報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇一

雙11是電商的狂歡,，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場,。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,，比如多引進(jìn)新客戶,，激活老客戶，清理庫存,，傳播品牌等,。這些都沒有錯,，但都有一個共同點，那就是出成績,。

除了性能,，還有兩點。首先是團(tuán)隊和能力的壓力測試,。通過雙11的大推廣,，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力,，可以鍛煉和測試團(tuán)隊的運營能力和抗壓能力,。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā),。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款,。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí),。

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期,。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息,。要做好三個方面的工作：提前通知,、公告,、公示,。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾,。

做好賽馬是關(guān)鍵,，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失,。想做好賽馬,，需要拉動客戶的消費力，利益最大化,。告訴客戶你的大好處是什么,，比如：吃飽了送，紅包,，折扣,、免稅等。利益最大的獨占者,，你有什么,，別人就有什么,，所以沒有優(yōu)勢。

大推廣后要注意幾個點,，頁面恢復(fù),，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點,。

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么,，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法,。第一種是以價值為中心的算法,，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值,，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額,。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額,。

以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪,，尤其是新手店鋪,，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11,，才能在雙11推廣中取得理想的效果,。

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇二

秋衣漸深，天已微黑,，月色開始朦朧起來,。風(fēng)中，有股沁人心脾的涼意,。教南樓420里面卻是燈火通明,，溫暖痛徹心扉。各部門的工作人員紛紛忙碌著,，在主持人熱情洋溢的致辭下,，此次有信息系社團(tuán)聯(lián)合會舉辦的一即“使沒有愛情，我們還有親情”為主題的晚會正式開始,。

“每天都伸著懶腰大搖大擺的享受著春暖花開多瀟灑”一首熱熱鬧鬧的《光棍》帶動了全場的氣氛,，情侶很甜蜜，光棍的自由生活也是一種享受,！

話劇表演《向左走向右走》里男女主角的深情表演緊緊牽動這大家的心,，遺憾的是，他們最終還是錯過,。命運總是如此無常,，希望有情人不要放過彼此的機會,。

最吸引人眼球的就是《穿越尋佳人》這個環(huán)節(jié)了，海事學(xué)院伙伴的加盟是本次活動更添亮點,。

互動環(huán)節(jié)《愛心的生命線》里主持人機智幽默與絕妙的口才更是讓大家捧腹大笑,，很多時候，那無形的羈絆就是我們自己,，我們只有接觸恐懼,，才能超越自己，隨后,，三個女生的表演串燒舞蹈《失戀陣線聯(lián)盟》,，將全場氣氛推向另一個高潮。

“我相信我就是我,，我相信明天,，我相信青春沒有地平線！”手語《我相信》有無聲的動作來描述屬于我們自己的青春年華,。

歌曲《相親相愛》中,，大家一起高舉雙手，齊聲高唱,，在歡樂與感動中,，晚會圓滿結(jié)束。

最后,，大家喊著我們的口號“有你有我,，同心同德”合影留戀。20xx年的光棍節(jié),，我們不寂寞,！

此次活動氣氛一直很好，大家都很開心,，但也因此活動有點亂得感覺,，互動環(huán)節(jié)的時間分配和場面控制仍需注意,。

緣分讓來自西面八方的我們相聚在信息系社團(tuán)聯(lián)合會,，我們對于彼此不再是陌生人，我們是一家人,，此次活動讓我們的心拉的更近,。豐富課后生活的同時，我們更收獲了一份歡樂,，一份感動,。永遠(yuǎn)的信息系社團(tuán)聯(lián)合會，永遠(yuǎn)的最好的我們,！

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇三

準(zhǔn)備工作：

1.預(yù)售

今年雙十一的.創(chuàng)新之一就是最早10月15日開始預(yù)售,。天貓官方?jīng)]有給出此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù),，可能是因為數(shù)據(jù)不如xx1億。而預(yù)售對雙十一前期的選型規(guī)劃做了有意義的指導(dǎo),，大大提高了備貨,、系統(tǒng)、入庫的效率,。當(dāng)賣家能夠清楚的知道熱銷產(chǎn)品,，更快更有信心地準(zhǔn)備雙十一的時候，巨大的效果將是不可估量的,。

2.天氣

今年雙十一恰逢周末,，所以這個單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購物非常適合周末,。當(dāng)整個周末街上的人數(shù)明顯減少的時候,，我們應(yīng)該知道有多少人把最近的消費傾注到了天貓身上！

3.無處不在的天貓

當(dāng)爺爺奶奶打電話問你要不要在雙十一上買點東西的時候,，你就知道天貓在廣告上的投入有多大了,。算上硬廣資源和相關(guān)資源的置換，估計天貓在雙十一上的廣告投入至少有10億,。

4.預(yù)充值

今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升,。從相關(guān)帖子的朋友提到的情況來看，今年支付寶的預(yù)充值比例應(yīng)該很高,。由此產(chǎn)生的快捷支付體驗,，不僅讓買家的消費欲望更加不可控，還鎖定了當(dāng)下最想消費的人群,，大大提高了支付成功率,。

24小時嘉年華

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間里聚集10億元到支付寶的另一端,，你就可以知道,，這注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：

70分鐘3335.42億；

8小時16分鐘——5億,！

13小時18分鐘—— 100多億,！

24小時結(jié)束時，——最終結(jié)算為xx1億,。

其中銷售額超過1億的商家有3家

銷售額5000萬元以上的——18家,；

1000萬元以上銷售額——227；

500萬,，100萬,，——501，2580。

零點過后,，當(dāng)激動的香檳芽在不同城市的寫字樓里生成,，當(dāng)淘大品牌、傳統(tǒng)品牌,、國際品牌聯(lián)手跳起江南風(fēng)情,，我們可以認(rèn)為已經(jīng)到達(dá)了網(wǎng)購時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)絡(luò)崛起,！

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇四

為歡慶20xx年光棍節(jié),，豐富學(xué)生的校園生活，展現(xiàn)我系電商,、電會,、市營三協(xié)會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，提高協(xié)會成員的凝聚力和向心力,，我系三協(xié)會舉辦了以“光棍狂歡結(jié)束單身”為主題的光棍節(jié)聯(lián)誼晚會,，現(xiàn)將光棍節(jié)聯(lián)誼晚會情況總結(jié)如下：

這次光棍節(jié)聯(lián)誼晚會，以溝通感情,、增進(jìn)交流,、增強集體凝聚力和豐富三協(xié)會成員校園文化生活為宗旨，回顧過去,，瞻望未來,，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)的積極性，期望20xx年協(xié)會越辦越好取得輝煌的業(yè)績,。

1,、節(jié)目安排。為激發(fā)廣大協(xié)會成員的創(chuàng)造性,，保證節(jié)目的高質(zhì)量高水平,，在題材、內(nèi)容和質(zhì)量上下功夫,，確保節(jié)目內(nèi)容多樣化,，編排形式新穎、健康向上,，體現(xiàn)新時代大學(xué)生的風(fēng)采,。晚會節(jié)目豐富多彩，有健美操,、獨唱,、合唱,、樂器演奏,、現(xiàn)代舞、街舞、啞語,、歌曲串燒等精彩的節(jié)目,。

2、晚會前期工作,。為將晚會舉辦得熱鬧,、喜慶，三協(xié)會主要負(fù)責(zé)人積極編排節(jié)目,。主要負(fù)責(zé)人利用業(yè)余時間對預(yù)備上演的節(jié)目進(jìn)行指導(dǎo),、彩排，在時間上加以控制,，使晚會的節(jié)目精彩紛呈,。

3、主持人選定,。主持人的精彩主持是晚會成功的靈魂,，三協(xié)會對迎新晚會主持人的人選也很重視，在征求部分部長意見和09新生積極競選上,，精心挑選具備主持風(fēng)格的協(xié)會成員擔(dān)任元旦聯(lián)誼晚會主持人,。

4、現(xiàn)場布置的安排,。本次活動我們選在北區(qū)食堂二樓,，在xx月xx日下午，我們就對會場進(jìn)行了精心的布置,，掛滿氣球,、彩帶，確?；顒映錆M喜慶,，讓大家能擁有一個歡樂的氛圍來觀看這次元旦聯(lián)誼晚會。

20xx年xx月xx日晚6：30在北區(qū)食堂二樓內(nèi)燈光變幻,，音樂飄飄,，一派喜氣洋洋的景象，協(xié)會成員,、學(xué)生會干部,、食堂工作人員興致勃勃地觀看演出。演出節(jié)目豐富多彩,，健美操,、歌曲、舞蹈,、小品,、器樂啞語等,，一個個精彩的節(jié)目，贏得了在場觀眾的陣陣掌聲,，歡呼聲和喝彩聲,。本次活動以健美操拉開帷幕，健美操展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春活力,，充滿激情?，F(xiàn)代舞凸現(xiàn)了現(xiàn)代都市人的時尚氣息和現(xiàn)代感?；顒又械膯≌Z節(jié)目展現(xiàn)了對現(xiàn)代聾啞人的同情的同時也讓大家對聾啞人更加的尊重,。還有熱辣辣的街舞表演，充滿了大學(xué)生的活力與激情,。模特走秀將青春活潑表現(xiàn)得淋漓盡致,。活動結(jié)束后,，三協(xié)會成員都積極對會場的垃圾進(jìn)行打掃,，及時歸還借來的音響設(shè)備，這體現(xiàn)了三協(xié)會的團(tuán)結(jié)向上,，互相幫助的精神,。

這次晚會節(jié)目的彩排時間比較倉促，晚會期間現(xiàn)場觀眾秩序有些混亂,，節(jié)目安排不妥導(dǎo)致呈現(xiàn)出一種單調(diào)感,，同時又是三協(xié)會新成員組織，他們之間不夠了解,，也沒有類似的工作經(jīng)驗,，所以組織上有些問題還沒有考慮到。盡管如此,，三協(xié)會成員都積極地投入自己的角色當(dāng)中,，各部門之間相互協(xié)調(diào)積極配合活動的安排，使晚會各項工作有組織性和系統(tǒng)性,，保證晚會順利完成,。在晚會的籌備工作中，各部工作落實迅速,，從中可以看出協(xié)會新成員是具有一定的組織能力和創(chuàng)造性的,。

雖然籌備晚會中出現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)〉玫某晒彩遣恍〉?，總的來說晚會還是很成功的,。本次活動豐富了三協(xié)會成員的課外生活，增強了協(xié)會之間的友誼,，加強了各協(xié)會成員之間的了解,。同時調(diào)動了協(xié)會新成員的積極性,，彰顯了當(dāng)代大學(xué)生的活力與激情。

在以后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新,，健康向上,，積極的精神,，做好積極的帶頭作用,，同時做好和其它部門的協(xié)調(diào)工作。希望在以后協(xié)會工作中能夠杜絕以上問題,，及時解決新問題,。同時要不斷的善于總結(jié)自己，在吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)過程中不斷的進(jìn)步,，這樣我們協(xié)會在以后開展工作的過程中才能做得更好,，協(xié)會成員才能更加的團(tuán)結(jié)，協(xié)會的明天才會更加美好,。

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇五

我在cdd做過售前客服,。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項有了一個大致的了解,。我們開始自己的工作,，主管把我們分成幾個小組，每個組長負(fù)責(zé),。我在第七組,，有八個組員。第一組,，當(dāng)然要互相幫助,。分流期間，有的客服接待的客戶比較多,，其他團(tuán)隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享,。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞,。當(dāng)然,，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力,。

尊重客戶,，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉,。首先,，作為客服，要有親切感,，這是考驗我們表達(dá)能力的,。禮貌和善地說話非常重要,。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶,。這個時候,，我們作為一個客服，要有耐心,，要有良好的耐心,，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理,，我們就不應(yīng)該和他們爭吵,。最后，作為客服,，你要有很好的口才,，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品,。

我認(rèn)為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負(fù)責(zé),，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù),。我認(rèn)為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的,。

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇六

1.活動前：策劃部寫了一份詳細(xì)具體的活動方案，讓整個活動都有條不紊的進(jìn)行,。在宣傳方面,，我們采用了條幅，海報,，宣傳單和網(wǎng)絡(luò)等多種形式相結(jié)合,，爭取讓林大的每一個人都了解此次活動。

2.活動中：

11日早上,，在7點之前,，我們的會員將光棍節(jié)營養(yǎng)早餐送到寢室，讓參加晚會的觀眾有一個美好溫馨的節(jié)日早晨,。

晚上六點,，在老干部活動中心上演了一場聲勢浩大的文藝晚會，邀請的嘉賓有喻林傳媒協(xié)會指導(dǎo)老師張老師,，學(xué)團(tuán)主席,，團(tuán)宣常副、副部長,、分部部長,，廣播臺臺長，喻林上任會長及舉辦方的各位會長,、其他友好協(xié)會的會長,。

晚會以輕舞飛揚的復(fù)古舞開場,，接下來有太極協(xié)會精彩的《刀劍如夢》，維風(fēng)動漫社的cosplay展示,，新疆藝術(shù)協(xié)會的民族樂隊,，征集節(jié)目優(yōu)美單曲、個人舞蹈,、電子琴演奏,、歌舞串燒等，還有我們喻林協(xié)會的話劇,、單曲,，愛琴海吉他協(xié)會的炫酷樂隊,，云嶺文化協(xié)會經(jīng)典唯美的歌舞劇,，低調(diào)bbox協(xié)會會長的超級bbox表演，還有武術(shù)協(xié)會精彩的雙節(jié)棍表演,，此外,，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動了晚會的高潮，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會的主題,。

3.活動后：晚會結(jié)束后,，喻林真誠的感謝了為此次活動奉獻(xiàn)了自己一份力量的所有組織和個人。

成功之處：

1.在籌備階段,，做出了很多創(chuàng)新的地方,，包括征集節(jié)目、座位排號,、游戲策劃等,，都給人一種不一樣的感覺和享受，為后面活動的效果和影響提供了全面的指導(dǎo),。

2.采用了全面的宣傳方式——條幅,、海報、宣傳單以及網(wǎng)絡(luò),，每種宣傳都互相搭配,。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會的吸引力,。

3.門票奇缺,。我們印制了600張票，實際只發(fā)放400張,，發(fā)票三天,。前兩天發(fā)票量便突破預(yù)期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票,，憑借門票總預(yù)計晚會當(dāng)場的觀眾為700人左右,，這對老干部活動中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和突破,；當(dāng)然，這要歸功于前期宣傳的效果,。

4.晚會現(xiàn)場爆滿,，達(dá)到了700多人次，且觀眾熱情高,，積極性好,。

5.此次的節(jié)目都是精心挑選的，無論是各大協(xié)會的特色還是征集節(jié)目,，在質(zhì)量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高,，且形式多樣，各具特色,。

6.此次晚會的游戲是精心策劃和籌備,，并嘗試。在晚會過程中對象場氛圍起到了相當(dāng)好的推動效果,。

7.晚會過程中的時間把握的非常好,，與預(yù)算的180分鐘差離不大，效果很好,。

8.除了邀請廣播臺的主持外,，協(xié)會會員也參與其中，且很好的適應(yīng)了初次主持的挑戰(zhàn),，給自己一次充分展示的機會,。

9.參與此次活動的十家協(xié)會，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協(xié)會,，期間,，大家在各個方面都相處融洽，合作的非常愉快,！

10.將以愛為主題的活動詮釋的很好,，融入愛心，引導(dǎo)了一種特別的文化,，履行了協(xié)會“愛心傳媒”的宗旨,。

11.通過此次活動，沉默了一年的協(xié)會在此時一炮打響,，知名度大大提高,，為以后的發(fā)展奠定了相當(dāng)好的基礎(chǔ)。

12.自招新以來,，這是協(xié)會舉辦過的最大一次活動,，讓新會員更加深刻的了解了自己的協(xié)會，同時協(xié)會也給了會員們一個實實在在的交代與展示。

失敗之處：

1.資金問題,。此次活動的外聯(lián)贊助現(xiàn)金只有350元,，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個晚會的花銷還是在1100元左右,，資金空缺400元,，這對于毫無收入的協(xié)會來說是一筆難以彌補的嚴(yán)重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現(xiàn)金轉(zhuǎn)贈給了啟明星愛心社,，但是整個活動在資金方面的彌補還是缺乏前期的工作投入,。

2.整個活動前的準(zhǔn)備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過,，而且期間有很多節(jié)目臨時改動,，給主持人造成了很大的不便；另外輕舞飛揚的開場舞在質(zhì)量和細(xì)節(jié)上都有大的問題,，直接導(dǎo)致晚會的開場一片蒼白,。

3.協(xié)會內(nèi)部組織方面也出了很大問題，首先是我不敢放手讓會員們?nèi)プ?，事必躬親,，把權(quán)力和事情全都攬過來自己做,，沒有把會員們的積極性調(diào)動起來,，而且所有的事由我做，直接導(dǎo)致我忙得一塌糊涂,，各方面工作開展應(yīng)接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎品沒準(zhǔn)備),；其次是會員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動性,，沒法鍛煉出自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力,；而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點。

4.活動前,，晚會現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作做得不足,。包括會場布置、人員安排,，直接導(dǎo)致嘉賓,、對號入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要歸結(jié)于協(xié)會內(nèi)部工作人員太少,、觀眾太多外,，主要還是自己的安排問題。

5.晚會現(xiàn)場控制方面做的欠缺,，個別節(jié)目音響沒有控制好,，影響了節(jié)目的質(zhì)量。

6.節(jié)目秩序安排的不盡合理,，包括歌曲的搭配,、太極協(xié)會的演出以及開場舞,，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞,。

7.今年邀請的協(xié)會太多,，雖然一方面提升了活動的質(zhì)量和影響度，但是約束了我們協(xié)會自己的自由,，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放,。

改進(jìn)：

通過舉辦此次活動，我們總結(jié)出了以上各點成功和失敗之處,，我想重點描述下以下改進(jìn)：

1.參與協(xié)辦的協(xié)會邀請的太多,，6個就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點力氣,。而且,，少邀請些協(xié)會可以讓我們有更多的門票收入，彌補資金的空缺,。

2.一定要訓(xùn)練自己的人員學(xué)會外聯(lián)贊助方面的各項工作,。

3.協(xié)會要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個活動為自己的品牌活動，要將目光放長遠(yuǎn)一點,，所以“東林之窗”的建立很迫切,。

最后，我們相信,，成功的地方我們將會更好更合理的發(fā)揚和延續(xù),，讓喻林的每一個人都繼承這種成功之道，合理的應(yīng)用到以后的各項活動當(dāng)中,；而對于失敗的地方,，則更應(yīng)該銘記和反思，不能在同一個地方栽兩個跟頭,。只有繼承成功和改進(jìn)錯誤,，才能使協(xié)會更好的發(fā)展下去，才能有資本爭創(chuàng)百年老品牌,，才能有愛心傳媒的力量,！

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇七

活動也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,，通過一天的實習(xí),，我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),，現(xiàn)將我的實習(xí)感受總結(jié)如下：

商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境,。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作,，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,，先拖地，然后擦拭,、整理衣服貨架,。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理,，尤其是門口一帶,。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留,、順利購物的前提,。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”,。

銷售人員要有良好的精神面貌,。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,，便會影響到顧客,，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流,。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,，成交的幾率會大很多。

營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì),。銷售人員一整天都要在店里工作,，忙碌時更要不停地走動，站立服務(wù)讓我感到勞累,。只有擁有良好的身體素質(zhì),，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”,。從這個角度來講,，做生意也是一種體力活。

銷售人員要有良好的專業(yè)知識,。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),，我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號,，36號是大號,，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服,，我們也要清楚每種服裝的價格,，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況,，從而更好地為顧客服務(wù),。

銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,，作為銷售人員,，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思,，判斷顧客的態(tài)度,。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時,，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,，委婉地指出不足，注意措辭,，當(dāng)顧客臨走時,，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”,。

銷售人要有良好的營銷心態(tài),。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識了社會,，一天的時間也接觸到了形形色色的人,。總體感覺作為銷售人員,，必須具備良好的心理狀態(tài),，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度,，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),，即使賣不出衣服也不可急躁。同時,，長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥,、疲倦,，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強的毅力，才能堅持工作,。

經(jīng)過工作,，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,，也豐富了一些社會閱歷,，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時也認(rèn)識到了自己的不足,，這都是一筆財富,，為將來進(jìn)入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗,。

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇八

又到了一年一度的“雙十一”大促時期,，電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲,。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶,，提前加購物車的、搶紅包的,、提前購買預(yù)售的,，好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”,。面對如此巨大的“蛋糕”,，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營銷口號,，模式布局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂,。

“雙十一”作為全球最大的購物盛宴，對國內(nèi)外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴,。全場包郵,、大力度折扣確實讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍,，著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”,。筆者認(rèn)為，“雙十一”促銷雖實惠,，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了,。消費者還需冷靜對待,，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品,，切莫興奮過了頭,。

消費者不能忽視的是,，“雙十一”期間，網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高,，相關(guān)消費糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢,，消費者權(quán)益受到損害的情況十分突出?！半p十一”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐,、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見。商品質(zhì)量無法得到切實保證,，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶,、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽,、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果,，不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%?！叭裏o產(chǎn)品”,、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”,，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”,。

網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重，躲的過假貨,、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙,。刷單成本低、欺騙性大,、商家與刷單手均獲利豐厚,、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生,，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”,。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者對網(wǎng)購商品的選擇,，擾亂了電商交易秩序,。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質(zhì)量“差強人意”的商家反被“置頂”,，大大的提高了銷量,。

網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個人詳細(xì)信息泄漏,、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財,、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門，消費者務(wù)必提高警惕,。

“雙十一”買買買的日子即將來臨,，估計又是幾秒破億,，單日成交量幾百億的購物狂歡?！岸缡贮h”們切莫興奮過了頭,，被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包,、“跳樓價”,、“吐血價”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家,，理性購物,，謹(jǐn)防各類購物陷阱，愉快購物別“添堵”,。

雙十一活動結(jié)束后的總結(jié)報告篇九

對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說,，想出方案很簡單，馬上就能搞定,。例如,，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。

比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃,，下一個雙十一要放幾個專場,，或者上一個要拿個好價錢。所以目標(biāo)很明確,，接下來該怎么辦,？說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢,？下面,，我在這里簡單介紹一下：

也就是說，哪些商品用于活動,？在選擇基金時,，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少,。這一步是一個活動評價,，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去,，淘寶也不會同意,。所以，一般來說,，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品,。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高,，本質(zhì)上是市場反應(yīng),。

人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下,。如果淘寶小二同意,，可以去活動，但前提是打五折,。那你當(dāng)時就要算了,。如果打五折郵寄，會不會賠錢,，賠多少,？不虧的話，我能賺多少,？大多數(shù)情況下,，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面,，有很多被陶小二擠出來的水,。也就是說，人們見多識廣,，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價,。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好,，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要,。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的,。

無論如何,，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃,，比如盡快發(fā)貨,，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價,。雖然這對于客戶來說有點勉強,，為什么呢，因為所有通過活動進(jìn)行的購買,，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的,。然而，這里有一個問題,?？蛻舨毁I不代表不能買。

既然是活動時間,，就要經(jīng)常在這里囤貨,，但不能說賣完就進(jìn)去晚了,。

從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時,，你的客服工作會很重要,。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心,，要么讓其他客戶走,，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的,，不好,。而且，就算想聊天,，也沒有機會,。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住,。就我的活動來說,，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里,，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字,。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題,。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的,。否則顧客多了,，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級,。所以,，一定要明確。

交貨后,，客戶陸續(xù)收到了貨物,。這時候麻煩來了，各種評論,。比如遇到差評怎么辦,？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。

以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容,。而且,，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié),，什么時候什么地方做什么樣的工作,，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。

簡而言之,，如果是一個規(guī)劃案例,，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的,，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進(jìn)入情境,，因為是你策劃的,，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的`情境,，如何解決和避免等,。并且至少采取預(yù)防措施。所以,，這是一個簡單的規(guī)劃案例,。