當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇一

一年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，確保辦公室工作和支行工作

與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理,、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理,、人事管理,、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用,，回顧過(guò)去一年，我深深地知道,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行,、愛(ài)一行,、專一行”，全身心地投入工作,，用細(xì)心,、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好本職工作,，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用,，管理作用。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng),。

在即將過(guò)去的一年里,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。

過(guò)去的一年,，作為辦公室主任,，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)支行各部門(mén)工作,，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率,，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,，支行文書(shū)事務(wù),、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、xx,，支行人事檔案,、員工的調(diào)入、調(diào)出審批,、支行的薪

酬核算,、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管,、登記,、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,，文明創(chuàng)建資料的收集,、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作,。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)定的從小處做起,，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)

格要求自己,，積極努力,，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),，踏踏實(shí)實(shí)做好工作,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位,，更沒(méi)有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞,，一份收獲,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,，未來(lái)我還需努力,，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置,，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,，慎對(duì)從事的職業(yè),，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：辦公室主任年終總結(jié)一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”,。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力,。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí),，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí),。

緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命,，勤勤懇懇,、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，和同事們一起積極工作,，為公司默默貢獻(xiàn)。

總之,，回顧20xx年,，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與辦公室全體人員一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇二

伴隨著20xx年即將到來(lái)的鐘聲,，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來(lái),，我不斷成長(zhǎng)、成熟,、有過(guò)幸福和感動(dòng),，有過(guò)淚水和鮮花，總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái),。因此現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，確保辦公室工作和支行工作

與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理,、人事管理、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年,，我深深地知道,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行,、愛(ài)一行,、專一行”，全身心地投入工作,，用細(xì)心,、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好本職工作，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用，管理作用,。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力,，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng),。

在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展,。

過(guò)去的一年,，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議,，確保支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)支行各部門(mén)工作，綜合全行信息,，加強(qiáng)信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息,、業(yè)務(wù)宣傳工作,，支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作,、xx,，支行人事檔案、員工的調(diào)入,、調(diào)出審批,、支行的薪

酬核算、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費(fèi)管理,，支行公章的保管、登記,、管理工作,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,，文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔,，做出了卓有成效的工作,。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡,?！蔽覉?jiān)定的從小處做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求,，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)

格要求自己,，積極努力，銳意進(jìn)取,。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們,，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位,，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任,。一份辛勞,，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù),，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了,，問(wèn)題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置,，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,，慎對(duì)從事的職業(yè),，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：辦公室主任年終總結(jié)一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，常常備好“充電器”,。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力,。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向群眾學(xué)習(xí),，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)。

緊緊圍繞發(fā)展大局,，時(shí)刻牢記使命,，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻(xiàn),。

總之,，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇三

本年度,，在州分行黨委特別是分管行長(zhǎng)的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下,，在各位同事的配合下，我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職責(zé),，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守,，努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題,，深入分析了問(wèn)題存在的原因,，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

會(huì)后不久,，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè),。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn),，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作

1,、以抓《中國(guó)xx銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書(shū)》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)部門(mén)(職能所在部門(mén))負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管,、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職,、齊抓共管,、相互制約、相互監(jiān)督,、一體考核,，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升,。

2,、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。

會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改,、對(duì)責(zé)任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看,，累計(jì)查出問(wèn)題273個(gè)次,，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資44人次,，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次,。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

3、堅(jiān)持值班制度,，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后,，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息,。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班,，值班員輪班或休假交接時(shí),，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng),，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

4,、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),，20xx年,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇,，加大考核力度,，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。20xx年,，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整,，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新委派會(huì)計(jì)主管三名,，增派會(huì)計(jì)副主管兩名,。我按月組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導(dǎo),、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì),，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神,，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題,。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。

1,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì),，完成新任務(wù),，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義,。通過(guò)認(rèn)真的思考,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，讓會(huì)計(jì)工作上水平,，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn)

(1),、堅(jiān)持以人為本,，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽?，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,，把全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全，“快”是指速度,、效益,。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來(lái)講,，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控，然后才是效益,、發(fā)展,。

(2)、堅(jiān)持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講，所謂“全面”,，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野,；所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),，協(xié)調(diào)發(fā)展。

(3),、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈,。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),、完善“技防”措施、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,。

2,、認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。xx銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),?？傂兄贫▽ｉT(mén)的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,，是做好各項(xiàng)工作,、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。

學(xué)習(xí)好,、領(lǐng)會(huì)好,、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提升全行金融服務(wù)水平,；有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)；有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè),。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化、弘揚(yáng)正氣,、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開(kāi)展《中國(guó)xx銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育,、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng),。

我本人參加了省分行開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長(zhǎng)“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一,、責(zé)任第一”的精彩而語(yǔ)重心長(zhǎng)的講課。通過(guò)會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測(cè)試并全部順利通過(guò),。我還公開(kāi)在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī)，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督,，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分,，簽署了《承諾書(shū)》，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室,。

通過(guò)集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),，讓我知曉何事可為,、何事不可為，自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下,，通過(guò)合理設(shè)置崗位,、對(duì)金庫(kù)門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫(kù)積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù),，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

此外,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行查庫(kù)“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng)，一是調(diào)整充實(shí)了人員,，二是先后組織了20余次突擊查庫(kù)活動(dòng),，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫(kù)，通過(guò)專項(xiàng)督導(dǎo),，諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清、庫(kù)存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正,，金庫(kù)門(mén)不合規(guī)等問(wèn)題得到及時(shí)解決,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄?zhēng)炜畎踩芾恚∪饚?kù)管理制度,。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的.是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng)。

為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失,，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與,，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì),，確保cms貸款憑證號(hào)與cas貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保兩系統(tǒng)戶名,、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,，不一致的，查明原因,，按要求做了整改,。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求,，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,，逐個(gè)賬戶填寫(xiě)《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫(xiě)賬戶合并,、拆分信息表,，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款,，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,，都不再支付對(duì)價(jià)款，需要無(wú)償剝離,，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無(wú)償剝給委托處置行,。因此，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理,，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,，同時(shí)，還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理,，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)同事的配合支持下，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi),，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符,。

20xx年里,，總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行20xx年年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計(jì)，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì),，審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時(shí)間的要求是剛性的，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃,、實(shí)施,、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊,、任務(wù)重,，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān)，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來(lái),，以高度的責(zé)任感和使命感,，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。

與此同時(shí),，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措，是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一,。

為建立清晰,、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序,，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、完整、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范,、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,，補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性,。

針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼,、飛卡”的問(wèn)題，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問(wèn)題,。針對(duì)對(duì)賬管理不到位,，對(duì)賬率偏低的問(wèn)題，在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,，推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng),，進(jìn)行集中對(duì)賬，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬,、記賬的分離,，提升對(duì)賬管理層次，增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性,、真實(shí)性。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇四

本年度,，在州分行黨委特別是分管行長(zhǎng)的高度重視,、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下,，在各位同事的配合下,，我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題,，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議,。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因,，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施,。

會(huì)后不久，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè),。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人,，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作

1,、以抓《中國(guó)xx銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書(shū)》的落實(shí)為契機(jī),，把各級(jí)行的行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)部門(mén)(職能所在部門(mén))負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2,、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作,，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。

會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案、有通知,、有記錄,、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題273個(gè)次,，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善,，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次,，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過(guò)持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

3,、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù),。節(jié)假日輪流值班,，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接,。值班工作的加強(qiáng),，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用,。

4,、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),，20xx年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制,，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇,，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力,。20xx年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名,，新委派會(huì)計(jì)主管三名,，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導(dǎo),、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì),，分析內(nèi)控形勢(shì),，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題,。以會(huì)代訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

1,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì)，完成新任務(wù),，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要,，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)認(rèn)真的思考,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，讓會(huì)計(jì)工作上水平,，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn)

(1)、堅(jiān)持以人為本,，狠抓內(nèi)控建設(shè),。“以人為本”,，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本，把全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,。“好”是指質(zhì)量,、安全,，“快”是指速度,、效益。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來(lái)講，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控,，然后才是效益、發(fā)展,。

(2),、堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，突出工作重點(diǎn),。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講,，所謂“全面”，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平,，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野；所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(3),、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈,。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),、完善“技防”措施,、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,。

2,、認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),。xx銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)?？傂兄贫▽ｉT(mén)的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。

學(xué)習(xí)好,、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提升全行金融服務(wù)水平；有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),；有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè),。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化,、弘揚(yáng)正氣,、改善形象的目的，我按照怒江州分行開(kāi)展《中國(guó)xx銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署,，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育,、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。

我本人參加了省分行開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議,。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長(zhǎng)“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的精彩而語(yǔ)重心長(zhǎng)的講課,。通過(guò)會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測(cè)試并全部順利通過(guò)。我還公開(kāi)在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī),，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督,，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分，簽署了《承諾書(shū)》,，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室,。

通過(guò)集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),，讓我知曉何事可為、何事不可為,，自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下,，通過(guò)合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫(kù)門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要,。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫(kù)積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù)，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

此外,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行查庫(kù)“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng),，一是調(diào)整充實(shí)了人員,，二是先后組織了20余次突擊查庫(kù)活動(dòng)，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫(kù),，通過(guò)專項(xiàng)督導(dǎo),，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清,、庫(kù)存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正,，金庫(kù)門(mén)不合規(guī)等問(wèn)題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄?zhēng)炜畎踩芾?，健全金?kù)管理制度,。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的.是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng),。

為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失,，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與,，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì),，確保cms貸款憑證號(hào)與cas貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系,，確保兩系統(tǒng)戶名,、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致，不一致的,，查明原因,，按要求做了整改。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求,，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,，逐個(gè)賬戶填寫(xiě)《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫(xiě)賬戶合并,、拆分信息表,，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求,，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款,，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對(duì)價(jià)款,，需要無(wú)償剝離,，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無(wú)償剝給委托處置行。因此,，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,，同時(shí),，還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi)，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算,，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。

20xx年里,，總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行20xx年年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計(jì),，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì)，審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時(shí)間的要求是剛性的,，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃、實(shí)施,、匯總溝通等各階段,。時(shí)間緊、任務(wù)重,，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān),，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來(lái)，以高度的責(zé)任感和使命感,，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù),。

與此同時(shí)，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措,，是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一,。

為建立清晰、嚴(yán)明,、規(guī)范,、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、完整,、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款,、貸款等方面不規(guī)范、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,，補(bǔ)充,、完善和改進(jìn)不完整、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性,、真實(shí)性。

針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼,、飛卡”的問(wèn)題,，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼,、飛卡”問(wèn)題。針對(duì)對(duì)賬管理不到位,，對(duì)賬率偏低的問(wèn)題,，在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上，推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng),，進(jìn)行集中對(duì)賬,，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬、記賬的分離,，提升對(duì)賬管理層次,，增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性、真實(shí)性,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇五

回顧20xx年,，我在xx分社工作xx天，在營(yíng)業(yè)部工作xx天，這xx天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億,，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼,；接觸形形式式的客戶,，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心,；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖；

本人生愛(ài)好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用,；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù),；人人防火，戶戶安全,，對(duì)于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用,；珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習(xí)慣,；知己知彼，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行柜員工作總結(jié)

歲月不居!來(lái)也匆匆,，去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的,。

從正常班到倒班,，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì),，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排,；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教,；明確目標(biāo),，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐,，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,，耐心細(xì)致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”,。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作,，才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,，還需要配合主動(dòng),、熱情、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼,、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,，還需要良好的工作氛圍,。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴,，而是要理解、尊重,。虛心請(qǐng)教,，互幫互助，共同學(xué)習(xí),，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作,，使我自身有了很大的提高,。第一,，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二,，提高了自身素質(zhì),，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高，日益積累,，回報(bào)自然提高,。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流,，見(jiàn)識(shí),、膽識(shí)、才識(shí)增加了,，溝通能力曾強(qiáng)了,，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo).

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己,。

2,、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性,，不怕份外事,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3、提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

回憶過(guò)去，看今朝,，展望未來(lái),，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇六

回顧20xx年,，我在xx分社工作xx天,，在營(yíng)業(yè)部工作xx天,，這xx天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億,，付出超過(guò)千萬(wàn),，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶,，超個(gè)的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心,；愛(ài)我崗位,，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè),，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖,；

本人生愛(ài)好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué),，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,，關(guān)心它，揣摸它,，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火,，戶戶安全,，對(duì)于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用,；珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對(duì)于二道門(mén),，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習(xí)慣,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行柜員工作總結(jié)

歲月不居!來(lái)也匆匆,，去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累,，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的。

從正常班到倒班,，我踏踏實(shí)實(shí)地做,，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī),；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排,；團(tuán)結(jié)同事,，虛心求教；明確目標(biāo),，腳踏實(shí)地”,。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼,、交流”,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重。虛心請(qǐng)教,，互幫互助,，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處,。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高,。第一,，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí),。第二,，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高,，日益積累,，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力,，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí),、膽識(shí),、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了,，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好,。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力,，更增加了我的動(dòng)力,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì),。新的一年，給自己定下新的目標(biāo).

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,，學(xué)習(xí)身邊的同事,，全方面提高自己。

2,、腳踏實(shí)地做更多工作,，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

回憶過(guò)去,，看今朝，展望未來(lái),，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇七

一年來(lái)，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,，努力改造世界觀,，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

受領(lǐng)導(dǎo)委托,，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求,，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定,，開(kāi)展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息,，編寫(xiě)各種文字材料及檔案資料的整理,。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開(kāi)展,，取得了很好的成效,。11月初，中央金融工委,、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定,。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位,，得到總行的充分肯定,。

組織召開(kāi)了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開(kāi)展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)新形勢(shì)下開(kāi)展職工思想政治工作提出了新的措施辦法,。深入基層開(kāi)展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題,，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研,，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài),，提供決策依據(jù),，為有的放矢地開(kāi)展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用,。編寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng),。

為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開(kāi)了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì),，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制,、選擇有效載體和途徑,、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施,，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法,，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開(kāi)測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī),，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī),。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。

經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力,，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上,，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番,。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位,，樂(lè)山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位,。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,，達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片,，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出,，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。

在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛(ài)崗敬業(yè),、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí),，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況,。一年來(lái)，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為,。

團(tuán)結(jié)同志,，自覺(jué)遵守各種規(guī)定，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提高自己的思想理論水平,。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。

一年來(lái),，雖然做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但工作不夠深入扎實(shí),，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作,，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新,，下功夫研究不夠,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇八

一年來(lái)，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,，努力改造世界觀,，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

受領(lǐng)導(dǎo)委托,，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求,，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定,，開(kāi)展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息,，編寫(xiě)各種文字材料及檔案資料的整理,。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開(kāi)展,，取得了很好的成效,。11月初，中央金融工委,、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定,。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位,，得到總行的充分肯定,。

組織召開(kāi)了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開(kāi)展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)新形勢(shì)下開(kāi)展職工思想政治工作提出了新的措施辦法,。深入基層開(kāi)展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題,，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研,，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài),，提供決策依據(jù),，為有的放矢地開(kāi)展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用,。編寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng),。

為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開(kāi)了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì),，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制,、選擇有效載體和途徑,、注重建設(shè),、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施,，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法,，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開(kāi)測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī),，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī),。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。

經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力,，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上,，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位,，樂(lè)山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,，并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,，達(dá)到了歷史最好水平,。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片,，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出,，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。

在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛(ài)崗敬業(yè),、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí),，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況,。一年來(lái)，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為,。

團(tuán)結(jié)同志,，自覺(jué)遵守各種規(guī)定，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提高自己的思想理論水平,。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。

一年來(lái),，雖然做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但工作不夠深入扎實(shí),，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作,，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新,，下功夫研究不夠,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇九

20xx年,，在分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“xx”的這一工作主線,，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20xx年xx月xx日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元,，新增代發(fā)工資戶xx戶?，F(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

工作責(zé)任重大，一年來(lái),，我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),，對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的精神，對(duì)下深入了解基層實(shí)際,，增強(qiáng)自身執(zhí)行力,。公平公正、潔身自好,，清正廉潔,，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂(lè)在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監(jiān)督,，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，在工作崗位上,，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。我上任后，把自己看作是xx行的普通一兵,，開(kāi)動(dòng)腦筋,，想方設(shè)法，搞好服務(wù),，獲得大家的滿意,，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,。

1,、擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。

2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。

3,、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”：

一是給客戶服好務(wù),，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶,；

二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決,，柜員身體不適,、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,；

三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決,。

首先,，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議,，與職工同呼吸，共命運(yùn),，加快各項(xiàng)工作發(fā)展,。同時(shí)，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,，提高職工的綜合素質(zhì),，一年來(lái)，我始終堅(jiān)守崗位,，每日早堅(jiān)持晨會(huì),，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn),、制定崗位職責(zé),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好,。

作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕,，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò),。

20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)xx名柜員戰(zhàn)斗在一線,，齊心協(xié)力,，通過(guò)一年的努力，會(huì)計(jì)工作上了新的臺(tái)階,，差錯(cuò)少了,，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了,，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財(cái),、服好務(wù),、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策,，精打細(xì)算,，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理,。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源,，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低成本,，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步,，與xx行共同成長(zhǎng),。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十

20xx年，在分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下,，配合營(yíng)業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“xx”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,，各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年xx月xx日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬(wàn)元,，比年初新增xx萬(wàn)元,，新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

工作責(zé)任重大,，一年來(lái),，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的精神,，對(duì)下深入了解基層實(shí)際,，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正,、潔身自好,，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂(lè)在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監(jiān)督,，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，在工作崗位上,，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,，把自己看作是xx行的普通一兵,，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法,，搞好服務(wù),，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作,，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,。

1、擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺(jué)規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。

2,、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。

3,、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”：

一是給客戶服好務(wù),，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶,；

二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,，我都能主動(dòng)解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,；

三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決,。

首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸,，共命運(yùn),，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí),，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái),，我始終堅(jiān)守崗位,，每日早堅(jiān)持晨會(huì)，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn),、制定崗位職責(zé),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好,。

作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。

20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻的變化,，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來(lái),，我和網(wǎng)點(diǎn)xx名柜員戰(zhàn)斗在一線,，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力,，會(huì)計(jì)工作上了新的臺(tái)階,，差錯(cuò)少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了,，操作流程更規(guī)范了,，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn),、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅(jiān)持規(guī)范,，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財(cái),、服好務(wù),、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策,，精打細(xì)算,，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理,。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，限度降低成本,，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進(jìn)步,，與xx行共同成長(zhǎng)。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十一

來(lái)銀行一年,，我改變了太多,。雖然我只是銀行里的一個(gè)小小的柜員。但是我所接觸到的全是相對(duì)而言來(lái)說(shuō)更加全面的,。以前的我不喜言辭,，在交際和溝通方面也存在著一定的缺陷，現(xiàn)在的我每天面對(duì)這么多的客戶也把自己的膽量鍛煉了出來(lái),，此外,，我也更加清楚的明白無(wú)論哪行哪業(yè)，對(duì)于我們工作人員來(lái)說(shuō),，個(gè)人的表達(dá)是非常重要的,，也是我們?cè)谄綍r(shí)工作上需要培養(yǎng)的,。而這一年，讓我變成了一個(gè)更加愛(ài)笑,、開(kāi)朗,、大方的自己。我也在這份工作上學(xué)習(xí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的重要性,，這也是作為一名柜員的必備技能,，在工作上保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)是每天完成好工作的前提，因此在今后的每次工作上,，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己遵循著兩條原則,，繼續(xù)努力下去。

時(shí)間是證明進(jìn)步最好的方法,，當(dāng)初剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候我還什么都不太懂,，但隨著時(shí)間的推移，我漸漸的熟絡(luò)起來(lái),，這份工作也在自己努力的基礎(chǔ)上做得越來(lái)越好,。也不會(huì)存在被客戶投訴的可能，這也進(jìn)一步的證明了我的個(gè)人能力?，F(xiàn)在的我不僅能夠處理好各種復(fù)雜的問(wèn)題,，還能在其他領(lǐng)域達(dá)到一個(gè)新的高度。我想這是每位銀行職工都應(yīng)該去嘗試的一件事情,，不要局限于自己的領(lǐng)域,，要拓寬自己的視野，擁有一片更廣闊的的天空,。

對(duì)于未來(lái),，雖然它存在著一定的未知，但我能夠很清楚的知道未來(lái)的方向,。能夠進(jìn)入銀行工作是大家對(duì)我的勉勵(lì)和肯定,。一年下來(lái)，我也感受到大家都是一群非常優(yōu)秀的人,，我相信和這樣優(yōu)秀的同事們一起進(jìn)步,，我的未來(lái)會(huì)更加明媚，銀行的建設(shè)也會(huì)越來(lái)越向前,。我會(huì)保持一顆熱血的心,，一顆如初奮斗的心，在即將到來(lái)的20xx年里繼續(xù)發(fā)憤圖強(qiáng),，做好本職工作的同時(shí),，也為自己的未來(lái)謀劃一個(gè)更加廣闊的天空。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十二

xx年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的.“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十三

xx年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的.“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十四

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間,，x年已經(jīng)接近尾聲,?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

學(xué)則進(jìn),，不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛(ài)一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線,、方針政策、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定,，處處以集體利益為重,，先集體、后個(gè)人,，思想逐步走向成熟,。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，使自己的交際能力不斷提高,，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全,。

自工作以來(lái),，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難,，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,，在開(kāi)始工作時(shí),，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題,。更利用休息時(shí)間,，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間,。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念,，積極支持,、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣,；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè),，合理建議,，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,，開(kāi)展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí),。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時(shí),、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正,，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之，以上就是x年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,，發(fā)揮自己的工作潛能,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十五

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間,，x年已經(jīng)接近尾聲,。回顧本年度的工作,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

學(xué)則進(jìn),，不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行,、精通一行、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線,、方針政策、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定,，處處以集體利益為重,，先集體、后個(gè)人,，思想逐步走向成熟,。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，使自己的交際能力不斷提高,，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全,。

自工作以來(lái),，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,。平時(shí),，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面,。因此，在開(kāi)始工作時(shí),，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外,，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間,。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)把握全局觀念,，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)管理,，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè),，合理建議,，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,，開(kāi)展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí),。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時(shí),、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo),。

(四)提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個(gè)理念,，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展,，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之,，以上就是x年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十六

20xx年是忙碌的一年,，是播種希望的一年，是收獲成功的一年,。從xx分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè),，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間，在伴隨xx分行成長(zhǎng)的歲月里,，作為為行里打前陣的營(yíng)銷部，面對(duì)巨大的存款壓力和xx區(qū)域?qū)x銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境,，經(jīng)過(guò)我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,，最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就一年來(lái)的工作及20xx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。

（一）存款任務(wù)完成情況

從去年十一月十八日xx分行正式試營(yíng)業(yè)到年底,，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里，我行存款余額為36568萬(wàn),，121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù),，其中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬(wàn)，截止到20xx年12月31日,，我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬(wàn)以上,，更有一人從開(kāi)業(yè)至今一直保持著日均1180萬(wàn)以上的存款數(shù)。

（二）員工的個(gè)人能力培養(yǎng)

從五月份開(kāi)始,，在xx分行的籌備期,，我行下大力度，在xx地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高,、專業(yè)素質(zhì)夠硬,、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì)，并在總行的統(tǒng)一部署下,，參與了在xx支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn),，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

回到xx后,，我部門(mén)積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示,，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上,，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營(yíng)銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上,，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查,、財(cái)務(wù)報(bào)表分析,、調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷技能等專業(yè)知識(shí),，并在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試,，目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手,，使員工在營(yíng)銷客戶的過(guò)程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏,。

（三）積極組織開(kāi)展多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng)

我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初,，就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷文化，即跟進(jìn)戰(zhàn)略,、客戶合作戰(zhàn)略,、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,，我們始終踐行“四千”精神,，千方百計(jì)拉客戶、千辛萬(wàn)苦學(xué)業(yè)務(wù),、千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)客戶,、千家萬(wàn)戶訪客戶。

在我行辦公大樓尚未竣工,，辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗，匯報(bào)前一天工作,，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃,。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)員工走好了兩條線,，即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷,，也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷,。對(duì)內(nèi)，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì),，并不遺余力的做好xx銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外,，我們以xx分行辦公大樓為中心，劃分成了四個(gè)片區(qū),，同時(shí),，將全體員工也劃分了四個(gè)組，每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作,，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè),、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳,，宣傳分行產(chǎn)品，走進(jìn)社區(qū),，走進(jìn)企業(yè),，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。

在分行正式試營(yíng)業(yè)以后,，我們積極開(kāi)展靈活多樣的宣傳活動(dòng),，首先借助xx商會(huì)成立的機(jī)會(huì)，在xx商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”,，借勢(shì)xx人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì),，讓奮斗在xx的xx人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員,，拓展業(yè)務(wù),，建立初步的合作意向，向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷pos機(jī),，向法人公司營(yíng)銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù),，并在營(yíng)銷的過(guò)程中,，積極發(fā)展信貸客戶，為xx分行服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

為了立足xx，增加知名度,，20xx年12月12日到15日,，xx銀行xx分行在百世開(kāi)利舉辦了一場(chǎng)規(guī)模空前的,，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出,，我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語(yǔ)策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作,。一方面我們利用xx商會(huì)提供的會(huì)員名單,，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票,、送票,，向整個(gè)xx商會(huì)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì);另一方面，我們也沒(méi)有忽略掉社區(qū),、居民這個(gè)群體,，對(duì)此，我們?cè)趚x市區(qū)選擇了花園里,、濱河公園,、百世xx和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中、戲迷廣泛聚集之地,，攜帶宣傳單,、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進(jìn)社區(qū),，不放棄每一名戲曲愛(ài)好者,，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶，在整個(gè)宣傳期間,，我們建立客戶信息300余條,，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上,，大大提高了我行的知名度,，信譽(yù)度。

此外,，我們通過(guò)各種關(guān)系取得了xx商會(huì),、xx商會(huì)、xx商會(huì),、xx商會(huì),、xx商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話,，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ),。同時(shí)利用xx水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī)，積極營(yíng)銷xx銀行,，不錯(cuò)失每一個(gè)向xx市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì),。全體員工在營(yíng)銷的過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子,，俯下身子,，耐住性子,，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過(guò)程中，也營(yíng)銷了自己,，鍛煉了自己,，成長(zhǎng)了自己。

（四）業(yè)余文化生活

在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),，受總行、代行會(huì)議精神的指引,，我部門(mén)號(hào)召員工讀一本好書(shū),，寫(xiě)一手好字，唱一首好歌,，作一篇好文,，講一口好話，干一件好事,，建一個(gè)好家,，養(yǎng)一身好技，做一個(gè)好人,，練一雙好手,。從入行開(kāi)始，我部門(mén)就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng),，達(dá)到了預(yù)期的效果,。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間，我部門(mén)舉辦的以增加正能量,，增強(qiáng)凝聚力,，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿,，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演講比賽當(dāng)天,，雖然員工面帶些許青澀,，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，是我們工作最直接的動(dòng)力,。

（五）努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是重中之重,，一刻也馬虎不得的事情,，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀，就是說(shuō)起來(lái)重要,，做起來(lái)次要,，忙起來(lái)不要,。作為營(yíng)銷部門(mén)的一員，在業(yè)務(wù)上,，我們能做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然,，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，把金融安全放在首位;在日常工作上,，對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，包括上下班安全、外出營(yíng)銷客戶安全,、辦公室用電安全,，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。

去年十二月十六日,，我部門(mén)成功處置了一起突發(fā)事件,。事情發(fā)生在當(dāng)天下午，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門(mén)前迎接xx市市長(zhǎng)來(lái)我行指導(dǎo)工作的時(shí)候,，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女,，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我單位視察之際，攔截車輛,，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)自己的冤屈,。此時(shí)，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì),，首先與其交談控制住其去向,，在接下來(lái)的一個(gè)多小時(shí)里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),，都被我部門(mén)員工穩(wěn)住,，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開(kāi)，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

（六）認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé),，精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支

開(kāi)業(yè)后，在我行購(gòu)置大宗商品時(shí),，凡經(jīng)我部參與的,，都做到了貨比三家，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品,。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上,，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近,、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市,，而且該超市經(jīng)過(guò)我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià),，而且還每天送貨到行,，大大節(jié)約了我們的人力物力,。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,，日積月累下來(lái)也為行里節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支,。

此外，在日常工作中,，我部門(mén)還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶接待,、會(huì)議組織、裝修驗(yàn)收等工作,，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見(jiàn),。總之,，在對(duì)待行里的每項(xiàng)工作時(shí),，我們都以行為家，時(shí)刻秉承“行興我榮,、行衰我恥”的理念,，這也是我作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。

（七）帶隊(duì)伍,、抓管理,、舉人才

作為營(yíng)銷部的主管，對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,，確實(shí)花費(fèi)了大量的心血,。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期，員工來(lái)自不同的領(lǐng)域,，應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊,，為了把這支隊(duì)伍帶好，代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,，投入了大量的心血和熱情,，我們真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)求真,。我也是非常注重人才的選拔,、培養(yǎng)和舉薦，作為員工的上級(jí),，我要對(duì)員工負(fù)責(zé),，做好培養(yǎng)工作，作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí),，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來(lái)，我先后向行里各單位輸送人才10余人,，只要是優(yōu)秀的，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,，雖然對(duì)我的部門(mén)直接造成人才缺少,，但是我問(wèn)心無(wú)愧、無(wú)怨無(wú)悔,。

知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn),，這一年的時(shí)間里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，然而不容忽略的是,，我們工作中還存在著許多不足。

（一）學(xué)習(xí)不夠,。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,，怎么做到掌握第一手金融資訊，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來(lái),，這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，挖掘原因，一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺,，二是底子薄,，專業(yè)基礎(chǔ)不過(guò)關(guān)。

（二）對(duì)客戶的營(yíng)銷效率有待提升,。行里提供的平臺(tái)再大,，如果我們不能充分的利用好這些資源的話，那也是資源的最大浪費(fèi),。

（三）員工的工作態(tài)度仍需端正,。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利,、好大喜功的現(xiàn)象,，這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在，但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,，腳踏實(shí)地,，激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性，少說(shuō)多干,，在實(shí)踐中完善自己,，提高自己。

（一）工作目標(biāo)

20xx年1月1日—20xx年2月28日：日均存款達(dá)到800萬(wàn); 20xx年3月1日—20xx年6月30日：日均存款達(dá)到1500萬(wàn); 20xx年7月1日—20xx年12月31日：爭(zhēng)取達(dá)到日均20xx萬(wàn),。

（二）工作計(jì)劃

1,、在新的一年里繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷，加大力度營(yíng)銷親友圈，親人的親人和朋友的朋友,，發(fā)展眾多下線,，使其成為一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)，提高營(yíng)銷效率,。

2,、繼續(xù)利用歲末年初的機(jī)會(huì)，繼續(xù)加深,、拓寬xx市各個(gè)商會(huì)和高開(kāi)區(qū)企業(yè),，我們暫定的目標(biāo)是與我行簽約的商會(huì)及高開(kāi)區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、清真牛羊商圈,、農(nóng)大科技市場(chǎng)等,。

3、二月份之后,，天氣逐漸回暖,，我們將以營(yíng)銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進(jìn)，全體動(dòng)員,，不留死角,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，希望可以得到分行對(duì)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的支持,，讓我們行里的每一名成員都可以獨(dú)當(dāng)一面，做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手,。

5,、我部門(mén)打算從今年起，健全階段性業(yè)務(wù)知識(shí),、營(yíng)銷技能的考試考核,，一方面使各項(xiàng)制度正規(guī)化，另一方面督促大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

回顧一年來(lái)我們走過(guò)的路程,，我們有付出，也有收獲,，我們笑過(guò)也哭過(guò),，我們?cè)?jīng)有過(guò)放棄的念頭，是滄行人這種鍥而不舍,、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念,，讓我們一步步走下來(lái)，人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持,。

雖然我們金融基礎(chǔ)薄弱,，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，但是相信通過(guò)我們刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的磨練，一支專業(yè)化,、知識(shí)化,、現(xiàn)代化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在xx銀行xx分行會(huì)迅速成長(zhǎng)壯大起來(lái)，她定會(huì)為我行業(yè)務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為滄行的壯大事業(yè)譜寫(xiě)華美的篇章,！

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十七

20xx年是忙碌的一年，是播種希望的一年,，是收獲成功的一年。從xx分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè),，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間,，在伴隨xx分行成長(zhǎng)的歲月里，作為為行里打前陣的營(yíng)銷部,，面對(duì)巨大的存款壓力和xx區(qū)域?qū)x銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境,，經(jīng)過(guò)我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績(jī),。下面就一年來(lái)的工作及20xx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。

（一）存款任務(wù)完成情況

從去年十一月十八日xx分行正式試營(yíng)業(yè)到年底，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里,，我行存款余額為36568萬(wàn),，121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù)，其中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬(wàn),，截止到20xx年12月31日,，我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬(wàn)以上，更有一人從開(kāi)業(yè)至今一直保持著日均1180萬(wàn)以上的存款數(shù),。

（二）員工的個(gè)人能力培養(yǎng)

從五月份開(kāi)始,，在xx分行的籌備期，我行下大力度,，在xx地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高,、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富,、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì),，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在xx支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn),，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

回到xx后，我部門(mén)積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示,，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng),。在禮儀上,，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營(yíng)銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算,、信貸調(diào)查,、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、調(diào)查報(bào)告,、營(yíng)銷技能等專業(yè)知識(shí),，并在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面,，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營(yíng)銷客戶的過(guò)程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn),，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏,。

（三）積極組織開(kāi)展多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng)

我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初，就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷文化,，即跟進(jìn)戰(zhàn)略,、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略,。在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,，我們始終踐行“四千”精神，千方百計(jì)拉客戶,、千辛萬(wàn)苦學(xué)業(yè)務(wù),、千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)客戶、千家萬(wàn)戶訪客戶,。

在我行辦公大樓尚未竣工,，辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗,，匯報(bào)前一天工作,，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里,，我部門(mén)員工走好了兩條線,，即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷，也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷,。對(duì)內(nèi),，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)，并不遺余力的做好xx銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外,，我們以xx分行辦公大樓為中心,，劃分成了四個(gè)片區(qū)，同時(shí),，將全體員工也劃分了四個(gè)組,，每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū),、企業(yè),、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品,，走進(jìn)社區(qū),，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案,。

在分行正式試營(yíng)業(yè)以后,，我們積極開(kāi)展靈活多樣的宣傳活動(dòng)，首先借助xx商會(huì)成立的機(jī)會(huì),，在xx商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”,，借勢(shì)xx人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì)，讓奮斗在xx的xx人首先了解到我們銀行,。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員,，拓展業(yè)務(wù),，建立初步的合作意向,，向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷pos機(jī)，向法人公司營(yíng)銷一般戶,、代發(fā)工資業(yè)務(wù),，并在營(yíng)銷的過(guò)程中，積極發(fā)展信貸客戶,，為xx分行服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。

為了立足xx,，增加知名度,，20xx年12月12日到15日，xx銀行xx分行在百世開(kāi)利舉辦了一場(chǎng)規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出，我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì),、廣告語(yǔ)策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用xx商會(huì)提供的會(huì)員名單,，不厭其煩的為每一位顧客訂票,、選票、送票,，向整個(gè)xx商會(huì)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì);另一方面,，我們也沒(méi)有忽略掉社區(qū),、居民這個(gè)群體，對(duì)此,，我們?cè)趚x市區(qū)選擇了花園里,、濱河公園、百世xx和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中,、戲迷廣泛聚集之地,，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,，走進(jìn)社區(qū),，不放棄每一名戲曲愛(ài)好者，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶,，在整個(gè)宣傳期間,，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出,，在新增存款的基礎(chǔ)上,，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度,。

此外,，我們通過(guò)各種關(guān)系取得了xx商會(huì)、xx商會(huì),、xx商會(huì),、xx商會(huì)、xx商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式,，預(yù)留我行電話,，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)利用xx水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī),，積極營(yíng)銷xx銀行,，不錯(cuò)失每一個(gè)向xx市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì)。全體員工在營(yíng)銷的過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己,，做到了放下面子,，俯下身子，耐住性子,，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過(guò)程中,，也營(yíng)銷了自己，鍛煉了自己,，成長(zhǎng)了自己,。

（四）業(yè)余文化生活

在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),，受總行,、代行會(huì)議精神的指引,，我部門(mén)號(hào)召員工讀一本好書(shū)，寫(xiě)一手好字,，唱一首好歌,，作一篇好文，講一口好話,，干一件好事,，建一個(gè)好家，養(yǎng)一身好技,，做一個(gè)好人,，練一雙好手。從入行開(kāi)始,，我部門(mén)就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng),，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間,，我部門(mén)舉辦的以增加正能量,，增強(qiáng)凝聚力，增加綜合能力為目的,，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿，終于付出的汗水得到了回報(bào),，演講比賽當(dāng)天,，雖然員工面帶些許青澀,，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力,。

（五）努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是重中之重,，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀,，就是說(shuō)起來(lái)重要,，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要,。作為營(yíng)銷部門(mén)的一員,，在業(yè)務(wù)上，我們能做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然,，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),，把金融安全放在首位;在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，包括上下班安全,、外出營(yíng)銷客戶安全,、辦公室用電安全，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí),。

去年十二月十六日,，我部門(mén)成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門(mén)前迎接xx市市長(zhǎng)來(lái)我行指導(dǎo)工作的時(shí)候,，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我單位視察之際,，攔截車輛,，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)自己的冤屈。此時(shí),，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì),，首先與其交談控制住其去向，在接下來(lái)的一個(gè)多小時(shí)里,，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),，都被我部門(mén)員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開(kāi),，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

（六）認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支

開(kāi)業(yè)后,，在我行購(gòu)置大宗商品時(shí),，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家,，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品,。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系,，為行里選擇了地理位置最近,、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過(guò)我們談判協(xié)商,，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià),，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力,。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比,，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來(lái)也為行里節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支,。

此外,，在日常工作中，我部門(mén)還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶接待、會(huì)議組織,、裝修驗(yàn)收等工作,，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見(jiàn)?？傊?，在對(duì)待行里的每項(xiàng)工作時(shí)，我們都以行為家,，時(shí)刻秉承“行興我榮,、行衰我恥”的理念，這也是我作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨,。

（七）帶隊(duì)伍,、抓管理、舉人才

作為營(yíng)銷部的主管,，對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,，確實(shí)花費(fèi)了大量的心血。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期,，員工來(lái)自不同的領(lǐng)域,，應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊，為了把這支隊(duì)伍帶好,，代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,，投入了大量的心血和熱情，我們真抓實(shí)干,，務(wù)實(shí)求真,。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦,，作為員工的上級(jí),，我要對(duì)員工負(fù)責(zé)，做好培養(yǎng)工作,，作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí),，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作,。自任職以來(lái)，我先后向行里各單位輸送人才10余人,，只要是優(yōu)秀的,，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位，雖然對(duì)我的部門(mén)直接造成人才缺少,，但是我問(wèn)心無(wú)愧,、無(wú)怨無(wú)悔。

知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn)，這一年的時(shí)間里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，然而不容忽略的是，我們工作中還存在著許多不足,。

（一）學(xué)習(xí)不夠,。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化，怎么做到掌握第一手金融資訊,，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來(lái),，這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，挖掘原因,，一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺,，二是底子薄，專業(yè)基礎(chǔ)不過(guò)關(guān),。

（二）對(duì)客戶的營(yíng)銷效率有待提升,。行里提供的平臺(tái)再大，如果我們不能充分的利用好這些資源的話,，那也是資源的最大浪費(fèi),。

（三）員工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛,、急功近利,、好大喜功的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在,，但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,，腳踏實(shí)地，激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性,，少說(shuō)多干,，在實(shí)踐中完善自己，提高自己,。

（一）工作目標(biāo)

20xx年1月1日—20xx年2月28日：日均存款達(dá)到800萬(wàn); 20xx年3月1日—20xx年6月30日：日均存款達(dá)到1500萬(wàn); 20xx年7月1日—20xx年12月31日：爭(zhēng)取達(dá)到日均20xx萬(wàn),。

（二）工作計(jì)劃

1、在新的一年里繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷,，加大力度營(yíng)銷親友圈,，親人的親人和朋友的朋友，發(fā)展眾多下線,，使其成為一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng),，提高營(yíng)銷效率。

2,、繼續(xù)利用歲末年初的機(jī)會(huì),，繼續(xù)加深、拓寬xx市各個(gè)商會(huì)和高開(kāi)區(qū)企業(yè)，我們暫定的目標(biāo)是與我行簽約的商會(huì)及高開(kāi)區(qū)創(chuàng)業(yè)中心,、清真牛羊商圈,、農(nóng)大科技市場(chǎng)等。

3,、二月份之后,，天氣逐漸回暖，我們將以營(yíng)銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進(jìn),，全體動(dòng)員,，不留死角。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，希望可以得到分行對(duì)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的支持，讓我們行里的每一名成員都可以獨(dú)當(dāng)一面,，做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手,。

5、我部門(mén)打算從今年起,，健全階段性業(yè)務(wù)知識(shí),、營(yíng)銷技能的考試考核，一方面使各項(xiàng)制度正規(guī)化,，另一方面督促大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

回顧一年來(lái)我們走過(guò)的路程，我們有付出,，也有收獲,，我們笑過(guò)也哭過(guò)，我們?cè)?jīng)有過(guò)放棄的念頭,，是滄行人這種鍥而不舍,、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念，讓我們一步步走下來(lái),，人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持,。

雖然我們金融基礎(chǔ)薄弱，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，但是相信通過(guò)我們刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的磨練,，一支專業(yè)化、知識(shí)化,、現(xiàn)代化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在xx銀行xx分行會(huì)迅速成長(zhǎng)壯大起來(lái),，她定會(huì)為我行業(yè)務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為滄行的壯大事業(yè)譜寫(xiě)華美的篇章,！

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十八

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我熟悉到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了進(jìn)步本身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了xx大學(xué)的本科函授,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際情勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí),，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),，在大家的共同努力下,，客戶們都以為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，天天的繁忙可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我天天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我經(jīng)常提示自己“善待他人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我依然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的題目,，碰到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，終究也得到 了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查本身存在的題目，我以為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新題目層見(jiàn)疊出,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上題目,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟習(xí),，不能取代對(duì)進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求，必須通過(guò)對(duì)理論,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相干政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析題目、解決題目的能力,，

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好.

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇十九

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我熟悉到：工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了進(jìn)步本身的科學(xué)理論水平,，我通過(guò)成人參加了xx大學(xué)的本科函授,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際情勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái),。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),，在大家的共同努力下,，客戶們都以為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，天天的繁忙可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我天天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我經(jīng)常提示自己“善待他人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我依然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的題目，碰到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，終究也得到 了客戶的理解和尊重。

回顧檢查本身存在的題目,，我以為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新題目層見(jiàn)疊出,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上題目，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟習(xí)，不能取代對(duì)進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求,，必須通過(guò)對(duì)理論,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家,、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相干政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析題目,、解決題目的能力,，

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好.

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇二十

時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過(guò)去的,，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持工作第一的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng),。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作,，我不恥下問(wèn),，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào),。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的，也是這樣做的,。當(dāng)前,，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),，犧牲個(gè)人休息時(shí)間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題,，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家,，也搭進(jìn)了休息時(shí)間,，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行心想客戶,，心系客戶，想客戶所想的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來(lái)，客戶滿意就是我的幸福和快樂(lè),。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè),。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo),。我熱愛(ài)這份工作,，總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入,，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時(shí),，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí),，我總是滿臉的幸福和快樂(lè),。

回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是自我約束能力較差的表現(xiàn),，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

在即將到來(lái)的一年里,，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小的目標(biāo),，采取確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶策略,，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),，我著力做好以下四個(gè)服務(wù)。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先,，從我做起,，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ),。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),，客戶至上,，注重細(xì)節(jié)，追求完美,，一直是我追求的目標(biāo),。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化,、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想,，急儲(chǔ)戶所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行,，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,，用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶,。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇二十一

一年結(jié)束,，在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了。時(shí)間消散很快,，回顧自己在銀行這一年,，我的工作按照銀行的要求做好了，不過(guò)也有一些小的方面需要去做出改進(jìn),。

這一年我在銀行繼續(xù)做柜員,，每天努力為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù),。上班準(zhǔn)時(shí)打卡,，不曠工，也不遲到,，整整一年,，我都沒(méi)有缺過(guò)勤，總是在自己的崗位上工作著,。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律,，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作，不給銀行添加麻煩,，努力維護(hù)好銀行的名譽(yù)，并且在為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢(qián),，獲得銀行和客戶的一個(gè)贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定,。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi),，我從來(lái)都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情,，隨時(shí)恭候客戶辦理業(yè)務(wù),。

雖然在銀行只是個(gè)小職員，但是我依舊向往著能夠升職,，并且把工作做的再好一點(diǎn),，所以我這一年里，仍然在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)制度,，了解這個(gè)行業(yè),，參加了幾次的培訓(xùn)，讓自己學(xué)會(huì)更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識(shí),，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績(jī),。上班勤問(wèn)問(wèn)題，努力把自己遇到的一些問(wèn)題解決好,，不讓問(wèn)題留到第二天,，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決，請(qǐng)教各位前輩,，向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器,，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會(huì)在家里看書(shū),，看各類關(guān)于柜員的書(shū)籍,，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，在家里鍛煉數(shù)錢(qián)的速度和準(zhǔn)確率,。

這一年也存在不少的問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我還不夠細(xì)心,，所以當(dāng)客戶在填寫(xiě)單子的時(shí)候，總是會(huì)漏填,，就是因?yàn)槲覜](méi)有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的,，我應(yīng)該第一時(shí)間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時(shí)間,。其次,，在客戶咨詢時(shí)，我的耐心顯然是不夠的,，所以服務(wù)的態(tài)度有待改善,，沒(méi)能讓客戶感覺(jué)到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的,。

下一個(gè)年度,，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn),，把在銀行的工作做更好起來(lái),，讓自己的空間被提升起來(lái)。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇二十二

20xx年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改革的第一步,。x年對(duì)南岸支行來(lái)講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

x年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急,，想客戶之所想,，大膽開(kāi)拓思想,，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇二十三

20xx年銀行的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,，我對(duì)我個(gè)人在xx工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆,。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言,。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng),。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào),。就像所里xx說(shuō)的：我們是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講,，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣,，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加,，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。

xx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所,。文化層次各不相同,，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，我這里用xx另處一名同志的話來(lái)解釋,?！八麄儊?lái)xx都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,，幫他們是應(yīng)該的,。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇二十四

一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了,。時(shí)間消散很快,，回顧自己在銀行這一年，我的工作按照銀行的要求做好了,，不過(guò)也有一些小的方面需要去做出改進(jìn),。

這一年我在銀行繼續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù),。上班準(zhǔn)時(shí)打卡，不曠工，也不遲到,，整整一年,，我都沒(méi)有缺過(guò)勤，總是在自己的崗位上工作著,。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律,，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作，不給銀行添加麻煩,，努力維護(hù)好銀行的名譽(yù)，并且在為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢(qián),，獲得銀行和客戶的一個(gè)贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定,。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi),，我從來(lái)都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情,，隨時(shí)恭候客戶辦理業(yè)務(wù),。

雖然在銀行只是個(gè)小職員，但是我依舊向往著能夠升職,，并且把工作做的再好一點(diǎn),，所以我這一年里，仍然在學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)制度,，了解這個(gè)行業(yè)，參加了幾次的培訓(xùn),，讓自己學(xué)會(huì)更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識(shí),，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績(jī)。上班勤問(wèn)問(wèn)題,，努力把自己遇到的一些問(wèn)題解決好,，不讓問(wèn)題留到第二天，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決,，請(qǐng)教各位前輩,，向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù),。下班后我會(huì)在家里看書(shū),，看各類關(guān)于柜員的書(shū)籍，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),，在家里鍛煉數(shù)錢(qián)的速度和準(zhǔn)確率,。

這一年也存在不少的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我還不夠細(xì)心,，所以當(dāng)客戶在填寫(xiě)單子的時(shí)候，總是會(huì)漏填,，就是因?yàn)槲覜](méi)有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的,，我應(yīng)該第一時(shí)間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時(shí)間,。其次,，在客戶咨詢時(shí)，我的耐心顯然是不夠的,，所以服務(wù)的態(tài)度有待改善,，沒(méi)能讓客戶感覺(jué)到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的,。

下一個(gè)年度,，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn),，把在銀行的工作做更好起來(lái),，讓自己的空間被提升起來(lái)。

新入銀行員工年度工作總結(jié) 銀行新員工半年工作總結(jié)篇二十五

時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過(guò)去的,，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持工作第一的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng),。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神,，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,，我不恥下問(wèn),，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào),。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的，也是這樣做的,。當(dāng)前,，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),，犧牲個(gè)人休息時(shí)間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題,，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家,，也搭進(jìn)了休息時(shí)間,，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行心想客戶,，心系客戶，想客戶所想的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來(lái)，客戶滿意就是我的幸福和快樂(lè),。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè),。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職,，腳踏實(shí)地,，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作,，總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶,；總是以全身投入,，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時(shí),，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。

回顧這一年,，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題,，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好,。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小的目標(biāo),，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶,，積極拓展新客戶策略,，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下四個(gè)服務(wù),。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象,。首先,，從我做起,，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客,，誠(chéng)信納儲(chǔ),。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù),，客戶至上，注重細(xì)節(jié),，追求完美,，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化,、個(gè)性化,、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想,，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,，讓客戶自覺(jué)留在我行,，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,，用真心、用真情,、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,，通過(guò)各種不同方式和手段,，不斷推陳出新，來(lái)滿足不同群體,、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶,。