在人民愈發(fā)重視法律的社會中，越來越多事情需要用到合同,，它也是實現專業(yè)化合作的紐帶。合同對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇合同,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

軟件服務合同糾紛篇一

乙方：______________________依據《中華人民共和國民法通則》,、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規(guī),，本著相互合作、互利互惠的原則,，甲,、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

一,、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下：

軟件名稱

版本

數量

用戶數

更新服務

局域網版

_______套

_______個

軟件安裝之日起滿_______年）免費更新，

數據更新包_______發(fā)布,，_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫：人民幣______________元整

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以后每年更新費_______萬元,，到期未繳費，停止更新服務,，原軟件正常使用。

二,、乙方為甲方提供三階段服務,，其間雙方義務如下：

第一階段：系統準備階段

甲方義務

1．確保windows服務器與局域網各電腦連通；

2．指定______至______位具備網絡及軟,、硬件知識的專職人員協助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導階段

乙方義務

1．現場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器,，并進行服務器與各點機器調試,，確保正常運行。

2．對甲方的相關人員進行使用指導（____-____人）,。

第三階段：售后服務階段

乙方義務

詳見《____________系統_______________________》售后服務細則

三、本合同生效后,，甲方應在_______個工作日內支付軟件購買費用,，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現場實施軟件安裝,、調試。

四,、甲方應嚴格遵守付款義務,，逾期付款（軟件購買費）,，按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金,。

五,、軟件運行所需硬件設備及系統軟件（操作系統、數據庫系統等）,，由甲方自行提供。硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責,。

六,、本軟件僅限于甲方使用,，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密,、知識產權及其他相關權利的，乙方有權要求甲方承擔法律責任,。

七,、發(fā)生不可抗力,，導致甲,、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的,，不承擔違約責任,。

八,、如有爭議，協商解決,；協商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴,。

九,、本協議未盡事宜，經雙方協商后，以協議附件的方式予以確認,。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力,。

十、本合同一式_______份,，甲,、乙雙方各持_______份,，自甲,、乙雙方簽章,、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

乙方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

《___________軟件》售后服務細則

歡迎您成為___________系統軟件用戶,，承蒙使用,，謹致謝意。

1．根據___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用范圍,，以及最終用戶的需求,，向最終用戶提供全方位,、有效,、及時的技術支持和服務。

2．___________________公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產品現場安裝,、調試及開通。

3．___________________公司提供遠程軟件更新,、調試、診斷服務,，同時將采用電話,、傳真、internet等靈活,、多樣的通信手段,，提供______小時的響應服務,，保證在任何時候用戶都能及時找到服務支持小組的工程師,。

4．建立最終用戶技術支持檔案,，主動征詢服務請求，定期跟蹤服務,。

5．___________________公司對其所提供的軟件產品提供______年的免費技術支持。

6．___________________________公司用戶享有在免費服務期內享受免費升級服務,。

7．免費服務期的計算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年。

8．______年期滿后,，_____________________________________公司提供有償服務,。

9．___________________公司服務電話：___________,；傳真：___________；客服e-mail：___________,；在線客服qq：___________,；公司網站：______________________,。

10．本服務細則最終解釋權屬于___________________公司,。

軟件服務合同糾紛篇二

甲方:xx軟件科技開發(fā)有限公司

乙方:

甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務的接受方,根據《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關政策法規(guī)的基礎上,經平等協商,就《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件技術服務事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.

甲方責任:

甲方應為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件(光盤一套);

甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件,不提供操作系統及數據庫軟件;

甲方為乙方提供安裝,調試,培訓工作;

甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務;

甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上免費升級服務;

甲方應為乙方城建檔案數據資料的安全保密工作;

乙方責任:

乙方應按照《城建檔案信息化綜合管理系統-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統及數據庫支持軟件)

乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件轉讓,復制,出售給其它單位和個人;

乙方應及時的備份數據;

乙方如違反國家有關政策法規(guī),乙方有權終止合同,并由甲方承擔相應的責任;

如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責;

如因乙方未能及時備份數據,而造成數據丟失的,后果自負;

1,軟件服務內容

安裝調試服務:提供到客戶所在地進行軟件安裝;

試運行:提供試運行服務,反復調試以達到最佳工作狀態(tài);

提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關安裝,調試技術文檔;

我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發(fā)揮正常運作,技術培訓包括現場培訓,標準培訓兩大類;

現場培訓:根據用戶所購產品及實際情況到用戶所在地進行培訓,保證用戶掌握基本操作技能和方法;

標準培訓:標準培訓安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關公司軟件的任何問題;

現場服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內到達用戶現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常運行;

遠程診斷:供遠程聯機技術支持及熱線電話服務,協助用戶解決一些突發(fā)的故障;

收費服務:不在公司軟件內出現問題的情況(機器不能正常運行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;

定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

產品升級:可以為用戶提供免費的技術支持及在原有功能基礎上升級安裝服務.

本合同一式兩份,軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的相關文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認;

本合同及服務訂單構成客戶與xx軟件之間關于本合同的實質問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協議;

在本合同下,xx軟件不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等于xx軟件放棄行使這些權利.并且如果xx軟件部分地放棄任何權利,不排除xx軟件行使其他的或進一步的權利;

在本合同有效期以及本合同終止后一年內,客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請xx軟件的雇員或合同工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的雇傭協議;

本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

xx軟件與客戶因本合同產生任何糾紛,應通過協商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

本合同適用中華人民共和國法律;

甲 方:xx軟件科技開發(fā)有限公司 乙 方:

代表人簽字: 代表人簽字:

職 務: 職 務:

蓋 章: 蓋 章:

軟件服務合同糾紛篇三

合同編號： 甲 乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲 方： （以下簡稱“甲方”）

乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務事宜，

經充分協商,，決定訂立本協議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,，協議期間由乙方提供日常服務,。

第一條

定義： 1.1

“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱,。

1.2 1.3

“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程?，F場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤,；

（2）由于環(huán)境原因導致的系統顯示錯誤,、數據錯誤、運行效率降低等問題,。

1.4

“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 1.6

“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優(yōu)化,、換代的過程,。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導,。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清,；（3）許可軟件的操作指導,；（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤,。

1.7

“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8

“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后,，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。

1.9

第二條 提供維護與技術支持

“服務時間”是指乙方工作時間,，每天8:30至17:30。

2.1

在甲方向乙方支付了相應的服務費以后,，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務,。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外,，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務,。

2.2

本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策,，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效,。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策,。

第三條 合同期限 3.1 3.2

本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿,，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務,，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同,。

第四條 服務費及支付方式

4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。

2,、支付方式

全合同簽訂后五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款,；

第五條 服務范圍 5.1

乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

5.1.1 由于系統數據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決

（暫時性地）的問題,。

5.1.3 許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統和/或進行操作,。

5.1.4 所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

5.2

本合同不包括許可軟件的升級服務,，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規(guī)定執(zhí)行。

5.3

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務,，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用,。

5.4

用友產品清單：

第六條 響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函,、傳真、電子郵件,、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應并提供服務,。

第七條 甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務,，甲方應： 7.1

確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度,，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全,，為許可軟件正常運行提供保障,。

7.2 7.3

定期做好系統數據備份,，并對備份數據進行妥善保管。

在許可軟件使用過程中發(fā)現許可軟件出現異常,，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象,，便于乙方做出診斷。

7.4

在乙方進行維護與技術支持時,，根據乙方要求,，指定配合工作的員工，提供必要

的設備,。

7.5

第八條 保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可,，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息,。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

責任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾,。

9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任,。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務,，乙方不承擔任何責任,。

第十條 適用法律及爭議解決 11.1

本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》,、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī),。

11.2

凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決,。協商或調解不成,，雙方同意采取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁,，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的,，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔,，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴,。

第十一條 12.1

本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱,、組織形式、企業(yè)性質,、經營范圍,、注冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

軟件服務合同糾紛篇四

甲方（用戶方）：

乙方（服務方）：

一,、本協議適用于購買用友軟件產品的.用戶,，服務費收取方式為年服務費,；

二,、經雙方友好協商，甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作,。

三、責任與權益：

（一）,、乙方責任：

1、 乙方自協議生效起,，指導甲方年度過賬,，負責對甲方使用的用友軟件提供服務和維護,，并在服務過程中提供技術上的指導與支持,；

2,、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方,，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

3,、 對于甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內解決；

4,、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現場,；其他人力不可抗拒的因素除外,；

5,、 乙方除向甲方提供協議中規(guī)定的服務項目外,，有義務對甲方應用“用友”財務軟件的軟件,、硬件環(huán)境進行檢查,，并提供相應的技術指導,；

6、 未經甲方許可,，乙方不得對甲方的財務或業(yè)務經營數據進行增刪,、修改、復制,、傳送、記錄,；

7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話,、信函或傳真服務,。

（二）、甲方責任：

1,、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術數據、計算機設備, 或其它信息和資源,。甲方應對其提供的所有該類數據、材料以及信息的內容,、準確性、完整性和統一性負責,；

2,、 甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作,，以確保項目實施的進度與質量；

3,、 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管,；

4,、 甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常,，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象,，便于乙方做出診斷；

5,、 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管,。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞,、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任,，乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。

（三）,、雙方權益：

1、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴,，并保留進一步追究乙方責任的權利,；

2、 乙方有拒絕甲方提出協議規(guī)定之外的服務請求的權利,；

3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作,、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂,、丟失責任；

四,、本服務合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）,；

五、在本合同簽訂生效后,，甲方三日內付清全款。

六,、本協議壹式貳份,，具有同等的法律效力,，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效,；

七,、本協議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日,；

八、本協議未盡之事宜,，雙方本著友好協商、相互配合的原則,，另行商議解決。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

軟件服務合同糾紛篇五

甲方：

銷售電話：

服務電話：

地址：

乙方：

電話：

地址：

一,、協議價格 軟件銷售及服務協議

經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟件系列技術維護工作,；

購買版本為： ；

購買價格為： 元,；

二、交貨方式,、時間：

2.1交貨方式： 甲方送貨上門

2.2交貨時間： 按合同規(guī)定時間， 年月

三,、驗收：

3.2產品于送達之時由乙方進行驗收并確認。

3.2產品符合出廠規(guī)范并與合同條款相符,。

四、付款方式和期限：

4.1付款方式：現金,、銀行匯票、支票或電匯,。

4.2付款期限： 軟件安裝、調試,、連接使用無誤后,，付清貨款,。

五,、協議有效期限

5.1協議有效期限自 年月日 至年

六,、甲方責任：

6.1甲方保證提供的產品系全新產品,，完全符合本合同第一條款的要求,。

6.2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品,。其含義為：產品為原生產廠商認可,，許可證合法且能在廠商注冊,。

6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方,。

七、乙方責任：

7.1乙方在合同簽定日后,，按合同規(guī)定期限付清貨款,。

7.2乙方應根據軟件內附說明,，及時填寫最終用戶信息,，以便完成軟件的注冊。

7.3軟件使用過程中出現問題,，積極配合甲方解決。

八,、違約責任：

8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款,，除人力不可抗拒事故外,，每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金,。

8.2乙方未按合同規(guī)定付款，乙方須在全部付清合同價款之后,，每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。

九,、售后服務：

9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中，因設備故障,、其他軟件故障、操作失誤等造成的數據丟失,、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因無法使用軟件或因軟件被盜,、遺失、毀損,、誤用所造成的損失不負責任；

9.2服務內容：本軟件在購買時已含第一次上門安裝,、培訓,，及后期軟件銷售一年內售后服務的費用。本軟件在使用過程中如出現故障,，甲方需在48小時內提供免費服務，若在48小時內甲方不能及時提供服務的,，乙方有權要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款；

9.3甲方負責乙方合同生效后的上門安裝培訓,，及購買軟件一年內的免費售后服務；

9.4服務期滿后,，是否要求繼續(xù)服務,，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收?。?00元。

十,、解決合同糾紛方式：

10.1雙方如對本合同和本合同履行中發(fā)生爭論,，可本著友好協商的原則協商解決,。

10.2若協商不成,，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力,。

十 一,、 其他：

11.1本合同未盡事宜,，雙方可協商簽定補充協議。

11.2本合同一式二份,，雙方各執(zhí)一份,，經雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

代表人：代表人:

日期： 年月日日期： 年月日

軟件服務合同糾紛篇六

甲方：

乙方：

鑒于甲方業(yè)務發(fā)展的需要,，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式,，經雙方協商達成如下協議：

第一條本合同于20xx年02月17日生效,，期限壹年

如雙方需要,，可在合同期滿前一個月協商續(xù)簽勞務外包合同,。如合同期已滿,，雙方不再續(xù)簽合同,，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商,。

第二條乙方同意根據甲方工作需要,，承擔金蝶k3實施顧問工作崗位（工種）工作,。

第三條乙方工作應達到甲方規(guī)定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定（詳見《崗位責任書》）的標準,。

第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規(guī)定的工作和任務。

第五條乙方應接受甲方的績效考核,。

第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用,。項目地指內蒙古赤峰市,。

第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。

第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬,，標準為30000元/年或按按照雙方協定的標準執(zhí)行,。

1,、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；

2,、雙方約定的其他內容

第九條合同期滿如未續(xù)簽,，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止,，

第十條經甲乙雙方協商一致,，本合同可以解除。

第十一條乙方有下列情形之一,，甲方可以解除本合同：

（一）在外包期間被證明達不到工作要求的；

（二）按照本合同約定可以解除勞務合同的,；

（三）嚴重失職,，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的,；

（四）被依法追究刑事責任的。

第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：

（一）乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明,，否則甲方有權隨時解除本合同，并且不給予經濟補償,。

（二）乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前,，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同,，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。

（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核,，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同,。

第十三條本合同的附件如下：

第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務合同糾紛篇七

甲方： 乙方:

乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務,，雙方通過友好協商達成如下協議：

一. 服務項目清單：

(注：客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中,，不

二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務：

1. 軟件系統操作(使用)培訓;

2. 軟件安裝與調試;

3. 協助軟件數據初始化;

4. 軟件的數據修復;

5. 保證期內軟件當前版本的升級;

6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓,、升級,、加站,、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)

三. 在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準,，享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用,。

2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。

3. 軟件的升級:根據具體情況收取,。

4. 增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議,。

四. 付費方式

款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

五. 本協議依相應的銷售合同而有效,，本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

六. 本合同一式二份,，甲方持一份,，乙方持一份，經雙方簽字蓋章后即開始生效,。

七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,，應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功,，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

甲方：(章) 乙方：(章)

代表： 代表：

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年 月 日 年 月 日

軟件服務合同糾紛篇八

甲方（用戶方）：

乙方（服務方）：

一,、本協議適用于購買用友軟件產品的用戶，服務費收取方式為年服務費,；

二,、經雙方友好協商,，甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作,。

三、責任與權益：

（一）,、乙方責任：

1、 乙方自協議生效起,，指導甲方年度過賬,，負責對甲方使用的用友軟件提供服務和維護,，并在服務過程中提供技術上的指導與支持；

2,、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方,，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

3,、 對于甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內解決,；

4,、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現場,；其他人力不可抗拒的因素除外；

5,、 乙方除向甲方提供協議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方應用“用友”財務軟件的軟件,、硬件環(huán)境進行檢查,，并提供相應的技術指導,；

6、 未經甲方許可,，乙方不得對甲方的財務或業(yè)務經營數據進行增刪、修改,、復制、傳送,、記錄；

7,、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話,、信函或傳真服務,。

（二）,、甲方責任：

1,、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術數據,、計算機設備,或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類數據,、材料以及信息的內容,、準確性、完整性和統一性負責,；

2、 甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作,，以確保項目實施的進度與質量,；

3,、 甲方定期做好系統數據備份,，并對備份數據進行妥善保管；

4,、 甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系,，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷,；

5,、 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管,。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞,、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任,，乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。

（三）,、雙方權益：

1,、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利,；

2、 乙方有拒絕甲方提出協議規(guī)定之外的服務請求的權利,；

3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作,、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂,、丟失責任；

四,、本服務合同金額為3000元整（大寫： 叁仟元整）,；

五,、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款,。

六、本協議壹式貳份,，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份,，雙方代表簽字蓋章后生效；

七,、本協議有效期自2xxx年1 月 1日至2xxx年12月31日；

八,、本協議未盡之事宜，雙方本著友好協商,、相互配合的原則，另行商議解決,。

甲方（簽章）：

乙方（簽章）：

代表人：

代表人：

日期：

日期：

軟件服務合同糾紛篇九

合同編號：

甲方：乙方：

地址：地址：

授權代表： 授權代表：

電話：電話：

傳真：傳真：

e-mail： e-mail：

開戶行： 開戶行：

甲乙雙方,，經友好協商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統軟件服務簽訂以下協議,。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同,。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協商一致,，簽定本協議,。

甲方根據自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統管理軟件,。

1. 甲方租用模塊為,，具體內容為,。

2. 甲方租用期限為年日至年年,。

3. 甲方租用費用為 元/月。 共計

甲方租用乙方在線管理軟件,，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內,。付費方式為首期支付 ，以后每月的 號支付軟件租用和服務費用,。

乙方銀行賬號：

公司全稱：

賬號：

開戶行：

1. 在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合,，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作,。甲方指派的聯系人為 ,，聯系方式為 ，電子郵箱為 ,。

2. 在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統的初始化工作,。

3. 在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作,。

4. 禁止出售、轉售或復制,、開發(fā)試用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產品和服務,；禁止復制和模仿##軟件的設計理念,、界面,、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內使用服務,，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的,、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼,、文件、腳本和程序,。

5. 甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律,、法規(guī)；有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數據安全的行為,。

6. 甲方在使用本系統時，應當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規(guī)定》,、、《互聯網信息服務管理辦法》等,。

7. 甲方應按照合同約定,，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規(guī)定期限內未履 行付款義務,，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔,。

1. 乙方應按照合同約定,，向甲方提供合同約定的軟件租用服務,。

2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協作,，乙方指派的聯系 人為 ,，聯系方式為 ,，電子郵箱為 ,。

3. 在軟件使用初期,，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統的初始化工 作,。

4. 在軟件租用過程中,，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導 工作。

5. 乙方有義務根據甲方要求將甲方的數據資料完整提供給甲方，不得有任何推諉,。

6. 合同到期后，雙方應本著平等,、友好協商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作,，乙方應將甲 方所有數據完整歸還甲方，并不得留有任何備份,。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續(xù)合作,。

7. 乙方應采取嚴格措施，保證甲方數據的安全性,。如發(fā)生甲方數據泄露，乙方應按照給甲 方造成的實際損失進行賠償,。實際損失難以計算的,，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失,。 上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費,、交通差旅費、訴訟費,、律師費。

8. 經甲方同意,，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、 商標,、域名、企業(yè)標志等,，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益,。

乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數據”的安全性,、私密性和完整性。除提供“服務”,、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外,，不得訪問甲方“數據”,。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密,。本合同的終止、撤消,、無效不應影響本條款約定的效力。

乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便,。如果甲方使用這些鏈接,，將離開##在線管理軟件站點,。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制,，也不負任何責任,。因此，##軟件對這些網站上的任何信息,、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可,，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點,，其風險完全由甲方自己承擔。

##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題,，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任,。

1. 合同履行過程中,，任何一方欲對合同期限,、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的,，應與對方協商一致并簽定補充協議進行確定。否則,，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行,。

2. 合同履行過程中,，如甲方欲提前解除合同的,，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的,，已支付的當月費用不予退還。

3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的,，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用,。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據實賠償,。

4. 任何一方在履行中發(fā)現或者有證據表明對方已經、正在或將要違約,，可以中止履行本合 同，但應及時通知對方,。若對方繼續(xù)不履行,、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失,。

1. 如果出現不可抗力，雙方在本協議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止 履行,。任何一方均不會因此而承擔責任。

2. 由此而產生的服務費用問題,，按實際使用時間來結算，余款退回,。

1. 雙方當事人對本合同的訂立、解釋,、履行、效力等發(fā)生爭議的,，應友好協商解決；協商 不成的,，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。

2. 本合同的終止,、撤消,、無效不應影響前款約定的效力,。

1. 一方變更聯系人,、通訊地址或者聯系方式的,，應及時將變更后的聯系人,、通訊地址或者 聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任,。

2. 本合同的訂立,、解釋,、履行,、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合 同的理解與解釋應根據原意并結合本合同目的進行,。

3. 如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將 繼續(xù)有效,。此種情況下,，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨,。

4. 本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效,。

5. 本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

本合同一式兩份,，雙方各執(zhí)壹份,，雙方簽字后生效,，有效期為 年 月 日至 年 月 日。

甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：

甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：

簽字時間：簽字時間：

軟件服務合同糾紛篇十

甲方：_____________________

法定代表人或負責人：_______

?

乙方：_____________________

法定代表人或負責人：_______

為了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用,，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務相關應用軟件的技術服務方,，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下：

網上電子報稅、網上認證運行維護,。

納稅人的網上電子報稅,、網上認證,、個人所得稅軟盤申報、四小票采集,、出口退稅申報、出口退稅網上預申報,、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應用項目。

甲方指定乙方承擔的稅務（分）局及其管轄范圍內的納稅人,。具體包括如下稅務（分）局：

1．_____________________________________________________________________________

2．_____________________________________________________________________________

3．_____________________________________________________________________________

4．_____________________________________________________________________________

1．甲方為乙方指定所需委托服務的相關稅務（分）局的納稅人,。

2．甲方制定服務公司考核辦法；參與并組織稅務（分）局,、納稅人實施對服務公司的考核；組織服務公司的推介會,。

3．甲方按合同定期支付乙方服務費

1．乙方根據服務范圍向納稅人免費提供熱線、現場,、軟件升級、傳真,、電子郵件等服務；為稅務（分）局組織的培訓工作免費提供師資人員,；安排人員在雙休日內接聽咨詢電話。

2．乙方對可能影響網上應用的問題,，應提前向稅務（分）局說明情況，并及時告知納稅人,；

3．乙方對相關稅務（分）局的支持工作，作定期書面總結并提交甲方和稅務（分）局,；及時向甲方和稅務（分）局報告與網上應用服務相關的重大事項,。

4．乙方每月派一人支持稅務（分）局的網上電子申報和網上認證局端軟件操作,。

5．乙方自覺接受和配合甲方、稅務（分）局和納稅人的考核,。

根據網上電子報稅和網上認證實際使用戶數，按每戶網上電子報稅企業(yè)每年120元,、代理60元；每戶網上認證企業(yè)每年80元,、代理40元計算。

付款方式為按月結算,，每月支付上月費用。

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

乙方未按本合同的規(guī)定履行義務的,，或經年度考核排名最后兩名的，經服務對象中的稅務（分）局提議要求乙方退出服務的,，甲方有權立即終止本合同的執(zhí)行,。

本合同一式四份,，甲、乙雙方各執(zhí)兩份,，合同條款自簽字蓋章之日起生效,。

甲方：（蓋章）_____乙方（蓋章）_______

代表（簽字）_______代表（簽字）_______

日期：_____________日期：_____________

（本格式為合同樣張，具體內容以最終甲,、乙雙方簽署為準）