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服裝店員工日常規(guī)章制度篇一

1：著裝：托尼艾米家具安裝工標(biāo)準(zhǔn)穿工作服，佩戴胸卡,。

2：語言：講普通話,。

3：態(tài)度：微笑服務(wù)，不卑不亢,，彬彬有禮,，舉止大方,。

4：要求：a著裝整潔,；戴整齊；

b攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具,；

c出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能,；

d進(jìn)客戶門前先戴好腳套和手套e安裝前應(yīng)先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面

1：敲門（門鈴）禮,；a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜,，五指并攏，輕重為度,，忌用拳頭代替忌敲門過急,。

b：兩次門鈴應(yīng)有一定的間隔，不宜過急,。

2：進(jìn)門禮：

a：進(jìn)門先向客戶致問候禮,，即15度的點(diǎn)頭禮；

b：進(jìn)門問候禮,，緊接點(diǎn)頭禮之后,，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員,，前來安裝你所購買的托尼艾米家具,，希望我們的服務(wù)讓你滿意！”

1：在接到送貨單后到倉庫按型號,，規(guī)格,，顏色裝貨并填好家具安裝單。

2：安裝人員必須嚴(yán)格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝,，如遇型號,，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準(zhǔn)安裝,。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見,。

1：在客戶指定區(qū)域安裝，并保護(hù)指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表,。

3：不用客戶的電話,，不在客戶家中吃飯，抽煙,，除用一次性紙杯外,，不準(zhǔn)使用客戶的水杯喝水。

4：遇私人電話,，不說臟話,，長話短說，盡快結(jié)束,。

5：耐心回答客戶疑問,，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護(hù)方法，并恰當(dāng)宣傳公司產(chǎn)品,，鞏固我品牌在消費(fèi)者心目中的印象,，不準(zhǔn)有損壞公司形象的行為和語言。

6：安裝完后,，打掃好衛(wèi)生,，并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長備案,。 7：遇到各種意外情況不要推委,，要勇于承擔(dān)責(zé)任。

服裝店員工日常規(guī)章制度篇二

一：時間：

1,；遲到5分鐘罰款5元,；半小時扣半天工資。

2,；員工曠工一天扣除2倍工資

二：請假：

1,；每月有兩天假期，請假必須填寫請假條,，員工請假兩天以內(nèi)由經(jīng)理批準(zhǔn),，請假三天以上（含三天）必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2：臨時請假,，承諾出行時間,，必須按時間回公司。

三：店內(nèi)責(zé)任

1燈具管理：長時間不關(guān)射燈者,，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元,。

2：責(zé)任：

a；開單人開錯一次罰款20元,，兩次罰款50元,；

b,；送錯一次罰款20元,，兩次罰款50元,；

c；安裝安錯一次罰款20元,，兩次罰款50元,；

四：安裝投訴：安裝人員必須保證質(zhì)量，如遇15天內(nèi)安裝質(zhì)量報售后,，罰安裝工三套安裝費(fèi)（套房）,，安裝單必須有客戶簽名，電話回訪確認(rèn),，否則無效,。

五：值班人員禁止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,，兩次解雇,。

六：安裝人員不準(zhǔn)在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒,，兩次罰款20元,，三次50元，如遇特殊情況,，由經(jīng)理安排人員在前臺接待,。

七：陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排,。

八：售后維修所需物品,，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管,，由張長生負(fù)責(zé),。

九：財務(wù)開支報賬時，所有報銷單據(jù)由總經(jīng)理簽字后方可報賬,。

十：導(dǎo)購員不準(zhǔn)在賣場嬉鬧,，喧嘩，打鬧,，違規(guī)一次提醒,，兩次罰款20元，三次罰款50元

十一：每周星期二定為例會時間,，開會時間早于以往上班時間30分鐘,，節(jié)假日例會日不準(zhǔn)請假。

十二：安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生,，如有不到位一次警告,，兩次罰款20元，三次罰款50元。

十三：每月150元做為安裝工的獎勵,。一個月內(nèi)如有1人違反以上任何一項制度,，將扣除150元的獎勵。

十六：滿勤獎：50元/月,。

服裝店員工日常規(guī)章制度篇三

1,、每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象,，店員要團(tuán)結(jié),，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高,，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理,。

2,、為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法,，首先是個人提成,，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,，兩萬以下的提成是1,。5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲,。其次把員工可分兩到三個小組,，來一個團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)團(tuán)隊精神,。

3、可以以開票的形式,，每個員工設(shè)置一個自己的代號,，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成,。

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理,，在零售方案實施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果,。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要,。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后,，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力（如感知,、記憶、思維,、想像、語言,、概括,、創(chuàng)造等），面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機(jī),、個人品質(zhì)（如精社面貌,、儀表、性格,、誠實性,、價值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),，店員必須有充沛的精力,、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。

因此在選聘店員時,，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)：

（1）身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),，對店員的健康,、體型、身高,、年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

（2）個性,。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì)、性格等方面考察,，對店員的基本要求包括：好學(xué)上進(jìn),、思維靈活、觀察能力強(qiáng),、溝通能力強(qiáng),、動作敏捷、熱情大方,、性格開朗,、為人誠實、工作細(xì)心和而心。

（3）工作能力,。對工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識、零售服務(wù)技能,、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個性吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，依筆者看,，有二種路徑,。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材,，具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)（這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時,，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應(yīng)的`文化水平）,。招聘這些人員之后,，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，能使其迅速上手,。筆者原在一家內(nèi)衣公司,，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平,，普遍具有親和力,、敏捷伶俐的特點(diǎn)。招進(jìn)來之后,，進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn),。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，工藝要求,。后期培訓(xùn)主要是進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，然后投放于市場,，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用,。二是吸收行業(yè)內(nèi)的營業(yè)員，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗,，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,，就可以進(jìn)入崗位。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員,，因為其起到一種導(dǎo)購性的購物作用,，所以,，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴(yán)一些,。因為,，營業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購時，必須掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸,，以及購買內(nèi)衣的基本需求。在這時,，營業(yè)員必須對消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行知識指導(dǎo),，才能使消費(fèi)者購買到稱身的內(nèi)衣。所以,，能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵,。