報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇一
大家好,！
這一段時(shí)間，我們的工作重心放在了新門市的建設(shè)上,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在各位同仁的大力支持下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行者,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事對(duì)我們的幫助和支持，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意,！
搬家是一個(gè)繁重的工作,。從一開始的選址，工程設(shè)計(jì),，工程建設(shè)，再到門市的總體規(guī)劃,。我們無不付出了心血和汗水,。為了選取一個(gè)好的場(chǎng)地，我們走了好多地方,，也聽取了公司領(lǐng)導(dǎo),、員工和部分客戶三方面的意見。我們又通過關(guān)系,，找到了市規(guī)劃局,，了解了市政的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃情況，確認(rèn)不在拆除范例之內(nèi),，我們才簽了合同,。三年大變樣的工程，讓我們措手不及,，所以我們很謹(jǐn)慎,。因?yàn)檫@一次固定資產(chǎn)投資很大，如果不能保證我們的正常租賃年限,，我們的損失將不可挽回,。這也是我們最為擔(dān)心的一個(gè)問題。
在搬家過程中,，我們堅(jiān)持一個(gè)原則：那就是少花錢多辦事,。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標(biāo),。能自已做的工作,，絕不外包給別人,。原材料的采購我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請(qǐng)教,，以降低采購成本,，為公司節(jié)約每一分錢，把錢花到最需要的地方,。在施工過程中,，做好監(jiān)理工作，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,，絕不吮需出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象,。趕工期，催進(jìn)度,，始終把工程質(zhì)量放在首位,；達(dá)不到合同標(biāo)準(zhǔn)決不驗(yàn)收。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們,，幫我們?cè)O(shè)計(jì)了圖紙,，做了工程造價(jià)預(yù)算，幫了一個(gè)大忙,，對(duì)我們以后和施工方的交涉起了一個(gè)指導(dǎo)性的做用,。再一次表示感謝。感謝合益榮這個(gè)溫暖的大家庭,。
這一次搬家對(duì)我們來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。搬家對(duì)我們來說是一種損失，造成一些費(fèi)用的支出和小客戶的流失,。由于經(jīng)營場(chǎng)所的變更,，我們的三證需要重新辦理，公共關(guān)系需要重新維護(hù)等等,。一系列問題,，需要我們?nèi)プ觥５?，我們也?yīng)該看到有利的一方面,。中包裝已進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況,，早已滿足不了市場(chǎng)的需求,。市場(chǎng)對(duì)中包裝有了更高的要求。我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)進(jìn),，以自已的新產(chǎn)品、新形像、新技術(shù)來占領(lǐng)市場(chǎng),，引領(lǐng)市場(chǎng),，而不是追隨者，有句話說的好,，領(lǐng)先一步是財(cái)富,，落后一步是報(bào)復(fù)。我們合益榮要做市場(chǎng)的領(lǐng)跑者,。
現(xiàn)在工程建設(shè)已接近尾聲,，辦公樓已經(jīng)峻工。生產(chǎn)車間已經(jīng)彩鋼封頂,，生產(chǎn)設(shè)備已運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng),，地的硬化正在積極協(xié)商中?？梢哉f,，萬事俱備只欠東風(fēng)。
世界上沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)體,，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的力量才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng),。因此,，要以情感人、以理動(dòng)人,、以心用人、以誠留人,，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性,，凝聚人的價(jià)值取向，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力奮斗,。我們從以下六個(gè)方面來管理員工,，來建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
1.嚴(yán)以律已,，寬以待人,。在工作中身先士卒，沖在前面,，當(dāng)好教練,，做好示范，凡要求別人做到的,，自己首先做好,。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種積極向上的良好風(fēng)氣,。
2.三管三不管,。事關(guān)大局的事，管,；影響公司形象的事,，管；有損公司利益的事,，管,。管則管嚴(yán)，不留余地,。個(gè)人私生活不管,；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管,。不求全責(zé)備,，不管小節(jié)。給員工留好個(gè)人發(fā)展空間,。
3.建立共同的目標(biāo),。目標(biāo)讓人專心做事，有目標(biāo)才能把人才聚集在一起,，才能讓員工感覺自己是公司的主人,，才能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，才能真正為公司出謀劃策,。把個(gè)人利益和公司利益緊密結(jié)合起來,，廠興我富，廠衰我貧,，公司興旺員工有責(zé),，才能形成一個(gè)生機(jī)勃勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
4.加強(qiáng)員工培訓(xùn),，優(yōu)化資源配制。知人善任,，量才使用,。為員工打造一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，讓員工有用武之地,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,，互惠互利，共同發(fā)展,。
5.以情感人,，以理服人。要做有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理,，絕情的制度,。健立健全科學(xué)的規(guī)章制度，個(gè)人成績與績效考核掛鉤,。充分體現(xiàn)公正,、公平、合理,。也體現(xiàn)了我們公司文化,，天道酬勤，大勝在德,。
6.容人,、愛才，要有寬大的胸懷,。度量大小與人才效益成正比,；金無赤足,，人無完人，愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才,，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,，惟其揚(yáng)長避短,，才能讓員工有知遇之感,，有歸屬感、穩(wěn)定感,，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力,；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng),，也是休憩的港灣,，溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方,。
做為一名副經(jīng)理，做為經(jīng)理和員工的一個(gè)溝通橋梁,，一個(gè)連接紐帶,。一定要做好溝通、協(xié)調(diào)工作,，為企業(yè)把好關(guān),。協(xié)調(diào)好經(jīng)理與員工的關(guān)系，解釋經(jīng)營者決策意圖,，主動(dòng)傾聽員工的意見和建議,，積極疏導(dǎo)不滿，把經(jīng)營者意圖變成員工行動(dòng)。避免內(nèi)耗,，增強(qiáng)公司合力,，發(fā)揮最大的效益。做一個(gè)名副其實(shí)的副經(jīng)理,。
雄關(guān)漫道真似鐵,，而今邁步從頭越。新門市落成之后,，將為東簡良經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力,。對(duì)東簡良來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn),。是東簡良經(jīng)營部二次創(chuàng)業(yè)的開始,，將面臨新的挑戰(zhàn)。我相信不久的將來,，在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在經(jīng)營部員工團(tuán)結(jié)奮斗下。東簡良經(jīng)營部,，必定立足石家莊,，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇二
20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營策略,，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營計(jì)劃,、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù),。
20xx年一至十月份,，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,，三季度kpi得分97.75,，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo),。
一年來,，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營工作的實(shí)際情況,，為了提高執(zhí)行能力,，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下,，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,。
先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心,、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,，做到了事事有人管,、人人有專責(zé)。
同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率,。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明,、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴,、建議和咨詢,，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),，使用戶對(duì)手機(jī)操作,、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度,。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份,，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐,。
在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因,，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度,。
為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍,，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強(qiáng),、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,，力圖建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。
利用省公司安排的“500萬營銷”,、“積分換機(jī)”等活動(dòng),，我從方案的制定、監(jiān)督,、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高。使省公司,、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五,，手機(jī)通話率81.79%,，列全省第二。
我們還很注重營銷人員,、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,，經(jīng)過多次,、反復(fù)的培訓(xùn)。使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高,。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%,，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng),，上任伊始,，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)了營銷員,、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,。同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),，在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針,，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù),，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶,、提高服務(wù)的好辦法,，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。
為加強(qiáng)管理,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理,，通過績效管理工作的開展,，使我們對(duì)經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),。在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫,，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失,。
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究,，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議,，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,。
使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情,。同時(shí)我親自到客戶中走訪,，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,，并及時(shí)解決,。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),，部分用戶對(duì)xx公司不滿,，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解,，而部分營業(yè)員,、營銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋,。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策,，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單,、話單的解釋能力,，對(duì)全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì),。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作,，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行,。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在總經(jīng)理和班子成員的支持下,，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時(shí),，我也清醒地看到,，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：
一是工作思路不夠系統(tǒng),，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
二是工作方式,、方法不夠科學(xué),，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高,；
三是決策不夠果斷,，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳,，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮,。
對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí),，并有決心和信心通過學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題,，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1,、搞好績效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展,，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成,。
2,、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶,、集團(tuán)客戶,、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì),。
3、在業(yè)務(wù)宣傳,、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展,。
4,、加強(qiáng)管理，避免漏洞,，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性,，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,，為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn),。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人自20xx年9月份任共和至玉樹公路改擴(kuò)建工程c2合同段項(xiàng)目部副經(jīng)理,，工作中以立足本職工作,、堅(jiān)持服務(wù)一線為原則，扎實(shí),、穩(wěn)步地推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織,、施工協(xié)調(diào)及安全質(zhì)量管理工作，以下就本人自項(xiàng)目成立來的工作做簡要述職,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們審議,。
20xx年是我在生產(chǎn)組織上較為為困難的一年。由于本工程受高海拔氣候條件惡劣,、業(yè)主紅線內(nèi)征地進(jìn)展緩慢,、少數(shù)民族地區(qū)地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難、施工線路較長施工作業(yè)面緊張等諸多不利因素的影響,，始終制約生產(chǎn)的全面展開,。面對(duì)困難，我一面分析生產(chǎn)形勢(shì),，積極采取措施,，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，一面充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力,，千方百計(jì)保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，較為圓滿地完成了目前各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性,。針對(duì)工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣,，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實(shí)際情況,，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備,、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備,，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性,，爭(zhēng)取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù),、材料,、預(yù)算等部門對(duì)施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期,、質(zhì)量,、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。
2,、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大,，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度,，定措施，抓落實(shí),，提要求,，解決實(shí)際問題，及時(shí)確定各機(jī)組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié),。研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃,，以確保施工現(xiàn)場(chǎng)各管段今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3,、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，對(duì)生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期,，加大了督查力度,，并采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏差,，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo),，以日進(jìn)度保周進(jìn)度、周進(jìn)度保月進(jìn)度,、月進(jìn)度保季度進(jìn)度,，明確主攻方向,，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破,，取得了明顯效果,。
4、強(qiáng)化文明施工管理的有序性,。隨著項(xiàng)目精細(xì)化水平的提高,，我們深深體會(huì)到，文明施工管理工作確實(shí)是“外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的行之有效的一項(xiàng)工作,，是樹立企業(yè)良好形象的基礎(chǔ)性工作。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,，要求按高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,，做到規(guī)范,、整潔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工,、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒抓,，抓而不實(shí)等于白抓,。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈，各機(jī)組的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),，樹立了公司好的品牌與形象,，受到了業(yè)主的普遍好評(píng)。
5,、靠前指揮,，及時(shí)解決問題。在施工季節(jié),，為了及時(shí)掌握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料,，并與同事一起深入工地，靠前指揮（靠前指導(dǎo),、靠前協(xié)調(diào),、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度,。提高了工作效率,，有效地促進(jìn)了各班組的施工進(jìn)度。
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,，預(yù)防為主”的基本方針,，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴,；對(duì)施工人員,、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育,，強(qiáng)化了全員的安全意識(shí),；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了共玉公路c2項(xiàng)目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。
質(zhì)量方面,，質(zhì)量控制的成敗關(guān)鍵在人，為此,，根據(jù)項(xiàng)目部制定的質(zhì)量考核辦法,，嚴(yán)格考核工程質(zhì)量，堅(jiān)定不移地嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，深入開展“四整治一活動(dòng)”,，加強(qiáng)細(xì)化管理及各項(xiàng)質(zhì)量弱項(xiàng)指標(biāo)控制，前移質(zhì)量關(guān)口,，組織施工人員召開工藝,、工序座談會(huì)，規(guī)范工序,，對(duì)已完工程進(jìn)行質(zhì)量隱患排查,，開展工程質(zhì)量回頭望活動(dòng)，堅(jiān)持質(zhì)量問題未查清不放過,、責(zé)任未明確不放過,、整改措施未落實(shí)不放過的“三不放過”原則，對(duì)施工圖紙認(rèn)真核查,，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)一步優(yōu)化,，創(chuàng)新工藝。施工時(shí)杜絕粗制濫造現(xiàn)象,，在“精細(xì)”上下功夫,，確實(shí)做到以質(zhì)量促進(jìn)度，以進(jìn)度保質(zhì)量,。
做為一名項(xiàng)目班子成員,，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性,，常懷律己之心,，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重,、自警,、自勵(lì),，清正自守，不該拿的東西不拿,，不該去的地方不去,，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色,。
為了適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)、新工作的要求,，我主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí),，不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。并以黨的群眾路線活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求,，在政治、思想,、作風(fēng)等方面有了較大收獲,。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)和同志身上汲取優(yōu)點(diǎn)和長處,，彌補(bǔ)自身不足,，努力做企業(yè)合格的管理者。
一年來,，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：
1、有時(shí)因工作忙,，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
2,、由于在心理上總是想把工作干得出色,，把項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,，感覺壓力大,、擔(dān)子重，造成工作中比較急躁,，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)述職的平臺(tái),，讓我有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作的同時(shí),、有機(jī)會(huì)向支持我工作的領(lǐng)導(dǎo),、同事們表示謝意。在今后的工作中,，我將正視困難,，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足,，使共玉公路項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇四
自物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù),，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目接收管理,、外部協(xié)調(diào)及協(xié)助王總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn),，熟悉和掌握各項(xiàng)服務(wù)的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索,，我對(duì)如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
今年,，我堅(jiān)持落實(shí)公司及王總經(jīng)理的要求開展工作,，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實(shí)踐。對(duì)此,，我做到了"認(rèn)識(shí)到位,、思想到位、工作到位",，基本完成公司交給的各項(xiàng)工作,。
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽各部門經(jīng)理及成員的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)人,，每一位員工。自覺做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不該拿的不拿,，不憑個(gè)人義氣,，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象,。
自擔(dān)任副總經(jīng)理以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),，在公司服務(wù)管理工作中,，主要負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)、內(nèi)部管理等工作,。今年主要工作有：xx建行老干部活動(dòng)中心的招投標(biāo)工作,、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作,、各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)調(diào),、指導(dǎo)等多項(xiàng)工作。在天和小區(qū)內(nèi)部管理上提倡業(yè)主至上,、親情服務(wù),、增值服務(wù)。要想業(yè)主滿意,，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,，那就是學(xué)習(xí),，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給各項(xiàng)目經(jīng)理及員工，在天和小區(qū)堅(jiān)持每天開一次工作例會(huì),，處理產(chǎn)生的疑難問題,，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報(bào),，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境,。內(nèi)部管理中在節(jié)約電、水,、上作文章，要求規(guī)范管理流程,，落實(shí)控制措施,；加強(qiáng)了治理跑、冒,、滴,、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,，強(qiáng)化水電的控制管理,，為公司減少了虧損,，增加了收益。
1,、在工作的某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美"的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫,。
2、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng),，使得在我們管理方法上顯得有些粗況,，管理力度、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高,。
3、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè),，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行培訓(xùn),，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高,，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,。
4、監(jiān)督管理部的巡查力度,，針對(duì)考核難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究,、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法,，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,，一視同仁，不留情面,，對(duì)所查出的問題有針對(duì)性采取解決措施,，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部,、處采取通報(bào),、罰款措施。
在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先,，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持,、配合下,，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé),，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己,，率先垂范,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，自覺做到清政廉潔,，各項(xiàng)工作取得了一定成績,，現(xiàn)在，我將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)如下：
作為分管領(lǐng)導(dǎo),，自己以身作則,，率先垂范，做好表率,，工作上立足高起點(diǎn),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高效率,，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,，知識(shí)夢(mèng)工場(chǎng)”學(xué)習(xí)活動(dòng)；二是言傳身教,，多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想,，以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,、有線電視收視維護(hù)費(fèi)的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為中心,，討論方法，研究對(duì)策,，始終報(bào)著“只干不說,，先干后說，干好了再說”的態(tài)度,，爭(zhēng)取把分管工作做到更好,，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。
我分管行政管理部和南片區(qū)十一個(gè)廣電站,。負(fù)責(zé)公司行政后勤,、意識(shí)形態(tài)、安全生產(chǎn),、安全播出,、人力資源管理及南片區(qū)11個(gè)廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、費(fèi)用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分管工作,。
由于“村村通”工程的影響,，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢(shì)非常嚴(yán)峻,，收視維護(hù)費(fèi)收繳相當(dāng)困難,，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失，各項(xiàng)工作都遇到了很大的困難,，工作難以開展,。我們別無選擇，只有迎難而上,，有困難就想辦法解決困難,，工作再難做也要努力完成上級(jí)公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
1,、目標(biāo)任務(wù)完成情況
分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶,，實(shí)際完成2512戶，經(jīng)營指標(biāo)1649萬元,，實(shí)際完成1700余萬元,，兩項(xiàng)指標(biāo)都超額完成任務(wù)。
2,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德,、岱海等村委會(huì)和羊場(chǎng)鎮(zhèn)英角村委會(huì)新建了有線電視網(wǎng)絡(luò)，施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,，確保工程質(zhì)量,。共架設(shè)主干線約40余公里，新增光節(jié)點(diǎn)28個(gè),，發(fā)展有線電視用戶約1342戶,，為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間。
3,、針對(duì)各廣電站收費(fèi)率低的問題,，公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組,，根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的材料及交費(fèi)情況,，對(duì)收費(fèi)單據(jù)、外出,、報(bào)停,、死亡和無電視用戶進(jìn)行核查，清繳收費(fèi)尾款,。
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定,，嚴(yán)守組織紀(jì)律，扮好角色,，做到不越權(quán),，不越位。
二是注重黨性修養(yǎng)，在工作上,，實(shí)事求是,，力爭(zhēng)做到不說糊涂話，不做糊涂事,；在處事為人上,，堅(jiān)持誠實(shí)待人，踏實(shí)做事,；在處理工作關(guān)系上,，注意把握自己的角色地位，自覺維護(hù)大局,，團(tuán)結(jié)班子,，從不在背后撥弄是非，挑撥離間,。
三是廉潔自律,，公私分明，常懷律己之心,，從不用權(quán)謀私,，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己先不做,。
一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè),，凡公司重大問題，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,、個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則,，在充分討論研究的基礎(chǔ)上,，舉手表決，最后形成會(huì)議決定組織實(shí)施,。
二是顧大局,，識(shí)大體，會(huì)議決定事項(xiàng)堅(jiān)決執(zhí)行,，從不含糊,，有不同意見或建議在辦公會(huì)上提出，從不會(huì)當(dāng)面一套,，背后一套,，會(huì)上不說,，會(huì)后亂說,，從不做影響班子團(tuán)結(jié),，影響公司形象的事。
各位領(lǐng)導(dǎo),，一年來,，我分管的各項(xiàng)工作雖然有了一些起色，但由于自己學(xué)習(xí)不夠,，仍然不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足：
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂觀,，收費(fèi)率偏低,，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失；
2,、安全管理方面,，裝備不夠完善，有的地方落實(shí)還不到位,，工作力度還不夠大,；
3、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高,，工作做得不夠好,，力度不夠大；
4,、工會(huì)工作做得不夠好,，不能滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需要。在下步工作中,，我一定會(huì)結(jié)合公司實(shí)際,，針對(duì)存在問題，對(duì)癥下藥,，為公司和職工著想,，把工作做得更細(xì)、更好,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇六
充滿輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結(jié)束,，嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年已來到我們的身邊，值此新春佳節(jié)到來之際,，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂,，身體健康,，萬事如意！一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下，我們?nèi)肆Y源部,、行政辦公室,、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,。當(dāng)然,，成績中還伴隨著不足，這需要我們認(rèn)清原因,，并力爭(zhēng)在以后的工作中改正,。下面，我分20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃兩個(gè)部分,，向在座的各位做一匯報(bào),。
20xx年我們行政中心從上到下，解放思想,、實(shí)事求是,，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，中心各部門在保持各自個(gè)性的同時(shí),，上下一盤棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào),、統(tǒng)一調(diào)度，使各項(xiàng)工作在和諧,、有序的氛圍中得到很好的完成,。同時(shí)，行政中心各部門通過創(chuàng)新的工作方法,，創(chuàng)造性的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，開創(chuàng)了部門工作的新局面。
一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng),，應(yīng)包括人員管理體系,、培訓(xùn)體系、績效考核體系,、薪酬管理體系四個(gè)部分,，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用,、離職,、培訓(xùn)等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難,，故必須從基礎(chǔ)工作做起,。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規(guī)范化軌道,，圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析,，編制了崗位說明書,。20xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下,，認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)我公司人力資源的特定和當(dāng)時(shí)公司的用人機(jī)制,，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書面的形式呈現(xiàn)了出來。并根據(jù)工作分析建立了，人力資源規(guī)劃、招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理,、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊,。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編寫了詳細(xì)的崗位說明書,，真正做到了每人工作職責(zé)明晰,，工作目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé),，各司其能,。
二是建立了績效考核制度。20xx年我們完成了對(duì)公司管理層人員的績效考核工作,，初步制定了各部門,、車間員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)各月份,、各部門,、車間的績效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項(xiàng)工作的實(shí)施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息,。如xx年公司安裝oa協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供,、在公司全體員工身份驗(yàn)證過程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì)的抽獎(jiǎng)程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累,、匯總的結(jié)果,。
三是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織并實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑,，為積極有效的提高人員素質(zhì),，人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的總要求，又精心細(xì)分了計(jì)劃內(nèi)容,，并將培訓(xùn)工作制度化,、定期化，使培訓(xùn)工作深入到每一個(gè)人的心中,。
四是認(rèn)真完成了其他工作,。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補(bǔ)助,、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì),、扣款,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等的申報(bào)與核算工作，并于20xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法,，預(yù)計(jì)很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作,，至此人力資源部又增加了一項(xiàng)新的管理職能。
20xx年售飯系統(tǒng)正式開通,，結(jié)束了公司自成立以來員工排隊(duì)買飯票的歷史,。這不僅可以減少排隊(duì)購票的流程，還節(jié)省了大家的時(shí)間,。同時(shí),，為更好的搞好服務(wù)，組織了食堂滿意度調(diào)查,，就配餐質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題展開了座談,。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵(lì),，更重要的是增進(jìn)了員工對(duì)公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對(duì)門衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋,，就員工對(duì)公司規(guī)定的不解及巡崗過程中發(fā)生的矛盾予以正面分析,、解釋，從而排解了員工的不滿情緒,，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ),。
20xx年每月我們都要組織員工活動(dòng)，如：廠慶晚會(huì),、籃球賽,、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽、辯論賽,、聯(lián)誼舞會(huì)等,，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場(chǎng),。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活,，也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺(tái)，還宣傳了企業(yè)文化,，增強(qiáng)了員工的凝聚力,。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求,，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,，建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn),。
一是在人力資源工作中，由于人力資源的事務(wù)性工作較多,，人事工作和人力資源管理與開發(fā)工作混在一起,，部長難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃，人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面,。這就造成了,，他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查，忙于接待應(yīng)聘,、離職的員工,，至于人力資源的管理和開發(fā)，則無暇顧及,！
二是由于年初考慮的不全面,，工作中，我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，使得我們?cè)谀昴┻M(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據(jù)不全面,，影響了對(duì)公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性,。
三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí),，在工作精細(xì)度方面還需要加大力度。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇七
讓世人震驚的20xx年,，隨著時(shí)光的飛逝,，悄然離我們而去了?；叵肫疬@不平凡的一年,，真的令人感慨萬分，思緒萬千,。隨著時(shí)光的推移,，我們大家懷著萬分激昂的斗志邁進(jìn)了20xx年。在新年伊始,，萬象更新的大好日子,，我們靜心地回顧難忘的20xx年。過去的一年,，公司在董事會(huì)和上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)全體員工，通過艱苦頑強(qiáng)的拼搏,，取得了以下驕人的業(yè)績：
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18xx0萬元,。
全年上繳稅金550萬,。
全年實(shí)現(xiàn)利潤450萬。
全年總簽合同共：186139萬元,，完成全年指標(biāo)的102.5%各細(xì)分市場(chǎng)較為突出的有：廣東地區(qū)43.57%,，與07年相比增長了112.87%。出口合同：30xx.02萬元,，與07年相比大幅度增長,。
（一）全年共完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目達(dá)80多項(xiàng)，編制工藝500多套,，圖紙7000多張,。
（二）積極開展汽車產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開發(fā)，完善汽車產(chǎn)品基礎(chǔ)上,，大力開發(fā)潛力,，將新產(chǎn)品抓緊上公告。
（三）認(rèn)真做好3c認(rèn)證工作,。
根據(jù)銷售工作需要對(duì)原證書進(jìn)行了增項(xiàng),，有力的支持了營銷進(jìn)入市場(chǎng)。
（四）積極運(yùn)用新的技術(shù),，搞好技術(shù)培訓(xùn)工作,。
xx年全面開展了pdm系統(tǒng)的運(yùn)用，對(duì)提高工作效率加強(qiáng)技術(shù)文件管理起到很大的作用,。
（五）產(chǎn)品質(zhì)量的情況：
1,、產(chǎn)品出廠合格率：100%
2、主要零部件一次抽檢合格率：99.9%
3,、焊縫一次探傷合格率：98%
xx年,，公司按市場(chǎng)的開發(fā)需求和總部的發(fā)展規(guī)劃，下達(dá)研發(fā)中心幾項(xiàng)重大任務(wù),，通過努力,，目前這幾個(gè)項(xiàng)目均有序進(jìn)行.
全年投入約50萬元增購新設(shè)備。其中焊接設(shè)備（自動(dòng)焊,，氬弧焊二氧化碳焊機(jī),，硅整流焊機(jī)）等投入16.73萬元，機(jī)械設(shè)備彎管機(jī),，小鋸床,，客車電動(dòng)翻轉(zhuǎn)架，小車式自動(dòng)火焰切割機(jī)等）投入29.6825萬元,；其他投入（公司防雷整改,，設(shè)備安裝，車間改建等）約在十多萬元以上。
全年對(duì)公司現(xiàn)有的舊設(shè)備進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)和維修（如30t吊車,，剪板機(jī),，更換轉(zhuǎn)臺(tái)，機(jī)床大修及退火爐維修等）,，單此方面支出費(fèi)用（人工費(fèi)）4.5萬元.,。
由于設(shè)備的運(yùn)行正常，保養(yǎng)恰當(dāng),，全年主要設(shè)備完好率達(dá)96%主要設(shè)備利用率達(dá)84%為公司的正常生產(chǎn)帶來了有利的條件,。
企業(yè)是一個(gè)整體，員工是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵群體,。公司一貫堅(jiān)持以人為本,，科學(xué)協(xié)調(diào)，全面發(fā)展為宗旨,，努力營造和諧,，共同發(fā)展，共同進(jìn)取的企業(yè)模式去要求和面對(duì)每位員工,。通過共同的努力,，20xx年，全公司未發(fā)生過重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟(jì)犯罪事件,，并被評(píng)為建成集團(tuán)（總部）先進(jìn)企業(yè)的光榮稱號(hào),，一年來，主要工作體現(xiàn)如下：
（一）貫徹執(zhí)行黨的方針政策路線,，開展黨群工作,。
公司黨總支部在上級(jí)黨組織和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極負(fù)責(zé)各自分管的工作,，在公司內(nèi)基本做到事事有人管,，樣樣工作基本做到跟進(jìn)落實(shí)由片帶面的管理鏈條模式,，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到細(xì)化,，使整個(gè)管理清晰、明確,、到位,，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。
公司黨建工作一年來,，通過不斷的努力發(fā)展,，一共發(fā)展了5名新的黨員，吸收了3名外轉(zhuǎn)入公司的黨員,，堅(jiān)實(shí)了公司黨建的力量,，公司現(xiàn)有黨員32人。
“7.1”期間通過公平的評(píng)比,，評(píng)比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,，并將他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和嘉獎(jiǎng),，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個(gè)階層。
另外,，公司黨組織處處顯現(xiàn)共產(chǎn)黨人的先鋒模范作用,，在國家和人民有困難的時(shí)候，處處表現(xiàn)大無畏的精神,，公司黨總支部和公司工會(huì)組織員工開展“奉獻(xiàn)愛心,，天下一家”活動(dòng)，四川大地震捐款約24000元,；方耀權(quán)患病捐款7500元,；
（二）加大宣傳力度，努力營造和諧企業(yè)精神,。
一年來,，公司相關(guān)職能部門利用公司的黑板報(bào)，宣傳欄,，先后出版了8期宣傳畫報(bào),，及時(shí)報(bào)道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營情況；利用節(jié)假日舉辦多次文娛晚會(huì),，活躍員工的身心,，增進(jìn)了人文的情誼。
（三）關(guān)心員工的日常生活,，努力改善員工工作,，生活條件：
1、公司全年平均人數(shù)370人,，按規(guī)定參加了醫(yī)保,、社保。xx年全公司人均收入2300元/月,。
2,、提高公司員工飯?zhí)玫难a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由于物價(jià)的猛漲,，公司根據(jù)市場(chǎng)的物價(jià)情況,，及時(shí)調(diào)整了員工就餐的標(biāo)準(zhǔn)，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題,，一年來此方面的補(bǔ)貼達(dá)15萬多,。
3、大學(xué)生公寓的租賃：公司的發(fā)展離不開不斷吸收新的知識(shí)分子,，近年來通過多方面的努力,，公司先后吸收20多名剛從大學(xué)畢業(yè)的員工，而他們很多都是離家很遠(yuǎn)的，公司為了解決他們的住宿問題,，不惜每年花2萬多元在市區(qū)租用房子給他們居住,，解決了他們后顧之憂。
4,、員工宿舍的改建實(shí)施：召開專題會(huì)議,，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排，迅速投入資金和制訂出改建方案,，通過努力,，僅僅用了一個(gè)月的時(shí)間，就將整座員工宿舍全部改建完畢,，解決了約80名員工住宿的困難,，而且住宿條件也得到明顯的改善（此項(xiàng)工程共花去約6萬多元）員工的后顧之憂得到根本的解決。
年初,，公司經(jīng)理層召開專題會(huì)議,，研究制訂公司一年的日常業(yè)務(wù)開支規(guī)范管理方案大綱，并交由各相關(guān)職能部門起草制訂相關(guān)管理細(xì)則,。通過努力,，公司財(cái)務(wù)部，綜合部,，生產(chǎn)部,，等相關(guān)職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費(fèi)用開支管理規(guī)定》，《車輛管理規(guī)定》,，《旅差費(fèi)開支管理規(guī)定》,，《福利費(fèi)用管理規(guī)定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規(guī)定》等，經(jīng)公司經(jīng)理層審批實(shí)施,。通過一年來的運(yùn)作證明,，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開支,，較前年比較就節(jié)省了約30萬元,，為公司節(jié)省了資金。
同時(shí),，在日常管理工作中,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，根治隱患,，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，質(zhì)量事故和安全事故,，一但出現(xiàn)，立即采取積極的補(bǔ)救措施，研究制訂整改方案和管理細(xì)則,，通過努力,，下半年質(zhì)量、安全事故得到有效的控制,，給公司挽回不必要的損失,；同時(shí)，亦體現(xiàn)出公司對(duì)員工生命財(cái)產(chǎn)的關(guān)愛,。
一年來雖然取得的成績不小,，但亦存在不小問題，例如：在日常生產(chǎn)工作中安全生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動(dòng)組織紀(jì)律管理這幾大方面,，都存在一些問題,，在此，希望各相關(guān)部門要認(rèn)真整改,，落實(shí),。
xx年所取得的成績已成為了歷史，在步入10年的今天,，希望廣大員工戒驕戒躁,，團(tuán)結(jié)一致，直面挑戰(zhàn),，滿胸豪情,，共同去譜寫xx年的新篇章吧！只要大家團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,，相信明天會(huì)更好！xx公司的未來一定會(huì)更燦爛輝煌,！
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxxxxxxxxxxx的生產(chǎn)副經(jīng)理,。20xx年即將過去，在過去的一年,，本人先后負(fù)責(zé)xxxxxx項(xiàng)目電解車間ⅳ標(biāo)段電解槽設(shè)備制安工程電解槽安裝,、xxxxxx鋼結(jié)構(gòu)安裝及xxxxxx2#電解車間92臺(tái)電解槽槽殼安裝。在協(xié)助分公司經(jīng)理開展工作的同時(shí),，主要分管施工場(chǎng)地的生產(chǎn)組織,、安全管理、施工協(xié)調(diào),、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等工作,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助及支持下，順利完成各階段施工生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作做以下述職,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議,。
20xx年對(duì)我們xxxxxx來說是極具挑戰(zhàn)的一年，孵化中心項(xiàng)目,、華云項(xiàng)目,、蒙泰鋁板帶項(xiàng)目同時(shí)幾乎開工，幾個(gè)項(xiàng)目存在工期緊,、材料供應(yīng)不及時(shí),、甲方資金不到位等不利情況。另外,，工程處人員緊缺,，這些都是制約施工的順利進(jìn)行。針對(duì)以上不利于因素,，積極采取相應(yīng)措施,，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，積極主動(dòng)與甲方溝通,，千方百計(jì)挖掘和調(diào)動(dòng)各方面力量,，才保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù),。
上半年xxxxxx項(xiàng)目存在甲供筑爐材料供應(yīng)不及時(shí)等情況,，致使我單位上部結(jié)構(gòu)安裝受到嚴(yán)重阻礙；而孵化中心由于大項(xiàng)材料供應(yīng)不及時(shí),、不配套等情況,，致使我單位鋼結(jié)構(gòu)安裝受到阻礙，而此時(shí)xxxxxx電解槽及廠房制作正屬于緊張階段,，我果斷向領(lǐng)導(dǎo)提議將以上兩大工地的人員調(diào)入xxxxxx工地,，減少人員窩工，降低成本,；同時(shí)面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)繁重,、工期緊、檢查多等諸多因素,，我合理安排各施工班組的工作內(nèi)容,，充分調(diào)動(dòng)和挖掘每個(gè)工人的潛能，使人盡其能,，保障施工正常進(jìn)行,。
施工前，提前做好施工部署,，盡最大可能將施工中可能出現(xiàn)的各種問題提前解決,。在施工中，為了能夠在突等問題能夠加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，強(qiáng)化文明施工,。
按照公司關(guān)于文明及標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求,，對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行嚴(yán)格管理,，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈,、整潔，所有材料及構(gòu)件碼垛,、堆放整齊,。要求施工作業(yè)人員不隨便丟垃圾，集中放置并運(yùn)往指定垃圾站,，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔,、文明。這些舉措給公司樹立良好文明的形象,。
存在的不足及今后的發(fā)展方向：這一年工作上取得了一定的成績,，但也要正視自己的不足之處。
1,、脾氣暴躁,，處理有些問題時(shí)不能夠做到心平氣和，不能控制好個(gè)人情緒,。在今后工作中我會(huì)慢慢改變自己性格,，遇事不急不躁。
2,、在工作中有時(shí)礙于情面,，放不開手腳。在今后工作中我一定會(huì)就事論事,，公事公辦,。
3、個(gè)人在電腦等辦公軟件上還是存在一定的欠缺,，不能利用一些先進(jìn)的工具來指導(dǎo)施工,，今后我定會(huì)抽時(shí)間來學(xué)習(xí)，提高自己,。
4,、因工作忙，思想理論政治學(xué)習(xí)還不夠,，今后,，我會(huì)定期學(xué)習(xí)，用黨的思想武裝武裝自己的頭腦,。
以上便是我20xx年的工作報(bào)告,，由于水平局限，工作中難免有疏漏之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，在下一年的工作中,，我定會(huì)在其位，謀其政,，做好經(jīng)理助手,，盡心盡力工作。我有決心也有信心做好本職工作,，為公司及安裝一處明天的輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持,、配合下,，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé)，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，嚴(yán)以律己,，率先垂范，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，自覺做到清政廉潔,，各項(xiàng)工作取得了一定成績。現(xiàn)在,，我將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)如下：
作為分管領(lǐng)導(dǎo),，自己以身作則，率先垂范,，做好表率,，工作上立足高起點(diǎn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，追求高效率,，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂，知識(shí)夢(mèng)工場(chǎng)”學(xué)習(xí)活動(dòng),；二是言傳身教,，多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想，以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo),，以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,、有線電視收視維護(hù)費(fèi)的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為中心，討論方法,，研究對(duì)策,，始終報(bào)著“只干不說，先干后說,，干好了再說”的態(tài)度,，爭(zhēng)取把分管工作做到更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo),。
,，我分管行政管理部和南片區(qū)十一個(gè)廣電站,。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識(shí)形態(tài),、安全生產(chǎn),、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個(gè)廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、費(fèi)用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分管工作,。
由于“村村通”工程的影響,，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢(shì)非常嚴(yán)峻，收視維護(hù)費(fèi)收繳相當(dāng)困難,，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失,，各項(xiàng)工作都遇到了很大的困難，工作難以開展,。我們別無選擇,，只有迎難而上，有困難就想辦法解決困難,，工作再難做也要努力完成上級(jí)公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),。
1、目標(biāo)任務(wù)完成情況
分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶,，實(shí)際完成2512戶,，經(jīng)營指標(biāo)1649萬元，實(shí)際完成1700余萬元,，兩項(xiàng)指標(biāo)都超額完成任務(wù),。
2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德,、岱海等村委會(huì)和羊場(chǎng)鎮(zhèn)英角村委會(huì)新建了有線電視網(wǎng)絡(luò),，施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量,。共架設(shè)主干線約40余公里,，新增光節(jié)點(diǎn)28個(gè)，發(fā)展有線電視用戶約1342戶,，為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間,。
3、針對(duì)各廣電站收費(fèi)率低的問題,，公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查,，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組，根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的`材料及交費(fèi)情況,，對(duì)收費(fèi)單據(jù),、外出,、報(bào)停、死亡和無電視用戶進(jìn)行核查,，清繳收費(fèi)尾款,。
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)守組織紀(jì)律,，扮好角色,，做到不越權(quán)，不越位,。
二是注重黨性修養(yǎng),，在工作上，實(shí)事求是,，力爭(zhēng)做到不說糊涂話,，不做糊涂事；在處事為人上,，堅(jiān)持誠實(shí)待人,，踏實(shí)做事；在處理工作關(guān)系上,，注意把握自己的角色地位,，自覺維護(hù)大局，團(tuán)結(jié)班子,，從不在背后撥弄是非,，挑撥離間。
三是廉潔自律,，公私分明,，常懷律己之心，從不用權(quán)謀私,，要求別人做到的自己先做到,，要求別人不做的自己先不做。
一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè),，凡公司重大問題,，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,、個(gè)別醞釀,，會(huì)議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，在充分討論研究的基礎(chǔ)上,，舉手表決,，最后形成會(huì)議決定組織實(shí)施。
二是顧大局，識(shí)大體,，會(huì)議決定事項(xiàng)堅(jiān)決執(zhí)行,，從不含糊，有不同意見或建議在辦公會(huì)上提出,，從不會(huì)當(dāng)面一套,，背后一套，會(huì)上不說,，會(huì)后亂說,，從不做影響班子團(tuán)結(jié)，影響公司形象的事,。
各位領(lǐng)導(dǎo),，一年來，我分管的各項(xiàng)工作雖然有了一些起色,，但由于自己學(xué)習(xí)不夠,，仍然不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足：
1,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂觀,，收費(fèi)率偏低，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失
2,、安全管理方面,，裝備不夠完善，有的地方落實(shí)還不到位,，工作力度還不夠大,；
3、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高,，工作做得不夠好,，力度不夠大；
4,、工會(huì)工作做得不夠好,，不能滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需要。在下步工作中,，我一定會(huì)結(jié)合公司實(shí)際,，針對(duì)存在問題，對(duì)癥下藥,，為公司和職工著想,，把工作做得更細(xì)、更好,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇十
我公司承包的“農(nóng)四師七十一團(tuán)二礦”井下采煤工作,，在經(jīng)營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場(chǎng)低迷，以及業(yè)主煤炭銷售不暢,、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高,，沒有嚴(yán)格履行合同，并轉(zhuǎn)嫁不屬于我公司承擔(dān)的注氮,、灌漿,、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。致使我公司經(jīng)營成本居高不下,，企業(yè)經(jīng)營十分困難,。井下工作由于受瓦斯、淋水,、地質(zhì)構(gòu)造和頂板破碎等客觀因素影響,，造成我公司安全、生產(chǎn),、經(jīng)營工作壓力較大,。面對(duì)壓力，公司一方面堅(jiān)持開源與節(jié)流并舉,，從科學(xué)管理入手,，加強(qiáng)經(jīng)營管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開支,，積極降低生產(chǎn)成本,；另一方面，與上級(jí)部門協(xié)調(diào)溝通,，積極爭(zhēng)取政策支持,。
一年來，在集團(tuán)公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下,，解放思想,，更新觀念，以成本管理為中心,，以創(chuàng)新管理為動(dòng)力,，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，較好地完成了集團(tuán)公司2012年度對(duì)我公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。我作為公司分管經(jīng)營副經(jīng)理,，在這一年里，按照職責(zé)分工,，恪盡職守,，努力工作。現(xiàn)就本年度,，本人的思想,、學(xué)習(xí),、工作、廉潔情況進(jìn)行述職,，請(qǐng)審議,。
今年，始終堅(jiān)持以思想政治建設(shè)為中心,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，在思想上,、政治上與集團(tuán)公司黨委保持高度的一致。首先堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度,，努力提高政治理論水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十八大”會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)會(huì)議精神同做好當(dāng)前工作結(jié)合起來,，把學(xué)習(xí)貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來,；與當(dāng)前精細(xì)化管理、安全生產(chǎn),、經(jīng)營工作結(jié)合起來,，認(rèn)真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高,。其次是在實(shí)際工作中堅(jiān)持民主集中制原則,，增強(qiáng)全局觀念。工作到位不越位,，有權(quán)不越權(quán)，當(dāng)好助手,，服從全局,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委會(huì)、班子會(huì)形成的決議,，從來不搞小動(dòng)作,，為人做事坦坦蕩蕩。
本人自分管公司的經(jīng)營管理工作以來,，以高度的責(zé)任感和使命感,，以極大的工作熱情投入到該項(xiàng)工作中，通過完善管理制度,、明確工作職責(zé),、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴(yán)肅考核,，使公司的各項(xiàng)要求,、會(huì)議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1,、全力抓好財(cái)務(wù)日常管理工作,，資金實(shí)行預(yù)算管理，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)往來的發(fā)生,，嚴(yán)格核算,，審批把關(guān)，沒有指標(biāo)的錢一分也不能花,，沒有指標(biāo)的錢花了也不報(bào)銷,。完全成本
控制體系實(shí)施后，取得明顯效果,，全年材料費(fèi),、電費(fèi)、修理費(fèi)等都均控制在計(jì)劃指標(biāo)內(nèi),。
2,、全面開展計(jì)劃控制管理工作，計(jì)劃項(xiàng)目全部實(shí)施,，工程結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)合同的管理》等辦法,，使工程計(jì)劃、預(yù)算,、合同,、議標(biāo)管理水平逐步規(guī)范化。
3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通,，實(shí)事求是的工作，營造良好地經(jīng)營管理氛圍,。我公司經(jīng)營壓力最大的一年,，一是隨著生產(chǎn)戰(zhàn)場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足,，“六大災(zāi)害”嚴(yán)重威脅安全,，制約生產(chǎn)，瓦斯高,，礦壓大,，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)采煤成本上升,；二是增產(chǎn)幅度有限,，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差,。也是我公司今年煤質(zhì)最差,，管理難度最大的一年,。由于以上客觀原因，造成集團(tuán)公司下達(dá)我公司的計(jì)劃與實(shí)際情況相差較大,，為使集團(tuán)公司了解真實(shí)情況,，本人多次到集團(tuán)公司反映我公司目前井下的客觀情況業(yè)主的實(shí)際困難，力求調(diào)整年初集團(tuán)公司年初下達(dá)的計(jì)劃,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
尊敬的xx總,、全體員工同志們：
20xx年是我任酒店執(zhí)行總經(jīng)理的第二個(gè)年頭?；仡欁哌^的路,，再看看今天的酒店，雖然一路走來很辛勞,，但我仍然感到由衷的欣慰,。因?yàn)橐环莞乓环菔斋@，我的付出有了收獲,，我的努力有了回報(bào),。兩年來，我以酒店為家,，兢兢業(yè)業(yè),，勵(lì)精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn),，讓酒店經(jīng)營管理穩(wěn)步前進(jìn),，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，職工薪水進(jìn)一步提高,，酒店硬件設(shè)施逐步改進(jìn),，服務(wù)功能不斷完善，酒店知名度和美譽(yù)度得以提升,，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善,。20xx年，酒店經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)下了歷史新高,。在成績面前，我戒驕戒躁,，保持清醒頭腦,，制定了20xx年工作目標(biāo)：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和成功酒店的借鑒，提高自己的管理水平,，在上級(jí)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,，創(chuàng)新和提升酒店軟件質(zhì)量。
(一)在酒店經(jīng)營方面：
1,、經(jīng)營收入方面,，20xx年度經(jīng)營收入**元,，超額完成**年度一千萬的目標(biāo)任務(wù);超出**年經(jīng)營收入(**萬元)**萬元。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1,、推行績效管理,，按月兌現(xiàn)績效工資。對(duì)各部門及班組推行,。
績效考核,，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題,，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,，通過強(qiáng)化思想管理,，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績,。
2,、組織開展各階層員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及技能比賽,，提高員工素質(zhì),。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，20xx年中著手按市旅游局制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn),，并由各部門基層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),，酒店參與指導(dǎo)教學(xué)，評(píng)比結(jié)果取得良好名次,，獲得了市旅游局頒發(fā)的最佳組織獎(jiǎng);力求在20xx年能組隊(duì)參加市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,，真正做到市級(jí)酒店參賽成績最好的代表隊(duì)。真正起到提高員工服務(wù)技能及提升員工素質(zhì)的目的,。
3,、通過自主管理，并通過市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不足之處的指出,，我們調(diào)整了管理方向,，打造自身品牌。并在政府上一年度的頒獎(jiǎng)企業(yè)中獲得開發(fā)區(qū)最佳接待單位,，獲得政府一萬元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里,，我將為此加強(qiáng)協(xié)作,、努力學(xué)習(xí)和提高，并竭力為酒店努力奮斗”,。
4,、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn),，不斷完善酒店制度，制定細(xì)化工作流程;但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足,，在20xx年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治,，使某些流程與酒店同步。
5,、根據(jù)星級(jí)飯店管理規(guī)定,，計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊,，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí),，導(dǎo)致了部分硬件折舊加速，并影響美觀,，為做好此項(xiàng)工作,，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會(huì)與酒店經(jīng)營與管理的其他管理人員認(rèn)真研究,，制定方案,，并組織檢查整改，對(duì)有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案,，通過我們的努力,，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6,、做好政務(wù)接待,，樹立行業(yè)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)我市優(yōu)秀飯店,。
20xx年酒店先后配合市有關(guān)政府接待了五一,、十一旅游旺季接待、外賓團(tuán)隊(duì),、教委會(huì)議及全國菊花花會(huì)等,，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格，全年接待量最多的一年,，全年承接大小會(huì)議100多余次;大型婚宴,、宴會(huì)150余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故,，尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可,。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金、手機(jī)及其它大小物品近20件,，均聯(lián)系歸還客人,。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營管理,，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門的認(rèn)可,，對(duì)尚不完善的工作,，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績,。
(一)酒店經(jīng)營管理方面：
1,、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì)，投向市場(chǎng),，初期經(jīng)營成本大,，對(duì)酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重點(diǎn),。
2,、由于酒店人力資源的匱乏，經(jīng)營部門人手短缺,，經(jīng)常導(dǎo)致管理員頂崗,，管理工作放松跟進(jìn)，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題;人少不敢管,，是造成服務(wù)質(zhì)量提高不上去的根本原因,。
3、酒店各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大,，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難,，受酒店體制所限，減員增效和制定一套行之有效的,、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急,。
1、制定20xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)：
由于二號(hào)樓對(duì)外承包經(jīng)營及晉美房產(chǎn)公司經(jīng)營場(chǎng)所的租賃,，經(jīng)營場(chǎng)地的減少(2號(hào)樓有18間客房,、1個(gè)多功能大廳)。合理制定20xx年度的指標(biāo)任務(wù)及與管理員薪資掛鉤,，是調(diào)動(dòng)管理員潛力的根本動(dòng)力,。(具體另協(xié)商制度)
2、明確市場(chǎng)定位,，提高銷售收入：
根據(jù)酒店經(jīng)營面積的減少制定合理的經(jīng)營思路,，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)變化和需求，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，利用自身優(yōu)勢(shì),，突出酒店的特色，使酒店在中,、高端消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上,，擴(kuò)展到高端消費(fèi)群的范疇,。建立了一部分相對(duì)固定的消費(fèi)群體，確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升,。
(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念,，擴(kuò)展銷售新思路，進(jìn)一步挖掘酒店客源市場(chǎng),。為酒店更好的展開酒店全員銷售工作奠定了基礎(chǔ),。
(2)市場(chǎng)的認(rèn)知度得到進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了市場(chǎng)宣傳力度,，通過各種宣傳方式,，對(duì)酒店進(jìn)行營銷推廣，以增加酒店的知名度,。
(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升,。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種，按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜,，規(guī)定廚師必須按定量的標(biāo)準(zhǔn)加工制做出具有“色,、香、味,、型”具體的菜品,，同時(shí)通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動(dòng)來推出新的菜式品種。
(4)集中精力,，全員關(guān)注中秋,、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作,，通過全員的努力銷售,，節(jié)日銷售業(yè)績?yōu)榫频陮砹丝捎^的收入。
3,、加強(qiáng)“精細(xì)化管理”,，做好成本控制：
20xx年是酒店持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理的第二年，按照上級(jí)的要求,，將精細(xì)化管理工作貫徹到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中,，并在管理過程中逐步尋找問題，同時(shí)制定出明確的實(shí)施方案,，將精細(xì)化工作深入持續(xù)推進(jìn),，形成精細(xì)化管理的長效機(jī)制。
(1)通過規(guī)范采購部工作流程,，完善相關(guān)采購制度,，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格,，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。
(2)在酒店能源消耗方面，細(xì)化管理;對(duì)比經(jīng)營,。
4、完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制：
嚴(yán)格按照酒店服務(wù)業(yè)管理規(guī)范的要求,，完善酒店各項(xiàng)制度。今年,，在相關(guān)會(huì)議制度上狠下功夫,、狠抓落實(shí)。
(1)每月定期組織中層以上管理人員召開“月度工作計(jì)劃會(huì)”;布置工作與督促檢查每月工作完成情況,。通過月度工作完成情況來考核各部門負(fù)責(zé)人,。
(2)每周定期執(zhí)行質(zhì)檢人員通報(bào)上周對(duì)酒店各項(xiàng)工作的質(zhì)檢檢查結(jié)果。及時(shí)完善和改進(jìn)
(3)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開銷售協(xié)調(diào)會(huì),。在對(duì)客方面出現(xiàn)的問題及投訴進(jìn)行處理,，從而提高管理層的管理水平和協(xié)調(diào)問題、解決問題的能力,。
(4)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開應(yīng)收賬款協(xié)調(diào)會(huì)議,。將每一筆應(yīng)收帳款落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮銷售人員工作的積極性,。
(5)每月定期組織成本控制小組人員召開成本控制(節(jié)能降耗)專項(xiàng)會(huì)議,。根據(jù)每月財(cái)務(wù)提供的報(bào)表，找出問題并及時(shí)解決,，做好成本控制工作,。
用制度保障團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)在工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度方面的監(jiān)督和檢查,。
同時(shí),，制定了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工做到有章可循,。加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律管理,，嚴(yán)肅考勤制度，保證了酒店各項(xiàng)工作有效運(yùn)行,，各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范化,。
5、提高中層人員管理水平,，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作：
中層管理人員作為酒店的中堅(jiān)力量,，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定。充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理,，并為中層管理人員提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)是必要的。要求人力資源部圍繞酒店經(jīng)營主題,，重點(diǎn)開展降低成本,、提高效益;精細(xì)管理;績效考核、提升效率;持續(xù)改進(jìn)的各類實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn),，努力提高中層以上管理隊(duì)伍整體素質(zhì),。
堅(jiān)持把員工素質(zhì)培訓(xùn)持之以恒地放在首位，通過對(duì)員工采取集中培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn)等培訓(xùn)方式,，使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作，了解酒店的實(shí)際運(yùn)營情況,，遵守酒店現(xiàn)行的規(guī)章制度,，讓每位員工都明確意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節(jié)能降耗工作在酒店運(yùn)營過程中的重要性，并將此落實(shí)到實(shí)際工作中,。并加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓(xùn),，讓員工在對(duì)客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立酒店形象，體現(xiàn)酒店企業(yè)文化,。
6,、完善長效管理,，提升創(chuàng)衛(wèi)水準(zhǔn)：
去年,，通過實(shí)施每周一下午親自帶隊(duì)定期對(duì)酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行檢查,。創(chuàng)衛(wèi)工作的開展,，得到了進(jìn)一步的提高,。也有力的促進(jìn)了酒店的基礎(chǔ)管理工作,。使每一位員工都把創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性牢記于心,。本年度將進(jìn)一步加大這方面的管理,，本人保證每日至少巡查一次。
7,、安全管理工作常抓不懈,，保證酒店正常運(yùn)行：
安全生產(chǎn),，始終作為酒店工作中的重中之重,。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置及前期遺留問題和人員不足的情況下，一是對(duì)員工進(jìn)行不同層次,、內(nèi)容的安全消防知識(shí)培訓(xùn),，提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力;二是對(duì)加強(qiáng)對(duì)酒店安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;三是對(duì)全員進(jìn)行了安全知識(shí)考核,，提高了職工的安全意識(shí)，做到警鐘長鳴,。使防范工作落到實(shí)處,，確保全年不發(fā)生任何責(zé)任事故，有力保障酒店經(jīng)營的正常運(yùn)行,。
8,、關(guān)愛員工，做好后勤保障工作,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：
既要提高員工素質(zhì),，又要關(guān)心員工疾苦，為員工辦實(shí)事,，認(rèn)真組織落實(shí)好各項(xiàng)后勤保障工作,。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時(shí)，保證菜譜的營養(yǎng)均衡,。要求人力資源部定期對(duì)員工更衣室,、浴室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃，給員工創(chuàng)造溫馨舒適的更衣環(huán)境,。在員工宿舍管理方面加大力度,，給員工一個(gè)舒適安靜的休息環(huán)境，使他們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)投入到工作中,。
作為一名管理人員應(yīng)不斷提高自己,，始終起到模范帶頭作用。安排酒店組織豐富多彩的文體活動(dòng)：春夏季的爬山,、踏青比賽活動(dòng)等;這些形式多樣,、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)大大地增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力,，對(duì)內(nèi)豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活,，陶冶了員工情操,，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)外弘揚(yáng)了酒店精神,，展現(xiàn)了酒店風(fēng)貌,，營造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。
以上是本人20xx年度的述職報(bào)告,，在迎接挑戰(zhàn)的20xx年工作中,，我將與全體員工一道，齊心協(xié)力,，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，我會(huì)以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng),，強(qiáng)化管理,、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在丁總的帶領(lǐng)下,，取得更好的成績,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
xxxx年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的一年，我克服了心理上的重重障礙,，丟掉包袱,，輕裝上陣，盡職盡責(zé),，經(jīng)受住了考驗(yàn),。在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞著年度經(jīng)營管理目標(biāo),，與同事們一道,，奮勇拼搏，堅(jiān)定前行,，較圓滿的完成了公司的既定目標(biāo),，這些成績的取得，得益于地產(chǎn)公司的英明領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，得益于xxxx服務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)奮進(jìn),。下面，我從五個(gè)方面對(duì)自己的工作做簡單的匯報(bào)：
xxxx年1-2月,，本人仍然按地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求,，履行總經(jīng)理職責(zé)，主抓物業(yè)公司全面工作;xxxx年3月至今,，本人履行常務(wù)副總職責(zé)：分管品質(zhì)監(jiān)管部,、物業(yè)管理部、經(jīng)營管理部,、xxx和xxx項(xiàng)目,。其主要職責(zé)有以下幾個(gè)方面：1)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營管理計(jì)劃和公司績效考核目標(biāo);2)負(fù)責(zé)物業(yè),、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控;分管xxx,、xxx項(xiàng)目,，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力;3)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費(fèi)價(jià)格并備案;4)負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約,、新項(xiàng)目100問(物業(yè)版),、業(yè)主手冊(cè)等文件的制定和修訂;5)負(fù)責(zé)對(duì)老小區(qū)(虧損)實(shí)施物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià);6)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作;7)負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評(píng)先工作;8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主任單位工作。
(一)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營管理計(jì)劃和公司績效考核目標(biāo)
xxxx年1月,，在xxx總的指導(dǎo)下,，針對(duì)xxxx年經(jīng)營狀況，經(jīng)與各項(xiàng)目服務(wù)中心反復(fù)對(duì)接xxxx年人力資源配置,，經(jīng)營成本達(dá)成共識(shí)后：
1,、制定了xxxx年xxx物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃,，為物業(yè)新班子就任,，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有價(jià)值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，保障了工作的順利開展;
2、確定公司績效考核目標(biāo),，明確了利潤,、管理費(fèi)收費(fèi)率,，預(yù)算準(zhǔn)確率,、第三方客戶滿意度調(diào)查、交房率,、房屋維修完成率、社會(huì)影響的考核指標(biāo);確定了公司年度工作重點(diǎn)和方向;
3,、制定了各項(xiàng)目服務(wù)中心《xxxx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》明確其經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)并實(shí)施,。
(二)負(fù)責(zé)物業(yè),、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、管控;分管xxx,、xxx項(xiàng)目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力
1,、在物業(yè)專業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)管控上,，堅(jiān)持以職能部室強(qiáng)職能，首先服務(wù)好項(xiàng)目為原則,，梳理部門職責(zé),，收集項(xiàng)目管理疑難問題(案例);做好nc系統(tǒng)推行準(zhǔn)備工作，制定公司“大干150天計(jì)劃”,，開展了項(xiàng)目收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng),，制定了詳細(xì)的收費(fèi)競(jìng)賽方案，規(guī)范了收費(fèi)流程,，改變了項(xiàng)目常規(guī)收費(fèi)習(xí)慣,，提升了收費(fèi)率：
1)開展了上半年物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)提升收費(fèi)率,，上半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)率整體達(dá)50%,，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半。
2)指導(dǎo)擬制了《空置房物業(yè)費(fèi)支付協(xié)議》并與地產(chǎn)簽訂,，厘清了與地產(chǎn)對(duì)項(xiàng)目空置物業(yè)的費(fèi)用收取,、支付責(zé)任及相關(guān)對(duì)接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內(nèi)容;
3)指導(dǎo)擬制了《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免制度》規(guī)范并杜絕項(xiàng)目服務(wù)管理漏洞;
4)指導(dǎo)制定xxx項(xiàng)目《金鑰匙服務(wù)宣傳手冊(cè)》,，明確了“金鑰匙”服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，為后期接管項(xiàng)目確定了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ),。
2,、規(guī)范各專業(yè)版塊服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理并深入持續(xù)貫徹實(shí)施,、持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目基礎(chǔ)服務(wù)工作,，提升客戶滿意度：
1)通過貫標(biāo)d版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位,，規(guī)范了公司對(duì)服務(wù)過程的控制,，有效提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
2)7月通過了iso9001-14001質(zhì)量與環(huán)境的復(fù)合外審，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理,。
3,、指導(dǎo)制定公司“xxxx年物業(yè)服務(wù)提升計(jì)劃”，開展了“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”系列活動(dòng),，推行“讓安全看得見”和“讓服務(wù)感受得到”的兩項(xiàng)服務(wù)提升工程,，指導(dǎo)物業(yè)管理部對(duì)全公司領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行連續(xù)四天的工作規(guī)程培訓(xùn)，此次培訓(xùn)參與度高,，培訓(xùn)內(nèi)容廣,、全，具有針對(duì)性,，有效提高了項(xiàng)目管理人員的專業(yè)管理能力,，起到“傳,、幫、帶”的作用,。同時(shí),，我又深入一線，及時(shí)了解項(xiàng)目執(zhí)行情況,，并結(jié)合現(xiàn)狀,，對(duì)相應(yīng)的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，讓標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，讓管理服務(wù)更加直觀貼切,，更具體驗(yàn)性和感知度，從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感,，使業(yè)主的居住幸福感進(jìn)一步提升,。例如：xxxb10棟業(yè)主和同行物業(yè)人對(duì)二項(xiàng)服務(wù)提升工程的體驗(yàn)、推進(jìn),、感受都贊嘆不已,，業(yè)主的滿意度及服務(wù)口碑，得到明顯的提升,，稱：這樣注重人文關(guān)懷,，注重民生的企業(yè)是會(huì)有持久生命力的……
在分管xxx項(xiàng)目工作中,與項(xiàng)目經(jīng)理配合的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上，我堅(jiān)持以指導(dǎo)不指揮,，以培養(yǎng)育人為目的,，放手、全力支持項(xiàng)目經(jīng)理xxx的工作,，使其在管理崗位上迅速成長、鍛煉,，充分發(fā)揮自身帶隊(duì)伍,、教育人、控全局的能力,，整個(gè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了1-7月的經(jīng)營收入￥xxx元，實(shí)現(xiàn)利潤￥xxx元(不含3-7月能耗),，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)期收費(fèi)率73.74%,，未發(fā)生任何偷盜事件，業(yè)主滿意度上半年為85% ,。我對(duì)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)作用是：督促,、落實(shí)、提醒,、指導(dǎo)培訓(xùn),。上半年林語團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，我和xxx服務(wù)團(tuán)隊(duì)同事們的關(guān)系非常和諧、融洽,。
在分管xxx項(xiàng)目我仍然堅(jiān)持以身作則,，堅(jiān)持“傳、幫,、帶”,，將自己所有的專業(yè)知識(shí)、管理方法毫不吝嗇的傳授給項(xiàng)目經(jīng)理xxx,，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體的作用,，使他們都能得到鍛煉、提升,、成長和進(jìn)步,，使其專紅結(jié)合能獨(dú)擋一面。
5,、指導(dǎo)制定公司全年“xxx”品牌活動(dòng)推行計(jì)劃,。
遵照集團(tuán)要求，為提升客戶口碑,，開展了“xxx”品牌建設(shè)系列活動(dòng),，例如：xxx楊梅節(jié)，xxx八月十五聯(lián)歡,、放河燈等活動(dòng),，拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離，營造了溫馨,、和諧,、“家”的文化氛圍，增強(qiáng)了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠度,，為營銷積續(xù)了一批熱愛xxx“房子”的忠誠客戶,。
(三)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費(fèi)價(jià)格并備案
1、指導(dǎo)對(duì)xxxb1,、b2,、b3和xxx(酒店式公寓、辦公樓)項(xiàng)目不同類型的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn),、要求、物業(yè)費(fèi)價(jià)格調(diào)研,，比較類似的項(xiàng)目,，多次考察反復(fù)論證，分析該項(xiàng)目在各種因素不太確定的前提下，制定了具有前瞻性的服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，確定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)(以投標(biāo)文件中標(biāo)價(jià)格到物價(jià)局批準(zhǔn)備案的)和地產(chǎn)營銷確定的執(zhí)行價(jià)操作模式;在這項(xiàng)工作中,，我起到的主要作用是：
1)比較、區(qū)分——類似物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)價(jià)格的差異;
2)專業(yè)審核把關(guān)——區(qū)分差異化,，結(jié)合專業(yè)配置,，核算物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
3)控制風(fēng)險(xiǎn)——力爭(zhēng)將潛在的各類風(fēng)險(xiǎn)(人力成本上揚(yáng)，物資成本上漲,、物業(yè)費(fèi)偏低等因素)有效控制在最低層面上,。
2、完成了xxxb1,、b2,、b3和林語綜合體的物業(yè)管理招投標(biāo)備案工作。
(四)負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同,、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約,、新項(xiàng)目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊(cè)等文件的制定和修訂
指導(dǎo)制定上述項(xiàng)目的“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”,、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約,、新項(xiàng)目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊(cè)等,，為今后管理服務(wù)避免矛盾糾紛提供了依據(jù),，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)老小區(qū)(虧損)實(shí)施物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)
在物業(yè)管理行業(yè)中,，都有這樣一種現(xiàn)實(shí)情況存在,，那就是物價(jià)、人力成本飛速增長,，而物業(yè)管理費(fèi)堅(jiān)挺十年不漲,。xxx項(xiàng)目就是這樣的狀況：xxx小區(qū)住戶共287戶，物業(yè)服務(wù)費(fèi)僅為1.1元/㎡,，電梯小高層，十年來物業(yè)服務(wù)費(fèi)維持在1元/㎡/月未提升,，經(jīng)物業(yè)公司努力,，xxx年提升為1.1元/㎡/月，但仍未解決項(xiàng)目虧損問題,，業(yè)主們對(duì)服務(wù)有抱怨,，管理者也感到經(jīng)營虧損壓力山大，怎么辦?唯有提價(jià)才可能解決或減少虧損問題,。于是,，我將xxx項(xiàng)目提價(jià)放到年度計(jì)劃中必須要做的事情,，今年七月，我正式著手于提價(jià)工作,，首先理清思路,，采取了六項(xiàng)措施：
1、向上級(jí)主管部門和物監(jiān)處,、社區(qū)居委會(huì)匯報(bào),，取得了他們的理解與支持;
2、通過項(xiàng)目服務(wù)中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)價(jià)的意向;
3,、在完成初步摸底后,，服務(wù)中心于xxx年2月份開始正式與業(yè)委會(huì)就提價(jià)事宜進(jìn)行溝通;
4、用海報(bào),、宣傳單,、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務(wù)收支情況、將所做的系列工作及項(xiàng)目面臨的困境如實(shí)向客戶反饋;
5,、發(fā)動(dòng)全體員工兩次上門一對(duì)一與業(yè)主溝通,，傳達(dá)并收集調(diào)價(jià)問卷調(diào)查信息，上門調(diào)查覆蓋面達(dá)90%,。
6,、直面溝通——我與業(yè)主委員會(huì)主任及成員進(jìn)行十一次的調(diào)價(jià)溝通，終達(dá)成共識(shí),，修成正果,。
終于功夫不負(fù)有心人，真誠的溝通,，公開透明的信息,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分的準(zhǔn)備，最終贏得絕大多數(shù)兩個(gè)三分之二的業(yè)主理解與支持,，使物業(yè)費(fèi)提價(jià)事宜順利通過,。同時(shí)，我們對(duì)反對(duì)提價(jià)的業(yè)主在提價(jià)事宜塵埃落定后,，利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議,，并予以及時(shí)整改，以實(shí)際行動(dòng)感化業(yè)主,，在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務(wù)費(fèi),。這次提價(jià)是——我主導(dǎo)，項(xiàng)目配合下圓滿完成的,。
(六)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
參加xxx年兩次交樓活動(dòng),，其中11月26日連續(xù)三天xxx的交樓工作，業(yè)績顯著，xxx應(yīng)交938套,，三天集中交樓實(shí)收747套,，實(shí)現(xiàn)了80%的交樓率，該項(xiàng)工作的完成是公司上下齊心協(xié)力,、奮勇拼搏的結(jié)果,，展示了xxx物業(yè)人能打勝仗的實(shí)力，我在其中起到的是全力以赴,、身先率足,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，專業(yè)指導(dǎo)的作用,，本次交樓工作圓滿完成,。
(七)負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評(píng)先工作
創(chuàng)國優(yōu)——是品牌建設(shè)提升的必要手段，是物業(yè)管理項(xiàng)目的頂級(jí)榮譽(yù),。今年9月,，我分管了xxx項(xiàng)目并與項(xiàng)目管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同走過了90天的創(chuàng)國優(yōu)歷程。該項(xiàng)目存在分期開發(fā),，時(shí)間跨度較大,、遺留問題較多、資料缺失不完整,、各類標(biāo)識(shí)不齊全,、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設(shè)備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動(dòng)等硬傷,，其次在軟實(shí)力管理上也存在：記錄不完整,、填寫不規(guī)范、歸檔不及時(shí),、人員不熟悉業(yè)務(wù)等問題,，給創(chuàng)優(yōu)工作帶來了較大的難度。但是這一切都不曾成為我們退縮的理由,，我們堅(jiān)定了信心,，統(tǒng)一了思想，確定了必創(chuàng)國優(yōu)的目標(biāo),，堅(jiān)強(qiáng)面對(duì);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)真抓實(shí)干,，有序部署，齊心協(xié)力,，迅速整改解決遺留問題;對(duì)照國標(biāo),，自查自糾，努力提升,，持續(xù)改進(jìn);強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提煉服務(wù)亮點(diǎn),。我堅(jiān)持每三天一次對(duì)創(chuàng)國優(yōu)現(xiàn)場(chǎng),、資料進(jìn)行檢查和復(fù)查，堅(jiān)持以會(huì)議通報(bào)的方式對(duì)未達(dá)標(biāo)部分督促立即整改,。利用客服管家每天一次,、部門主管每周兩次、項(xiàng)目經(jīng)理每周一次的三級(jí)監(jiān)管體系,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)39項(xiàng)問題和解決39項(xiàng)問題(除監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全整改到位外),，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)國優(yōu)達(dá)標(biāo)進(jìn)度。整個(gè)創(chuàng)國優(yōu)過程,，我們召開各類會(huì)議和專題會(huì)共計(jì)24次,，促使創(chuàng)國優(yōu)工作得到全面落實(shí)。終于,，同志們的努力沒有白費(fèi),，苦盡甘來，11月19日在住建部考評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)和專家評(píng)委對(duì)xxx國優(yōu)考評(píng)的點(diǎn)評(píng)中,，xxx在xxx省創(chuàng)國優(yōu)的6個(gè)項(xiàng)目中獲得排名第一的評(píng)價(jià),。
(一)作為一名共產(chǎn)黨員，本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章,，堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。自覺接受黨的教育,，時(shí)刻將黨的事業(yè),、企業(yè)的利益放在首位，服從黨的領(lǐng)導(dǎo),，在工作實(shí)踐中充分發(fā)揮黨員作用,，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性本色，不斷提高自己的思想境界,。本人廉潔自律,，克己奉公，從未有違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生,。
(二)作為一名常務(wù)副總,，我堅(jiān)持“4+2”原則，即4天深入項(xiàng)目基層(一線)指導(dǎo)檢查落實(shí)工作,，2天在本部指導(dǎo)專業(yè)部室研究專業(yè)工作,，做好服務(wù)，全面了解公司運(yùn)作效果和經(jīng)營狀況,。在分管工作中求真務(wù)實(shí),，目標(biāo)清晰,，工作效率高、效果好,，確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿,。
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)貫標(biāo),、對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的認(rèn)識(shí)上還有差距,，推進(jìn)力度不夠到位,。工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)有一定差距，細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)還沒有貫徹到企業(yè)運(yùn)作,、管理服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，對(duì)標(biāo)——仍在紙上，未全部落地,，未將工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,。因此，我將加大督查力度,，讓制度全部落地,，在精細(xì)管理上下功夫。真正做到“始于平凡,，見與細(xì)微”推進(jìn)物業(yè)管理品質(zhì)全面提升;二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法;適時(shí)參加一些時(shí)代普華物業(yè)管理精品課堂的課程,。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施,，提升物業(yè)管理的服務(wù)能力。
今后,，班子在工作中,，要注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體作用，講團(tuán)結(jié),、顧大局;班子要加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，尊重科學(xué)，提升科學(xué)的決策能力;班子要加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),，提升素質(zhì),，接受不同意見，改進(jìn)工作方法,，促進(jìn)和諧;班子要嚴(yán)肅職能分工,，不應(yīng)隨意變動(dòng)更換分工職責(zé)，以確保工作中的嚴(yán)肅性和延續(xù)性;班子要深入一線,，切實(shí)幫助項(xiàng)目解決歷史疑難問題,，減輕項(xiàng)目壓力,，提升服務(wù)能力。
在新的一年里,，我將在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，奮勇爭(zhēng)先,，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí),，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處,，克服不足,，以主人翁的精神，為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能,，勤于履職,，無私奉公，絕不懈怠,。
以上匯報(bào),，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正,。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo),、職工代表同志們：
首先，感謝總經(jīng)理,、黨委書記及班子成員一年來對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo),，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持幫助。
20xx年,，根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工,，我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì)、疏散平臺(tái)工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作,。一年來,，我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政周圍，動(dòng)員和帶領(lǐng)干部職工,，團(tuán)結(jié)一心,，積極進(jìn)取，在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下,，共完成大小工程多項(xiàng),。工期管理方面，加班加點(diǎn),、精心組織,、克服各種施工困難,、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面,，經(jīng)常深入一線,、查處安全隱患，施工生產(chǎn)事故及交通,、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi),。增收節(jié)支方面，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào),、主動(dòng)出擊,、努力爭(zhēng)取，效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),，為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元,。對(duì)外協(xié)調(diào)方面，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)地方政府職能部門,，為項(xiàng)目順利開展掃清外圍障礙,。
20xx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān),，我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議,。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)：
一年來,，我始終把項(xiàng)目部優(yōu)秀精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,，結(jié)合公司黨委開展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)” ，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué),、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，撰寫了心得體會(huì),。
在中鐵二局這座大熔爐里,，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,，還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人,。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),、對(duì)周圍的人關(guān)心愛護(hù),，還要切實(shí)、靈活的去帶動(dòng)大家都來關(guān)心國家,、集體和他人的利益,。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,，既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)心大家。我想,，如果成為了一名黨員我就有機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),，取他人之長補(bǔ)己之短，在維護(hù)集體利益,、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會(huì)時(shí)時(shí)處處對(duì)自己要更加嚴(yán)格要求,，更深刻的增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。
時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),，我們需要跟著形勢(shì)的步伐前進(jìn),，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，時(shí)刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，更加嚴(yán)格要求自己,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,。積極主動(dòng)向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入黨組織,，以黨員“不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),、爭(zhēng)做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，主動(dòng)承擔(dān)急,、難、險(xiǎn),、重施工任務(wù),，勇于攻克高,、新、精,、尖技術(shù)難題,，自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度,、確保安全生產(chǎn),。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
非常感謝張總、單總和人力資源部,，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步,。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下,，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理（crm）可行性方案》,。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明,，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰,、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中,、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等,。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù),。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo),，即終端產(chǎn)品銷售,、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事,。在他們的理解,、支持、配合下,，我們先后完成了汽車美容中心,、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作,。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間,，大家工作盡職盡責(zé),，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,。截至目前,，我們已完成本年度營業(yè)收入xxx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元,，營業(yè)收入比去年翻了一番,，利潤比去年增加xxx萬元。
作為市場(chǎng)開發(fā)部門的一員,，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識(shí),，xx年我們與中國人保合作，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策,，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用,；xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果,，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展,。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年,，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場(chǎng)部的工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率,；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整,；開展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,，并反饋到公司,，進(jìn)而提出對(duì)策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,，最大限度地滿足用戶需求,；經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),、價(jià)格趨勢(shì),，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析,、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策,；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性,。
明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來,。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
財(cái)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
20xx年即將結(jié)束，全年的工作也將告一段落,。按照公司的要求,，我就今年履行項(xiàng)目部安全副經(jīng)理的職責(zé)情況作以述職。不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)指正,。
20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，在項(xiàng)目部班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，在全體員工的共同努力下,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的精神,，牢記“以人為本，安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，堅(jiān)持以“消除隱患，杜絕違章”為工作思想,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地履行了崗位職責(zé)，針對(duì)施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn),，攻克難點(diǎn),，加強(qiáng)管控，做了大量而有效的安全工作,，安全工作取得了很大的成績,，圓滿地完成了20xx年度公司和項(xiàng)目部安全管理的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧20xx年,，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定,、良好的事態(tài)，平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),。截止今年停工,，項(xiàng)目部沒有發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。安全部門認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”的重要性,，認(rèn)識(shí)到“安全是生命的通行證”,，認(rèn)識(shí)到安全管理工作與企業(yè)的生存、發(fā)展息息相關(guān),，密不可分,。一年來，在宋經(jīng)理和賈書記的支持,、監(jiān)督,、領(lǐng)導(dǎo)下，安全部門從做好每一次現(xiàn)場(chǎng)巡查,、每一次入場(chǎng)安全教育,、每一次安全技術(shù)交底開始，把安全管理工作徹底落實(shí)到施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,，把安全責(zé)任真正落實(shí)到個(gè)人,，從而有效的使安全管理工作落實(shí)到實(shí)處,。沈陽東北總部基地工程項(xiàng)目,，我主要負(fù)責(zé)安全工作。建筑為百年大計(jì),，安全第一,，安全是工程順利進(jìn)行的第一保障，安全工作時(shí)刻伴隨我們的工程,?？偛炕囟诠こ谭譃?個(gè)區(qū)、三期工程分為2個(gè)區(qū),，施工面積大,、樓座多、大型機(jī)械數(shù)量多，斜屋面坡度大是安全管理的難點(diǎn),，為避免出現(xiàn)各種安全事故,，我?guī)ьI(lǐng)安全組成員做到事無巨細(xì)事事到位，面無大小面面查到,，人無區(qū)分人人盯緊,，并在平時(shí)工作中多走多看，把安全隱患發(fā)現(xiàn)于萌芽中消滅在萌芽中,，而且做到各種方案,、預(yù)案、交底及措施走在施工前面,，與各個(gè)分包做到手續(xù)齊全,、人人接受安全教育、處處在安全保障范圍內(nèi)施工,。在施工中安全主要落實(shí)了如下具體工作：
1,、從自我做起，勇當(dāng)先鋒,，起到帶頭作用,。安全生產(chǎn)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),。今年以來,，在安全管理中我牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，把每天的安全工作合理,、實(shí)際的安排到位,，積極與上下級(jí)、屬地職能部門以及各分包部門進(jìn)行溝通,，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，完善各項(xiàng)與安全施工有關(guān)的資料。
2,、嚴(yán)抓文明施工,。從現(xiàn)場(chǎng)降塵、防止噪音,，到消防保衛(wèi)管理,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)衛(wèi)管理、安全標(biāo)識(shí)上墻,、施工垃圾固定堆放及消納等,。
3、嚴(yán)格抓好樓層外緣安全防護(hù),、樓內(nèi)洞口防護(hù)和臨電,、機(jī)械,、臨水、大小型機(jī)具安全使用的管理工作,，編排各項(xiàng)安全工作計(jì)劃并落實(shí),，組織安全教育培訓(xùn)和冬季防火消防演練;嚴(yán)格控制不帶安全帽進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、不系安全帶進(jìn)行高空作業(yè),、施工現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)面抽煙,、無證上崗、違章作業(yè)等行為,。
4,、加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的管控。比如本工程b戶型,、c戶型樓座的土方護(hù)坡及懸挑式腳手架,，塔吊及室外電梯，懸挑及落地式卸料平臺(tái),，全部通過專家論證,，為各項(xiàng)施工提前做好了安全保障。
5,、生活區(qū)管理,。制定了專門的管理制度，配設(shè)專人管理,，排查安全隱患,，不定時(shí)對(duì)工人進(jìn)行摸底，解決實(shí)際存在的問題,。針對(duì)勞務(wù)人員入住,、食堂衛(wèi)生、宿舍用電管理等內(nèi)容,，督促專人進(jìn)行檢查,，對(duì)于存在安全隱患的要限時(shí)處理并落實(shí)整改到位。
6,、強(qiáng)化安全教育,，狠抓制度落實(shí)。在勞務(wù)分包隊(duì)人員管理方面,，總結(jié)了有效可行的管理措施,。以制度為先,、協(xié)調(diào)管理為中心,、文字手續(xù)為據(jù)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理方法,。同時(shí)要做好勞務(wù)隊(duì)的資料收集和整理工作,，為勞務(wù)結(jié)算,、勞務(wù)糾紛等提供可靠真實(shí)的依據(jù)。
通過以上幾個(gè)方面的工作安排,，本工程最大限度地減少了施工中的安全隱患,，實(shí)現(xiàn)了全年無一安全責(zé)任事故，為施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行起到了保駕護(hù)航的作用,?？偛炕毓こ贪踩芾矶诒辉u(píng)為沈陽優(yōu)良施工現(xiàn)場(chǎng)、三期曾多次在當(dāng)?shù)卣块T及公司的安全檢查中受到好評(píng),。
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,，我在日常工作中，能夠嚴(yán)格認(rèn)真的遵守和執(zhí)行黨委的有關(guān)制度和要求,，主動(dòng)接受組織和周圍同志的監(jiān)督,。作為一名老黨員，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自己,，努力發(fā)揮表率作用，做到勤政,、廉潔,。
回顧這一年的安全管理工作，我學(xué)習(xí)到很多新的東西,，但是在管理方面還有不足之處,，其一，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;其二,，自己在綜合素質(zhì)上距組織的要求還有一定的差距,。在今后的工作中，針對(duì)不足和差距,，我將放穩(wěn)心態(tài),，把自己放回原點(diǎn)，接受新的挑戰(zhàn),。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)的文件精神，組織動(dòng)員一切宣傳力量和手段,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，采取形式多樣的宣傳教育，營造安全生產(chǎn)良好氛圍,，使之貫徹落實(shí)到每一名員工及勞務(wù)人員,，深入人心。
2,、加大對(duì)安全管理的監(jiān)督,、檢查,、整改、落實(shí)和考核力度工作,，努力提高安全生產(chǎn)管理水平,，及時(shí)查處安全隱患并加以整改，促使安全生產(chǎn)管理制度化,、科學(xué)化,。
3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，不斷完善安全管理制度,，強(qiáng)化安全管理，規(guī)范安全操作規(guī)程,，注重安全管理的實(shí)效,，扎實(shí)組織開展好安全活動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度,，務(wù)求實(shí)效,、扎實(shí)工作，切實(shí)抓好落實(shí)工作,，把安全工作做扎實(shí),，做細(xì)致，力爭(zhēng)落到實(shí)處,，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。
4、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，為今后安全生產(chǎn)管理能力奠定基礎(chǔ)，提供保障,，為實(shí)現(xiàn)公司明年安全生產(chǎn)目標(biāo),，盡心盡力，再創(chuàng)新的成績,。
