隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

在我們這一個(gè)偉大的國家，文明是中國引以為豪的優(yōu)秀品質(zhì)。隨著時(shí)代的發(fā)展和變化,，文明開始被人們漸漸地遺忘，一些不良的風(fēng)氣逐漸地興盛起來,。

1、在某些景區(qū)里給旅游的客人發(fā)問卷調(diào)查,。

2,、上網(wǎng)查閱有關(guān)資料。

3,、在書籍,、電視和報(bào)刊查閱有關(guān)新聞。

1,、從統(tǒng)計(jì)表上看大多數(shù)人是不文明的,。要讓城市變干凈，就要加強(qiáng)人民的意識(shí),，加大力度宣傳文明,。要讓人民意識(shí)到文明不但是體現(xiàn)自己修養(yǎng)的行為，也是美化我們家園的行為,，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的精神面貌,。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到：旅游是放松，不是為所欲為,。

2,、可以讓景區(qū)內(nèi)的工作人員在喇叭箱里,，循環(huán)重復(fù)著旅游的注意文明事項(xiàng)，播放給大家聽,，可以時(shí)刻提醒游客要注意自己的行為,，這樣可能會(huì)減少人們隨便扔垃圾的行為。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

品特征出發(fā),，對(duì)產(chǎn)品自身的一些問題進(jìn)行調(diào)整,。

（2）對(duì)象：肇慶鼎湖山風(fēng)景區(qū)

（3）過程：從該風(fēng)景區(qū)的周邊環(huán)境開始全面了解風(fēng)景區(qū)概況，對(duì)風(fēng)景區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行調(diào)查,，了解其優(yōu)勢(shì)和不足,。對(duì)產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，制定合理的營銷策略,。

（4）方法：專業(yè)人士實(shí)地調(diào)研（對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)）,、問卷調(diào)查。

（1） 核心部分：主要對(duì)鼎湖山風(fēng)景區(qū)能滿足消費(fèi)者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究,，該部分是消費(fèi)者購買和消費(fèi)的主體部分,。對(duì)于鼎湖山風(fēng)景區(qū)而言，其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù),。該風(fēng)景區(qū)的山,、水等自然風(fēng)景，還有一些景點(diǎn),，例如蝴蝶谷,、景區(qū)瀑布等。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀光車接送,，食品店,，紀(jì)念品店，還有游船,，導(dǎo)游和地陪的引導(dǎo)等,。

（2） 形式部分：主要對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象,、品牌,、特色、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調(diào)研,。在該景區(qū)物質(zhì)載體方面,，各個(gè)旅游項(xiàng)目例如蝴蝶谷，大瀑布,，山頂寺廟等都可作為景區(qū)物質(zhì)載體,。在形象和品牌方面，鼎湖風(fēng)景區(qū)呈現(xiàn)給游客的就是負(fù)離子、青山綠水,、清澈涼爽的山泉等,。針對(duì)個(gè)性化方面，不同的登山線路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分,。

（3） 延伸部分：主要對(duì)旅游者在購買和消費(fèi)旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調(diào)查,。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)購買團(tuán)體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠，消費(fèi)者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等,。

（1） 基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中必須購買的,，需求彈性較小的旅游產(chǎn)品，如住宿,、餐飲,、交通和游覽等。在鼎湖景區(qū)外的小吃,，商店均是一項(xiàng)旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇,。

（2） 非基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動(dòng)中不一定購買的去,、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區(qū),，一些歷史文物紀(jì)念館的紀(jì)念品,，價(jià)格較高，游客可以慎重選擇購買,。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內(nèi),，并不是游客旅游中必須購買的產(chǎn)品，需求彈性較大,。

（1）旅游資源：是旅游活動(dòng)的客體,，自然界和人類社會(huì)中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，能給旅游業(yè)帶來各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源,。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)，蝴蝶谷,、大瀑布,、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源，給無數(shù)游客留下了深刻的印象,。

（2）旅游服務(wù)：該項(xiàng)目是產(chǎn)品的核心,。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動(dòng)之中，主要包括導(dǎo)游服務(wù),、酒店服務(wù),、交通服務(wù)和商品服務(wù)。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無處不在，便捷的觀光車服務(wù)和蝴蝶谷游船,，特色小吃,，別致的紀(jì)念品，獨(dú)具風(fēng)情的嶺南文化體驗(yàn),，導(dǎo)游地陪的引導(dǎo)等,。

（3）旅游設(shè)施：設(shè)施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體，分為接待設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施,。在鼎湖山景區(qū)有各功能的旅游項(xiàng)目,，餐飲，停車場(chǎng),，住宿的酒店等,，在基礎(chǔ)的設(shè)施中有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng),、綠化系統(tǒng)等,。

（4）旅游購物品：該環(huán)節(jié)是每一位旅游者都要經(jīng)歷的，在旅游過程中購買的商品有實(shí)用的,，紀(jì)念性的,，禮品性的和收藏性的。鼎湖景區(qū)分布著大大小小的特色商店,，游客可以購買各種紀(jì)念品和收藏品等,。

（5）旅游通達(dá)性：交通在旅游活動(dòng)中的作用是必不可少的。在鼎湖景區(qū)分布著各種停車場(chǎng),，景區(qū)外是城區(qū)主干道,。

（1） 旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀：在鼎湖風(fēng)景區(qū)長時(shí)間的發(fā)展過程中，前期時(shí),，產(chǎn)品增長緩慢,。隨著產(chǎn)品的推廣和改進(jìn)，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,，發(fā)展迅速,。鼎湖山景區(qū)在過去發(fā)展較快而后不斷衰退，現(xiàn)期需不斷調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)在成長,。

（2） 旅游產(chǎn)品存在問題：在鼎湖山景區(qū)的自然風(fēng)光方面缺乏拓展,，自然景觀亟待開發(fā)，開拓新景點(diǎn),。還有配套服務(wù)需改進(jìn),，在原有的服務(wù)模式中加入現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，提升整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效力,。

（3） 旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)推廣：鼎湖景區(qū)可以運(yùn)用自身的自然優(yōu)勢(shì),，對(duì)產(chǎn)品自身能力的開拓提供保障,。完善景點(diǎn)的交通模式，拓展游客的上下山道路,，緩解交通壓力,。在這一點(diǎn)上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn),。為一些類似景點(diǎn)提供經(jīng)驗(yàn),。

（1）結(jié)論：在對(duì)鼎湖山景區(qū)的調(diào)查中我們看到了一些好的現(xiàn)象，便捷的交通,，完善的綠化系統(tǒng),，優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)施，豐富的商品和特產(chǎn)店,，可供選擇的旅游項(xiàng)目,，高效地安全系統(tǒng)。但是再好的景區(qū)也存在著或多或少的問題,。在線路的安排,，服務(wù)人員的素質(zhì)提高，衛(wèi)生環(huán)境的改善等問題上仍需下大力氣解決,。對(duì)于旅游產(chǎn)品的不斷拓展,，提高其創(chuàng)新能力和營銷能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢(shì)和問題中,，鼎湖山風(fēng)景區(qū)開發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的,。

（2）旅游產(chǎn)品開發(fā)的對(duì)策和建議：在綜合鼎湖風(fēng)景區(qū)的旅游和發(fā)展現(xiàn)狀各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的因素之下。在未來一段時(shí)期內(nèi),，鼎湖景區(qū)的發(fā)展方向是最重要的,。在該景區(qū)可以從旅游者的參與程度出發(fā)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行劃分，可以嘗試將景區(qū)劃分為觀光型,，主題型,，參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受,，康體,，探險(xiǎn)，特種等類型,。對(duì)于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言,，能夠創(chuàng)新是最好的發(fā)展動(dòng)力。在鼎湖景區(qū)的發(fā)展過程中需要結(jié)合景區(qū)本身的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)一些服務(wù)和設(shè)施進(jìn)行改造,。不過，考慮到可持續(xù)發(fā)展,，在景區(qū)的發(fā)展過程中要講究環(huán)境效益,，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與生態(tài)的平衡。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

四川隱藏著一處桃源仙境╠╠九寨溝。那里有重重的山巒和茂盛的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等,。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢(mèng)如幻,因這人們習(xí)慣的將它稱之為神話世界,。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間,，成都市假日辦和相干部份,，加大了對(duì)重要景區(qū)(點(diǎn))的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序,。春節(jié)期間,，全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全,、秩序,、質(zhì)量、效益四同一,。

5.12汶川大地震產(chǎn)生,，九寨溝有震感，但并沒有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞,。地震過后,，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道,、觀景臺(tái),、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，沒有發(fā)明破壞和安全隱患,。九寨溝地域的賓館、飯店,、公路,、文娛、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損,。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%,，以為地震對(duì)九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已解脫降落趨勢(shì)客源開端升溫,。

員占53.6%;由上可見,，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主,，公司及事業(yè)單位職員為主,。不必多加說明，這樣的一個(gè)顧客群主體,，在假日休閑購物餐飲上,，七天大假對(duì)購物餐飲,、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易,、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有一定水平增加,。隨著九寨溝營銷力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營銷,，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力,，當(dāng)天九寨溝接待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收進(jìn)額就上往了,。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

實(shí)踐時(shí)間：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日

實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能,。

實(shí)踐結(jié)果：通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有更深的認(rèn)識(shí),，我也更喜歡旅游這一行業(yè)，學(xué)到很多書本之外的知識(shí),。也學(xué)習(xí)一些人際交往中的道理,，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊眼界,，整合和延伸課堂知識(shí),，同時(shí)也培養(yǎng)旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有一定的見解,。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ),。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓視野,，增長才干,，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我在實(shí)踐中得到許多的感悟,！

選擇旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證,，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),，沒來之前我們有很多幻想,，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到很多書本上學(xué)不到的知識(shí),。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,，通過與他們相處的過程我也學(xué)到很多為人處事的道理,。

雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮,！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,，學(xué)生聽講,，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,，本以為到景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,，解各景點(diǎn)的情況,。更重要的是背會(huì)還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂,，真正用到導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等,。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,，他們的旅途圓滿他們很開心我的講解得到他們的肯定我也感覺非常高興,。

在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,， 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷才能解,。才能有深刻的感受，大家為工作走到一起,， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握,。我想說的一點(diǎn)就是,，在交際中，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

俗話說："在家千日好，出門半"招"難,！"意思就是說：在家里的時(shí)候,，有自已的父母照顧，關(guān)心,，呵護(hù),！那肯定就是日子過得無憂無慮，但是,，只要你去到外面工作的'時(shí)候,，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)自強(qiáng)自立,！凡事都要靠自已,！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊,，我都能夠自已獨(dú)立,！ 也更能體會(huì)到要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,，我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),，也真正體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的力量。

通過這次的實(shí)踐我解在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1.做事勤快,，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.

3.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).

4.要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊，有很多的管理員,，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部,。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們,！要想讓他們服從你的管理,。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法,，意思就是說：在管理時(shí),，也要因人而異！

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,，對(duì)旅游這一行業(yè)有更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng),、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少,，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,，提高我們調(diào)查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)，解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。學(xué)會(huì)自立，懂得團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我會(huì)依次為起點(diǎn),，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力,，努力提高自己的綜合實(shí)力,！同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五

對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來說,，更是如此,。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛,，喜歡了解新的環(huán)境,，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大,，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長,，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí),，他們渴求獲取更多的新知識(shí),。“讀萬卷書,，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際,、增長見識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體,，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低,，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中,。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,，是整個(gè)中國社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們,，誰抓住了未來的市場(chǎng),。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注,。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討,，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略,。

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2,、調(diào)查目的

哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討,，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略,。

3,、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋,、相關(guān)書籍資料的查詢,。

1、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次,，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的,，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%,。

2,、旅游時(shí)間

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多,，占了總?cè)藬?shù)的46.8%,。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少,，占總?cè)藬?shù)的16.4%,。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3,、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng),，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游,，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

4,、旅游開銷

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的,，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%,。

5,、旅游信息獲得途徑

9.4%?？煽闯龊糜延H身游玩過的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響,。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游,，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū),。由此看出,，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

1,、關(guān)注要素

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素,。

2、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力,，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素,，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素,。

3,、旅游目的

對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力,、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn),、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生,。

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩,。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排,，減緩工作所帶來的壓力,，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味,，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行,。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力,，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素,。

2、通過對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析,，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游,，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素,。在未來幾年,，隨著中國中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少,，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”,，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

3,、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍,，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開銷的不同情況下,，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開銷的不同情況下,，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū),。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述,，在旅游開銷的不同情況下,，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大,，開銷大則旅游范圍更廣,，反之旅游范圍小。

目前在大學(xué)生旅游人群中,，結(jié)伴自助游,、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游,、休閑游之外,，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合,、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合,、對(duì)熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn),，亮出獨(dú)有的模式,，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游,。如文物古跡考察,、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等,，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費(fèi)用,，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性,、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性,、教學(xué)活動(dòng)的趣味性,。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷,、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游,，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作,，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享,。

(3)業(yè)考察游,。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn),、業(yè)考察,，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境,。通過這種旅游,，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平,、生活水準(zhǔn),、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等,。

(4)體育旅游,。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生,，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng),，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外,，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪,、滑草、水上體育,、海底潛水等旅游活動(dòng),。

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館,。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年,，為其提供衛(wèi)生、安全,、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所,。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快,，但與廣大背包自助旅游的青年,、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距,。

(2)社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合,。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個(gè)系統(tǒng)工程,，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力,。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng),。

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌,，播種旅游文化,，培養(yǎng)長期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別,，是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性,，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí),、新老學(xué)生中長期存在,，也是說只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤源,。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響,，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外,，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò),、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營銷,。

總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群,。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì),，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此,，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用,。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī),。

旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六

“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元,，比去年國慶增長12%。而全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,，其旅游的總收入超過16億；而去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次,，旅游直接收入5000多萬元,，均創(chuàng)歷史最高記錄。

“五一”期間,，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次,。而三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,，較去年比增200%,，收入5350元人民幣，比增215%,。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次,。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火,，各地賓館飯店頻頻告急,。

“五一”期間，廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次,，比去年同期增長56%,；飛行航班837次，其中增加航班142次,。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次,。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人,。而從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn),，全省增開了30多對(duì)旅游專列,。

福州、廈門,、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,，仍超員30%,。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,，比去年同期增長57.85%,。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次,。據(jù)測(cè)算,，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路,、民航,、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

廈門,、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長6%,，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%,。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣,。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次,。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,，這將是一筆可觀的數(shù)目,。無論是“五一”、“十一”,，還是元旦春節(jié),，許多城市、許多景點(diǎn),，出現(xiàn)人流如潮,、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,，不少灑樓,、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約,。而且,，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。

假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣,，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化,、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑,、娛樂,、健身的愿望。

調(diào)查顯示,，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,，在外出旅游的人群中,，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),，如茶館、陶吧,、酒吧、迪吧,、氧吧,、健身房、射擊,、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè),、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。