無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

服裝店規(guī)章制度簡(jiǎn)單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇一

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1。服裝店人事制度

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2,。服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則(打鬧，聊天,，等).淡場(chǎng)工作.旺場(chǎng)工作(安排).進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等

3,。服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取).店鋪物品申請(qǐng)(需求)

一 服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人,。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,，我們均不接受退換,。”

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

二 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整,。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間 分紅比例

660000~720000(月均銷售額萬(wàn)~6萬(wàn))1‰

720000~780000(月均銷售額6萬(wàn)~萬(wàn))‰

780000~840000(月均銷售額萬(wàn)~7萬(wàn))2‰

840000以上(月均銷售額7萬(wàn)以上)3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),，工資分兩次發(fā)放,，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

三 服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過(guò)5天,，將扣除當(dāng)月提成,。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考,。

1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效,。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告,。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛,、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記。

服裝店規(guī)章制度簡(jiǎn)單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇二

服裝店規(guī)章制度,、獎(jiǎng)罰制度及注意事項(xiàng)

一,、規(guī)章制度

1、按時(shí)上下班,，不得遲到,、早退，有事提前請(qǐng)假,，不提前請(qǐng)假者視為曠工,。

2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話,，如果為此耽誤工作,，視情節(jié)輕重扣工資。

3,、對(duì)待顧客要耐心,、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來(lái),，滿意而去,。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）,。

5,、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈?wèn)的,，不易回答的問(wèn)題，隨時(shí)做筆錄,，并考慮出遇到同樣的問(wèn)題,，下次該如何回答，做好筆錄,，月底評(píng)比,。（是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng)）

6、每天寫工作

總結(jié)

7,、每月清庫(kù)至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品,。

8,、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支,。

二,、獎(jiǎng)罰制度

1、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過(guò)30天者,，獎(jiǎng)100元,。

2、年終效益獎(jiǎng)：每天營(yíng)業(yè)額高于600元,，每人獎(jiǎng)200元,。

3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元,，10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)元,，除提成外另獎(jiǎng)200元。

4、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整,。

5,、店員對(duì)顧客服務(wù)好，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng),、評(píng)價(jià)低者罰,，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

6,、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者,，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算全勤。

7,、清庫(kù)時(shí),，庫(kù)存少按每件35元賠，庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元,，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元,，店員10元。

8,、每年的4—9月份,，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元，10—3月份,，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元,，否則扣店長(zhǎng)100元，店員50元/人,。

9,、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者,，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半,。

10、無(wú)故遲到,、早退,、曠工三次者，罰款50元,。

11,、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資,。

12,、個(gè)人業(yè)績(jī)（

7、8,、9）月份,，每月超6000元獎(jiǎng),，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績(jī)除

7,、8,、9月份外，其它月份每月超7500元獎(jiǎng),，低5000元罰,，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

13,、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月,，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)（20元）+衛(wèi)生獎(jiǎng)（10元）+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)（30元）+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)（20元）+業(yè)務(wù)提成[（4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù)）（10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù)）]。

三,、

1,、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣，如果特殊情況（如：有殘,、臟等）處理時(shí)標(biāo)明情況,，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元,，并且讓顧客親自簽名,，留電話，如有不明之處,，少收多少補(bǔ)多少,，多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。

2,、不定期舉辦茶話會(huì),，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)（包括服務(wù)）；二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,，總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加,，這樣能開闊視野、提高品味,、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上,。

3,、年底進(jìn)行評(píng)比，效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位,，出去旅游,。

服裝店規(guī)章制度簡(jiǎn)單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇三

服裝店店鋪規(guī)章制度

【篇1：最全面服裝店員工管理制度】

服裝店員工管理制度

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.

二,、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。 表現(xiàn)： 1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客,。

2,、與顧客打架、斗毆,。 處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到,、早退,、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除,。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開除,。

四,、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔,。(違者罰一元)

五,、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)

六,、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采,。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志,，不得吃零食(違者罰兩元),，工作時(shí)

間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元,。

七,、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客,。(違者罰兩元)

八,、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)

十,、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.),。

十一,、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退,。

1：做全天班的員工早？前簽到一次,，晚 后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到,，然后代班者方能簽退,。2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開始記遲到（早退）。

3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理,； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理,； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理,。十二,、在銷售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

十三,、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.1.針扎反應(yīng)：見到顧客,，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。2.小跑服務(wù).3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼.(違者罰二元)十四,、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù),。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退,。

十五,、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工,。十六、半班員工不得請(qǐng)假,，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作,。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕,。十七,、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告.(違者罰五元.)

十八,、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤,，如有責(zé)任不明失物,，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償,。

十九,、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

二一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天,、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還）,，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（元，收銀員 元）： 1.歸還員工牌;2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除 元）.二十二,、店鋪于每天 分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚 打烊.二十三,、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo),。

2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過(guò)二套。3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi),。

【篇2：服裝店管理規(guī)章制度】

服裝店管理規(guī)章制度

每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式,，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象。所以服裝店的店員要團(tuán)結(jié),，著裝要統(tǒng)一,，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高,，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理。

為了促進(jìn)店員的工作熱情,，可以采取提成分割法,，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成,。比如一萬(wàn)以下的提成是1%,，兩萬(wàn)以下的提成是1.5%,。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組,，來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成,，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,?？梢砸婚_票的形式，每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的代號(hào),，在開票的時(shí)候簽入自己的代號(hào),，到月底可以按小票來(lái)算個(gè)人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案,，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要,。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試工,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力（如感知,、記憶,、思維、想像,、語(yǔ)言,、概括、創(chuàng)造等）,，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī),、個(gè)人品質(zhì)（如精社面貌、儀表,、性格,、誠(chéng)實(shí)性、價(jià)值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力,、觀察能力）等

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德,，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：

1、身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),，對(duì)店員的健康、體型,、身高、年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。2、個(gè)性,。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì)、性格等方面考察,，對(duì)店員的基本要求包括：好學(xué)上進(jìn),、思維靈活、觀察能力強(qiáng),、溝通能力強(qiáng),、動(dòng)作敏捷、熱情大方,、性格開朗,、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心,。

3,、工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識(shí),、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。

員工是店鋪的生命力,，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性

吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟

內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟,，依筆者看，有二種路徑,。

一是吸收具有推銷潛能的人材,。

這類人材，具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)（這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時(shí),，能發(fā)覺其銷售潛能,，以及具有相應(yīng)的文化水平）。招聘這些人員之后,，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營(yíng)銷政策與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),，能使其迅速上手,。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員,，都是具有中專以上的文化水平,，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn),。招進(jìn)來(lái)之后,，進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)。先全部下放到車間,，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，工藝要求。后期培訓(xùn)主要是進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),，然后投放于市場(chǎng),，對(duì)市場(chǎng)銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。

二是吸收行業(yè)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員.

這類人材因?yàn)榫哂胸S富的經(jīng)驗(yàn),，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,，就可以進(jìn)入崗位。內(nèi)衣專賣店的營(yíng)業(yè)員,，因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購(gòu)性的購(gòu)物作用,，所以，對(duì)這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材,，要求更高更嚴(yán)一些,。因?yàn)椋瑺I(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購(gòu)時(shí),，必須

掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸，以及購(gòu)買內(nèi)衣的基本需求,。在這時(shí),，營(yíng)業(yè)員必須對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo)，才能使消費(fèi)者購(gòu)買到稱身的內(nèi)衣,。所以,，能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵,。

營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)

企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù),，需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售

技巧知識(shí)。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)，有以下幾種方式,。1,、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，分二大塊,。

一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式,、型號(hào),、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法,、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保存方法,、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸,、塑褲、腰封,、連體塑衣）的原理及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn),。通過(guò)這些培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的購(gòu)買引導(dǎo),。

二是銷售技巧的培訓(xùn),。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國(guó)內(nèi)的二線品牌,，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多,。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份,，只有靠終端的銷售,，以終端致勝。這樣,，在終端渠道中,，營(yíng)業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn),，主要包括在營(yíng)業(yè)中的銷售態(tài)度,、銷售時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn),。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。2,、情景式培訓(xùn)

情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn),。一般要求在公司的展廳，由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者，再由營(yíng)業(yè)員向其推銷產(chǎn)品,。情景式培訓(xùn)主要是銷售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn),，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置,、以及如何接待顧客,、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問(wèn)題、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)內(nèi)衣等方面的培訓(xùn),。通過(guò)這類培訓(xùn),，能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

營(yíng)業(yè)員的日常工作管理

1 按時(shí)提前上班,，營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班,，以做好全賣場(chǎng)的清潔工作。

2 保持點(diǎn)鋪,、層板,、層架、地 整齊清潔,。

3 店長(zhǎng)開早會(huì),，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚,。

4 整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符,。

5 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無(wú)次貨，無(wú)打錯(cuò)價(jià),。6 將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,。

7 進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品,。8 認(rèn)真開出銷售小票,，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。9 按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù),。

10 收集顧客的提出的意見與建議信息,，以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門。11 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。12 交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚,，并清點(diǎn)貨品。13 清點(diǎn)貨品,，及時(shí)填寫補(bǔ)貨單,，補(bǔ)齊貨品,。14 交接清楚后下班。

營(yíng)業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需

了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提,，因此,，營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力，適時(shí)地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品,。

第二步：正確測(cè)量尺寸

正確測(cè)量客人的身材尺寸,。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸,。

第三步：選擇衣服尺寸

根據(jù)測(cè)量的尺寸結(jié)果,，推薦適合顧客正確、合適的款式,。尺寸與款式不適合時(shí),，使女性消費(fèi)者的體形容易變形，因此,，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式,。

第四步：試穿

顧客挑選到心儀的款式之后，營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿,，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

第五步：使用方法

推薦給顧客后,，為了讓客人長(zhǎng)期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品,，一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各種保養(yǎng)注意事項(xiàng)。

營(yíng)業(yè)員的銷售要訣

1,、微笑服務(wù)：倡導(dǎo)微笑服務(wù),，能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情，以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境,，使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺,。這樣，也能形成良好的口碑效果,，以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi),，也能吸引其他的消費(fèi)者過(guò)來(lái)。

3,、了解顧客的購(gòu)物心理：有的放矢,，方能贏得消費(fèi)。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能,，向塑造美麗身材的高級(jí)功能轉(zhuǎn)變,。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同，但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性,。因此,，營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色,，了解顧客性格，探知顧客的愛好,，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式,。

在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,，是企業(yè)營(yíng)銷策略中的重中之重,。

挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊(duì)伍的前提,；整合優(yōu)化是基礎(chǔ),；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本；使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵,。也只有這幾個(gè)方面都能做到,，才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng) 在銷售過(guò)程中，店員在推銷商品,、提供服務(wù),、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象,、溝通能力,、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠誠(chéng)度方面,。

【篇3：服裝店鋪規(guī)章制度】

店鋪（暫行）管理辦法

1,、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，尊重顧客的意愿（不管顧客試挑多少衣服,，最終是否購(gòu)買,，都要和顏悅色）。

2,、薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)

固定工資：700元/月（試用期１０天按600元/月）

提 成：有兩種方式選擇：

a：每月的提成按當(dāng)月銷售量的1.2%提取,，月銷售量不足1萬(wàn)元時(shí)，提成為0元,。

b：每月的提成固定按當(dāng)月銷售量的1%提取,，對(duì)月銷售量不做最低限制。

補(bǔ)助：當(dāng)月休假不足3日,，額外加班的補(bǔ)助,；以及因特殊原因而出差的出差補(bǔ)助等等。

年終獎(jiǎng)：根據(jù)當(dāng)年的盈利狀況發(fā)放年終獎(jiǎng),。

薪酬制度會(huì)隨著地區(qū)整個(gè)行業(yè)工資水平的調(diào)節(jié)以及人員的工作水平,、店鋪的盈利情況，作出適度的薪資上調(diào),。并保證不管店鋪是否虧損,，薪酬水平只會(huì)作出相應(yīng)的提高,，不會(huì)降低。試用期滿轉(zhuǎn)正之日為發(fā)放工資日,，連續(xù)兩個(gè)月的發(fā)放工資日之時(shí)日為其薪酬盤算的一個(gè)自然月,，每月在發(fā)放工資日那天準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

3,、假期：每月有３日的例行假期,，假期內(nèi)請(qǐng)假不扣除工資，但不計(jì)當(dāng)天的提成與銷量,，超過(guò)３天假期時(shí),，每天扣除２５元工資，且不計(jì)當(dāng)天的銷量與提成,。如當(dāng)月請(qǐng)假不足3日,，每多上一天班補(bǔ)助按20元/天。如無(wú)特殊原因,，超出假期之外,，請(qǐng)假過(guò)多影響店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)，店主有權(quán)予以辭退,。

4,、辭退與辭職：如對(duì)工作不滿意或其他原因需要辭職時(shí)，應(yīng)提前１0天提交辭職申請(qǐng),，否則會(huì)被扣除１

０天的工資和當(dāng)月的獎(jiǎng)金與提成,。因自身工作違規(guī)原因被辭退者，按相關(guān)條例處置,。

5、違規(guī)條例的處理：

① 服裝售出時(shí),，無(wú)故不開單據(jù)給消費(fèi)者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除５００元，并視情節(jié)問(wèn)題調(diào)查其是否有虛報(bào) 賬目的存在,。再次發(fā)現(xiàn)不開單據(jù)一律按虛報(bào)賬目處理,。銷售單據(jù)即是做帳憑證，也是顧客消費(fèi)的質(zhì)量保證憑證,，如單據(jù)填寫錯(cuò)誤,，可以寫：“作廢”，并保留作廢的兩聯(lián),，不準(zhǔn)撕毀單據(jù),，每張單據(jù)都有編號(hào)，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)撕毀缺頁(yè),，將追究其責(zé)任予以１００～２００元處罰,。

② 店員經(jīng)營(yíng)期間,，因弄虛作假，虛報(bào)賬目,，中飽私囊被發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月的所有收入，店主有權(quán)予以

辭退,；如再次被發(fā)現(xiàn),，予以辭退，并保留對(duì)其訴訟的權(quán)利,。

③ 與顧客爭(zhēng)吵,、斗毆，對(duì)店鋪造成一定影響者,，第一次發(fā)現(xiàn)扣除５０元,，且當(dāng)月獎(jiǎng)金扣除；第二次

發(fā)現(xiàn)扣除１００元,；第三次發(fā)現(xiàn)扣除２００元,，并予以辭退。

④ 節(jié)假日（周六,、日及法定假日）工作時(shí)間為早8：40--商場(chǎng)下班時(shí)間,，非節(jié)假日工作時(shí)間為早9：

00--商場(chǎng)下班時(shí)間；不請(qǐng)假無(wú)故遲到,、早退者,，視情節(jié)程度扣除工資２０～５０元。不請(qǐng)假無(wú)故不到崗一天者,，扣除工資１００元,。

⑤ 不定期會(huì)進(jìn)行貨物盤點(diǎn)，因營(yíng)業(yè)期間,，店員看管不當(dāng)造成貨物丟失的,，照價(jià)賠償。多次丟失者,，將考慮其工作能力是否合適予以辭退,。

服裝店規(guī)章制度簡(jiǎn)單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇四

一店員管理制度

1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求,。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工,。

3.服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，完成店主,、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,，努力提高工作績(jī)效。

4.同事間和睦相處,，遇事不推諉,，不意氣用事。

5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神，和氣待人,。

6.每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.保持店面整潔,，每天打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。

9.愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

10.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽私人電話,，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪,，特別是

不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

11.嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

13.保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

14.員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,，涉及違法的，移交相關(guān)部門處理,。

二薪酬獎(jiǎng)罰制度

2 新店員試用期為2個(gè)月,，試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個(gè)人銷售額提成,，正式店員薪酬為每月基本工資1500+每月個(gè)人銷售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào),。每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成,，每月按銷售業(yè)績(jī)

評(píng)選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),，每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意

事項(xiàng),，并公布上周每個(gè)店員銷售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔,。

4 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣

則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金,。計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

三工作日及休假制度

1店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00----22：30,，按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上,，每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期,，休假需提前兩天告知店長(zhǎng),。

3無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

4當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期,，所請(qǐng)事假超過(guò)5天,，將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

5店員辭職，須提前一個(gè)月告知,，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成。

服裝店規(guī)章制度簡(jiǎn)單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇五

店鋪規(guī)章制度

1、按時(shí)上班,，早班時(shí)間為8：00晚,，班時(shí)間為2：30工作時(shí)間開始后3-15分鐘

以內(nèi)到班者為遲到、遲到每次扣5元,、提前超5分鐘下班者為早退,、每次扣5元，無(wú)辜提前15分鐘以上上下班以曠工半日論,，因工外出或請(qǐng)假者除外,。

2、每天同事見面互相問(wèn)好,，如：“早上好”“中午好”“下午好”“晚上好”對(duì)顧客

也要如此,！

3、上班時(shí)間統(tǒng)一著裝,、保持整潔,、要求淡妝、精神狀態(tài)良好,，保持微笑,、頭發(fā)要

求梳起、不準(zhǔn)穿拖鞋上班,，違者罰款2元,。

4、個(gè)人言行舉止得體,、不得靠門口站立倚門站立,，不得倚中島或把頭靠在中島上

如警告3次還違紀(jì)者罰款整理倉(cāng)庫(kù)一天，在服務(wù)地點(diǎn)不可粗聲談話,、粗言粗語(yǔ),、不與同事爭(zhēng)吵、不得嘲笑顧客同事和表露夸張的動(dòng)作,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款整理倉(cāng)庫(kù)1周,。

5、吃飯時(shí)間為1小時(shí)早飯吃完后上班,、午飯12 -13點(diǎn)晚飯17-18點(diǎn)兩人不可同時(shí)

買飯或吃飯,，賣場(chǎng)必須留1人不得把飯和零食帶到賣場(chǎng)吃，飯后必須洗手,。

6,、接待顧客、要熱情大方,、面帶微笑,、友好禮貌,、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，違反者

扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,。

7、每日到店內(nèi)都要打掃衛(wèi)生,，衛(wèi)生包括門,、櫥窗、玻璃,、衣架,、層板、地面,、試

衣間,、鏡子、鞋子,，如發(fā)現(xiàn)有個(gè)別不干凈,，罰打掃這地方1周。

8,、給顧客試衣服時(shí),，同事之間互相幫助及時(shí)掛貨、補(bǔ)貨,、如貨品堆在試衣間,、收銀臺(tái)罰當(dāng)班整理倉(cāng)庫(kù)、給顧客試衣的包裝袋不得帶到賣場(chǎng),。

9,、收銀臺(tái)保持整潔、不得隨意放一些其它不必要的東西,，如|報(bào)紙等,，收銀后鑰

匙放到中間抽屜，如發(fā)現(xiàn)收銀完鑰匙未取下罰款10元,。

10,、中午早班人員必須與班上人員做好衛(wèi)生、現(xiàn)金等的交接工作方可離開店鋪,。

11,、晚上6點(diǎn)櫥窗和門頭燈及時(shí)開啟，如當(dāng)班來(lái)開燈者罰款2元,，下班后所有燈具

關(guān)閉,、門窗鎖好，下班人員互相檢查對(duì)方的包包方可離開店鋪,。

12,、如出現(xiàn)其他問(wèn)題接著補(bǔ)充、望美女們自覺遵守以上各條各例，為我們店鋪更好,、更強(qiáng),、更美而努力奮斗！,！

服裝店規(guī)章制度簡(jiǎn)單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇六

服裝店規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1,。服裝店人事制度

(細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容)試用員工工資：

試工前2天沒有工資，試工工資每天35元,，試工期（不超過(guò)1個(gè)星期）看其他表現(xiàn)而定升為正式員工享受正式待遇,。

正式員工工資：

薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+每月提成+年底獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+加班工資+管理員獎(jiǎng)勵(lì)

1)基本工資為1500元，每半年增加50元,。

2)每月提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的1.5%

3)年底獎(jiǎng)金指過(guò)年當(dāng)天上班的以其當(dāng)年在職的時(shí)間每月獎(jiǎng)25元（當(dāng)天發(fā)放）

4)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)指當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)第一名獎(jiǎng)250元,，第二名獎(jiǎng)50元。連續(xù)3個(gè)月前兩名再獎(jiǎng)50元,。

5）加班工資指加班時(shí)間累計(jì)每滿1小時(shí)加6元（自愿性）6）管理人員獎(jiǎng)勵(lì)每月300元

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),，工資分兩次發(fā)放,，每月17號(hào)發(fā)放基本工資,，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

工作細(xì)則：

每天工作8.5小時(shí),，每月有2天帶薪休息（加班工時(shí)每累計(jì)滿1天，可申請(qǐng)作為休息）節(jié)假日,，星期日除重大事件外不準(zhǔn)休息,。

上班時(shí)間：可靈活調(diào)班 a班 b班 c班 d班 晉升和辭職

晉升暫定為管理員職位，晉升考核必須通過(guò)業(yè)績(jī)考核和處事能力考核（競(jìng)爭(zhēng)上崗）

業(yè)績(jī)考核：個(gè)人業(yè)績(jī)必須得到公司的肯定

處事能力考核：包括個(gè)人的品德素養(yǎng),，欲望,。和同事的相處情況，能幫同事解決到銷售或其他問(wèn)題,，公司遇到問(wèn)題時(shí)的處理能力,，溝通能力，對(duì)公司的感情等方面作為考核

辭職：

辭職必須提前一個(gè)月提出口頭和書面請(qǐng)辭,，或者在招到新正式員工后,，可立即給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職,。若不按此流程辭職,，只能發(fā)放上月工資的30%,，其余作為擬補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

2,。服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則(打鬧,，聊天，等).淡場(chǎng)工作.旺場(chǎng)工作(安排).進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等

3,。服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取).店鋪物品申請(qǐng)(需求)

一 服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人,。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,，我們均不接受退換,。”

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

二 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

三 服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成,。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

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另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效,。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回,，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)潔身自愛、防盜防竊,。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

服裝店規(guī)章制度簡(jiǎn)單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇七

篇1：服裝店規(guī)章制度明細(xì)-模版？ 服裝店規(guī)章制度可以分為幾類 1,。服裝店人事制度

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容 2,。服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天,，等）.淡場(chǎng)工作.旺場(chǎng)工作（安排）.進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等 3,。服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收?。?店鋪物品申請(qǐng)（需求）服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人。 2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。4.注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換,?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。 3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅 1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次,。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2% 3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)）1‰ 720000~780000（月均銷售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)）1.5‰ 780000~840000（月均銷售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)）2‰ 840000以上（月均銷售額7萬(wàn)以上）3‰ 4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資,，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。服裝店工作日及假期安排 1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成,。1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效,。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8）員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子,。3）如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。4）制服要干凈,、整潔,，不能有異味。5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回,，須按六折賠償,。4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告。4：服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）潔身自愛,、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

篇2：服裝店規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度及注意事項(xiàng)

一,、規(guī)章制度

1,、按時(shí)上下班,，不得遲到、早退,，有事提前請(qǐng)假,，不提前請(qǐng)假者視為曠工。

2,、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話,，如果為此耽誤工作,，視情節(jié)輕重扣工資。

3,、對(duì)待顧客要耐心,、細(xì)心,、熱心，做到：讓顧客高興而來(lái),，滿意而去。

4,、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）,。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份,?？腿嗣咳账鶈?wèn)的，不易回答的問(wèn)題,，隨時(shí)做筆錄,，并考慮出遇到同樣的問(wèn)題，下次該如何回答,，做好筆錄,，月底評(píng)比。（是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng)）

6,、每天寫工作總結(jié),。連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗,。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì),，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配,。

7,、每月清庫(kù)至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品,。

8,、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支,。

二,、獎(jiǎng)罰制度

1,、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過(guò)30天者，獎(jiǎng)100元,。

2,、年終效益獎(jiǎng)：每天營(yíng)業(yè)額高于600元，每人獎(jiǎng)200元,。

3,、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元，10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)元,，除提成外另獎(jiǎng)200元,。

4、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整,。

5,、店員對(duì)顧客服務(wù)好，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng),、評(píng)價(jià)低者罰,，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

6,、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者,，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算全勤。

7,、清庫(kù)時(shí),，庫(kù)存少按每件35元賠，庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元,，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元,，店員10元。

8,、每年的4—9月份,，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元，10—3月份,，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元,，否則扣店長(zhǎng)100元，店員50元/人,。

9,、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者,，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半,。

10、無(wú)故遲到,、早退,、曠工三次者,，罰款50元,。

11,、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資,。

12,、個(gè)人業(yè)績(jī)（

7、8,、9）月份,，每月超6000元獎(jiǎng),，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績(jī)除

7,、8,、9月份外，其它月份每月超7500元獎(jiǎng),，低5000元罰,，獎(jiǎng)罰多少視情況而定,。

13,、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)（20元）+衛(wèi)生獎(jiǎng)（10元）+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)（30元）+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)（20元）+業(yè)務(wù)提成[（4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù)）（10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù)）],。

三、注意事項(xiàng)

1,、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣，如果特殊情況（如：有殘,、臟等）處理時(shí)標(biāo)明情況,，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元,，并且讓顧客親自簽名,，留電話，如有不明之處,，少收多少補(bǔ)多少,，多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。

2,、不定期舉辦茶話會(huì),，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)（包括服務(wù)）,；二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,，總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加，這樣能開闊視野,、提高品味,、與時(shí)代共進(jìn),，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。

3,、年底進(jìn)行評(píng)比,，效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位，出去旅游,。

篇3：服裝店管理制度

1.店員工實(shí)行輪班工作制,。所有員工需按班次上班，不得擅自改動(dòng),。員工不得私自換班,，換班需提前一天申請(qǐng)，并取得店長(zhǎng)同意方可,，沒有同意申請(qǐng)誤般按礦工處理,，員工每月?lián)Q班不得超過(guò)4次,，店長(zhǎng)不得與員工換班,。

2上下班不得遲到,、早退,。遲到,、早退1分鐘罰款1元，以此類推,，遲到1小時(shí)按曠工處理（一天扣除三天工資）,，月遲到3次以上者通報(bào)上級(jí)給予處罰或辭退。若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到,，店長(zhǎng)應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到,。

4.所有員工必須穿著整齊的工作服,，佩戴好工牌,，進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗：需畫眉,、腮紅,、唇彩和眼影（顏色統(tǒng)

一、協(xié)調(diào)）,，員工用餐后要復(fù)查個(gè)人的儀表,，及時(shí)補(bǔ)妝，[蓮山課 件 以最好的精神狀態(tài)投入工作,。

5.所有員工必須禮貌用語(yǔ),，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語(yǔ),，如“上午好,，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,，第一次予以警告,，第二次罰款5元。 6.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)員工不得在賣場(chǎng)內(nèi)扎堆,、閑聊,、吃飯、吃零食,、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng),，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長(zhǎng)、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,，金額是員工的2倍,。

7.所有員工不得在賣場(chǎng)內(nèi)撥打和接聽私人電話，不得私自會(huì)客,，上班時(shí)間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,，由店長(zhǎng)和店助給予監(jiān)督和提醒,，員工親友來(lái)訪，接待需在店外接待不得超過(guò)10分鐘,。

8.各專賣店每天必須召開早晚班交接會(huì),，每日交接會(huì)中由店長(zhǎng)告知個(gè)人員的銷售情況，表?yè)P(yáng)銷售好的員工,，鼓勵(lì)并協(xié)助銷售不好的員工,，找出其銷售不好的原因，并及時(shí)跟進(jìn),。 9.賣場(chǎng)內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，凡在賣場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵者罰款50元。10.所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置,。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈,、紐扣,、下擺、色系等不得雜亂,，隨時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行整理,，店長(zhǎng)擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況,，如：貨品零售價(jià),，庫(kù)存，顏色,，等,，連續(xù)兩次考核貨品知識(shí)不合格的員工罰款5元。

11.賣場(chǎng)內(nèi)必須隨時(shí)保持干凈,、整潔,、衛(wèi)生，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告,。每周一安排大掃除,，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特,、空調(diào),、試衣間、倉(cāng)庫(kù)等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,，之后由店長(zhǎng)親自檢查,。

12.顧客試過(guò)的樣衣要及時(shí)歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉(cāng),，造成沒出樣,，營(yíng)業(yè)員罰款5元，店長(zhǎng)翻一倍,，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套,，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價(jià)賠償,。

13.所有員工不允許私自拿xx的購(gòu)物袋裝私人物品,，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個(gè)，如果需要者應(yīng)及時(shí)還回,。員工要愛護(hù)店內(nèi)財(cái)務(wù),，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償,。

14.工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,，不得將工作以外的情緒帶入工作中來(lái)影響其他同事，違者店長(zhǎng)給予提醒或警告,。 15.各專賣店每月由店長(zhǎng)和上級(jí)協(xié)商定制月銷售目標(biāo),，并將月銷售目標(biāo)分解到個(gè)班次、個(gè)人員,。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動(dòng)辭職 xx員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

4,、月銷售冠軍獎(jiǎng)：月總銷售完成目標(biāo)90%以上，評(píng)選月銷售冠軍（店長(zhǎng)除外）,，給予銷售第一名者獎(jiǎng)勵(lì)100元,。

篇4：服裝店管理規(guī)章制度 1。服裝店人事制度

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容 2,。服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧,，聊天，等）.淡場(chǎng)工作.旺場(chǎng)工作（安排）.進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等 3,。服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4,。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收取）.店鋪物品申請(qǐng)（需求）

一

服裝店店員規(guī)章制度 1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人,。2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。4.注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換,?！? 9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

二

服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度 1.店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整,。3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅 1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2% 3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放,。4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間

分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)）1‰

720000~780000（月均銷售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)）1.5‰

780000~840000（月均銷售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)）2‰

840000以上（月均銷售額7萬(wàn)以上）3‰ 4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資,，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

三

服裝店工作日及假期安排 1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成,。4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子,。3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露,。4）制服要干凈,、整潔，不能有異味,。5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回,，須按六折賠償。4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告,。4：服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）潔身自愛、防盜防竊,。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。6）嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧,、爭(zhēng)吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12）嚴(yán)禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

篇5：服裝店管理制度 服裝專賣店管理制度

一．導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：

1.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮,，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù),、形象和利益。

2.因本著多勞多得,，不勞不得,，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富,。

3.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助,、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督,，相互督促,，共同完成日、周,、月,、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮,。

4.導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝,。 5.每天兩次大掃除,，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里,、店外干凈衛(wèi)生,。

6.不可遲到、早退,、曠勤,，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，周六日和節(jié)假日,、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假,，必要時(shí)上通班（算加班），不可兩人同時(shí)請(qǐng)假,。 7.營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購(gòu)不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天,，串崗?/p>

8.每星期

一,、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次,。 9.待客須熱情,，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo),。

10.請(qǐng)節(jié)約用電,，店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。

11.導(dǎo)購(gòu)每月須盤點(diǎn)貨物,，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,，由導(dǎo)購(gòu)按貨品零售價(jià)每人賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤,。

12.若導(dǎo)購(gòu)辭職,，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司，店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職,。 13.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成,、上身效果,、適應(yīng)人群、庫(kù)存情況等,，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

14.工作期間不可化濃妝,，只可化淡妝,，穿著得體,，做到大方樸素。

15.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)絕對(duì)服從店組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo),，管理與安排,。有情況時(shí)，事后說(shuō)明,。

16.無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，惡語(yǔ)相加，一旦有類似事情,，立即開除并扣發(fā)所有工資,。

17.導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念,，全身心投入工作,。不可帶著情緒上班。18.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密,，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日,、周、月,、季,、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案,；貨品的折扣,；一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。

19.每天都有當(dāng)日的工作總結(jié),，包括：好的方面,，不足的方面，存在的問(wèn)題,，改進(jìn)措施,。 20.沒有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存，鉆研貨品賣點(diǎn),，整理貨品擺放,。

21.對(duì)來(lái)訪的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問(wèn)候交流，時(shí)間不可超過(guò)兩分鐘,，更不可留在本店,。 22.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下,，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折,。23.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫(kù)存和尺碼,，做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查，每周至少三次,，記錄在案,。

24.導(dǎo)購(gòu)員不論在干什么，都要時(shí)刻注意店內(nèi)情況,。如果有顧客瞭望或進(jìn)入,，應(yīng)先問(wèn)候或妥善處理后，再進(jìn)行,。

三．店進(jìn)銷存管理

1,、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時(shí)上賬,；個(gè)人要有每日銷售記錄,；

2、每月進(jìn)銷存表：組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排,，按店規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)日要查清。

3,、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫,，當(dāng)事人簽字，及時(shí)報(bào)本店主管人員,。 4.每日來(lái)貨和返廠,，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字，記錄單永久保留,。

五．重罰以下現(xiàn)象

1． 試衣間內(nèi)要整潔,，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢,，發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

2.日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過(guò)兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。 3.每月沒有按時(shí)盤點(diǎn)完的罰組長(zhǎng)30元,，組員20元。

4.因不遵守店面規(guī)定,，給店面造成不良影響,，被通報(bào)和罰款的，一次罰10元,。 5 有不團(tuán)結(jié),、爭(zhēng)吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元,。

篇6：服裝店規(guī)章制度 一店員管理制度

1.遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求,。 2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。3.服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,，努力提高工作績(jī)效,。4.同事間和睦相處，遇事不推諉,，不意氣用事,。

5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神,，和氣待人,。 6.每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.保持店面整潔,，每天打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。 8.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。

9.愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

10.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),，有客人時(shí)不得接聽私人電話，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是

不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

11.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。 12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

13.保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

14.員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰，涉及違法的,，移交相關(guān)部門處理,。

二薪酬獎(jiǎng)罰制度 1 2 新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個(gè)人銷售額提成,，正式店員薪酬 為每月基本工資1500+每月個(gè)人銷售額提成,，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成,，每月按銷售業(yè)績(jī)

評(píng)選每月銷售之星,，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)，每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意

事項(xiàng),，并公布上周每個(gè)店員銷售額,，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔,。3 4 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除,。如收取假幣

則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5 店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金,。計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金,。

三工作日及休假制度

1店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00----22：30,，按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上，每次扣一天基本工資,。2店員每月可以享受3天帶薪假期,，休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。

3無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

4當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期，所請(qǐng)事假超過(guò)5天,，將扣除當(dāng)月提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

5店員辭職,，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成,。

篇7：服裝店管理規(guī)章制度 店鋪規(guī)章制度

（一）、崗位職責(zé)

1,、按照賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范,、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,，完成銷售計(jì)劃,。

2、根據(jù)賣場(chǎng)及市場(chǎng)變化,，調(diào)整,、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù),。

3,、按賣場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4,、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢,、投訴,，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映,。

6、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求,，按賣場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查,。

7、保證賣場(chǎng)商品安全,，防止被盜或損失,。

8、向公司提出補(bǔ)貨,、退倉(cāng),、退廠的建議。

9,、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，賣場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可,，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣場(chǎng)商品,。

10、保證店鋪財(cái)務(wù)安全

（二）,、專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員必須具備的條件

1,、專業(yè)態(tài)度 1）、喜歡與人交往,。2）,、有正確的服務(wù)觀念。3）,、喜歡所售賣的商品,。4）、微笑,、普通話,、禮貌用語(yǔ)接待顧客。5）,、服從管理,。

2、技巧 1）,、推銷技巧,。2）、溝通技巧,。3）,、商品陳列技巧。4）,、商品包裝技巧,。

3,、知識(shí) 1）、商品知識(shí),。2）,、公司文化。3）,、工作流程,。4）、商品編碼,。5）,、尺碼大小。

（三）,、導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則

1,、基本工作要求 1）、準(zhǔn)時(shí)上下班,，不得遲到,；不得早退；不得曠工,； 2）、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作,； 3）、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝,，必須做到整潔干凈；員工需畫淡

妝,，精力充沛,！4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象； 5）,、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠(chéng)實(shí)本分的精神,。尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,，公司將做出合理的回復(fù),！6）,、服從分配服從管理、不得損毀公司形象,、透露公司機(jī)密,； 7）、工作時(shí)不得接聽私人電話,，手機(jī)關(guān)機(jī) 8）,、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,，偷盜公司財(cái) 物者交于公安部門處理 9）,、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶,，做好積極,、主動(dòng)、熱誠(chéng),、微笑的服務(wù),；

2、盡快主動(dòng)了解服裝,；以便更好的介紹給客戶 ,； 10）、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1,、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,，遲到、早退,、每分鐘扣罰1元,；

曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資,，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當(dāng)日工資的30%,，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2,、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績(jī)突出,、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者,；無(wú)）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),，一次扣罰30元,；

3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次,；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)，違者扣罰5元/次,；

4,、必須服從分配、服從管理,，違者扣罰30/次,；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5,、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià),、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%,； 11）,、入職條件：

1、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定,；

2、需交身份證

復(fù)印證

3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度； 12）,、辭職條件：

1,、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批

準(zhǔn)后方可離職,，離職只發(fā)放工資,，2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,， 13）,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1,、連續(xù)曠工3次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月,；

3,、泄露本公司機(jī)密1次/月,；

4、偷盜本公司財(cái)物者,； 14）,、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,，如對(duì)本公司造

成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),，并向有關(guān)單位提起訴訟！15）,、按公司要求接待顧客,，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，若遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào),； 16）,、上班不得交頭接耳、挖鼻子,、嘻笑,、打鬧、聊天,、串崗,，需要離崗時(shí)須得到部門負(fù)責(zé)

人的批準(zhǔn)； 17）,、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋競(jìng)品促銷信息； 18）,、遵守職業(yè)道德,，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類商品； 19）,、服從賣場(chǎng)管理,，遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

2,、儀容儀表 1）,、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生,，工牌佩戴正確,； 2）、女員工上崗前需化淡妝,，頭發(fā)不蓋眉,，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔，干凈整齊,； 3）,、工作期間除手表,、戒指外,，不得佩戴夸張首飾,； 4）,、注意個(gè)人衛(wèi)生,，不留長(zhǎng)指甲,，不涂抹指甲油,，保持口腔清潔,，做到無(wú)異味,、無(wú)口臭,； 5）、精神飽滿,，眼睛不充血,； 6）、時(shí)時(shí)微笑,，笑不露齒,。

3、行為舉止 1）,、動(dòng)作：舉止大方,，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大,，簡(jiǎn)潔,、麻利。a,、站姿：

（1）,、抬頭挺胸，精神飽滿,；

（2）,、雙手自然下垂，不抱手胸前,，不叉在腰間；

（3）,、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度,；

（4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn),，如斜靠貨架,、柜臺(tái)等等。b、手勢(shì)：

（1）,、手勢(shì)文雅自然,，不給人手舞足蹈的印象；（2）,、不用手指對(duì)方,，不做任何不禮貌的動(dòng)作；

（3）,、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì),。2）、外表：形態(tài)大方,，親善和藹,。

（1）、著賣場(chǎng)統(tǒng)一的工裝,，保持整潔,，無(wú)怪異服飾；

（2）,、保持自然的微笑,，注視對(duì)方眼睛，不斜視,，不用鄙視的眼光,。3）、態(tài)度：主動(dòng),、熱情,、耐心、周到,。

（1）,、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù),；

（2）,、保持熱情，給人真誠(chéng),、實(shí)在的感覺,，避免職業(yè)化、機(jī)械化,；

（3）,、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問(wèn)題,；

（4）,、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求,；

（5）,、不以貌取人。

（四）,、上下班工作流程

1,、個(gè)人儀容準(zhǔn)備 1）、到更衣室換好制服,。2）,、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容(儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則)。

2,、考勤 1）,、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。

３,、列會(huì)及賣場(chǎng)準(zhǔn)備

１）,、列會(huì)

每日由柜長(zhǎng)安排并且組織2次列會(huì)。務(wù)必每人到會(huì)（當(dāng)日休息員工除外）列會(huì)時(shí)間15分鐘.２）,、賣場(chǎng)準(zhǔn)備

導(dǎo)購(gòu)員做賣場(chǎng)準(zhǔn)備,。

（１）、清理商品,，如有遺失,，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

（２）,、整理陳列貨品,，補(bǔ)充貨品。

（３）,、打掃柜臺(tái)及試衣間,，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

（４）,、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈,，通道暢通無(wú)阻,。

（５）、確保店內(nèi)燈光充足,，如有損壞,，馬上上報(bào)公司管理人員。

４,、迎接顧客 1）,、導(dǎo)購(gòu)員用規(guī)范化語(yǔ)言接待顧客。５,、交接班

１）,、更換工作服。

（１）,、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗,，做好準(zhǔn)備。

（２）,、更換工作服,，準(zhǔn)備例會(huì)。

——必須在交接班之前更換工裝,。

——更換工作服必須完全到位,。

——換好服裝后，還要檢查妝容,，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正,。

——人員到位后，做好交接班盤點(diǎn)

２）,、商品清點(diǎn),。

（１）、清點(diǎn)數(shù)量,，檢查貨品并補(bǔ)貨,。

（２）、檢查價(jià)簽,。

３）,、未辦事項(xiàng)移交。

４）,、簽退,，下班。

6,、調(diào)配貨品 1）,、貨品退倉(cāng)

必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶,，避免貨品造成損失 2）,、發(fā)貨單，退貨單,，橫調(diào)單填寫,，填寫發(fā)貨單排頭時(shí)，必須填寫發(fā)貨店鋪 5）,、退殘貨品

—將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì),，避免明細(xì)脫落

—如遇貨品殘次小問(wèn)題,，（列：紐扣脫落，脫線,，等）自行解決

7,、下班 1）、導(dǎo)購(gòu)員接待好最后一批顧客,，沒有接待顧客的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行賣場(chǎng)清點(diǎn)及送賓,。

——完成當(dāng)日盤點(diǎn)工作，并在《店鋪日志表》上記錄,，做好日清日結(jié),。

——鎖好平柜。

——打掃柜臺(tái),、貨架的清潔衛(wèi)生,。2）、帶好隨身物品,，檢查隨身包,，下班離場(chǎng)，注意安全,！

篇8：服裝店鋪規(guī)章制度 店鋪（暫行）管理辦法

1,、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，尊重顧客的意愿（不管顧客試挑多少衣服,，最終是否購(gòu)買,，都要和顏悅色）。

2,、薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)

固定工資：700元/月（試用期１０天按600元/月）

提 成：有兩種方式選擇：

a：每月的提成按當(dāng)月銷售量的1.2%提取,，月銷售量不足1萬(wàn)元時(shí)，提成為0元,。b：每月的提成固定按當(dāng)月銷售量的1%提取,，對(duì)月銷售量不做最低限制。圖片已關(guān)閉顯示,，補(bǔ)助：當(dāng)月休假不足3日,，額外加班的補(bǔ)助；以及因特殊原因而出差的出差補(bǔ)助等等,。

年終獎(jiǎng)：根據(jù)當(dāng)年的盈利狀況發(fā)放年終獎(jiǎng),。

薪酬制度會(huì)隨著地區(qū)整個(gè)行業(yè)工資水平的調(diào)節(jié)以及人員的工作水平、店鋪的盈利情況,，作出適度的薪資上調(diào),。并保證不管店鋪是否虧損，薪酬水平只會(huì)作出相應(yīng)的提高,，不會(huì)降低,。試用期滿轉(zhuǎn)正之日為發(fā)放工資日,，連續(xù)兩個(gè)月的發(fā)放工資日之時(shí)日為其薪酬盤算的一個(gè)自然月，每月在發(fā)放工資日那天準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資,。

3,、假期：每月有３日的例行假期，假期內(nèi)請(qǐng)假不扣除工資,，但不計(jì)當(dāng)天的提成與銷量，超過(guò)３天假期時(shí),，每天扣除２５元工資,，且不計(jì)當(dāng)天的銷量與提成。如當(dāng)月請(qǐng)假不足3日,，每多上一天班補(bǔ)助按20元/天,。如無(wú)特殊原因，超出假期之外,，請(qǐng)假過(guò)多影響店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí),，店主有權(quán)予以辭退。

4,、辭退與辭職：如對(duì)工作不滿意或其他原因需要辭職時(shí),，應(yīng)提前１0天提交辭職申請(qǐng)，否則會(huì)被扣除１

０天的工資和當(dāng)月的獎(jiǎng)金與提成,。因自身工作違規(guī)原因被辭退者,，按相關(guān)條例處置。

5,、違規(guī)條例的處理：

① 服裝售出時(shí),，無(wú)故不開單據(jù)給消費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除５００元,，并視情節(jié)問(wèn)題調(diào)查其是否有虛報(bào)

賬目的存在,。再次發(fā)現(xiàn)不開單據(jù)一律按虛報(bào)賬目處理。銷售單據(jù)即是做帳憑證,，也是顧客消費(fèi)的質(zhì)量保證憑證,，如單據(jù)填寫錯(cuò)誤，可以寫：“作廢”,，并保留作廢的兩聯(lián),，不準(zhǔn)撕毀單據(jù)，每張單據(jù)都有編號(hào),，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)撕毀缺頁(yè),，將追究其責(zé)任予以１００～２００元處罰。② 店員經(jīng)營(yíng)期間,，因弄虛作假,，虛報(bào)賬目,，中飽私囊被發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月的所有收入,，店主有權(quán)予以

辭退,；如再次被發(fā)現(xiàn)，予以辭退,，并保留對(duì)其訴訟的權(quán)利,。

③ 與顧客爭(zhēng)吵、斗毆,，對(duì)店鋪造成一定影響者,，第一次發(fā)現(xiàn)扣除５０元，且當(dāng)月獎(jiǎng)金扣除,；第二次

發(fā)現(xiàn)扣除１００元,；第三次發(fā)現(xiàn)扣除２００元，并予以辭退,。

④ 節(jié)假日（周六,、日及法定假日）工作時(shí)間為早8：40--商場(chǎng)下班時(shí)間，非節(jié)假日工作時(shí)間為早9：

00--商場(chǎng)下班時(shí)間,；不請(qǐng)假無(wú)故遲到,、早退者，視情節(jié)程度扣除工資２０～５０元,。不請(qǐng)假無(wú)故不到崗一天者,，扣除工資１００元。

⑤ 不定期會(huì)進(jìn)行貨物盤點(diǎn),，因營(yíng)業(yè)期間,，店員看管不當(dāng)造成貨物丟失的，照價(jià)賠償,。多次丟失者,，將考慮其工作能力是否合適予以辭退。