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2023年軟件服務(wù)合同糾紛(4篇)

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2023年軟件服務(wù)合同糾紛(4篇)
時間:2023-03-18 10:30:25     小編:zdfb

在生活中,越來越多人會去使用協(xié)議,簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一,。相信很多朋友都對擬合同感到非??鄲腊伞_@里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文,,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

軟件服務(wù)合同糾紛篇一

乙方:____市風(fēng)云廣告有限公司

隨著全球氣候環(huán)境惡化,,近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā),對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響,,目前我市的氣象防災(zāi)減災(zāi)機(jī)制正逐步完善,,為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游,、生產(chǎn)調(diào)度,、建筑施工等方面帶來的不利影響,____市氣象局針各行業(yè)的特點(diǎn),,開展了更加專業(yè)化和精細(xì)化氣象信息服務(wù),。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則,,經(jīng)友好協(xié)商,,達(dá)成以下氣象信息服務(wù)合作意見(本協(xié)議中預(yù)報(bào)及實(shí)況范圍均為所轄區(qū)域內(nèi)):

乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù),自________年____月____日起至________年____月____日,,在此期間,,乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務(wù)。

一,、乙方為甲方提供的專業(yè)氣象信息服務(wù)內(nèi)容

1.氣候可行性論證

3.精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)服務(wù)

5.未來七天滾動天氣預(yù)報(bào)服務(wù)

7.短期氣候預(yù)測

2.常規(guī)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)

4.短時臨近預(yù)報(bào)服務(wù)

6.氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)

8.氣候評價(jià)

9.其他

二,、乙方為甲方提供氣象信息服務(wù)的方式

1.電話

3.電子郵件

5.電子顯示屏發(fā)布

6.其它

三,、服務(wù)費(fèi)用

氣象信息服務(wù)費(fèi)元(大寫:),甲方應(yīng)在________年月____日前將氣象服務(wù)費(fèi)付給乙方,,付費(fèi)方式:,。

四、甲乙方雙方責(zé)任

甲方責(zé)任:維護(hù)氣象資料的安全,,本合同所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容僅限于在甲方內(nèi)部使用,,未經(jīng)乙方許可不得提供它方使用;

乙方責(zé)任:保證氣象資料及時性,、完整性,;按時保質(zhì)保量地完成合同規(guī)定的任務(wù),按照合同內(nèi)容規(guī)定搜集各種氣象資料,,及時制作,、傳輸相關(guān)的各種服務(wù)產(chǎn)品;

違約方承擔(dān)違約責(zé)任,。

2.手機(jī)短信4,、紙質(zhì)材料

五、對本協(xié)議未約定或約定不明的事項(xiàng),,經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決,。

六、本協(xié)議一式肆份,,雙方各持貳份,,具有同等法律效力。

七,、合同簽字:

甲方:乙方:____市風(fēng)云廣告有限公司郵編:郵編:461000

電話:電話:037xxxx0944法人代表(簽名):法人代表(簽名):

簽字日期:________年

蓋章:____月日簽字日期:________年蓋章____月日

代表人:(簽字)代表人:(簽字)________年月____日年月____日

軟件服務(wù)合同糾紛篇二

合同編號: 甲 乙

方:

方:昆明寶助達(dá)科技有限公司

簽約地點(diǎn):

簽約日期:__20xx________年_____月__ __日

甲 方: (以下簡稱“甲方”)

乙 方:昆明寶助達(dá)科技有限公司(以下簡稱“乙方”)

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,,

經(jīng)充分協(xié)商,,決定訂立本協(xié)議,。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。

第一條

定義: 1.1

“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱,。

1.2 1.3

“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所,。

“現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的`過程。現(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī),、數(shù)據(jù)錯誤,;

(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤,、運(yùn)行效率降低等問題,。

1.4

“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程,。

1.5 1.6

“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程,。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,,在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn),;(2)文檔資料的澄清,;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn),、分析和糾正錯誤,。

1.7

“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。

1.8

“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間,。

1.9

第二條 提供維護(hù)與技術(shù)支持

“服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30,。

2.1

在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),,除本合同另有明確約定以外,,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。

2.2

本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策,。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效,。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。

第三條 合同期限 3.1 3.2

本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日,。 本合同有效期限屆滿,,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同,。

第四條 服務(wù)費(fèi)及支付方式

4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫: 元整),。

2、支付方式

全合同簽訂后五個工作日內(nèi),,甲方向乙方支付合同全款,;

第五條 服務(wù)范圍 5.1

乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序

出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決

(暫時性地)的問題,。

5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求,。

5.2

本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),,升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。

5.3

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,。

5.4

用友產(chǎn)品清單:

第六條 響應(yīng)時間

乙方在接到甲方通過電話、信函,、傳真,、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。

第七條 甲方責(zé)任:

為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng): 7.1

確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,,并建立相關(guān)制度,,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障,。

7.2 7.3

定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。

在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,,便于乙方做出診斷,。

7.4

在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,,指定配合工作的員工,,提供必要

的設(shè)備。

7.5

第八條 保密條款

雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,,未經(jīng)對方的事先書面許可,,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息,。 第九條 責(zé)任限制與違約責(zé)任 9.1

責(zé)任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外,,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),,但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任,。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第十條 適用法律及爭議解決 11.1

本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》,、《中華人民共和國著作權(quán)法》,、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律,、法規(guī)。

11.2

凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決,。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第 2 種方式解決: 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁,,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行,;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力,;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),,除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴,。

第十一條 12.1

本合同生效后,,無論甲方或乙方的名稱、組織形式,、企業(yè)性質(zhì),、經(jīng)營范圍、注冊

其他

在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。

軟件服務(wù)合同糾紛篇三

甲方: 乙方:

電話: 電話:

傳真: 身份證號:

為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益,,本著平等互利,、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過友好協(xié)商,,達(dá)成以下協(xié)議:

1,、 軟件名稱為

2、 軟件數(shù)量套,合同總金額¥,。

3,、 每套軟件包括:應(yīng)用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只,。

4,、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,,并完全達(dá)到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件操作規(guī)范,。

5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利,。乙方操作人員使用軟件時,,如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問時,,應(yīng)及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo),,否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任,。

6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,,甲方擁有100%的版權(quán),。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護(hù),乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程,、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為,。否則,甲方將依法提起訴訟,。

7,、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品,、終身免費(fèi)升級服務(wù),。

8、自合同生效之日起,,甲方為乙方產(chǎn)品免費(fèi)提供電話,、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持,。

9,、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多,乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求,,并對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真審核,。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時,應(yīng)及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決,。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確,、未對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的,,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

10、軟件安裝后,,由于乙方電腦硬件損壞,、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷_\(yùn)行時,,經(jīng)雙方協(xié)商后,,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費(fèi)的遠(yuǎn)程支持和200元/次的上門服務(wù)),。

11,、乙方在軟件使用過程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,,則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件,。

12,、本合同一式二份,雙方各持一份,,均具同等法律效力,。

13、本合同手寫附加條款無效,。

14,、合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決,,如協(xié)商未成,,由甲方注冊地的仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額,。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同糾紛篇四

合同編號:_________

簽訂時間:_________

甲方:_________

乙方:_________

甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守,。

第一條合同性質(zhì)

本合同屬于軟件升級服務(wù)合同,。

第二條合同內(nèi)容

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,,乙方為甲方購買的“_________”軟件,,進(jìn)行版本的升級。升級內(nèi)容為:

1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件,,包括策略中心一個,、服務(wù)器端_________個、和客戶端(_________)個,,升級費(fèi)用為_________元整,。

2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_________元整,。

3.乙方提供上門的安裝,、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_________元整,。

第三條合同金額及付款方式

1.本合同總額為_________元人民幣,,大寫:_________。

2.支付方式:在簽定合同后,乙方按合同要求,,向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場,,開始調(diào)試安裝,為甲方提供正式國際授權(quán)序列號,,以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù),,安裝完成后,支付乙方全部款項(xiàng),。

第四條合同執(zhí)行期限

乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品,;并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。

在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下,,乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢,,并開通。

第五條標(biāo)的約定

乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件,,并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì),,須提供其代理該軟件的資格證明。

第六條乙方應(yīng)在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件,。

第七條服務(wù)及培訓(xùn)

1.乙方向_________公司免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù),,通常系統(tǒng)故障,提供實(shí)時響應(yīng)遠(yuǎn)地解決,。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時,,乙方提供48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。

2.在正常使用情況下,,乙方對所提供的軟件提供一年的保修,。保修期自驗(yàn)收(非終驗(yàn))合格日期算起,保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用,。

3.若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列,,但乙方應(yīng)及時提供技術(shù)支持。

4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持,。超過免費(fèi)保修期,,若軟件出現(xiàn)故障,乙方只收取成本費(fèi)(含材料費(fèi),、差旅費(fèi)),。

5.由乙方對使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)一周培訓(xùn)。

6.乙方提供軟件終身免費(fèi)升級,,甲方要求新增加軟件模塊時,,乙方可適當(dāng)收費(fèi)。

第八條乙方的違約責(zé)任

乙方不能交貨的,,退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金,。

第九條甲方的違約責(zé)任

甲方逾期付款的,,應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條不可抗力

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,,應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行,、部分履行或者不履行合同,,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一條爭議解決方式

1.在合同履行過程中發(fā)生爭議,,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,。

2.協(xié)商解決不成,,雙方商定,,采用以下第_________種方式解決。

a.申請仲裁委員會仲裁,;

b.向人民法院起訴,。

第十二條補(bǔ)充約定

1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件,并與本合同具有同等效力:

_________,。

2.其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容:

_________,。

第十三條合同生效

本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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