總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇一

一、通過向xx項目老同事的學(xué)習(xí),，知道了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求,，要負責本項目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項工作,。

二,、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證,、收方工作及付款模式,，企業(yè)的整套完整控制體系,，不但保證了變更工程數(shù)量的準確性，又有效的控制了成本,，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù),。

三、配合項目經(jīng)理完成企業(yè)和項目上安排的各項工作,，以及收集整理與xx水岸項目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,，避免發(fā)生扯皮，維護企業(yè)的集體利益,。

四,、及時傳達集團以及企業(yè)的各種通知及活動安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜,，圓滿完成各項目工作任務(wù),。

以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感謝企業(yè)給予的我這次試用的機會,。在整個工作過程中,，我認為自己工作比較認真、負責,、細心,，具有較強的責任心和進取心；能積極學(xué)習(xí)新知識,、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步,。但也存在著許多缺點與不足,，與企業(yè)的要求和期望相比還存在一些問題和差距；對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,；具體的經(jīng)驗仍不是很豐富,，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善,、不斷提高,。

為此，我特向企業(yè)申希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后,，我仍會用謙虛,、謹慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為企業(yè)創(chuàng)造價值,，同企業(yè)一起展望美好的未來,！

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇二

我于20xx年x月x日進入公司,，任職soho售前技術(shù)支持工程師。時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼三個月就過去了,，在這三個月中，自己從對專業(yè)技術(shù)一無所知,，到慢慢的略懂一二,，直到現(xiàn)在對技術(shù)這塊有初步的了解和掌握，我要感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)這三個月來認真負責的指導(dǎo),。

初來公司,，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作,。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，而且我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這三個月下來,，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了整個工作的流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平,。

在這三個月的工作和生活中,，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力,，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,，比如：處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高,；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實,，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己的工作能力進一步提高,。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,。

同時感謝公司對我的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及每一次技術(shù)培訓(xùn)。公司的培訓(xùn)制度很完善,，也很全面,，培訓(xùn)的老師們也都很有實力。

在公司的這段時間里,，我學(xué)到了很多,，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,，我深深地感到驕傲和自豪，我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來，和公司共同成長,！

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇三

入公司已經(jīng)三個月時間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體,。

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員,；

2,、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè),；

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平,；

4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識,；

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點；

6,、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知,；

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題,；

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負責搜集和整理當日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

1,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平,；

2,、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作,。

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài),。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

1,、通過打電話及參加招聘會的形式,，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2,、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號,。

3、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金,、薪金的計算工作。

1,、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入，和單子的正常出單,。

2,、負責日常的收單、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理,。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理,。

4,、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤,，并在月末做好費用報銷工作,。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,，在每月月初核對做單情況,，計算并及時支付銀行手續(xù)費。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務(wù)。

8,、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9,、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個新人,，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,，分清工作的主次順序，一項項及時完成,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢,，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當然在工作中，也存在著一些不足之處,，比如處理問題方面,，還需要多動動腦子，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作,。我會在以后工作過程中，不斷努力,，不斷完善,，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇五

時光飛逝,，不知不覺我在企業(yè)工作已滿三月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進企業(yè)的第一天起,，趙師的親切,，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了企業(yè)從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，值得一提的是周總做事的認真謹慎,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細,。每個企業(yè)的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同。所以,，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,，但是我都積極改正,，避免再犯。所以,，很快的我就融入xx科技這個大家庭,，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺和企業(yè)共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻。

對我而言,，不論在哪里,，在哪個企業(yè)，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中,。這是作為一個員工基本的原則,，團隊精神是每個企業(yè)都倡導(dǎo)的美德。我認為,，企業(yè)要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，企業(yè)的工作進程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣，企業(yè)效益自然會受損,。這樣對企業(yè)和個人都無益處。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí),，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好,。xx科技,，我主要的職責是銷售渠道。通過三個月的學(xué)習(xí)和工作實踐,，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作,。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠沒有最好,，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平,。在自己進步的同時，使得企業(yè)的利潤和成交機率得到提高,，可以說是“兩全其美”的事情,。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題,。我想只要我用心努力的去理解,，溝通，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會越來越小,。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格,，客戶關(guān)系等問題,。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,，和爭取做到最好,。

其實上天對每個人都是公平的。作為企業(yè)也一樣,，因為企業(yè)是一個大家庭,，每個人在企業(yè)的位置不同，工作不同,，作用不同,，自然待遇會有所不同。所以,，這些方面我并不會放在心上,。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬,。而在這點上,，我認為只要努力做好自己的本職工作,，企業(yè)會給予相應(yīng)合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來,。”我對它的理解就是,；如果成功了,，不要驕傲、繼續(xù)努力,、以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。