隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

在我們這一個(gè)偉大的國(guó)家,，文明是中國(guó)引以為豪的優(yōu)秀品質(zhì),。隨著時(shí)代的發(fā)展和變化，文明開(kāi)始被人們漸漸地遺忘,，一些不良的風(fēng)氣逐漸地興盛起來(lái),。

1、在某些景區(qū)里給旅游的客人發(fā)問(wèn)卷調(diào)查,。

2,、上網(wǎng)查閱有關(guān)資料。

3,、在書籍,、電視和報(bào)刊查閱有關(guān)新聞。

1,、從統(tǒng)計(jì)表上看大多數(shù)人是不文明的,。要讓城市變干凈，就要加強(qiáng)人民的意識(shí),，加大力度宣傳文明,。要讓人民意識(shí)到文明不但是體現(xiàn)自己修養(yǎng)的行為，也是美化我們家園的行為,，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的精神面貌,。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到：旅游是放松,，不是為所欲為。

2,、可以讓景區(qū)內(nèi)的工作人員在喇叭箱里,，循環(huán)重復(fù)著旅游的注意文明事項(xiàng)，播放給大家聽(tīng),，可以時(shí)刻提醒游客要注意自己的行為,，這樣可能會(huì)減少人們隨便扔垃圾的行為。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

品特征出發(fā),，對(duì)產(chǎn)品自身的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整,。

（2）對(duì)象：肇慶鼎湖山風(fēng)景區(qū)

（3）過(guò)程：從該風(fēng)景區(qū)的周邊環(huán)境開(kāi)始全面了解風(fēng)景區(qū)概況，對(duì)風(fēng)景區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行調(diào)查,，了解其優(yōu)勢(shì)和不足,。對(duì)產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，制定合理的營(yíng)銷策略,。

（4）方法：專業(yè)人士實(shí)地調(diào)研（對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)）,、問(wèn)卷調(diào)查。

（1） 核心部分：主要對(duì)鼎湖山風(fēng)景區(qū)能滿足消費(fèi)者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究,，該部分是消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)的主體部分,。對(duì)于鼎湖山風(fēng)景區(qū)而言，其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù),。該風(fēng)景區(qū)的山、水等自然風(fēng)景,，還有一些景點(diǎn),，例如蝴蝶谷、景區(qū)瀑布等,。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀光車接送,，食品店，紀(jì)念品店,，還有游船,，導(dǎo)游和地陪的引導(dǎo)等。

（2） 形式部分：主要對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體,、形象,、品牌、特色,、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調(diào)研,。在該景區(qū)物質(zhì)載體方面，各個(gè)旅游項(xiàng)目例如蝴蝶谷,，大瀑布,，山頂寺廟等都可作為景區(qū)物質(zhì)載體,。在形象和品牌方面，鼎湖風(fēng)景區(qū)呈現(xiàn)給游客的就是負(fù)離子,、青山綠水,、清澈涼爽的山泉等。針對(duì)個(gè)性化方面,，不同的登山線路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分,。

（3） 延伸部分：主要對(duì)旅游者在購(gòu)買和消費(fèi)旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調(diào)查。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)購(gòu)買團(tuán)體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠,，消費(fèi)者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等,。

（1） 基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中必須購(gòu)買的，需求彈性較小的旅游產(chǎn)品,，如住宿,、餐飲、交通和游覽等,。在鼎湖景區(qū)外的小吃,，商店均是一項(xiàng)旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇,。

（2） 非基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動(dòng)中不一定購(gòu)買的去,、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區(qū),，一些歷史文物紀(jì)念館的紀(jì)念品,，價(jià)格較高，游客可以慎重選擇購(gòu)買,。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內(nèi),，并不是游客旅游中必須購(gòu)買的產(chǎn)品，需求彈性較大,。

（1）旅游資源：是旅游活動(dòng)的客體,，自然界和人類社會(huì)中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，能給旅游業(yè)帶來(lái)各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源,。在鼎湖山風(fēng)景區(qū),，蝴蝶谷、大瀑布,、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源,，給無(wú)數(shù)游客留下了深刻的印象。

（2）旅游服務(wù)：該項(xiàng)目是產(chǎn)品的核心,。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動(dòng)之中,，主要包括導(dǎo)游服務(wù)、酒店服務(wù),、交通服務(wù)和商品服務(wù),。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無(wú)處不在,，便捷的觀光車服務(wù)和蝴蝶谷游船，特色小吃,，別致的紀(jì)念品,，獨(dú)具風(fēng)情的嶺南文化體驗(yàn)，導(dǎo)游地陪的引導(dǎo)等,。

（3）旅游設(shè)施：設(shè)施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體,，分為接待設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施。在鼎湖山景區(qū)有各功能的旅游項(xiàng)目,，餐飲,，停車場(chǎng)，住宿的酒店等,，在基礎(chǔ)的設(shè)施中有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng),、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等,。

（4）旅游購(gòu)物品：該環(huán)節(jié)是每一位旅游者都要經(jīng)歷的,，在旅游過(guò)程中購(gòu)買的商品有實(shí)用的，紀(jì)念性的,，禮品性的和收藏性的,。鼎湖景區(qū)分布著大大小小的特色商店，游客可以購(gòu)買各種紀(jì)念品和收藏品等,。

（5）旅游通達(dá)性：交通在旅游活動(dòng)中的作用是必不可少的,。在鼎湖景區(qū)分布著各種停車場(chǎng)，景區(qū)外是城區(qū)主干道,。

（1） 旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀：在鼎湖風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中,，前期時(shí)，產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢,。隨著產(chǎn)品的推廣和改進(jìn)，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,，發(fā)展迅速,。鼎湖山景區(qū)在過(guò)去發(fā)展較快而后不斷衰退，現(xiàn)期需不斷調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)在成長(zhǎng),。

（2） 旅游產(chǎn)品存在問(wèn)題：在鼎湖山景區(qū)的自然風(fēng)光方面缺乏拓展,，自然景觀亟待開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓新景點(diǎn),。還有配套服務(wù)需改進(jìn),，在原有的服務(wù)模式中加入現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，提升整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效力,。

（3） 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)推廣：鼎湖景區(qū)可以運(yùn)用自身的自然優(yōu)勢(shì),，對(duì)產(chǎn)品自身能力的開(kāi)拓提供保障,。完善景點(diǎn)的交通模式，拓展游客的上下山道路,，緩解交通壓力,。在這一點(diǎn)上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn),。為一些類似景點(diǎn)提供經(jīng)驗(yàn),。

（1）結(jié)論：在對(duì)鼎湖山景區(qū)的調(diào)查中我們看到了一些好的現(xiàn)象，便捷的交通,，完善的綠化系統(tǒng),，優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)施，豐富的商品和特產(chǎn)店,，可供選擇的旅游項(xiàng)目,，高效地安全系統(tǒng)。但是再好的景區(qū)也存在著或多或少的問(wèn)題,。在線路的安排,，服務(wù)人員的素質(zhì)提高，衛(wèi)生環(huán)境的改善等問(wèn)題上仍需下大力氣解決,。對(duì)于旅游產(chǎn)品的不斷拓展,，提高其創(chuàng)新能力和營(yíng)銷能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題中,，鼎湖山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的,。

（2）旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)策和建議：在綜合鼎湖風(fēng)景區(qū)的旅游和發(fā)展現(xiàn)狀各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的因素之下。在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi),，鼎湖景區(qū)的發(fā)展方向是最重要的,。在該景區(qū)可以從旅游者的參與程度出發(fā)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行劃分，可以嘗試將景區(qū)劃分為觀光型,，主題型,，參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受,，康體,，探險(xiǎn)，特種等類型,。對(duì)于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言,，能夠創(chuàng)新是最好的發(fā)展動(dòng)力。在鼎湖景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中需要結(jié)合景區(qū)本身的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)一些服務(wù)和設(shè)施進(jìn)行改造,。不過(guò),，考慮到可持續(xù)發(fā)展，在景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中要講究環(huán)境效益，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與生態(tài)的平衡,。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

四川隱藏著一處桃源仙境╠╠九寨溝,。那里有重重的山巒和茂盛的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢(mèng)如幻,因這人們習(xí)慣的將它稱之為神話世界,。在春節(jié)黃金周旅游安全上,，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部份,，加大了對(duì)重要景區(qū)(點(diǎn))的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討,，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間,，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴,，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序,、質(zhì)量,、效益四同一。

5.12汶川大地震產(chǎn)生,，九寨溝有震感,，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后,，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn),、步游棧道、觀景臺(tái),、景區(qū)公路,、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患,。九寨溝地域的賓館,、飯店、公路,、文娛,、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%,，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%,。從此可看出九寨溝已解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。

員占53.6%;由上可見(jiàn),，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主,，公司及事業(yè)單位職員為主,。不必多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體,，在假日休閑購(gòu)物餐飲上,，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲,、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易,、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有一定水平增加,。隨著九寨溝營(yíng)銷力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷,，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力,，當(dāng)天九寨溝接待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收進(jìn)額就上往了,。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

實(shí)踐時(shí)間：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日

實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能,。

實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有更深的認(rèn)識(shí),，我也更喜歡旅游這一行業(yè)，學(xué)到很多書本之外的知識(shí),。也學(xué)習(xí)一些人際交往中的道理,，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開(kāi)闊眼界,，整合和延伸課堂知識(shí),，同時(shí)也培養(yǎng)旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有一定的見(jiàn)解,。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ),。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干,，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟,！

選擇旅游專業(yè)的我,，主要學(xué)的是景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證,，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想,，想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到很多書本上學(xué)不到的知識(shí),。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的,。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到很多為人處事的道理,。

雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮,！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講,，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,，本以為到景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導(dǎo)游詞,，解各景點(diǎn)的情況,。更重要的是背會(huì)還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂,，真正用到導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等,。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的,，他們的旅途圓滿他們很開(kāi)心我的講解得到他們的肯定我也感覺(jué)非常高興,。

在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,， 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚,，只有經(jīng)歷才能解,。才能有深刻的感受，大家為工作走到一起,， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握,。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,，在交際中，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,。

俗話說(shuō)："在家千日好，出門半"招"難,！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候,，有自已的父母照顧，關(guān)心,，呵護(hù),！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮，但是,，只要你去到外面工作的'時(shí)候,，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,，在這近二個(gè)月里,，讓我學(xué)會(huì)自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已,！現(xiàn)在,，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立,！ 也更能體會(huì)到要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),，也真正體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的力量,。

通過(guò)這次的實(shí)踐我解在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1.做事勤快，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.

3.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).

4.要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊,，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部,。要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,，你的下屬,，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理,。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí),，也要因人而異,！

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,，對(duì)旅游這一行業(yè)有更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng),、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際,，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高我們調(diào)查研究,，觀察問(wèn)題,，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力,，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì),，解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。學(xué)會(huì)自立,，懂得團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn),，以后更加勤奮學(xué)習(xí),，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力,！同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五

對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此,。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛,，喜歡了解新的環(huán)境,，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大,，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng),，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí),，他們渴求獲取更多的新知識(shí),。“讀萬(wàn)卷書,，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際,、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體,，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低,，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中,。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái),，是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們,，誰(shuí)抓住了未來(lái)的市場(chǎng),。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注,。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討,，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

1,、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的

哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討,，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征,，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略,。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法,，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋,、相關(guān)書籍資料的查詢。

1,、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的,，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%,。

2、旅游時(shí)間

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%,。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%,。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3,、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng),，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行,。

4、旅游開(kāi)銷

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的,，占44%,。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%,。

5、旅游信息獲得途徑

9.4%,。可看出好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響,。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游,，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出,，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

1,、關(guān)注要素

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2,、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們,。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3,、旅游目的

對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力,、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的,，有8%的大學(xué)生。

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩,。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排,，減緩工作所帶來(lái)的壓力,，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式,，滿足大學(xué)生的口味,，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù),，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力,，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面,，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素,。

2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析,，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素,。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”,，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

3,、不同旅游開(kāi)銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開(kāi)銷的不同情況下,，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開(kāi)銷的不同情況下,，開(kāi)銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū),。

綜上所述，在旅游開(kāi)銷的不同情況下,，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷影響較大,，開(kāi)銷大則旅游范圍更廣,，反之旅游范圍小,。

目前在大學(xué)生旅游人群中,，結(jié)伴自助游,、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游,、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合,、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式,，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn),。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游,。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞,、動(dòng)植物品種辨別,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等,，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用,，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性,、教學(xué)活動(dòng)的趣味性,。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游,。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游,，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作,，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)業(yè)考察游,。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn),、業(yè)考察,，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境,。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍,，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn),、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等,。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng),，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外,，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪,、滑草,、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng),。

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館,。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生,、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所,。在中國(guó),，青年旅館的發(fā)展速度很快,，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較,，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合,。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程,，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高,，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng),。

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌,，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng),。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別,，是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性,，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí),、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好,，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源,。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響,，擴(kuò)大營(yíng)銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外,，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò),、追求新奇的特點(diǎn),，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷,。

總結(jié),，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì),，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分,，因此,，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng),，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六

“五一”期間全省共接待中外游客320萬(wàn)人次,，旅游收入突破20億元人民幣,，日均近3億元,，比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。而全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,，如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬(wàn)人次,，其旅游的總收入超過(guò)16億,；而去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元,，均創(chuàng)歷史最高記錄。

“五一”期間,，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次,。而三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次，較去年比增200%,，收入5350元人民幣，比增215%,。過(guò)去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次,。由于假日旅游的迅速升溫,，旅行社生意紅火,，各地賓館飯店頻頻告急。

“五一”期間,，廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次,，比去年同期增長(zhǎng)56%,；飛行航班837次,，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次,。5月1日，進(jìn)出福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人,。而從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬(wàn)余人,，超過(guò)春運(yùn)，全省增開(kāi)了30多對(duì)旅游專列,。

福州,、廈門,、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上,。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%,。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,，比去年同期增長(zhǎng)57.85%。公路客運(yùn)也不遜色,，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次,。據(jù)測(cè)算,，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,，鐵路,、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者,。

廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人,。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%,。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣,。因此,，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn),。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī),，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目,。無(wú)論是“五一”、“十一”,，還是元旦春節(jié),，許多城市,、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓,、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約,。而且，游人在飲食過(guò)程中,，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。

假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變,。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣,，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化,、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩,，滿足了游客休閑、娛樂(lè),、健身的愿望,。

調(diào)查顯示,，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中,，64.8%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求,，各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè)，如茶館、陶吧,、酒吧、迪吧,、氧吧,、健身房,、射擊、水上運(yùn)動(dòng),、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。