無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇一
1,、按照賣場服務(wù)規(guī)范,、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,，完成銷售計(jì)劃,。
2、根據(jù)賣場及市場變化,，調(diào)整,、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與
服務(wù),。
3,、按賣場要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。
4,、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,。
5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢,、投訴,，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映,。
6、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求,，按賣場要求做好商品市場調(diào)查,。
7、保證賣場商品安全,，防止被盜或損失,。
8、向公司提出補(bǔ)貨,、退倉、退廠的建議,。
9,、營業(yè)結(jié)束后，賣場進(jìn)行盤點(diǎn),，并簽字認(rèn)可,，次日營業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣場商品。
10,、保證店鋪財(cái)務(wù)安全
（二）,、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件
1、專業(yè)態(tài)度
1）,、喜歡與人交往,。
2）、有正確的服務(wù)觀念,。
3）,、喜歡所售賣的商品。
4）,、微笑,、普通話、禮貌用語接待顧客,。
5）,、服從管理。
2,、技巧
1）,、推銷技巧。
2）,、溝通技巧,。
3）、商品陳列技巧,。
4）,、商品包裝技巧,。
3、知識(shí)
1）,、商品知識(shí),。
2）、公司文化,。
3）,、工作流程。
4）,、商品編碼,。
5）、尺碼大小,。
（三）,、導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則
1、基本工作要求
1）,、準(zhǔn)時(shí)上下班,，不得遲到；不得早退,；不得曠工,；
2）、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作,；
3）、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝,，必須做到整潔干凈；員工需畫淡
妝,，精力充沛,！
4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象；
5）,、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠實(shí)本分的精神,。尊重上級(jí)、
有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,，公司將做出合理的回復(fù),！
6）,、服從分配服從管理、不得損毀公司形象,、透露公司機(jī)密,；
7）、工作時(shí)不得接聽私人電話,，手機(jī)關(guān)機(jī)
8）,、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,，偷盜公司財(cái)
物者交于公安部門處理
9）,、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶,，做好積極,、主動(dòng)、熱誠,、微笑的服務(wù)；
2,、盡快主動(dòng)了解服裝,；以便更好的介紹給客戶；
10）,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1,、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到,、早退,、每分鐘扣罰1元；
曠工一天扣罰120元,，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,；病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資,；
2,、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元,；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績突出、無客戶投訴者,、無拒客者,；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),，一次扣罰30元；
3,、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,，違者扣罰10元/次,；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī),，違者扣罰5元/次,；
4、必須服從分配,、服從管理,，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次,；
5,、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案,、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%,；
11）、入職條件：1,、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2,、需交身份證復(fù)印證
3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
12）,、辭職條件：1,、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批
準(zhǔn)后方可離職,，離職只發(fā)放工資,，2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,，
13）,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1,、連續(xù)曠工3次/月,；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；3,、泄露本公司機(jī)密1次/月,；4、偷盜本公司財(cái)物者,；
14）,、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,，如對(duì)本公司造
成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),，并向有關(guān)單位提起訴訟！
15）,、按公司要求接待顧客,，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時(shí)上報(bào),；
16）,、上班不得交頭接耳、挖鼻子,、嘻笑,、打鬧、聊天,、串崗,，需要離崗時(shí)須得到部門負(fù)責(zé)
人的批準(zhǔn)；
17）,、隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競品促銷信息,；
18）,、遵守職業(yè)道德，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類商品,；
19）,、服從賣場管理，遵守賣場各項(xiàng)規(guī)定,。
2,、儀容儀表
1）、統(tǒng)一著工服,，穿戴整潔衛(wèi)生,，工牌佩戴正確；
2）,、女員工上崗前需化淡妝,，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔,，干凈整齊,；
3）、工作期間除手表,、戒指外,，不得佩戴夸張首飾；
4）,、注意個(gè)人衛(wèi)生,，不留長指甲，不涂抹指甲油,，保持口腔清潔,，做到無異味、無口臭,；
5）,、精神飽滿，眼睛不充血,；
6）,、時(shí)時(shí)微笑，笑不露齒,。
3,、行為舉止
1）、動(dòng)作：舉止大方,，不卑不亢,，動(dòng)作幅度不宜過大，簡潔,、麻利,。
a、站姿：
（1）,、抬頭挺胸,，精神飽滿；
（2）,、雙手自然下垂,，不抱手胸前，不叉在腰間,；
（3）,、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度；
（4）,、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn),，如斜靠貨架、柜臺(tái)等等。
b,、手勢(shì)：
（1）,、手勢(shì)文雅自然，不給人手舞足蹈的印象,；
（2）,、不用手指對(duì)方，不做任何不禮貌的動(dòng)作,；
（3）,、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì)。
2）,、外表：形態(tài)大方,，親善和藹。
（1）,、著賣場統(tǒng)一的工裝,，保持整潔，無怪異服飾,；
（2）,、保持自然的微笑，注視對(duì)方眼睛,，不斜視,，不用鄙視的眼光。
3）,、態(tài)度：主動(dòng),、熱情、耐心,、周到,。
（1）、主動(dòng)招呼顧客,，為顧客提供服務(wù)；
（2）,、保持熱情,，給人真誠、實(shí)在的感覺,，避免職業(yè)化,、機(jī)械化；
（3）,、保持足夠的耐心,，藝術(shù)地解決問題；
（4）、站在顧客的立場,，盡量為顧客著想,，盡量滿足顧客的需求；
（5）,、不以貌取人,。
（四）、上下班工作流程
1,、個(gè)人儀容準(zhǔn)備
1）,、到更衣室換好制服。
2）,、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容,。
2、考勤
1）,、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到,。
３、列會(huì)及賣場準(zhǔn)備
１）,、列會(huì)
每日由柜長安排并且組織2次列會(huì),。務(wù)必每人到會(huì)（當(dāng)日休息員工除外）列會(huì)時(shí)間15分鐘.
２）、賣場準(zhǔn)備
導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備,。
（１）,、清理商品，如有遺失,，及時(shí)上報(bào)店長,。
（２）、整理陳列貨品,，補(bǔ)充貨品,。
（３）、打掃柜臺(tái)及試衣間,，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,。
（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻,。
（５）,、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞,，馬上上報(bào)公司管理人員,。
４,、迎接顧客
1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客,。
５,、交接班
１）、更換工作服,。
（１）,、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準(zhǔn)備,。
（２）,、更換工作服，準(zhǔn)備例會(huì),。
——必須在交接班之前更換工裝,。
——更換工作服必須完全到位。
——換好服裝后,，還要檢查妝容,，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正。
——人員到位后,，做好交接班盤點(diǎn)
２）,、商品清點(diǎn)。
（１）,、清點(diǎn)數(shù)量,，檢查貨品并補(bǔ)貨。
（２）,、檢查價(jià)簽,。
３）、未辦事項(xiàng)移交,。
４）,、簽退，下班,。
6,、調(diào)配貨品
1）、貨品退倉
必須將貨品包裝袋包裹,，在附上一層膠帶,，避免貨品造成損失
2）、發(fā)貨單,，退貨單,，橫調(diào)單填寫,，
填寫發(fā)貨單排頭時(shí),，必須填寫發(fā)貨店鋪
5）,、退殘貨品
—將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落
—如遇貨品殘次小問題,，（列：紐扣脫落,，脫線，等）自行解決
7,、下班
1）,、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進(jìn)行賣場清點(diǎn)及送賓,。
——完成當(dāng)日盤點(diǎn)工作,，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié),。
——鎖好平柜,。
——打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生,。
2）,、帶好隨身物品，檢查隨身包,，下班離場,，注意安全！
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇二
服裝店店員規(guī)章制度
一,、上班時(shí)間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、和氣待人；
二,、保持店面整潔,、整理貨品；
三,、妥善保管好客人,、財(cái)物和店內(nèi)的貨品、謹(jǐn)防小偷,；
四,、按時(shí)上班、不得遲到,、早退,；
五、員工具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,；
六、對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情、遇事不可推諉,、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客,；
七,、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,；
八、上班時(shí)間杜絕玩手機(jī),、在店有生意時(shí),，盡量不要接聽私人電話、影響銷售,。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇三
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的,。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時(shí)首先要對(duì)國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī),、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則,。比如規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育,、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資,、員工人職要交一筆保證金等等,。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益,。
要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性,，因此,，必須發(fā)動(dòng)全體員工參與，通過民主程序來制定,。如通過企業(yè)工會(huì)組織,、職工代表大會(huì)或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定,。制定出來以后,，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施,。
在勞動(dòng)法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理,、科學(xué)的原則,，既要考慮員工的利益,，又要考慮單位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約，又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性的激勵(lì),。
員工守則一般包括以下內(nèi)容：
1.員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù),、嚴(yán)謹(jǐn)操守,、愛護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范,。
2.員工的考勤制度,。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定,、打卡規(guī)定等等,。
3.員工加班值班制度。什么情況下加班,、加班的報(bào)酬規(guī)定,、值班的安排等等。
4.休假請(qǐng)假制度,。包括平時(shí)和法定休假,、年休假、婚假,、產(chǎn)假和生理假,、病假、喪假,、工傷假,、私事休假等等。
一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.
二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí),。
表現(xiàn)：1,、與顧客爭吵，辱罵顧客,。2,、與顧客打架、斗毆,。處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開除
三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退,、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,，超過2次予以開除,。
四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔,。(違者罰一元)
五.上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā),。 (違者罰兩元)
六.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,，不得聊天和看報(bào)刊雜志,，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰五元,。
七.上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客,。(違者罰兩元)
八.賣場上員工盡量講普通話,
九.在賣場內(nèi)確保正確站姿,，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)
十.員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.),。
十一.員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退,。 1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退,。 2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退),。 3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。 4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理,。
十二.在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠,。
十三.在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先. 1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù),。 2.小跑服務(wù). 3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)
十四.店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù),。員工必須服從店組長管理及安排,，否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退,。
十五.員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。
十六.半班員工不得請(qǐng)假,，員工每月?lián)Q班不能超過3次,，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長同意并簽字,，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作,。如本店需要加班,，員工無特殊原因不得拒絕。
十七.收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)
十八.每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除,。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物,，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償,。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。
十九.每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).
二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。
二十一.辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元,，收銀員?元)：1.歸還員工牌; 2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作; 4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元).
二十二.店鋪于每天x點(diǎn)x分準(zhǔn)時(shí)營業(yè),晚x點(diǎn)x分打烊.
二十三.正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：
1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo),。
2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過二套。
3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi),。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇四
每一個(gè)服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的,，但是否能贏利，能有更多的回頭客,，其中的店員是重要的工作者,。對(duì)于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢?以下是某服裝店員工管理制度的范本,，僅供參考,。
開店要賺錢，關(guān)鍵看店員!對(duì)于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報(bào)的提供者和顧客的形象顧問,。在當(dāng)今競爭日益激烈的服裝銷售市場中,，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景,，只有讓這道風(fēng)景大放光彩,，小店才能煥發(fā)勃勃生機(jī)，屹立于強(qiáng)手之林,。
雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān),，但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面通過增強(qiáng)體質(zhì),，促進(jìn)健美體態(tài)的形成,，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然,、健康向上,、精神煥發(fā)的美感。
此外,，還要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，要做到勤洗手，勤剪指甲,，勤洗澡,，勤理發(fā)，男性勤刮胡須,，勤洗換工作服,。上崗前不喝酒和吃帶有強(qiáng)烈異味的食物，不隨地吐痰,，不用手挖鼻孔,、抓頭發(fā)。
裝扮得體
所謂裝扮得體,，就是要求店員在上崗時(shí),，服飾穿著要整潔合體、美觀大方,，與工作環(huán)境,、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致,、和諧統(tǒng)一,。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方,、舒適自然,，能給顧客一個(gè)清新明快,、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感,，促進(jìn)購買活動(dòng)的進(jìn)行,。反過來，如果店員穿著褶皺不堪,、印有污跡,、污垢的工作服，就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象,，導(dǎo)致顧客不愿與她交談,，不愿請(qǐng)她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買欲望,，損壞商店的聲譽(yù),。
店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手,、臉,、衣服、頭發(fā),、胡須,、指甲等干凈,、整潔,；工作服穿著合體，色調(diào)一致,；工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范,；耳環(huán)、戒指,、項(xiàng)鏈要符合要求,，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班,。
舉止文雅
所謂舉止文雅,，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài),、動(dòng)作,、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方,、端莊,、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象,。
店員日常工作主要包括站立,、行走、拿遞、展放,，以及接待顧客時(shí)迎客,、介紹、答詢,、道別等行為,。
店員舉止文雅的具體要求是:
站立，要有一種挺,、直,、高而自然的感覺；
行走,，要矯健,、輕快、穩(wěn)重,、不慌不忙,；
拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷,、方法正確,、輕拿輕放；
招呼顧客,，要面帶微笑,，聲音清晰；
為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定,。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn),。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇五
1,、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺(tái)處），嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。
2,、上班時(shí)間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。
3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算
4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘,。
5,、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。
6,、員工一個(gè)月可向店長申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接,。
7,、員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度（暫行）規(guī)定。
1,、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌（左胸上方）。
2,、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起,；男生不留長發(fā),、不留胡須。
3,、指甲修剪整齊,、不留長指甲；
4,、口腔保持清新,，班前不吃生蔥、生蒜等食品,。
5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳,，不可有摳鼻、挖耳,、抓頭,、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語,。
1,、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售,。
2,、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌,、下棋,、賭博等情況。
3,、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志,、寫信或打盹等,。
4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食,、喝水,、補(bǔ)妝等需避開顧客。
5,、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出,。
6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。
7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致,。
8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí),、貨號(hào),、價(jià)位、庫存,、面料,、風(fēng)格、顏色等,。
9,、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借,、打折或去零頭,。
10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊。
11,、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。
12,、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴,。
13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。
14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。
15,、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺(tái)上不得隨意亂放東西（水杯,、手機(jī)、雜志,、報(bào)紙等）,，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。
16,、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇,、倉庫門銷,、燈管、電話,、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝,。
17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水,、糖果、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用,。
18,、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí),。
19,、員工對(duì)店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋,。
20,、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密,。
1,、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到,，早退或缺席,，否則曠工處理。
2,、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報(bào)紙,、雜志,，不允許翻看手機(jī)、接打電話,、私下離場等其它與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的,，不允許擾亂會(huì)議秩序。
3,、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí),，請(qǐng)直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨,、指責(zé),，嚴(yán)禁會(huì)上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場等情況,，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。
其他
1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為,。
2,、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。
3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4,、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假的語言及與同事,、顧客爭吵、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。
5,、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開除,。
6、員工聘用時(shí)提供或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的,，可直接給予辭退處理。
7,、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請(qǐng),，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金,。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。
9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請(qǐng)假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度,。
1,、員工請(qǐng)假，必須先填寫《請(qǐng)假單》,，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請(qǐng)假,，否則以曠工論處；請(qǐng)1天以內(nèi)的假（含1天）,，必須提前一天申請(qǐng),；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請(qǐng),；3天以上的假,，必須提前三天申請(qǐng)，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)（星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班、請(qǐng)假）,。
2,、批假權(quán)限采用層級(jí)制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,，店長審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下,；
3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處,。
1,、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假（除婚假、喪假,、生育假外）無論節(jié)假日（周六,、日、法定日）,、事假按照：扣當(dāng)天底薪150%,、病假按照：扣當(dāng)天底薪、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資200%,；店長以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）,。
2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,，無工資；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職,，無工資,。
3、辦公室人員晨會(huì),、店長會(huì),、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理,。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇六
服裝店員工管理的規(guī)章制度
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.
二,、店內(nèi)任何員工,，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：
1,、與顧客爭吵,，辱罵顧客。
2、與顧客打架,、斗毆,。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除
三,、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,，任何人不得以任何借口遲到、早退,、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,，嚴(yán)重者予以開除,。曠工罰款五十元，超過2次予以開除,。
四,、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊,，并隨時(shí)保持工裝整潔,。(違者罰一元)
五、上班時(shí)可淺淡化妝,，不可濃裝艷抹,，不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)
六,、上班時(shí)保持精神飽滿,，不允許無精打采。不得無故串崗,，不得聊天和看報(bào)刊雜志,，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰五元,。
七、上班期間不得接打私人電話,，不得會(huì)客,。(違者罰兩元)
八、賣場上員工盡量講普通話,，
九,、在賣場內(nèi)確保正確站姿,，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)
十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，并保持全天整潔,，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。
十一,、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退,。
1：做全天班的員工早?前簽到一次,，晚后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到,，然后代班者方能簽退,。
2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。
3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資,。
4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理,。
十二、在銷售過程中,，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,，態(tài)度真誠。
十三,、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù),，不能相互推諉，要做到以客為先.
1.針扎反應(yīng)：見到顧客,，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù),。
2.小跑服務(wù).
3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.(違者罰二元)
十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,，則與該員工承擔(dān)相同處罰,，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排,，否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。
十五,、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。
十六,、半班員工不得請(qǐng)假,，員工每月?lián)Q班不能超過3次,，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長同意并簽字,，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作,。如本店需要加班,，員工無特殊原因不得拒絕。
十七,、收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員,，他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。(違者罰五元.)
十八,、每天進(jìn)行貨品核對(duì),，.如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除,。月底進(jìn)行全場大盤,，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償,。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償,。
十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,，查找不利因素,，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).
二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。
二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天,、店組長需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元,，收銀員xx元)：
1.歸還員工牌;
2.歸還所領(lǐng)道具;
3.做好交接工作;
4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除xx元),。
二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營業(yè),，晚打烊.
二十三,、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：
1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo),。
2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長,，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過二套,。
3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇七
1,、員工管理
安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核,。
2、商品管理
商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤點(diǎn),，是否有商品丟失,，是否有商品損壞。
3,、店面管理
檢查門面,、門口地面,、店內(nèi)玻璃,、地板、貨架,、商品是否清潔;走道是否暢通無阻,。
4、收銀管理
每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確,。
5,、服務(wù)管理
是否正確使用服務(wù)用語;是否有人迎賓。
6,、協(xié)助顧客購物,，解答顧客疑問
7、銷售分析及貨物調(diào)配
8,、防止盜竊損失
9,、收集市場情報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定拓展方案;
10,、突發(fā)事件應(yīng)變處理。
1.積極主動(dòng),、熱情禮貌地服務(wù)顧客;
2.負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生,、陳列、安全,、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;
3.主動(dòng)向顧客推銷商品;
4.協(xié)助同事,，達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
5.尊重及服從上級(jí)的分配與安排;
6.認(rèn)真完成交接班手續(xù);
7.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升職業(yè)能力;
8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng),。
1.營業(yè)前
整理收銀區(qū),，檢查購物袋是否需要補(bǔ)充,，準(zhǔn)備好找零備用金，檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能
正常運(yùn)行,，儀容儀表自我檢查,。
2.營業(yè)中
面帶微笑，向顧客問候“您好,，歡迎光臨”;
把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;
結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;
收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您××元”;
注意檢查是否收到偽鈔;
找零時(shí)唱票“找您××元”;
協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;
耐心解答顧客提問;
把購物袋遞給顧客,，面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”;
收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤，及時(shí)記在問題登記本上,。
3.營業(yè)結(jié)束后
打印出收銀總金額小票,，并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦，切斷電源;存放好貨款,。
收銀機(jī)操作程序
1,、打開顯示器;
2、打開主機(jī);
3,、進(jìn)入登錄畫面,，輸入用戶名及密碼;
4、掃描商品條碼:
(1)如客人不要其中一(幾件),，按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;
(2)會(huì)員價(jià):先按會(huì)員卡鍵,、輸入會(huì)員卡號(hào)，再掃描商品條碼;
(3)如有同類產(chǎn)品數(shù)件,，先按數(shù)字鍵,，再按數(shù)量鍵。
5,、交易完畢按結(jié)算鍵;
6,、交班前要數(shù)據(jù)上傳;
7、收銀員離開按鎖定,。
1.門面,、門口地面、店內(nèi)玻璃,、地板,、貨架清潔;
2.清理走道，確保暢通無阻;
3.試衣間,、樓梯間整理;
4.擺放門口花籃;
5.提醒理貨,、補(bǔ)貨;
6.提醒收銀臺(tái)整理;
7.電源、窗簾管理,。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇八
一,、規(guī)章制度
1、按時(shí)上下班,，不得遲到,、早退,，有事提前請(qǐng)假，不提前請(qǐng)假者視為曠工,。
2,、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此耽誤工作,，視情節(jié)輕重扣工資,。
3、對(duì)待顧客要耐心,、細(xì)心,、熱心，做到：讓顧客高興而來,，滿意而去,。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元),。
5,、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題，隨時(shí)做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))
6,、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核,，不合格者自動(dòng)下崗,。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象,，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配,。
7、每月清庫至少一次,，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品,。
8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放,，不得提前預(yù)支,。
二、獎(jiǎng)罰制度
1,、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過30天者,，獎(jiǎng)100元。
2,、年終效益獎(jiǎng)：每天營業(yè)額高于600元,，每人獎(jiǎng)200元,。 3、4—9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元,，10—3月份月均營業(yè)額達(dá)到2.5萬元,，除提成外另獎(jiǎng)200元。
4,、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整,。
5、店員對(duì)顧客服務(wù)好,，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng),、評(píng)價(jià)低者罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定,。
6,、每月請(qǐng)假超過5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤,。
7,、清庫時(shí)，庫存少按每件35元賠,，庫存多罰店長100元,，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元,。
8,、每年的4—9月份，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元,，10—3月份,，月均營業(yè)額不得低于1.8萬元，否則扣店長100元,，店員50元/人,。
9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好,，影響本店名譽(yù)者,，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。
10,、無故遲到,、早退、曠工三次者,，罰款50元,。
11、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資,。
12,、個(gè)人業(yè)績(7、8,、9)月份,，每月超6000元獎(jiǎng)，每月低4000元罰,，個(gè)人業(yè)績除7,、8、9月份外,，其它月份每月超7500元獎(jiǎng),，低5000元罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定,。
13,、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù))],。
三,、注意事項(xiàng)
1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣,，如果特殊情況(如：有殘,、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況，哪個(gè)部位有殘次,，優(yōu)惠多少元,，并且讓顧客親自簽名，留電話,，如有不明之處,，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價(jià),。
2、不定期舉辦茶話會(huì),，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,，總部舉辦的娛樂活動(dòng)一定要參加，這樣能開闊視野,、提高品味,、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上,。
3,、年底進(jìn)行評(píng)比，效益總額達(dá)24萬的單位,，出去旅游,。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇九
1,、服裝店人事制度
細(xì)則：招聘，上崗,，離職,，休假，晉升等等內(nèi)容
2,、服裝店貨物制度
細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念,，懲治規(guī)則(打鬧，聊天,，等),，現(xiàn)場工作，旺場工作(安排),，進(jìn)入貨(賣)場工作流程等
3,、服裝店執(zhí)倉制度
細(xì)則：盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)數(shù)據(jù),，盤點(diǎn)日期,，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,，滯銷分析內(nèi)容,。
4、服裝店賬物制度
細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人,，交接制度,，財(cái)物的管理流程(營業(yè)款收取)，店鋪物品申請(qǐng)(需求)
1,、工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。
3,、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,，每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。
4,、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。
5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。
6、做好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。
7、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí),，當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。
8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換,。”
9,、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。
10,、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。
1,、店員試用期為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成,。
2,、店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3,、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅
1)基本工資在半年內(nèi)定為800元,，每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。
銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰
840000(月均銷售額7萬以上)3‰
4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),，工資分兩次發(fā)放,，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,，店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的.指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
1,、店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。
2,、無特殊情況不得提前休下月假期,，若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。
3,、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過5天,，將扣除當(dāng)月提成。
4,、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事和睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待,。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情,，遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪守職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。
2,、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲,，男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。
4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。
看了服裝店員工規(guī)章制度還看：
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇十
1,、準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì),。
2,、清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3,、檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致,，是否有未貼條碼商品,。
4、檢查商品是否滿架,，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意:保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下,，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5,、禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前
6,、如顧客購買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候,，立即到店內(nèi)庫取貨,，并迅速返回。
7,、如商場暫時(shí)無貨時(shí),，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)經(jīng)理(番禺經(jīng)理),，由經(jīng)理與采購(番禺采購)聯(lián)系約定送貨時(shí)間,。
8、顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù),，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名,。
9、隨時(shí)整理排面,，確保商品陳列整齊,、豐滿。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇十一
服裝專賣店日常規(guī)章制度（扣分制度）
1,、店長正常工作時(shí)間 至 ,，一個(gè)星期內(nèi)店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班,，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分,，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn),，以下同）
2,、因事外出，店長須先簽到再外出,，并事先填寫店鋪人員離崗登記表,，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者,，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；
3,、如需休息,，店長可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間除外）,，一個(gè)月允許調(diào)休兩天,，但必須提前一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者,，一次扣5分,；
4、每天早上開店時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間開店,，如延遲2分鐘扣3分,，4分鐘扣4分，以此類推,；
5,、店員如需調(diào)班必須提前兩個(gè)工作日通過書面的形式向所在店長提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班,，違者一次扣5分,；
6、上班時(shí)間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準(zhǔn),，同時(shí)填寫人員離崗登記表,，每次離崗時(shí)間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實(shí)際情況者,，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無故外出）,；
1、平時(shí)保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面,、貨架,、收銀臺(tái)、倉庫,、櫥窗等）,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，店員各扣3分,，店長扣6分,；
2、所有員工保持個(gè)人衛(wèi)生,，身上無異味,，工裝干凈平整，未達(dá)標(biāo)者扣3分,；
3,、所有女性導(dǎo)購員上班時(shí)間須化淡妝,，眉毛及指甲須修理整齊，長發(fā)須盤起,，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，一次扣5分,；
4,、工作時(shí)間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋,、胸牌等），不允許隨意穿著外套,、襯衣或馬甲,，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分,；
5,、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉庫內(nèi)進(jìn)餐）,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,，店長扣5分；
1,、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的,，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分,；
2,、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言：“歡迎光臨xx專賣店”和“歡迎下次光臨”,；未執(zhí)行者或做不到位者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分,；
3,、銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做，違者一次扣3分,；
4,、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣，如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù),，全體員工一次各扣3分,，其中店長扣5分；
5,、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題,，建立售后服務(wù)檔案,，如售后問題處理不當(dāng)引起顧客投訴者，過錯(cuò)在我們自身,，一次扣5分,；
1、平時(shí)樣品陳列不到位,，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分,；
2,、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳,，下半月更換右腳,；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推,。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,，一次扣導(dǎo)購員3分，其中扣店長5分,；
3,、貨賣堆山，出樣一定要豐滿,，每個(gè)一米二左右的貨架,，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出樣六個(gè)以上,，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,，導(dǎo)購員一次扣3分，其中店長扣5分,；（樣品不夠可以重復(fù)出樣,，樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購員3分,，其中店長5分,；
5、陳列樣品須呈系列化,，同樣款式不同顏色要一起陳列,，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分，其中店長5分；
6,、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳列過季或特價(jià)商品,，違者一次扣5分；
7,、公司所有季節(jié)性的宣傳品,，如：吊旗、p0p等須及時(shí)執(zhí)行到位,，違者一次導(dǎo)購員扣3分,，其中店長扣5分；
8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損,、過季，要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品,，未達(dá)標(biāo)者將扣店長5分；
9,、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn),，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌,、賣場氛圍,、音響效果和倉庫整潔等必須達(dá)標(biāo)，其中有做不到位者,，扣5分,；
10、賣場音響,、燈光,、門頭燈光（按導(dǎo)購員守則的門頭燈光開啟時(shí)間表）須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分,，其中店長5分,；
1、及時(shí)召開早會(huì),、晚會(huì)（導(dǎo)購員在5人以上每兩天開一次,，人員在4人以下每星期開一次），每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄,，開會(huì)期間每位到會(huì)人員必須發(fā)言,，沒發(fā)言者扣3分，會(huì)議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分,，沒有及時(shí)開會(huì)扣全體人員各3分,，其中店長5分；
2,、店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn),，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢(shì),，違者導(dǎo)購員扣5分,，其中店長扣10分；
3,、所有賣場須有報(bào)刊架,，如沒有要盡快向公司申請(qǐng)，每個(gè)專賣店至少要訂一份報(bào)刊,，沒做到位的專賣店扣店長10分,；
4、所有促銷活動(dòng)店長必須組織導(dǎo)購員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉,，每位顧客進(jìn)來導(dǎo)購員及時(shí)作好宣傳工作,，做不到位的各扣3分；
5,、店長須及時(shí)填寫公司下達(dá)的各類表格,，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報(bào),，扣5分,，拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交,，未上交者扣5分,；
1、店長每天須將銷售額存入銀行,，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級(jí)）,，違者扣20分；
2,、店長要及時(shí),、靈活處理各項(xiàng)涉外事件，如工商稅務(wù)部門,、物價(jià)部門等各種檢查,，如出現(xiàn)問題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí)，有問題不上報(bào)扣3分,；
3,、店長須及時(shí)合理調(diào)整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分,；
4,、店長須對(duì)新聘導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長3分,；
5,、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,，情節(jié)嚴(yán)重者開除,；
6、導(dǎo)購員賒銷,、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,，店長及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,；
7,、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫出庫工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長或公司上級(jí)反映,，未及時(shí)調(diào)整者扣5分,；
8、所有人員上班時(shí)間不得在賣場吃東西,，違者扣3分,，店長或店助聽之任之加倍扣分；
9,、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī)，違者扣3分,；
10,、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷售時(shí),，必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行,，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分,，店長（店助）10分,；
11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇十二
營業(yè)員是專賣店的窗口,，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好店內(nèi)的日常工作,。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷售技巧,，熱情報(bào)務(wù),、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求,，努力擴(kuò)大銷售,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,，正確,、規(guī)范開具商品銷貨單。
4,、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折,、不套取折扣,。
1、頭發(fā)：梳理整齊大方,，不留奇異發(fā)型,。
2、化妝：宜淡雅,。
3,、指甲：不留長指甲，不涂有色指甲油,。
4,、著裝：工作時(shí)須穿制服，保持服飾整潔,，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露,。
5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋,，夏季不穿露趾鞋,。
1、站
營業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì),，精神飽滿,，面帶微笑，抬頭挺胸,，儀態(tài)自然大方,，對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客購買意圖后,，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品,。
在店內(nèi)沒有顧客時(shí),，應(yīng)保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時(shí)刻保持迎接顧客,。
2,、說
營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動(dòng)權(quán),。講解時(shí)態(tài)度真誠,，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然,。注意力集中在顧客身上,，認(rèn)真解答顧客咨詢。
3,、做
每天早班營業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈，保證無灰土,、無污跡,，光亮整潔如新。營業(yè)前,、營業(yè)空閑時(shí)做好地面,、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作,。
4,、笑
微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離,。工作態(tài)度耐心細(xì)致,，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待,。
熟練每項(xiàng)促銷技巧,，在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候，要應(yīng)付自如,，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí)，回答第二批顧客提出的問題,，同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。
“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店!”
“謝謝您的光臨,，再見!”
“對(duì)不起,，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷，現(xiàn)在缺貨,，麻煩您預(yù)約登記一下,，我們盡快聯(lián)系貨源,，到貨后立即通知您?！?/p>
1,、營業(yè)場所“五不要”
(1)不要在營業(yè)場所放置私人物品;
(2)不要著工作服從正門進(jìn)出;
(3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
(4)不要在工作時(shí)間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品;
(5)不要搶購,、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品,。
2、營業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
(1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;
(2)不準(zhǔn)在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗;
(3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天,、打鬧,、嬉笑或與親友長談;
(4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;
(5)與準(zhǔn)與顧客爭吵,、謾罵和侵犯人身權(quán)利;
(6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào),、干私活、上網(wǎng),、玩游戲,、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;
(7)不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;
(8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品;
(9)不準(zhǔn)徇私舞弊,，損公肥私,，收取好處;
(10)不準(zhǔn)挪用營業(yè)款和套用票卷。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇十三
1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人,。
2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。
4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。
5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。
6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。
7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換,?！?/p>
9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。
10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。
二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度
1.店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。
2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整,。
3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅
1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放,。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。
銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例
660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬）1‰
720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5‰
780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2‰
840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰
4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放,，每月17號(hào)發(fā)放基本工資,，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。
三服裝店工作日及假期安排
1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主,。
2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。
3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天,，將扣除當(dāng)月提成,。
4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
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另外還有一下服裝店的守則也供你參考,。
1： 服裝店員工準(zhǔn)則
1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。
2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待,。
4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。
5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效,。
7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。
8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。
9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2．服裝店員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。
3）如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。
4）制服要干凈、整潔,，不能有異味,。
5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。
3．服裝店工牌與工服
1）工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。
3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回,，須按六折賠償,。
4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告。
4：服裝店店鋪制度
1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。
2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3）潔身自愛、防盜防竊,。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5）工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。
6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。
7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。
8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。
9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。
11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。
12）嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。
13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇十四
一 店員管理制度
1. 遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。
2. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工,。
3. 服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo),，完成店主、店長安排的各項(xiàng)工作,，努力提高工作績效,。
4. 同事間和睦相處，遇事不推諉,，不意氣用事,。
5. 對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神,，和氣待人。
6. 每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,，每周周四替模特更換衣服一次，
7. 保持店面整潔,，每天打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
8. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。
9. 愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。
10. 在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽私人電話,，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪,，特別是
不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。
11. 嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
12. 非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。
13. 保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。
14. 員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰，涉及違法的,，移交相關(guān)部門處理,。
二 薪酬獎(jiǎng)罰制度
1 新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成,，正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào),。 每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成,，每月按銷售業(yè)績?cè)u(píng)選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),，每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項(xiàng),，并公布上周每個(gè)店員銷售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔,。
2 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分,。 如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。
3 店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金,。 計(jì)算出來的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
三 工作日及休假制度
1 店鋪營業(yè)時(shí)間為10：00----22：30,， 按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上,，每次扣一天基本工資。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期,，休假需提前兩天告知店長,。
3 無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。
4 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期，所請(qǐng)事假超過5天,，將扣除當(dāng)月提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。
5 店員辭職,，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成,。
