時(shí)間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠然,,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學(xué)起,。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,,漸漸開始熟悉了這里的一切
由 于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),,對(duì)于我來說,,一個(gè)一 個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對(duì)經(jīng)濟(jì),、金融,、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書籍,,確實(shí)覺得受益匪淺。
另外,,銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個(gè)部門中,,我也得到了很大的收獲,,從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用,。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前,,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,,如果收不回來的話,,就需要我們這個(gè)部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門最初,,也是最膚淺的印象,。
如今,經(jīng)過這幾個(gè)月來的磨煉,,我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門,,以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。
在一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生,,要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證,。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),,我就會(huì)在網(wǎng)上查找相 關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,,我就向同事們請教,,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。
當(dāng)然在同事們 需要的情況下,,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,,并把水燒開盡管這都算不上什么大 事,,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,,特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對(duì)我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機(jī)會(huì),,讓自己變得更加成熟起來。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,,我已經(jīng)在這些 方面有了長足的進(jìn)步,,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工 作環(huán)境氛圍是很分不開的,,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎,?
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行 工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會(huì),,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步 掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng),。剛開始,,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個(gè)過程,我對(duì)自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識(shí),,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,,我已經(jīng)主 動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程,。當(dāng)然,,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,,是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過 程,。相信自己將來一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會(huì)有很多的步驟,,首先就要印材料,,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格 中,要知道核銷報(bào)告如何來寫,,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,,包括裝訂材料,,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè) 過程是比較忙碌的,,不過這讓我更加高興,,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能,。同時(shí),在核銷的過程中我會(huì)經(jīng)常和其他 部門的'同事打交道,,這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門的同事,,也在這個(gè)過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,,通過參加相關(guān)的會(huì)議,我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫這些內(nèi)容,,不僅如此,,我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點(diǎn)一滴地積累,,慢慢地也搞清楚了,。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活,。自己是在大學(xué)入的黨,,如今在工作單位的黨支 部里,自己的年齡是比較小的,,黨齡也是比較短的,,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的,。雖然我的閱歷有限,,使我對(duì)黨組織的認(rèn)識(shí)可能還沒 有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,,有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo),。希望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲。
當(dāng)然,,在我的工作的這段時(shí)間,,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對(duì)這次地震更加直觀 的感受,。在這個(gè)舉國同悲的日子里,,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,我雖然入行時(shí)間還很短,,不過我還是向?yàn)?zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量,。天下興亡,匹 夫有責(zé),,我們每一個(gè)興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對(duì)待,,同時(shí)也讓我對(duì)這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪。
前段時(shí)間,,我們上海分行進(jìn)行了唱行 歌的比賽,,我們這個(gè)部門與其他幾個(gè)部門組成了一個(gè)小組,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,,我們順利通過預(yù)賽,,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,,我們這個(gè)組獲得二等 獎(jiǎng)的好成績,。我們大家都很高興,因?yàn)槲覀冊谶@個(gè)過程中,,大家都付出了很多,,最終通過我們自己的努力,,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強(qiáng)的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興,。
飛速發(fā)展的時(shí)代誰不想興業(yè),,業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,,奮進(jìn) 發(fā)展的時(shí)代誰不愛興業(yè),,業(yè)興國強(qiáng)締造個(gè)美好世界,。這首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對(duì)于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮,每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和 睦,同樣我們每一個(gè)國人都期待著明天祖國會(huì)更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),,在建行20周年之際,我們本著服務(wù)源自真誠的理念,,正朝著百年興 業(yè)的目標(biāo)大步邁進(jìn),。作為興業(yè)銀行的一員,我時(shí)時(shí)刻刻都注意維護(hù)著我們部門以及銀行的形象和利益,,并且保守內(nèi)部的秘密,。處處以自己是一個(gè)興業(yè)人為榮,。
當(dāng)然,在自己部門的業(yè)務(wù)知識(shí)水平達(dá)到一個(gè)高度以后,,我還要了解更多的銀行業(yè)知識(shí),,因?yàn)槲乙雁y行業(yè)務(wù)整個(gè)流程能夠有一個(gè)全面系統(tǒng)地把握,。了解各個(gè)部門之間流程的相互關(guān)系,,我想這一切都是一個(gè)銀行從業(yè)人員所應(yīng)該具有的素質(zhì),。
銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
20xx年就要結(jié)束了,在過去一年的工作中,,我可以自豪的說,,我是努力的了,,我可以不斷的進(jìn)步,我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績,,為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),,我知道這些都是我努力的來的結(jié)果,也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的,。
20xx年我的工作不能說是完美,,但是我想說我已經(jīng)盡力了,雖然我知道自己還是存在著不足之處,,但是我在不斷的改正中,,我會(huì)做的更好的。
20xx年,本人在黨總支,、分管行長,、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬元,,比年初新增4702萬元,,新增代替發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),,新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史?,F(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:so100
今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),掌握新技能,,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn),,大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,,金額近200余萬元,,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù),、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整,,我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前,,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,,因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,,尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,,更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年,,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì),、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營分析會(huì)議”的會(huì)議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力.在勞動(dòng)競賽中以求生存,、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市嘗大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買斷資金代替發(fā)、收復(fù)失去的代替發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,,是全行會(huì)計(jì)核算的中心,。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,必須從營業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求,,通過對(duì)營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),,調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了操作流程,,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),,及時(shí)解決。同時(shí)通過制定二次分配辦法,,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高,。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,班上談存款,、班下跑存款,,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),3月份一個(gè)xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),,該客戶非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,,利用業(yè)余時(shí)間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)中,注重實(shí)效,,不走過場,,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。
20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),,根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),,做到了相互制約、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,,提高了工作效率,。在日常工作中,,通過主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用,。
銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
時(shí)光飛馳,,轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,,自己有收獲和喜悅,,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:
銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,,但也是一項(xiàng)特殊的,、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我,,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生,。
我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)農(nóng)行,、守衛(wèi)我家”職責(zé),。我要有一種主人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的家,,把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹,。所以,行里的事就是我自己的事,,我要精心守護(hù)我的家,。
這一年來,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和atm機(jī)值班,、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,,維持好大廳的秩序,。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查,,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作,。隨著自己一天天的用心積累,,對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,,越來越覺得每一天過的非常充實(shí),。在工作中,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請教,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,。同時(shí),,我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和
銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),,力求做到讓銀行放心,讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心,。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí),、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想,、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),。平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,,這樣形成了一個(gè)“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),,還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。 在參加思想道德教育的同時(shí),,也積極參加體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),,休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,?!梆B(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,?所以,我不怕苦,,不怕累一直堅(jiān)持。
無論做任何事,,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗,。我深知,作為銀行的保衛(wèi),,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,,所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,否則就很容易犯錯(cuò)誤,。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力,。
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,,但也有很多的不足和欠缺。
1,、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高,;
2、有時(shí)候辦事不夠靈活,,太過默守陳規(guī),;
3、分析問題,、解決問題的能力不夠,,對(duì)一些事情沒有預(yù)見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),;
4,、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限,,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),;
5,、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會(huì)受情緒的影響,,不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù),。
所以,,所有這些不足我將在以后的工作中,,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),,來不斷克服和改進(jìn),。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
總之,我的崗位雖然很平凡,,但我愛農(nóng)行,,愛我的家,,愛我的職業(yè),。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,,更加嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,!同時(shí),也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿農(nóng)行的明天會(huì)更好,,祝愿農(nóng)行的未來會(huì)更加美好!
銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
在這個(gè)20xx年里,,我們在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,,突破重重障礙,盡管工作困難重重,,但我們還是努力的完成了工作目標(biāo),,取得了較為出色的成績!
作為一名xx銀行的柜臺(tái)職員,,在工作中,,我主要負(fù)責(zé)的是為客戶提供各種銀行業(yè)務(wù),,以及向顧客們推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,。而回顧這一年,真的可以用“白駒過隙”來形容,。一年時(shí)間過去的非常之快,所以,,在工作中我們更要打起十二分的精神,,不然就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)!
在今年的工作中,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下,共銷售了理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,,盡管這個(gè)成績算不得特別的出色,,但在今年這樣的情況下,,已經(jīng)算是有了不少的成長。先對(duì)我這一年來的工作情況總結(jié)如下:
在這個(gè)20xx年以來,我除了在工作中的鍛煉,,也一直在默默的改善著自我的工作能力。除了在工作中積極地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會(huì)議以外,我還利用自己的時(shí)間,一直在鉆研著銷售和服務(wù)方面的書籍與教程。我了解自身的服務(wù)算不上出色,盡管在嚴(yán)格的工作中,,我并為出現(xiàn)過工作方面的操作不當(dāng),,但也很難得到客戶的高評(píng)價(jià),。這自然也影響到了我在推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)客戶對(duì)我的回應(yīng)。
但在經(jīng)過了這一年來的逐步提升之后,,我在工作中的服務(wù)也越發(fā)的熟練了,,不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),在銷售中,也給我?guī)砹瞬簧俚膸椭蟠蟮奶嵘宋业膫€(gè)人成績。
在工作方面,,我嚴(yán)格用心的對(duì)待每一位顧客,。認(rèn)真理解顧客的需求,并迅速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求,。同時(shí),,我也不忘自己的職責(zé),對(duì)顧客積極的推薦我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品,。盡管是重復(fù)不斷的工作,,但我一直保持著一顆積極熱情的心態(tài),這也讓我的工作能力一直在持續(xù)不斷的增長,。
此外,,我也在工作方面累積了一些與附近客戶交流的技巧,如慢慢的學(xué)會(huì)了一些本地的方言,,這在面對(duì)年齡大的客戶的時(shí)候尤其有效果,,不僅能更好的了解到老齡客戶的想法,也能更好的提供服務(wù),。
如今,,20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束了,,但未來還有更多的事情在等著我們,。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方,為此,,我會(huì)繼續(xù)努力,,讓工作能完成的更加順利!
銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
一年結(jié)束,,我知道自己這一年工作也結(jié)束了,。在銀行的這一年,,我又成長了一些,對(duì)自己這工作,,我越來越熟悉,有了這一年來的工作,,我的經(jīng)驗(yàn)更豐富了,對(duì)自己也更加信心了?,F(xiàn)對(duì)我本年度的工作進(jìn)行下面的總結(jié):
我在銀行的職位是前臺(tái)的柜員,,專門為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄服務(wù),為客戶存錢和取錢辦理手續(xù),。在整年的工作里,,我每天服務(wù)客戶達(dá)到xxx位,為客戶存進(jìn)銀行的錢達(dá)到xxx萬元,,取出錢達(dá)到xxx萬元。工作時(shí),,客戶有疑問,,我會(huì)耐心的回答,準(zhǔn)確的進(jìn)行回復(fù),,讓客戶能夠接受到及時(shí)的信息,這也為銀行吸引了很多的客戶來我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄錢財(cái),。工作雖然有些無聊,,但是我也很努力的去做,幫助銀行的工作正常運(yùn)行,,與大家相互配合工作,,把柜員工作全部做好,給客戶一個(gè)好的印象,,給領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)滿意的結(jié)果,。
本年度,我在工作時(shí),,越來越注重操作的規(guī)范,,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)操作越規(guī)范,辦理各種業(yè)務(wù)也越快,,客戶對(duì)我的滿意程度也越高,。為此這一年,在崗位上的工作,,是不斷的規(guī)范操作,,把流程規(guī)范,每一步的操作都盡量準(zhǔn)確認(rèn)真,,服務(wù)客戶也是越來越注重客戶的感受,,對(duì)待客戶提的要求,,我能夠做的會(huì)認(rèn)真達(dá)到,不能做的的,,也會(huì)把問題呈給領(lǐng)導(dǎo),,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)進(jìn)行下,把客戶的要求完成,。我每次面對(duì)客戶都是微笑的,,用最真誠的面容面對(duì)客戶,讓客戶信任我,。
這一年,,即使已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn),但我明白時(shí)代總是在變化的,,所以新一年出的相關(guān)工作新書籍,,我都會(huì)去購買或借閱學(xué)習(xí),就是不斷去把理論給豐富起來,,讓自己在面對(duì)工作的變化能夠及時(shí)應(yīng)對(duì),,為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),能夠給予客戶準(zhǔn)確的信息,。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí),,提高自己工作的業(yè)務(wù)水平和能力,以此更好去服務(wù)我的客戶,,為我行的發(fā)展進(jìn)行更好的服務(wù),。
總之,在本年度的工作里,,我所獲得的成長,,是以前一兩倍,我更加堅(jiān)定工作的信念,,我也更熱愛這份柜員的工作,。我想把現(xiàn)在的工作做更好一點(diǎn),,所以未來一年,我依舊會(huì)更努力,會(huì)做好自己的新一年工作的計(jì)劃,,為之后的工作開辟新天地,。