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最新軟件服務合同糾紛(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-18 16:44:47
最新軟件服務合同糾紛(六篇)
時間:2023-03-18 16:44:47     小編:zdfb

隨著人們法律意識的加強,,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。合同的格式和要求是什么樣的呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。

軟件服務合同糾紛篇一

法定代表人或負責人:_______

?

乙方:_____________________

法定代表人或負責人:_______

為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用,,處理計算機操作過程中遇到的問題,,甲方委托乙方為稅務相關(guān)應用軟件的技術(shù)服務方,,為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務合同如下:

網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護,。

納稅人的網(wǎng)上電子報稅,、網(wǎng)上認證、個人所得稅軟盤申報,、四小票采集,、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預申報,、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應用項目,。

甲方指定乙方承擔的稅務(分)局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務(分)局:

1._____________________________________________________________________________

2._____________________________________________________________________________

3._____________________________________________________________________________

4._____________________________________________________________________________

1.甲方為乙方指定所需委托服務的相關(guān)稅務(分)局的納稅人,。

2.甲方制定服務公司考核辦法,;參與并組織稅務(分)局、納稅人實施對服務公司的考核,;組織服務公司的推介會,。

3.甲方按合同定期支付乙方服務費

1.乙方根據(jù)服務范圍向納稅人免費提供熱線、現(xiàn)場,、軟件升級,、傳真、電子郵件等服務,;為稅務(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員,;安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話,。

2.乙方對可能影響網(wǎng)上應用的問題,應提前向稅務(分)局說明情況,,并及時告知納稅人,;

3.乙方對相關(guān)稅務(分)局的支持工作,作定期書面總結(jié)并提交甲方和稅務(分)局,;及時向甲方和稅務(分)局報告與網(wǎng)上應用服務相關(guān)的重大事項,。

4.乙方每月派一人支持稅務(分)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。

5.乙方自覺接受和配合甲方,、稅務(分)局和納稅人的考核,。

根據(jù)網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實際使用戶數(shù),按每戶網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元,、代理60元,;每戶網(wǎng)上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算,。

付款方式為按月結(jié)算,,每月支付上月費用。

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

乙方未按本合同的規(guī)定履行義務的,,或經(jīng)年度考核排名最后兩名的,,經(jīng)服務對象中的稅務(分)局提議要求乙方退出服務的,甲方有權(quán)立即終止本合同的執(zhí)行,。

本合同一式四份,,甲、乙雙方各執(zhí)兩份,,合同條款自簽字蓋章之日起生效,。

甲方:(蓋章)_____乙方(蓋章)_______

代表(簽字)_______代表(簽字)_______

日期:_____________日期:_____________

(本格式為合同樣張,具體內(nèi)容以最終甲,、乙雙方簽署為準)

軟件服務合同糾紛篇二

甲方:______________________

乙方:______________________依據(jù)《中華人民共和國民法通則》,、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),,本著相互合作,、互利互惠的原則,甲,、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,,訂立本合同:

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務項目如下:

軟件名稱

版本

數(shù)量

用戶數(shù)

更新服務

局域網(wǎng)版

_______套

_______個

軟件安裝之日起滿_______年)免費更新,,

數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布,,_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫:人民幣______________元整

大寫:人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以后每年更新費_______萬元,到期未繳費,,停止更新服務,原軟件正常使用,。

二,、乙方為甲方提供三階段服務,其間雙方義務如下:

第一階段:系統(tǒng)準備階段

甲方義務

1.確保windows服務器與局域網(wǎng)各電腦連通,;

2.指定______至______位具備網(wǎng)絡及軟,、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。

第二階段:安裝及使用指導階段

乙方義務

1.現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器,,并進行服務器與各點機器調(diào)試,,確保正常運行。

2.對甲方的相關(guān)人員進行使用指導(____-____人),。

第三階段:售后服務階段

乙方義務

詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務細則

三,、本合同生效后,甲方應在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費用,,乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi),,派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調(diào)試,。

四,、甲方應嚴格遵守付款義務,逾期付款(軟件購買費),,按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金,。

五、軟件運行所需硬件設備及系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等),,由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作甲方自行負責,。

六,、本軟件僅限于甲方使用,甲方不得通過任何途徑泄露給第三方,;若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密,、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的,乙方有權(quán)要求甲方承擔法律責任,。

七,、發(fā)生不可抗力,導致甲,、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的,,不承擔違約責任。

八、如有爭議,,協(xié)商解決,;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴,。

九,、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商后,,以協(xié)議附件的方式予以確認,。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力,。

十,、本合同一式_______份,甲,、乙雙方各持_______份,,自甲、乙雙方簽章,、蓋章之日起生效,。

甲方(蓋章):__________________

通訊地址:______________________

開戶行:________________________

開戶帳號:______________________

電話:__________________________

傳真:__________________________

____________年______月________日

乙方(蓋章):__________________

通訊地址:______________________

開戶行:________________________

開戶帳號:______________________

電話:__________________________

傳真:__________________________

____________年______月________日

《___________軟件》售后服務細則

歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶,承蒙使用,,謹致謝意,。

1.根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用范圍,以及最終用戶的需求,,向最終用戶提供全方位,、有效、及時的技術(shù)支持和服務,。

2.___________________公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝,、調(diào)試及開通。

3.___________________公司提供遠程軟件更新,、調(diào)試,、診斷服務,同時將采用電話,、傳真,、internet等靈活、多樣的通信手段,,提供______小時的響應服務,,保證在任何時候用戶都能及時找到服務支持小組的工程師。

4.建立最終用戶技術(shù)支持檔案,,主動征詢服務請求,,定期跟蹤服務,。

5.___________________公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費技術(shù)支持。

6.___________________________公司用戶享有在免費服務期內(nèi)享受免費升級服務,。

7.免費服務期的計算:自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年,。

8.______年期滿后,_____________________________________公司提供有償服務,。

9.___________________公司服務電話:___________,;傳真:___________;客服e-mail:___________,;在線客服qq:___________;公司網(wǎng)站:______________________,。

10.本服務細則最終解釋權(quán)屬于___________________公司,。

軟件服務合同糾紛篇三

甲方:

銷售電話:

服務電話:

地址:

乙方:

電話:

地址:

一、協(xié)議價格 軟件銷售及服務協(xié)議

經(jīng)雙方友好協(xié)商,,甲方承擔乙方所購買軟件系列技術(shù)維護工作,;

購買版本為: ;

購買價格為: 元,;

二,、交貨方式、時間:

2.1交貨方式: 甲方送貨上門

2.2交貨時間: 按合同規(guī)定時間,, 年月

三,、驗收:

3.2產(chǎn)品于送達之時由乙方進行驗收并確認。

3.2產(chǎn)品符合出廠規(guī)范并與合同條款相符,。

四,、付款方式和期限:

4.1付款方式:現(xiàn)金、銀行匯票,、支票或電匯,。

4.2付款期限: 軟件安裝、調(diào)試,、連接使用無誤后,,付清貨款。

五,、協(xié)議有效期限

5.1協(xié)議有效期限自 年月日 至年

六,、甲方責任:

6.1甲方保證提供的產(chǎn)品系全新產(chǎn)品,完全符合本合同第一條款的要求,。

6.2甲方保證提供的產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認證的產(chǎn)品,。其含義為:產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認可,許可證合法且能在廠商注冊,。

6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內(nèi)所有產(chǎn)品交至乙方,。

七,、乙方責任:

7.1乙方在合同簽定日后,按合同規(guī)定期限付清貨款,。

7.2乙方應根據(jù)軟件內(nèi)附說明,,及時填寫最終用戶信息,以便完成軟件的注冊,。

7.3軟件使用過程中出現(xiàn)問題,,積極配合甲方解決。

八,、違約責任:

8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款,,除人力不可抗拒事故外,每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金,。

8.2乙方未按合同規(guī)定付款,,乙方須在全部付清合同價款之后,每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金,。

九,、售后服務:

9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中,因設備故障,、其他軟件故障,、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加,,以及因無法使用軟件或因軟件被盜,、遺失、毀損,、誤用所造成的損失不負責任,;

9.2服務內(nèi)容:本軟件在購買時已含第一次上門安裝、培訓,,及后期軟件銷售一年內(nèi)售后服務的費用,。本軟件在使用過程中如出現(xiàn)故障,甲方需在48小時內(nèi)提供免費服務,,若在48小時內(nèi)甲方不能及時提供服務的,,乙方有權(quán)要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款;

9.3甲方負責乙方合同生效后的上門安裝培訓,,及購買軟件一年內(nèi)的免費售后服務,;

9.4服務期滿后,是否要求繼續(xù)服務,,由乙方自行決定,。服務費收取方式:一次性服務收取:200元,。

十,、解決合同糾紛方式:

10.1雙方如對本合同和本合同履行中發(fā)生爭論,,可本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。

10.2若協(xié)商不成,,可同成都市仲裁委員會仲裁解決,。仲裁結(jié)論對雙方均有約束力。

十 一,、 其他:

11.1本合同未盡事宜,,雙方可協(xié)商簽定補充協(xié)議。

11.2本合同一式二份,,雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方: 乙方:

代表人:代表人:

日期: 年月日日期: 年月日

軟件服務合同糾紛篇四

甲方: 乙方:

乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,,為了保障甲方的合法權(quán)益,,乙方提供相應的售后服務,雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議:

一. 服務項目清單:

(注:客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務期,,其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中,不

二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務:

1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;

2. 軟件安裝與調(diào)試;

3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

4. 軟件的數(shù)據(jù)修復;

5. 保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;

6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓,、升級,、加站、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)

三. 在非保證支持期內(nèi),,甲方可根據(jù)相應的收費標準,,享受包括基本服務在內(nèi)的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用,。

2. 軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費,。

3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡軟件報價或面議,。

四. 付費方式

款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清,。

五. 本協(xié)議依相應的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產(chǎn)品,。

六. 本合同一式二份,,甲方持一份,乙方持一份,,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效,。

七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決,。若協(xié)商不成功,,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。

甲方:(章) 乙方:(章)

代表: 代表:

郵箱: 郵箱:

msn: msn:

年 月 日 年 月 日

軟件服務合同糾紛篇五

合同編號:_________

簽訂時間:_________

甲方:_________

乙方:_________

甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,,在真實,、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,,并由雙方共同恪守,。

第一條合同性質(zhì)

本合同屬于軟件升級服務合同。

第二條合同內(nèi)容

甲,、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,,乙方為甲方購買的“_________”軟件,進行版本的升級,。升級內(nèi)容為:

1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件,,包括策略中心一個、服務器端_________個,、和客戶端(_________)個,,升級費用為_________元整。

2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務,。服務費為_________元整,。

3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試,。服務費為_________元整,。

第三條合同金額及付款方式

1.本合同總額為_________元人民幣,大寫:_________,。

2.支付方式:在簽定合同后,,乙方按合同要求,向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場,,開始調(diào)試安裝,,為甲方提供正式國際授權(quán)序列號,以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務,,安裝完成后,,支付乙方全部款項。

第四條合同執(zhí)行期限

乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品,;并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設備,。

在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下,乙方應在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢,,并開通,。

第五條標的`約定

乙方所購買軟件應保證為正版軟件,并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì),,須提供其代理該軟件的資格證明,。

第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

第七條服務及培訓

1.乙方向_________公司免費提供遠程維護技術(shù),,通常系統(tǒng)故障,,提供實時響應遠地解決,。在遠程維護無法排除故障時,乙方提供48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務,。

2.在正常使用情況下,,乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收(非終驗)合格日期算起,,保修期內(nèi)免收各種費用,。

3.若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列,但乙方應及時提供技術(shù)支持,。

4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持,。超過免費保修期,若軟件出現(xiàn)故障,,乙方只收取成本費(含材料費,、差旅費)。

5.由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場免費一周培訓,。

6.乙方提供軟件終身免費升級,,甲方要求新增加軟件模塊時,乙方可適當收費,。

第八條乙方的違約責任

乙方不能交貨的,,退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。

第九條甲方的違約責任

甲方逾期付款的,,應按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條不可抗力

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后,允許延期履行,、部分履行或者不履行合同,,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條爭議解決方式

1.在合同履行過程中發(fā)生爭議,,雙方應當協(xié)商解決,。

2.協(xié)商解決不成,雙方商定,,采用以下第_________種方式解決,。

a.申請仲裁委員會仲裁;

b.向人民法院起訴,。

第十二條補充約定

1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件,,并與本合同具有同等效力:

_________。

2.其他需要補充約定的內(nèi)容:

_________,。

第十三條合同生效

本合同正本一式貳份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件服務合同糾紛篇六

甲方:

項目聯(lián)系人:

聯(lián)系方式:

通訊地址:

電話:傳真:

電子信箱:

乙方:

項目聯(lián)系人:

聯(lián)系方式:

通訊地址:

電話:傳真:

電子信箱:

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律,、法規(guī),,甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款,,以求共同恪守:

甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)(以下簡稱“××”),,來為甲方的提供服務。

1,、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán),,來為甲方的提供服務。

2,、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán),;

3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“×××”,;如果本合同到期或者失效,,甲方需要在一周內(nèi)移除“××”代碼;

4,、甲方不得將購買的“××”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓,、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

1,、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),;

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務,;

3,、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”;

4,、在甲方付清軟件購買款項后,,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán),。功能約定如下:

1,、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人;

2,、免費升級,;

3、使用期限:從年月日至年月日,;

4,、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務器上僅保留365天。

甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬,、電匯,、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用,此即為本合同總金額,。費用支付后乙方向甲方提供服務,。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

1,、乙方保障“××”服務器的正常工作,。

2、如出現(xiàn)以下情況,,甲方不得追究乙方的責任:

a,、“××”服務器所在的機房停電或突發(fā)事故;

b,、“××”升級過程中導致服務中斷,;

c、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷,;

如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),,乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)

3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業(yè)務的經(jīng)濟損失,,乙方不承擔任何責任,。

1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務,,未經(jīng)對方書面許可,,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔違約責任并賠償損失,;

2,、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務為止,。

1,、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件,。

2,、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,,到期后可以續(xù)簽,。

3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效,。本協(xié)議一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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