總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)公司工程部工作總結篇一

20xx年是物業(yè)公司服務項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領導的準確領導和大力支持下,，圍繞20xx工作目標和任務,、公司決策，把握機遇,，努力拚博,，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸,。通過工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎,。

1,、設備設施維修：工程部根據(jù)具體情況，展開預防維修,，努力提升設備功效,。對強、弱電系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計劃、有步驟地實行了維修保養(yǎng),。對軟化水水質(zhì)自己跑單位實行水質(zhì)化驗,，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標準,，延長了設備設施的使用年限,；在空調(diào)施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存有的很多遺留問題，保障了設備設施安全,、經(jīng)濟運行,；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查,；消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng),；樓頂風機檢查等。

2,、日常維修：20xx年度共完成1965項零維修工作,，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修,，有各公司,、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰,、研發(fā)中心,、財務部、鐘表大廈,、華方公司,、人事部等單位或部門的好評與認可。

3,、規(guī)章制度：工程部在原來基礎上,，建立建全各項規(guī)章制度，做到制度上墻,，以制度管人,，以制度服人，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴格要求自己,。如考勤考核制度，以打卡,、簽到,、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率,；庫房管理制度,，做到專人管理，出,、入庫明細,，領用人簽字，領導認可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎上,，工程部設立班組評比制度,，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化,、明細化,。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制,，避免了所以而產(chǎn)生的勞務糾紛,。

4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領導的指導下,，在各公司,、部門的支持下，積極采取各種措施,，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計,，周周有總結,，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料,，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié),，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

5,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客、貨梯,，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設備設施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

6、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費20xx元,，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費20xx元,，合力電信管理費2500元，催繳移動,、聯(lián)通,、電信電費共計19473元；本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修,、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失,。

1、公寓401室蓮花慧聰宿舍,；

2,、公寓502、504鐘表大廈辦公室,；

3,、b1華方商鋪及交接；

4,、啟泰天各項目工程,；

5、大廈東西地面磚鋪設,；

6,、b3食堂施工裝修；

7,、東側大門制作安裝,；

8、西側治安崗亭制作安裝,；

9,、一層按摩室施工；

10,、犬舍制作安裝,；

11、博文漢雅裝修施工等,。

工程部積極配合商城的轉型工作,，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置,，開業(yè)準備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。

20xx年度,，我部在全體員工團結拼搏,、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標,，同時也存有著很多要改進和完善的問題,，以適團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展,。

1,、員工素質(zhì)參差不齊,，整體素質(zhì)仍有待于提升。今后,，要求員工自我加壓,、自我提升,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓,，服務和技能培訓，結合考試手段,，促動員工素質(zhì)的提升,。

2、工程部工作還不夠細致,，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認真總結，努力提升,，全力保障項目的安全,，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成,。

1,、按照年度保養(yǎng)計劃對設備設施實行保養(yǎng)：

二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng)；

八月份對各消火栓箱,、各控制柜,、風機,、主要閥門,、實行保養(yǎng)；

九月份對消防報警系統(tǒng),、應急廣播系統(tǒng),、各控制柜,、風機等實行保養(yǎng)；

十二月份對溫,、煙感報警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門,、變壓器,、照明及控制柜、水泵實行保養(yǎng),。

物業(yè)公司工程部工作總結篇二

1,，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果,。

2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài),。

3,，日常維修工作的開展；

今年我工程部接到維修單1262張,，完成1245張,，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號,，82號，94號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的.油漆,，促使其和綠化形成一體,。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11,。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,，日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應中。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備，63號閘門設備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽

6）和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”,。等幾個方面開展,。

1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責任到人。

以上就是我xx年工作總結,，有不足之處還請領導和同事們批評指正,！

xxx

xx年11月28日

物業(yè)公司工程部工作總結篇三

一，緊張工作報告請教：

1,，疊加地區(qū)大家樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關進行調(diào)換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會產(chǎn)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產(chǎn)生，也到達了節(jié)能的結果,。

2獨棟弱點題目查找和規(guī)復監(jiān)禁工作

因為獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)掃數(shù)癱瘓,，43戶線路掃數(shù)斷,，24戶主線斷，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)拒卻器壞6只,，把握箱壞4只，在公司帶領和辦事中間經(jīng)理屢次和開辟商和諧雷同下，獲得了開辟商贊成辦理,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行不時監(jiān)督，兩人彼此輪著看，除了給業(yè)主平常報修外,，別的時候都跟著施工隊,，固然在跟著的時候也發(fā)覺了很多題目,，偷工減料，能省事就省事的辦理方法,，埋線管不敷深等題目，在我們強有力的要求下,，促使施工隊根據(jù)標準施工,，如今獨棟弱點根本已經(jīng)規(guī)復了常態(tài)。

3平常補綴工作的展開;

本年我工程部接到補綴單1262張,，結束1245張,，補葺率在百分90以上,。前后結束了疊加地區(qū)38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作,，70號門口總污水管道下榻調(diào)換補綴工作,，疊加69號,，70號,，72號，82號，94號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，因為開辟商施工隊蒔植綠化時把埋住了,，經(jīng)過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找,，找到5戶總閥的位置地點，把挖出來后,，從頭進步了井的高度并做了井蓋,，另有95號和101號因為沒找到，最終和諧自來水公司關掉總閥,，停水兩小時,，從頭安置了閥門，并給疊加地區(qū)掃數(shù)井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化構成一體,。另對二組團景觀橋護繩的調(diào)換，梅雨季候?qū)π^(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進行查抄,，對有滲漏的'及時和開辟商施工隊關聯(lián),，及時補綴,，此工作獲得了業(yè)主富裕必定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作,，在本年的第三季度注重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各種遺留題目進行匯總,，發(fā)文開辟商和諧辦理,，如今因為屋檐滴水開辟商施工隊明了闡明沒法修復，該題目真在和諧當中,，尋找自動可行的方法,。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺380v水泵，因為先前異國380v電源可供,，我們克服人員少,，時候緊的環(huán)境下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，鞏固,，終究趕在暴雨到臨時安置好,，確保了本年防洪工作美滿順利的結束，在本年11.5火警日的第二天我們就對小區(qū)掃數(shù)的消防辦法進行查抄,，查抄時發(fā)覺的題目還是比較多的,，有點是平常有點馬虎沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，異國及時料理,，如果有甚么煙頭掉下基坑，這也是火警變亂的苗頭,，我們及時構造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后發(fā)覺滿時及時做好料理工作,，別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經(jīng)不敷，別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器,，該題目已經(jīng)向余經(jīng)理做了報告請教,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器配置做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數(shù)上水管，各種閥門,，水泵,，做好防凍工作。

4,，平常配置保護保養(yǎng)環(huán)境

如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比較到位的,，掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)闡明書進行保養(yǎng)，如今都處于精良的工作狀況,。

二,，本年度工作遺留題目

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)題目,，因為該處圍墻比較超高,，我們補綴人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了歇息天,，只有三次碰在一路的機遇,，另有當真處理業(yè)主平常報修，所以在人員配置設備擺設方面是很難結束的,，是以該工作也向余經(jīng)理做了報告請教是不是請外單位人員結束,，等待回應中。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的雕欄,，大閘門的配置，63號閘門配置,，兒童樂土,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，別離為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，別離為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

三,，如今存在的題目

1）專業(yè)技巧程度還比較欠缺,，一專都能的程度還達不到

3）養(yǎng)護單寫的不是很典范，筆跡不敷機靈,，

4）堆棧材料擺放不敷典范,，東西擺放比較亂，異國貼明顯標簽

5）個別工作進度均比籌劃耽擱滯后,補綴工作的效果和補綴質(zhì)量有待進步

6）和各部分工作跟尾還不是很完滿

四,，二0一一年美蘭金邸補綴工作重點設想;

1）籌劃：緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃,，月月有進展,，周周有活忙，每天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作必要進行公道分派人員,，把工作落實到人，責任到人,。

以上便是我20xx年工作總結,，有不敷的地方還請帶領和同事們責怪斧正！

xxx

20xx年11月28日

物業(yè)公司工程部工作總結篇四

時間飛逝,，20xx年即將結束,。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、主管領導正確指導帶領下,，以及同各部門的密切配合、團結一致圓滿完成公司領導交付我的各項工作績效任務,。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結,。

工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎設施設備維護,、在上半年里,，領導分配的工作任務是維護和維修xx、xx兩棟樓公共設施,，在每次巡查時都積極認真查修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中,，貼踢腳線,、換燈泡、燈口,、面板,、維修閉門器、安全出口燈,、近百次,，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設施設備完好,，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴,。在有平時工作中,，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題,。

例如：今年x月份xx號樓南側馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點,，第二天我上班時,，領導派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨,，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力,，下午4點多鐘終于找到了漏水點,，立刻向xxx工程部副主管匯報了情況，領導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,，在這當中我向領導提出了一個維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時間提高工作效率,，得到了xx副主管的贊揚，及時恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作,。

本人堅持“五個一”服務：

1,、見到客戶時“一聲問候”；

2,、進門前套上“一雙鞋套”,；

3、工作時先鋪好“一塊工作布”,；

4,、配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場；

5,、配備“一個垃圾袋”帶走雜物,。

2、加強工作鍛煉,，熟悉服務的.流程和細節(jié)工作,。用心識記，注重工作方式方法,，靈活應變,，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識。

我還有很多不足,，對各項服務工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位,；向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強；同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通,。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主和領導的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強,。

第三,，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實實做好每一件事,。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（四）要加強與同事的思想交流。

過去的一年,，是豐收的一年，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，回望過去,，展望未來,，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸,，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中我要再接再厲,，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意,，讓部門領導滿意，讓業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務水平提高到更高一層。

物業(yè)公司工程部工作總結篇五

時間飛逝,，20xx年即將結束。在這一年里,，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領導正確指導帶領下,，以及同各部門的密切配合、團結一致圓滿完成公司領導交付我的各項工作績效任務,。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結。

工作主要內(nèi)容是日常報修,、基礎設施設備維護,、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修xx,、xx兩棟樓公共設施，在每次巡查時都積極認真查修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中,，貼踢腳線,、換燈泡,、燈口、面板,、維修閉門器、安全出口燈,、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回,。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設施設備完好,，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴,。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,，和中水管道跑水,，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。

例如：今年x月份xx號樓南側馬路上有管線漏水,，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時,，領導派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點,，但是這天的天空中正下著小雨,，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力,，下午4點多鐘終于找到了漏水點,，立刻向xxx工程部副主管匯報了情況,，領導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當中我向領導提出了一個維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚,，及時恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作,。

本人堅持“五個一”服務：

1、見到客戶時“一聲問候”,；

2,、進門前套上“一雙鞋套”,；

3、工作時先鋪好“一塊工作布”,；

4、配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場,；

5,、配備“一個垃圾袋”帶走雜物,。

2、加強工作鍛煉,，熟悉服務的流程和細節(jié)工作,。用心識記，注重工作方式方法,，靈活應變，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識。

我還有很多不足,，對各項服務工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高,；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調(diào)不是很到位,；向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強；同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通,。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主和領導的多次表揚,，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。

第三,，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實實做好每一件事。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強與同事的思想交流,。

過去的一年，是豐收的一年,，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，回望過去,，展望未來,，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸,，共命運,，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中我要再接再厲，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意,，讓部門領導滿意，讓業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務水平提高到更高一層,。

物業(yè)公司工程部工作總結篇六

時間飛逝，20xx年即將結束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓,、收樓工作,。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中,。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié),、每一項工作都是比較謹慎地,，認真的去布置,、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,，但也應該引起高度的重視,，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量,。

20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權的轉讓,；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進,。從前期收集原始資料到后期配合交樓,、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部,。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行,。在此基礎上配合業(yè)主相關部門對所有設備進行查驗,、記錄,。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。

另外大廈所有的設備設施,、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期,。由于物業(yè)的服務性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設備設施,，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司,。因此各專業(yè)工程師,、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質(zhì)。

日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照“四個凡事”的要求去做,。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結合實際,，認真整改和執(zhí)行,。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學習,、檢查和要求自己。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃,，完成大廈核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作,，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng),。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達500多面次,，維修單報修除了1000張以上,。針對供電、供水,、電梯、空調(diào),、通風,、排污,、照明、消防,、安全、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,，提高設備運行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。

根據(jù)周,，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃,，有針對性的安排日常維修任務,。做到日常維修工作的計劃性,，合理性,，及時性,。根據(jù)工程部的有關規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關設備,，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng),、各類電動機、照明系統(tǒng),、強弱電豎井、空調(diào)新風系統(tǒng),、電梯機房動力設備,、消防,、樓宇自控、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡,、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細致地維護保養(yǎng),，保證設備設施的安全使用和有效運行,。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成,。

全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上,、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,，溫感探測器，消防廣播,，消防水泵等消防設備的系統(tǒng)聯(lián)動,。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能,、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓,，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次,，請廠家培訓二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位,，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中,。為了配合工程部部門建設,，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓,，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術骨干。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下,，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁,，提高了大廈的整體出租率。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題,、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善,、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴重影響運行安全,，隨時可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改,。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考,。

大廈今年二次裝修客戶不多,，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統(tǒng)設備安全,，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關,，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制,，要求采用電氣控制三級以上,，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公,。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度,，共查出須整改項目約40余項,，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上。同時,，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患,，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。

在能源管理、降低消耗方面,。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查,，并對每月的能耗進行統(tǒng)計,。由于目前租戶少使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。

物業(yè)公司工程部工作總結篇七

時光過得飛快,，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了,。在過去的一年里,，我們有碩果累累的喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑,，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬,。

可以說,，20xx年是公司推進改革，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年,。回顧過去的一年,，感慨很多,，收獲頗豐,，信念更加堅定，思路格外清晰,。

1,、努力工作，圓滿完成自身任務,。

（1）本年伊始,，工程部在公司各位領導的關心幫助下,，對的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工,。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通,，但是,，我們不氣餒,，不自卑，虛心學習,，多方請教，克服重重困難,，經(jīng)過近八個月的不懈努力,，終于在十一前,，使隆重開業(yè)。完成裝飾面積近方,，其中吊頂平方，木地板平方,，平方以及相應的給排水、電氣,、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作,。同時,，溫泉會所的第二階段的改造,、裝飾工作正在有序進行。

（2）20xx年新世界二期23號交工后,，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初,，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工,，經(jīng)過一個月的努力,，完成地坪平方，十個集水坑,，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對新世界一期13號,、14號樓,，二期23號樓,、人防車庫的結算資料進行搜集整理。

（3）總建筑面積平方的'地稅局街住宅小區(qū)工程,，今年是關鍵的一年,，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出工程師配合吳經(jīng)理的工作,，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工,，工作細致認真,。完成了水,、電、暖以及木質(zhì)防火門,、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作,。同時完成地下室地坪平方,，內(nèi)墻涂料平方,，外墻涂料約9平方。做到竣工資料齊全,，結算資料完整,。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

（4）學校及村委辦公樓工程,，去年主體結束后一直沒有進展。為了是學校在今年暑假后按時入駐,，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內(nèi)外粉工程,、屋面保溫及防水工程進行施工,。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾,、安裝工程展開全面施工,。經(jīng)過三個月的努力工作,，共完成內(nèi)外粉平方,，輕質(zhì)隔墻平方,，鋪地板磚平方，屋面保溫防水平方,，內(nèi)墻涂料平方，外墻涂料平方,，硬化停車場平方,，其中籃球場平方,。

（5）經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目,。工程部為了做好商混站的基礎工作,，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點和不足,，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿,，如今已經(jīng)破土動工。

2,、心系公司,，認真履行職責,，對分支機構的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞,，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益,，而且影響公司的整體形象,。自工程部重新組建以來,，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃,、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督,，工程部對此多次召開專題會議,，研究方案,，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致,，有記錄,；督查嚴謹,，有通知。提出整改意見,，落實整改效果。針對在工程質(zhì)量,、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目,，提出嚴肅批評,，限期整改。半年多來,，工程部對,、以及,、,，現(xiàn)場巡查次，記錄8次,，下達整改通知六期,。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量,、安全事故。同時,，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高,。通過此項活動,，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象,。

3、配合其它部門做好工作,。

20xx年,，為配合公司做好的投資預算工作,，工程部先后數(shù)十次派人進駐區(qū)，親自測量,，據(jù)實繪圖,。歷經(jīng)兩個多月,，繪制了座倉庫、棟住宿,、辦公樓的建施、結施和水電圖,。

工程部一向把搜集結算資料,，配合經(jīng)營部做好工程結算,，作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了新世界一期樓,，二期和人防車庫的結算資料的整理工作，街住宅小區(qū)結算資料的整理工作,，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水,、道路工程，樓以及發(fā)電機房工程的結算工作,。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品,，裝車押運，積極搬運貴重,、沉重物品，為公司成功按期搬遷,，為公司的職工食堂的建造,，做出了應有的努力,。

1、只有擺正位置,，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為,。

2,、主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手,。

3、以公司利益為重,，不計較部門和個人利益的得失,，才能有更大的收獲,。

4、虛心學習,，不斷追求進步,，才能跟上公司發(fā)展的步伐,。

1、質(zhì)量控制手段需要改進,。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎，在過去的一年里,，質(zhì)量控制還有許多不足,，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一,，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度,，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓?，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2,、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子,。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀,，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重,，但缺乏明確的目標,，尤其對分包單位,，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力,。

3、合同管理重視程度不夠,。

過去的一年中,，對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚,，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚,，甚至就沒見過自己所管理項目的合同,。許多項目的合同，工程部壓根就沒有,，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理,。

20xx年讓我們認識到自身工作的不足,，20xx年工程部面臨的任務更艱巨：項目面臨著全面交工,，公司項目，第二階段的改造裝修,，建設,，正在緊鑼密鼓的進行,。質(zhì)量管理和進度管理任務很重，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個新的臺階,，及時做好工程結算、催要工程款的難度加大,。這就要求我們,；早謀劃,，嚴要求，堅決執(zhí)行公司的決策,，及時總結工程部階段性的工作經(jīng)驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化,、規(guī)范化,、合理化,，需要加倍努力,！

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標為導向，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障,，確保公司全年目標的實現(xiàn),。

1,、繼續(xù)加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍,，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質(zhì)量和進度管理,，及時整理竣工資料,，做好工程備案工作。要逐樓排查,、摸底,，記錄在檔,，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達到%,，同時協(xié)助催要工程款。

2,、公司項目永遠第一。公司利益關系到工程部每一個管理人員的自身權益,，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實,。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進去,，真抓實干，協(xié)同作戰(zhàn),，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵,、尖刀班,！

3,、社會在前進，公司在發(fā)展,，工程部管理人員的職能建設不能忽視,。在新的一年里,，要做到專業(yè)知識培訓三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習兩次,，一定使員工知道如何去開展工作，如何規(guī)范自己的行為,，如何提高自己的工作效率,。20xx年,，工程部要定期對各項目進行檢查，并對檢查結果組織評審,，從而對項目的管理人員進行獎罰,。過程檢查每周一次,，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫,、爭先恐后、先榮后恥,、團結和睦的良好氛圍,。

20xx年對工程部來說,，是關鍵的一年。項目多,，且分散，工期緊，任務重,，交工面積大,，管理人員少,。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅,！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速,，增強思想意識,，提高工作效率,，確保年度目標的圓滿實現(xiàn)，為公司走向集團化而努力奮斗,！