總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇一

工作,，我會進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在我加入道達(dá)爾第二個月的時候,，我當(dāng)上了收銀員,，這對我來說是一個考驗(yàn)，又是一個陌生的崗位,，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會了收銀員的工作,，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中,，我以誠相待,，和他們建立了親情，友好,，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人，

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之，一年來取得了一定的成績,，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇二

加油站是我們向社會提供服務(wù),，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔,、衛(wèi)生，不留死角,，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場,，基本上是掃把不離手,。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,，不用我叫,，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境,。近期熱點(diǎn)：20xx上半年工作總結(jié)

加油站是一個員工的集合體,，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強(qiáng)了解員工,，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理

解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境,。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù)，及時做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測加油機(jī)是否精確無誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步,，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績,。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營,。我按照誰銷售,、誰負(fù)責(zé),、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進(jìn)行登記匯總,，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,，不讓大量現(xiàn)金

在加油站過夜，以確保資金的絕對安全,。及時檢查資金投幣情況,，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸,、被盜,、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來,，以其安全、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic

卡的好處入手，不分上,、下班,，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理,，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評。帶著美好憧憬,，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇三

又一個月過去了,，感覺時間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作：

1,、經(jīng)營情況：

10月份各加油站銷售情況：三站10月份銷售93#汽油60噸,，97#汽油39.2噸，柴油322.8噸;中海站銷售汽油3.7噸,，柴油

4.3噸(因前期停業(yè)整頓,，10月x日開始營業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。

2,、管理情況：

泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級關(guān)系,，使中海站于10月x日重新營業(yè)。

因三站地理位置的特殊性,，國慶期間汽油銷量大增,，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時間內(nèi)給客戶加注油品,，縮短了客戶的等待時間,。

為保障國慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù),，及時了解一線經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查,，杜絕了脫崗,、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。

1,、做好員工思想工作,，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作

2、端正服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)形象,，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度,，盡最大努力留住老客戶,，增加新客戶。

3,、及時考察了解市場動向,，掌握市場行情，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場動態(tài),，積極搶抓機(jī)遇,，適時調(diào)整油品的銷售策略，提升各加油站銷量,。

4,、安全方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識,，堅決杜絕各類事故的發(fā)生。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇四

一路走來,，步履匆匆,，不覺間半年已悄然向我們揮手作告別?；厥装肽陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多,。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，半年了,，靜下心來總結(jié)半年工作中的得失,、查找自己的不足，為下半年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的,。因此，本人就這半年的工作小結(jié)如下：

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，堅持四項基本原則,，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,，更加強(qiáng)對中燃企業(yè)文化的理解，對自己工作講嚴(yán)謹(jǐn),、對人講誠心,，認(rèn)真聽取他人給與的意見和建議；同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通,，左右有交流,，內(nèi)外有配合，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，管好自己的一言一行,，無條件的支持同事之間的工作。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加氣站工作的重要性的理解,。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加氣站是不需要這樣的聰明,，在這個工作對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長,。用行動證明自己,，用成績征服大家。

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之,，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇五

自從20xx年進(jìn)入中石化,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,，通過自身不斷努力，無論思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得較大的收獲,。思想上,，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù),。學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級工證書和省計量證,。

圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè),，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做加油員更要如此,，加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

2,、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題,，都要實(shí)事求是及時反應(yīng)，多方援助,、靈活處理,。不要不理不睬、置之不理,。

3,、溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個人在工作,，而是一個團(tuán)隊在工作,，一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒。員工與顧客也要加強(qiáng)交流,，不要理解錯誤,、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么,、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。

自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：

1,、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極帶動員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量。

2,、熱情服務(wù),、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可,。

3,、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識,，做到促銷量保安全。

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績,，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),，爭取盡快提升到另一級別,。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下,，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”,，“等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。當(dāng)春耕時節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個責(zé)任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平,、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo),，從細(xì)節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,，對重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷售有了新的突破,，加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計劃的115．23%，被公司評為xx先進(jìn)加油站,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理,。給全體員工一個緊迫的危機(jī)感,，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來評比,、考核,，并將評比結(jié)果進(jìn)行公開，對未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理,，考核優(yōu)勝者,，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵,，這樣做到獎罰分明,，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的`規(guī)范運(yùn)營,。

三、安全管理

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

四、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”、為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù),、質(zhì)量優(yōu)勢),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象,。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長,，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗，為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

時光匆匆,，回首過去。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇七

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

本文主要從思想認(rèn)識到位;組織領(lǐng)導(dǎo)到位;工作責(zé)任到位，對國土局煤炭系統(tǒng)信訪進(jìn)行講述,。其中,，主要包括：把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程、層層深入思想發(fā)動、具體分工,、責(zé)任明確,、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實(shí),、信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，攤子大、人員多,、戰(zhàn)線長,、問題復(fù)雜，要抓好信訪穩(wěn)定工作,，不可能一蹴而就,，更不能一勞永逸、由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、縣政府的指示,，結(jié)合實(shí)際，完善了規(guī)章制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止，具體材料請詳見：

溆浦縣煤炭系統(tǒng)擁有干部職工3800多人,，其中在冊職工1200多人,，離退休1100多人，下崗職工1500多人,。多年來,，由于資源枯竭、開采成本高,、企業(yè)欠帳多,、市場競爭日趨激烈、企業(yè)機(jī)制不活等多種原因,，導(dǎo)致國有煤礦相繼停產(chǎn),，企業(yè)生存、職工生活極其困難,。全系統(tǒng)拖欠干部職工工資1670萬元,，拖欠離退休干部職工應(yīng)該享受的醫(yī)藥費(fèi)和因工致殘、患職業(yè)病藥費(fèi)540萬元,，拖欠因公死亡職工的撫恤金138萬元,，拖欠下崗職工的生活費(fèi)275萬元。這些問題的積存,，引發(fā)了大量的不穩(wěn)定因素,，導(dǎo)致前幾年職工頻繁到縣政府上訪,，堵縣政府大門，多則幾百人,，少則幾十人,，間月不間季，給全縣人民形成了“煤炭系統(tǒng)的職工多,、拖欠工資的數(shù)額多,、上訪請愿的人員多”的印象。這種情況不但給各級領(lǐng)導(dǎo)增加了工作壓力,，更嚴(yán)重的是影響了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

今年以來，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展,、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路,，進(jìn)一步健全了切實(shí)可行的信訪穩(wěn)定工作機(jī)制，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴(yán)格的工作制度及過硬的工作措施,，使一起又一起的上訪事件化解在源頭,，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一年來基本消除群體上訪事件,，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境,，給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任，主要表現(xiàn)在如下三個方面：

一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程,。我們把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來抓,，做到條條會議講信訪穩(wěn)定工作，項項工作講信訪穩(wěn)定工作,，人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作,。并根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際，黨委專門下達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作的通知》,，對抓好信訪穩(wěn)定工作的“包保”責(zé)任制,、信息網(wǎng)絡(luò),、工作紀(jì)律、信訪接待,、獎懲措施,、責(zé)任追究等都做了詳細(xì)部署，做到思想上有位子,，工作中有班子,，工作經(jīng)費(fèi)上有“票”子。

二是層層深入思想發(fā)動,。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上,，我們層層召開會議,，進(jìn)行思想發(fā)動，形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面,，提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識,。局里召開中層以上負(fù)責(zé)人抓信訪穩(wěn)定工作會議兩次，參會人員達(dá)20余人次;各礦召開班組以上骨干人員會議達(dá)50人次,。在會上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨委的28號文件精神,，反復(fù)講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性,，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺性,。

一是成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性,，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組,。局長朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;常務(wù)副組長全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;副組長王愛香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作;副組長張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任,，負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定日常工作;各礦長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做,，也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化,、日常化,、制度化,。

二是領(lǐng)導(dǎo)以身作則。在抓信訪穩(wěn)定工作過程中,，局長朱德照同志既是指揮員,，又是戰(zhàn)斗員，事事以身作則,、處處模范帶頭,。哪里有上訪苗頭，他第一個去制止,，哪里有不穩(wěn)定因素,，他第一個去現(xiàn)場。只要是涉及穩(wěn)定工作的,，他從不放過,，都要親自到場，親自過問,，親自解決,。今年，他在局里接待的來訪者不少于40人次,，到下面各礦做穩(wěn)定工作不少于20余次,，給全局的信訪穩(wěn)定工作付出了辛勤勞動,。由于領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用，我局的信訪穩(wěn)定工作效果顯著,，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)建了一凈土,。

1、具體分工,、責(zé)任明確,。在抓信訪穩(wěn)定工作的過程中，我們除加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織外,，還確定每個季度召開一次全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作和碰頭分析會。一是碰頭匯報各礦信訪穩(wěn)定工作情況;二是交流互授穩(wěn)定工作的經(jīng)驗(yàn);三是分析信訪穩(wěn)定工作動態(tài);四是根據(jù)各礦各地的實(shí)際,，明確信訪穩(wěn)定工作重點(diǎn),。與此同時，明確規(guī)定重點(diǎn)對象,，實(shí)行“一對一

2,、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實(shí),。信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，攤子大、人員多,、戰(zhàn)線長,、問題復(fù)雜，要抓好信訪穩(wěn)定工作,，不可能一蹴而就,，更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟,，提高信訪穩(wěn)定工作意識入手,，一手抓發(fā)展生產(chǎn)、擴(kuò)大再就業(yè),，一手抓信訪穩(wěn)定,，一手抓平時監(jiān)管。嚴(yán)格按照縣委,、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關(guān)于嚴(yán)禁中共黨員和國家機(jī)關(guān)工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神,，按照全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作責(zé)任體系,，明確責(zé)任，落實(shí)好各項工作措施,，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的群體上訪事件,，不發(fā)生“****功”人員上省進(jìn)京滋事事件,，不發(fā)生造成重大社會影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故。出現(xiàn)群眾上訪事件,，嚴(yán)格按縣委,、縣人大、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人,。

今年,，由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的指示,，結(jié)合實(shí)際,，完善了規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止,。僅全年內(nèi)，我們共化解各類矛盾108人次,，化解群體上訪苗頭事件30余起,，接待來信來訪者80多人次,，使全系基本無上訪,，給全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，也給縣委,、政府對煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂,、解了難,。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇八

自從20xx年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,，通過自身不斷努力,，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得較大的收獲,。思想上，堅持四項基本原則,，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù),；學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，對油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證,。

圍繞公司零管部的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù),，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè),，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做加油員更要如此,，加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時反應(yīng)，多方援助,、靈活處理,；不要不理不睬、置之不理,。

3.溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通,，因?yàn)閱T工不是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在工作,，一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒,；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯誤,、不要自以為是,，一定要問清楚對方要什么、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。

自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：

1.吃苦耐勞,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量,；

2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可,；

3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識,，做到促銷量保安全；

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),，爭取盡快提升到另一級別,。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇九

我本人對工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真，從沒有怨言,，有一次我感冒發(fā)燒,，主管讓我早點(diǎn)回家，因?yàn)槭侵芰?，我怕影響銷量,，就帶病堅持下來了。

在工作能力上,，我沒有太多的特殊,，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的,。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒,，首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆,，增加購買信心,。這點(diǎn)在過節(jié)人多時特別管用。

我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,，做出相應(yīng)策略,，觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長處，彌補(bǔ)自己的不足,，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理,，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，針對性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷,，并且爭取在今年的春節(jié)中,，一定爭取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒,，從氣勢上打敗他們,，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個有實(shí)力的大公司,，讓他們痛哭流涕吧,！并盡我最大努力取得好的銷售成績。

回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,，如果說宗教的力量是神秘的,，那么產(chǎn)品知識的力量是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識和競品的培訓(xùn),。平常在銷售中,，也不能一點(diǎn)贈品也沒有，尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列,，促銷力度做到位,。

展望未來，在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，xx公司促銷員將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,，推動xx事業(yè)的健康發(fā)展，并且**促銷員一定能做出更好的業(yè)績來迎接**更加輝煌燦爛的明天

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題,、主送機(jī)關(guān),、正文、署名四部分,。

(1)標(biāo)題,。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求,、總結(jié)方向來定,。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)

(2)前言,。即寫在前面的話,，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題,、時間,、地點(diǎn)、背景,、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn),、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹,。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ),。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體,，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，文章是否中心突出,，重點(diǎn)明確、闡述透徹,、邏輯性強(qiáng),、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會,、成績和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇十

時光匆匆,，回首過去。我以在這個公司工作一年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

剛進(jìn)入的時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作,，我會進(jìn)的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在我加入第二個月的時候,，我當(dāng)上了收銀員,，這對我來說是一個考驗(yàn)，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下,，我很快的就學(xué)會了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,，在和其他的同事的相處中，我以誠相待,，和他們建立了親情,，友好，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人,，

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)：

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇十一

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù),、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,，是營造“家庭”氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經(jīng)理,，怎樣才能把加油站管理好,，是我們始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

加油站雖小,，但它承載的責(zé)任重大,。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有7,、8個員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù),。我們每個站都有危化證,，這就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險,。沒有安全，一切都是零!所以,，我在日常管理中,，把安全管理排在第一位，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工,。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放,。員工們私下里評價我是“婆婆嘴”，揪住一點(diǎn)小事就說個沒完,。是的,，我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患，說到員工心煩,，說到她們寧愿以后嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說個沒完,。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢,？

加油站是我們向社會提供服務(wù),，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔,、衛(wèi)生，不留死角,，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手,。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫,，她們自動就跑過來和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時每刻都是整潔,、清新的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體,，因此,，作為加油站經(jīng)理，一項必不可少工作就是管理員工,。說心里話,，現(xiàn)在的員工，多是家中小皇帝,、小鳳凰,，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情,。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點(diǎn)：

1、努力豐富自己,。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司,、河北公司及分公司的站經(jīng)理培訓(xùn)班,，學(xué)到了許多管理知識和經(jīng)驗(yàn)。平時工作之余,，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù),。

2,、做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工來自五湖四海,，各有各的生活習(xí)慣和脾氣秉性,。平時，我利用個別談心的形式,，對員工加強(qiáng)了解,，及時將員工情況向大家以不同方式通報,，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生的可能性,。

3,、嚴(yán)于律己，一身正氣,。我始終將加強(qiáng)自身修養(yǎng)作為第一要務(wù),，時時處處嚴(yán)格要求自己認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司廉潔從業(yè)的具體要求，始終置身于員工的監(jiān)督之中,。自己做的正,，要求員工才能底氣足。

4,、將黨的宗旨意識體現(xiàn)在日常管理之中,。作為一名黨員站經(jīng)理，我更加注重對員工的服務(wù)意識,。有一句話叫“管理就是服務(wù)”,，在加油站這個“小家庭”里，作為一站之長,，我把大家都看作是兄弟姐妹,、家庭的一員，如同對待家里人那樣,，關(guān)心員工始終出自于內(nèi)心,，把真心解決大家的困難當(dāng)成是自己義不容辭的責(zé)任。許多時候,，我把員工的困難看得比自己的困難還重,、還急。許多員工看在眼里,，記在心上,，暗暗地說，我一定要加倍努力,，好好工作,，盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下,，在各級公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下,，我站的各項工作都取得了一定成績。

中石油加油站員工工作總結(jié)篇十二

時光飛逝,，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了,，20xx年即將過去，過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)取，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步,。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務(wù),，解放思想、與時俱進(jìn),。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè),，勤懇工作，任勞任怨,。這期間,，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝,！ 。

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，在業(yè)務(wù)部計量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1．堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

2．在新油種不斷到崗的情況下,，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念,，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測技術(shù)，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3．遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質(zhì)量體系的規(guī)定,，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。

4．銳意開拓,，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測技術(shù),，為今后更好的開展工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ).

5．合理安排時間,，利用科學(xué)、合理,、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y溫,，檢尺，取樣等 做相關(guān)計量檢測,。

6．團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助，和各位同事一起共同把計量工作做好,。并做好各種測量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作,。

回顧一年來的辛勤工作,，我在計量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學(xué)習(xí),。

21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代,，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象

品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件,，同時也是企業(yè)人品格,、精神和智慧的體現(xiàn)。品質(zhì),，就應(yīng)該如同長城一樣,，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗(yàn),，至今仍舊巍然屹立于世界的東方,，成為中華民族的驕傲、自豪,！

品質(zhì)對公司的利益與成長,、及我們每個人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。20xx年即將過去,，20xx年是一個嶄新的開始,，也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行,，始于足下,。在新的起

跑線上，將加倍的努力,。作為計量員,，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從以下幾個方面展開工作:

一、高度的責(zé)任感和主人翁精神,，對于計量工作的過程,，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待，嚴(yán)格要求，一絲不茍,，做到過程用心,，準(zhǔn)確放心。而具備主人翁精神,，才能做到積極主動,，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn),，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量,。

二、深入學(xué)習(xí)高新計量檢測知識,，牢固樹立明確品質(zhì)觀念,。掌握品質(zhì)高新計量檢測知識是做好精測檢驗(yàn)工作的必備條件。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo),，才能讓自己成為一名合格的計量員,。

三、只為成功進(jìn)取,，不為失敗辯護(hù),。因?yàn)橹R、經(jīng)驗(yàn)的不足,，工作中難免會有犯錯之時,。面對失敗，我們不應(yīng)逃避和放棄,，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié),，為成功不斷進(jìn)取。 新年將至,，在此 祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,、萬事如意！

祝公司輝煌騰達(dá),，蒸蒸日上,！