經(jīng)過(guò)努力后,，不但使日常管理開(kāi)支大大減少,，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng),。

2,、費(fèi)用的管理：

市場(chǎng)部承擔(dān)著營(yíng)銷系統(tǒng)乃至xx總部各部門費(fèi)用的審核、報(bào)銷工作,。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來(lái)控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,。同時(shí)制定了營(yíng)銷系統(tǒng)辦公用品的購(gòu)買、申領(lǐng)制度,。做好xx總部的財(cái)務(wù)管理工作,。

3、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理,，本部門會(huì)同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則,，每月進(jìn)行考核。對(duì)不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰,，截止6月底,，共清退人員12名,。同時(shí)廣納人才，配合人力資源部和營(yíng)銷系統(tǒng)其他部門開(kāi)展招聘工作,。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營(yíng)銷系統(tǒng)各部門,、辦事處任職。

4,、建立健全營(yíng)銷系統(tǒng)和本部門管理制度：

為了使?fàn)I銷系統(tǒng)管理水平適應(yīng)公司快速發(fā)展需要,，上半年市場(chǎng)部建立和完善了多項(xiàng)工作制度、標(biāo)準(zhǔn),、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,。其中有《來(lái)客參觀生產(chǎn)基地制度》（配有《來(lái)訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》）、《前臺(tái)值班制度》,、《信息網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則及考核辦法》對(duì)日常管理工作的正規(guī)化都來(lái)起到了顯著作用,。特別是xx管理體系第三層次文件的編制，包括《市場(chǎng)部工作職責(zé)》,、《市場(chǎng)部人員工作職責(zé)》,、《客戶接待工作規(guī)定》。使?fàn)I銷系統(tǒng)和市場(chǎng)部的管理工作逐步趨向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化和科學(xué)化。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20××年年初至今工作進(jìn)展情況,，所存在問(wèn)題,，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報(bào)。

20××年初至今,，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場(chǎng)等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí),，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開(kāi)店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,，遞增率為57左右,，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明,，有條不紊地開(kāi)展，在回款,、客情維護(hù),、促銷員管理、促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工,，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上,。

1、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存,，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品,。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右,。

2、品牌梳理經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的'品牌架構(gòu)

3,、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

1,、大客戶大包袱,，20××年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60多,，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40多,，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面:

a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)

b,、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑

c,、迪彩、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)

d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失

e促銷員心態(tài)和積極性。

整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有,，但是銷售提高因素在

a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入

b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季

c促銷活動(dòng)跟進(jìn),。

2,、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損,。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4,、即期品存在和處理,，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因:

a,、不合理要貨

b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠

c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌

e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列貨品的發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè),，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競(jìng)爭(zhēng)白熱化,，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店,，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

下一步工作開(kāi)展

1,、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針,，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等。

2,、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取20××年12份以前完成,，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查。

3,、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在20××年12月份以前調(diào)整完畢

4,、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),，不使問(wèn)題停留和積壓,，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。

5,、堅(jiān)持持續(xù)有效地開(kāi)發(fā),，保證不斷地提升。

6,、對(duì)公司新開(kāi)渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn),。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四

20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元,，總排行全省躍居第3位,，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績(jī),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不貼合要求的`做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份的元,。

為掌握資源狀況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理構(gòu)成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。透過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改善績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，透過(guò)每一天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),，了解用戶使用狀況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核,、資源管理,、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五

各位好,，我是市場(chǎng)部的謝敏之,，今天我報(bào)告的主題是提前轉(zhuǎn)正的心得感言。

首先請(qǐng)?jiān)试S我在各位前輩面前班門弄斧一下,，說(shuō)一說(shuō)如公司近三個(gè)月來(lái)的工作心得,。 在這里我總結(jié)出了一個(gè)公式：1+1+1+#10084;=“成長(zhǎng)”，下面我分別來(lái)解釋一下它們的含義,。 第一個(gè)“1”是多長(zhǎng)一顆腦袋,。我一直堅(jiān)信“腦袋決定口袋”這句話。只有愛(ài)思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金,。我個(gè)人就比較愛(ài)思考,，而且是不自覺(jué)地在思考,。在辦公桌前百思不得其解的問(wèn)題，有時(shí)候會(huì)在平時(shí)思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感,。在設(shè)計(jì)典型客戶方案的時(shí)候有許多點(diǎn)子就是我在回家的路上等業(yè)余時(shí)間想到的,，每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來(lái)。

第二個(gè)“1”是多長(zhǎng)一只眼睛,。我這里指的眼睛可不是小時(shí)候我們看的動(dòng)畫(huà)片里的“三眼神童”,，而是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽(tīng)八方，多多留意一些身邊的事,。我認(rèn)為對(duì)發(fā)生在身邊的事的觀察,，也是一種經(jīng)驗(yàn)和閱歷的積累，同時(shí)也是開(kāi)拓思路和眼界的一條捷徑,。在修改試用流程的過(guò)程中,，我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號(hào)密碼是隨機(jī)分配的，這樣十分不利于記憶,，導(dǎo)致客戶流失,，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里主導(dǎo)的則是有客戶自己設(shè)置密碼，這樣就不容易忘記,。這就是留心觀察這個(gè)習(xí)慣給我?guī)?lái)的影響,，現(xiàn)在可能還處在借鑒的階段，但慢慢培養(yǎng)自己,，將來(lái)我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式,。

第三個(gè)“1”是多長(zhǎng)一張嘴巴。嘴巴的功能一是吃,，二是說(shuō),，我這里要強(qiáng)調(diào)的是問(wèn)!作為一個(gè)職場(chǎng)新人，什么都不懂,，什么都不會(huì),，所以“問(wèn)”在能否快速適應(yīng)和掌握工作中起到了決定性的作用。雖然平時(shí)我可能會(huì)問(wèn)出一些很“愚蠢”的問(wèn)題,，但大家從不會(huì)因?yàn)檫@樣而取笑我,，反而增厚了我們同事之間的感情。在一問(wèn)一答的過(guò)程中,，我就能避免走很多彎路,，有時(shí)候還能有額外收獲。除了向同事們?nèi)〗?jīng)外,，父母和家人也是資深經(jīng)驗(yàn)的來(lái)源,。

最后那顆心代表的就是最關(guān)鍵的積極的心態(tài)!前國(guó)足傳奇教練米盧曾說(shuō)過(guò)“心態(tài)決定成敗”。有積極心態(tài)的人才能抗壓,，才能在逆境中找到克服困難的法門,。在這里我要舉個(gè)經(jīng)典的例子：鎮(zhèn)守襄陽(yáng)城的郭靖大俠,，他其實(shí)天資愚鈍，小時(shí)候習(xí)武總是毫無(wú)進(jìn)步,，但他心態(tài)卻是甚好,，知道自己笨，但也不氣餒,，總是孜孜不倦地苦練,，終于遇到了高人指點(diǎn)，成為一代英雄,。所以在成長(zhǎng)的.路上,，沒(méi)有這么一顆積極的心是萬(wàn)萬(wàn)不可的。

這次我能順利提前轉(zhuǎn)正除了上述四點(diǎn)外,，其實(shí)還有一個(gè)更重要的秘密——那就是一直支持我的工作團(tuán)隊(duì),。在這里我要感謝雷厲風(fēng)行的mary，教人不倦的師傅饒志軍,，溫柔善良的邵美玉,，親切認(rèn)真的李蘭蘭，“琴棋書(shū)畫(huà)”樣樣精通的徐庭筠和在座的千里之行團(tuán)隊(duì)的每一位!

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六

xxxx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在xxxx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1,、細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)04年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門,，了解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),。今年完成xx任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論,，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰,。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語(yǔ),，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片,、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件,、軟件環(huán)境，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

xxxx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的.員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開(kāi)服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開(kāi)部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行,，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

xxxx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性,，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖,。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年,，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成,。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七

1、物流物價(jià)：

物流物價(jià)問(wèn)題一直是xx最為棘手的問(wèn)題之一,，主要是倒流造成的物價(jià)混亂嚴(yán)重影響市場(chǎng)的的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。

內(nèi)部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主,。

外部倒流：集中在一些堂飲和個(gè)別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館,、胖子酒店、歡唱ktv,、xx酒店,、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯,、隨便吃點(diǎn),、宏達(dá)糧油、自由自在超市等）具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來(lái),。

2,、費(fèi)用兌現(xiàn)

特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時(shí)，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號(hào)才開(kāi)始兌現(xiàn),。造成終端老板頗有意見(jiàn),，并且相對(duì)冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無(wú)法進(jìn)貨。

3,、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬

城關(guān)直到現(xiàn)在沒(méi)用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表,，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒(méi)簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚,。造成個(gè)別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用,，無(wú)法判定其歸屬。沒(méi)法針對(duì)其進(jìn)行整改,。

4,、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差

城關(guān)只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點(diǎn)無(wú)陳列,，無(wú)堆頭,。

5、簽約問(wèn)題

部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高,，簽約進(jìn)度較慢,。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時(shí)造成競(jìng)品去哄抬，費(fèi)用增加（如,，大灶頭,、小林魚(yú)店等），部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加（如眼鏡土菜館）,。因人為的簽約信息的`泄露造成不必要費(fèi)用的增加（四菜一湯）,。

6、終端庫(kù)存偏少卻動(dòng)銷緩慢

終端基本庫(kù)存量不多,，但很多終端不要進(jìn)貨庫(kù)存,，原因是天冷再者終端開(kāi)始庫(kù)存年貨沒(méi)地方堆放啤酒。即便個(gè)別終端愿意庫(kù)存,，二道鋪貨也是積極性不高,。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家,。

7,、回瓶不及時(shí)

部分客戶反饋回瓶不及時(shí)，市場(chǎng)上很多7—8月份的瓶子還沒(méi)及時(shí)回收上來(lái),。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子,。

8、愛(ài)酷產(chǎn)品新鮮度不好

xx城關(guān)愛(ài)酷銷量不佳,，造成部分終端,、二道庫(kù)存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場(chǎng)上的愛(ài)酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的,。經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)也有部分9月份日期的愛(ài)酷,，直供也沒(méi)有消化愛(ài)酷的網(wǎng)點(diǎn)，再不消化出去唯恐過(guò)期,。（經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)加二道以及市場(chǎng)上的起碼還有1000件）

1,、訂貨會(huì)量的溝通

xx訂貨會(huì)前幾年的銷量都沒(méi)超過(guò)3.5萬(wàn),，因此最初吳總預(yù)計(jì)訂貨會(huì)的數(shù)量應(yīng)該是在3—3.5萬(wàn)之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來(lái)配合這次的訂貨會(huì),，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬(wàn)件,。最后溝通量是5.1萬(wàn)件，因?yàn)楹苡嗀洉?huì)來(lái)的很匆忙,，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開(kāi)到三道,，一部分貨到二道那里。除去三道開(kāi)的量限制部分二道的訂貨數(shù)量,，做到真正數(shù)量上的合理性,。由于經(jīng)驗(yàn)不足最后還是沒(méi)能控制好現(xiàn)場(chǎng)訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計(jì)目標(biāo),。

2,、圣誕節(jié)物料布置

主要是沿河路和金山大道以及夜場(chǎng)。

3,、訂貨會(huì)開(kāi)展

預(yù)計(jì)訂貨數(shù)量是51000件—實(shí)際訂貨數(shù)量為61125,。件，南yd17575件,，ys（d）18960件,。yt（b）24590件。

4,、訂貨會(huì)鋪貨跟蹤（1號(hào)到18號(hào)）

1月目標(biāo)量,，鋪貨計(jì)劃（件），實(shí)際完成（件）,，1—7日,，8—14日，15—21日,，22—28日,，29—30日，合計(jì),，1—7日,，8—14日，15—21日,，22—28日,，29—30日，合計(jì)xx,，出庫(kù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,，xx部分二道有做副食品以及過(guò)年年貨的囤積，因此訂貨會(huì)之后的提貨進(jìn)度很慢,，二道不愿庫(kù)存或者是沒(méi)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,，劉偉過(guò)于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作,，鋪貨終端效果也不理想。

5,、簽約進(jìn)度跟蹤（截止到1月18號(hào)）

xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤,，計(jì)劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，已簽約數(shù)量,，簽約比例,，城關(guān)堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,，非堂飲，合計(jì),，城關(guān)堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲,，合計(jì),，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,，非堂飲,，合計(jì)。

6,、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢,，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn)）

7、評(píng)估材料的督促（電子版以按時(shí)提交,，紙質(zhì)版正在整理中）

1,、鋪貨跟蹤

2、競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解（xx排檔,、魚(yú)府魚(yú)館）

3,、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對(duì)應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料

4,、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利（返利卡的回收）

5,、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八

回想一年來(lái),，思考成熟很多,，感慨萬(wàn)千，收獲亦多,?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這是難忘,、印記最深的一年,。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自我一年來(lái)的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé),。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。

因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自我的`準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自我的家，榮辱與共,。

在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行,。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,；堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平,。

在這一年里，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

這一年來(lái),，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一向努力,，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái)。由于公司對(duì)我們的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,。汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,。

所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自我,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,，多去拜訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九

伴隨年底的即將鐘聲響起,，20xx年很快就要過(guò)去，我們跟隨張總于今年的8月16號(hào)來(lái)到吉永達(dá)裝飾公司,，在短短的幾個(gè)月中,，從對(duì)裝飾行業(yè)的不了解，到現(xiàn)在初步了解,，通過(guò)各位同事的支持和幫助,，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也得到了有效的提升,。在到吉永達(dá)裝飾公司工作的這段時(shí)間里,，我的工作內(nèi)容一直圍繞著相對(duì)于比較薄弱的業(yè)務(wù)部開(kāi)始展開(kāi)的，小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)宣傳,，外圍的廣告,，和業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)的洽談，雖然這些工作一直在進(jìn)行,，但是由于對(duì)各個(gè)方面的不精通,，專業(yè)知識(shí)的欠缺，工作進(jìn)行的比較混亂，沒(méi)有合理的計(jì)劃,，安排,，造成了業(yè)務(wù)進(jìn)展的緩慢，不管是業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),，還是業(yè)務(wù)進(jìn)展的方向,，都沒(méi)有合理的跟進(jìn)，以及定期的統(tǒng)計(jì),，回訪,，等等，還沒(méi)有做到系統(tǒng)化,，流程化,，業(yè)務(wù)軌道化。

在新的一年里我就市場(chǎng)部具體工作內(nèi)容作出以下規(guī)劃：

1,、業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì),，就業(yè)務(wù)員針對(duì)家裝市場(chǎng)的'影響進(jìn)行分析，完善業(yè)務(wù)人員數(shù)量,，質(zhì)量,，從基本的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)話術(shù),，綜合素養(yǎng)進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn),，從而帶動(dòng)公司家裝業(yè)務(wù)量的上升,。

2,、廣告效應(yīng)，針對(duì)開(kāi)盤小區(qū)做出相應(yīng)的廣告投放方案,，使其公司在密云市場(chǎng)的品牌效應(yīng)逐步提升,，從而樹(shù)立密云家裝市場(chǎng)中吉永達(dá)裝飾公司的品牌形象和威望。

3,、組織活動(dòng),，在各大節(jié)假日期間，組織相關(guān)的宣傳,，促銷活動(dòng),，我自身在組織活動(dòng)方面比較欠缺相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在自己不完善的方面努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的了解,，努力做到活動(dòng)的成功，發(fā)揮出活動(dòng)的作用,。

4,、數(shù)據(jù)的整理，這個(gè)環(huán)節(jié)是今年最大的弱點(diǎn)，也是明年最需要完善的內(nèi)容之一,，只有認(rèn)真的做好有效數(shù)據(jù)的整理,，分析，才能對(duì)市場(chǎng)行情,，動(dòng)態(tài),，做出應(yīng)對(duì)的方案，以及更好地去改變公司的戰(zhàn)略,，戰(zhàn)策,！數(shù)據(jù)分析要保持真實(shí)，快速,，有效,，從進(jìn)店量直接反映出市場(chǎng)部工作內(nèi)容的變化，機(jī)智應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上遇到的具體問(wèn)題,！

5,、任務(wù)和目標(biāo)，根據(jù)裝飾行業(yè)的淡旺季變化,，計(jì)劃淡季月新客戶進(jìn)店批次不少于30批次,，簽單10個(gè)；旺季新客戶進(jìn)店批次不少于50批次,，簽單20個(gè)以上,；全年簽單庫(kù)戶150家，目標(biāo)200家,，相應(yīng)的節(jié)日促銷活動(dòng)不少于3次,；

對(duì)于以上我市場(chǎng)部明年的工作內(nèi)容規(guī)劃，我有信心完成,！希望在各位同事的共同努力下,，我們會(huì)越來(lái)越好，謝謝大家,！

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十

有效地開(kāi)發(fā),、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司的超常規(guī)發(fā)展無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作,。而這項(xiàng)工作的實(shí)施者——市場(chǎng)部是中心樞紐,，起著聯(lián)結(jié)公司決策層領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),、現(xiàn)實(shí)的和潛在的業(yè)主,、每一個(gè)駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡(luò)成員的特殊作用。為此：

1,、部門多次召開(kāi)會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論,，充分挖掘每一個(gè)人對(duì)xx鋼構(gòu)工作的飽滿熱情和主觀能動(dòng)性,，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對(duì)部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工,。

2,、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求,。xx鋼構(gòu)事業(yè)必須靠全體人員共同努力,，高度服從指揮，整體協(xié)調(diào)一致,，才能保持可持續(xù)的增長(zhǎng)和健康的發(fā)展,。所以，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào),，與其它部門人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓,，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識(shí),。

3,、根據(jù)年初確定的目標(biāo)，組織市場(chǎng)部相關(guān)人員督導(dǎo)和協(xié)助各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)工作,。對(duì)各辦事處的具體工作實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)的考核制度,，制定考核方案，規(guī)定具體的量化標(biāo)準(zhǔn),。

4,、組織實(shí)施營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們?cè)诙唐诘氖熳笥覀€(gè)人綜合素質(zhì)得至顯著的提高,，為他們今后服務(wù)于xx鋼構(gòu),，奉獻(xiàn)于xx鋼構(gòu)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)成員xx人。上報(bào)有價(jià)值信息共xx條,。

上半年策劃正式培訓(xùn)xx次,，共xx人次。其中xx,、xx、xx志等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,。

品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng),，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)響亮的品牌。xx鋼構(gòu)的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用,。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來(lái)持之以恒的高投入的品牌推廣工作,。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng)，業(yè)主接受xx鋼構(gòu)產(chǎn)品的概率大提高,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)的投入也會(huì)逐步減少,。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門,，市場(chǎng)部充分利用各種行業(yè)協(xié)會(huì)、展覽會(huì)及各種媒體進(jìn)行了長(zhǎng)期的,、大量的,、細(xì)致的、有效的品牌推廣工作,。并經(jīng)過(guò),，為安徽xx鋼結(jié)構(gòu)有限公司在南京、合肥兩個(gè)省會(huì)城市周密地組織和精心地策劃了有中國(guó)建筑鋼結(jié)構(gòu)委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會(huì),，取得了預(yù)期的效果,。事先策劃好的股份公司在福建省會(huì)福州舉辦的品牌推廣會(huì)因“非典”影響而推遲至下半年。

客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的.工作,。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解xx鋼構(gòu)的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用,，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗,。在布置客戶接待工作中，首先是對(duì)該項(xiàng)工作從思想上十分重視,，能以熱情和真誠(chéng)為原則來(lái)對(duì)待每一個(gè)客戶,。其次，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無(wú)保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,，并善始善終,，一如既往，持之以恒,。再次,，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本,，杜絕接待中的一切浪費(fèi),，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個(gè)方向和目標(biāo)。但這不是說(shuō)無(wú)限度地減少接待費(fèi)用,，以犧牲接待效果為代價(jià),。在盡量節(jié)省開(kāi)支和保證接待效果上，把握好一個(gè)度,。一方面與相關(guān)的各大餐飲,、賓館、娛樂(lè)等企業(yè)簽訂了協(xié)議,，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約,。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部,、辦事處人員充分的肯定,，又能得到客戶良好的評(píng)價(jià)。

上半年接待客戶xx批次,，共xx人,。

1、杭州的營(yíng)銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場(chǎng)部的工作職能之一,。部門人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力,。但經(jīng)過(guò)努力后，不但使日常管理開(kāi)支大大減少,，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密,，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。

2,、費(fèi)用的管理：

市場(chǎng)部承擔(dān)著營(yíng)銷系統(tǒng)乃至杭州總部各部門費(fèi)用的審核,、報(bào)銷工作。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來(lái)控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,。同時(shí)制定了營(yíng)銷系統(tǒng)辦公用品的購(gòu)買,、申領(lǐng)制度。做好杭州總部的財(cái)務(wù)管理工作,。

3,、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理，本部門會(huì)同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則,，每月進(jìn)行考核,。對(duì)不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰，截止6月底,，共清退人員12名,。同時(shí)廣納人才，配合人力資源部和營(yíng)銷系統(tǒng)其他部門開(kāi)展招聘工作,。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營(yíng)銷系統(tǒng)各部門,、辦事處任職。

4,、建立健全營(yíng)銷系統(tǒng)和本部門管理制度：

為了使?fàn)I銷系統(tǒng)管理水平適應(yīng)公司快速發(fā)展需要,，上半年市場(chǎng)部建立和完善了多項(xiàng)工作制度、標(biāo)準(zhǔn),、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,。其中有《來(lái)客參觀生產(chǎn)基地制度》(配有《來(lái)訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》)、《前臺(tái)值班制度》,、《信息網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則及考核辦法》對(duì)日常管理工作的正規(guī)化都來(lái)起到了顯著作用。特別是iso9000管理體系第三層次文件的編制,，包括《市場(chǎng)部工作職責(zé)》,、《市場(chǎng)部人員工作職責(zé)》,、《客戶接待工作規(guī)定》。使?fàn)I銷系統(tǒng)和市場(chǎng)部的管理工作逐步趨向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化和科學(xué)化。

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市場(chǎng)部半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了17年7月份,，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對(duì)自己17年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,，市場(chǎng)部半年工作總結(jié),。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木,，總是急于解決問(wèn)題,，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是***提高工作效率,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升,。

二,、業(yè)務(wù)情況

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話,。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，凡事全部需要自己才能解決,，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它，半年工作總結(jié)《市場(chǎng)部半年工作總結(jié)》,。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃,。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的.話語(yǔ),，多給信心,。

四、存在問(wèn)題

1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法

3. 對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式,，沒(méi)有最后的總結(jié),，采用和實(shí)施

五、解決方法

1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒(méi)有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2．給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好五項(xiàng)管理

3．在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)20xx年年中的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力,！

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二

xx年是豐收的一年,，雖然遭遇了前2年的金融危機(jī)以及xx汽車召回事件，但xx憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì),，以及富有遠(yuǎn)見(jiàn)的市場(chǎng)策略,，成功的搶占了大部分的'市場(chǎng)份額。我們也充分利用廠家創(chuàng)造的良好環(huán)境,，在xx地區(qū)取得豐碩戰(zhàn)果,，使xx在本地區(qū)市場(chǎng)占有率達(dá)到前所未有的新高點(diǎn)。xx年我們?cè)诒镜貐^(qū)成功舉行了6次新車上市活動(dòng),，涵蓋xx全系車型,，有效地宣傳xx各車型信息，提升品牌影響力,，以及客戶對(duì)公司和xx的美譽(yù)度和知名度,。

1、對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)的調(diào)研及認(rèn)識(shí)不深入,，以至于活動(dòng)促銷難以引起最大化的效應(yīng),，且媒體傳播及促銷活動(dòng)方案的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠。改進(jìn)：多收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,，并對(duì)所收集信息做詳細(xì)深入的分析,，以此做出最佳推廣方案。

2,、在廣告投放方面,，主媒體(網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告,、報(bào)紙,、電臺(tái)、電視等)選擇問(wèn)題還需要進(jìn)行深入分析,，爭(zhēng)取獲得最大的廣告效應(yīng),，實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化媒體推廣計(jì)劃。改進(jìn)：分析近年來(lái)各主要媒體在信息來(lái)源所占比重,，并根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇媒體投放,。

3、市場(chǎng)策劃時(shí)對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足,，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入,，以致促銷活動(dòng)過(guò)于理想化。改進(jìn)：加強(qiáng)第一資料(即客戶基礎(chǔ)信息)的信息收集，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等形式,，掌握最直接的消費(fèi)者需求信息,，并對(duì)所收集到的信息作深入分析。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指間,，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、工作回顧

1）地推工作：市場(chǎng)部的地推宣傳。

2）廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我公司的知名度,，增加市民認(rèn)知度,。

3）推廣合作：本年度與周邊商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì),。

4）網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

①確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站

②通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。

5）協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部,、教學(xué)部,、教研中心、咨詢部,、一對(duì)一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問(wèn)題。

6）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化,、咨詢流程,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

2,、工作分析：

1）20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在周邊商鋪,、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2）20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳,、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng),。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,，這是我們不足之處,。加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部的溝通，使宣傳活動(dòng)有的放矢,，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1）雖然部門工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

2）團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場(chǎng)人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格,，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢,。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1）正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題,，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2）負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺(jué)壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致致客戶群流失,，在20xx年度,，市場(chǎng)部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

2,、市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn),，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表,，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果,！

3、匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng),。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在20xx年，市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度

的落實(shí),。

1,、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的.溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合,。

2,、加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé),。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

公司一步步壯大，人員越來(lái)越多,，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng),，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力,！

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作,。

2,、全力開(kāi)展異業(yè)合作。

3,、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳,。

4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié),，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥

的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

美業(yè)市場(chǎng)部工作總結(jié) 口腔醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十四

會(huì)議時(shí)間：20xx.7.813：00-14：00會(huì)議地點(diǎn)：xxx公司會(huì)議室

參加人員：市場(chǎng)部總監(jiān)xxx市場(chǎng)部銷售員xxx,、xxx,、xxx，行政助理xxx會(huì)議主持：市場(chǎng)總監(jiān)xxx會(huì)議記錄：公司行政助理xxx

會(huì)議議題：

1,、針對(duì)市場(chǎng)部7月第一周的整體工作開(kāi)展情況進(jìn)行一系列的分析,、討論并總結(jié)；

2,、對(duì)行政部在工作配合上,，提出一些建議性要求以及期許。

一,、渠道建設(shè)：x總監(jiān)把渠道建設(shè)工作分解成老店維護(hù)和新店開(kāi)發(fā)兩項(xiàng)具體目標(biāo),，讓大家進(jìn)行了一周匯報(bào)：

（一）老店維護(hù)

xxx：1、完成原定上門回訪目標(biāo)5家：xxx公司,；2,、未完成原定電話回訪目標(biāo)10家：xxx公司；3,、問(wèn)題及意見(jiàn)反饋：xxx要求退貨,；

xxx：1、完成原定回訪目標(biāo)5家(配合x(chóng)xx)：xxx公司,；2,、未完成原定回訪目標(biāo)9家：xxx公司,；

3、大致了解了xxx公司和各家店的銷售狀況,，以及店內(nèi)的一些基本信息,。

xxx：1、完成原定上門回訪目標(biāo)1家：徐匯店,；電話回訪1家：昆山店,；2、未完成原定上門回訪目標(biāo)4家,。

x總監(jiān)：本周自己完成xxx公司溝通并促成加訂產(chǎn)品共30套,。

（二）新店開(kāi)發(fā)

xxx、xxx：拜訪1家,，xxx公司,，有意向，促成中,。

促成難度在于：1,、對(duì)方認(rèn)為我們給出的折后價(jià)太高（我方給出了x折）；2,、我方聯(lián)系的人作不了主,，必須還得上報(bào)才可。

xxx：拜訪3家,，其中xxx公司已與公司簽訂合作合同,，訂貨單已下，貨已到達(dá)對(duì)方店內(nèi),，另外兩家還須再跟蹤,。

x總監(jiān)：1、電訪了一次xxx公司：對(duì)方反應(yīng)折后太高,，聯(lián)系方暫時(shí)作不了主,，需向北京總部報(bào)告，需再花時(shí)間跟蹤,；2、跟蹤xxx公司2次：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)基本在x元,，雙方約在7月11日帶資料和樣品過(guò)去洽淡,，如沒(méi)其它問(wèn)題，將可于下周之簽訂合作合同,，第三周我們的產(chǎn)品將可送達(dá)對(duì)方店內(nèi),；3、xxx公司：公司x總經(jīng)理已上門拜訪過(guò),，對(duì)方在上海有40多家店,，我方給了報(bào)價(jià)單,，但聯(lián)系人也無(wú)法做主，需要向上申請(qǐng)后才能給答復(fù),，下周一電話跟進(jìn)適時(shí)拜訪,；4、跟進(jìn)朋友介紹的單位,，想做整個(gè)上?？偞恚氝M(jìn)一步跟進(jìn),。

最后x總監(jiān)進(jìn)行了渠道建設(shè)工作的總結(jié),，并提出要求：

1、大家本周整體工作未做到位,，整體效果不理想：所有人都沒(méi)有完成老客戶回訪的即定目標(biāo),，新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量也不夠，望大家牢記自己的任務(wù),。

2,、開(kāi)會(huì)前，各成員都沒(méi)有做好相關(guān)的工作開(kāi)展情況匯報(bào),；以后匯報(bào)新店開(kāi)發(fā)工作時(shí),，匯報(bào)內(nèi)容要包含：共拜訪幾家、幾家有意向,、幾家達(dá)成合作（是否傳來(lái)訂單,、是否安排了發(fā)貨、產(chǎn)品是否到達(dá),、客戶有何問(wèn)題與意見(jiàn),。），客戶提出了什么問(wèn)題等,。

3,、我們將新店開(kāi)發(fā)任務(wù)分配到每周，但從7月11日開(kāi)始,，每位銷售人員必須有清晰的明確周計(jì)劃,，并按計(jì)劃每天努力推進(jìn)，爭(zhēng)取達(dá)到既定目標(biāo),；

4,、xxx和xxx的原定工作目標(biāo)不變，且需繼續(xù)努力,；陶惠芳的工作目標(biāo)有所變動(dòng)：15日前完成10家新店開(kāi)發(fā),，本月完成30家；

5、各位整理出老店回訪話術(shù),，周一交給我,。

6、為解決月度會(huì)議提出的重復(fù)拜訪的問(wèn)題,，現(xiàn)在發(fā)給大家表格,，將已經(jīng)拜訪的，正在拜訪的顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布出來(lái),，大家在周一登記完畢后上交,。

7、我自己在第二周,，將盡一切努力與xxx公司在折扣問(wèn)題上談成一致,；與xxx公司負(fù)責(zé)人洽談店面廣告及爭(zhēng)取店面數(shù)量的擴(kuò)大；與xxx公司簽訂合作合同,；至于xxx公司,，將會(huì)與他們有個(gè)初步接觸，進(jìn)行基本事項(xiàng)的洽談,。

二,、團(tuán)隊(duì)配合：x總監(jiān)提出了對(duì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部和行政部的相關(guān)要求與配合問(wèn)題：

（一）市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要求

1、早晚報(bào)到：為了方便工作,，早上或下午不到公司打卡報(bào)到的,，需提前和我說(shuō)。

2,、每天數(shù)量：一天在外面的洽談數(shù)量至少是2家以上,，數(shù)量達(dá)不到的則不給予以考勤簽字或算事假半天；

3,、上交的各類表格,，請(qǐng)簽上自己的名字，xxx有幾次都沒(méi)簽名,。

4,、每周五會(huì)有例會(huì)，希望每位市場(chǎng)部成員不得缺席,。

5,、例會(huì)召開(kāi)：定在每周五下午13：00-14：00，如周五未能如期舉行會(huì)議,，則會(huì)推遲到第二個(gè)周一早上9：30舉行,；

6、7月1日會(huì)議中,，xxx提出的客戶洽談出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象，現(xiàn)在給每人一份洽談?dòng)涗洷恚蠹野凑毡砀裉顚?xiě),，將已經(jīng)洽談或正在洽談的.信息公布出來(lái),，即可解決這個(gè)問(wèn)題，表格需在下周一下班之前交給我,。

7,、提醒大家與客戶約訪時(shí)不要遲到（營(yíng)銷就是注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成?。?；

8、正常工作時(shí)間內(nèi),，各位成員必須要將手機(jī)保持暢通,，不許出現(xiàn)關(guān)機(jī)或停機(jī)現(xiàn)象，以免影響了正常的工作,。

（二）于行政部配合要求

1,、收取保存訂貨單：訂單有兩種形式，一種是傳真,，一種是郵箱,，不管是哪個(gè)部門收到訂單，須第一時(shí)間通知所屬人員,，并復(fù)印一份給市場(chǎng)部原件保留在行政部,。

2、發(fā)貨時(shí)間與費(fèi)用：行政部收到訂單后應(yīng)第一時(shí)間電話告知對(duì)方訂單已收到,，并確認(rèn)訂單物品名稱數(shù)量,，發(fā)貨地址，收貨人等信息無(wú)誤后及時(shí)發(fā)貨,，我方收到客戶訂貨單后,，應(yīng)立馬通知我方物流安排發(fā)貨，不要讓發(fā)貨期太長(zhǎng),，如是外地客戶,，應(yīng)努力與物流方談妥，壓低運(yùn)費(fèi),，以免引起對(duì)方的不滿,；

3、銷售人員需要物資的配備和登記：xxx名片至今沒(méi)有拿到,，耽誤其獨(dú)立洽談客戶,。銷售人員在領(lǐng)用小禮品時(shí)要在行政部作登記，以方便行政部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，也方便如沒(méi)了相關(guān)禮品提前做準(zhǔn)備,。

4、產(chǎn)品質(zhì)檢備案：到目前也沒(méi)下來(lái)，xxx公司合同至今無(wú)法簽訂,，希望公司和行政部給以更多的配合與努力,，盡快完成。

5,、市場(chǎng)部人員也需配備鑰匙：目前為止,，市場(chǎng)部沒(méi)有一套大門鑰匙，本月已經(jīng)發(fā)生2次集體在外等候現(xiàn)象,，造成不能按時(shí)打卡,。

6、公司墻面企業(yè)文化以及企業(yè)口號(hào)標(biāo)語(yǔ)的設(shè)立：建議行政部應(yīng)盡快作好職場(chǎng)企業(yè)文化展板,。內(nèi)容和設(shè)計(jì)經(jīng)公司確認(rèn)無(wú)誤后上墻,。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：方總監(jiān)通報(bào)了招聘結(jié)果,，也提出了自己的看法和意見(jiàn)：

（一）招聘結(jié)果：

本周面試x人：x人來(lái)自網(wǎng)絡(luò),，x人來(lái)自xxx介紹。通知x人下周一上崗,。

（二）希望重視：

1,、公司明顯沒(méi)有學(xué)習(xí)理解月初會(huì)議的精神，招聘工作還是沒(méi)有足夠的重視：網(wǎng)絡(luò)上有些條件根本不適合,，人以類聚,，物以群分的道理，要用聚焦的心態(tài)看問(wèn)題,。建議行政部進(jìn)行修改,；現(xiàn)場(chǎng)招聘沒(méi)有定，其它招聘渠道也沒(méi)開(kāi)辟,，希望行政部盡快想辦法解決,，我積極配合招聘面試的開(kāi)展。

2,、無(wú)特殊的情況下,，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘者的面試工作，安排在周三下午和周五下午進(jìn)行,。