總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

加油站員工工作總結(jié)篇一

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù),、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔,、清新的環(huán)境,。

加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工,。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境,。 損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng),。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī),。

資金是企業(yè)的

“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng),。我按照誰(shuí)銷售,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)回籠的.原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來(lái)，以其安全,、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上、下班,，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,，為顧客帶來(lái)方便,，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己,，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站員工工作總結(jié)篇二

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,。

加油站員工工作總結(jié)篇三

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,，有效控制了銷售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。一年來(lái),，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平,、綜合服務(wù)水平,，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化,、親情化,、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶檔案,，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115．23%,，被公司評(píng)為xx先進(jìn)加油站,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此,，我站在xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比,、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,，對(duì)未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理,，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

三,、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

四,、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”,、為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

時(shí)光匆匆,，回首過去,。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練,。

加油站員工工作總結(jié)篇四

一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

進(jìn)入20xx年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇衳x輛車,，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來(lái)?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低xxx元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信,?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。20xx年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng),，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的,?？蛻絷P(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng),，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油,、付款,、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶,。

20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力，員工過生日,，會(huì)給員工買生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,，并處理一些緊急情況。

2,、牢固樹立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

3,、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全,、安全知識(shí)的教育。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

5,、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1,、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是,；

1）,、開拓市場(chǎng)的力度不夠。

2）,、因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶,。

2,、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整,。

3,、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

4,、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5,、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2,、增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

4,、加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5,、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6,、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。

20xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

時(shí)光匆匆,，回首過去,。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

剛進(jìn)入xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí),，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好,！”我的心里有一種說不出來(lái)的感覺，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個(gè)工作,，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力,，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?；仡欉^去,，展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

加油站員工工作總結(jié)篇五

長(zhǎng)夜漫漫,，遙遙無(wú)期。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥,。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),，我（們）獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里,，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我（們）害怕黑夜,，酷酷地點(diǎn)亮自己與我（們）作伴似的,。不遠(yuǎn)處有一洗車行，時(shí)不時(shí)地看見有人走動(dòng),，夾雜著沖洗車的水聲,。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,，俯瞰著大地,。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,，種種陪伴著我,。讓我沒著沒落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī),，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律,，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽,，真的好想家啊,！——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)......

六月份畢業(yè),，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來(lái)到了中油,，聽從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤加油站作了一名普通的加油員,。也是我第一次體會(huì)到做人難、掙錢更不易?。,。∵@是我作為一名加油員以來(lái)最初的,。真的,，原來(lái)我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦,、多么多么地累之類的話語(yǔ),，我那時(shí)從來(lái)都沒有任何反應(yīng)，只是左耳聽右耳冒,，從不在乎也從來(lái)體會(huì)不到老爸的辛苦,，只是看見老爸他說話時(shí)每談及到工作時(shí)，他眼睛都是飽含著淚水,，濕潤(rùn)地、紅紅地，而我卻從不多想,。但此時(shí)此刻,，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦。的確,，打工掙錢不容易?。∵@與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同??！這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟,、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易,。使我日益成長(zhǎng)起來(lái)，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了,。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己,，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳,，懂得一切從儉不再奢侈,。

其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂，在給那些出租車司機(jī)師傅加油時(shí),，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣,，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當(dāng)我熱情問他們?cè)挄r(shí),，他們卻惡語(yǔ)相向,，還說些侮辱罵人的臟話。此時(shí)的我感覺我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無(wú)存,。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來(lái)維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán),，但我沒有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切,。真的,，說心里話，我真的感覺我生的偉大,、活的憋屈?。【褪怯X得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有了,。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類似這樣的司機(jī)師傅多得去了,，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的,，說實(shí)在話,，不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心,、多一點(diǎn)照顧,。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧,！咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎,？咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實(shí)地為員工著想,，想員工之所想,、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難,，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展,。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個(gè)新臺(tái)階,，永葆青春生命力,、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受,，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議,，絕沒有批評(píng)的意思，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵,。

其三,，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們、好兄弟,，我與他們相處都很融洽,，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的集體,，成為他們中的一員,。感受到了大家庭小集體的溫暖，上班時(shí)我們一起努力,，認(rèn)真地上班,，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班，從不計(jì)較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少,，都主動(dòng)積極跑去加油,；下班時(shí)，我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng),。反正就是感覺超爽,！此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多??！有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享,，有難同當(dāng)”。我們都統(tǒng)一行動(dòng),，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí),。具備了團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助,、互相關(guān)照,，感覺幸福！,！

感謝中油,！讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友、好兄弟,！

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí),，不要忘記給自己加油奧！,！我們要與中油共進(jìn)退,、齊發(fā)展。不能每天毫無(wú)目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了,。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油,，“發(fā)展是硬道理”嘛！

以上是我作為一名加油員的工作總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,，如有不妥之處，還望諒解,。

加油站員工工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了，20xx年即將過去,，過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)取,，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿的工作熱情對(duì)待各種工作任務(wù),，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作,，任勞任怨,。這期間，從陌生到熟悉,，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！ ,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，在業(yè)務(wù)部計(jì)量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1．堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

2．在新油種不斷到崗的情況下,，克服種種困難不斷更新測(cè)量技術(shù)和理念，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測(cè)技術(shù),，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3．遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,，按照質(zhì)量體系的規(guī)定,，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測(cè)相關(guān)工作,。

4．銳意開拓,，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測(cè)技術(shù),，為今后更好的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

5．合理安排時(shí)間,，利用科學(xué)、合理,、專業(yè)的測(cè)量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y(cè)溫,，檢尺，取樣等 做相關(guān)計(jì)量檢測(cè),。

6．團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助，和各位同事一起共同把計(jì)量工作做好,。并做好各種測(cè)量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作,。

回顧一年來(lái)的辛勤工作，我在計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,，仍需不斷學(xué)習(xí),。

品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件,，同時(shí)也是企業(yè)人品格,、精神和智慧的體現(xiàn),。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長(zhǎng)城一樣,，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮,、考驗(yàn)，至今仍舊巍然屹立于世界的東方,，成為中華民族的驕傲,、自豪！

跑線上,，將加倍的努力,。作為計(jì)量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從以下幾個(gè)方面展開工作:

一,、高度的責(zé)任感和主人翁精神，對(duì)于計(jì)量工作的過程,，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待,，嚴(yán)格要求，一絲不茍,，做到過程用心,，準(zhǔn)確放心。而具備主人翁精神,，才能做到積極主動(dòng),，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對(duì)和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn),，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量,。

二、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí),，牢固樹立明確品質(zhì)觀念,。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)是做好精測(cè)檢驗(yàn)工作的必備條件。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo),，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量員,。

三、只為成功進(jìn)取,，不為失敗辯護(hù),。因?yàn)橹R(shí)、經(jīng)驗(yàn)的不足,，工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)之時(shí),。面對(duì)失敗,，我們不應(yīng)逃避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié),，為成功不斷進(jìn)取,。 新年將至，在此 祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,、萬(wàn)事如意,！

祝公司輝煌騰達(dá)，蒸蒸日上,！

加油站員工工作總結(jié)篇七

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里,，我將xx加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

xx加油站xx年x月―x月銷售汽油xx噸,，柴油xx噸，共計(jì)銷售油品xx噸,，非油品上半年銷售共計(jì)xx元,。潤(rùn)滑油銷量為xxkg。

xx年初中石化才正式入駐xx地區(qū),，由于xx人民

對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,，故剛開業(yè)時(shí)每天的銷量?jī)H在x-x噸，隨著時(shí)間的推移,，人們對(duì)中石化逐漸了解并接受,，到x月份時(shí)日銷量達(dá)到x噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車比較多,，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì),。

5月底我公司內(nèi)xx加油站開業(yè)后，價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)

使得我站一部分加油車輛分流,。人際口碑的作用下,，我站供給附近的私人加油點(diǎn)，也紛紛去xx站打油,。將近一半車輛流失,。為了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,，不過收效甚微,。

我站處于xx高速xx出口處，周邊固定單位較少,，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶,。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量,。下半年公司鋪開“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店,，會(huì)給我們帶來(lái)的銷售量的不斷看漲,。

1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2,，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3,，抓好站內(nèi)管理工作,，樹立――汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利,。

4，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

作為站長(zhǎng),，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站,。

加油站員工工作總結(jié)篇八

一路走來(lái)，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來(lái)了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來(lái)的加油工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力,。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員,，核算員,，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,，是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談,。在排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè),，求實(shí),，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信,，創(chuàng)新,，業(yè)績(jī)，和諧,，安全,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面,，全過程,，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾,；質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來(lái)到大連加油站加油站里工作,，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我,。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候,。第二步,，指引車輛。第三步，開啟車門,。第四步,，微笑招呼。第五步,，熱情詢問,。第六部，開啟油箱,。第七步,，歸零預(yù)置。第八步,，提槍加油,。第九部，收槍復(fù)位,。第十步,，簡(jiǎn)易擦車。第十一步,，提示付款,。第十二步，禮貌送行,。第十三步,，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故,，此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決！在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長(zhǎng),！

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方，一定要注意到,。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì),。總之,，大概要注意這些方面：一,，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,，不能涂改，否則作廢,。二,，在所填金額前要封頂。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn),。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽(yáng)光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的,！

x年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作,。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四,、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六,、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),，微笑,、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長(zhǎng)指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“,！希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~,！