總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

回首20__年物業(yè)公司客服部,，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海,。

回顧一年來(lái)的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí),，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解,。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺(tái)和完善,，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì),。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光,，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次,。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪,。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),，用心開(kāi)展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)經(jīng)理,、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作,。

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市,、藥店"項(xiàng)目,。

在_月份，完成了_#,、_#的收樓工作;同時(shí),，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作,。

在得知__地震的消息后,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成,。接到指示后,，客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng),。

用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門(mén)及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品,。

在春節(jié)前夕,，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言,，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦,。

總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上,，20__年我們滿懷信心與期望,，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作,，努力工作,，用心探索，勇于進(jìn)取,，我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

來(lái)郵政工作已經(jīng)8 個(gè)多月了?；仡欉@8 個(gè)多月的工作,，真的是感 慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各位同事的支持和幫助下,， 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),，而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)， 同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí),，這使我覺(jué) 得很充實(shí)也很滿足,。

營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形 象,，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,， 需要協(xié)調(diào)的事情也多,，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品,， 同時(shí)還得考慮包裹的包裝問(wèn)題。

**是個(gè)石材重鎮(zhèn),，會(huì)有大量石材樣品 郵寄,，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,， 然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式,。隨著全名址要求的 標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入速度,，還好現(xiàn) 在已經(jīng)可以熟練掌握了,。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才 能經(jīng)營(yíng)的崗位。 在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,，自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了,。

儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶銷(xiāo)戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),，不需要 動(dòng)腦筋,，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,，所以 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求,，熟練的

業(yè)務(wù)知 識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),，需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,，所以為客戶提供服務(wù)和理 財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。

在我工作的那段時(shí)間,，我努力向客 戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),，一，保險(xiǎn)是一份保障,，二保 險(xiǎn)比較安全,，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值，同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢(qián) 的需要,，所以就根據(jù)需要將錢(qián)分活期,，定期，保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),，這使我 對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí),。

在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過(guò)分報(bào)紙,，分報(bào)紙是個(gè) 技術(shù)活,，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開(kāi)，然后根據(jù)將 報(bào)紙分到各個(gè)單位,。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無(wú)誤的將包裹郵件送到 客戶手中,。 第一次送農(nóng)資還是在 2 月份的時(shí)候，坐在麻木車(chē)上,，冷風(fēng)吹在臉 上,，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,，很艱苦,，所以我得珍惜我 的工作。種子銷(xiāo)售時(shí),，我也跟車(chē)出去做過(guò),，有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種 子，時(shí)間也耗費(fèi)了,，車(chē)子也燒油,，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就 要努力工作一天,。 在這 8 個(gè)月的時(shí)間里,，業(yè)績(jī)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi) 有發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)水平,，回到離家最近的地方,，很多時(shí)候還是 在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒(méi)有盡力,，認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的 就不做,，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況,，在以后 的工作中要主動(dòng)走出去,，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實(shí)的,，我學(xué)會(huì)了很多,，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,， 從開(kāi)始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò),，think big ,，do small.夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起,，把小事都做好 了其實(shí)也就完成了一件大事,。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事,。

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

這一年再過(guò)不久就算結(jié)束了,，看著過(guò)去一年的工作，卻感到有些遺憾,。過(guò)去的這一年里,，自己有很多可以突破的機(jī)會(huì)，但是因?yàn)樽约旱牡《?、馬虎……錯(cuò)失了很多的機(jī)會(huì),。盡管感到有些慚愧，但是我卻并不感到后悔,。

在這一年里,，我在工作中努力向上，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，并且在工作外還學(xué)習(xí)了不少額外的知識(shí),，盡管并不是所有的工作都做的完美，但是總的看來(lái),，這還是充滿收獲的一年?，F(xiàn)在，回憶這一年的工作,，我對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

我自20xx年x月來(lái)到公司,，盡管在工作中算不上經(jīng)驗(yàn)豐富，但是在x個(gè)月的工作中,，我努力完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求,，并且在工作內(nèi)外都有好好的向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)如何去提升自己，在目前看來(lái),，自己成長(zhǎng)還是非常明顯的,。盡管在一些細(xì)節(jié)方面的工作還算不上太好，但是還是有很多成長(zhǎng)的空間,。

而在人際上,，因?yàn)槭切聠T工，所以在公司人事的同事其實(shí)極其有限,，多是與工作相關(guān)的前輩和同齡人,。但即使是如此,，在在工作中還是從同事們那里得到了很多的幫助，并且在生活中,，也因?yàn)榇蠹业闹更c(diǎn)對(duì)附近的市場(chǎng)等地更加的了解,。

在工作中，我的職責(zé)是推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品,，完成規(guī)定的業(yè)績(jī),。過(guò)去其實(shí)自己并沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)的工作,，導(dǎo)致在一開(kāi)始的時(shí)候還是非常的吃力,。有的時(shí)候甚至如何去回應(yīng)顧客的問(wèn)題都感到非常的頭疼。在這樣的情況下,，我通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，明白了這是自己在知識(shí)面上的缺乏，同樣,，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)也非常的缺少,。

所以，在這一年的大部分時(shí)間,，我基本都在學(xué)習(xí),，和鍛煉自己的能力，盡管在前半部分自己的成績(jī)實(shí)在算不上出色,，但是在掌握了技巧之后,，我在工作中已將能出色的完成一套基本的推銷(xiāo)。盡管還常被領(lǐng)導(dǎo)指出有些小問(wèn)題,。

在日常的工作過(guò)后,，我還會(huì)好好的總結(jié)自己在銷(xiāo)售中想到的問(wèn)題，在工作后,，我也會(huì)花時(shí)間去努力的解決自己的疑惑,。其實(shí)這些問(wèn)題，多數(shù)是自己的不足和缺陷,，在努力的改正后,，自己的能力也一步步的得到了提升。

第一年的工作,，說(shuō)道底自己也還只是個(gè)“學(xué)徒”,，想要真正的完成好自己的工作，我還要在工作中更加的努力,！

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

本人所在的__車(chē)間是__公司主要生產(chǎn)車(chē)間,，今年__車(chē)間在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全體工作人員克服困難,，團(tuán)結(jié)一心,，進(jìn)一步促進(jìn)__車(chē)間各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就__車(chē)間年工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

__車(chē)間在分配制度上，根據(jù)目前青年員工工資低及員工獎(jiǎng)金分配不合理等實(shí)際情況,，并為下一步工作順利開(kāi)展和__修理工作逐步走向正規(guī)化,、合理化、制度化,，合理分配員工的收入,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性，為更好地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)這條主線,，制定計(jì)件工作定額,。嚴(yán)格按勞取酬，堅(jiān)持按規(guī)章制度落實(shí)獎(jiǎng)金,，加班費(fèi)用,。同時(shí)，每月公開(kāi)分配收入的透明度,，讓員工享有知情權(quán),、參與權(quán)。為廣大員工創(chuàng)造愉悅的工作氛圍,，全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中去,。

__車(chē)間根據(jù)公司下達(dá)任務(wù)重、工期要求緊的實(shí)際情況,，多次與班組長(zhǎng)進(jìn)行探討研究,，最終形成統(tǒng)一思想，在車(chē)間干活的一線員工嚴(yán)重不足和外委件不能到的情況下,，車(chē)間決定進(jìn)行兩班工作,，即白班和夜班，白班準(zhǔn)備所有的零部件的組裝準(zhǔn)備工作,，夜班進(jìn)行整體組裝成型,，就這樣苦熬一個(gè)月的時(shí)間，終于把這塊硬骨頭給啃下了,。這一任務(wù)的完成,，是在__中史無(wú)前例的，也給集團(tuán)證明__的實(shí)力,，又一次鍛煉了__在時(shí)間上的考驗(yàn),。

__車(chē)間年輕員工的自保和互保意識(shí)差，針對(duì)出現(xiàn)的的一起輕傷事件,，車(chē)間進(jìn)一步加強(qiáng)了安全教育活動(dòng),。如利用車(chē)間班前會(huì)、安全生產(chǎn)影碟錄像和張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。并通過(guò)報(bào)刊,、座談及會(huì)議等形式宣傳和學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī),，對(duì)存在的社會(huì)焦點(diǎn)熱點(diǎn)進(jìn)行剖析和討論，對(duì)不道德及違背社會(huì)公德的行為進(jìn)行大膽的說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和看法,，提高了認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一了思想。這一系列的安全教育活動(dòng)提高了車(chē)間員工的安全意識(shí),、安全防范能力和自我保護(hù)能力,，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)公司及車(chē)間正常的生產(chǎn)秩序,，使得廣大員工的集體主義觀念,、法制觀念和奉獻(xiàn)主義精神明顯增強(qiáng)，達(dá)到了良好的效果,。

在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中,，充分發(fā)揮廣大員工的基本道德素質(zhì),，每年車(chē)間訂閱各類(lèi)報(bào)紙雜志供不同愛(ài)好的員工學(xué)習(xí),，以豐富多彩的載體吸引員工，豐富廣大員工的工余時(shí)間,。共青團(tuán)組織形式多樣的,、效果明顯的青年志愿者活動(dòng)，受到社會(huì)的好評(píng),。車(chē)間工會(huì)積極的組織和參與了如：對(duì)車(chē)間有病住院?jiǎn)T工及家屬進(jìn)行送溫暖活動(dòng),，使得他們體會(huì)到有一個(gè)溫暖的大家庭，有個(gè)溫暖的關(guān)懷的集體,。這些有益員工身心健康活動(dòng)的開(kāi)展,，增強(qiáng)了廣大員工的集體主義觀念和集體榮譽(yù)感，使廣大員工的思想統(tǒng)一起來(lái),，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,。

在今后的工作中，我會(huì)充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)車(chē)間全體員工,，努力扎實(shí)的作好車(chē)間各項(xiàng)工作，為公司邁上一個(gè)新的臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

一年就這樣不知不覺(jué),，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,，我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫(xiě)賬簿,，編報(bào)表,；雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,，一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐xx銀行為xx服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律,、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)章制度操作,，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員,。業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力,，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,，在工作中,，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,，以客戶需要為主,。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己,，促進(jìn)自己,。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理,。

隨著xx銀行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì),。在今年的工作里,，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,。建立客戶信息,；開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取,，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及銀行的要求,，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳,，由誰(shuí)支配,，銀行不墊款”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú),，六相符”的會(huì)計(jì)制度,，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。

在工作的數(shù)量、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)方面,，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果,，在日常工作中,，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為xx銀行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年的工作里,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上x(chóng)x銀行發(fā)展的形式。

辭舊迎新,，撫往思今,。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，在新的一年里,，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn),，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)充滿活力,，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn),。

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

回顧20xx年的總結(jié),，發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了，穩(wěn)重了,，同時(shí)也自信了,。這些都是好的'現(xiàn)象,。20xx年的_月份，我被班組長(zhǎng)提升為助理,，雖然不用從事實(shí)際操作,，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來(lái),，什么都不會(huì),，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,，這讓我和同事之間相處有了一道勾,，我苦思冥想，為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處,，而換了主角之后卻會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,，經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來(lái)的工作中,，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的,，

在工作上，不管做什么,，我都毫無(wú)怨言,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了,，同時(shí)和同事之間相處的很融洽,，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門(mén)合格率也居高不下,，是所有一線車(chē)間當(dāng)中做的最好的,。這一切的成績(jī)，離不開(kāi)大家的努力,，而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用,。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題,，同時(shí)尊重他們的意見(jiàn)，然后進(jìn)行記錄和歸納,，這些都是無(wú)價(jià)之寶!

在新的班組長(zhǎng)上任之后,，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)能夠看出,，他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利和發(fā)展。

在這一年中,，我犯了很多錯(cuò),，可是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了很多有用的知識(shí),，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我自我也不斷總結(jié)思考,，怎樣才能更好的服務(wù)大家,，幫忙大家，有時(shí)候發(fā)現(xiàn),，即使你站到別人的角度去思考,，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢(mèng)想的,，有時(shí)候往往會(huì)適得其反,，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出,，好人不好做,，把自我的本職工作做好才是最重要的。

20xx年,，我被評(píng)為優(yōu)秀員工,。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的，因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為,，我所做的工作實(shí)在是微不足道,，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人，因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀煽?jī)的是大家,，而不是個(gè)人,。在這一年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒(méi)有做好,，還有很多需要改善的地方,，20__年已經(jīng)到來(lái)，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對(duì),，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,，不管是工作還是生活，永遠(yuǎn)把自我擺在一個(gè)低的位置,，這樣才能學(xué)到更多有用的知識(shí),，我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，起航吧,。

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿希望的20__年就要到來(lái)了,。走過(guò)20xx,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多,。 忙并收獲著，累并快樂(lè)著 成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。

在工作中,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí),，樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時(shí)完成,，給予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議,，與同事相互溝通,、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取,，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好,。

近年來(lái),，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作,。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛吸取各種 營(yíng)養(yǎng) 同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹(shù)立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁,。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī),。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹(shù)一幟,。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

20xx年x月我加入了xxx公司,。在這將近一年的工作時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo),、同事們的指點(diǎn)和幫助下,，積極的完成了在xx崗位上的工作職責(zé)。且自身也得到了相應(yīng)的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

作為一名公司的員工,，盡管在工作的上并沒(méi)有什么高深的見(jiàn)解，但對(duì)于我自己的工作和個(gè)人情況,，生活有一些值得反思的經(jīng)驗(yàn)的,！如今，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)的工作的反思和總結(jié),，記錄自己一年來(lái)的工作情況如下：

作為公司的新人,，自從來(lái)到了xx部門(mén)的工作崗位之后，領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)方面給我教導(dǎo)了很多工作相關(guān)的知識(shí)和技巧,。且通過(guò)后來(lái)的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我也較好的掌握了在基礎(chǔ)工作上的方法。

其次,，在平時(shí)工作的時(shí)候,，我因?yàn)楣ぷ鞯牟皇煜ぃ步?jīng)常會(huì)想身邊的前輩們請(qǐng)教,。盡管都是些基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單問(wèn)題,，但大家都總是熱心的指點(diǎn)并幫助我，我也通過(guò)吸取前輩們?cè)诠ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn),，大大的縮短了學(xué)習(xí)上的時(shí)間,，少走了很多歪路。

另外，在后半年的時(shí)候,，我已經(jīng)能基本能在基礎(chǔ)的工作中獨(dú)當(dāng)一面了,。但在自我的提升上我依舊沒(méi)有松懈自己,，并利用之前學(xué)會(huì)的方法以及網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍上的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)完善并鍛煉自己，在年末取得了較好的成績(jī),。

在思想上,，我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，認(rèn)真了解公司的文化理念,，并在工作上積極的改進(jìn)自己的思想方式,。

一年來(lái)，在工作方面我嚴(yán)格的遵守了公司的紀(jì)律和要求,，并對(duì)自己的工作認(rèn)真完成,，積極對(duì)待每一次工作，不斷的改進(jìn)自己,，完善工作的要求,。

此外，在工作態(tài)度方面,，經(jīng)過(guò)思想的塑造和打磨,，也也能在工作中保持更加積極熱情的工作狀態(tài)，熱情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的工作任務(wù),，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，嚴(yán)格保證每次工作的質(zhì)量。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，我在基礎(chǔ)能力上有了很大的改進(jìn),。但在其他方面，卻依舊非常不足,。為此,，我要在接下來(lái)的時(shí)間里進(jìn)一步的擴(kuò)展自己的知識(shí)，提升在工作上的能力,。

通過(guò)這近一年時(shí)間的工作,，我自身的情況有了很大的改變，也收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。但在這份工作的各個(gè)方面,，我都還要更進(jìn)一步的完善自我，找到自己的優(yōu)勢(shì),，提升自己的能力,，這樣才能讓今后的工作更加順利！

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

新的一年已經(jīng)到來(lái)，作為公司的一員,，在過(guò)去的一年中我努力的工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量，自己也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī),。在過(guò)去一年中我是有了比較明顯的進(jìn)步的,，對(duì)于自己的改變我是感覺(jué)到很高興的，這意味著我有了更好的工作能力,，也能夠更加好的去把自己的工作給完成了,。在新的一年到來(lái)之際，我想我是要為自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,，才能夠知道自己的不足,，清楚自己之后應(yīng)該要做些什么讓自己能夠有更多的進(jìn)步。

一直以來(lái)我都是用自己最好的狀態(tài)去面對(duì)每一天的工作的,，不管在工作中遇到了什么樣的困難我都不會(huì)氣餒,，我會(huì)努力的去解決，如果是自己解決不了的問(wèn)題我會(huì)去尋求同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，絕對(duì)不會(huì)讓自己在當(dāng)天的工作中留有疑問(wèn),，這樣是不利于自己的進(jìn)步的。我知道遇到了困難說(shuō)明自己的工作能力還是不夠好的,，但是若是能夠解決了這些困難自己是一定會(huì)進(jìn)步很多的,。我的工作態(tài)度是非常的好的，這也讓我在這一年中是有很多的進(jìn)步的,，也學(xué)習(xí)到了很多新的東西,，對(duì)我自己的工作是有很大的幫助的。

今年自己的工作基本上都是按時(shí)的完成了的,，雖然有的時(shí)候有很多的工作是做不到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的,，但是自己會(huì)很有耐心的去按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行修改，所以我的每個(gè)工作都是做得很不錯(cuò)的,。雖然會(huì)感覺(jué)到一些挫敗和煩躁,，但還是會(huì)認(rèn)真的盡力去做好自己該做的工作。不過(guò)在一些工作上自己會(huì)花很多的時(shí)間才能夠完成,，這是之后自己需要去提高的地方,，之后要去努力的提高自己的工作效率才行。

自己在工作中還是很容易就會(huì)因?yàn)榇中某霈F(xiàn)一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤,，在我看來(lái)有很多的錯(cuò)誤其實(shí)是可以避免的,，所以自己是需要去改掉自己粗心的壞毛病的。在工作中自己也很容易就會(huì)分心,，之后還是要控制自己把注意力都集中在工作上的,，這樣就能夠少犯一些錯(cuò)誤,。我的工作能力是算不上好的，所以之后是要努力的去提高自己的,。

在新的一年中我是會(huì)繼續(xù)的努力的讓自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí),，讓我能夠把自己的工作完成得更加的好，減少自己犯錯(cuò)的次數(shù),，提高對(duì)自己要求,。我想在這一年中我是一定會(huì)有很大的進(jìn)步的,。

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉,。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào),、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話,、做下記錄,、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職,。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修,、咨詢、投訴和建議,，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn),，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。

為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔,，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便，保持原始資料的完整性,，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求,，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2,、對(duì)業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上,。

3,、業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案、鑰匙的歸檔,。

4,、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋,。

5、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪,。

6、資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。

7,、新舊表單的更換及投入使用,。

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來(lái)。

在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)論你高興與否,，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象,。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性：

細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及,。在瑞和的每一天,，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得,；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào),；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情,；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好,。

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

一路的歡歌笑語(yǔ),，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年,，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月,，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存,，三個(gè)月,，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的,，在這里的每一天,，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人,，這個(gè)過(guò)程的含金量,，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè)、部門(mén)劃分,、工種分配,、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能,，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén),，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲,，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料,，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間,、開(kāi)夜床,、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,，以便更好的服務(wù),，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),，看到她們廢寢忘食,、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮,，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本,！

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚,，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天,，我都能看到了希望,。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念,、經(jīng)營(yíng)觀念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè),。

多少意氣風(fēng)發(fā),、多少躊躇滿志、多少年少輕狂,、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié),，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo),、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作,，勤匯報(bào),、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風(fēng)順,、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌！

一線員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

在工作上，我一直都是非常堅(jiān)定在付出自己的努力,，同時(shí)各方面都有不斷地在努力地讓自己去提升,。我真切的明確我在工作上還有非常多的方面是需要自己去努力的，所以更是有不斷地讓自己在其中去成長(zhǎng),，更是努力地讓自己在這樣的生活中去慢慢的得到改變,。在面對(duì)工作時(shí)我更是以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，就希望自己認(rèn)真的態(tài)度能夠促成自己更好的成長(zhǎng),，同時(shí)更好的完成自己的工作,。當(dāng)然我也是以銀行的規(guī)章制度在嚴(yán)格的要求自己，努力地做到不做任何的違反紀(jì)律之事,，爭(zhēng)取讓自己成為一名非常優(yōu)秀的員工,。

面對(duì)工作時(shí)，我確實(shí)還有較多不夠熟悉的地方,，尤其是那些剛剛出臺(tái)的一些政策或是各項(xiàng)產(chǎn)品,，這些都是需要我更多的去付出，更努力地去學(xué)習(xí),，去加深了解,，更是在操作上下更多的功夫。其次就是我在面對(duì)客戶的時(shí)候還需要更加的自信,，當(dāng)然最為重要的還是對(duì)自己產(chǎn)品的熟悉度,，更努力地與客戶之間有更棒的工作體驗(yàn)，努力的做到相互的促進(jìn),。當(dāng)然在與客戶的交流過(guò)程中也是有很多的東西的是需要去學(xué)習(xí)的,，還需要多多向身邊的同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)提升自己的效率,，達(dá)成更棒的工作成效,。

下一年的我還是會(huì)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的姿態(tài)在銀行中進(jìn)行工作、學(xué)習(xí),，不斷地去提升自我,，盡可能的將自己最為優(yōu)秀的狀態(tài)來(lái)完成自己的工作，當(dāng)然我自然是會(huì)努力的讓自己對(duì)工作有更多的了解,，其次再付出更多的心血去改變自我。對(duì)于下一年,，我還是會(huì)嚴(yán)格的遵守銀行的規(guī)章制度,，認(rèn)真的做好自己應(yīng)該要做到的事情，努力地提升自己,，爭(zhēng)取在往后的時(shí)間中慢慢的成長(zhǎng),，真正的以自己最棒的成果來(lái)為人生去付出更多的努力。不管是在工作上還是在生活中都是需要以自己最舒適的姿態(tài)去做好一切,，更是保持著持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)來(lái)面對(duì)生活,。我還是會(huì)努力的讓自己在工作上去提升,，盡可能的保證自己最積極向上的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一天的工作，同時(shí)促成自己最棒的發(fā)展,，為自己贏得更好的成績(jī),。