當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,,我們一起來(lái)看一看吧,。
服務(wù)工作心得體會(huì)500字 服務(wù)工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇一
我們的服務(wù)理念是:”親情一個(gè)家,,貼心為您”。
在這段時(shí)間里,,作為一名宴會(huì)服務(wù)員,,我想做好餐飲,美味的佳肴是前提,,大廚們都做得很用心,,客人都比較滿意,那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作,,讓服務(wù)物超所值,,把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去,讓它帶著文才來(lái)到客人面前,,走進(jìn)客人心里,,更是非常重要的,,所以我想到了服務(wù)附加值,。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)留住客人,,記得卞總說(shuō)過(guò),,要做好細(xì)節(jié)服務(wù),比如說(shuō):客人感冒了要及時(shí)告訴廚房,,可以為客人熬上一碗姜湯,,雖然是一碗姜湯,,但是客人會(huì)很感激你,會(huì)覺(jué)得你為他著想,,正所謂:“禮”輕情意重,,可謂說(shuō)得就是這個(gè)了,也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號(hào)召,,打造綠色健康品牌,,親情一個(gè)家,貼心為您,。
服務(wù),,服務(wù),還是服務(wù),,這是我們x領(lǐng)班倒茶的一個(gè)小小的典范,,比如給客人倒茶時(shí)他會(huì)一邊倒茶水,一遍說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)您的茶水,,祝你喝出一個(gè)好的心情,。我覺(jué)得很好。還有在客人點(diǎn)菊花茶的時(shí)候,,可以為客人解說(shuō)一下,,菊花清熱降火,冰糖溫胃止咳,,還能養(yǎng)生等等,,這都是一中無(wú)形的品牌服務(wù)附加值,雖然一般,,無(wú)形卻很有型,。客人會(huì)很享受的去和每一杯茶水,,因?yàn)樗浪鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>
服務(wù)附加值,,為服務(wù)錦上添花。諸如,,過(guò)生日的長(zhǎng)壽面,,如果干巴巴端上一碗面條,會(huì)很普通,,如果我們端上去后輕輕挑出來(lái)一根,,搭在碗邊上,并說(shuō)上一句:長(zhǎng)壽面,,長(zhǎng)出來(lái),。祝你福如東海,壽比南山??腿藭?huì)感覺(jué)到很有新意(心意),,很開(kāi)心,這碗面也就變得特別了,。
還有好多典故,,在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用,都是很有意思的,。小禮品的贈(zèng)送,,也可加入自己的語(yǔ)言來(lái)美化:例如領(lǐng)導(dǎo),這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品,,紫砂壺,,紫氣東來(lái);再或者贈(zèng)送的果盤(pán),,假如都是小番茄的話,,我們就可以說(shuō):先生,女士,,您的大珠小珠落玉盤(pán)來(lái)了等,。
記得有句諺語(yǔ)說(shuō)過(guò):你怎樣對(duì)待別人,別人就會(huì)怎樣對(duì)待你,,客人也是一樣,。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí),客人也會(huì)深深的體會(huì)到,。他們很多時(shí)候也的“增人玫瑰,,手有余香”,像山東倒酒的文化,,很有講究,;地方特色;星際酒店好的服務(wù)方法等的,。
服務(wù)附加值,,我認(rèn)為:做好餐飲,作為人員服務(wù),,我們不僅要知道菜品色彩的搭配,,讓客人迫不及待的想吃,細(xì)細(xì)品嘗,;要學(xué)會(huì)得體的語(yǔ)言,,禮儀,讓客人感到親切,;要了解營(yíng)養(yǎng)學(xué)的知識(shí),,滿足客人需求,。服務(wù)附加值,,服務(wù)員的葵花寶典,,企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的小配方。
常常想,,服務(wù)員這一職業(yè),,因它的多面性、不規(guī)律性,、危險(xiǎn)性...等等諸多工作特性,,所以決定了想要做好它,確實(shí)不容易,。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,,更要有一顆追求完美的心。
記得嗎,,當(dāng)初我們?cè)诳既∵@一職業(yè)的時(shí)候,,大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅,、衣衫整潔的儀態(tài),,給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要,,這一關(guān)過(guò)了,,后面的考試就相對(duì)容易多了。
現(xiàn)在,,當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想,。可我們又做得怎么樣,?工作懶懶散散,,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,,態(tài)度生硬...當(dāng)初那個(gè)面對(duì)考官彬彬有禮,,有問(wèn)必答,笑容可掬的小姑娘去了哪里,?其實(shí)在生活中,,我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光,你能過(guò)關(guān)么,?就好象我們的客人,,其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎,?你做到和藹可親了嗎,?你做到高貴典雅,、端莊大方、聰明伶俐,、沉著冷靜,、機(jī)智果斷了嗎?你做到無(wú)可挑剔了嗎,?你做到了多少,?
你做到了多少,也就意味著“考官”能給你打多少印象分,,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你,,是尊重?是信任,?抑或是冷漠,,甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的,,別人對(duì)你的態(tài)度,,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,,哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中,,也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候,,你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”,工作得很“漂亮”:動(dòng)作麻利,,收拾得很干凈,,東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前,做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾,,保障著外部工作的順利進(jìn)行,;當(dāng)你身處外部工作時(shí),你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”,,帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑,,以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對(duì)“上帝”們,愛(ài)常人之所不能愛(ài),,忍常人之所不能忍,;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí),你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位,,既著眼于大局,,又注重細(xì)微,既關(guān)注客人感受,,又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng),,幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色,。當(dāng)有不正常的`事情發(fā)生時(shí),你還能沉著,、機(jī)智,、果斷的面對(duì),拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄,。
如果說(shuō),,服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),,那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,,“玉不琢不成器”,終有一天,,你會(huì)發(fā)現(xiàn),,它已使我們變得更堅(jiān)韌,讓我們更寬容,,更豐富,,同時(shí)也更美麗!
在酒店這方面的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),,我是基本為零,,但是我覺(jué)得自己也要來(lái)試試,探索一直不會(huì)停下,,我覺(jué)得很多時(shí)候我們需要不斷的去接觸,,什么呢,,就是未知的東西,,這樣來(lái)開(kāi)闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發(fā)現(xiàn)了其中的,樂(lè)趣,,一名服務(wù)者就是要在工作中讓顧客滿意,,一名優(yōu)秀的服務(wù)者經(jīng)常能收到顧客的夸贊,在工作中也能得到上級(jí)的表?yè)P(yáng),,這是一名服務(wù)者最開(kāi)心的事情,,我覺(jué)得在工作中能夠得到認(rèn)可,能夠得到肯定,,就算再累也是值得的,,在xx酒店這幾個(gè)月我就是這樣過(guò)來(lái)的,工作很累平時(shí)不會(huì)有很多休息的時(shí)間,,xx酒店是一個(gè)大酒店,,平時(shí)惠顧的客人很多,我們的工作量很大,,就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度,,保持很好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
我覺(jué)得在酒店做服務(wù)員,,做到長(zhǎng)期保持一個(gè)好的心態(tài),這是非??少F的,,雖然理論上來(lái)說(shuō)作為一名服務(wù)員本就應(yīng)該這樣,但是真正做好一名服務(wù)員的,,能夠做到這樣的是很少的,我覺(jué)得這樣真的很好,,在工作中我時(shí)常能夠體會(huì)到這點(diǎn),,我覺(jué)得往往我們?nèi)菀自谌粘?偤雎缘臇|西,,有的是很重要的,,比如一個(gè)小小的微笑,,一聲輕微的問(wèn)候,,這些東西作為一名服務(wù)員,就常會(huì)說(shuō),,經(jīng)常會(huì)在服務(wù)客人是用到,,但是在細(xì)節(jié)方面很多的同行確實(shí)不能夠用對(duì)地方,有時(shí)候,,我們一個(gè)小小的微笑確實(shí)能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好,,日常的工作上的一些細(xì)節(jié),就是這些我們可能不回去注重的細(xì)節(jié),,要說(shuō)重要吧其實(shí)也不重要,,要說(shuō)沒(méi)必要吧,但是它或許也會(huì)讓客人對(duì)我們的服務(wù)另眼相看,。
所以在工作中我們嚴(yán)格要求自己是沒(méi)錯(cuò)的,,善于注重細(xì)節(jié),一些別人注意不到的東西,,或是一個(gè)表情,,或是一個(gè)舉動(dòng)等等,往往會(huì)有我們意想不到的收獲,。
從這次餐飲服務(wù)員,,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,,不在于他從事何種職業(yè),,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),,從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),,立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想,、有道德,、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái),、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜,、寫(xiě)菜單,、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法,、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí),、消防知識(shí)等等,。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備,。
熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作,。我們要讓就餐的人們獲得健康,、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響,。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人,。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,,以提高工作效率,。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,,多做一些與不會(huì)累壞,。所以我們要做到腿勤、眼勤,、手勤,、心勤。主動(dòng)地工作,,主動(dòng)地尋找工作,?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi),。餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心:與金錢(qián),、勢(shì)力、出身背景相比,,自信是最重要的東西,,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,,相信自己是秀的,。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩,、樂(lè)于助人,、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人,、認(rèn)真做事,,事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),,給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,,這就是責(zé)任的表現(xiàn),。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,,機(jī)會(huì)總是均等的,。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁,。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合,。具有團(tuán)隊(duì)精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的,。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功,。
服務(wù)工作心得體會(huì)500字 服務(wù)工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇二
斗轉(zhuǎn)星移,,進(jìn)入xx公司已整整三年,我一向從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作,,目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,,自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷,,自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),,現(xiàn)與各位同仁分享如下。
不管從事什么工作,,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,,“樹(shù)立企業(yè)形象,,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,,是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,,同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良狀況,,以便作出及時(shí)改善,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求,。
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展,耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求,。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流,,對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,,同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),,還就應(yīng)具備良好的溝通交流潛力,,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品,,不僅僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé),,技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品,,同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,發(fā)揮好橋梁的作用,。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下,,尤其國(guó)家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),,在這個(gè)大背景下,,售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,,另一只腳則是完善的售后服務(wù),公司產(chǎn)品能夠創(chuàng)出名牌,,其服務(wù)也能夠進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌,。一個(gè)企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
服務(wù)工作心得體會(huì)500字 服務(wù)工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇三
這個(gè)月終于過(guò)去了,本來(lái)想偷個(gè)懶不寫(xiě)什么心得體會(huì)了,,似乎一切都進(jìn)入了正軌,,一切都變的那么平淡,就像過(guò)日子的一樣,。但是感覺(jué)不能破了自己的一個(gè)好習(xí)慣,,每個(gè)月的志愿生活都要用文字給記錄下來(lái),來(lái)紀(jì)念我在xx志愿服務(wù)的崢嶸歲月,,就當(dāng)做為志愿服務(wù)的一個(gè)財(cái)富,。
經(jīng)常聽(tīng)過(guò)這么一句話:那就是我這個(gè)年齡是女人最絢麗的時(shí)間段,既然我把這么一段大好時(shí)光獻(xiàn)給了大舟山帝國(guó),,我希望既然我不負(fù)如來(lái)不負(fù)卿,,君亦不負(fù)我。用最美好的心態(tài),,做最美好的準(zhǔn)備,,迎接最美好的未來(lái)。
總結(jié)一下這個(gè)月我做了什么工作吧:
1.心靈書(shū)屋后期的圖書(shū)分類工作,,因?yàn)榍捌诠ぷ髯龅猛玫?,所以后期基本上很輕松,得出一個(gè)結(jié)論是做一件事情,在最開(kāi)始不能偷懶,,要認(rèn)真的部署,,做好第一步的工作,這樣就可以達(dá)到事半功倍的效果了,。希望這些公益書(shū)能夠早日到達(dá)每個(gè)留守孩子的手中,。
2.教孩子語(yǔ)文,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí),,小孩的語(yǔ)文水平提高了很多,,得到了孩子?jì)寢尩馁澰S。在教書(shū)的過(guò)程中,,也是我自己學(xué)習(xí)的過(guò)程,,孩子在學(xué)的同時(shí)我也在學(xué),我發(fā)現(xiàn)對(duì)同一篇文章的閱讀,,孩子和大人對(duì)它的理解角度是完全不同的,,每次分析文章的時(shí)候,他們的想法都能讓我眼前一亮,。在這個(gè)過(guò)程我真的很享受,,很喜歡。
3.在單位的這幾個(gè)月,,也是我融入的過(guò)程,,之前的偏執(zhí)和不解,也在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢的放下,,他們對(duì)我也很照顧,,每次有什么好東西都會(huì)惦記著我,這個(gè)團(tuán)隊(duì)很溫暖,,胡老師就像知心姐姐一樣,,在單位里總是會(huì)給我分享她的經(jīng)驗(yàn),特別喜歡她那可愛(ài)的寵物狗小新,。桑老師,我們少年宮的財(cái)政大臣,,記得第一次來(lái)單位,,有一個(gè)要根據(jù)身份證查歸屬地的名單,密密麻麻的名單,,讓我欲哭無(wú)淚,,還是桑老師給我找了一個(gè)軟件,幾分鐘就找出來(lái)了,,真的很感謝他,,他是我們單位的“草”,真的雖然年紀(jì)有點(diǎn)大,但是真的好帥的,,喜歡運(yùn)動(dòng),。還有跟我同齡的辦公室小祝,是一個(gè)可愛(ài)的小女孩,,是一個(gè)極具親和力的數(shù)算老師,,可以說(shuō),雖然經(jīng)常會(huì)給我雜活干,,但是對(duì)我還是挺不錯(cuò)的,,最近在相親,希望能相親成功早日嫁出去吧,。最后不得不說(shuō)的一個(gè)人那就小楊了,,對(duì)她是滿滿的敬佩之意,一個(gè)外省的小姑娘自己一個(gè)人拖著行李箱來(lái)到一個(gè)跟自己生活習(xí)慣完全不同的陌生地方來(lái)做舞蹈老師,,心里對(duì)她只有佩服,,她家在湖南,她告訴我從她家到舟山要xx年,,奮斗吧,!
4. 挺高興這個(gè)月能夠去海洋學(xué)院去做基層社會(huì)組織領(lǐng)軍人物培訓(xùn),離開(kāi)第一母校那么久了第一次回到母校,,走在“太陽(yáng)湖”旁邊,,感觸良多,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多關(guān)于社區(qū)工作和義工公益活動(dòng)的一些知識(shí)的,,特別是寧波請(qǐng)來(lái)的那個(gè)曙光區(qū)的那個(gè)一直專注社區(qū)工作的那個(gè)老師分享的關(guān)于自己工作的內(nèi)容,,她讓我覺(jué)得中國(guó)的社區(qū)工作是未來(lái)中國(guó)需要加大努力加強(qiáng)的部分,這塊“處女地”開(kāi)發(fā)前景和潛力很大,, 寫(xiě)了那么多也不知道寫(xiě)些什么,,就是東一榔頭西一棒子,想到什么,,就什么,。感覺(jué)自己這個(gè)月簡(jiǎn)直就是衰神附體,擋也擋不住,,手被車撞了,,閑置了快一個(gè)月了,牙齒痛了半個(gè)月,,可能是本命年的最后幾個(gè)月了,,要爆發(fā)了吧。