每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素,、人工智能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的發(fā)展趨勢愈來愈明顯,，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相互促進,、相互影響,，數(shù)字經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，并成為引領(lǐng)各國經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力,。

數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展,，對傳統(tǒng)商業(yè)銀行來說是一把“雙刃劍”。一方面,，數(shù)字經(jīng)濟推動新產(chǎn)業(yè),、新客戶、新業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn),，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來新的增長點,，同時，銀行也可以借助便捷的數(shù)字技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)效,，增強客戶體驗感和滿意度，有效降低服務(wù)成本,；另一方面,，銀行傳統(tǒng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,、風(fēng)控措施等已經(jīng)很難適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的要求,，對銀行業(yè)進一步發(fā)展提出了更高的挑戰(zhàn)。

相較于中小銀行的靈活性,，農(nóng)業(yè)銀行這類大型商業(yè)銀行在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,，都存在“船大難掉頭”的不利局面。農(nóng)行如何在數(shù)字化經(jīng)濟中乘風(fēng)破浪,，克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的現(xiàn)實困境,，推動對公業(yè)務(wù)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展成為我們必須深入研究的課題。

一,、農(nóng)業(yè)銀行對公數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

科技的發(fā)展為農(nóng)行對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持,，推動農(nóng)行從“互聯(lián)網(wǎng)金融”向“智能化金融”轉(zhuǎn)變，對公業(yè)務(wù)歷來是商業(yè)銀行必爭之地,，對公營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是一件關(guān)系到農(nóng)行對公業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展的大事,。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,，跟緊科技發(fā)展的浪潮，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫,。

（一）精準(zhǔn)獲客,，提升營銷質(zhì)量。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),，可以繪制客戶多維畫像,，精準(zhǔn)獲取客戶需求，細分市場,，做好營銷服務(wù)支持,，擴展服務(wù)能力，提升營銷質(zhì)量,。根據(jù)客戶需求預(yù)測客戶所需產(chǎn)品與服務(wù),，省時省力，提高農(nóng)行服務(wù)質(zhì)量,。

（二）規(guī)范營銷流程,，節(jié)約成本。數(shù)字化營銷可實現(xiàn)服務(wù)留痕,，避免多網(wǎng)點重復(fù)營銷,，改變員工開展業(yè)務(wù)的方式，減少員工在此過程中的工作量和費用,。數(shù)字化在降低IT成本的同時,，可以提供有價值的數(shù)據(jù)幫助提高效率，優(yōu)化對公業(yè)務(wù)流程,。

（三）優(yōu)化客戶體驗,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠提供關(guān)于客戶的數(shù)據(jù)，在合適的時間通過合適的渠道和信息向客戶發(fā)送信息,，為對公客戶提供個性化的服務(wù),，改善客戶體驗。

二,、對公數(shù)字化營銷困境分析

（一）數(shù)據(jù)未整合,，精準(zhǔn)營銷困難。數(shù)字化營銷的建設(shè)涉及各個方面,，需要強大的數(shù)據(jù)支撐,，從客戶綜合價值、忠誠度,、產(chǎn)品偏好,、關(guān)聯(lián)等方面分析客戶的需求與偏好，甚至需要用到第三方的數(shù)據(jù),，如納稅信息,、司法信息,、環(huán)保信息等，目前僅以我行的系統(tǒng),，很難對客戶有全面立體的認(rèn)知,。

（二）存量客戶規(guī)模大，營銷管理困難,。農(nóng)業(yè)銀行存量客戶規(guī)模大,，缺少用戶畫像，數(shù)據(jù)分散,，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一管理，差異化營銷欠缺,，難以滿足客戶需求,，客戶流失率大。

（三）線上風(fēng)險防控能力面臨挑戰(zhàn),。相比線下,，數(shù)字化經(jīng)濟面臨的風(fēng)險種類更多，更加隱蔽,，對我行對公業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)控壓力更大,。必須迅速轉(zhuǎn)變風(fēng)控管理理念，準(zhǔn)確把握線上業(yè)務(wù)風(fēng)險特征,，構(gòu)建起全流程,、全覆蓋、智能化的風(fēng)險防控體系,，強化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,，全面筑牢線上對公業(yè)務(wù)發(fā)展防線。

農(nóng)行對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對策與建議

（一）整合營銷平臺,，細化客戶畫像,。要進一步加強數(shù)字化平臺建設(shè)，打造驅(qū)動客戶經(jīng)理營銷的強大“智慧大腦”,，實現(xiàn)全機構(gòu),、全客戶、全產(chǎn)品,、全營銷流程的完整覆蓋,，既是服務(wù)農(nóng)行對公客戶營銷管理相互關(guān)聯(lián)的重要功能模塊，又能夠相對獨立的與零售平臺,、信貸平臺,、運營平臺及前端渠道進行互聯(lián)互通。

（二）加強客戶關(guān)系管理,，提供差別化服務(wù),。依據(jù)客戶需求和綜合貢獻度,，劃分客戶質(zhì)量等級，為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化服務(wù),，為大眾化客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，提高客戶滿意度和忠誠度，最大程度上留住存量客戶,。

（三）加強與政務(wù)平臺和第三方平臺合作,，完善場景營銷工作平臺。以服務(wù)小微客戶為切入點,，繼續(xù)擴大與政務(wù)平臺和第三方平臺的合作,，拓寬獲客渠道，迅速獲取企業(yè)注冊信息,，迅速定制服務(wù),。加大與行內(nèi)場景金融系統(tǒng)融合，包括智慧政務(wù),、智慧醫(yī)療,、智慧醫(yī)院、智慧校園等系統(tǒng),，增強客戶粘性,，挖掘客戶潛在價值。

（四）探索穿透式營銷,，提升數(shù)字營銷能力,。通過大數(shù)據(jù)挖掘營銷線索，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶快速定位,，提升營銷效率,，獲得優(yōu)質(zhì)客戶的認(rèn)可。優(yōu)質(zhì)客戶身邊的資源也可稱為我們的目標(biāo)客戶,，通過轉(zhuǎn)推介的新客戶,，成功率相較于普通新客戶的營銷成功率更高。

（五）創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù),。要加強對公線上產(chǎn)品的創(chuàng)新探索,，完善對公線上產(chǎn)品體系，同時,，鼓勵偏遠,、貧困地區(qū)加強自主創(chuàng)新的權(quán)限，力求在一些重大項目,、重大場景中大膽創(chuàng)新,，實現(xiàn)突破。

（六）強化人才保障。人是干事創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵,，要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中打造一支有情懷,、有技術(shù)、懂金融的專業(yè)人才隊伍,。無論在頂層設(shè)計還是基層探索中,，都以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為平臺加快相關(guān)人才隊伍培養(yǎng)。

對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,，是一項系統(tǒng)工程,，必須從戰(zhàn)略高度，著力完善支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的機制體制,，強化頂層設(shè)計,、組織保障和執(zhí)行力建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃,，全面推動對公產(chǎn)品,、渠道、場景,、風(fēng)控、數(shù)據(jù),、技術(shù)等方面的轉(zhuǎn)型發(fā)展,，從而實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效銜接和高質(zhì)量發(fā)展。