“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇一

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里,，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員,。

不知不覺，入職已有三個(gè)多月,?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多,，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣過(guò)魚,、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中,，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

入職以來(lái),，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越?lái)越喜歡這份工作,。以前常聽說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額,，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

但是，透過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺金科無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我,。

其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已,。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,，同時(shí)牢記，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外,，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng),，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

20xx年,，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,，透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為，在新的一年,，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。理由有三：

首先，近十年以來(lái),，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的,。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市,，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間,。因此,，哪怕像北京、上海,、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。

另外,，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開的,。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年,，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求,。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無(wú)錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程,。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路,、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,，如果不拿安居房拿賠款的話,，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富,，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里,、風(fēng)順里,、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房,，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過(guò)體現(xiàn),。另外，像金科在xx區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛家金河灣”,，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一,。

當(dāng)然,，由于區(qū)域不一樣,，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,，購(gòu)置高檔物業(yè),，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者,，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向,。

第三,，20xx年是中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快,。隨著明年超多工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工,，個(gè)性是下半年上海世博會(huì)的召開，xx必將重新聚焦中國(guó)的經(jīng)濟(jì)視角,，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多利好,。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)房?jī)r(jià)上揚(yáng)，這是個(gè)不變的定律,。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好,。

因此,，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫,，對(duì)于樓市,，對(duì)于金科，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇二

光蔭似箭,，20xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭,。_發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)再到現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)主管,。即將過(guò)去的20xx年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的,。以下是我在20_年的工作總結(jié)匯報(bào)。

在20xx年度我的銷售額在_千萬(wàn)以上,，排在銷售的前列位置,。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，我也拿到上半年的銷售冠軍,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。

管理比銷售更為講究技巧和能力,。在日常的工作中,，我除了要完成自已的銷售任務(wù)外，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),，監(jiān)督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規(guī)范,、工作進(jìn)度，培訓(xùn)新入職同事的銷售知識(shí),，處理客戶的意見投訴,，統(tǒng)計(jì)每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計(jì)等等,。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場(chǎng)沒有出現(xiàn)太大的差錯(cuò),，但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間,，得到上司的體諒和教導(dǎo),，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí);彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo),。從當(dāng)中學(xué)到的知識(shí)和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。

1)由于個(gè)人銷售和現(xiàn)場(chǎng)管理都要處理,，時(shí)間分配難以安排,，造成有時(shí)工作的不到位。

2)在銷售淡季時(shí),，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。

3)有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩。

總之,，20xx年快要過(guò)去了,，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。有錯(cuò)改之,，無(wú)則加勉,。展望_年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已，積極配合上級(jí)的工作,，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇三

20xx年，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始——加入房地產(chǎn)公司發(fā)展,，成為其中一員。

不知不覺,，入職已有九個(gè)多月,，后知后覺07年已過(guò)去了。這一年里,，在這家公司獲得的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事,。在學(xué)校讀的是物業(yè)管理，對(duì)售樓或多或少也有些了解,，加上自己本身性格比較外向,，所以對(duì)銷售一直憧憬著。是xx主任，謝謝她讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)踏入房地產(chǎn)行業(yè),，踏入營(yíng)銷部,，晉身到銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。

入職以來(lái)，由半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸售樓工作之后,，才清楚明白到，工作量不大,，卻要學(xué)的是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。

前四個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著,。雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎鞘蹣峭?，比較多工作,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題?，F(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,，即使往后不在這行業(yè)上。很慶幸,，我進(jìn)入的是xx,。讀書時(shí)代，聽說(shuō)得太多了,，說(shuō)銷售里,，太多的競(jìng)爭(zhēng)，切切實(shí)實(shí)是個(gè)“弱肉強(qiáng)食”的行業(yè)，相反,，在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。

九月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過(guò)問(wèn)題,，但在主管的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。成績(jī)嘛,！九月中旬到目前，共銷售了11套單位,，銷售總金額為xxxx元,。說(shuō)實(shí)在的，稱不上好,，但剛開始來(lái)說(shuō)還能算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí),，總的來(lái)說(shuō),，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力,，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng),?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn),，積極點(diǎn),，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，x主任曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”！

20xx年,，新的一年,，也是新的開始。同樣的,，對(duì)于未來(lái)的一年,，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做,，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇四

似水流年，20xx年已接近尾聲,，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一年即將來(lái)臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員,；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我,，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！在這片熱土上,，我們將收獲無(wú)限的希望！

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇五

20xx年即將過(guò)去,，我來(lái)到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái),，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步,。回顧過(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段,。

在這段時(shí)間當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步,，提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行,；也因有你們的幫助,，我才能順利的完成銷售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī),。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、通過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí),。然后舉行了考試,，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用,！我很榮幸被公司錄用,，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二,、在試用期間,，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦,，但我一直盡職盡責(zé)地去做,；并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,，為客戶推薦最適合他的房子,；盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù),?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過(guò)我的不懈努力完成了（上月兩套,，本月四套）銷售任務(wù),。

三、在試用期間,，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài),，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同,、辦理按揭和交房等手續(xù),，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作,。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己,！以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng),，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇六

自我擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以來(lái)，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始,，加入xx公司發(fā)展，成為一名置業(yè)顧問(wèn),。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié),。

之前在xx有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)xx和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中,，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過(guò)就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。

前二個(gè)月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時(shí)間問(wèn)題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

第四個(gè)月的時(shí)候,，我正式升上為置業(yè)顧問(wèn)。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過(guò)問(wèn)題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績(jī)嘛,！這半年來(lái)還算一般般，稱不上好,。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí),，總的來(lái)說(shuō),，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力各方面還有待加強(qiáng),?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn),，積極點(diǎn),，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”！

下一階段,，也是新的開始,。同樣的，對(duì)于未來(lái),，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇七

20xx已逝,，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。20xx年對(duì)于賀州,，對(duì)于樓市,，對(duì)于鑫譽(yù)地產(chǎn)，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶供給溫馨、放心,、貼心,、細(xì)心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù)。為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月,，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越?lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛婿巫u(yù)這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在逝去的20xx年，我共售房10套左右,，總金額達(dá)370萬(wàn)元左右,。同時(shí)，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，經(jīng)過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然應(yīng)對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。所以要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績(jī),。

1、對(duì)于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,。在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

4,、今年對(duì)自我有以下要求：

（1）每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到10個(gè)潛在客戶,。

（2）一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

（3）見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

（4）對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上要和客戶是思想上一致,。

（5）要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

（6）對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

（7）客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

（8）自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

（9）和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

（10）為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到達(dá)1、5萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn),。

以上，就是20xx年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺鑫譽(yù)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，能夠預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。最終我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感激同事對(duì)我的幫忙,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇八

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入xxxxxxx公司工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了，回顧這一年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì),。同時(shí)這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人,，到此刻已能獨(dú)立完成本職工作，我十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,，能冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們,。工作在銷售一線,，就是要堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠恳惶鞈?yīng)對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和客戶,。

專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī),，從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫忙,。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是密不可分的,。

銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略,。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì),，對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的.機(jī)率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

1、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

2,、思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自我的航向，意志不堅(jiān)定,，自控本事差,。總是找這樣那樣的理由為自我開脫,，總覺得自我比別人比起已經(jīng)夠努力了,！

3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排。

4,、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

5,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,！

6、談客本事還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,！

2,、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法,！

3,、約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類！

4,、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自我素質(zhì),！

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決,！

6,、正思想，堅(jiān)持一顆進(jìn)取上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中,！

7、加強(qiáng)自身的進(jìn)取性,，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心，進(jìn)取心,，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)本事,！

8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高,！

9、期望在工作中好的方面給予堅(jiān)持,，不足之處在下不工作加予克服及改善,！

以上是我入司以來(lái)的一年工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)提高,！

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇九

關(guān)于我今年上半的置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)有如下幾點(diǎn)：

在沒有加入公司之前我沒有接觸過(guò)房地產(chǎn)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很懂,，甚至能夠說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到公司的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境，新事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自我的選擇是正確的。

剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，由于是初次接觸這類知識(shí),，對(duì)知識(shí)的理解有點(diǎn)慢，可是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開導(dǎo)下,，我逐漸進(jìn)入了主角,，明白了這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)是何等的重要，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫忙,。同時(shí)我們還到興寧北,、鳳嶺北和東盟商務(wù)區(qū)進(jìn)行了踩盤，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐和運(yùn)用,。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺到苦過(guò)累過(guò),，可此刻回過(guò)頭來(lái)想一下，想提高要克服最大困難就是自我,，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦,，但都照樣堅(jiān)持下來(lái)了。

今年10月份的時(shí)候我們開始到外展點(diǎn),，學(xué)習(xí)接待客戶,，學(xué)習(xí)銷售，外展點(diǎn)的工作流程等等,，這對(duì)于我們都十分的陌生,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，讓我們從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解各種工作流程等工作資料,。在平時(shí)的工作中，同事們也給了我很多的提議和幫忙,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，這份看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心,。

在以后的日子中,，我會(huì)加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”,，接待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同時(shí)也使自我變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@一年的工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與提高,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇十

伴隨著20xxx年春節(jié)臨近的步伐,，20xx年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人,，在我看來(lái),，20xx年，在限購(gòu)限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年,。做為一名加入運(yùn)盛公司不到半年的新員工,，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵(lì),。在這將近半年的時(shí)間中,，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。

自20xx年7月底正式接待客戶后，到20xx年xx月8日止累計(jì)接待來(lái)訪客戶30余組,，其中愿意留下聯(lián)系方式22組,，電話回訪客戶180組，認(rèn)購(gòu)套數(shù)1套,，銷售額4699000元,，現(xiàn)繳納10萬(wàn)元定金,。將于20xx年xx月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

（一）,、銷售業(yè)績(jī)

截止20xx年xx月8日,，共完成銷售額4699000元，回款100000元,。客戶未及時(shí)回款,，由于還沒有正式簽訂買賣合同,，將于20xx年xx月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1,、做好來(lái)電,、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、回訪和洽談,。

2、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶提供全面的信息參考,。

3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

目前運(yùn)盛美之國(guó)是處于去化庫(kù)存房源的情況下,，目前庫(kù)存房源物業(yè)類型有聯(lián)排,，雙拼，獨(dú)棟,，其中以聯(lián)排和獨(dú)棟居多,。就目前在售房源的銷售問(wèn)題分析如下：

（一）銷售中存在的阻力。

1,。南京別墅市場(chǎng)新生力量的沖擊,。在20xx年中，南京市僅江寧溧水浦口（還不包括南京周邊類似句容板塊,，安徽和縣板塊的別墅群）至少有xx家別墅樓盤加推上市,，這些新生的別墅房源，與運(yùn)盛美之國(guó)花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的,，不論是從目前的小區(qū)景觀,，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時(shí)間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),，這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家,。

2,。小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國(guó)花園建設(shè)周期以及銷售周期長(zhǎng)達(dá)10年之久,，早期業(yè)主的購(gòu)買成本較低,，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房?jī)r(jià)格遠(yuǎn)低于現(xiàn)在售樓處的在售房源,。

（二）針對(duì)以上的銷售中存在的阻力,，作為一名美之國(guó)的臵業(yè)顧問(wèn)，我的應(yīng)對(duì)措施,。

1,。進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習(xí),，取其之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短。

2,。了解南京市場(chǎng)的別墅市場(chǎng),，上市房源的優(yōu)劣勢(shì)分析，知己知彼,，從容應(yīng)對(duì)客戶提問(wèn),。

3。了解本小區(qū)以及周邊二手房市場(chǎng),，目前的在售均價(jià),、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹,。

4,。提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就是上帝,，客戶不光是買我們的產(chǎn)品,，同樣還有我們的服務(wù)。

1）根據(jù)別墅成交率約5%,，來(lái)電與來(lái)客比1：3的比例計(jì)算,，保證年度成交9套的任務(wù)目標(biāo)完成的情況下，需要客戶量為180組客戶,。其中個(gè)人回訪已接待,，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來(lái)客xxx0組,。來(lái)電約為450組,。2）根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計(jì)劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細(xì)節(jié)，包括價(jià)格,，位臵,，景觀，花園面積大小以及部分有問(wèn)題的房源,，早作準(zhǔn)備規(guī)避客戶忌諱問(wèn)題,，做到既要給客戶滿意的答復(fù)，又不能欺瞞客戶房源的真實(shí)情況,。b,。制定合理的推薦順序。分清主次,，循循善誘,，做好主推盤和替代盤銷售計(jì)劃表。

3）客戶分類,，及時(shí)跟進(jìn)。

a針對(duì)不同的客戶,，按照他們目前的購(gòu)買欲按照abc三類進(jìn)行分類,。b。及時(shí)跟進(jìn)各類類客戶,，對(duì)于c類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體,。對(duì)于b類客戶，要及時(shí)跟進(jìn),，加深其的購(gòu)買欲,，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變成a類客戶。對(duì)于a類客戶,，基本處于猶豫期,，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧,，排除客戶心里的顧慮,，促進(jìn)其短期內(nèi)成交。

3,。完成銷售計(jì)劃及目標(biāo)需要公司提供的幫助,。

1）客戶量的支持。其中包括來(lái)電450組以及來(lái)客xxx0組,。這就需要公司投入一定的廣告費(fèi)用支持,，來(lái)保證銷售目標(biāo)的施行。

2）增加銷售培訓(xùn),，加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)綜合能力,。希望培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策,、業(yè)務(wù)技巧,、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識(shí),。

3）希望公司制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。作為對(duì)我們的一種激勵(lì)和鞭策,，在希望和壓力下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

回首20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，讓我快速的融入了這個(gè)溫暖的大家庭,，也讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更讓我對(duì)20xxx年充滿了憧憬,。希望公司在新的一年里越來(lái)越好,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康，事事順心,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是***，于20xx年04月1日加入銷售部,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議,。

專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面： 因?yàn)槲乙郧暗墓ぷ鳝h(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異,，所以我必須努力改變自己，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，使自己快速的融入到銷售工作中,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

工作業(yè)績(jī)：4月份,，認(rèn)籌35張卡，排名第二,；5月份,，認(rèn)籌13﹒5張卡，排名第二,；6月份,，7---。

學(xué)習(xí)方面： 銷售工作是一個(gè)特殊的工作,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高自身的素質(zhì),，并且要有足夠的耐心,。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識(shí),，而且向朋友借了房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)的書籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛?/p>

工作心德：

〈1面對(duì)任何事都要保持一顆平常心,，平靜的面對(duì)職場(chǎng)中的風(fēng)云變幻，即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來(lái),。

〈2“機(jī)會(huì)只垂青那些有準(zhǔn)備的人”想要實(shí)現(xiàn)自己的理想,，就要調(diào)整好自己的心態(tài)，打消投機(jī)取巧的念頭,，腳踏實(shí)地從小事做起,，在基礎(chǔ)工作中，不斷地提高自己的能力,，為自己的職業(yè)生涯積累實(shí)力,。

〈3要有“毛遂自薦”的觀念，要善于推銷自己,，表現(xiàn)自己,。要知道，“你不是在推銷產(chǎn)品,，而是推銷自己”,。

〈4要為自己建立一個(gè)明確的目標(biāo)，有了目標(biāo),，才能有沖刺的動(dòng)力,，才能避免得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，才能使自己勇往直前。

〈5不管遇到任何事都要勇于挑戰(zhàn),，擺脫茍且偷安的心態(tài),，不要怨天尤人，用積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)困難,。其實(shí)命運(yùn)掌握在自己手中,，關(guān)鍵就在于你怎么去把握。

置業(yè)顧問(wèn)的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境,。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人,，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興,。不但客戶開心，自己也會(huì)有成就感,，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系,。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司的形象，更主要的是他是公司與客戶之間的橋梁,，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第

一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時(shí)的反饋給公司,，以便于公司在今后的新項(xiàng)目上能不斷的改進(jìn)、完善,，從而做到盡善盡美,。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,，作為員工我們才有更好發(fā)展!

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇十二

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí),？我能做什么,？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來(lái),，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰,！在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

在接待完后,，x經(jīng)理和x主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正,，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松,、有小動(dòng)作,、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣,？為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,，但是效果不佳,。

為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信，如何能做好這行工作,？以后也要加強(qiáng)自己的信心,，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁,。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò),，大膽去做，錯(cuò)了就改,，以后不要犯第二次”,，對(duì)我影響很大。

如更名,、x，x,，x號(hào)樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題,。通過(guò)x經(jīng)理和x主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候,，一定要了解每句話的意思,；每個(gè)流程的意義，才能做好,！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,，一定可以吧工作做好！

在接待完客戶后,，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正,；在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心,；加強(qiáng)自己的信心,，積極工作；加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題,，馬上解決,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇十三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于x年x月x日加入x。依照公司人事制度規(guī)定,，截止x年x月x日,，我的試用期已整滿三個(gè)月，現(xiàn)向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期,，我從各方面對(duì)公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更加全面地了解和認(rèn)識(shí)。我從內(nèi)心當(dāng)中,，感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，也時(shí)刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。在此,，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想,、工作、學(xué)習(xí)等一些感想和體會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

第一，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化,，做企業(yè)文化的踐行者,。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精神源泉,，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過(guò)程中，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量,。誠(chéng)信、溫暖,、快樂,、認(rèn)真、苦干,、拼搏,、創(chuàng)新的夢(mèng)遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來(lái)。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工,，不僅在工作中給予我們?cè)S多的指導(dǎo)和幫助,，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師,。而我也深深明白,，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化,，踐行企業(yè)文化,，還有很長(zhǎng)的一段路要走，還需要用心去體會(huì),。在實(shí)際工作中,，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,，但我相信,，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,，并且通過(guò)自己的努力,，彌補(bǔ)自身的不足，早日成為一名合格的xx人,。

第二,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力,，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。進(jìn)入公司之后,，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,，用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和約束自己的行為,，嚴(yán)格要求自己,，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情,。其次,，了解崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。在熟悉崗位職責(zé)的過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)到，作為一名銷售代表,，并不是把房子賣出去那么簡(jiǎn)單,，而是要掌握更多的專業(yè)知識(shí)，比如投資,、理財(cái),，告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算,，幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,，要站在顧客的角度上思考問(wèn)題，想顧客所想,，急顧客所急,，使顧客在買到稱心如意的房子的同時(shí)，還能夠得到更多的附加服務(wù),。因此,，我在了解

有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售知識(shí)的同時(shí)，也在通過(guò)各種渠道,，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識(shí),，豐富自己的知識(shí)，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。最后,，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對(duì)顧客,，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,，所以我在著裝、談吐等方面對(duì)自己都嚴(yán)格要求,，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象,，我要通過(guò)自己的努力，維護(hù)企業(yè)形象,。

第三,，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來(lái),，人無(wú)論工作,，還是生活,，都要

有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者就是我們常說(shuō)的理想,。只有有了目標(biāo),，你才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力,。對(duì)我而言,，年紀(jì)不大也不小，正是學(xué)知識(shí),、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,，工作的舒適度、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn),，而如何能夠提高自身整體素質(zhì),，盡快成長(zhǎng)才是我所要想的問(wèn)題。銷售代表雖然屬于基層崗位,，但她可以直接面對(duì)客戶,，鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn),，才能夠更進(jìn)一步提升,。更重要的事，我認(rèn)識(shí)到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),，我也愿意為公司服務(wù),，也愿意長(zhǎng)期在公司工作，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái),，我也會(huì)通過(guò)自己的努力回報(bào)公司,。

三個(gè)月來(lái)，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作、專業(yè)知識(shí)都有了很

大的提高,，個(gè)人綜合素質(zhì),，有了全面的發(fā)展。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離,，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為xx公司正式員工,，我將在自己平凡的工作崗位上，努力工作,，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的xx公司人。以上就是我的個(gè)人總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。

申請(qǐng)人：xxx

xx年xx月xx日

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇十四

_月份的工作未見實(shí)際成效,，讓我十分沮喪,，在同事和_經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心,。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧。現(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:

1),、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),，總是太急功近利，急_求成,，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2),、沒能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等,。

3),、對(duì)樓盤講解過(guò)多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住,。

4)、對(duì)_專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié),、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條,，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,。我相信如果能判斷出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jī),。