總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇一
20xx年8月1日，我來(lái)到了××長(zhǎng)三角市場(chǎng)群投資有限公司,，并很榮幸的成為了公司成立來(lái)的首批員工,。經(jīng)過(guò)短暫的適應(yīng)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的介紹,，我對(duì)公司的制度體系,，工作性質(zhì)有了初步的了解，在公司進(jìn)行的各項(xiàng)會(huì)議和工作中感受了××長(zhǎng)三角市場(chǎng)群投資有限公司起步之艱辛,，責(zé)任之重大,，前景之廣闊。
根據(jù)公司的安排我主要負(fù)責(zé)信息管理等方面的工作,，屬于綜合事務(wù)部,。經(jīng)過(guò)短暫的幾天時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)們真摯熱情的笑臉凝聚了一顆顆忐忑的心,，克難攻堅(jiān)的作風(fēng)燃燒了大家?jiàn)^斗的激情,。在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)之下，整個(gè)公司的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展起來(lái),。
20xx年我完成了如下工作：草擬了公司的網(wǎng)站建設(shè)總體設(shè)計(jì)方案;參加了綜合商貿(mào)城項(xiàng)目技術(shù)方案審查咨詢會(huì)議(代擴(kuò)初會(huì)審會(huì)議),，做了一些接待和會(huì)議記錄的工作，并
編寫(xiě)了綜合商貿(mào)城項(xiàng)目技術(shù)方案審查咨詢會(huì)議(代擴(kuò)初會(huì)審會(huì)議)各部門(mén)意見(jiàn)匯總;參加了市內(nèi)資引進(jìn)工作聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,，填寫(xiě)并上報(bào)了市內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目情況統(tǒng)計(jì)表;負(fù)責(zé)了幾期簡(jiǎn)報(bào)的信息整理采編匯總,，采集簡(jiǎn)報(bào)片段,，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，修改簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容,，發(fā)送簡(jiǎn)報(bào)文件;完成了一些資料查找,、文件打印、表格制作,、會(huì)議記錄,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、會(huì)議通知等的工作,。這些工作一來(lái)培養(yǎng)鍛煉了我耐心細(xì)致的性格和品質(zhì);二來(lái)拓展了我的相關(guān)行業(yè)視野;三來(lái)充實(shí)了我的知識(shí)體系,，使我對(duì)一些政府公文的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要求了然于胸;四來(lái)加深了我對(duì)公司工作內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)展,、宣傳推介等各方面的了解,，以便更好地開(kāi)展本職工作。
我始終以開(kāi)朗豁達(dá)的心態(tài)融入集體,，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度深入思考,，以積極樂(lè)觀的姿態(tài)投入工作。半年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下順利開(kāi)展和完成了各項(xiàng)工作,。雖然在這半年工作時(shí)間中我取得了一定的進(jìn)步，但是我深知,，對(duì)于我漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯和人生目標(biāo)來(lái)說(shuō),，這只是漫漫長(zhǎng)途中的一小步。商品市場(chǎng)園區(qū)和物流園區(qū)是高端優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目,，需要高端優(yōu)質(zhì)的人才與之配套,。這就要求我不斷完善專業(yè)知識(shí)體系，擴(kuò)展相關(guān)行業(yè)視野,，也要求我具備獨(dú)立的人格,，縝密的思維，創(chuàng)新的品質(zhì),。因此我對(duì)自己的未來(lái)的一年也有了一個(gè)更高的期許,。
在未來(lái)的20xx年中，我會(huì)繼續(xù)保持現(xiàn)在飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度,，踏踏實(shí)實(shí)向身邊的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),，在完成自身任務(wù)的前提下,，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，使自己盡快有能力在信息管理相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面，從而為綜合事務(wù)部,，為××市長(zhǎng)三角投資有限公司,，為××市商品市場(chǎng)(物流)園區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
20xx年,，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是蓄勢(shì)待發(fā)的一年，對(duì)于園區(qū)辦來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更該是全力拼搏的一年,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇二
時(shí)光飛逝,，伴隨著緊張的工作節(jié)奏,，年就這樣快接近尾聲，很多公司總結(jié)大會(huì)就要開(kāi)始,。下面是搜集整理的公司辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃,，歡迎閱讀。
一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門(mén)的積極配合下,，協(xié)助全體員工圓滿完成了各項(xiàng)工作需要。做為公司的職能部門(mén),，在行政管理方面辦公室起著重要的作用,。當(dāng)面對(duì)辦公室人員少、任務(wù)重,、頭緒多的工作局面,，始終盡職盡責(zé)、拼搏進(jìn)取,、任勞任怨,、自我加壓，努力使各項(xiàng)工作做到最好,，并積極配合公司各領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的工作需求,。其中在行政管理、月報(bào)考勤,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、人事管理、檔案整理,、完善制度,、后勤服務(wù)、與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面,，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用,。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié)：
1、在行政管理方面：做到了員工人事檔案、合同檔案,、公司文件等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的文件及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)等工作的正常有序,。
2,、在考勤、月報(bào)統(tǒng)計(jì)方面：能及時(shí),、準(zhǔn)確完成各部門(mén)的月報(bào)統(tǒng)計(jì),，并針對(duì)人事、考勤等方面做好各種統(tǒng)計(jì)表,、審核,，并完成匯報(bào)工作。
3,、在檔案整理方面：努力做好公司各類檔案,、文件資料的管理，做到不遺失,，查閱方便迅速,，并及時(shí)存檔完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化,，管理規(guī)范化,。
4、在完善制度方面：為加強(qiáng)公司的各類管理,，提升各部門(mén)管理水平,，完善了各種規(guī)章制度，使各部門(mén)步入管理制度化,、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式,。
5、在后勤服務(wù)方面：針對(duì)各部門(mén)后勤工作,，積極采取有效措施予以妥善解決;對(duì)防火,、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都會(huì)布置值班人員并做好檢查,，創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn),、舒適、干凈,、整潔的辦公環(huán)境,。
6,、在與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)方面：為保證公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，能夠及時(shí)做到與學(xué)院各部門(mén)溝通,，并能掌握學(xué)院各項(xiàng)基本計(jì)劃,，配合學(xué)院完成各項(xiàng)基本工作。
1,、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，做好員工日常工作的考核,，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的工作需求,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2,、努力完善與學(xué)院各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)能力,，掌握各種溝通技巧，并能從中更好的安排各項(xiàng)工作,。
在即將來(lái)臨的xx年里,，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項(xiàng)重大活動(dòng),、事件,、決策過(guò)程中，發(fā)揮應(yīng)有的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)能力,，有效保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以“嚴(yán),、細(xì),、深、實(shí),、快,、高”的工作理念為目標(biāo)，追求更高的工作效率,，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,。認(rèn)真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容,，開(kāi)創(chuàng)辦公室新局面,。
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在已有148天,。而在這充實(shí)且短暫的148天里,，我在向x奉獻(xiàn)著自己的同時(shí)也豐富了自己的學(xué)識(shí),。我深知，對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō),，x是我初入社會(huì)的搖籃,，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得,，對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏的我來(lái)說(shuō),，x寬容的接受著我，歷練著我,，而我也會(huì)努力做到將自己青春的力量奉獻(xiàn)于x,，以此回報(bào)。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇三
今年,，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資,、職工培訓(xùn),、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達(dá),、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效,、熱情周到”,。
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。但是，在工作中,，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退,。針對(duì)存在的問(wèn)題,，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則,，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做。
我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真,。特別是在車(chē)隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重,、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下,，任務(wù)完成好,，車(chē)輛保養(yǎng)好，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機(jī)同志服從工作安排,，任勞任怨,，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日,、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō),，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé),，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問(wèn)題,。
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口,，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到科室的形象,，甚至公司的形象,。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力,，更多的時(shí)候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情,。因此,，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容,。到目前為止,，辦公室在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上,，一直做比較好，大家不管是在工作上,，還是在生活中都能互相信任,，互相理解，互相幫助,，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中,，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同,，存小異,。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待,。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法,、有意見(jiàn),，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談,，互相溝通,，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上,，也不是在搞一團(tuán)和氣,，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持,，該批評(píng)的,，就批評(píng)，決不手軟,。同時(shí),，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于工作的話不說(shuō),，不利于辦公室的話不說(shuō),，不利于公司發(fā)展的話不說(shuō)。
辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊,，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng),，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求,。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；
2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好“管家”；
3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇四
光陰如梭轉(zhuǎn)眼間期末將至，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作已接近尾聲,，繁忙了一個(gè)學(xué)期的社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作在學(xué)校團(tuán)委的有效指導(dǎo)下,，全體成員以及全體社團(tuán)的共同努力下，本學(xué)期的各項(xiàng)工作劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)緊密?chē)@學(xué)院的十年卓越進(jìn)程計(jì)劃,，穩(wěn)步推進(jìn)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、社團(tuán)工作的有序開(kāi)展,，大膽推進(jìn)工作進(jìn)程,，完善社團(tuán)管理模式，為引導(dǎo)各社團(tuán)開(kāi)展健康向上的校園文化活動(dòng),，豐富學(xué)生第二課堂生活,，做出積極貢獻(xiàn)。
為實(shí)現(xiàn)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作創(chuàng)新性的探索,，完成“百團(tuán)計(jì)劃”，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，突破工作難點(diǎn)促使社團(tuán)工作取得新進(jìn)展,，現(xiàn)將社團(tuán)聯(lián)合會(huì)20xx學(xué)年下學(xué)期總結(jié)如下：
1、完善組織建設(shè),，深化服務(wù)意識(shí),。關(guān)注社團(tuán)動(dòng)態(tài)，凝聚社團(tuán)力量,。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)以學(xué)生為中心的作為學(xué)院不可缺少的學(xué)生組織,，豐富了學(xué)生的第二課堂生活。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十分關(guān)心每個(gè)社團(tuán)的發(fā)展趨向,，為社團(tuán)工作出謀劃策,，也為每個(gè)社團(tuán)給予很多的幫助和建議。
2,、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)招新工作,，為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)注入了新的血液,，為11-12學(xué)年社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作總結(jié)3,、各社團(tuán)有序開(kāi)展社團(tuán)招新活動(dòng),，向新生們展示出自己的特色，豐富學(xué)生的第二課堂生活,。
本學(xué)年,，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部思想建設(shè)，在全體社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成員中樹(shù)立“管理并服務(wù)于社團(tuán)”的工作理念——社團(tuán)的健康發(fā)展離不開(kāi)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的監(jiān)督,、引導(dǎo),，但單純依靠管理監(jiān)督是行不通的，應(yīng)注意服務(wù)與管理的并重;只有社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作到位了,，必要的服務(wù)做好了,，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)才會(huì)更加依附于社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)社團(tuán)的管理工作才能真正落到實(shí)處,。社團(tuán)與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)共生共榮,。
在日常工作中，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)要求全體成員樹(shù)立踏實(shí)認(rèn)真,、身先士卒,、積極主動(dòng)的工作作風(fēng)，主動(dòng)關(guān)心社團(tuán),、幫助社團(tuán),，樹(shù)立主人翁意識(shí)。
1,、定向越野比賽
為了推動(dòng)全體同學(xué)健身,，加強(qiáng)體育訓(xùn)練，提高身體素質(zhì),，特舉辦定向越野比賽,。希望借此展現(xiàn)出學(xué)生堅(jiān)持不懈的精神，集體榮譽(yù)感以及團(tuán)隊(duì)精神,。
2,、校園舞蹈大賽
為推動(dòng)全體同學(xué)老師健身，弘揚(yáng)舞蹈文化,，進(jìn)一步豐富同學(xué)們的課余文化生活,，加強(qiáng)大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)教育，同時(shí)為我校迎評(píng)促建添磚添瓦,，提升學(xué)院校園文化的層次和品位,，特舉辦校園舞蹈大賽。希望借此展示當(dāng)今學(xué)生的青春風(fēng)采，繁榮校園文化,，營(yíng)造高雅的文化氛圍,，凸顯張揚(yáng)的個(gè)性，培養(yǎng)校園舞蹈新勢(shì)力,，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì),。
3、話劇專場(chǎng)表演
為了營(yíng)造一個(gè)更為熱情昂揚(yáng),激情四溢的校園氣氛,更為融洽和諧,多姿多彩的校園環(huán)境,。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)校園文化,，豐富大學(xué)生的課余文化生活，加強(qiáng)大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)教育,，同時(shí)為了我校十年“卓越進(jìn)程”的推進(jìn),，特舉辦話劇演出專場(chǎng)大賽，希望借此展示大學(xué)生的青春風(fēng)采,，凸顯張揚(yáng)的個(gè)性,，培養(yǎng)各位同學(xué)豐富的想象力，開(kāi)拓大家的思維,。讓大家在這個(gè)冬日享受陽(yáng)光傾瀉的溫暖,。感受話劇帶來(lái)的獨(dú)特魅力。
4,、社聯(lián)晚會(huì)
讓更多的同學(xué)了解社團(tuán)聯(lián)合會(huì),，了解社團(tuán)，感受不同社團(tuán)帶來(lái)的獨(dú)特風(fēng)采,。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在學(xué)院的大力支持下,，于20xx年12月10日舉辦這一年一度的大型社聯(lián)晚會(huì)，在我們回顧光輝歷程的同時(shí)追隨學(xué)院的十年卓越進(jìn)程計(jì)劃,，不斷完善自我,、擴(kuò)大我們的影響力，跟著學(xué)院的步伐前進(jìn),，為陽(yáng)光學(xué)子創(chuàng)造陽(yáng)光平臺(tái),，增加校園文化藝術(shù)氣息。
組織內(nèi)部的凝聚力決定著組織整體的戰(zhàn)斗力,。本學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部交流,，提升組織凝聚力,，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成員之間、部門(mén)與部門(mén)之間,、各部門(mén)內(nèi)部都有形式多樣的交流活動(dòng);成員
的聚餐,、部門(mén)與部門(mén)間的聯(lián)誼、部門(mén)內(nèi)部的'座談,、集體出游等活動(dòng)不僅調(diào)劑了生活放松了身心,，還增進(jìn)了彼此的了解,。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)一直注重內(nèi)部管理的人性化，在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí),，強(qiáng)調(diào)彼此尊重,，相互支持，堅(jiān)決脫離群眾的不良工作作風(fēng),，干部對(duì)下級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí),、工作、生活要多關(guān)心,、多幫助;同時(shí),，在大型活動(dòng)中，注意多部門(mén)的整體協(xié)作,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感,。
本學(xué)期，在全部社團(tuán)聯(lián)合會(huì)部門(mén)中推行優(yōu)秀干部,、干事評(píng)選制度,，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)工作積極、優(yōu)秀的干部,、干事,，對(duì)其工作進(jìn)行肯定、證明,。這一制度極大調(diào)動(dòng)了社團(tuán)負(fù)責(zé)人的工作積極性,。
完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制有利于充分調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)制定了針對(duì)各社團(tuán)的“十佳優(yōu)秀社團(tuán)評(píng)選”“星級(jí)社團(tuán)評(píng)選”細(xì)則,。本著公平,、公開(kāi)、公正的原則,，對(duì)社團(tuán)工作進(jìn)行考核評(píng)比,，鼓勵(lì)先進(jìn)。強(qiáng)化社團(tuán)聯(lián)合會(huì)制度的執(zhí)行力度,，按制度辦事,，依責(zé)任獎(jiǎng)懲，讓社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各項(xiàng)工作有章可循,。
對(duì)于下學(xué)期,，我們的工作重心將要著重于讓更多的同學(xué)了解社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，深入社團(tuán),，擴(kuò)大規(guī)模,。通過(guò)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的各種活動(dòng)將社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的成員和社團(tuán)的風(fēng)采展現(xiàn)出來(lái)。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇五
時(shí)光飛逝，一眨眼,，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去一半了,。從上個(gè)學(xué)期的“雙代會(huì)”到現(xiàn)在，我們團(tuán)辦一直都是以一種較為認(rèn)真的態(tài)度去完成學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和老師下達(dá)的任務(wù),，很好的起到了“橋梁”這樣的溝通作用,。接下來(lái)，我總結(jié)一下這幾月的工作,。
1,、辦公室飛日常打掃整理。我們每天都安排了值班人員,，要求他們?cè)诿刻熘蛋嘀跋葘?duì)辦公室進(jìn)行打掃,。
2、通知大小事情,。由汪濤講通知內(nèi)容傳達(dá)給我,。我來(lái)分配由誰(shuí)發(fā)通知，到今天為止,，團(tuán)辦的6個(gè)成員都已經(jīng)發(fā)過(guò)至少一次的通知,，而且每次通知我都會(huì)做好記錄，方便考核,。
3,、安排值班表。因?yàn)槊總€(gè)干事的課程不同和干事本身就不夠的問(wèn)題,。導(dǎo)致值班人員經(jīng)常會(huì)發(fā)生變動(dòng),，甚至?xí)挥幸粋€(gè)人值班，所以,，值班表還有待修改,。
4、表格的編制,。自上次的雙代會(huì)之后,，我們團(tuán)辦被挖掘走了好幾個(gè)人才。不過(guò),，這也是鍛煉其他人的好機(jī)會(huì),。自開(kāi)學(xué)以來(lái)。各種表格的編制主要由汪濤和侯莉來(lái)制作,。
5,、會(huì)議記錄。每次各種大會(huì)小會(huì),，我們辦公室都會(huì)讓林麗麗同學(xué)去做會(huì)議記錄，統(tǒng)一記在一個(gè)本子上。方便以后統(tǒng)計(jì)資料,。
6,、各部門(mén)開(kāi)會(huì)登記。為了避免各部門(mén)的開(kāi)會(huì)時(shí)間發(fā)生沖突,，所以團(tuán)學(xué)各部門(mén)每次開(kāi)會(huì)都會(huì)找團(tuán)辦顏夢(mèng)麗進(jìn)行登記,。也方便她進(jìn)行協(xié)調(diào)。
7,、各部門(mén)上交的材料整理,。為便于收集材料，各部門(mén)就每次的活動(dòng)之后一般情況都要上交總結(jié),、ppt,、策劃書(shū)，并且直接發(fā)到我和汪濤的郵箱,。在上交到上一級(jí)之前,，我們會(huì)就格式和排版進(jìn)行修改。
8,、會(huì)議簽到,。各種會(huì)議、比賽的考勤工作,，也會(huì)由我,、汪濤、或者林麗麗進(jìn)行登記,。如：最近一次院里舉辦的辯論賽,。
1、輔助通知事情,。兄弟部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)時(shí),，需要辦公室時(shí)，我們都會(huì)傾力相助,，順利完成任務(wù),。
2、大小賽事,、會(huì)議幫忙,。如：近期的“十佳歌手大賽”，我們也很好的完成了任務(wù),。
總的來(lái)說(shuō),，辦公室的工作完成的情況還是不錯(cuò)的。不過(guò),，也還是有很多不足之處,。就我自己本身而言,，也沒(méi)有很好的樹(shù)立一個(gè)好榜樣，很多時(shí)候并沒(méi)有以身作則,。會(huì)想要偷懶,。而且感覺(jué)這學(xué)期大家的熱情似乎低了很多，個(gè)別人在發(fā)通知時(shí)，還是會(huì)犯一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)。而且我覺(jué)得,，我們辦公室應(yīng)該有一個(gè)例會(huì)，不管是不是分配工作,，起碼能讓其他成員感覺(jué)到至少這個(gè)部門(mén)在。不應(yīng)該在只有工作上的安排的時(shí)候才開(kāi)會(huì),。聯(lián)系多了,。工作也會(huì)上心一點(diǎn)。還有就是值班問(wèn)題,。就侯莉上次的情況來(lái)說(shuō),，我們應(yīng)該加強(qiáng)集體的意識(shí)，不管有什么突發(fā)的情況都應(yīng)該跟我和汪濤講一下,。還有就是,，我覺(jué)得應(yīng)該讓每個(gè)人（有電腦）都有制作表格的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲耶?dāng)初進(jìn)這個(gè)部門(mén)就是覺(jué)得我能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到電腦操作方面的知識(shí),。
盡管有這樣或那樣的不足之處,，我們?nèi)匀粫?huì)努力做到更好。爭(zhēng)取在原有基礎(chǔ)上將辦公室發(fā)展的越來(lái)越好,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇六
時(shí)光荏苒,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年下學(xué)期的辦公室工作即將落下帷幕,。在院領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和年級(jí)輔導(dǎo)員的精心輔導(dǎo)下，辦公室的工作在良好的氛圍中有序展開(kāi)?，F(xiàn)將本學(xué)期辦公室工作總結(jié)如下,、
辦公室是一個(gè)核心部門(mén)，發(fā)揮著紐帶和橋梁的作用,。本學(xué)期,，我們辦公室整合資源，拓展職能,，使工作更加高效,，具體措施如下：
1、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范工作程序,。為適應(yīng)學(xué)院的管理,，我們制定了規(guī)范的考勤、值班制度,，對(duì)年級(jí)干部進(jìn)行嚴(yán)格要求,，使得09級(jí)各項(xiàng)學(xué)生工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化。
2,、制定好年級(jí)干部以及各班班委的通訊錄,，便于各項(xiàng)學(xué)生工作信息通暢以及各學(xué)生干部之間的交流聯(lián)系，利于工作開(kāi)展,。
3,、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的聯(lián)系，各項(xiàng)學(xué)生工作的順利展開(kāi)需要各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，辦公室作為紐帶,，加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，增強(qiáng)了整個(gè)年級(jí)干部隊(duì)伍的凝聚力,。
4,、組織召開(kāi)例會(huì)，每周一次的例會(huì),，辦公室都會(huì)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)以及做好下周工作的安排部署,，使得各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。
1,、事務(wù)通知,。辦公室負(fù)責(zé)下發(fā)各項(xiàng)通知，確保了年級(jí)信息的流通,。
2,、檔案管理。檔案管理是辦公室的一項(xiàng)日常工作,，本學(xué)期辦公室規(guī)范了管理制度,，對(duì)各班上交的文件進(jìn)行催交和分類這里，便于在需要的時(shí)候快速查找,。
3,、物品管理。物品管理是各項(xiàng)工作的后勤保障,，我們?cè)诶^承原有的保管制度的基礎(chǔ)上,，按照辦公室章程對(duì)辦公室財(cái)物的安放和借記都做了細(xì)致的說(shuō)明和安排，有效地避免了財(cái)物的損壞和流失,。
為了豐富同學(xué)們的課余生活,，09級(jí)開(kāi)展了許多有意義的活動(dòng),，在活動(dòng)的前期，我們辦公室協(xié)助各部門(mén)做好活動(dòng)前期的準(zhǔn)備,、活動(dòng)的通知宣傳以及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算工作,。活動(dòng)結(jié)束后,，辦公室進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)和整理,。收集同學(xué)們的反饋意見(jiàn)，并督促宣傳部做好活動(dòng)后期的宣傳以及宣傳板的回收工作,。
回望這一學(xué)期的辦公室工作,，我們深深地體會(huì)到，每一項(xiàng)工作的有序展開(kāi)都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的關(guān)懷,，都離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持和全體學(xué)生干部的級(jí)兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),，更離不開(kāi)廣大同學(xué)的幫助和理解。當(dāng)然,，我們的工作也存在著一些問(wèn)題和不足,，在今后的工作中，我們會(huì)積極聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新,，爭(zhēng)取使下學(xué)期的辦公室工作再上一個(gè)臺(tái)階,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇七
依據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排，20xx年我分管辦公室（黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委）,、人力資源部（黨委組織部）,、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù)。一年來(lái),，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情,、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，準(zhǔn)確行使職權(quán),，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團(tuán)結(jié)共事,、維護(hù)大局、擺正位置,、當(dāng)好參謀,、遵紀(jì)守法、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè),、實(shí)事求是的開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。
（一）增強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提升理論素養(yǎng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書(shū)筆記，邊寫(xiě)心得體會(huì),，通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解和認(rèn)識(shí)，同時(shí),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。
（二）圍繞分管的工作提升業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強(qiáng)，既有文秘,、宣傳,、培訓(xùn)，又有黨務(wù),、團(tuán)支部等等,。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有持續(xù)學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、方法，才能有效指導(dǎo)工作,。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
（三）堅(jiān)持做到以身作則,，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng),、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特別化,。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。
（一）組織全行黨員深入開(kāi)展世界觀,、人生觀、價(jià)值觀的教育和理想信念教育,。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn),，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開(kāi)展先進(jìn)基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動(dòng),。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行、省分行和二級(jí)分行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。組織召開(kāi)分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì),，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參加,，相互間開(kāi)展談心活動(dòng)187次，針對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議,，制定72條整改措施,，目前已全部落實(shí)到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí),、征求群眾意見(jiàn)和建議,、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)查尋自身存有的差距和不足，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提升,，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織,，全年來(lái)發(fā)展黨員14名,，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。
（二）在人事管理上,，積極當(dāng)好一把手的參謀助手,，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，量材使用,，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則,。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心,，狠抓人事管理，持續(xù)強(qiáng)化改革,，增強(qiáng)民主監(jiān)督,。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核，配合監(jiān)管部門(mén),，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核,，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí)。建立和完善了后備人才檔案,，增強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理,，為衡水分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革,，沒(méi)有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)情況,，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，落低了人力成本,。按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫(kù)，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
（三）增強(qiáng)老干部管理工作,，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定,。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院相關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”,，政治待遇基本不變,，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實(shí)做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志。行里進(jìn)行重大活動(dòng),，請(qǐng)老同志代表參加,，認(rèn)真聽(tīng)取他們意見(jiàn)，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn),。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,，組織他們學(xué)習(xí)黨的十六大屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定,，為配合加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，組織他們學(xué)習(xí),，紀(jì)念長(zhǎng)征勝利70周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等,，使他們開(kāi)闊了眼界、更新了觀念,，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持,，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心，普遍反映很好,。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì),，組織老干部參加門(mén)球,、釣魚(yú),、書(shū)畫(huà)等有益于身心健康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到提升,。
我行辦公室集文秘,、黨委辦公室、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團(tuán)委、法律法規(guī),、后勤服務(wù)等為一體的職能科室,。是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作,，比較零亂,，還不易總結(jié)出耀眼的成績(jī)。如何從實(shí)際動(dòng)身,，抓住主要矛盾,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調(diào),、督促檢查,、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問(wèn)題,。我在抓好思想工作的同時(shí),，引導(dǎo)他們干一行愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作,，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí),，努力提升后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩,，工作有聲有色。
一年來(lái),，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議,，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門(mén)和基層單位，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦,，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí),。依據(jù)部門(mén)經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核方法，按季對(duì)分行本部部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和履職表現(xiàn)提供了依據(jù),。
緊密?chē)@業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)了信息宣傳工作,。對(duì)全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,，增強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象建設(shè),，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對(duì)于宣傳我行產(chǎn)品,，樹(shù)立良好企業(yè)形象,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。全年在列入考評(píng)范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇,，其中,，中央級(jí)新聞媒體6篇，省級(jí)新聞媒體13篇,，市級(jí)新聞媒體89篇,。同時(shí)，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系,，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作,。通過(guò)媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系,，充分展示我行良好的企業(yè)形象,。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn),、提供決策參考的作用,。全年《建行信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條,；在省分行《信息快報(bào)》刊稿16條,，尤其是在總行《每日動(dòng)態(tài)》。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇八
20xx年過(guò)去的一年,，是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年,，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項(xiàng)目,，部門(mén)加大了對(duì)員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴(yán)格管理,，狠抓服務(wù)質(zhì)量,，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷,、安全的服務(wù),。
20xx年計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元,，超額萬(wàn)元,。20xx年累計(jì)開(kāi)房：44961間,，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。（其中散客門(mén)市收入2285470萬(wàn)元,，平均房?jī)r(jià)298元/間）,，占客房收入20.4﹪（統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用；20xx年先后只有1,、2幢營(yíng)業(yè),，無(wú)法統(tǒng)計(jì)同期對(duì)比）。
1,、公寓配套設(shè)施完善,，增加公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,，增效增收,。1月份公司開(kāi)始籌建13幢2樓會(huì)議室物資采購(gòu)工作，2月份完成會(huì)議室改造工作并正式投入使用,，形成了住宿,、餐飲、會(huì)議為一體的酒店服務(wù),，很大程度上吸引了公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)客戶群,，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開(kāi)始前投入使用,，所以公寓目前1,、2、3,、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài),，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周,、兒童節(jié),、端午節(jié)、中秋,、國(guó)慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力,。
2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修,、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營(yíng)業(yè),，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù),。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛(wèi)生間,，11月經(jīng)申報(bào)維修,，由馬桶換蹲坑,，徹底解決了之前的問(wèn)題；會(huì)議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,，差點(diǎn)砸到客人,，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患,；前廳雨傘申購(gòu)80把投入使用,，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門(mén)一排樹(shù)彩燈安裝,，增加夜間大堂燈光效果,；花園停車(chē)場(chǎng)led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片,，提高湖泉灣一號(hào)度假公寓知名度,。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺(tái)有線poss機(jī)等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證,。
3,、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照,，合法經(jīng)營(yíng),。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號(hào)的ipc備案工作，經(jīng)過(guò)報(bào)備審批,，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng),；9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現(xiàn)已能熟練掌握,。
4,、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,。加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí),，關(guān)鍵崗位前廳主管,、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn),，調(diào)整自己的工作重點(diǎn),，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量,；檢查工作記錄和交班本,，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查,、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
1,、員工操作過(guò)程中熟練性不夠,，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足,，靈活性,、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右,，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能參次不齊,，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2,、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不夠,，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)欠缺。員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力有待提高,，主動(dòng)性不夠,。
3、執(zhí)行力不夠,。員工對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成,，工作不到位。對(duì)于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒,。
4,、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用,。增收固然重要,，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電,、一滴水做起,，除客人外，做到人走燈滅,，水用完及時(shí)關(guān)閉水管,，從而加強(qiáng)營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。
上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念,、加大力度，克服存在問(wèn)題,，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度,，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
1、全方位加大管理力度,，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jī)效工資考核”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2,、加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理,。為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí),，關(guān)鍵崗位前廳主管,、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn),，調(diào)整自己的工作重點(diǎn),，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀,，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量,；檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣,。
3,、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對(duì)各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn),，前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn),、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循,，有規(guī)范可依,。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作,、業(yè)務(wù)流程,。第二大塊為淡,、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。
4,、提高工作效率,，雖然20xx年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離,，有時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待,，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多,，如各班組人員的穩(wěn)定性,，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理,，工作的方法,，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們?cè)谛碌囊荒晷枰龅墓ぷ鳌?/p>
5,、轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)前臺(tái)員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。要求每位員工必須熟記公司各部門(mén)的資源配置,，及時(shí)對(duì)進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目,，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平,，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異,。
6、確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,、真實(shí),、及時(shí)、可靠,、完整,。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源,，規(guī)劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向,。
7、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。及時(shí)對(duì)有問(wèn)題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修,，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè),。認(rèn)真抓好防火,、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性,。
xx酒店管理有限公司
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇九
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,，在緊湊而充實(shí)的20xx年中,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
現(xiàn)就20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
在文件管理上,，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、實(shí)效等原則,，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確,、格式規(guī)范,、準(zhǔn)確及時(shí),。一年來(lái),，辦公室按照公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)文件的起草,、審核、審批到印發(fā),，嚴(yán)把發(fā)文關(guān),、格式關(guān),、文字關(guān),，截止20xx年底共擬定通知25份,、會(huì)議紀(jì)要等47份認(rèn)真做好公司各類文件的收文,、發(fā)文,、登記和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。
建章立制,，行之有效的規(guī)章制度、工作流程,，是企業(yè)提高工作效率,、增強(qiáng)工作實(shí)效的基礎(chǔ),。辦公室年內(nèi)在參照本公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，組織員工對(duì)本司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行探討,，對(duì)相關(guān)制度、流程進(jìn)行更新,，《部門(mén)職責(zé)》,、《崗位職責(zé)》、已經(jīng)更新完畢,，新增：《宿舍管理制度》,、《浴室管理制度》、《員工活動(dòng)室管理制度》,。
在公司召開(kāi)會(huì)議,，會(huì)中做到要點(diǎn)記錄、事項(xiàng)服務(wù),，會(huì)后做到記錄整理,、重點(diǎn)跟蹤，保證會(huì)議召開(kāi)的時(shí)效性,、完整性,、延續(xù)性。及時(shí)按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,。
招聘信息的發(fā)布,、對(duì)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的篩選；建立相關(guān)人事表格,；制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,，組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、安全教育等,；對(duì)新入廠員工進(jìn)行入廠教育等,；根據(jù)公司的實(shí)際需要,，辦公室在9月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鹱约呵舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi),、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。
公司共分兩個(gè)食堂，工作人員較少,，食堂的采購(gòu),、烹飪、清潔等都要事無(wú)巨細(xì)一一到位,。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力,，在加強(qiáng)食堂管理的同時(shí),，不斷提高膳食水平、保證可口,、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應(yīng),，為員工提供了舒適、健康的飲食條件,。辦公室亦在年內(nèi)對(duì)食堂炊事員進(jìn)行節(jié)儉節(jié)約,、防止浪費(fèi)、干凈用餐的內(nèi)部教育,，提倡員工從自身點(diǎn)滴做起,，提高工作熱情、保證用餐質(zhì)量,。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是提高企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎(chǔ)。辦公室按公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),，組織公司員工到白洋淀旅游活動(dòng)，并取得了廣大員工的一致好評(píng),，有效的提高了員工的歸屬感和幸福感,。
辦公室是一個(gè)綜合服務(wù)性部門(mén)，擔(dān)當(dāng)著各部門(mén)與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁作用,，除完成日常工作外,，每月亦對(duì)公司純凈水費(fèi)、菜金費(fèi),、液化氣費(fèi),、快遞費(fèi)進(jìn)行申報(bào)，安排員工宿舍、辦公用品采購(gòu)等工作,。
回顧一年來(lái)的工作,，我們?nèi)〉昧溯^為可喜的成績(jī)，這主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,、理解和支持,；
二是兄弟科室的大力配合與充分理解；
三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)一致,、共同努力,。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了相應(yīng)存在的不足：
一是工作缺乏主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性,；
二是工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高,。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們要用創(chuàng)新,、高效的精神做好每一項(xiàng)工作任務(wù)：
一是盡職盡責(zé)做好辦公室本職工作,，提高辦文、辦會(huì),、辦事的“三辦”水平,；
二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,；
三是強(qiáng)化管理、緊抓規(guī)范,，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制,，促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和效率化,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇十
一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局承辦“兩會(huì)”議案提案12份，針對(duì)去年在承辦過(guò)程中出現(xiàn)的面商率不高的問(wèn)題,，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情,、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%,。根據(jù)各個(gè)議案,、提案所涉及的內(nèi)容,，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室,，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作,，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),，按規(guī)定編號(hào),、分類。在各承辦科室的大力配合下,，按時(shí),、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看,，滿意率很高,。
二是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái),，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng)” 班子建設(shè),，機(jī)關(guān)效能建設(shè),，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動(dòng),，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中,，局辦公室按局班子的總體部署,，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排,，學(xué)習(xí)組織,、總結(jié)反饋等一系列工作。
三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪接待工作,。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項(xiàng)，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳,、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi),、公布，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項(xiàng)63件,。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作,，在接待來(lái)訪時(shí),，我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲,，問(wèn)有答聲,，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來(lái)訪20多起,。
一是保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié),、講話,、匯報(bào)材料等60余份,，在行文格式,、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié),。
二是加強(qiáng)了信息的反饋工作,。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī),。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài),、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn),，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委,、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中,，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性,，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量,、上水平,。
我局已向縣委、縣政府及省廳,、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇,。今年七月被市局評(píng)為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。
三是加強(qiáng)文件資料的管理工作,。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作,，并裝訂成冊(cè)，方便科室查閱,，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱、立卷,、歸檔工作,，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),，做到了高效快捷,，沒(méi)有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份,，發(fā)文171份,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇十一
20xx年就業(yè)指導(dǎo)中心在院各部門(mén)大力支持配合下，緊緊圍繞拓展就業(yè)市場(chǎng),、提高就業(yè)質(zhì)量,、擴(kuò)大學(xué)院品牌、提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位為工作重心,，“出口暢才能進(jìn)口旺”,，就業(yè)辦在加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)方面,，進(jìn)行了專題研究,，特別對(duì)今年的全國(guó)就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為順利完成全年就業(yè)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）基本情況匯報(bào)
20xx年全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人,，占畢業(yè)人數(shù)的53．1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型,；外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人,，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7。6%,，內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)推薦人數(shù)181人,，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56。2%,，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人,，占計(jì)劃推薦人數(shù)的29。9%,，其他企業(yè)人數(shù)9人,，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6,。2%；從事就業(yè)崗位來(lái)看,；推薦制版崗位11人,，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人,，qc跟單崗位23人,，ie管理崗位37人，一線車(chē)工崗位132人,，銷(xiāo)售崗位95人,。
（二）利用多種渠道，開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)
今年全國(guó)高校有611萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生,，相對(duì)我院的畢業(yè)生來(lái)講,，優(yōu)勢(shì)比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去,，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng),、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙,、期刊,、參與各類招聘會(huì)廣泛收集信息，另外與合作單位,、班主任,、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通,、介紹,，深挖就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息,，積極聯(lián)系企業(yè),、實(shí)地考察、洽談合作,，拓寬就業(yè)市場(chǎng),；先后與50余家招聘企業(yè)（公司）建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái),，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程,、制作簡(jiǎn)歷，上傳簡(jiǎn)歷,，推薦優(yōu)秀學(xué)員,，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職,，自主就業(yè)率達(dá)31,。6%,；切實(shí)提高了就業(yè)工作效率。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng),、新華人才頻道,、新華就業(yè)網(wǎng)開(kāi)展合作，20xx年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè),，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),。
（三）集中優(yōu)勢(shì)全面報(bào)道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全?，F(xiàn)有對(duì)外宣傳欄8個(gè),，就業(yè)辦長(zhǎng)期使用其中的5個(gè)專欄,，全年更換就業(yè)新聞7次,，調(diào)研報(bào)告4次、專場(chǎng)招聘會(huì)報(bào)道11次,、同時(shí)對(duì)就業(yè)回訪,、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站,、新華就業(yè)網(wǎng),、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò),，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容,；營(yíng)造良好校園氛圍，增加學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感,，提高在校生的就業(yè)信心,。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊(cè),。
（四）及時(shí)反饋促進(jìn)教學(xué)管理的
就業(yè)辦每個(gè)月對(duì)合作單位,，通過(guò)上門(mén)訪問(wèn)、電話回訪,、邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到校等多種方式,，收集到就業(yè)單位對(duì)我院畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，就業(yè)單位對(duì)我院教學(xué),、學(xué)生管理,、就業(yè)工作的意見(jiàn)和建議，另外,，也了解到畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專業(yè),、課程設(shè)置、教學(xué)管理,、就業(yè)服務(wù)等情況,；并將回訪信息月末以就業(yè)工作報(bào)表（電子稿）的形式,，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，今年共計(jì)發(fā)送就業(yè)工作報(bào)表電子郵件9次,，促進(jìn)了部門(mén)工作質(zhì)量的提高,。
（五）實(shí)施就業(yè)教育加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
xx年，我院就業(yè)指導(dǎo)中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導(dǎo)課程體系,，自編《當(dāng)前就業(yè)形式分析》,、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導(dǎo)》,、《高效人士的7搞好習(xí)慣》等10余篇課件,，結(jié)合教務(wù)部門(mén)安排的職素課，對(duì)在校生實(shí)行一切以就業(yè)為導(dǎo)向的職素教育,，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)校,、認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)工作崗位,；通過(guò)4個(gè)階段24個(gè)課時(shí)的就業(yè)引導(dǎo),，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀,，幫助學(xué)生正確定位,；克服好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際的思想,，消除灰心喪氣,，萎靡不振等思想，鼓勵(lì)畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對(duì)就業(yè),，幫助學(xué)生清晰定位,、明確目標(biāo)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)方法,、提高學(xué)習(xí)能力以及就業(yè)綜合能力,，全面提升了我院畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，提高院校整體就業(yè)水平,。
（六）完善制度保障就業(yè)工作順利開(kāi)展
就業(yè)辦自10年著手整理部門(mén)相關(guān)材料,，通過(guò)09年的補(bǔ)充和完善，已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導(dǎo)中心日常工作各項(xiàng)材料,，制定了部門(mén)規(guī)章制度,、部門(mén)員工崗位職責(zé)、績(jī)效考核制度,，促使就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)化,、規(guī)范化；搜集整理了已就業(yè)學(xué)生信息,、在校學(xué)生信息,、成功學(xué)子信息等并登記造冊(cè),，全面把控就業(yè)工作；建立了學(xué)生推薦材料,、就業(yè)宣傳材料,、專場(chǎng)招聘會(huì)材料、就業(yè)回訪材料等一系列材料,、工具,，進(jìn)一步健全部門(mén)檔案、材料,，全面促進(jìn)就業(yè)工作規(guī)范化,。日常的部門(mén)工作管理嚴(yán)格按照院校工作計(jì)劃執(zhí)行，建立工作日清制度,，制定合理工作計(jì)劃,，嚴(yán)格按照月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃,，實(shí)行就業(yè)工作月清,、周清,、日清制度,，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日事當(dāng)日畢；部門(mén)定期召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，在總結(jié)中提高；積極參與集團(tuán)公司和學(xué)院提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班,，利用外部?jī)?yōu)質(zhì)資源,，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種方式全面提高部門(mén)員工的工作能力,；加強(qiáng)了部門(mén)聯(lián)動(dòng),，積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜,，保障了就業(yè)工作順利開(kāi)展,。
（七）做好服務(wù)配合其他部門(mén)工作
就業(yè)指導(dǎo)中心全體員工以主人翁的責(zé)任感，以校為家,，積極參與院校各項(xiàng)工作,，響應(yīng)各部門(mén)號(hào)召。在春秋招生高峰期,，在保證部門(mén)工作的同時(shí),，不遺余力的加入到招生大軍中，為學(xué)院的招生工作付出自己的全部力量,；9月份院校迎來(lái)搬遷之喜,，就業(yè)指導(dǎo)中心再次發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，奮斗在工作第一線，頂烈日,、戰(zhàn)酷暑,，為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力；11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇,，與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、負(fù)責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、其他院校的同行,、服裝界精英們都對(duì)這次會(huì)議的組織、召開(kāi)及會(huì)議的精神給與了高度的評(píng)價(jià),，進(jìn)一步提升了東方巴黎服裝學(xué)院在安徽服裝界的影響力,。
20xx年受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響，就業(yè)崗位有所萎縮,，我院全體員工在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，各部門(mén)的積極配合下，群策,、群力,，就業(yè)辦交了一份合格的答卷，但是工作中還存在一些不足,；
一,、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量與滿意度,。
新的一年即將到來(lái),，讓我們振奮精神，扎實(shí)工作,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開(kāi)拓奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步落實(shí)“以人為本”的服務(wù)理念,，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下,，在東方巴黎院務(wù)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),，取得更輝煌的成績(jī),。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇十二
回顧過(guò)去一年的工作，與德能勤奮的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相比,，我們可以全心全意地做好所有的工作,，很好地履行自己的職責(zé)。主要情況總結(jié)如下：
1、注重理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。
始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公正廉潔,，堅(jiān)持原則，忠于職守,。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，做好工作,。
注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聽(tīng)取專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞自己工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等方面的最新知識(shí),。努力與實(shí)踐相結(jié)合,、融合。在實(shí)際工作中,，要結(jié)合政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)等新鮮知識(shí),，開(kāi)拓視野,，開(kāi)闊思路，充實(shí)自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,。
3.勤奮進(jìn)取。
認(rèn)真做好自己的工作和日常工作,，勤勤懇懇管好自己的腿和嘴,，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)賬單，做到賬清賬清,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成大量的日常事務(wù)，如辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、專人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、訂閱資料,、報(bào)刊等,。各類事項(xiàng)安排公平有序，為辦公工作正常開(kāi)展提供了有效保障,。
4.大有作為,，爭(zhēng)取大進(jìn)步。
這幾年來(lái),，我工作踏實(shí),、努力、務(wù)實(shí),、高效,，不斷激勵(lì)自己、督促自己,，處處要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效,、愉快,、妥善地做好工作，沒(méi)有任何失誤,，取得了一定的成績(jī),。
第二，有缺點(diǎn)
第一,，政治理論的研究雖然取得了一些進(jìn)展,，但還沒(méi)有達(dá)到深度和廣度。二是事務(wù)性工作層出不窮,，減少了研究機(jī)會(huì),，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。第三,，工作不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實(shí)踐和推廣,。
三,、未來(lái)努力的方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下自身工作的需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力工作,，克服困難,，努力做好工作，樹(shù)立辦公室的良好形象,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇十三
20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞我臺(tái)工作重點(diǎn),，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理,，突出二個(gè)重點(diǎn),，搞好兩個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階,。抓住一個(gè)中心,，即以宣傳中心；抓好二個(gè)管理,，即后勤管理,、辦公室內(nèi)部管理；突出二個(gè)重點(diǎn),，即參謀助手作用和綜合文字材料的撰寫(xiě)為重點(diǎn),；搞好兩個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)和部室服務(wù),。按照年初制定的工作計(jì)劃,，圍繞辦公室目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，一年來(lái),，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤服務(wù)，當(dāng)好服務(wù)員,；搞好文書(shū)工作,，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于我臺(tái)工作中心,，一切服務(wù)于我臺(tái)的重點(diǎn)工作,，認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，辦公室考核指標(biāo)分為七大類，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作,，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成,。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生，決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤,、差錯(cuò)和遺漏,，并建立了電話接聽(tīng)記錄和書(shū)面督查制度；完成調(diào)研報(bào)告12篇；公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確,、規(guī)范,；完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄,；各類檔案全部按要求規(guī)檔,；后勤服務(wù)滿意率超過(guò)80%。嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,，建立健全了廉政檔案,。開(kāi)展了行風(fēng)、行紀(jì)自查2次,，信訪辦結(jié)率達(dá)到100%,，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。
1,、計(jì)劃生育
積極采取多項(xiàng)措施,，配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)搞好重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)。對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育宣傳一律當(dāng)日播發(fā),；派出一支實(shí)力強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的記者隊(duì)伍，對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)進(jìn)行采訪,、宣傳,、報(bào)道；對(duì)重大計(jì)劃生育宣傳活動(dòng),、專題欄目免費(fèi)播出,；發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時(shí)段,，播出計(jì)劃生育公益廣告25條,。圓滿的完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。按時(shí)報(bào)表,，檔卡齊全,，“六率”（生育率、出生統(tǒng)計(jì)符合率,、節(jié)育措施落實(shí)率,、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率,、獨(dú)生子女領(lǐng)證率）均達(dá)100%,，全年無(wú)一例計(jì)劃外懷孕現(xiàn)象。
2,、信息
按照市委,、市政府,、宣傳部的要求，今年以來(lái)辦公室積極把我臺(tái)的新措施,、新動(dòng)向,、新成績(jī)、新經(jīng)驗(yàn)及時(shí)上報(bào),。共編發(fā)信息102條,，完成目標(biāo)任務(wù)的180%。
3,、社會(huì)治安綜合治理
年初簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū),，在全臺(tái)開(kāi)展普法教育兩次，加強(qiáng)了安全管理和檢查,，排查各項(xiàng)矛盾糾紛,，打擊邪教組織，加強(qiáng)工作聯(lián)系,，切實(shí)做好綜合治理宣傳報(bào)道,，確保全年無(wú)各類事故發(fā)生。通過(guò)宣傳綜合治理工作,，對(duì)社會(huì)起到了一定的作用,，營(yíng)造了良好的氛圍，同時(shí)也為辦公室日常工作奠定了基礎(chǔ),。
4,、消防安全
搞好消防宣傳報(bào)道，每季度召開(kāi)一次專題研究會(huì),，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。加強(qiáng)消防檢查，一星期進(jìn)行一次消防檢查,，及時(shí)整改隱患,；逐級(jí)簽定目標(biāo)，實(shí)行責(zé)任追究,，嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲,，實(shí)行一票否決；健全消防檔案,，及時(shí)做好消防會(huì)議記錄,，完善了安全設(shè)施，對(duì)消防器材進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng),，確保了全年消防事故為零,；開(kāi)辦了“消防宣傳月月有活動(dòng)”，通過(guò)對(duì)消防安全工作的宣傳,，對(duì)全社會(huì)起到了一定的作用,，也營(yíng)造了良好的氛圍。
5,、精神文明建設(shè)
今年我臺(tái)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)先進(jìn)單位”,、爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”等活動(dòng)。
辦公室積極協(xié)助做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，拍攝專題宣傳片,，各項(xiàng)工作現(xiàn)已就緒，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。
6,、財(cái)務(wù)方面
完善財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)律,，加大財(cái)務(wù)管理力度,。
7、培訓(xùn)管理
辦公室制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,。開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：《商務(wù)禮儀》,、《編采規(guī)程制度學(xué)習(xí)》、《音樂(lè)欣賞講座》,、《寫(xiě)作知識(shí)》,、《主持人應(yīng)注意要點(diǎn)》、《如何做一個(gè)正直誠(chéng)實(shí)的人》,、“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)讀本等內(nèi)容的,。學(xué)習(xí)。針對(duì)工作實(shí)際還邀請(qǐng)省臺(tái)專家進(jìn)行三期專題授課,，促進(jìn)了全臺(tái)的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作,。結(jié)合“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，開(kāi)展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育,。制定了“六不準(zhǔn)”和“八必下”,，購(gòu)買(mǎi)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書(shū)籍，全面提高中層干部的管理水平,。開(kāi)展了到基層鍛煉,、異地采風(fēng)、到部隊(duì)軍訓(xùn)等活動(dòng),，鍛造全臺(tái)人員的過(guò)硬工作作風(fēng),。通過(guò)以上各種培訓(xùn)活動(dòng)，使全臺(tái)員工的精神面貌煥然一新,，全面提高了我臺(tái)職工的綜合素質(zhì),。
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，處與我臺(tái)行政領(lǐng)導(dǎo)參謀,、協(xié)調(diào)各部室中心工作,、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的位置,。辦公室工作任務(wù)繁重，工作難度大,，所以今年工作中的具體要求是：
一是注重思想修養(yǎng),，是做好工作的前提。把握正確的政治方向,，培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操,。要堅(jiān)持“四個(gè)經(jīng)常”：經(jīng)常用先進(jìn)的文學(xué)作品陶冶自己,；經(jīng)常用英雄典型激勵(lì)自己,；經(jīng)常用名人名言凈化自己；經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己,。只有這樣,，才能下斷充實(shí)自己，不斷提高完善自我,。
二是增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，是做好工作的關(guān)鍵。光有服務(wù)的思想意識(shí),，沒(méi)有本領(lǐng)和技能,，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復(fù)合型發(fā)展,，學(xué)歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變,，思想業(yè)務(wù)要同步發(fā)展，規(guī)范辦公室人員,。
三是抓好隊(duì)伍建設(shè),，是做好工作的基礎(chǔ)。一個(gè)人的能力是有限的,，把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來(lái),，積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，把一個(gè)群體協(xié)調(diào)好,，就會(huì)產(chǎn)生更大的作用,，就沒(méi)有做不好的工作。
四是妥善處理關(guān)系,，是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容,。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多,，與各各部室職工切身利益密切相關(guān),，工作情況千變?nèi)f化，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,，內(nèi)外聯(lián)系密切,，每天都要處理許多繁雜的事情,。在這種復(fù)雜的情況下，在處理和對(duì)待組織關(guān)系時(shí),，要把個(gè)人擺在從屬的位置,；在處理和對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí),，首先要尊重和服從,，但作為下級(jí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有不妥時(shí)應(yīng)善言建議提出；在處理和對(duì)待同事關(guān)系時(shí),，要多看人家的長(zhǎng)處,，少看人家的短處；在處理和對(duì)待下級(jí)關(guān)系時(shí),，要放下架子,，不要埋沒(méi)下級(jí)的成績(jī)；在對(duì)待自己的態(tài)度上,，要擺正位置,，看到并克服自己的弱點(diǎn)，特別是遇到復(fù)雜矛盾時(shí),，要增強(qiáng)自控能力,，自我調(diào)節(jié)。
五是健全各種制度,，是做好辦公室工作的基本方法,。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。制度是人們思想和行為遵循的軌道,，要善于運(yùn)用各種管理制度去保證人們的思想和行為的正確，才能促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成,。今年我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度匯編手冊(cè),，對(duì)保證辦公室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。
大家都知道辦公室工作辛苦,，但我們?yōu)榱巳_(tái)的利益,，從無(wú)怨言，大家都盡心盡力做好每一件事,。有很多在別人眼里是小事的事,，但在我們辦公室人員眼里件件按大事來(lái)辦。
11月7日,，×××臺(tái)長(zhǎng)兼任辦公室主任以來(lái),，辦公室工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先,，狠抓辦公室環(huán)境衛(wèi)生,，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用,。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下,，臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，購(gòu)買(mǎi)了7組標(biāo)準(zhǔn)檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查,，起到了根本的物質(zhì)保證,。領(lǐng)導(dǎo)為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變，還加大內(nèi)部管理力度,，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，兩位副主任積極配合，協(xié)調(diào)各部室的工作,。使辦公室工作穩(wěn)步推進(jìn),。
××主任，在人事局檢查我臺(tái)人事制度改革時(shí),，為了工作,，連自己的老母親去外地看病，也沒(méi)去送行,，連打一個(gè)電話的時(shí)間都沒(méi)有,。她被全臺(tái)職工稱為熱心人，總是急別人之所急,，想別人只所想,，任勞任怨的工作，實(shí)實(shí)在在的做人,。先后幾年都被評(píng)為優(yōu)秀工作者,，先進(jìn)模范等多種榮譽(yù)稱號(hào)。
××主任,，每天都是最后一個(gè)下班,。在檢查全臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，看到那個(gè)地方打掃的達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，親自動(dòng)手維護(hù)全臺(tái)的衛(wèi)生環(huán)境,。
××?xí)?jì)認(rèn)認(rèn)真真作好每一筆帳，每月月底積極督促全臺(tái)的工資款,，并及時(shí)下發(fā),；上班時(shí)間才半年的辦事員××更是勤勤肯肯工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，積極學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)點(diǎn),，補(bǔ)自身不足，使自身素質(zhì)得已更快的提高。她還身兼數(shù)職,，為保證全臺(tái)的文件和新聞稿件及時(shí)迅速的上發(fā),，上班時(shí)間基本上從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)電腦，造成視力急劇下降,，但從為有過(guò)任何怨言,；司機(jī)××、××,、××,、××，為了服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和一線記者等人的用車(chē),，從未有過(guò)一天假期,。
辦公室工作總結(jié)結(jié)尾篇十四
接待工作是各級(jí)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門(mén)的整體形象,，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用,。 接待工作主要由各級(jí)機(jī)關(guān)的辦公室來(lái)承擔(dān),。總體要求是：熱情周到,，耐心細(xì)致,，規(guī)范有序，客人滿意,。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié),。
接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先,，要溝通情況,，了解意圖。在接到上級(jí)機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶?bào)或電話后,，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系，了解清楚上級(jí)或?qū)Ψ絹?lái)訪的人數(shù),、身份,、民族、性別,、日程安排等,，還要掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)哪些工作或來(lái)訪客人的主要目的、有什么要求,、活動(dòng)的方式等等,，以便安排好餐飲、住宿、車(chē)輛,，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作,。其次，要周密考慮,，制定方案,。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案,，主要包括所需材料的準(zhǔn)備,、迎接引導(dǎo)、座談匯報(bào),、食宿宴請(qǐng),、參觀考察、安全保衛(wèi),、照相留念,、宣傳報(bào)道、紀(jì)念品贈(zèng)送,、結(jié)束送行,、注意事項(xiàng)等。方案中的每項(xiàng)任務(wù),、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人,。制定方案時(shí)要注意上級(jí)機(jī)關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜,，根據(jù)需要妥貼安排,。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，待領(lǐng)導(dǎo)審定后,，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開(kāi)專題會(huì)議詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù),。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整,，并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。
在具體接待工作中,，要安排好迎接,、座談、食宿,、參觀,、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合,，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng),。
（一）迎接引導(dǎo),，沿途介紹。對(duì)接待者來(lái)講,，來(lái)訪的都是客人,，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便,。迎接時(shí)要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車(chē)輛,，參加迎接的人員要與客人在級(jí)別或身份上對(duì)等或稍低一點(diǎn)，并提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn),。接到客人后,，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見(jiàn),，讓客人對(duì)此次活動(dòng)有大體的了解,，特別要注意別冷場(chǎng)，要顯示出熱情,。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時(shí)自己行走的位置,、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序,、乘坐車(chē)時(shí)的禮節(jié)等,。
（二）座談交流，服務(wù)周到,。接待活動(dòng)中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn),。房間安排要適中,，人少房大，顯得太空落,；人多房小,，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標(biāo),、座次擺放,、茶水供應(yīng)、花草,、音響照明,、材料擺放等事項(xiàng)。
（三）食宿宴請(qǐng),，妥善安排,。住宿要根據(jù)需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號(hào),，與日程安排,、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn),，突出地方特色,，根據(jù)客人習(xí)慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛(wèi)生,。宴請(qǐng)時(shí)當(dāng)?shù)貐⒓尤藛T應(yīng)與客人對(duì)等或高半格,，并安排好座次、致詞等,。
（四）參觀考察,，精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車(chē)輛,，人多時(shí)注意將車(chē)輛編號(hào),，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車(chē)輛,，交待清楚行走路線,。每個(gè)參觀點(diǎn)要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡(jiǎn)介,，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn),、方便地點(diǎn)等。
（五）注意送行,，善始善終,。活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)安排好送行,，不能來(lái)時(shí)熱情迎接,，走時(shí)冷冷清清，導(dǎo)致整個(gè)接待效果大打折扣,。工作人員可先幫助客人訂好車(chē)票,，屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行,，等客人乘坐的車(chē)輛啟動(dòng)后再離開(kāi),。
整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié),，看看哪些方面是客人最滿意的,，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn),。要通過(guò)總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確,，頭緒層次清楚,，既讓客人滿意,，又能降低接待成本。此外,，接待中如安排有留影照像,，要及時(shí)將照片寄給客人。 一個(gè)地方或部門(mén)能不能給客人留下良好的印象,，除了這個(gè)地方的典型工作,、城市建設(shè)和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素,。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,，在接待時(shí)要衣著整潔得體，言談熱情文雅,，舉止莊重大方,，注意把握分寸，掌握尺度,，做到樸實(shí),、真誠(chéng)、熱情,，使客人有“賓至如歸”的感覺(jué),。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累,，了解掌握各方面的知識(shí),，特別是對(duì)本地本部門(mén)的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作,。
麻煩采納,，謝謝！
