總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

電力局年終工作總結(jié) 電力局年終工作總結(jié)篇一

項經(jīng)濟指標(biāo)都創(chuàng)造了歷史最好水平,。載人飛船上天的成功，極大地鼓舞了全黨和全國人民創(chuàng)造美好未來的熱情,。我省國民經(jīng)濟也取得了歷史最好成績,，國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值完成了多億元，gdp增長率達(dá).年也是電力改革大發(fā)展的一年，廠網(wǎng)分開,、東北區(qū)域電力市場的建立,，電監(jiān)會出臺市場監(jiān)管辦法，為建立電力市場進行了卓有成效的工作,，電力市場出現(xiàn)了新的供應(yīng)緊張局面,。同時，我省電力設(shè)備維修市場活躍,，不僅工作量飽滿,，而且多種經(jīng)濟成份的維修企業(yè)市場競爭初現(xiàn)端倪，發(fā)電設(shè)備維修市場社會化形成了氣候,。各市電力（供用電）設(shè)備維修市場管理辦公室工作有所發(fā)展,，市場規(guī)范化的有序競爭正在形成。電力設(shè)備維修市場面臨著繼續(xù)開放,、整頓和發(fā)展的新局面,。

新一輪電力改革的廠網(wǎng)分開，打破了原來電力行業(yè)一統(tǒng)天下的壟斷局面,，發(fā)電設(shè)備維修社會化逐步進入市場,，發(fā)電設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)管理提到了日程，年在經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下,，先后為姚孟電力集團,、焦作電力集團、火電一,、二公司,、首陽山電廠等家發(fā)電檢修企業(yè)辦理了維修資質(zhì)證、我省一個全面的電力設(shè)備維修市場已經(jīng)建成,。

與此同時,，洛陽市在市經(jīng)委的支持下也成立了電力設(shè)備維修市場管理辦公室，商丘市在市政府的支持下成立了包括電力設(shè)備維修在內(nèi)的電力市場管理辦公室,。至此全省省轄市電力設(shè)備維修市場管理辦公室已經(jīng)都成立了,。

我們還修改完善了《河南省發(fā)電機組核定出力管理辦法》及《發(fā)電設(shè)備維修市場管理辦法》，《發(fā)電機組核定出力管理辦法》已由省經(jīng)貿(mào)委下發(fā)執(zhí)行,。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為處罰辦法》,。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為實施經(jīng)濟處罰的意見》。轉(zhuǎn)發(fā)了《加強非公有制企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的意見》《河南省建筑市場管理條例》,、《河南省建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》,、《電力建設(shè)工程施工技術(shù)管理導(dǎo)則》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》,。重新印制了《河南省供用電設(shè)備維修定額》,，起草了《河南省電力設(shè)備維修市場進網(wǎng)作業(yè)電工資質(zhì)管理辦法》,，下發(fā)了《關(guān)于進行電力設(shè)備維修企業(yè)年審的通知》，制定了《河南省進網(wǎng)作業(yè)電工考核實施細(xì)則》,，取得了經(jīng)貿(mào)委對社會電工考核換證的授權(quán),。協(xié)助教培部制定了電工培訓(xùn)考核的有關(guān)文件。與經(jīng)貿(mào)委聯(lián)系上報了《河南省反竊電管理辦法》立法計劃,。

由于電力體制改革不斷深入,，廠網(wǎng)分開、省電力公司開展金橋工程,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的新形勢下,，也為供用電設(shè)備管理市場帶來諸多新的問題，我們審時度勢,，堅持以服務(wù)為本,，積極發(fā)揮中介、協(xié)調(diào)作用,，以達(dá)到監(jiān)督效果,，從而保證市場管理的規(guī)范化運作。各市都作了很多工作,。

2-1,、為了提高維修企業(yè)資質(zhì)隊伍的素質(zhì)，200年我們在行協(xié)培訓(xùn)部的配合下,，與河南省建設(shè)廳定額站聯(lián)合舉辦了一期預(yù)算員培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)學(xué)員114人，并頒發(fā)了河南省預(yù)算員培訓(xùn)合格證,；與中國科學(xué)院項目研究所聯(lián)合舉辦了一期項目管理學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)學(xué)員67人,，并頒發(fā)了“項目經(jīng)理資質(zhì)證”,；各省轄市市場辦培訓(xùn)電工不完全統(tǒng)計53人，有效的提高了他們的業(yè)務(wù)水平,。

2-2,、進一步改進服務(wù)態(tài)度。駐馬店,、三門峽,、信陽、鶴壁,、安陽,、漯河、新鄉(xiāng)等市在工作中密切與供電公司客戶經(jīng)理的配合,，在為用戶服務(wù)工作中做了很多好事,。如駐馬店市場辦在如何維護電網(wǎng)的安全運行作為市管辦的首要職責(zé),，他們對委托的工程項目進行全過程的監(jiān)督管理，制定了一系列行之有效的管理辦法,，從收到供電方案抓起,，到委托施工（設(shè)計）、施工中的抽查,、審核試驗報告,、初驗、竣工驗收到投運等環(huán)節(jié)進行全過程管理,。今年共接受委托60項配電工程,，竣工驗收送電41項，確保安全供電率達(dá)到100,，保障了電網(wǎng)安全運行,，得到用戶好評。漯河市場辦在雙龍紡織,、金匯房產(chǎn)供用電工程中,，從咨詢、設(shè)計等及時提供了服務(wù),，在6戶招標(biāo)工程中為用戶節(jié)約89萬元,，在審核預(yù)算決算32份中共節(jié)約137萬元，既保證了安裝工期,，又滿足了用戶需要,；在工程檢查、驗收中,，市管辦積極出面組織協(xié)調(diào),，及時按照客戶需要為各個配電所和多臺變壓器送電。

2-3,、市場整頓效益明顯,。鄭州、平頂山,、鶴壁,、濮陽等市場電力設(shè)備維修市場逐步放開，一些大企業(yè)具有維修能力的單位,，如新鄉(xiāng)國營一三四廠,、河南科龍電器公司；平頂山礦務(wù)局,、三門峽水電管理局等客戶,，都為他們提供了維修工程施工資質(zhì)證書。這些不僅有利于規(guī)范了市場行為,，也為有序競爭打下了基礎(chǔ),；同時,，各市市場辦在協(xié)助客戶進行供電設(shè)備招投標(biāo)、和預(yù)算審核中,，據(jù)不完全統(tǒng)計減少客戶負(fù)擔(dān)人民幣萬元,。

2-4、市場辦業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。三門峽市場辦近年來,，除市區(qū)代辦業(yè)務(wù)外，已在義馬,、澠池,、陜縣、湖濱,、靈寶和盧氏等地紅紅火火地站住了腳,；以前主要承接用戶投資的10kv及以下的電壓等級和1000kva以下變壓器安裝的電力工程,。近年來,，已全面進軍用戶投資的35kv送變電、110kv送變電,、通信工程以及220kv送變電,、通信系統(tǒng)工程領(lǐng)域；年度代辦工程營業(yè)額從萬元躍上4000萬元之臺階,。以前招標(biāo)選擇施工隊伍的范圍只有市區(qū)和局多經(jīng)系統(tǒng)的幾家電力安裝企業(yè),，現(xiàn)在全市六個縣（市）區(qū)電力系統(tǒng)的安裝公司同樣是可供招標(biāo)選擇的骨干施工安裝隊伍。這一批具有實力的電力安裝企業(yè)攜起手來,，共同為全市用戶電力代辦工程,，尤其是大型代辦項目提供服務(wù)支持。逐步形成地區(qū)服務(wù)網(wǎng),。

一年來,，為了實踐對重點項目的跟蹤調(diào)研開發(fā)服務(wù)，他們找政府,、查電腦、閱報刊,、深入市場走訪熱點規(guī)劃建設(shè)區(qū),；找建委，找市,、省設(shè)計院,、省電力公司和投資建設(shè)單位。到礦山,、農(nóng)村,、開發(fā)區(qū),，收集信息資料，編制報表,，分析評價,，四處征求意見，制定實施方案,，共收集大型項目信息30多條,，且在3——5年間項目投資額達(dá)200億元，其中電力配套部分約10億元,。前景誘人,；現(xiàn)在拿到可靠資料文件的有10余家，已經(jīng)實施和將要實施的項目6項,，營業(yè)額約4000萬元,。

市管辦只有接受用戶委托、承接代辦工程,，才“具有”落實的職責(zé),、權(quán)力。工程管理的程序,，從實施過程到驗收完成送電,，市管辦對施工單位才有權(quán)去檢查、補充,、監(jiān)督把關(guān),。也就是說全局的管理職能市管辦這時都“具備”。工程多了,，參與工程配合管理多了,，溝通就增加了，使局內(nèi)外對市管辦給予了足夠的理解和支持,。工作效率就能明顯提高了,，用戶的滿意度自然就提高了。

為了及時掌握維修企業(yè)的活動狀況,，在各省直轄市年檢的基礎(chǔ)上,，制定了年檢辦法，對全省已辦資質(zhì)的企業(yè)進行了年審,。省市場辦共接受咨詢50家,，辦理維修企業(yè)資質(zhì)82家，包括直轄市共年審119多家,，有效的維護了電力設(shè)備維修市場的秩序,，規(guī)范了管理。促進了電力維修市場的發(fā)展,。如三門峽電力設(shè)備維修市場辦在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織市工商局,、市技術(shù)監(jiān)督局、市建委,、市稅務(wù)局,、物價局等集體審查維修企業(yè)年度工作，使資質(zhì)認(rèn)證,、年檢工作開展得既轟轟烈烈,、扎扎實實，又堅持了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，影響深遠(yuǎn)。

平頂山市場辦公室再年審的基礎(chǔ)上,，實行“有進有出”,，年審不合格的受賄資質(zhì)證，已經(jīng)審查合格,、頒發(fā)了安裝維修企業(yè)資質(zhì)等級證書,，和安全資質(zhì)證書的單位，并在〈平頂山日報〉公告,，大力宣傳并維護持證企業(yè)的合法權(quán)益,。只有具有合法、有效證件的單位,，才能進入電力設(shè)備安裝維修市場招標(biāo),、投標(biāo)、承攬工程,。凡是沒有合格,、有效、相應(yīng)資質(zhì)等級的單位,，不能保證施工安全,，不能保證工程質(zhì)量，供電部門不能驗收送電,。今年六月,，魯山匯源化工有限公司新建一座35kv線路和變電站。其線路部分聘請持有資質(zhì)證書的魯山供電實業(yè)公司施工,，而變電站部分則由沒有資質(zhì)證書的人員施工,。辦公室得知這一情況后，立即向市經(jīng)貿(mào)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，市經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)明確指示：凡是沒有合法、有效資質(zhì)證書的單位,，誰也不能施工,，凡是具有合法,、有效、相應(yīng)資質(zhì)證書的單位,，誰都可以施工,，匯源化工有限公司的這種行為必須立即改正過來。辦公室的同志奔赴魯山,，會同魯山縣經(jīng)貿(mào)委,，先是口頭，后是書面通知,，要求匯源公司必須改變這種做法,。否則，不能保證施工安全,，不能保證工程質(zhì)量,，供電部門不于驗收送電。誰驗收送電,，誰就承擔(dān)其供電安全的法律責(zé)任,。最終，魯山匯源公司還是接受了經(jīng)貿(mào)委和市場辦公室的意見,，改變了原來的做法,，改聘具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝維修企業(yè)進行施工，并已經(jīng)魯山縣電業(yè)局驗收,、送電,。這樣，不僅保護了安裝維修企業(yè)的'合法權(quán)益,，同樣,，也保護了業(yè)主單位的合法權(quán)益，而且,，也維護了電力設(shè)備安裝維修市場的合法,、有序競爭。

1,、各省轄市的工作發(fā)展不平衡,，個別市還未開展資質(zhì)認(rèn)證工作，電力設(shè)備維修市場未開放,。同時,，由于市級電力體制改革不到位，個別市設(shè)備維修市場管理辦公室與經(jīng)貿(mào)委的關(guān)系不很協(xié)調(diào),，工作有起有落,，不夠穩(wěn)定。

2、在市建委組織的房地產(chǎn)開發(fā)綜合驗收中,，部分開發(fā)商為多賺錢,，在電氣產(chǎn)品采購時，自行采購價格最低的,、未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品,。同時不經(jīng)設(shè)計院設(shè)計，由施工單位畫出竣工圖替代設(shè)計圖,、施工隊選用施工技術(shù)力量簿弱,，價格最低的施工單位。供電不可靠,，嚴(yán)重影響廣大住戶的生活,、學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查鄭州市現(xiàn)有施工資質(zhì)的約有90余家,，施工隊之間還存在著互相惡意競爭,，互相壓價，有個別施工隊亂向客戶要價,，到用戶單位隨意承諾,，一旦施工合同簽定后不能按合同執(zhí)行，造成用戶很大意見,。

3,、由于經(jīng)費和交通工具問題，省市場管理辦公室到各市去現(xiàn)場辦公,，指導(dǎo)工作比較少,，對基層工作的困難幫助不夠，關(guān)心不

1,、工作思路：學(xué)習(xí)十七大和人大十屆四次會議文件,，高舉鄧小平理論的旗幟，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)整頓和規(guī)范電力設(shè)備維修市場秩序努力工作。整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,，是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的重要內(nèi)容,，是促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展、維護人民群眾根本利益的重要保證,，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)開放電力設(shè)備維修市場,，再接再厲,，把整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作繼續(xù)深入持久地開展下去,。實現(xiàn)電力設(shè)備維修市場秩序的長治久安，必須進一步深化經(jīng)濟體制改革,、加強制度建設(shè),。廣泛采用先進技術(shù)，提高市場監(jiān)管水平,。加強信用體系建設(shè)，增強市場主體信用意識,。加強法律法規(guī)的宣傳教育,，在全社會普及法律知識，促進依法行政和守法經(jīng)營,。同時,，還要充分發(fā)揮新聞媒體和社會輿論監(jiān)督的作用，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟秩序,。

2,、工作要點：

2-1、籌備并組織召開全省電力設(shè)備維修市場管理辦公室年會,，總結(jié)200年的工作,，表彰先進；安排的工作,。

2-2,、根據(jù)要求籌辦預(yù)算員培訓(xùn)班、項目管理培訓(xùn)班,。

2-3,、繼續(xù)整頓和規(guī)范發(fā)電設(shè)備維修市場資質(zhì)管理等工作。

2-4,、繼續(xù)整頓和規(guī)范供用電設(shè)備維修市場,，在電力改革不斷發(fā)展的大氣候下，進一步開放電力設(shè)備維修市場,。各市市場管理辦公室要積極收集維修安裝信息,，發(fā)布維修安裝信息，公布合格的電力設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì),；讓客戶能以自由的選擇安裝維修企業(yè),，讓電力維修企業(yè)能以自由的選擇維修安裝工程投標(biāo)。在電力改革不斷深入發(fā)展的未來,，使電力設(shè)備維修市場管理日益完善2-5,、做好河南省進網(wǎng)作業(yè)電工證的換證、發(fā)證的考核工作,。

6-1,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立起搞好電力設(shè)備維修市場管理工作的責(zé)任感和緊迫感,，克服厭戰(zhàn)和畏難情緒,，增強信心，克服無所作為的思想,，不懈努力,，為促進電力設(shè)備維修市場的完善、規(guī)范努力工作,。

6-2,、要立足于服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的方針政策,，不折不扣地按規(guī)定,、制度辦事，在電力設(shè)備維修市場管理工作中,，樹立起市場辦“公平,、公正、公開”的辦事形象,，擴大市場辦的影響,，促進市場管理工作的深化與發(fā)展。

6-3,、要擺正位置,，切實厲行政府委托的職責(zé)，對政府負(fù)責(zé),，做好服務(wù),，維護政府的形象。要主動的向政府有關(guān)部門匯報請示工作,，加強聯(lián)系與溝通,，爭取支持。

6-4,、要加強調(diào)查研究,，及時發(fā)現(xiàn)和處理市場競爭中出現(xiàn)的新情況，新問題,，促進誠實守信,、公平競爭市場環(huán)境的形成。

6-5,、要加強隊伍建設(shè),，秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)法,，防止腐敗思想的侵蝕,，切實落實好為企業(yè),、為社會、為政府的服務(wù),。

電力局年終工作總結(jié) 電力局年終工作總結(jié)篇二

我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé),，一年多的里，在及同事的,、幫助下,，在工作、學(xué)習(xí)和思想了進步,，一年多來工作,、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報告

一年多來,，我學(xué)習(xí)精神和兩會精神、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神,、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。學(xué)習(xí),，我對“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解，了學(xué)習(xí)和實踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和性;了對先進性認(rèn)識,，把握了先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進性的標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí),，領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的性,。體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大和克服的武器。

除此之外,，我還網(wǎng)絡(luò),、電視、報紙媒體來和學(xué)習(xí)政治時事,，關(guān)注社會政治生活,，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和性都的。

在知識,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化知識,，并工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識,。此外,，周末，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，一年多的里,，已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使的理論知識了的,。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

在的一年多里,，在的安排下,，我主要了工作

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備資源的整合,，了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務(wù)和層次,。從年初建設(shè)開始,，我了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫，建設(shè)過程中全程參建工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和,。系統(tǒng)投入試運行后，征求各意見,，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫。至今營銷監(jiān)控中心已累計完能開發(fā)累計73項,，功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項。在功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則(試行)》編寫?！耙惑w化”實施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題,，《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫，并組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,?！耙惑w化”已66個縣公司689個供電所抄、核,、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫,，昆明局,、云電同方在建設(shè)過程中的問題。7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建,，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時全自助,，以現(xiàn)金或繳納電費和辦理查詢,、報裝，讓用戶快捷的辦理,，省時靈活,，也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫,。組織昆明局和云電同方電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動試點應(yīng)用,，主要了：綜合查詢,、查詢供電通知書、用戶檔案信息,、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場單,、問題記事本稽查常用功能。

(五)編寫規(guī)范

編寫《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》,、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》,、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范,。

(六)計量處日常工作

西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并項目情況,。

營銷監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對營銷工作流程的;縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷,、流程,、的問題的;數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識到了信息化,、自動化對企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫，使我的文字的;計量處日常工作,，使我對電能計量裝置的認(rèn)識,，工作能力。

(一)面對新的崗位,，面了,，對專業(yè)技術(shù)知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習(xí)，了專業(yè)知識和知識,，可工作的;,，知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，仍須在今后的工作中學(xué)習(xí),。

(二)溝通能力還有差距,，還需要。

在營銷部一年多的里,，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的,，也學(xué)到了不少營銷管理知識，原本身處一線的電力員工對公司新的認(rèn)識,?；氐剿妥冸姾螅鎸π碌膷徫?，我將理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，自我，是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí),，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長,，積累工作經(jīng)驗,，能力和工作，為電力建設(shè)和發(fā)展新的,、更大的!

電力局年終工作總結(jié) 電力局年終工作總結(jié)篇三

一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”要求,，制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施,。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動,，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備,，處理重大安全隱患10多起,，現(xiàn)場接受群眾咨詢20x余人次；二是嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”,，實行一口對外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能,，正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時受理業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù),；在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條,，使特服電話深入民心。

三是開展了“熱心為三農(nóng),，爭當(dāng)好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中,，我們深入客戶家中,，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點,、難點問題,，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條,，為客戶及時解決各種困難80多件,。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進行調(diào)查和處理,，對照工作中存在的差距,，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì),。同時通過組織召開職工代表座談會,，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利,、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議,；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理,、經(jīng)營管理,、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施,，對20xx年工作進行總結(jié),，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理,。五是邀請市政府領(lǐng)導(dǎo),、老干部代表、人大代表,、政協(xié)委員,、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會,，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議,，不斷改進工作。

20xx年,是xxxx電力發(fā)展極其不平凡的一年,是xxxx電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展,、大收獲的一年,，也必將成為xxxx電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實實為xxxx電力事業(yè)發(fā)展作貢獻,。通過艱辛努力,，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水,。在此,，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心xxxx電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和xxxx市委、市政府領(lǐng)導(dǎo),、表示衷心的感謝,！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了,！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝,！回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗值得我們認(rèn)真總結(jié),，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大,。

1、安全、穩(wěn)定,，是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ),。

2、改革,、創(chuàng)新,，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

3,、團結(jié),、苦干,、實干,，是推動企業(yè)發(fā)展的保障。

在總結(jié)成績的同時,，我們也清醒地認(rèn)識到存在的弱點和不足：

1,、抓落實的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對工作安排多,、督促檢查少,，具體要求多、嚴(yán)格考核少,，落實規(guī)章制度不嚴(yán)格,，責(zé),、權(quán),、利沒有實現(xiàn)高度統(tǒng)一,。

2,、工作作風(fēng)需要改進,。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁,，責(zé)任心不強,、標(biāo)準(zhǔn)要求不高,，小集團意識強、政令不暢,，比待遇不比貢獻,，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應(yīng)付,、一些上報數(shù)據(jù)不真實。

3,、員工隊伍素質(zhì)有待提高,，學(xué)習(xí)氣氛不濃，青工隊伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢,，需要鍛煉,、加強。

4,、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié),。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹,、工作粗心的問題,，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕,。

5,、經(jīng)營管理需要進一步加強。主要表現(xiàn)在個別單位經(jīng)營分析不細(xì),，仍存在跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。

6、企業(yè)管理水平有待進一步進高,。企業(yè)的經(jīng)營管理與省市公司規(guī)范化,、集約化、精細(xì)化,、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距,。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決,。