總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇一

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的樞紐，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作,、溝

通,，上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時，并且緊急,，不放下手頭的工作先去解決,，臨時性的事務(wù)占用了多工作，原本計劃要的工作經(jīng)常要休息來做,。有時機關(guān)會議較多,，例如開專題會期間，幾個專題會連續(xù)開,，工作全用來開會做記錄,，而會后的會議紀要整理下發(fā)有時效性，拖,，我就把文字工作帶回家去做,。辦公室行政辦公人手少，工作繁瑣,，對此,，我思想到位，踏實的工作,，對交辦的臨時性任務(wù),、對之間遇到同事來查閱文件或是復(fù)印文件等，都會辦妥,；下屬機構(gòu)遇到問題來咨詢或者要求幫助,，都會解答與解決，服務(wù)工作,，以保障工作的,。

1、公文傳閱歸檔,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，文件擬辦,、傳閱的時效性,，并將文件精神傳達至各基層機構(gòu)，政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，文件的歸檔、保管查閱,。

2,、規(guī)范公文。為企業(yè)管理,，規(guī)范公司公文的收發(fā)工作,，辦公，制定下發(fā)了《xx公司公文辦法》,，公文辦理中的收文辦理和發(fā)文辦理兩大,，從公文辦理、管理,、整理,、歸檔等一系列的工作，做了詳細的規(guī)范,。20xx年上半年截止6月30日,，**公司共編發(fā)文號至**號。除公司文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作外,，對分公司所文件整理歸檔入冊,，資料歸檔工作。

3,、行政文秘工作,。協(xié)助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作；辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,；對每周列會和其它辦公會議及專題會，記錄,，會后整理會議記錄,，并發(fā)送公司及各傳閱，上半年共記錄,、整理提煉會議紀要**期,，包括專題會**期,；對會議決議的實施督辦；日常工作中傳達公司會議,、文件,、批示精神；協(xié)助辦主任了公司辦公體系文件,，體系文件包括：總則,、辦公管理、公文,、公章管理,、節(jié)能管理、后勤物資管理,、計算機及辦公設(shè)備管理,、固定資產(chǎn)管理、計生管理,、食堂管理等十,，鑒于合同管理的性，另出管理辦法補充,、,；日常辦公中規(guī)范機關(guān)科室文印管理工作，做了復(fù)印情況登記表,、辦公耗材領(lǐng)用登記表等,，記錄。辦公室文秘職責工作,。

4,、計生工作。與下屬各簽訂了計生管理責任書,，成立了公司計劃生育工作,，并下發(fā)20xx年**公司計劃生育工作安排。按公司要求健全統(tǒng)計報表制度,、信息通報制度,、信訪制度、流動人口管理等規(guī)章制度,?！八牟緝杀怼钡奶顚懝ぷ鳌９疽?，將統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)匯總并信息反饋,，按規(guī)定報送報表。宣教文化陣地,，多樣的宣教活動,，宣傳新型生育文化和計劃生育的國策,，職工新型婚育觀念。四是安排精神,，我公司在20xx年“六一”兒童節(jié)期間,，以“迎奧運，我,，我奉獻，我快樂”為主題,，了人口與計劃生育宣傳活動,。為獨生子女購買了慰問物品，對獨生子女家庭了慰問,，體現(xiàn)了對獨生子女地關(guān)愛和關(guān)注,。

5、合同管理規(guī)范,。了合同管理總臺帳,，細分為：建筑合同、采購合同,、租賃合同,、其它合同四大類，分別登記,。出臺了公司合同管理辦法,，并做了公司合同評審表和合同評審情況記錄表。

總結(jié)上半年的工作,，在思想認識上工作能力上都的進步,，但許多差距與。例如：工作總體思路不清晰,，還事情來一樁一樁的簡單應(yīng)付狀態(tài),，對本職的工作還鉆，腦子動得不多,，想在前,，做在先；工作熱情與性還,，有些事情交代過后,，地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到催了才開始動手,，了工作上的被動。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇二

1,、根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地進行招聘，以配備各崗位,，逐漸完善招聘,、入職、考核各項程序,。

2,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，建立了完善的人員信息系統(tǒng),。

3,、有步驟的完善培訓(xùn)管理機制,，有計劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

4、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護人員繼續(xù)教育方面,，20xx年12月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人,，醫(yī)師變更人員4人，醫(yī)師首次注冊2人,，護士變更5人,，辦理護士延續(xù)注冊21人，辦理護師報名15人,，為醫(yī)院醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

1,、加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,，并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開闊了視野,，學(xué)習(xí)了外界先進的理念與知識，為醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ),；完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作,。

2,、和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對外工作更為通暢，做好上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。

3,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照上級要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善本院現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和院內(nèi)各個部門,、科室密切溝通、聯(lián)系,，適時對各部門的工作進行協(xié)調(diào),。

2、逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的醫(yī)院新形象,。

4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任,。以前醫(yī)院各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

1、建立停車場收費系統(tǒng),，加強了停車場的管理,，在收費上嚴格把關(guān)，一天均收入在300元以上（以前月收入廖瘳元幾）,，為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右,。

2、引進了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費用約在4萬元以上,，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右,，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開支和人力,，為患者和職工也帶來了極大的便利,，并迎合了市場環(huán)保需求。

3,、對于后勤維修方面仍存在不足,，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項保障工作,。在后勤人員管理上加強管理與培訓(xùn),，增強服務(wù)意識，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運轉(zhuǎn),。

4、用車管理上：20xx完善用車制度,，對商務(wù)用車程序進行了規(guī)范,，并限制公務(wù)用車方式，提暢綠色出行,，鼓勵公交出行,，保障了正常用車程序；在救護車管理方面,，更加加大了管理力度,，司機24小時隨時隨地待命，保障了醫(yī)療用車需求,。

作為行政后勤部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使醫(yī)院各項工作正常進行,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇三

經(jīng)過一年的工作和實踐,，我對行政后勤工作更加的具有信心,，同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習(xí)慣，干后勤不能怕臟怕累,，不能“挑肥撿瘦”,，做實做細在原有的基礎(chǔ)上取得進步才是成績。衛(wèi)生管理,、環(huán)境綠化、班車管理和5s現(xiàn)場管理等工作順利開展,，為公司提供了充分的后勤保障,無論是作為個人還是團隊,，在這一年中我都付出了辛勤勞動，取得了成績也得到了鍛煉,。

同時也深知工作要求的嚴格,，不敢有絲毫大意，平時經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料,，向各方面的老師請教,，以方便把工作做好，現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié)：

1,、公司的綠化概貌和日常工作,。

公司共有草坪60余畝，紅花草1.5畝,，百日紅1xx余棵,、和一些雪松、銀杏,、黃楊球,、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養(yǎng)護,，一年四季按照計劃的工作程序澆水,、施肥、修剪,、除草,、修補、打藥等等進行循環(huán)作業(yè),。辛勤的勞動換來了成績,，我們的草坪全年生長良好，往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時正確的預(yù)防或治理,，全年生病期不到1個月,，死亡率不到5%，可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法,。

2,、設(shè)計修建牡丹園，為公司的美化增色增力,。

我們在10月份新建了一個5畝大小的花園,，花園以牡丹為主，從計劃到施工大體完成共用了八周時間,。從買土平地到種植,，我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程,，我們利用上了所有可以調(diào)動的資源,，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵,、百日紅9棵,，櫻花9棵、紫荊9棵,、月季21棵,、灑金杯45棵、碧桃12棵,、垂柳8棵,、龍槐7棵、芍藥380棵,。并參照圖紙進行合理的配置和安排,。

花園中還設(shè)計了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅,。這里是公司的樂園,，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中,。

3,、改造空地荒地。

公司東墻內(nèi)一直是荒地,，共有四畝左右,，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生,，多有石塊和電線放在草坪內(nèi),，我們在建成牡丹園后，迅速對其進行了改造,，清理出了建筑垃圾約有40噸,，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物,。

宿舍管理主要包括房屋租賃,、維修、衛(wèi)生,、物品配備等5個方面,。定期交納水電費和物業(yè)管理費，保障其正常供應(yīng),，對需要修理的設(shè)備進行了維修,；對物品進行了清查和建賬。

隨著經(jīng)驗的增加,，有很多問題都能進行提前預(yù)防,，如水電的及時供應(yīng)，電視信號的使用,，物業(yè)處關(guān)系的處理，小物品的正常使用時的點檢,，夏天取涼冬天取暖的問題等,。

有多次公司宿舍隨機出現(xiàn)停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品,，以方便來客的住宿,。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況，經(jīng)過多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系,，終使有線信號可以使用,。

一年來，圓滿接待了公司到訪人員,，在生活上進行了溫馨細致的服務(wù),。

1,、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標準對公司的衛(wèi)生做了細致的改進,。

2,、每天進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時清理,，做好及時保潔,。

3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系,，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法,，并對公司進行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門的好評,。

4,、對公司的死角(東北角、西南角,、東墻內(nèi),、鐵道北等空地)進行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時不合理的空地更為平整,，為公司的防火,、防盜、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻,。

5,、做好公用物品的養(yǎng)護和維修工作，使其每時每刻都處于一個正常使用的狀態(tài),。

1,、針對公司現(xiàn)有的條件和情況，本年度共進行了12課時的培訓(xùn),，各部門在主管的帶領(lǐng)下積極參加,。由于對5s工作的認識已經(jīng)加深，各車間都把5s現(xiàn)場管理工作當成了工作的基本要求,，同時也在逐漸的提高職工的素質(zhì),，讓5s成為個人的良好習(xí)慣。

2,、提出了對新報到員工進行5s現(xiàn)場管理培訓(xùn),，新員工是公司的新動力，他們大多擁有極大的熱情和工作動力,，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài),，容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價,。

今年班車運行有規(guī)律時間準,，全年安全行駛,，為公司的員工提供了方便，獲得了一致的好評,。

1,、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機械清理，改良土壤種上草坪,，把空地充分利用,；

2、東墻內(nèi)空地改良后可以種植草坪和其它苗木,，如：香瓜,、欒樹、合歡,、銀杏等,。

3、草坪抗病性能弱,，病情繁雜,，藥品種類使用時隨機性強，計劃趕不上,，需要一次性采購這樣可以促進工作的順利開展,。

4、紅花草表現(xiàn)了強大的生命力和低成本的管理,，明年應(yīng)擴大紅花草種植面積,。

5、公司公共場所物品時有損壞,，需要維修部門能及時提供支援,。

6、5s現(xiàn)場管理針對性培訓(xùn),，為公司現(xiàn)場管理提供有力的保障

7,、向?qū)I(yè)的保潔公司和綠化公司學(xué)習(xí)工作中需要的知識和理論，只不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)才能使本職工作更上一層樓,。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇四

本人**年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實際，我積極,、認真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對**年的整體工作總結(jié)如下：

（一）職場管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助玉林,、興寧,、合浦、平南,、龍勝等5家下屬三,、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作；根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場面積,。

2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3、欽州,、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同,，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識,；更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境,；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

（二）會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運動會、15年中期工作會議,、《新保險法》培訓(xùn)會,、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

（三）行政費用預(yù)算和開支管理

1、在15年行政費用支出過程中,，本著費用從緊,、實際工作需要等原則，嚴格把控**年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出,，尤其嚴格把控固定成本投入,，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支,。

2,、根據(jù)總公司**年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司**年的實際及**年的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

（四）通訊方面

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉,，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。

（五）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部**年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

（六）其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品，并適量進行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費用,，按時辦理費用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費用公示表

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果,；按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強,。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理,。

1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機構(gòu)服務(wù)。

2,、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率,。

3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇五

一年來,，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),，這些工作概括起來,，主要有以下幾個方面：

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔負著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。

在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且,，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面,，全年安全行車54萬余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時,，還擔負了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù)，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。

在通信服務(wù)方面,，后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干，目標任務(wù)明確,，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxx發(fā)展局面,，限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活,、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

1,、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),，但20xx年9月,，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問題,。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮,，而是急流勇進,，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下,，內(nèi)補空缺,，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且,，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。

2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問題無法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,，南院教職工一直無法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問題,，但近十年里始終未果?？删驮?0xx年里,，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機,，采取非常措施,，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系,，快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前,，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著,。

3,、博士樓的天燃氣安裝工作。學(xué)校為引進人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的,。樓房竣工后，由于天燃氣不通,，所以,，遲遲無法投入使用。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作,，并通過多次和天燃氣公司連絡(luò),，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,，為學(xué)校引進人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

1、成立了后勤維修服務(wù)中心,。在原來的后勤維修服務(wù)管理中,，各項維修都以分塊管理，水電暖維修,，歸水電科負責,，門窗維修，歸房產(chǎn)科負責,，電話通訊維修,，歸后勤辦公室負責，其它項目維修,，歸維修科負責,。這樣，使后勤維修服務(wù)相對分散,，既不便于統(tǒng)一管理,，又不利于相互協(xié)作。對此,，我們于06年9月份,，成立了后勤維修服務(wù)中心,，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳,，對外公布24小時報修服務(wù)熱線,，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率,，也受到了廣大師生員工的一致好評,。

2、成立了后勤專項工作招標領(lǐng)導(dǎo)小組,。根據(jù)工作需要,，后勤往往擔負著學(xué)校的專項工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,，學(xué)校成立了專門的招投標領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監(jiān)工和服務(wù),。但是,，今年下半年，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后,，對我們的工作也有了很大的促進,，我們根據(jù)實際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標領(lǐng)導(dǎo)小組,，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,，從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。

當然,，回顧這一年的工作,，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo),，后勤班子成員間的團結(jié)協(xié)作,，使我們完成了職責范圍內(nèi)的一系列工作，但是,，我們的后勤服務(wù)意識,，自然需要進一步提高，后勤服務(wù)工作的定位,，仍然需要進一步的把握,，以便把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起,，形成推動后勤工作健康發(fā)展的合力,。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇六

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實際,，我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面

1,、指導(dǎo)、協(xié)助玉林,、興寧,、合浦、平南,、龍勝等5家下屬三,、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房,、良慶,、江南的辦公職場面積。

2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作,。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運動會,、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會,、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費用預(yù)算和開支管理

1,、在20xx年行政費用支出過程中,，本著費用從緊、實際工作需要等原則,，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，透過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求,，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機,、電話故障處理、電話維修等工作,。

2,、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,，追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

(六)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費用,，按時辦理費用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費用公示表

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu),、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強,。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理,。

1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機構(gòu)服務(wù)。

2,、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率,。

3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇七

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間來xx公司已x年多了,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛,。20xx年即將記入史冊,，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多,，也收獲了很多,，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。20xx年是xx公司放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年,，是企業(yè)改革后決定做精,、做細、做強的第一年,，同時也是我從事辦公室工作的第x年,。人生中的第一份工作對我是一個挑戰(zhàn)，半年來,，我以飽滿的工作熱情投入到工作中,、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作,。下面,，就過去一年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標前進的服務(wù)中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè),、文書打印復(fù)印,、檔案管理、客戶接待,、衛(wèi)生監(jiān)督等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強化工作意識,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準確,、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞,。從開始對工作的不了解,，經(jīng)過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落,。

1,、做好公司文字工作和制度完善

認真做好公司的文字工作和制度完善工作認真做好了公司有關(guān)文件,、傳真,、郵件的收發(fā)、登記、分遞,、文印及公司所有文件的打印,、復(fù)印等工作。認真完成了公司所有的標書工作,。在x月份辦理生產(chǎn)許可證時,，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作,。公司的制度一直不是很完善,，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里,，先后制定過幾次制度,，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去,，這是辦公室工作的失職,。

2、積極響應(yīng)公司號召

積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印,、復(fù)印等文字工作,，還服從公司任何決定，我們幾個剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù),，為公司節(jié)省了大量資金,，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到,，且都按時按質(zhì)完成任務(wù),。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中,，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，完成了在生產(chǎn)過程中所有報表的填寫。

3,、做好客戶的接待工作

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象,，因此,，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔,，招待用品齊全,，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品,，受到了客戶的好評,。

4、做好衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生工作和板報宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都要進行衛(wèi)生大檢查,，對衛(wèi)生工作做的好的部門進行獎勵,，差的進行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以,。辦公室一共出了三次板報,，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。20xx年xx大地震后,，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動,，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟,。

1,、堅持實踐出真知，努力了解公司的運行情況

初到公司,，對公司的運行情況都不了解,，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間,，和各車間主任,、車間工人都親密接觸，認真學(xué)習(xí)他們的技術(shù),，時間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解,。對每種磚的材質(zhì)、成型,、燒成顏色都有了一定的了解,，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因,?？傊挥辛私夤镜纳a(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個人才能,，要想了解這個流程,，必須要堅持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí),，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí),。

2、幾次出差收獲頗多

非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先后參加了xx20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會,、xx省金屬煉鐵專業(yè)委員會20xx年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和xx鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會,。在這三次會議中使我打開了眼界，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力,，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識,，使我真正理解了天外有天,，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向,。幾次業(yè)務(wù)上的出差,，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧,。總之,，人要不斷的見識新環(huán)境才能開拓眼界,，增長知識，找出差距,。

1,、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

2,、有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3,、沒有制定出完善的制度,。

4、衛(wèi)生工作搞的不好,，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間,，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進衛(wèi)生間地面就會臟,，由于沒有及時去拖地,，造成了地面比較臟。

5,、沒有為職工搞娛樂活動,，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。

6,、自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求,。

1、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程,，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu),，要對公司的基本情況做到心中有數(shù),。

2、本著實事求是的原則,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，注重抓細節(jié)。

3,、加強制度建設(shè),，完善公司制度。

4,、搞好公司的衛(wèi)生工作,。

5、多組織一些娛樂活動,，豐富職工的業(yè)余生活,。

通過幾個月的工作，我個人感覺,，公司目前存在的問題就是分工不明確,。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推,，不想去做,，也不想去承擔責任。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個問題有所重視,。

過去的一年是難忘的一年,，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績但是更有不足,。只要找出不足和問題,，才能明確前進的方向，找到前進的動力,。

我深信,，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓,，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個個xx公司奇跡,！

銀行行政后勤工作總結(jié)篇八

xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識,，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻,。

1,、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,，提高服務(wù)設(shè)施運行標準,。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項,，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。xx年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3,、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識,。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4,、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù),。

xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升。

1,、突出工作重點,，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理,。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4、加強工作總結(jié),，促進管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細節(jié)、服務(wù)到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1,、加強全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練,，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2,、加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。xx,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

3、加強安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中長春店311項，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類,，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢、周檢,、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行。

4,、強化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作,。xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務(wù)意識，流程意識,，團隊意識,，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊,。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運,、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標準,，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2、強調(diào)服務(wù)標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn),，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

3,、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：

一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;

二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;

三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4,、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化、量化,、清晰化“的管理目標,。

后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年,，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

2,、加強更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

3,、主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況,，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時,，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

1、做好閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類,、評估,，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修,，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元,。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率。

2,、嚴格執(zhí)行采購程序,，加強采購管理監(jiān)督。

在采購控制管理方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標確定供應(yīng)商的制度,。年初，組織了后勤,、財務(wù),、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強采購價格的監(jiān)督,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場,，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時,，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督,。

3,、加強能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查,，重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,，如辦公室、值班室,、庫房等實行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題,，通過以下措施的實施，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元,。

4、加強費用使用分析,，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析,，電費,、水費、燃氣費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

xx年，哈爾濱項目進入了籌備的關(guān)鍵時期,，針對項目工程全面啟動的實際情況,，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入,，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ),。

1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗教訓(xùn),，規(guī)避籌建過程中的管理問題,。

為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題，結(jié)合哈爾濱的實際情況逐項分析,，采取相應(yīng)措施以避免問題在哈爾濱項目上重復(fù)發(fā)生;其次,，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤管理的運行狀況,，吸取好的經(jīng)驗,，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。

2,、搭建人員架構(gòu),，充分跟進現(xiàn)場。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實際情況,、監(jiān)督工程質(zhì)量和進度,，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃,，截止日前,，電氣、暖通,、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘,，分系統(tǒng)跟進工程項目，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋,。日前,，后勤籌備組現(xiàn)場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入,。

3,、配合施工單位辦理各項審批手續(xù)，為項目施工和推進創(chuàng)造條件,。

今年哈爾濱籌建以來,，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù),，在此過程中,，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改,、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助,，同時，積極協(xié)調(diào)解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題,，推進了各項工作的進程,。

4、強化內(nèi)業(yè)管理工作,，加強文件資料的整理歸檔,，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息,。

自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設(shè)計圖紙,、工程合同及各類商務(wù)信息文件,。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員,，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔,，確保文件不流失。同時,，根據(jù)工程部分設(shè)備已進場的現(xiàn)狀,，在設(shè)備進場開箱時，已對設(shè)備型號,、數(shù)量,、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機工具等進行了填表登記,，同時將設(shè)備隨機的合格證,、檢測報告、相關(guān)隨機文件,、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔,，為日后管理積累檔案信息。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1,、工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低,，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。

4,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題,，后勤部將在xx年工作中重點加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用,。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,，做到涵蓋所有重點的工作,，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進一步對員工進行登記評定,。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進員工的自我提升完善,。

6、集中優(yōu)勢資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展,。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項目的順利進展。

總之,，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇九

忙碌而充實,、疲憊卻喜悅……是啊,，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實,、喜悅、收獲著,。我將吸取09年遺憾的教訓(xùn),、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地,，追求卓越?，F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下20xx年個人工作計劃如下：

始終如一地熱愛祖國,，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事,，堅持政治學(xué)習(xí),，提高覺悟和意識,。注重個人道德修養(yǎng)，嚴于律己,，寬于待人,，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活,，做在家的好朋友,。加強團結(jié)，與同事相處融洽,，合作愉快,，心往一處想，勁往一處使,，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭,。

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能,。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志,，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考,。不斷為自己充電,，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水,。

根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,，以便能接替我做行政主管的工作,，我將在這段時間里，總結(jié)自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓(xùn),，把好的經(jīng)驗留下來,，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求,。其次,，把所有成交合同在年初時重新..一遍，并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,，把09年中合同改進部分加到原合同版本中,。隨著人員不斷的增加，業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,，起草合同的人員也會增加,，春節(jié)過后,，又會有一交易高峰，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的,。最后,，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核,，避免出現(xiàn)09年常范的錯誤,。

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,，那么在這一年中,，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人,。

總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，在20xx年的工作中，我要注意的事項有：

1,，好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策,，包括國家的和公司的。

2,，找到一個好的方法:來提高工作效率,。

3，提高打字速度,，好快度完成工作,。

4，學(xué)會拒絕做自己做不好的工作,，做自己擅長的工作,，對于自己和他人都是一個正確方的案,.歡的選擇。

5,，注意自己的工作態(tài)度,，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我,，像房經(jīng)理學(xué)習(xí),，努力工作，關(guān)心每一個人,，來贏得大家的友愛。

完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo),、找好同事幫忙,，隨時監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題,，馬上解決,、計劃如出現(xiàn)變化,，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃,。

在以后的工作中,，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽話照做,，絕對服從,，真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范,、保障有力,、盡職盡現(xiàn)、物超所值’,。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用,。

對公司的發(fā)展有如下幾點建議：

1，每季度做崗位培訓(xùn),。

2,，定期做辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。

3,，雙月頒獎大會配音樂增強氛,。

最后，祝愿 我在20xx年的生活和工作中充滿幸福和愛,！

銀行行政后勤工作總結(jié)篇十

在這段時間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容,，雖然沒有完全學(xué)會,，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實踐,，進一步去學(xué)好這些內(nèi)容,。同時我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將這兩個多月以來的工作做一個總結(jié)：

學(xué)習(xí)了公文的寫作、公文排版,、文件歸檔,、制度匯編、人力資源六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊,、企業(yè)禮儀,、產(chǎn)品知識等內(nèi)容。我花了近一個星期的時間學(xué)習(xí)了公文的寫作,、排版,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作,。但是還有很多不足的地方,，在以后的工作中我會進一步去努力。我用幾天的時間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行,、,、政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》,。學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊)和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼快速入門),，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書,。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片,。學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品,，但是對化肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少,，在這方面還有待加強。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作,、發(fā)布,、審批、歸檔等工作,。這兩個月我完成了從第一期到第五期的全體員工會議紀要,、財務(wù)核算部第一期會議紀要、市場營銷部第一期會議紀要,，發(fā)布了“國泰辦51號—62號的公司公文”,，并在公司crm平臺予以展現(xiàn)。根據(jù)工作需要,，對開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔,，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn),。同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印,、復(fù)印、傳真等工作,。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到了上傳下達,。

整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄,。由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的.檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。重新制作了員工花名冊,，在crm平臺里面錄入了所有員工的個人資料,。完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里,。

辦理了社保,。我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。我獨自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保,。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點,，但是還不會算應(yīng)繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的,，所以,，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容。

完成了公司的接待工作,。

把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中,。我和唐玉婷一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺賬,。發(fā)布《辦公用品管理制度》的文件,，從xx年開始實行。來國泰這兩個月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多,。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇十一

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實際，我積極,、認真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助玉林,、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場面積。

2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》,，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運動會,、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會,、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費用預(yù)算和開支管理

1、在20xx年行政費用支出過程中,，本著費用從緊,、實際工作需要等原則,，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。

2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求,，結(jié)合分公司20xx年的實際及的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

(七)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費用,，按時辦理費用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費用公示表

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu),、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

1,、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強,。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理,。

1,、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機構(gòu)的工作,。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機構(gòu)服務(wù),。

2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率,。

3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政

篇二：公司行政后勤個人工作總結(jié)

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。 一年來,， 行政部結(jié) 合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基 本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī) 范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到 了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功 組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢 等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政 部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹 立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)” ，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服 務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。 特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保 養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工 作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,， 當日事當日清。 在協(xié)助 配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。在工作計劃中,，每月都突出 1-2 個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變 行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切 實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),， 就必須為切實履行好自身職 責及時“充電” ,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),， 不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,， 認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形 成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

責

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公 環(huán)境和秩序,。培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動中， 成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近 60 課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門 整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制 內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于 新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難 題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè) 的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司 員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、 公司人員進出的人事管理等工作; 并按時完成員工月考 勤記錄,、月工資報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了 一定的成績,。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲?主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一是由于行政部工作常常事無巨細,， 每項工作我們主觀上都希望能完成得最好， 但由于能力 有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存 在的問題掌握真實情況不夠全面,， 從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。 三是抓 制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度 落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保 障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。 五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。 這些都需要我們在今后的 工作中切實加以解決,。

20xx 年即將過去， 新的一年將要到來。 在新的一年里,， 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,， 克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新 思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足， 結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,， 行政部計劃 從下幾個方面開展 20xx 年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理 意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服 務(wù)管理工作再上新臺階。完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁 精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。 嚴格按照公司要求,， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公 環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作： 為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動中， 成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近 60 課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門 整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制 內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于 新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難 題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè) 的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠 失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司 員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、 公司人員進出的人事管理等工作; 并按時完成員工月考 勤記錄,、月工資報表的上報工作。

篇三：公司行政后勤個人工作總結(jié)

一,、工作思路 后勤工作的基本思路是：以公司中心,，搞好各項服務(wù)，與時俱進抓 好學(xué)習(xí),，全面推進各方面提高,。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各 部門,、所有工作順利開展這個中心,。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作 順利開展的服務(wù),，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司 工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體 員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,， 為全面提高公司全體員工的工作 效率和工作質(zhì)量而努力奮斗,。抓好學(xué)習(xí)，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，與 時俱進時刻保持知識的積累和更新,，切實做好理論指導(dǎo)行動,。

二、工作目標 本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保,、三個力爭。三個確保是：確 保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展,、 辦公生活 用品的維護,、維修、采購,、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,， 帳物相符; 確保公司水電通訊正常保障,。 三個力爭是： 力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施; 力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。

三,、工作措施

1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng) 及建立管理思想、意識,、理念,，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛 煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,，以實際行動帶到后勤保障工作的實際 開展中去,。 新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念,、管理方式同步進行,， 全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率， 在后勤工作的開展過程中逐步培 養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,， 在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事 的交流和溝通,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺,，加強交流 增進彼此共同進步,， 同時對周圍同事進行感染及教育影響， 例如： 勞動知識教育,、 培養(yǎng)愛護公物意識,、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志 等,。

為了提高自身的工作效率和管理,、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作 加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是： (1) 認真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要 求,，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,。 (2)認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng),，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞。 樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準,。(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng) 造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過程中,，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量,。

2.加強公司資產(chǎn)管理,，健全公司資產(chǎn)檔案 (1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家,，嚴格材料購進,，材料 領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,，做到記錄清晰,，查閱明了。 (2)定期和不定期對庫存進行盤點,，做到物品管理心中有數(shù),，核對領(lǐng)用及 采購登記，做到帳物相符,。 (3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均形成檔案，物品的入庫,、出庫嚴格 登記手續(xù),。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作 (1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用 品的發(fā)放和使用情況,，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查 維修，保障公司全體員工工作順利開展,。 (2)公司財產(chǎn)及實體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦 公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物， 定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的 使用情況和所處位置,，做到心中有數(shù),。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點 和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。 (3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督,、管理和統(tǒng)計,， 對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,， 對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,， 對需要新 增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進行增加，做好賬目清楚,，登記明了,。 (4)對公司的值班,、保安,、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情 況進行詢問,，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況,。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā) 現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況,。逐步建立值班登 記和會客登記制度,， 避免閑雜人員隨意出入， 特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火,、 防盜,、水電安全使用的情況，做到安全第一,。 (5)管理和使用好日常用水用電,，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步 培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長流水和長明燈,， 下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。 定期或不定期檢查各部門 的用電使用情況,，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正,。要及時更 換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施， 防止水源浪費和用電安全,， 提高安全系數(shù),。 (6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清 晰明了的加以擺放,，做到整齊查閱拿取準確為由,，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱 去向清晰可查,。

4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作 (1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,， 對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意，保障植物生旺盛,， 對綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源,。 (2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行 觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,，對枯萎或衰老的盆栽 綠色植物及時加以更換,，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護員工視力 和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。 (3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理,。根據(jù)生長情況定期或 不定期的安排人員進行灌溉和澆注， 出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以 雨水灌溉為主,。 保證室外茂密綠色植被下的清潔,， 對于隱藏于其下的雜草、 垃圾,、 雜物及時加以清處和整理,。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對 這些植被安排專人對其加以修剪,。 (4) 對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期 加以檢查,，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應(yīng),，保證這些生物的 正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,，如由于停電造成公司員工上班無法 正常打卡,，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因,，是公司自身線路故障等 原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理,， 由于供電部門造成的在了解實際情況后向全 體員工進行告知。 6.完成公司出現(xiàn),、領(lǐng)導(dǎo)交辦,、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。 7.把安全防范工作放在首位 統(tǒng)一思想、提高認識,，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫 徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，把安全教育,，安全管理的各項措施落到實處。進 一步加強安全責任意識,，加大安全檢查力度,，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安 全防范這根弦,，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí),、生 活的安全,。同時，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的 安全防范意識,，加強各重點部位的檢查和整改工作,。 總而言之,，在 20xx 年的工作中，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司,、服務(wù) 于公司全體員工的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，樹立超前服務(wù)意識,，形成“人人有事做，事事有人做,，時時有事做,，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的 開展做到長計劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提 前計劃和商量,，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù),。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇十二

20xx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了室外,、比賽,、讀書征文、管理學(xué),、學(xué)培訓(xùn)課,、員工等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

行政幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

銀行行政后勤工作總結(jié)篇十三

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了某某某證書、項目立項手續(xù)某某某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

作為某某某企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于某某某的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到某某,、某某拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了某某某及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,。

根據(jù)公司(辦公會議精神要求,，我針對目前某某房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如某某，某某又到某某花園,、某某花園,、某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就某號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在某月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機,、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實做好公司司通訊費、招待費,、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

董事會在某某召開期間,，認真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作,。