圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇一

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí),。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體此刻服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。所以,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,，善于在被動(dòng)中求主動(dòng),，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動(dòng),，做到忙而不亂。同時(shí)要進(jìn)取適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作,；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀，必須要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要進(jìn)取諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和,。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì),，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題,，提出新觀點(diǎn),、新思想、新認(rèn)識(shí),；要深入基層,、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu),、劣勢(shì)，構(gòu)成有分析,、有提議,、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作提議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見,；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，進(jìn)取主動(dòng)去干好，做到進(jìn)取而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動(dòng)幫忙辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意,；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自我那里延誤，不讓事項(xiàng)在自我手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自我身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自我那里受冷落，不讓辦公室的形象在自我那里受損害,。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會(huì)議,，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車,；要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對(duì)各部門員工的出勤情景做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示,；要進(jìn)取搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性,；要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫,，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí),。

一是“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情景，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策本事,；要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、職責(zé)意識(shí),，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見性、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作本事為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情景復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情景和干部職工的意見和提議,。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情景,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作必須要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”,。內(nèi)勤工作無小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起,。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我那里受到影響,。

四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益,。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。所以,，工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作,；要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮,，不圖虛名,。內(nèi)勤人員必須要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情景，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情景，都要全面,、真實(shí),。工作中，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇二

伴隨著緊張而忙碌的工作，xx 年又悄然過去了,，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，辦公室各工作人員的共同努力下，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng) 工作任務(wù),，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政后勤工作總結(jié),。

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示,、報(bào)告,， 及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整 理工作。

3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4.對(duì)外來公文,、信件,、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。

5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作,。

6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值,、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

7.做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來訪人員,。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資,。

9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印,，會(huì)簽、存檔工作,。

10.負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作,。 其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn) 與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別、日 期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 xx 年的宣傳工作中,，在主任的指導(dǎo)下,，圍繞著更好的做好接待工作， 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的,， 針對(duì)每年的安全月,、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實(shí)際情況,，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況 經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議,，會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求,，并及時(shí)報(bào)告主任,，爭(zhēng)取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我從今年 3 月份開始成為食堂每日,、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳,，爭(zhēng)取做到日清月結(jié),，將現(xiàn) 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

1、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2,、與同事交流少,，關(guān)心同事不夠。 具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的 關(guān)心不夠,。 我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過， 但自己也注意改正自己的不足,， 還需進(jìn)一步努力,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇三

20xx年，公司行政后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，通過抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù)，抓管理,、促效益,，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。xx煤化成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下,，xx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識(shí),，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向,，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,。

2、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來,，物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3,、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器,、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,，對(duì)來訪人員進(jìn)行登記,，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,，保證了公寓的運(yùn)行安全,。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4.做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物,，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁,、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評(píng),。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈,、花燈10余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米,。

后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行,。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合，以管為主,，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2,、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng),，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶,。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作,。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)節(jié)能工作,。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水,、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實(shí)施,，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo),。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇四

xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的.主要工作,，就是從簡(jiǎn)單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變,。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：

（一）制度建設(shè)。

行政部先后擬定了制度,、規(guī)定,、細(xì)則、流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面,。

（二）組織設(shè)置與人員到位。

xx年,，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序；也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能,。

（三）各項(xiàng)工作逐漸步入軌道。

受制于人員到位,、制度適用性等因素,，管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn),，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施,，春節(jié)后才能較正常地展開,。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

（一）困難：

1、行政部較頻繁的人員流動(dòng),，帶來工作不連續(xù)的問題,。

1）自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,，如公司更名等。

2）辦事風(fēng)格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2、負(fù)面影響延續(xù)的問題,。

1）行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理,，積累的一些矛盾被沉淀了下來。

2）以前遺留的不良的工作作風(fēng),，還有陰影,。

3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題,。

1）各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對(duì)待,，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。

2）公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性,，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知,。

4、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此引發(fā)的問題,。

單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,。

（二）不足：

1,、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。

1）部門關(guān)鍵崗位,，職業(yè)相關(guān)性方面,，要么初入職場(chǎng)，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行,，要么缺乏專業(yè)素質(zhì),，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。

2）置換現(xiàn)有人員,，以目前的條件,，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無必要,。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足,。

1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍）,、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能,，且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2）行政部?jī)?nèi)部管理,，如車輛,、文件傳遞等，仍有提高的余地,。

3,、責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

1）行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。

2）部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問題,，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作,。

4,、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高,。

1）目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問題,，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問題,。

2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng),，且大部分均有上進(jìn)心,。

（一）改進(jìn)措施。

針對(duì)前述的困難及不足,，行政部將正視困難,，廣泛溝通，保持耐心,，虛心求教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn),。

（二）下一步的工作,。

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限,，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

4,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

5、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，每個(gè)崗位就自己的管理范圍,，從新審視涉及到的制度、規(guī)定,，提升規(guī)范化,、制度化管理的水平。

6,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,，辦一些有文化特色的活動(dòng),。

7、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖,。

困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的,，難免的,；我們的不足也是顯而易見的,。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升！

xx年已經(jīng)過去,，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇五

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié),。

20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，11年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,。

配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。為大家整理了學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

這是篇好范文參考內(nèi)容,，涉及到服務(wù),、保潔、后勤部,、實(shí)行,、工作、處理,、提高,、巡視等方面，希望網(wǎng)友能有所收獲,。

后勤行政文員求職簡(jiǎn)歷表格,。

后勤行政經(jīng)理簡(jiǎn)歷表格。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇六

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門,、直屬各單位的大力支持,、配合下，2019年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,，中心全體工作人員做了很多艱苦,、細(xì)致的工作，取得了必須的成績(jī),。

現(xiàn)將2019年度基本工作情景及2019年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

第一部分主要成績(jī),。

一、加強(qiáng)基建工作管理,，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革,。

隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜,，物業(yè)改革勢(shì)在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)異常是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在2019年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,，2019年中心共投入x元，對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善,、改造,，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,，2019年，中心又對(duì)xx院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造,。

2,、完成路x號(hào)土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3,、完成xx院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理,。

4、對(duì)xx大道院區(qū)xx間共xx平方米的危房進(jìn)行了拆除,，硬化地面xx平方米,，并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。xx院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng),，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5,、辦理完畢xx位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6,、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個(gè)人談話,、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,，應(yīng)對(duì)部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，堅(jiān)持原則,，清出房源x套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進(jìn)行分房,，辦理完畢房產(chǎn)證。

二,、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作,，提高駕駛員安全、服務(wù)意識(shí),。

進(jìn)一步完善,、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化,、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求,，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛xx公里,，總費(fèi)用xx元;今年車隊(duì)共行駛約xx公里,，總費(fèi)用為xx元。今年比去年,，總費(fèi)用下降xx元,，無任何交通事故,，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。

三,、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范,、服務(wù)更加周到。

1,、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支,，想方設(shè)法降低成本,。今年各種會(huì)議x次，涉及金額x萬元,，無一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類型的會(huì)議,，今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的情景下還與去年持平，長(zhǎng)期以來,，會(huì)務(wù)工作一向受到委廳領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦處室、與會(huì)人員的肯定,。

2,、先后分x批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待xx多人次,，最高峰一次接待了x人(實(shí)際床位僅有x個(gè))，共支出x元,，人均支出近x元,，包括x門票、運(yùn)輸費(fèi),、接待處日常管理費(fèi),、人員工資，水電,、伙食等等,，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中,，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的x份答卷中，無一人次表示不滿意,，x%表示很滿意,。

在接待過程中，工作人員的熱情,，細(xì)致周到的服務(wù),，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

四,、企業(yè)發(fā)展,。

在2019年工作的基礎(chǔ)上，2019年,，中心順利完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組,。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、退出“xx公司”的經(jīng)營(yíng),，完成與公司的清算工作,。

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并經(jīng)過了省工商、國(guó)稅等單位的檢查,。

2,、成立了xx物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),。

(1),、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì),。

結(jié)合公司實(shí)際,，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》,、《庫(kù)房管理制度》,、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),，做到事無大小，均有章可循,，堅(jiān)持制度管人,，流程管事。

(2),、齊心協(xié)力,，全面完成2019年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量xx萬件包,，實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬元,，利潤(rùn)xx萬元,，上繳稅款xx萬元,，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。異常是在負(fù)責(zé)的春,、秋兩季教材,、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對(duì)可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫(kù)容等方面,，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書，人手一冊(cè)”,。兩季教材和教輔共發(fā)貨xx億冊(cè),，發(fā)運(yùn)包件xx萬件;一般圖書和音像xx萬件，音像教材xx件,。

(3),、進(jìn)取開拓第三方物流服務(wù)。

在抓好主業(yè),，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源,，著力拓展第三方物流市場(chǎng),。依托公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送;經(jīng)過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國(guó)西藥的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司,、麥德隆大型超市達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

3,、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2019年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了x%;材料價(jià)格平均上漲了x%;銀行貸款連續(xù)x次提息,，從x%提到了x%,，提高了x%，在利潤(rùn)嚴(yán)重受到擠壓的情景下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)x萬元,，超出了年初制定的xx萬元目標(biāo)超，超出了20xx年x萬元的銷售產(chǎn)值,。

(2)凈利潤(rùn)達(dá)x萬元,，比年初制訂的目標(biāo)增長(zhǎng)了x%;利潤(rùn)率到達(dá)x%，超出了年初制訂的x%的目標(biāo),。

2019年,，教育印刷廠還被省工商局評(píng)為“xx江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)拢辉u(píng)為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評(píng)為“xx市勞動(dòng)模范”,。

一、主要做法,。

1,、開展凝聚力工程，塑造勤奮,、團(tuán)結(jié),、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神。

由于中心辦公地點(diǎn)分散,，人數(shù)過半的駕駛員長(zhǎng)期在外出車,，中心內(nèi)部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關(guān)系,，加強(qiáng)交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的團(tuán)體活動(dòng),。每次活動(dòng)還邀請(qǐng)委廳領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)處室等同志一齊參加，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通,，以便更好地供給和改善各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員,。

中心經(jīng)過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動(dòng)，并組織集中學(xué)習(xí),、考試,、評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)中心員工多讀好書，開拓思維,，創(chuàng)新工作,，構(gòu)成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍,。

3,、強(qiáng)化執(zhí)行力度，狠抓服務(wù)意識(shí),。

由于后勤工作事務(wù)繁雜,，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識(shí)淡薄,，各廳級(jí)單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對(duì)這一情景,，中心狠抓職工異常是正式工的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,、強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個(gè)別正式工不參加團(tuán)體活動(dòng),，在受到處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅(jiān)持原則,，對(duì)不按要求和規(guī)定做事或參加活動(dòng)的,，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。經(jīng)過制度的約束和個(gè)案處理,，中心職工異常是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識(shí)也得到了較大提高,。

4,、修訂和完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人,。

在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下,，所有制度實(shí)行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒有機(jī)會(huì)對(duì)被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋,，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在2019年的一次會(huì)務(wù)承辦中,，由于特殊原因,，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外,，沒有及時(shí)銜接落實(shí)到位，遭到了高教處的投訴，對(duì)此,，中心會(huì)務(wù)接待員,、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰。

長(zhǎng)期以來,，中心企業(yè)化管理模式,、整體服務(wù)意識(shí)、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情景,，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響,。

二、存在的困難和問題,。

1,、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了很大困難,，十分需要相關(guān)處室的大力支持,。

2、少數(shù)職工的服務(wù)意識(shí)仍有欠缺,，服務(wù)不到位,。

第三部分2019年工作計(jì)劃。

1,、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改善和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長(zhǎng)抓不懈。

2,、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，進(jìn)取參與事業(yè)單位改革，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營(yíng)局面,。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化,。

4,、在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機(jī),，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)有較大幅度的增長(zhǎng),。進(jìn)一步開辟物流市場(chǎng)，擴(kuò)占全國(guó)物流市場(chǎng)份額,。

5,、對(duì)江西教育發(fā)展大廈供給后勤保障,。

6、在不違反國(guó)家政策的情景下,，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通,、接待、通訊,、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇七

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位，逐漸構(gòu)成了自我對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，所以,，其運(yùn)行情景直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識(shí)面,，盡快使自我成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情景總結(jié)如下：

1,、為加強(qiáng)公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)經(jīng)過落實(shí)各項(xiàng)制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮,，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),。

4、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著進(jìn)取推動(dòng)作用,。同時(shí)，我也經(jīng)過與管委會(huì)工作人員的進(jìn)取配合,，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)本事也有所提高。

1,、對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2,、辦公易耗品的保障,。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3、加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)儉,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工供給舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工供給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足。

1,、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3,、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作本事有待提高。

三,、

1,、"沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的團(tuán)體,。辦公室每一天應(yīng)對(duì)的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情景只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣能夠大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2,、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃,，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí),，以防遺漏。

3,、端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作，提前做到,。工作無小事,，我要進(jìn)取探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4,、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋,。

5,、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

6,、培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自我事對(duì)待,，牢記工作是為自我，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自我以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7,、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂,。

8,、進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正,，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善,。

對(duì)每個(gè)人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用,。所以我格外珍惜自我的工作崗位,，我會(huì)將自我所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛,、理解本事強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體此刻服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。所以，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,，善于在被動(dòng)中求主動(dòng),，變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng),，做到忙而不亂,。同時(shí)要進(jìn)取適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前，把工作做在前,，主動(dòng)做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作,；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀，必須要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖，要進(jìn)取諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和,。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種主角”

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢(shì)，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題,、分析問題，提出新觀點(diǎn),、新思想,、新認(rèn)識(shí)；要深入基層,、深入社會(huì),、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu),、劣勢(shì),，構(gòu)成有分析、有提議,、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作提議,，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見,；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤,、嘴勤、腦勤,、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，進(jìn)取主動(dòng)去干好，做到進(jìn)取而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動(dòng)幫忙辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意,；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自我那里延誤，不讓事項(xiàng)在自我手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自我身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自我那里受冷落,，不讓辦公室的形象在自我那里受損害,。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會(huì)議,，籌劃好每一次宴會(huì),，調(diào)配好每一次用車；要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對(duì)各部門員工的出勤情景做好監(jiān)督管理,，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示；要進(jìn)取搞好各部門之間,、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性,；要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

三,、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/p>

一是“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情景,，多動(dòng)腦筋,、想辦法、出主意,，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策本事；要有較強(qiáng)的政治意識(shí),、職責(zé)意識(shí),，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性,、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作本事為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,；要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,，放在情景復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情景和干部職工的意見和提議,。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情景,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作必須要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn),。

三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起,。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍,，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響,。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益,。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。所以,，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事,，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

五是“抓得實(shí)”,。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮,，不圖虛名,。內(nèi)勤人員必須要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情景,，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情景,，都要全面,、真實(shí)。工作中,，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章。

我是20xx年9月17號(hào)入職公司的,，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作,。很榮幸與各位共事，也感激各位同事對(duì)我工作的支持,?；仡欉@幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概,。短短的幾個(gè)月的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡樂,，也感受到因?yàn)樽晕冶臼掠邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來的壓力,。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，可是有很多不足,。下頭我主要從以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)我20xx年3個(gè)月的工作進(jìn)行述職,，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

一,、工作資料,。

1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位修改工作,。

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位修改的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給修改任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位修改善行溝通,，配合各位修改工作,。

寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性,，導(dǎo)致寫手的流動(dòng)性很大,，所以招聘優(yōu)秀寫手是每一天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談,，大部分寫手是先打電話通知加了qq—看寫手須知—發(fā)論文樣本—發(fā)筆試題目和資料庫(kù)—筆試—筆試合格—最終成為公司的寫手,。雖然招聘寫手是一個(gè)比較繁重的工作，可是每一步都要認(rèn)真,，因?yàn)檎衅笇懯质墙o寫手和公司供給一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì),，公司需要好的寫手，而寫手也經(jīng)過公司積累了物質(zhì)財(cái)富,，所以每招一個(gè)成功的寫手,，自我都有成熟感。由于自我的本事和精力有限,，不能保證每一個(gè)寫手都很優(yōu)秀，這也給修改們帶來了必須的壓力,，還請(qǐng)各位修改見諒,。在這3個(gè)月的工作中，我共招聘130多位寫手,。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員,。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，除了我每一天都更新的xxx和xxx網(wǎng),，其它的網(wǎng)站,，類似58同城，趕集網(wǎng),，百才招聘等我也會(huì)發(fā)布招聘信息,。為公司招聘像電話營(yíng)銷，行政文員,，銷售經(jīng)理等招聘工作,。

3,、網(wǎng)站錄入和更新。

由于招聘寫手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,，所以每一天都要更新xx網(wǎng)站來拓展寫手的能源,。xxx和xxx網(wǎng)是每一天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次,，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新,。

在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的資料，錄論文和期刊,。10月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站,。11月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站資料的錄入。

4,、李波教師后臺(tái)的錄入,。

李波教師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要經(jīng)過專用后臺(tái)進(jìn)行分配和調(diào)整,，每一天早中晚至少三次登陸后臺(tái),，查看最新的動(dòng)態(tài)，給修改分配任務(wù),。

二,、工作中的不足。

擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來,，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，招聘寫手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真,，這讓一些不負(fù)職責(zé)的寫手乘虛而入,，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì),，影響了領(lǐng)導(dǎo)的確定力和決策力,。

三、工作感想,。

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來,，我覺得行政工作最主要的是耐心和活力。行政工作要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心,，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作,，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的,，可是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的應(yīng)對(duì)工作,，每一天都要有歸零心態(tài)去工作,，對(duì)待工作有職責(zé)感和信心,，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作,。

四,、工作計(jì)劃。

1,、加大招聘力度,。

20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用,，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展,。我會(huì)努力,，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去應(yīng)對(duì)招聘工作,，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門發(fā)展的后備軍,。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作,。

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁,，在20xx年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，做好后勤保障的服務(wù)職能,。

3、工作規(guī)范化,，職業(yè)化,。

行政部此刻剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟,，我會(huì)努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來,，使其發(fā)展越來越規(guī)范化，無規(guī)矩不成方圓,，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照,，行政部的發(fā)展會(huì)越來越職業(yè)化,。

4、提升個(gè)人工作本事,，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神,。

在知識(shí)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,，我要不斷的給自我充電,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷的挑戰(zhàn)自我，時(shí)刻堅(jiān)持謙卑感恩的心去工作,，每一天都要不斷地檢討自我的工作和績(jī)效,，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí),，沒有畏難情緒,，要嚴(yán)于律己，讓自我的本事得到提升,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

“想要”和“得到”之間還有“做到”,，我會(huì)努力“做到”,。把我“想要”的都“得到”,。

能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫,，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫忙和鼓勵(lì),，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績(jī)回報(bào)各位,，工作上的不足還懇請(qǐng)各位能及時(shí)批評(píng)，我會(huì)很感激大家,。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡,，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來越強(qiáng)大,。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司成功則我們成功,。期望20xx年我們將所有的對(duì)手都拍在沙灘上,，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。

2019年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、進(jìn)取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成2019年的工作任務(wù),，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，經(jīng)過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見,，提高滿意度。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情景反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督,，并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集,，經(jīng)過研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情景和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供給依據(jù),，并且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%,。

三,、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本,，確保飲食安全,。

2、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次,。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六,、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作,。

2019年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情景下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、xxx公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、xx區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故,。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，經(jīng)過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作，xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。

存在不足：

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度,。

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管,、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，經(jīng)過檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情景,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度,。

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工賓客做了什么,，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,。

梳理xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,。

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，?jīng)過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人xx年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

20xx年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年,，也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ),，增強(qiáng)后勁之年。截止5月底,，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件,，按時(shí)辦結(jié)率為100%；收費(fèi)311萬元?，F(xiàn)將半年工作情景作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、上半年工作基本情景。

（一）進(jìn)一步理清工作思路,。

今年上半年,，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),，提出了新的工作思路：

1、工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),。

2,、工作目標(biāo)：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來,，為區(qū)委,、區(qū)政府爭(zhēng)光，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣,，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，更好地便民利民。

3,、工作主角：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員,、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員,、督查員,；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。

4,、工作作風(fēng)要求：熱情,、周到、廉潔,、高效,。

5、主要工作資料：一是以人為本,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來,；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來,。

6,、六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝,；三是統(tǒng)一服務(wù)用語,；四是改善審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件,；六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),。

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè),、群眾服務(wù),，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情景,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》,、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度,，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：1、強(qiáng)化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市**區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》（沙府發(fā)[2002]121號(hào)文）“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對(duì)窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評(píng)比要求,；2,、細(xì)化了月度“流動(dòng)禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,；3,、考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評(píng)優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加、減分制,，與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)進(jìn)取性。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境,。

上半年,，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心,、歡心,、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營(yíng)造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境,。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱,；二是添置了背景音樂設(shè)備,，堅(jiān)持早、中,、晚上,、下班前播放動(dòng)聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員,、群眾的聯(lián)系；三是開展午時(shí)一刻鐘的工間操活動(dòng),，讓窗口工作人員舒展筋骨,，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間,、開水房區(qū)域,，增設(shè)蹲位、洗手池等,，并常年擺放鮮花,，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善,；五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng),，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性,；六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板,、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,，添置了羽毛球拍、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活,。

（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

揚(yáng),。大廳構(gòu)成了思想共識(shí),、行動(dòng)共向、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”,，我們的工作人員不會(huì)不理或隨手一指,，很多都會(huì)本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情景下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口,；有需要臨時(shí)離開的會(huì)放置出“請(qǐng)稍候”的溫馨提示牌,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障,、暫停服務(wù)”的友情提示牌,，并進(jìn)取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或進(jìn)取作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解,；90%的窗口工作人員進(jìn)取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號(hào)召,；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照,，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè),，共15人次。

（五）不斷改善審批服務(wù)方式,。

今年上半年,，大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號(hào)令）的貫徹落實(shí)。3月6日,、5月23日,，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,，大廳進(jìn)取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì),，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委、規(guī)劃,、國(guó)土,、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前,，區(qū)計(jì)委,、規(guī)劃、國(guó)土,、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案,。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時(shí)間,，緩解企業(yè)“二萬五千里長(zhǎng)征”的煩惱。

二,、存在的主要問題,。

一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳,，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距,；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要,。

三、下半年工作打算,。

1,、繼續(xù)精簡(jiǎn)和清理審批項(xiàng)目。本著“應(yīng)減必減”的原則,，繼續(xù)依法精簡(jiǎn)全區(qū)的行政審批項(xiàng)目,，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通,，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督,、輿論監(jiān)督,，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件、出件,，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù),。

2、繼續(xù)精減審批手續(xù),。在建立我區(qū)建設(shè),、注冊(cè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時(shí)，加大工作力度,，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料,，減掉前階段已經(jīng)過審批,、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料,；堅(jiān)決取消無依據(jù)的,、人為加上的要件；精簡(jiǎn)法規(guī)文件規(guī)定收取,，但在實(shí)際審批過程中沒有實(shí)際價(jià)值的審批材料,，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。

3,、繼續(xù)探索建立建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制,。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度、聯(lián)合踏勘制度,、職責(zé)追究制度,，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施,。

4,、擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個(gè)有效手段,。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上,，探索在注冊(cè)領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的,、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,，效率不高的問題。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。要經(jīng)過人性化管理、制度化建設(shè),、深層次服務(wù),，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位、著裝規(guī)范,、用語親切,、服務(wù)周到、群眾滿意,。

自入職以來,，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。一年的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)。

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真進(jìn)取,、具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈,、富有工作活力;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好的溝通本事和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事,，能進(jìn)取配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,，注重自身發(fā)展和提高,，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情景：

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)x招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱，梳理求職簡(jiǎn)歷,，并對(duì)貼合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,。截止到xx月xx日,，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試x次,、現(xiàn)場(chǎng)面試x人次,，并對(duì)口、面試情景做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情景記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(x日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門,。

融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善,、持續(xù)改善，確保xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利經(jīng)過質(zhì)量體系外部審核,。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,，逐漸構(gòu)成了自我對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。

20xx年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改善和健全,，走向了完善,。半年來，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下,、幫忙下,，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則,，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項(xiàng)指示,，在其位謀其職。一心一意謀工作,，一件一件抓落實(shí),，隨著對(duì)工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時(shí)間中,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題,，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有職責(zé)到人的管理問題,，為了更好的完成以后的工作,，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計(jì)劃總結(jié)如下：

一,、整合資源,，強(qiáng)化管理，高度重視消防安全工作,。

自上崗以來,，謹(jǐn)記安全第一，把消防工作放在首位,，落實(shí)在日常的工作中,。

（一）4月份首先與各科室簽定了安全消防職責(zé)書，強(qiáng)調(diào)職責(zé)到人,；

（二）嚴(yán)格執(zhí)行,，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)要斷水?dāng)鄽鈹嚯姡乐故鹿拾l(fā)生,；

（四）對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知責(zé)令限期整改,。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,。

在日常的管理工作中，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,、對(duì)違反工作紀(jì)律,、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，及時(shí)提出整改措施。

（一）20xx年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié),，針對(duì)問題做出如下調(diào)整：對(duì)當(dāng)時(shí)管理人郝俊軍罰款100元,、對(duì)孫茂杰、梁錄喜職責(zé)人罰款200,，并進(jìn)行公示,，通報(bào)全院，同時(shí)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離,。

（三）對(duì)食堂工作進(jìn)取調(diào)整,，結(jié)合存在的實(shí)際問題，利用周二公休組織動(dòng)員,，使每個(gè)員工都能在人員缺編的情景下,，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù)。如此刻食堂工作雖然人員緊缺但各項(xiàng)工作仍正常平穩(wěn)開展,，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識(shí),，做好孕婦,、病人餐，給出具體措施和方案,，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,，真正到達(dá)為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格成本核算,，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量,，努力為臨床一線供給周到服務(wù),，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨,。

三,、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌,。

由于歷史的原因,，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修（各部件包括主機(jī),、主控板,、風(fēng)口、溫控器失靈,，電腦主控板,，風(fēng)口打后開都才能在不一樣程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項(xiàng)工作,，在其位謀其職,，主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)開展工作，切實(shí)做到應(yīng)盡的職責(zé),，做好一線工作,。

（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度,、飯菜花樣,、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心境,，近日來我們組織食堂員工對(duì)食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除,，并配備兩個(gè)滅蠅燈，基本營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境,。

（五）自建院以來,，醫(yī)院樓房六樓及藥房?jī)?nèi)太陽能水箱房年久失修，多處漏水,，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑,，既不美觀也影響各科室工作人員的心境，為處理這情景,，我們?cè)诳偨?jīng)理的過問下,，在近日開始了防水的全面工作。

四,、控制成本核算,，提升服務(wù)水平。

（二）虛心理解各科室監(jiān)督,，為了更好的做好后勤保障工作,，我作為主管將每月不定時(shí)的到臨床一線征求護(hù)士長(zhǎng)及員工對(duì)后勤各方面的意見和提議，更好完善后勤工作,，使領(lǐng)導(dǎo)滿意放心,，員工安心舒心。

五,、常規(guī)工作中存在的一些問題,。

（四）對(duì)樓層排查存在進(jìn)房間少，細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象,，要多找問題發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示匯報(bào),；（五）對(duì)維修及整個(gè)后勤工作中員工的進(jìn)取性還沒有調(diào)動(dòng)起來,，今后要逐步加強(qiáng),。

六、今后工作計(jì)劃,。

（一）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，從嚴(yán)從實(shí)教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，并相應(yīng)制定出一套具體措施,，提高后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)和水平,。

（二）我本人將不定時(shí)的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求,，聽取他們的提議,。規(guī)范庫(kù)房物資管理、供應(yīng),；維護(hù)動(dòng)力設(shè)備,，保障水、電等的正常使用,。對(duì)安排的工作必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看,，有難度的要及時(shí)做出方案討論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行情景,，經(jīng)過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改善工作,。

（三）安全重于泰山,，堅(jiān)持安全第一,，在6月中旬請(qǐng)消防支隊(duì)等對(duì)全院義務(wù)消防培訓(xùn)。時(shí)時(shí)最好全院的安全保衛(wèi)工作,，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時(shí)向上級(jí)反映,，并下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改,。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛,，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序,。定期組織維修人員堅(jiān)持全院設(shè)備安全,。強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，力爭(zhēng)打造一支思想過硬,、作風(fēng)正派,、守紀(jì)律、能吃苦的軍事化隊(duì)伍,。

（四）完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，異常需要強(qiáng)化管理建設(shè),，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”,。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí),，對(duì)各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要資料，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性,，并時(shí)時(shí)監(jiān)督,、考核執(zhí)行情景，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。對(duì)采購(gòu)物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行,，對(duì)脫離實(shí)際和難以執(zhí)行的制度要隨時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，一邊隨時(shí)調(diào)整,、修訂,。

（五）增強(qiáng)成本意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)，打破“消耗成本被忽略,、提高效益不重視”的思想,，組織后勤強(qiáng)化管理，樹立成本預(yù)算意識(shí),，經(jīng)過按合理化的提議控制不必要的費(fèi)用開支,。后勤物資的購(gòu)進(jìn)應(yīng)由保管員和科室供給采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示后方可采購(gòu),。明確采購(gòu)權(quán)限,，必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。提議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購(gòu)小組,，對(duì)需采購(gòu)的一切物品公開向供應(yīng)商詢價(jià),，并將報(bào)價(jià)填寫在申購(gòu)單上，以此證明詢價(jià)工作完畢,，再報(bào)請(qǐng)?jiān)簝r(jià)格管理主管審批后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，核實(shí)無誤后下批價(jià)格單，將價(jià)格落到實(shí)處,，得到最合理的價(jià)格以降低后勤采購(gòu)成本的降低,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（六）在日常管理中教育員工加強(qiáng)法制觀念,，對(duì)合同,、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認(rèn)真落實(shí)，要求克己奉公,、廉潔自律,，不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失,，號(hào)召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想,，把這一整體工作做好,，并作為每個(gè)人的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

參加工作將近一年,，回首過往,，似乎2019年來公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨日，感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自我的腳步顯得如此匆忙,。可細(xì)細(xì)品味,，卻也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許多,。回首這走來的一年,，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變,，思想上、學(xué)習(xí)上,、工作本事上都有了提高,。

十分感激公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，提高的同時(shí),，我心里裝滿了感恩,，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫忙激勵(lì)了我的成長(zhǎng),，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生,。

進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí),、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),、后勤的保障,、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù),，千頭萬緒，繁雜瑣碎,。在過去一年里除了辦公室日常工作外,，我還參加了公司國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知識(shí)有了一些了解,，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí),。

期間還參加了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程,，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場(chǎng)開拓的方法與技巧,，國(guó)際項(xiàng)目管理等等,，讓我受益匪淺,。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作,，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工作,，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊(cè),，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司,。

總的來說工作很充實(shí),，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,，初步了解了投標(biāo)文件的制作,，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深,，領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心,。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能,，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我慶幸自我能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)體,、這樣一個(gè)溫暖的大家庭,。

過去工作中讓我明白自我還有很多方面的本事要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方,，這需要經(jīng)過不斷提高各方面的本事,，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善,。綜合部門要應(yīng)對(duì)的事情繁多,，如辦事議事、會(huì)議記錄,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、公文處理,、檔案工作、文印管理,、綜合治理,、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等,，要處理好這些事情,，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步,。

要講究求真務(wù)實(shí),，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事,、易事難事,，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心,、細(xì)心,、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果,。接聽電話,、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事,，耽誤了就是大事。為此,，在日后的工作中我必須力求做到進(jìn)取主動(dòng),，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系,，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏，有理有章,，實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合,。

辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動(dòng),，事無巨細(xì),，零零碎碎,，尤如亂麻,，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線,，應(yīng)對(duì)各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí),、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn),、后勤的保障,、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù),，分清主重次要,，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時(shí)間性的及時(shí),，政策性的貼切,，處理得法，尤為關(guān)鍵,。

管理職能如同鋼琴,，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù),，善于彈撥琴鍵,，把握音色，控制節(jié)奏,，抑揚(yáng)頓挫,，才能彈奏出完美的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際,，就是要理清好思路,，把握好要令，掌握好尺度,，運(yùn)用好方法,，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏,，有理有章,，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。

作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

在此我還要異常感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,，另外我還要感激公司給予我們的一切!

在未來的一年,，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)為第一宗旨,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!

以上報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我們的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì),，向關(guān)心,、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意。

20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”,，一年來,，集團(tuán)在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo),，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù),，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作供給堅(jiān)實(shí)的后勤保障,，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作,，有力推動(dòng)了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量,。

集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù),，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度,，完善服務(wù)體系,，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù),。20xx年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位,。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績(jī)顯著,，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位,，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。

1,、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù),，升格管理,，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ),，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實(shí)施范圍,。

（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心,、教寢物業(yè)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上,，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心,，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心,、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”,，并加大建設(shè)力度。一方面,，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口,，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”；另一方面,，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo),，每季度對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo),。經(jīng)過不斷努力,，示范點(diǎn)真正起到示范作用，以點(diǎn)帶面,，帶動(dòng)全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高,。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”理解了集團(tuán)的評(píng)估和驗(yàn)收，全部合格,。

集團(tuán)經(jīng)過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來,，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響，取得了顯著成效,，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化,，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽,，由開始的不理解,、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動(dòng)參與,；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高,，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。

（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識(shí)，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)涵,。以上兩項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過四年的實(shí)踐,，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果,，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平,，并在全校范圍內(nèi)營(yíng)造“和諧后勤，誠(chéng)信后勤,，滿意后勤”的良好氛圍,。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)同樣精彩，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn),，共開展了23項(xiàng)活動(dòng),，同時(shí)進(jìn)取參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)校”安全知識(shí)搶答賽活動(dòng),。一方面普及安全知識(shí),，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識(shí)和崗位服務(wù)技能的提高,，到達(dá)了練兵目的,。

集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對(duì)集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo),，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果,。經(jīng)過活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平,，增進(jìn)了師生員工對(duì)后勤工作的了解與互動(dòng),。

教學(xué)。

樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查,，想方設(shè)法,，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見,。

2,、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤，并取得實(shí)效,。

當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，為此，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和工作職責(zé)感,，做好手頭工作,。一年來，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)取挖潛,，明確提出“減耗增效、減員增效,、減費(fèi)增效”,，壓縮非經(jīng)營(yíng)性開支，經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、改善后勤設(shè)施,，異常是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果,。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度,，為學(xué)校節(jié)儉電費(fèi)66萬元,，受到學(xué)校的好評(píng),。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會(huì)議會(huì)上，集團(tuán)被列為重點(diǎn)發(fā)言單位,，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)儉型后勤,、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)做法。

今年上半年,，全國(guó)副食品價(jià)格持續(xù)上漲,，極大影響了我校食堂的經(jīng)營(yíng)。為堅(jiān)持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現(xiàn)大的波動(dòng),，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取進(jìn)取有效措施,，以服務(wù)大局,、服從大局的認(rèn)識(shí)高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營(yíng)價(jià)格,、質(zhì)量,、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理,，降低成本,，深入開展“三減一增”（減員增效、減費(fèi)增效,、減耗增效）的工作,。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對(duì)抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造,，每年節(jié)儉電費(fèi)4萬多元,，同時(shí)消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量,，嚴(yán)格成本核算,，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理,，擠干伙食成本中的“水分”，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車輛管理,，有效節(jié)儉了能源成本,。同時(shí)進(jìn)取創(chuàng)立a級(jí)食堂，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,。這些工作的實(shí)施,，有效規(guī)范了中心的管理，并對(duì)辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用,。

此外,，教寢、水電,、商貿(mào),、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理，招待費(fèi)等行政開支比上年減少,。

3,、強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察的常態(tài)化建設(shè),。

服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段,。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來,，在發(fā)揮督導(dǎo)作用,，促進(jìn)各中心（部門）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效,。20xx年,，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu)，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合,，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制,，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo)，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè),，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)和示范點(diǎn)建設(shè),。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)和“崗位大練兵”活動(dòng)中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開,，對(duì)服務(wù)品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo),，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象,。

一年來,，督導(dǎo)小組經(jīng)過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項(xiàng)101件,，回復(fù)和處理101件,。

二,、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度管人取得顯著成效,。

1,、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇八

參加作業(yè)將近一年,，回憶過往好像去年來公司簽到的場(chǎng)景就在昨日,，感嘆時(shí)刻的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙,?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,?；貞涍@走來的一年，我已經(jīng)開始完成了學(xué)生到企業(yè)職工的改變,，思想上,、學(xué)習(xí)上,、作業(yè)潛力上都有了提高,。非常感謝公司給我這個(gè)生長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在作業(yè)中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提高自身的本質(zhì)與才干，進(jìn)步的一起,，我心里裝滿了感恩,，是領(lǐng)導(dǎo)的親熱關(guān)懷、搭檔們的無私幫忙鼓勵(lì)了我的生長(zhǎng),，在人生轉(zhuǎn)軌的要害時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生,。

進(jìn)公司以來我首要在歸納部分作業(yè)，歸納部分要處理各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí),、員工學(xué)習(xí)訓(xùn)練、后勤的保證,、辦公室物資辦理,、人事以及一系列暫時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或使命,，千絲萬縷,，冗雜瑣碎。在一年里除了辦公室日常作業(yè)外,，我還參加了公司世界工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯,，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的常識(shí)有了一些了解,，一起也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了世界公司安排的訓(xùn)練課程,，首要課程有情商的培育,，商場(chǎng)開辟的辦法與技巧，世界項(xiàng)目辦理等等,，讓我收獲頗豐,。此外我還接手處理了部分財(cái)政方面的作業(yè)，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理作業(yè),，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審材料整理和標(biāo)書成冊(cè),，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司,?？偟膩碚f作業(yè)很充分，從中我也學(xué)會(huì)了許多東西,，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章辦理制度和各種事物處理程序,，開始了解了投標(biāo)文件的制造，把握了赴尼日利亞簽證作業(yè)的辦理流程等等,。

公司的作業(yè)氛圍讓我感受頗深,，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，好像長(zhǎng)輩相同和顏悅色;搭檔們善良樸實(shí),，無微不至地給我關(guān)懷,。像對(duì)待徒弟相同傳授我技術(shù)，像對(duì)待孩子相同包容我的缺陷,。我幸虧自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)役的大眾,、這樣一個(gè)溫暖的大家庭。

曩昔作業(yè)中讓我明白自己還有許多方面的潛力要培育和提高,，有許多做的欠好的當(dāng)?shù)?，這需要透過不斷提高各方面的潛力，加強(qiáng)專業(yè)常識(shí)的學(xué)習(xí)與堆集,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐性的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善,。歸納部分要應(yīng)對(duì)的作業(yè)繁復(fù)，如辦事議事,、會(huì)議記錄,、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、公函處理,、檔案作業(yè),、文印辦理、歸納治理,、財(cái)政辦理,、后勤服務(wù)等,，要處理好這些作業(yè)，務(wù)必樹立“無小事”的服務(wù)觀念,，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步,。要講究求真務(wù)實(shí)，要注重功率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事,、小事煩事,、易事難事，乃至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐性,、仔細(xì),、留心、盡心,，以提高辦公室作業(yè)的辦事功率和實(shí)際效果,。接聽電話、收發(fā)文件,、編發(fā)信息等,，這些作業(yè)看起來是小事，耽誤了就是大事,。為此,，在日后的作業(yè)中我務(wù)必力求做到用心自動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,，保證了辦公室日常作業(yè)的順利進(jìn)行;一起還要正確把握好冗雜事務(wù)與辦理功能的聯(lián)系,，做到忙而不亂，有條有理;疏而不漏,，有理有章，完成日常作業(yè)與辦理有序的最佳結(jié)合,。辦公室作業(yè)小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì),，零瑣細(xì)碎,，尤如亂麻，如何在瑣細(xì)亂麻中理清條理,，辦理服務(wù)功能是貫穿其中的一條主線,，應(yīng)對(duì)各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí),、安排人事的辦理,、公務(wù)員的訓(xùn)練、后勤的`保證,、電腦的辦理以及一系列暫時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或使命,，辨明主重次要，輕重緩急,，把握妥當(dāng)至關(guān)重要;把握時(shí)刻性的及時(shí),，政策性的恰當(dāng)，處理得法,，尤為要害,。辦理功能好像鋼琴，冗雜事務(wù)好像琴鍵,，撥動(dòng)琴鍵的指法是辦理服務(wù)的藝術(shù),，長(zhǎng)于彈撥琴鍵，把握音色,，控制節(jié)奏,，波瀾起伏，才干彈奏出完美的樂曲,。聯(lián)系到辦公室作業(yè)的實(shí)際,，就是要理清好思路，把握好要令,，把握好標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用好辦法，做到忙而不亂,，有條有理;疏而不漏,，有理有章，才干完成日常作業(yè)與辦理有序的最佳結(jié)合,。

作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,，在常識(shí)爆破的時(shí)代,，現(xiàn)有的常識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的開展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷堆集，才干滿意企業(yè)開展的需求,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇九

二,、宿舍1、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)要求,，提高住宿的環(huán)境保護(hù)意識(shí),，多接觸住宿員工，做他們的知心朋友，對(duì)個(gè)別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作,，擺正事實(shí)講道理的方式教育他們,，促使他們轉(zhuǎn)變。2,、堅(jiān)持天天有抽檢,，每周有大檢查，月月有評(píng)比及時(shí)掌握住宿動(dòng)態(tài),，以利于更好的開展工作,。3、紀(jì)律要求：不得打架斗毆,、不得損壞公物,、不得私自用電、不準(zhǔn)賭博等,，做到按時(shí)熄燈,。4、落實(shí)檢查評(píng)比：每月通報(bào)差的宿舍及好的宿舍情況,，總結(jié)成績(jī),，找出不足，所揚(yáng)長(zhǎng)避短,。5,、搞好團(tuán)結(jié)，在相互配合的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化宿舍監(jiān)管力度,，力求不出事，將事故消滅在萌芽狀態(tài),，保證員工的正常生活,。6、完善水電標(biāo)準(zhǔn),。

三,、保潔工作1、對(duì)保潔人員制定地點(diǎn),、時(shí)間及靈活多變的打掃方式。2,、進(jìn)一步做好辦公室,、浴室、公共廁所,、宿舍的保潔工作使公司員工有個(gè)整潔干凈的工作生活場(chǎng)所,。3、生活垃圾：各部門、各車間必須按指定場(chǎng)地投放垃圾,，及時(shí)處理垃圾池（楊勇前楊勇前）楊勇前4,、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類（可燃燒、可回收,、不可回收）三大類,。5、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門,、各車間先分好到要投放時(shí)必須叫（楊勇前）到場(chǎng)檢查后方可投入工業(yè)垃圾池,。四、門衛(wèi)工作加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量,，保證基本服務(wù),。努力克服困難，加大管理力度,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，層層抓落實(shí)和責(zé)任追究制。1,、加強(qiáng)進(jìn)出制度管理,、規(guī)范的制訂和落實(shí)工作，使進(jìn)出管理工作制度化,、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,。2、加強(qiáng)安全檢查工作,，徹底消除安全隱患,。3、做好安全管理培訓(xùn)工作,，努力提高值班人員工作水平,。五、基層民兵工作1,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)2,、大力開展查違章、查隱患活動(dòng)3,、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用六,、娛樂活動(dòng)工作1、做到每月有活動(dòng)2,、大眾參與3,、多組織健康文明的活動(dòng)4,、配合好園區(qū)、及各部門活動(dòng)以上是我在20xx年的,。

工作計(jì)劃,。

自己仍然存在許多問題管理水平仍舊不高要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷不斷進(jìn)行自我否定少說話多做事多做實(shí)事培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)用知識(shí)來武裝自己、提高自己,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇十

本人在公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)方案,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)今年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場(chǎng)管理方面,。

1、指導(dǎo),、協(xié)助下屬三,、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司增加分公司本部辦公職場(chǎng)面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問題進(jìn)行溝通，并審核職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3,、為五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5、分公司本部職場(chǎng)狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的`安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面。

1,、完成了職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì),、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理。

1,、在行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑置設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。

2、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司的實(shí)際及發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面,。

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī),、電話故障處理、電話維修等工作,。

2,、與xx公司交涉，追回xx公司雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與xx公司交涉,，追回xx公司在三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用。

(五)證照方面,。

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性,。

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表。

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu),、購(gòu)置、入庫(kù)登記,、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑置資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑置資產(chǎn)。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理,。

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。

3,、重點(diǎn)處理門店閑置資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與xx公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過xx月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對(duì)于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

（一）努力做好行政管理工作,。

1、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序,。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加觀看《xxxxxx》電影,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),。

4,、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用,。同時(shí),，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作。

1,、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2,、辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3,、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4,、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高,。

1、"沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏。

3,、端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作，提前做到,。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4,、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋,。

5,、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的`精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7,、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要,，易讀易懂。

8,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正,，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善。

對(duì)每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

本人于xx年10月9日入職,，歷任辦公室副主任,、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長(zhǎng),、**辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：

一,、主要工作內(nèi)容

xx年1月1日至xx年4月30日,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政,、后勤管理工作,，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。

二,、主要工作業(yè)績(jī)

(一)行政管理工作

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。 主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理,，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類、編號(hào)登記管理,，對(duì)檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，都能全面完成,，無論是會(huì)議接待,、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開,。

6、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對(duì)印章的啟用、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之,，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。

(二)信息管理工作

1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁(yè),，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總,，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài),。

2.建立了企業(yè)信息庫(kù)，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息、通訊信息,、項(xiàng)目信息,、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù),，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集，共收集信息515條,。

3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率,。

(三)人力資源管理工作

明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事檔案,，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項(xiàng)目開工典禮,、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),，并組建了籃球隊(duì),，開展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期,、參展冬交會(huì),、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化,。

(四)后勤管理工作

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類,、編號(hào)登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu),、驗(yàn)收、入庫(kù),、領(lǐng)用,、回收、調(diào)撥等管理流程,。