當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保潔簡潔年終總結(jié)篇一

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導,、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴,，學習,、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣,。 總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。 大概是這樣,，稍微改一下吧。

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1,、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。 現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2,、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導致衛(wèi)生間較臟。

保潔簡潔年終總結(jié)篇二

20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,，在##的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團結(jié)一致，克服困難,，積極開拓,，并一切按照公司制度的要求,，采取了精心革新，細致調(diào)整，等一系列得力的舉措,，終于贏得了“示范大廈”的榮譽稱號,。在公司跨越歷史性之年,，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力,，今天我非常榮幸地站在這里,，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導共同回顧20xx,，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事,、各位領(lǐng)導共同展望我們即將邁進的20xx,。在展望中我們相信：國貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團隊，秀的團隊!

回顧一年來的工作,，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，重點抓好以下幾個方面：

第一：抓好制度建設(shè),。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格,。

第二：保潔員培訓重點，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,，禮儀禮貌和紀律性,，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。

第三：嚴肅紀律和檢查處罰,。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度,，查處竄崗連天2起,，受績效處罰人次2人,。查處環(huán)境差30處，責令整改人數(shù)共計30人,，受績效處罰人次15人.

第四：做好工作的持續(xù)性,。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作,。

第五：工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天,，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,，上報公司領(lǐng)導決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評,，與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù),，贏得了口碑。為了符合“示范大廈”的所有規(guī)范,，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識”,，力求限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率,。

20xx年，對于公司來講,，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi),，我們面臨著：

一 我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經(jīng)過了“示范大廈”的評選工作,，但還要等公司進行完iso9000質(zhì)量體系認證和iso14001環(huán)境質(zhì)量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證,，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢

二 在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應(yīng)對?

三 是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的,。

從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈,、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場,，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃,，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè),，我們是否能夠保持市場競爭力,，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場未來的市場決足，我們是否能贏?"20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路,，20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：完善各項管理制度,，形成配套的監(jiān)督機制,。

xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改、完善管理制度,，改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化,、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅持“定人、定崗,、定時,、定標準,、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。,、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力,，目前,，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則,，為租戶提供服務(wù),，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象,。

1)、強化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓,，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英,。

2)、強化現(xiàn)場管理,，讓大廈每一個細節(jié)成為可學習的精品;

3)、強化經(jīng)營成本,，讓節(jié)約每一分開支成為可再生的利潤。以上是我部20xx年度工作總結(jié)和20xx年工作設(shè)想,。各位領(lǐng)導,、各位同事面對新的目標,、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機遇,，我們相信在集團公司的支持和公司領(lǐng)導的關(guān)愛,、幫助下,，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進，開拓進取,，物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨集團公司發(fā)展的同時國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,，實現(xiàn)公司和員工價值的化,，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

保潔簡潔年終總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實行嚴格的培訓制度,，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,，對在職保潔員工進行各方面的`知識培訓(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動態(tài)度,、勞動紀律,、專業(yè)知識技能),，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準,、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報,。

3,、 領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月,、每季,、每年的保潔計劃,，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

5,、 安排工作班次，分配工作,，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、 對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀,、禮貌服務(wù)等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。

1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻。

3,、工作期間,見到領(lǐng)導及同事主動打招呼.主動問好.

1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不達標扣2-1x分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬 不達標扣2-1x分

3,、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬,，光亮透明 不達標扣2-5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬 不達標扣2-1x分

5、天花板應(yīng)無積塵,、無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣5-1x分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣2-5分

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬 不達標扣2-5分

8、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵,、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵,、無污漬 ,、無枯葉 不達標扣2-5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分

11、門,、門框,、門楣應(yīng)無積塵 不達標扣2-5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達標扣2-5分

13、地腳線應(yīng)無積塵 不達標扣2-5分

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達標扣2-1x分

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔 不達標扣2-5分

16,、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分

17,、洗手盆,、臺面、鏡面抹凈盆身,、臺面,，鏡面抹凈刮凈,。

保潔簡潔年終總結(jié)篇四

回顧20xx年，我負責鵝嶺片區(qū)的保潔主管工作,，在公司領(lǐng)導指導和大力支持下,，在陳片長直接領(lǐng)導下,，按照公司的工作要求，經(jīng)過全鄉(xiāng)21位保潔員的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作，在此對這一年的工作做以簡要總結(jié)如下：

1,、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2、積極配合鄉(xiāng)黨委政府,，在各項環(huán)境暗訪督察、檢查中,，落實各區(qū)域的工作任務(wù)，不定時的開展抽查,，對保潔隊伍未達到要求的,，責令其立馬整改，達到了鄉(xiāng)里的預期要求,。

3,、積極落實好公司下達的各項工作指標,。定期召開保潔員會議，傳達公司的會議精神以及工作要求,，旨在統(tǒng)一我片區(qū)保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務(wù),。

4、能自己的親和力團結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

5,、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂,，無遺漏。

1,、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在下半年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求,，讓鄉(xiāng)黨委政府滿意,，讓公司領(lǐng)導滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

保潔簡潔年終總結(jié)篇五

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在這一年中我是做到盡職盡責這四個字的，認真的做好了自己負責區(qū)域的衛(wèi)生,，讓整個區(qū)域保持著一個干凈整潔的狀態(tài),。我自己對這一年自己在工作中的表現(xiàn)是比較的滿意的，因為每一天的工作我都是非常的認真的，是有在用心的完成自己的工作的?，F(xiàn)在這一年的清潔工作也已經(jīng)結(jié)束了，新一年的工作馬上就要開始了,，我想在這之前自己是要為這一年做一個總結(jié)的,。

我的工作主要就是打掃衛(wèi)生,，清理垃圾，這些都是很簡單的工作,，但想要做好的話也是必須要認真的。我在打掃衛(wèi)生的時候會注重衛(wèi)生死角,，讓自己的區(qū)域的每一個角落都是干干凈凈的,。我的目的是要打掃好衛(wèi)生,，而不是只做到交差的程度就可以了。每天都認真的去做就不會那么的累,，一旦有了偷懶的行為之后就會不想勤奮的工作了的。

這一年我是非常的認真的,，會很用心的去打掃衛(wèi)生。我會做好自己應(yīng)該要做的工作,，雖然自己只是一個保潔員，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的,。在上班時間我會遵守公司的規(guī)定，絕對不會去做一些違反規(guī)定的事情,，我每天都會準時到崗,，雖然不會查崗但自己早做完也可以早一點休息,，不管有沒有檢查自己都應(yīng)該要做到自覺的做好自己要做的工作。這一年我也嚴格的聽從領(lǐng)導的指揮和安排,，不會去做一些不被允許的事情,，做到了一個員工應(yīng)該要做的事情,。

其實很多的工作都是會有一些技巧的，保潔工作也同樣,，對待不同的物體就要采用不同的清潔方式，這樣既能夠做好工作也可以提高自己的工作效率?，F(xiàn)在市面上有很多的各種功能的清潔劑,，合理的使用是能夠讓自己更輕松的完成工作的,。雖然在工作時也會有疲憊的時候，但只要有足夠的休息我也是能夠恢復工作的動力的,，繼續(xù)勤奮努力的工作,。

新的一年的工作很快就要開始了，雖然自己今年是有很不錯的成績的,，但自己也不能因此感到驕傲,。在新的一年中也要努力的去做好自己的工作,，和同事們一起完成我們應(yīng)該要做的工作，讓大家都能夠有一個好的環(huán)境去工作和生活,。我是一定會用心的去做好自己的每一天的工作的,，這是我作為一個保潔員必須要做到的,。