在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇一

業(yè)主的正常生活,，為了搞好此項工作,，我們對管線進行了通水、打壓,、單體樓逐個通水試驗,，閉水試驗，通球試驗等,。并制定了詳細的管理計劃,，責(zé)任到人定期檢查，以保證上下水管暢通,，滿足業(yè)主的需求,。

在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完善的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,，小型維護有記錄,，開通維修熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時，正常進行的管理要求,。公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達到95%以上,。

業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗,。對強電線路,、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴格按照程序進行,。

服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用,。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達2000㎡,。全年完成小型維修67次,，應(yīng)急維修12次，更換下水管道100多米,。

業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量,、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合本部門員工的實際情況,，制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),，并定期進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，使員工在思想上得到充實，業(yè)務(wù)技能上得到提高,，今年組織人員培訓(xùn)共計8次,。

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還存在很多不足,，有很多需要完善與加強的地方。具體表現(xiàn)在：首先員工整體素質(zhì)有待于進一步提高,。二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足。三是對公用設(shè)備,、設(shè)施的管理力度還需加強,。

針對取得的成績與存在的問題,，我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè),，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作，為公司和諧,、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇二

今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn)，盡心竭力保障后勤,，方便職工的生活,，誠信服務(wù)送惠上門，努力完成各項工作,。為了發(fā)揚成績,，推進后勤服務(wù)，找出差距及時彌補不足,，我們將全年的工作予以歸納匯報,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展,。

為了適應(yīng)公司后勤經(jīng)營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)電力后勤的體制性改革,，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標,，進行了初步的公司制改組，樹立了管理標準化,、服務(wù)規(guī)范化,、經(jīng)營社會化的主題工作思路，重新劃分了部門,，設(shè)立了綜合部,、財務(wù)部、工程部,、維修部,、保潔部、服務(wù)部,、餐飲部和賓館八個部門,，理順了運作機制，實現(xiàn)了對內(nèi)對外的商業(yè)化運營。并且實行統(tǒng)一財務(wù)核算,，內(nèi)部分帳考核,，逐步建立起自主經(jīng)營、自負盈虧,、自我約束,、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。

立足于強化管理,，加強物業(yè)管理制度建設(shè),，夯實管理基礎(chǔ)。管理出效益,，管理出生產(chǎn)力,，管理樹形象，強化管理是任何企業(yè)生存的根本,。我們先后修訂完善了管理標準,、工作標準49項共六萬多字，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標準,，加強了財務(wù),、物資的集中管理，降低了成本,，壓縮了不必要的開支,，堵塞了漏洞。設(shè)備和現(xiàn)場管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標準,，實施星級工程,、形象工程，嚴格考核標準,，實行承諾服務(wù),，加大了對于值班電話“6226”的管理力度，實行24小時值班制度,，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強了服務(wù)標準化,、規(guī)范化建設(shè),，不定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查，及時發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量上存在的問題,，督促整改,。

我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路,，本著“有效性原則”,，輕過程，重結(jié)果，輕數(shù)量,，重質(zhì)量,，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益為中心,，重點抓好一個服務(wù),、兩個突破、三個提高,。一個服務(wù)是強化內(nèi)部管理,，努力做到“無微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭,，實現(xiàn)后勤改革體制突破,；廣開思路，引入競爭機制,，實現(xiàn)用人機制上的突破,。三個提高就是提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高隊伍素質(zhì),，提高經(jīng)營效益,。

從建立物業(yè)公司以來，我們對公司各辦公區(qū)進行綜合規(guī)劃治理,，收效顯著,，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號，同時加大了對河西,、南城辦公場所的物業(yè)管理,，爭創(chuàng)示范辦公區(qū)。配合太原市政府“六項整治”工作,，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作,，并對于各個生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力配合。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇三

“老蔡啊,，他每天來得最早,，他一心想的就是工作?！薄跋肓私馕覀兝喜?，公司沒有人不認識他的，有維修的地方肯定有他,，有焊接工作一定有他參加,，有高難度的焊接活就更非他莫屬了，他的焊接水平絕對是這個”說話的人翹起了兩個大拇指,。

走進薄絨公司動力車間維修班,，一個維修工說：“老蔡在成品車間焊接呢。”此時正值七月酷暑,，車間的人站在那里就滴汗,，老蔡正仰臥在定型機的機肚里焊接泄漏散熱器呢，面罩根本無法戴,，身上早已濕透,，旁邊的監(jiān)護人站在過道里也覺得受不了。此散熱器一年有5次左右的正常維修焊接,，溫度高難度大,，他總是隨叫隨到。

老蔡是誰,？指的就是蔡正祥,。他四十大幾，熟悉的人都這樣親切地叫他“老蔡”,。97年進振陽的“老蔡”具有一定的維修焊接基礎(chǔ),，分在股份公司動力車間，由于焊接基礎(chǔ)較好,，公司讓他學(xué)習(xí)了專業(yè)性比較強的壓力容器焊接,，從此，振陽的高難度焊接工作都落在他的身上了,。2005年因工作需要調(diào)至薄絨公司動力車間維修班,。染色缸的熱交換器過去是請外來專業(yè)人員焊接，每年10多次的焊接,，每次上千元,，現(xiàn)在焊接工作全落在他身上，僅此一項每年為振陽節(jié)約了上萬元,；公司擴建引進兩臺定型機,，搬遷一臺定型機以及若干染色缸，所有導(dǎo)熱油管道的焊接工作由他一個人完成,，有架空操作,，有機肚勞作，機肚焊接時仰臥在地上,，管道與地面間隙不足20厘米,，還無法使用面罩，一次焊接下來,，整個臉就整容換皮一次，且要持續(xù)10多天的疼痛難忍,，如刀刻一樣,，回到家里孩子簡直認不出爸爸了。但最終看到自己焊接的壓力容器試壓一次性成功，激動和喜悅還是清晰地寫在創(chuàng)傷不堪的臉上,。

今年由于公司改制組建東西兩廠區(qū),，他分管西廠區(qū)的正常維修工作，其實也就他一個人工作,，他肩上的擔(dān)子加重了,，任務(wù)增多了，平時無焊接工作還要協(xié)助其他維修工搞好各車間的正常維修,，確保機臺正常運轉(zhuǎn),，在他的腦海里沒有閑時，沒有節(jié)假日,，白天時間不夠晚上還要加班加點,。他總是說：“這就是我們維修的工作特點?！?/p>

提起家庭,，他一臉的愧疚，兒子已上初中,，可他對孩子的學(xué)習(xí)沒有真正關(guān)心過,。愛人上運轉(zhuǎn)班，非常辛苦,，他忙完班上的事回到家還要承擔(dān)起家務(wù)事,，兩頭無法顧及時他選擇了工作，他兒子常對同學(xué)說：“我爸很少在家,，他心里想的就是工作,。以前我們在鄉(xiāng)下，他在振陽工作,，一年里沒有幾回見面,，現(xiàn)在家搬到了振陽，我們還是沒有家的感覺,?！睂τ趦鹤拥谋г梗麤]有話說,。

今年織造車間的中央空調(diào)噴淋管道銹蝕,，全部更換下來需焊接500個左右的噴嘴接頭，他連續(xù)三天手握焊槍,，待到完成任務(wù),，他的手已成球型，無法正常伸直,。他沒有其它愛好,，他全身心地投入每一項事情,，他只有在工作中才真正體驗到一種成就感，他一心想的只是工作,，再工作,。

對于他的焊接水平，沒有人提出疑議,，甚至很多人勸他出去找工作,，也有老板高薪聘用他，可他只認一個死理：“我在振陽學(xué)到了我以前學(xué)不到的技術(shù),，振陽給了我很多的榮譽,，我的家在振陽，我的心早已在振陽安了家,。振陽需要我,，我也離不開振陽?！?/p>

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇四

時光飛逝,，20xx即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定,，將我提升為工程部主管,。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行,。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，促成20xx工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx物業(yè)維修年終總結(jié)如下：

1,、20xx度共完成約1495項零維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2,、加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行,。

3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程,，在此基礎(chǔ)上改進了工作記錄和設(shè)備運行記錄，把崗責(zé)落實到實處

4,、每月抄寫計算水電表,，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作

5、a,、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支,。

6、a,、b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量325支,。

7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。（如,；郵政銀行、農(nóng)商銀行,，二樓202,、210、219xx公司）

9,、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。

9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l,、減速帶,。

10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11,、跟進小區(qū)遺留工程維修,。（修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等）

按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本,。

1,、一樓安管部、工程部辦公室裝修,。

2,、地下車庫入口處路面倒水泥,。

3,、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4,、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚,。

5、崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2,、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié),，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上,，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證,。

3,、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,，對消防設(shè)備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),。為使應(yīng)急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進行應(yīng)急疏散,，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,，對應(yīng)急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復(fù),，進一步提高消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性,。

4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪190臺盤管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風(fēng)管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

5,、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電,。

6,、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,。

7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔,、整理工作，配合電信,、移動,、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

9,、易出問題節(jié)點匯總,。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜、門機,、平層器,、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳,，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作,，提高設(shè)施設(shè)備安全保障,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇五

20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進步的一年,，是豐收的一年,。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況,，在搞好服務(wù)的同時進一步理順并完善管理工作,，按照“工程程序化、工作規(guī)范化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，受到職工的好評。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1,、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%,。

2,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,，開通了維修熱線電話,，基本達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時,，正常運行的管理要求。公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達到98%以上。

3,、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，責(zé)任到人,，考核到位,，增強綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下,，及時制作簡易警示牌,、圍欄，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達到了98%以上,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放,，集中清運管理。

5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準,，加強日常工作管理,，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查，文明值班,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案,，提出合理的建議,。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,，如：車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案等,。

2,、加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量,。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用,。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水,、樓房屋面防水等進行了檢修和處理,，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米,。全年完成小型檢修工作8項,，應(yīng)急維修工作13次,，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處,。

3,、加強小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況,，與管理要求,，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知,、屋頂管理規(guī)定等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理，堅持原則,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面，我們堅持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

4,、認真聽取業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難,。業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難,，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。

5,、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下,，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間,、酒泉4#樓家屬區(qū),、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作,，對機關(guān)食堂進行了改造裝修,，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化,。

6、努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次,。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合我公司員工的實際情況,，我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),，并定期進行業(yè)務(wù)技能考試,，使員工在思想上得到充實，業(yè)務(wù)技能上得到了提高,，今年共組織人員培訓(xùn)6次,，技能考核4次。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇六

時光飛逝而過,，回顧一年的工作,，緊張而又忙碌，一年來在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,，本人遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在維修部的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，主要有以下幾方面：

本人以身作則,，要求組員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強組員的責(zé)任心培訓(xùn),，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動組員,迅速處理,。對各部門的來電報修，認真聽講,，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動組員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責(zé)任人,，以及檢查時間，明確各項工作重點,，事后進性檢查,，以確保小區(qū)、市場的設(shè)施設(shè)備安全運行,，在日常工作時,，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生,。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用電等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，上班前會對組員時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年維修人員無安全事故發(fā)生,。對維修組員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查,；每月對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

最后,，自己作為電工主管,，分管強電，弱電,，小區(qū),、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大,，擔(dān)子重,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作,，不斷提高管理水平的動力,，自己必將認真高效，以身作則,，配合各部門的工作,，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇七

時光飛逝,，20xx轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧20xx的工作,，總結(jié)如下：

一,、供暖期間，及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題,；并采取分段供暖,，為公司節(jié)省了資源,。供暖結(jié)束后，對地?zé)峋吧罹眠M行了養(yǎng)護,。

二,、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護，并配合辦公室對電梯進行報檢,，并配合鍋檢所檢測,。

三、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對水晶城二期,、三期,、b文園、c社區(qū)進行驗收及交接,。

四,、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護。

五,、供暖前對a,、b、c泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M行調(diào)試,，并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),，以便出現(xiàn)問題及時排除。

六,、供暖期間,，對a花園暖氣管道滲漏進行了維修，并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊完成了b育新組團2#樓暖氣回水改造工程,。

七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,，并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,，堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨，得到了廣大業(yè)主的一致好評,。

以上為20xx工作總結(jié),，有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。在新的一年里,，我會加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇八

在自然,、人為及時間因素的共同作用下,，居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞,，直接影響居民的安居樂業(yè),，因此，物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作,。由于“三分建,、七分管”，“小洞不補,，大洞吃苦”,，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護管理（又稱便民小修服務(wù),、小修養(yǎng)護服務(wù),、窗口報修服務(wù)等）又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護管理（簡稱“養(yǎng)護管理”）進行探討,，以求拋磚引玉,，認識深化。

早在1985年1月1日,，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部（后改名建設(shè)部）頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》,，對物業(yè)維修工程進行了分類，其中“凡以及時修復(fù)小損小壞,，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”,，其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護管理,，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,，其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘,、派工,、計劃、組織,、驗收,、抽查、結(jié)算,、回訪等,。

養(yǎng)護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作,。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能,，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞,，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費用控制（包干）在現(xiàn)時造價的1%以下,。進而言之,，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何,，不論完好房、基本完好房,、一般損壞房,、嚴重損壞房還是危險房，在整個物業(yè)壽命期限（屋齡）中,，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,，在居民報修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無人報修（如走道窗玻璃破碎等）,，物業(yè)公司都要及時進行預(yù)檢修復(fù),。修復(fù)之后房屋原來的完損等級不變。

在這里,，“及時修復(fù)房屋的小損小壞”,，成為養(yǎng)護管理的根本要求和關(guān)鍵詞語。為了“及時修復(fù)”,，就要強調(diào)“養(yǎng)護及時率”與“質(zhì)量合格率”,，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進行計劃性,、制度性和季節(jié)性的主動檢修,。

養(yǎng)護管理具有以下四個特點：

1、養(yǎng)護任務(wù),，面廣量大

居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構(gòu)成要素的.復(fù)雜性,，決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋,，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位,，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,，因此,，養(yǎng)護任務(wù)面廣量大，地點時點分散,，不如大修,、中修工地相對固定，也不如保安,、保潔,、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結(jié),，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定,，養(yǎng)護范圍包括：

1）屋面筑漏，修補屋面、泛水,、屋脊等,；

2）鋼、木門窗的整修,、拆換五金,、配玻璃,、換窗紗,、油漆等；

3）修補樓地面面層,，抽換個別楞木等,；

4）修補內(nèi)外墻面、抹灰,、窗臺,、腰線等；

5）拆砌挖補局部墻體,、個別拱圈,，拆換個別過梁等；

6）抽換個別檁條,，接換個別過梁,、屋架、木柱,、修補木樓梯等,；

7）水衛(wèi)、電氣,、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等,；

8）下水管道、窨井的疏通,，修補明溝,、散水、落水管等,；

9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件臨時加固維修,。

從上可見，居住物業(yè)日常養(yǎng)護的內(nèi)容林林總總,，點多面廣,，具有分散性。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”,，流動性強,，在管理上較難控制。

2、技術(shù)工種,，復(fù)雜多樣

居住物業(yè)結(jié)構(gòu),、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性,，決定了損壞項目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣,。因此，雖然某些項目技術(shù)比較簡單,，卻十分強調(diào)不同工種之間的密切配合,。例如：水電工在調(diào)換管道時，常會遇到泥工的活計,；溝路工在施工時,，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門窗時,，少不了鋼窗工或木工的配合等,。為此，養(yǎng)護管理對養(yǎng)護工人提出了技術(shù)全面（多面手）的要求,，需根據(jù)實際情況經(jīng)常變換修理技術(shù),、工藝、方法,、材料及工具,。

3、施工現(xiàn)場,，條件較差

居住物業(yè)小修工程在施工時,，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié),、氣候和環(huán)境的影響,。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便,，清除建筑垃圾不易,，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此,，對養(yǎng)護工程質(zhì)量（合格率）和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括應(yīng)知應(yīng)會,、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度,、勞動紀律等）提出了更高的要求,。

4、報修業(yè)戶,，要求較高

從居民報修的項目看來,，雖然都是“小事”,，但直接影響使用功能，其中不少項目還具有應(yīng)急的性質(zhì),，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給,，稱為“水電急修項目”，如：室內(nèi)線路故障的停電,、漏電,，電梯運行時突發(fā)故障等等，不及時修復(fù)就會中斷居民的正常生活,。又如陽臺,、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動,，具有一定的危險性,，不修復(fù)很可能發(fā)生意外,。有些非屬應(yīng)急項目,，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換,，雨水進入,，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例,。因此居民報修時常抱有急躁的心情,，常會因缺乏理解（或服務(wù)者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報修時,，居民不僅講究實際效果,，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時空效果,，要求省力,、省時、省麻煩,，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù),。

上述四個特點充分說明：養(yǎng)護管理雖然所需工時、費用較少,，實屬“小修”之列,，但卻不能等閑視之?！鞍傩绽鏌o小事”,，進一步加強城市管理，推進城市精神文明建設(shè),，必須從細微處入手,。細微處即管理中的“小事”,。“管理無小事”,，“細節(jié)決定成敗”,，那是微

觀管理學(xué)上經(jīng)常強調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理,。因為“小事”的放大效應(yīng),、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會換來管理上的遺憾,。

養(yǎng)護管理既能保證居民的安居樂業(yè),，使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象,，又能減輕大中修的壓力,，延緩修房周期，延長物業(yè)的使用年限,，還能為大中修和綜合維修提供勘察,、施工的資料依據(jù)。因此,，它是最經(jīng)常,、最直接的為民、便民,、利民服務(wù),，也是服務(wù)性最強的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會熱點的原因,，也正是黨和政府各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場合強調(diào)養(yǎng)護服務(wù)必須“叫得應(yīng),、修得及時、修得好”的由來,。養(yǎng)護管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的,。

養(yǎng)護管理的類型包括：

1、零星養(yǎng)護

零星養(yǎng)護是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報修,，或在主動檢修中結(jié)合實際情況確定的小修,。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣，項目技術(shù)簡單,，突發(fā)性強,，時間緊迫。其中養(yǎng)護任務(wù)（單）的獲得,，一是被動式的窗口報修,、電話報修、報修箱,；二是主動性的管理人員走訪,，或定點設(shè)攤,，使養(yǎng)護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則,，業(yè)戶先報先做,，保證養(yǎng)護單不積壓。

歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定,，養(yǎng)護管理必須做到：“受理有登記,，辦理有專人，完成有時限,，工作有標準,，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”,。為了保證報修及時率,，還提出：急修項目不過夜，一般項目不過三（天）,。后來又補充規(guī)定：水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，24小時內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出限時承諾,。

2,、計劃養(yǎng)護

為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值,，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”,，又要“找米下鍋”。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期,，科學(xué)設(shè)計樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度,，如：下水道,、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度,、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度,、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)（年,、半年,、周保）保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等,；或按房屋單元（戶幢,、組團），或按工種,，或按季節(jié),，進行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護,。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務(wù)，如冬季來臨前的水管包扎防凍,、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等,。計劃養(yǎng)護具有預(yù)檢性，有時被稱為“預(yù)檢維修”,，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修,，人工費用較少，以區(qū)別于中修或大修,。

零星養(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性,，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務(wù),，但計劃養(yǎng)護的主動性更強,，物業(yè)管理的含金量更高。

“物業(yè)管理無小事”,，一旦放松了日常管理,，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊,、三年亂,、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn),，管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發(fā)生,，部分管理人員理念缺失，行動遲緩,，習(xí)慣于自上而下的運動式整治,，而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理,。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā),，對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu),，整體水平不斷提高,，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復(fù),。小修養(yǎng)護基本處于“你報我修,，不報不修”的狀態(tài)，主動性的計劃養(yǎng)護成為薄弱環(huán)節(jié),，致使許多小損小壞項目,，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等,，已經(jīng)變成了大損大壞,。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,，有的小區(qū)“不報我休”，甚至消極等待政府的“實事工程”,。因此,，亟需引起有關(guān)方面的進一步重視。

1,、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標

“及時修復(fù)房屋的小損小壞”的要害,，是養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率。因而,，養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”,。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員,；服務(wù)者責(zé)任性不強,，敷衍了事；有關(guān)人員因病假,、事假,、讀書、開會而調(diào)休,；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手,；相關(guān)工種整體配合較差；操作工人技術(shù)不過硬,；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等,。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,，總結(jié)其規(guī)律,，既要采取一般性措施,，又要采取針對性措施,，提倡求真務(wù)實,，“有諾必踐”,，將考核落到實處,。

在影響“兩率”的因素中,，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”,。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn),，且流動性大。故為了提高養(yǎng)護隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì),，應(yīng)穩(wěn)定隊伍,，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)計劃,，開展技術(shù)比武,，獎勵敬業(yè)愛崗,，而非動輒“炒魷魚”了事。

最終還要考核住戶滿意率,。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整、牢固,、安全,、和順、可以使用）的總體評價,，也是居民對養(yǎng)護服務(wù)態(tài)度（是否及時,、方便、誠懇,、和氣）的心理感受,。養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶滿意率中?！邦櫩途褪腔实邸?，居民的滿意應(yīng)當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標。

2,、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的主要環(huán)節(jié)

1）報修：固定接待窗口,、報修箱、特設(shè)地點,；建立夜間值班制度,，實行365天全天候服務(wù)；張貼小修項目收費標準,；公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾,；報修填單不漏項，登記后發(fā)放憑證,、集中編號,；

2）查勘：由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內(nèi)能夠及時解決的,，可直接派工,，此外的預(yù)先查勘，明確損壞部位及范圍,、修理項目及工程數(shù)量,、工時及材料定額、安全設(shè)施及工具要求,，并負責(zé)向住戶預(yù)約修理日期,，以便根據(jù)輕重緩急組織均衡生產(chǎn)，防止任務(wù)單人為積壓，有利于定額松緊及路線遠近合理組合,，落實修理責(zé)任,；

3）修理：修理工按約定時間上門修理，佩帶胸卡,，表明身份,，說明來意，文明施工,，并落實帶修,、轉(zhuǎn)修的項目。完工后由報修人驗收,、簽字,；

4）驗收：檢查填單是否有誤項漏項，養(yǎng)護人是否按（查勘）要求施工,，是否存在應(yīng)做未做或擴大范圍,，工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求,，住戶對養(yǎng)護人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀律是否滿意,，工程修理數(shù)量是否符合套用定額。不合格修理項目及時補開返工單,。根據(jù)修理標準和工程量結(jié)算修理費用,；

5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待,、熱線電話,、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表,、走訪居委會等,；內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度,，制訂考核辦法,、獎懲辦法，對不及時,、不合格項目進行會診,，根據(jù)保修規(guī)定及時返工。

3,、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件

傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐，已經(jīng)具備一整套的做法,，某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗,，但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足,。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復(fù)存在,，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久，至今未見推行等等,。因此,，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改,、制訂,、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當務(wù)之急,。

4,、完善養(yǎng)護管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式

通常的養(yǎng)護管理制度，有報修制度,、值班制度,、查勘鑒定制度、修繕責(zé)任制度,、回訪制度,、驗收制度、巡視制度,、考核與獎懲制度等,。

在長期的養(yǎng)護管理實踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護制度,，如：特殊對象（烈軍屬,、離休干部、殘疾人,、孤老,、30年以上老教師等）服務(wù)制度；十大節(jié)日（元旦,、春節(jié),、國慶節(jié)、清明節(jié),、勞動節(jié),、兒童節(jié)、建軍節(jié),、教師節(jié),、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務(wù)制度,；多面手培訓(xùn)制度,；廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù),，四季熱點服務(wù),，落手清服務(wù)，“險”,、“漏”,、“堵”、“水”,、“電”,、“綠”重點服務(wù)，三個“三”服務(wù)（每季三次主動上門服務(wù),，每張養(yǎng)護單上門三次方可注銷,、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進入）、“六個提前服務(wù)”（用水高峰前搶修水泵水箱,、雨季前普查翻做屋面,、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險搶險,、暴雨前修補低洼路面,、節(jié)日前重點疏通窨井化糞池）等等，均值得大力推廣,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇九

歲月如梭,，時間飛逝，轉(zhuǎn)間20xx年即將到來,，在過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了明顯的提高，回顧過去一年里工作總結(jié)如下：

1,、20xx年2月份公司領(lǐng)導(dǎo)交給我一個新的任務(wù)司機,，在開車的時候做到不搶，不快,，不酒后駕駛,，做到了安全第一，維護好車,，把故障消滅在萌牙狀態(tài),，在出車前細心的檢查好車輛輪胎的氣壓，剎車制動轉(zhuǎn)向燈,，儀盤表,，做到安全出行。

2,、積極配合各區(qū)片維修,，做到時報時候在維修中思考找出捷徑把工作做好,，在維修時和業(yè)主溝通講解安全用電,，日常維修的常識和故障排除方法,。

3、電梯的運行和維護,，在電梯出現(xiàn)故障的第一時間到達現(xiàn)場,，確保被困人員的安全，積極和電梯維護人員學(xué)電梯維修技術(shù),，確保電梯正常運行,。

4、對發(fā)電機組的維護保養(yǎng),，保證發(fā)電機的良好性能,，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響,。

5,、對地?zé)峋┡到y(tǒng)的維護保養(yǎng)，檢查維護控制盤,、線路,、開關(guān)、確保供暖期間不出故障,。

在新的一年里跟上公司的發(fā)展,，找出自己的不足，加強學(xué)習(xí)提高技能爭取為公司多做貢獻,，愿公司的明天更輝煌燦爛,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇十

20xx年是輝煌的一年，我來到xx物業(yè)工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，各方面能力有了提高，并且逐步了解到維修在物業(yè)管理企業(yè)中的重要性,。

對20xx年下半年的工作總結(jié)出以下幾點：

一,、來到公司時，正值xx社區(qū)交工驗收時期,，配合房管員交房驗收,，并對該小區(qū)的設(shè)施設(shè)備及其流程操作進行熟悉，為以后的維修工作夯實基礎(chǔ),。

二,、在配合各區(qū)片維修，我們接到電話,，第一時間到達現(xiàn)場,，堅持當日事,，當日畢，秉承小修不過夜的宗旨,，為全體業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。

三、為保證全體業(yè)主的生活用水,，對二次供水設(shè)備定期檢查,，以便發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免了事故的發(fā)生,，為業(yè)主的生活帶來了方便,。

四、對各區(qū)域供暖泵房設(shè)備進行了維修,，保養(yǎng)工作,，為今年冬季供暖奠定了基礎(chǔ)。

以上是20xx年下半年的工作總結(jié),，不到之處敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，我愿為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量，在新的一年里,，我會加倍努力工作,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇十一

新的一年即將到來，回顧過去的一年所做的工作總結(jié)如下：

1,、積極配合各區(qū)片做好各項維修工作,，做到了隨報隨修，做到了讓業(yè)主滿意,，是我最大的心愿,。

2、做好各配電室的定時保養(yǎng),，保證了電器設(shè)備的正常運行,。

3、為了某某文園和某某城三期正常交房,，我們維修科及時完成了兩個小區(qū)住戶電表的安裝,，保證了公司正常交房。

4,、做好了對地?zé)峋?，供暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作，確保了在供暖時正常運行,。在保證供暖的情況下,，我們維修科積極想辦法，降低成本,，為公司創(chuàng)造更高的利潤,。

5,、今年下半年山xx園交工，隨著供暖泵房的安裝交工,，我到xx文園熟悉供暖流程和設(shè)備的使用調(diào)節(jié)情況,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，保證了某某文園的正常供暖,。

6,、xx花園在供暖時，地下管道多次漏水,，我們維修科加班加點，及時性把管道修復(fù),，保證了文軒花園的正常供暖,。嘉和a在供暖期間，地?zé)峋霈F(xiàn)了兩次故障,，我們隨時對地?zé)峋M行了維修,，保證了嘉和a的正常供暖。

7,、在明年的工作中,，我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身工作能力,，為我們公司的美好明天,，做出自己的貢獻。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇十二

一,、供暖期間,，及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題；并采取分段供暖,，為公司節(jié)省了資源,。供暖結(jié)束后，對地?zé)峋吧罹眠M行了養(yǎng)護,。

二,、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護，并配合辦公室對電梯進行報檢,，并配合鍋檢所檢測,。

三、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對水晶城二期,、三期,、b文園、c社區(qū)進行驗收及交接,。

四,、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護,。

五、供暖前對a,、b,、c泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M行調(diào)試，并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),，以便出現(xiàn)問題及時排除,。

六、供暖期間,，對a花園暖氣管道滲漏進行了維修,，并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊完成了b育新組團2#樓暖氣回水改造工程,。

七,、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看，并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,，堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨,，得到了廣大業(yè)主的一致好評。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇十三

我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助,、同事的同心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求、部署,，較好地完成了部門的職能工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將維修管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職,，各負其責(zé)后,，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護,、管理、服務(wù)機構(gòu),，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門,。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護,、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護,、水電維護,、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報批轉(zhuǎn),、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級部門檢查及外來單位參觀,、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、處理投訴方面,。

全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起，正在處理12起,，處理率達99%,。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起,，防盜門及單元門報修130起,，投訴164起。

全年投訴主要集中在1,、2,、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,，2,、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴,。16,、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,，18#樓對幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙,、噪音依然存在,，經(jīng)過與幼兒園負責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善,。

2、收費工作工作,。

全年收費工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收,。

3、日常維護,。

今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成新興苑、翠竹苑,、香洲苑,、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生。

在維護園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園,。

5,、水電維護。

主要對轄區(qū)內(nèi)的香洲苑、新興苑,、翠竹苑,、集團公司總部、湖天花園,、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%,，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯,，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,，無安全事故發(fā)生。

6,、裝修管理,。

按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道,，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。

7、安全管理,。

今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故,。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案,，追回被盜車輛,。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。

由于感到本部門的擔(dān)子分量,，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ),，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

第四,，車輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,，共有125個車位，其中有53個車位漏水,，故車主不愿將車停放進去,。

第五，大本營,、新興苑,、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化,、銹蝕,、日常盤查、巡視管理不嚴謹,，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴重。

第六,，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè),、房產(chǎn),、工程公司所承擔(dān)。

第七,，目前,，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇十四

忙忙碌碌中20xx年就要過去了。作為維修部的一員,，我在這一年中干了許多,，也學(xué)到了許多。大量的維修豐富了我的維修技能，使我在工作中發(fā)揮了自己的特長,?？偟膩碚f，今年主要做了以下六點：

1,、配合電梯維保公司對電梯進行維護保養(yǎng),。

2、配合某某服務(wù)中心,、振興路服務(wù)中心畫停車線,，規(guī)范了小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序，為業(yè)主提供了方便,。

3,、對各小區(qū)的室外管道進行檢修保溫，延長了管道的使用壽命,。

4,、定期對二次供水設(shè)備進行檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決問題,，避免了事故的發(fā)生，保證了業(yè)主的生活用水,。

5,、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行了保養(yǎng)、調(diào)試保證了冬季的正常供暖,。

6,、供暖以來配合各區(qū)片房管，對暖氣管道進行定期檢查,，及時維修,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活居住環(huán)境。

在工作中存在很多不足,，我會在20xx年努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，加強自身能力的提高，為公司發(fā)展貢獻我的一份力量,。

物業(yè)維修工作總結(jié)報告 物業(yè)維修工作總結(jié)報告篇十五

新的一年也已到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意,。我是20xx年10月到工程部參加工作，我的崗位是維修工,。我的主要工作是對酒店和住宅區(qū)的房屋,、水、電,、公共設(shè)施,，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報如下

一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,，,，嚴格要求自己，,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

二,、熟悉各類房屋的分布狀況,，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水,、電氣,、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置,，以及設(shè)備的性能和使用狀況,。

三、嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程,。佩戴工作牌,、穿工作服，上門維修佩戴工作牌,，態(tài)度熱情,、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能,。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,，學(xué)習(xí)水、電,、土建等基本知識和規(guī)范操作,，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。

四,、經(jīng)常巡視住宅區(qū),，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好,，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,。在工作中準確的找到維修的真正原因，做到一次修好,，少返修或不返修。

五,、愛護工具,，在每次使用之后,，對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查,，是否完好無損,。完成主管交代的其他任務(wù)

六、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

新的一年即將來臨,，一切都將過去，從零開始,，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

一、加強學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識,。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。

二、團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質(zhì)量,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司出謀劃策

回顧過去一年的工作,，雖然自己盡力的努力工作,，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。