工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

企業(yè)個人半年工作總結(jié)實例篇一

一,、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識,。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。

二,、負責員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù),；到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散,，集中的機會較少,，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定_工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工賞罰事宜,；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤,。

五,、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施,。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用,。

六,、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強，職員增長率太高,。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴格依照規(guī)章制度辦事,。控制好職員的'增長速度及進步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、搜集和匯總應聘資料,、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等,。

八,、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,；另外，在部分領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不容易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年下半年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好下半年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來講話。

企業(yè)個人半年工作總結(jié)實例篇二

時光飛逝,，不知不覺已經(jīng)過去半年,，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

前臺接待是客服部的服務窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的.第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務,，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細心解答并詳細的記錄,，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電68個、去電130個,，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復,；業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴,，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善,。上半年共接到各類報修共64宗,，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行,，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元,；私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費xx元,；預存水費1740元,；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元,。

半年來,，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

1,、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務,，做到嚴謹有序,。

3、結(jié)合實際情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難。

企業(yè)個人半年工作總結(jié)實例篇三

開年以來,，在各位領(lǐng)導和同事們的指導,、關(guān)心和幫助下，我以“嚴謹務實,、扎實高效,、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己,，較好地完成了各項任務,，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升,。下面我分四個方面將半年的工作和學習情況向各位領(lǐng)導和同事做個簡要的匯報,。

這半年來，是我開闊眼界,、熟悉情況,、積累經(jīng)驗的階段。年初以來,，自己先后參與_工作,。這半年的磨練，使我真正融入了工作角色,。自己對本職崗位的認識更加深入了,，思路更加清晰了，能力也更加全面了,。

一是強化三個環(huán)節(jié),，切實提高工作效能

把握規(guī)律。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點,。工作的規(guī)律特點來自于日常的分析,、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié),。在這方面,，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理,，堅持定期回看和總結(jié),，把握各項任務的不同的要求，把握各項工作的不同內(nèi)容,。努力做到心中有數(shù),、駕輕就熟。

前置學習,。根據(jù)崗位特點,，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性,。建立知識儲備目錄,，圍繞單位中心工作、領(lǐng)導關(guān)注熱點,、近期工作安排等,，提前著手搜集整理書籍、報紙,、互聯(lián)網(wǎng),、上級精神、領(lǐng)導批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容,。在學習的基礎上加以梳理,，并及時向其他同事學習。

溝通協(xié)調(diào),。自己工作過程中不斷揣摩和體會,，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導溝通時,，做到“底數(shù)清,、情況明”，與上級單位溝通時,，做到“兩個明確”,，明確工作的具體要求，明確具體聯(lián)系人,；與基層單位溝通協(xié)調(diào)時,，做到“堅持原則，注重技巧”,，在確保工作任務完成的基礎上,，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系。

二是統(tǒng)籌三個關(guān)系,，合理把握工作節(jié)奏

主與次的關(guān)系,。面對紛繁復雜的工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議,，關(guān)注領(lǐng)導主要活動,，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要,，分清重點和一般,，做到突出重點，兼顧全面,，有主有次,，有張有弛，忙而不亂,。

輕與重的關(guān)系,。堅持“小事快辦、大事穩(wěn)辦”的原則,，對于日常一般性的,、不牽動大局的工作,，速來速辦,，來則即辦，突出一個“快”字,，用最短的時間抓緊完成,；對于大項任務，做到快中有慢,，緊中有緩,，在籌劃構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速進行,。

急與緩的關(guān)系,。堅持“緩中求快，急中求妥”,，對于時間上要求并不急的工作,，不等不拖；對時間要求比較緊的工作,，自己首先保持頭腦冷靜,，盡可能開動腦筋調(diào)動平日里掌握的一些具體情況，搞好統(tǒng)籌再開展,，努力做到重點突出,、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂,。

三是增強三個意識,，始終保持工作狀態(tài)

想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，說到底就是讓自己始終處于狀態(tài),，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果,。在這方面自己重點強化了三種意識。

責任意識,。一方面是敬業(yè),，腳踏實地，扎實鍛煉,，干一行,，愛一行，鉆一行,，不斷增強主動性,，積極改進工作；一方面是進取,，時刻牢記自己是黨員,，時刻以的標準要求自己，不斷強化積極進取,、爭創(chuàng)一流的精神動力,。

和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待工作,，正確認識自己的工作和價值,，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風,，克服怕吃苦,、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色,。

團隊意識,。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一,，步調(diào)一致,；在工作上講團結(jié)，拾遺補缺,、協(xié)調(diào)配合,、形成合力；在生活上講團結(jié),，主動關(guān)心同事,，幫助同事,，增強工作的凝聚力和向心力。

借這個機會,，要特別感謝在過去的半年中,，各位領(lǐng)導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖,，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼,。

自己工作半年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持,。

工作進步來自鍥而不舍地努力,。作為一名新人，自己并不缺少危機感和恐慌感,，開始著手工作的時候比較急,，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺自己下了很大的功夫,，但短期內(nèi)成效并不明顯,，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這半年的工作,，我切身感受到,，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補,，必須扎扎實實,，一步一個腳印，循序漸進的量變積累,，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華,。這是個長期的過程,，中間不能有任何的急躁,、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持,。

能力提高來自堅持不懈地學習,。想做好工作，必須將學習作為一種習慣,。學習是我所處崗位的生命線,，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長,，不堅持學習,，知識就會枯萎、能力就會滯后,。在這種形勢下,，學習容不得一絲一毫的松懈,。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐,，就會產(chǎn)生工作與要求不對稱,，自己的工作質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導的要求,。

境界提升來自持之以恒地修煉,。我感覺，個人的境界對做好工作十分重要,。境界反映的是一個人在精神方面的高度,，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為機關(guān)的一員,，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作,，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度,、工作效率,、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局,。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉,，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我,、不斷升華心態(tài),、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己,。

對照當前新形勢下的要求,，我感覺自己還存在以下三點不足：

第一，在大局的把握上還不夠成熟全面,。有時領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,、把握領(lǐng)導思路不夠準確，涉及區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局的工作,，對于各個方面內(nèi)容的考慮還不到位,，導致有些工作甚至丟點落項。

第二,，在細節(jié)的處理上還需要精益求精,。對于不同領(lǐng)導的要求等研究不夠深入，工作的個性化,、精細化服務水平還有待提升,。特別是面對急、難,、重,、大的工作,，標準還需進一步提高。

第三,，在知識的學習上還有待深度拓展,。與領(lǐng)導要求相比，對所學內(nèi)容的分析,、研究,、理解、運用還只停留在相對較淺的層次,，更多的只是完成了知識的采集和梳理,，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在,，對具體問題的闡述不夠深入夠透,，達不到應有的高度。

在今后的工作中,，我會按照要求,，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力,，克服來自各方面的困難,，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務,。具體來講,，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我,。