總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室文秘個人工作總結500字 辦公室文秘個人工作總結篇一

在這期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業(yè)務知識,，用心參加單位組織的集中學習，并利用業(yè)余時間進行自學,。認真學習機關文秘與文印工作相關的業(yè)務及技能知識,，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機關單位中既要發(fā)揮領導的參謀助手作用,，又要承擔文稿撰寫,、文件處理、行政管理,、機要保密,、信息收集、后勤接待,、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務，總的歸納起來就是要做好“辦文,、辦會、辦事”,。一年來,，我堅持做到了良好的辦公室的服務工作，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應,，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講話精神,，并及時了解時事政策導向,，在工作中不斷總結提高，堅持吃苦耐勞,、樂于奉獻,、團結互助的精神。

此外,，工作中我還認真做好了文件收發(fā),、存檔，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作,。準確收發(fā)文件，并及時送于書記,、主任批辦和領導傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要歸檔的文件材料很多,，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，并于年底及時通知大家上報歸檔材料,，一絲不茍,，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔,，圓滿完成檔案工作任務,。透過努力，單位檔案實現(xiàn)了專柜,、專盒規(guī)范化管理,。為同志們查閱材料帶給最方便、快捷的條件,，為單位領導決策帶給準確依據(jù),。

一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”,。

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子,、誤大事，從而給工作帶來不利影響,。因此,，我不斷強化“職責重于泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》,、《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍,，做到工作認真、態(tài)度端正,、處事果斷,，在任何人面前、在處理任何事上,，都耐心細致,，從嚴要求、從優(yōu)服務,，高標準,、高質(zhì)量，確保工作萬無一失,。

各機關單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的,，因此務必貼合規(guī)范要求,，不能有差錯。比如要寫的匯報材料,，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求,，上報時間有明文規(guī)定，那就應做到前后務必一致,。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料,，資料輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤,，重新打印時,，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復復打了五次才滿足要求,。如果不細心,，是做不好這項工作的；再有一次是會后人員安排就餐,，因為一時疏忽,，弄錯就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時安排,，這一是讓辦公室后勤服務工作打了折扣，二是讓單位服務形象扣了分,，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞,，所以無論做什么事，都需細心周到,。

其實要做好任何工作,，都需要用心,。在辦公室工作涉及面廣,，事情雜。一年來的學習,、了解,，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職權及對整個縣域經(jīng)濟,、文化,、生活影響的重要性，對于人民群眾,，它既擔負起“父親”的職責,，又有挑起“母親”的義務，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng),，牽系著各相關職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度,，資料總結與帶給，所以作為辦公室文秘人員都應做到人到心到,。

辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率,。

一要甘于奉獻,，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務,，服務就意味著奉獻,。在繁、雜的事情中要做好工作,，務必要有吃苦耐勞,、無私奉獻的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作,。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排,，做到忙而不亂、緊張有序,。同時,，還要善于思考，思考要周到,，團結協(xié)作,，提高工作效率，調(diào)動各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律,。

三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào),?！凹毠?jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實、注重細節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針,，堅持“嚴、細,、快,、實”的工作作風，以更加認真,、更加負責的態(tài)度,，強化大局意識；同時正確認識和對待組織,、自己和他人,，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關系,，有利于各項工作的開展,。四要抓住重點，做好辦公室服務工作,。辦公室工作重點主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領導講話稿前,，務必要領會領導的意圖,，然后認真思考，精心構思,，閱讀相關資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報送,、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達工作,。最后是報送信息的時候必須要把問題搞清楚,，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意,。

五是求實創(chuàng)新,，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中的重要組成部分,，對塑造單位形象,，促進改革,，維護穩(wěn)定，提升素質(zhì),，調(diào)動和激勵干部,、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此，一個合格的文秘人員就應結合實際,，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,，透過手中之筆，緊緊抓住“三點”,，做到“三貼近”,，即“抓重點工作貼近領導意圖、抓熱點問題貼近群眾需求,、抓亮點總結經(jīng)驗貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗,，深開掘,、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時,，還要透過報紙,、廣播、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正到達妙筆生輝的效果。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務潛力,，又促進了文秘工作的開展。四,、職責心,。

為人處事都缺乏不了職責心，對事對人對物都是如此,。在我的文秘工作中還應做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費。文件材料的錄入,、校對,、復印都需做到準確、整潔,、清晰,、對于文印室里的機器設備和其它物品,，能夠嚴格管理好，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中,，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情,、富有激情,、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標準,，著力在加強學習,、理清思路和改善方法上下功夫，認真將工作做好,、做細,、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務水平,，做到事情不延誤,，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

辦公室文秘個人工作總結500字 辦公室文秘個人工作總結篇二

今年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結如下：

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

1）公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結,、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步！

辦公室文秘個人工作總結500字 辦公室文秘個人工作總結篇三

千里之行,，始于足下,，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站,，每到達一個驛站,，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站,，就能帶走很多寶貴的財富,。回顧這半年時間,，是我學習的半年,，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始,，從無到有,，從有到會，從會到熟;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力,，這半年是感恩的半年,，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培!

首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，坦白講,，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程!最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里,，俗話說,，隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫,，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業(yè),。在文秘工作中,，從文件的打印，公文的處理,，傳真的收發(fā),，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事,，可實際把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，心須竭盡全力!

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結：

來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏,、高效率,、高標準、高要求,。我本著學習和探索的思想,，虛心向同事們求教,，邊學邊提高個人的工作能力。半年中,，經(jīng)過平時業(yè)余的時間,，經(jīng)常看文秘有關業(yè)務的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定,。經(jīng)過半年的努力,，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的`認識有較大提高。

(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善,。在工作中,，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。

1,、具體來文處理的程序,。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏,、處理不及時,，就會給各項工作帶來不利影響。因此,，公文的來文處理關鍵是要有清晰,、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向,、處理結果等,。并在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格,，使來文處理規(guī)范化,、具體化、程序化,。

2,、做好發(fā)文處理的把關工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時,，都要進行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對每篇發(fā)文認真審核,。

(二)信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài),，這就要求及時,，迅速，對各部門上報的信息進行整理,、加工,，對發(fā)生的大事對各部門進行催報,，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

文秘的工作比較瑣碎,，具有很強的時效性,，在處理緊急的事情時，就需要加班加點,。對于領導臨時交辦的工作任務,，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中,，在時間短,、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料,。在公司招投標會議上,，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項,。所擔負的責任之重大,，工作之緊張，是可想而知的,。在和大家的共同努力下,，使工作會議的會前準備做到周密,、細致,，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開,，較好地完成了工作任務,。

回顧半年來，收獲很大,，我得到了提高和鍛煉,，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說,，應該用上孔子的那句話,，那就是“在其位，謀其政”,。無論我們在哪一個崗位上,，都要想方設法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1、加強與同事的勾通,，營造團隊協(xié)作氛圍,。

2、從改造自己入手,，適應企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的,，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構,，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),。我相信，只要自己努力學,，專心做,，就一定不會辜負領導的期望!

3、從細微工作入手,，積極調(diào)整個人心態(tài),。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào),，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人,，認認真真的做事,，堅信細節(jié)決定成敗。

辦公室文秘個人工作總結500字 辦公室文秘個人工作總結篇四

人們常常把求學之路稱為“十年寒窗”,，我卻在課桌前渡過了整整二十年,。在校園的日子幾乎每天都憋著一股勁，希望有一天能盡快把自己學到的知識應用于實踐,，服務于社會,。***重組改制為我提供了一個難得的機會，通過社會公開競聘,，我被安排到辦公室文秘科,，負責文案撰寫和信息整理的工作。在一個多月的工作中,，我邊學邊做,，與同事們一同進行了總臺日常辦公和先進性教育活動的文字處理和《****》的策劃、編輯工作,。在工作中,，我努力克服工作崗位的不熟悉和工作經(jīng)驗的不足，虛心求教,，多學,、多問、多請示,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，將本科期間讀的中文專業(yè)同研究生期間所學到的廣電理論有機結合起來,，扎實穩(wěn)重開展工作,，與同事達成良好的合作關系，并初步建立起領導對我的信任,。

辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥,，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn),。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，這與我原先在學校中寫文章的要求相差很大,，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多,。另外，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的缺乏,，也為我盡快適應工作帶來了許多困難,。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少,，在待人接物,、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學習,，充實提高,。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富,，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗,。

努力樹立對總臺和總臺領導的服務意識，把工作當成一種服務,。站在總臺和總臺領導的角度看問題,，審時度勢，全力以赴,，為領導服務,，替領導分憂，讓領導滿意,。

二、在今后的工作中,，要在學習適應的基礎上,，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內(nèi)多為領導和辦公室工作進行一些開創(chuàng)性的工作,。辦公室文秘工作總結

努力擺脫學校生活所帶來的不利影響,，包括談吐、儀表,、為人處事的方式方法等,，使自己能夠盡快適應辦公室的工作需要。對工作要有充分的自信,，但不能驕傲,，不要看重自己的學歷,，需要學習的東西還有很多很多。

文秘科的許多工作直接涉及到臺和臺領導的相關事務,，這需要養(yǎng)成對領導不亂說,，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣,。

要繼續(xù)保持在學校時的鉆研狀態(tài),，認真學習廣電業(yè)務知識和文秘工作，要把廣電業(yè)務知識同文秘工作,，尤其是辦公室信息工作結合起來,。

辦公室文秘科是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體,，感謝各級領導對我的關懷和鼓勵,，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中,，我要努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法,，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，做好自己的本職工作,，為總臺的改革和發(fā)展多做貢獻,。

辦公室文秘個人工作總結500字 辦公室文秘個人工作總結篇五

經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的關心和幫助,，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：

,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里,，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好,。

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字,，但所表達的意思卻是深遠的,，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關業(yè)務知識,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務,，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務。

5,、制度建設方面,，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習,、請教,，學習他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律,、團結同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

1,、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。